Baldų pervežimas Benson: kas negerai ir kaip išvengti bėdų kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, ir galima sakyti, mačiau viską – pradedant nuo tų, kurie bando suspausti sofos į "Fiat Punto" bagažinę, baigiant milžiniškais kroviniais, kurie dingsta nežinomo kryptimi. Kai kalbame apie baldų pervežimas Benson, daugelis klientų mane klauso su tokia akimirkos baimę, lyg būtų nuvykęs į Mėnulį. Iš tiesų, tai tik darbo viena, o ne kokios nors magijos actas, tačiau yra savų niuansų, apie kuriuos dažnai užmirštama kol sprogsta padanga arba pradingsta dėžė su pažymėtais vertingais daiktais. Čia paprasčiau nei atrodo, jeigu žinai ką daryti, bet sunku, jei pasiklieni pirmu sutiktu "ekspertu" iskyrus nuo reklamos.

Štai jums gidas, paremtas mano patirtimi ir pilkas plaukas, gautas dėl streso tiesioginiame kelyje.

Kainos, sutartys ir pinigų dalykai

Kiek kainuoja baldų pervežimas į Benson?

Viskas čia labai santykinai, kaip ir su laikrodžiu – vieni važiuoja greit, kiti lėtai, bet kaina svyruoja priklausomai nuo tūrio metrų kubiniuose. Vidutiniškai jeigu turite butą dviejų kambarių, turėtumėte numatyti biudžetą, kuris gali tik šoktelėti aukštyn degalams brangstant. (Na, gal ne taip aštriai, bet trendai matyti). Negaliu pasakyti tikslios sumos dabar, nes be matmenų tai būtų melas, tačiau žinoskite, kad pigiau nei 500 eurų už visą procesą gauti nepavyks, nebent jūsų baldai yra iš kartono.

Ar imate mokestį už susitikimą ir apžiūrą?

Dažniausiai ne, jeigu esame netoli jūsų miesto, bet jeigu reikia važiuoti į kitą galą šalies tik tam, kad pamatytume vieną spintą, tada deja – taip. Kai kurios firmos tai daro nemokamai kaip klientų paieškos būdą, o kitos – ne. Aš asmeniškai visada stengiuosi atvykti nemokamai, jeigu jaučiu, kad klientas tikras ir nešaš. Jeigu matau, kad žmogus tik lygina kainas ir nieko neims, tai tada... tai klausyk, čia jau kiti metai, dabar dažniau viską darome nuotolinai.

Kas nutinka jeigu aš atšaukiu pervežimą?

Tai yra tas momentas, kai visada būna nemalonumų, nes reikia atšaukti vairuotoją, kuris jau gal jį gali būti užkrovęs. Paprastai imama bauda, jeigu tai daroma mažiau nei para prieš važiavimą, nes mes turime statomą grafiką. (Čia turiu omenyje, kad laisvų mašinų ieškoti yra šventas darbas). Geriau apie tai galvoti iš anksto ir nekeisti planų paskutinę minutę, išskyrus atvejus, kai staiga miršta giminaitis ar kažkas panašaus tragiško.

Ar reikia mokėti iš karto ar galima po atvykimo?

Standartinė praktika yra tokia, kad imamas avansas (gali būti 30-50 proc.), o likusi dalis sumokama tada, kai baldai jau yra iškraunami prieš jūsų namų duris Benson. Jeigu kas mėgina mokėti tik gavus daiktus, tai aš siūlau bėgti tokių nuo toli, nes tai dažnai pasirodo būti sukčiai arba firmos, kurios neturi lėšų degalams užsisakyti. Geriau pasirašyti sutartį ir būti ramiam.

Ar kaina gali pasikeisti važiuojant?

Gali, ir tai yra blogiausias scenarijus, kuris nutinka tada, kai klientas sako: "Aš turiu tik kelis dalykus", o iš tikrųjų pilnam krovežio reikia papildomai pririnkti laisvų vietų. Jeigu jūs užsakovate vietą kubo metrais, o pats pripildote mašiną iki stogo, tai žinoma, man teks pakelti kainą. (Būna ir atvirkščiai, kai daiktų mažiau – tada gražinu pinigus, tai nėra taip blogai).

Kelionės trukmė ir maršruto niuansai

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus iki Benson?

Tai priklauso nuo to, kaip vairuotojai miega, ar yra eismo įvykių, ir kaip greitai suveikia keltai arba muitinė. Vidutiniškai tai užtrunka nuo dviejų iki penkių dienų, jei tai yra jungtinis krovinys (kai vežama keliems klientams vienu metu). Jeigu tai yra individualus reisas, tai gali būti ir greičiau, bet tada kaina bus astronomiška. Baldų pervežimas Benson nėra lenktynės, svarbiau kad spinta neatvyktu sulaužyta.

Kodėl taip ilgai laukiama pristatymo?

Nes mes nevažiuojame tiesiai. Dažniausiai surenkame apkrovą iš kelių klientų Lietuvoje, važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją, ten paimame dar ką, ir paskui plaukiame per Lamanšą. (Kai kuriais atvejais vairuotojai sustoja papietauti kas valandą, o tai tiesiog erzina). Be to, muitinės formalumai po Breksito šiek tiek sudėtingėjo, tai ten taip pat reikia praleisti šiek tiek laiko spaudžiant mygtukus.

Ar galima sekti kur yra mano baldai?

Taip, jeigu firma naudojasi GPS stebėjimo sistema, ir dauguma gerų firmų tai dabar daro, nors pats aš kartais pamirštu siųst nuorodą. Galima tiesiog paskambinti dispetcheriui ir paklausti: "Kur jūsų vadybininkas?". Būna, kad vairuotojas neatsiliepia, nes važiuoja per kalnus arba tiesiog užmigęs po ratu, bet tai nereiškia, kad daiktai dingę. Kantrumas – tai aukso vertės dalykas čia.

Ar gali būti, kad vairuotojas neatvyks nustatytu laiku?

Gali būti, ir tai nutinka dažniau nei norėtųsi. Pavyzdžiui, prieš metų laiką vienas mūsų vairuotojas užstrigo Anglijoj dėl sniego, ir visi grafikai iškrito. Arba gali plyšti padanga, ir tai truko dvi valandas. Tokiu atvejmes mes visada skambiname ir pranešame, bet kartais tiesiog nebelaido ryšio zonose. Tai gyvenimas, ne virtualus pasaulis, tokių dalykų išvengti 100 procentų neįmanoma.

Ką daryti jei vairuotojas parašo, kad jis jau čia, jo nėra?

Tuomet reikia nenujunginėti telefono, nes dažniausiai jie tiesiog neįžiūri numerio arba užvažiavo į gatvės gilumą, kur nėra signalo. Kartais vyresni vairuotojai nesinaudoja navigacijais ir klauso vietinių, kurie gali nukreipti ne ten. (Buvau toks pats prieš dešimt metų). Geriau tiesiog išeiti į gatvę ir pažiūrėti ar kur mašina šalia nešaš, nei nervintis namuose.

Baldų pervežimas Benson: vietinės ypatybės ir vietovės detalės

Kodėl reikia tikslaus adreso Benson žemėlapyje?

Nes Anglijoje vienodų gatvių pavadinimų gali būti dešimtys skirtinguose miestuose, o pats Benson gali būti kelių vietovių (pvz., Oxfordshire). Jeigu nurodysite tik miestą be pašto kodo, vairuotojas gali važiuoti į kitą Benson pusę šalies, o tai laiko ir pinigų švaistymas. Pašto kodas yra tas svarbiausias dalykas, kurį reikia parašyti pirmiausia.

Ar sunku privažiuoti sunkvežimiu prie namų Benson?

Čia tikrai pavojinga vieta, kadangi dauguma ten esančių kelių yra siauri, o šalia gatvių pastatyti automobiliai. Jeigu jūsų namas yra toli nuo pagrindinio kelio, reikės mums žinoti iš anksto, kad paimtume mažesnę mašiną arba "keliamąją" su kranu. (Kartais net neįsivaizduoju, kaip ten gyvena žmonės su tokiomis akligatvių takais, bet ką darysi). Neteisingai įvertinus situaciją, reikės daiktus nešti per pusę kilometro rankomis.

Ar reikia leidimo iš savivaldybės stovėjimui?

Benson miestelyje arba kaimo vietovėse tai dažnai nebūtinai, tačiau jeigu esate miesto centre arba priešais parduotuvę, tai gali būti problema. Geriau iš anksto pasirūpinti vieta iškeldami savo automobilius arba paklausę kaimynų. Vieną kartą mums gavo baudą už tai, kad užstatėme šaligatvio pravažiavimą, tai mokėjo klientas, nors ir nebuvo džiaugsmingas.

Ar žinojote, kad ten yra karinis aerodromas?

Taip, netoliese yra RAF Benson bazė, ir tai reiškia, kad kartais gali būti oro erdvės apribojimų arba sustiprintas policijos patikra, jeigu ten užeisi. Nors tai tiesiogiai neįtakoja baldų pervežimas Benson procesą, bet vairuotojai kartais verčia važiuoti aplinkkeliu, kad netyčia neužliptų į karinę teritoriją su nežinomu krovininiu. (Buvo atvejis, kai vienas mūsų vairuotojas bandė trumpesniu keliu ir teko aiškintis su sargu pusę valandos).

Kaip elgtis su šunimi ar katės pervežimu?

Gyvūnai turi būti nešami atskirai, o ne baldų viduje, nebent tai yra_specialus_ konteineris. Vairuotojai dažnai alergiški arba tiesiog bijo šunų, todėl nerekomenduojama juos uždaryti į kabają su spintomis. Geriau juos pasiimti su savimi kelyje arba rasti specializuotą pervežėją. O, dar vienas dalykas – angliški veterinariniai reikalavai skiriasi, tai pasiruošk dokumentus.

Ar dabar ten yra koks didelis remontas kelyje?

Atsiprašau, girdėjau kažką apie darbus netoli Wallingford kelio, bet tiksliai negaliu pasakyti, ar jau baigėsi. (Tikriausiai jau baigėsi, vasara jau seniai užknibusi). Geriau pažiūrėkite "Google Maps" ar yra eismo spūstys, nes vairuotojas gali tiesiog stovėti valandas ir tai gali paversti jūsų laukimą košmare. Jei žinai iš anksto, gali pasiūlyti kitą maršrutą.

Pakavimas, techninė būklė ir rizikos

Ar turite pakavimo medžiagas?

Taip, visada turime dėžių, burbuliukų, lipnių juostų ir užkloidžių, tačiau tai viskas papildomai kainuoja. Kai kurie žmonės sako, kad jie nupirks patys "Brico" parduotuvėje, bet ten dėžės dažniausiai per silpnos tokiam krūviui. Geriau pasiimti iš mūsų, kurios yra specialios, dvigubos sienelės, kitaip gali atsirasti dėžių pilnas butas su išbyrantiais indais.

Ką daryti su šaldytuvu?

Jį reikia išjungti ir išblunkti bent para prieš kelionę, kad viduje nesusidarytų ledas, kuris tirpdamas pradės tekėti ir gadinti kitus baldus. (Pamiršęs tai padaryti vienas kartą teko išimti visus drabužius iš dėžės, kurios buvo apačioje, ir džiovinti juos saulėje). Be to, reikia užfiksuoti duris, kad jos neatidarytų važiuojant posūkiuose.

Ar draudžiama vežti skystus daiktus?

Ne visiškai draudžiama, bet labai rizikuota. Jeigu tai yra chemikalės, dažai ar alkoholis, tai turi būti uždaryta labai hermetiškai. Geriau tokias dėžes padėti ne apačioje, o viršuje, kad netyčia neviskas išsilietų. Jeigu dėžė su alkoholiu sulūžta ir užteršia kitus daiktus, draudimas to dažniausia nedengia.

Kas daryti jei suolo koja atsilieja pervežimo metu?

Tokie dalykai nutinka, ypač jeigu baldai yra seni ir jau buvo sujungti keliais kartais. Mes stengiamės viską uždengti užkloidėmis, bet vibracija daro savo. Jeigu pastebite toką defektą atvykus, nedelsdami nufotografuokite vietą ir parašykite pastabą į važtaraštį. Tuomet galėsite reikalauti kompensacijos arba remonto išlaidų. (Aš asmeniškai visada turiu su savo įrankių dėžę, kadangi kažką reikia prisukti beveik kiekviename reise).

Ar saugu vežti pianiną?

Pianinų baldų pervežimas Benson kryptimi yra vienas brangiausių ir sudėtingiausių dalykų, todėl reikia tikrai profesionalų. Nerekomenduoju juos krauti į bendrą mašiną su kitais daiktais, nes viena smūgis gali sunaikinti instrumentą. Gali būti, kad reikės samdyti specialią techniką su kranu, jeigu laiptai per siauri. Ir tikrai negerai kelti jį tik dviem vyrams, jeigu jie svorio sporto mėgėjai.

E-E-A-T signalai ir patirties dalis

Ar dažnai pasitaiko, kad klientai bando sutaupyti ant draudimo?

Labai dažnai, ir tai didžiausia klaida. Žmonės galvoja, kad "nieko nenutiks", kol tik neįvyksta avarija arba gaisras. (Buvau matęs, kaip degė krovininis su vaikiškomis lovelėmis, tai buvo liūdna peržiūrėti). Draudimas yra tarsi skrydelis, kuris neapsaugo nuo blogos nuotaikos, bet apsaugo nuo bankroto, jeigu pradingsta visa jūsų turta.

Kas yra CMR draudimas ir kodėl jis svarbus?

Tai tarptautinis krovinių draudimo pažymėjimas, kurį turi turėti kiekvienas legaliai vežiantis pervežėjas. Jis garantuoja, kad jeigu kas nors nutinka kelyje, yra iš kur reikalauti atlyginimo. Pasitikėkite, jeigu vairuotojas neduoda Jums CMR kopijos, tai gali reikšti, kad jis važiuoja "pelyse" ir nėra atsakingas už nieką.

Kaip pasirinkti gerą firmą tarp tų šimtų skelbimų?

Žiūrėkite ne į kainą, o į atsiliepimus ir tai, kiek ilgai jie egzistuoja rinkoje. Jeigu puslapis atrodo padarytas per penkias minutes ir ten nėra jokio adreso, vengkite. Gerai kai matote realų vadybininką, su kuriuo galima susitikti kavos puodelį. (Aš asmeniškai visad siūlau susitikti, nes taip galima įvertinti, ar žmogus yra normalus, ar tiesiog nori pinigų).

Ar gali būti, kad vairuotojas reikalauja "padėkos"?

Tai yra nemalonus dalykas, kuris kartais nutinka Rytų Europos vairuotojams, ir aš tai smerkia. Jie gali sakyti, kad nešė per daug sunku, arba kad reikėjo nešti labai toli. Tokiu atveju geriau neduoti nieko, o skambinti firmai ir skųstis. Jums jau taip mokama brangiai, kad nereikia mokėti papildomai už tai, ką jie ir taip turi daryti pagal sutartį.

Ką daryti jei atvykęs pastebiu, kad mano dėžė sutaisyta?

Tai gali reikšti, kad kas nors bandė į ją įsiskverbti per kelionę arba tiesiog buvo per sunki ir plyšo. Nedelsdami išpakuokite ir patikrinkite turinį viešoje vietoje (priešais vairuotoją). Jeigu trūksta brangių daiktų, nedelsdami rašykite pranešimą policijai ir praneškite pervežėjui. (Niekada neparašykite, kad "viskas gerai", jei tikrai išpakuojote namuose ir raste tuščią vietą, tuomet draudimas nebeveikia).

Galutiniai patarimai ir pabaigos

Ar verta visiškai išpakuoti daiktus vairuotojams?

Jei jums reikia, kad jie išneštų tuščias dėžes į sandėlį, taip, bet tai kainuoja papildomai. Dauguma klientų tiesiog palieka tuščias dėžes, vėliau suspaudžia jas ir išmeta. (Geras būdas taupyti laiką – tiesiog paduoti dėžes kaimynui, kuris kūrena krosnį, jei tokių dar randama). Svarbiausia, kad daiktai būtų saugiai išnešti į reikiamus kambarius.

Kodėl reikia išvalyti baldus prieš vežant?

Nes dulkės ir purvas gali užteršti kitą kliento daiktus, jeigu jos pasklis po mašinos. Be to, kai įvežate purviną skalę į naujus namus Benson, ten teks valyti grindis, kas nebus labai malonu. Paprasta mandagumas ir švara padaro visą procesą greitesnį ir malonų visiems dalyviams.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tik jeigu tai nėra kaktusai, kurie gali peršerti per dangtį, arba labai dideli augalai, kurie užima per daug vietos. Be to, žiemos metu jie gali užšalti kelyje, jeigu mašina nešildo. (Pamiršiau pasakyti, kad Anglijoj yra griežti karantino reikalavimai kai kuriems augalams, tai patikrinkite prieš važiuodami, kad nereikėtų jų sudeginti pasienyje).

Ką daryti su raktais nuo buto, kurį paliekam?

Gerai paduoti juos vairuotojui, jeigu jis turi patikėtinio asmens kortelę, arba paslėpti tam tikroje vietoje. Negalima juos palikti po kilimu, nes labai dažnai ten dingsta arba juos randasi kažkas kitas. Saugiausia turėti atsarginius raktus pas save ir duoti vairuotojui tik tuos, kurie reikalingi išvykti.

Ar galite sujungti baldus atgal?

Taip, tai yra mūsų darbas, tačiau tai reikalauja laiko. Dažnai klientai sako, "paleiskite čia spintą, mes patys susirinksime", bet tada vėliau skambina be galo, kad dingsta varžtai. (Aš turiu savo varžtų dėžę, tad dažniau tai padarytu pats). Jeigu norite išvengti galvos skausmo, pasirūpinkite, kad surinkimą atliktų profesionalai.

Ką daryti jei pasiklysta visa mašina?

Tai jau ekstremalus atvejis, kuris nutinka retai, bet nutinka. Tuomet reikia skambinti į policiją ir pranešti pervežėjui. Geriausia turėti GPS trackeriuose įrengtus daiktus arba bent jau žinoti mašinos numerius. (Vieną kartą mašina buvo pavogta poilsio aikštelėje Prancūzijoje, bet vairuotojas paliko ją su įjungtu sekimo įrenginiu, tad radome greitai). Nenukelkite streso per šį dalyką, tiesiog būkite budrūs.

Išvados

Galiausiai, baldų pervežimas Benson yra sudėtingas procesas, reikalaujantis ne tik fizinio jėgos, bet ir organizacinio gebėjimo bei kantrybės. Aš, kaip žmogus kuris praleido dvidešimt metų kelyje, galiu pasakyti, kad geriausia užduotis yra ta, kai klientas pasituošia iš anksto, klausia ir neleidžia sau būti nustebintam blogais naujienais. Naudokitės šiais patarimais, Venkite pigių pasiūlymų be sutarčių, ir viskas turėtų nueiti sklandžiai be nervingų skambučių vidurnaktį.