Asmeninių daiktų pervežimas į Angliją suplanuotais terminais: kaip tai veikia iš vidaus

Sveiki, gerbiamieji. Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, maždaug nuo tada, kai Lietuva atgavo nepriklausomybę, ir pervežinėju žmones į Didžiąją Britaniją tiek su reisais, tiek daliniais kroviniais. Girdžiu daug klausimų apie tai, kaip dabar viskas vyksta, ypač kai kalba eina apie laiką ir terminus. Asmeninių daiktų pervežimas į Angliją suplanuotais terminais nėra taip paprasta kaip anksčiau, kai tiesiog užkraudavai ir važiuodavai, dabar čia visa sistema su muitinės procedūromis ir brangia kuru. Rašau šitą tekstą tam, kad paaiškinačiau jums realią situaciją be jokių gražių reklamų žodžių – kaip tai iš tikrųjų atrodo iš mano, vairuotojo ir logisto, pusės.

Kodėl terminai varguojasi ir kaip juos numatyti

Kiek laiko užtrunka asmeninių daiktų pervežimas į Angliją suplanuotais terminais?

Tai vienas dažniausių klausimų, ir atsakymas nėra vienas. Paprastai, jei viskas tvarkinga ir mes turime vietos automobilyje (taigi, tai ne dalinis krovinys, o pilnas reisas jums), tai nuo ikrovos Lietuvoje iki iškrovos Londone ar Mančesteriuje praeina apie 4–6 dienų. Tačiau reikėtų prisiminti, kad asmeninių daiktų pervežimas į Angliją suplanuotais terminais dabar priklauso ir nuo keltų laukimo eilių Doveriuje, kurios gali būti ilgesnės nei numatote. Jei planuojate pervežimą švenčių metu ar atostogų laikotarpiu, geriau pridėti kelias dienas atsargos.

Ar galite garantuoti tikslų atvykimo datą?

Garantuoti tikslų valandą ar net dieną dabar yra labai sunku, nors mes visada stengiamės tai daryti. Yra daug veiksnių, nuo kurių nepriklauso nei aš, nei jūs – pavyzdžiui, oro sąlygos ar techniniai gedimai kelyje. Kartais atsitinka taip, kad vairuotojas gula pailsėti, o tada užstringa sankryža, ir vėlavimas neišvengiamas. Tačiau jei jums būtina, kad daiktai atvyktų būtent tam tikrą dieną, mes galime tai užrašyti sutartyje kaip prioritetą, bet tada kaina gali šiek tiek pakilti.

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja su atvykimu į ikrovą?

Esu gyvenęs ir tokią situaciją, ir tai yra normalu, deja. Jei vairuotojas užstringa ankstesniame užsakyme arba turi techninį gedimą, mes jums nedelsdami pranešame. Nereikėtų panikuoti, nes paprastai mes tai kompensuojame greitesniu išvykimu arba, jei įmanoma, siunčiame kitą automobilį, jei tai yra labai skubu. Žmonės dažnai pyksta, kai vėluojame valandą ar dvi, bet tarkime, geriau saugu ir vėlu, nei greitai ir su suardyta bagažo (taip, turiu omenyje suardytu).

Ar reikia rezervuoti datą iš anksto?

Kuo ankščiau, tuo geriau. Ypatingai jei planuojate kelionę vasaros mėnesiais arba rugsėjo pradžioje, kai prasideda mokslo metai ir visi važiuoja studijuoti. Asmeninių daiktų pervežimas į Angliją suplanuotais terminais tampa tiesiog iššūkiu, jei kreipiatės savaitę prieš išvykimą. Geriausia kreiptis maždaug mėnesiu iki planuojamos datos, tada mes galime tiksliai suderinti grafiką ir jums, ir mūsų vairuotojams.

Kuo skiriasi dalinis krovinys nuo pilno reiso?

Dalinis krovinys (tai kai mes jūsų daiktus užkrauname į didelį sunkvežimį su kitų žmonių daiktais) visada trunka ilgiau, nes ten reikia surinkti visus klientus, iškrauti juos po truputį. Pilnas reisas yra greitesnis, jis tiesiog važiuoja iš jūsų namų į jūsų naujus namus Anglijoje. Tačiau dalinis krovinys dažnai būna pigesnis, todėl jei terminas jums nėra kritiškas, tai geras būdas sutaupyti.

Dokumentai, muitinė ir tas Breksitas

Kokius dokumentus reikia paruošti iš anksto?

Dabar, po Breksito, tai yra svarbiausia dalis. Jums būtinas turėti asmens dokumentą (pasą ar ID kortelę), kurį gausite įsiregistravę migracijos sistemoje, jei reikia, taip pat inventorius ( sąrašą) daiktų su apytikslia verte. Be to, būtina pateikti ToR01 (Transfer of Residence) formos numerį, kuris leidžia atvežti daiktus be mokesčių. Be šito numerio asmeninių daiktų pervežimas į Angliją suplanuotais terminais gali sustoti ties pasieniu, nes britai labai griežtai tikrina dabar.

Kas yra ToR01 kodas ir kaip jį gauti?

Tai toks kodas, kurį išduoda britų muitinė (HMRC). Jis reiškia, kad jums leidžiama atvežti savo asmeninius daiktus į JK be PVM ir importo mokesčių, nes persikeliate gyventi ilgam. Užpildyti formą galite internetu, tai nemokama, bet procesas gali trukti keletą dienų, nereikia tikėtis, kad gausite ją akimirksniu. Gavę kodą, būtinai nusiųskite mums, kad galėtume pateikti jį deklaracijoje iš anksto.

Ar galiu atvežti maisto ir alkoholio?

Taip, bet yra griežtų apribojimų. Maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų, iš ES į Angliją beveik nebegalima atvežti, tik labai mažai kažko savo reikmėms (pavyzdžiui, pora sausainių), bet ne dešrų rūsys. Alkoholio ir cigarečių normos taikomos tik tiems, kurie vyksta asmeniškai, o ne kai siunčiate daiktus sunkvežimių. Jei vairuotojas rado dešrelių ar didelį kiekį sūrio, pasienio pareigūnai gali viską konfiskuoti, ir gausite baudą, todėl geriau nesirizikuoti.

Kas vyksta pasienio punktuose?

Dabar pasienio kontrolė vyksta arba praeina Kalė, arba tiesiogiai jūrų uoste Anglijoje, kai laivas priplaukia. Vairuotojas turi pateikti visus dokumentus elektroniniu būdu iš anksto, o tada, kai atvyksta, sistema parodo, ar viskas tvarkinga. Kartais gali būti papildoma patikra, jei sistema kažką įtaria. Esu matęs atvejus, kai laukdavo valandas dėl to, kad kažkas užmiršo nurodyti vienos dėžės turinį, tai tikrai nelabai smagu.

Ar reikia mokėti muitą ar PVM?

Jei turite ToR01 kodą ir daiktai yra naudoti (jūsų asmeniniai, ne parduodami), tai nieko nemokate. Bet jei bandote atvežti naujus daiktus, vis dar su etiketėmis, o jų vertė viršija leistiną, gali tekti sumokėti PVM. Muitinės agentai, su kuriais dirbame, visada patikrina šitą dalyką, kad nesusidurtumėte su nemaloniais netikėtumais vėliau.

Ką daryti su daiktais prieš išvykstant

Ar reikia susirūpinti pakavimu?

Galite susirūpinti patys, mes atvežame dėžes, o jūs užpildote jas, arba galite užsisakyti mūsų pakavimo paslaugą. Žinoma, jei pasitikite savo rankomis, tai pigiau, bet jei norite, kad visa tai būtų padaryta profesionaliai (ypač baldams), tai geriau mums patikėti. Esu matęs, kaip žmonės krauna indus į plastikinius maišus – tai blogai, jie susilaužo.

Kokias dėžes naudoti geriausia?

Geriausios yra standartinės storos sienelės kartoninės dėžės, nes ant jų lengva užrašyti, kas viduje yra. Nenaudokite senų, pajuodusių dėžių iš parduotuvių, jos gali nebeišlaikyti svorio. Ypač jei keliate knygas – knygos reikia pakuoti į mažesnes dėžes, kitaip jas neįmanoma pakelti. Asmeninių daiktų pervežimas į Angliją suplanuotais terminais taip pat priklauso nuo to, kaip greitai pakuojaate, jei vairuotojas atvyksta, o jūs dar tik renkate dėžes, tai prarandame valandas.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Rekomenduoju išmontuoti didelius baldus – spintas, lovas, stalus. Tai ne tik sutaupo vietos automobilyje, bet ir sumažina sugadinimo riziką. Mažus baldus galima vežti surinktus, bet jei jie turi stiklo elementų, geriau juos išimti ir uždėti atskirai. Vairuotojai padeda su sunkiaisiais daiktais, bet jie ne meistrai, kurie išmontuoja jūsų prabangų kampinį sofą per penkias minutes.

Kaip elgtis su technika?

Šaldytuvus ir šaldiklius reikia išjungti ir išblunkti bent prieš parą prieš ikrovą, kitaip jie gali pradėti pūsti ir sugadinti kitus daiktus drėgme. Televizorius, kompiuteriai – viskas turi būti originalioje pakuotėje, jei jos nebėra, tai tada reikia labai daug putų plastiko, kad jie neliestų vienas kito. Buvau atvežęs televizorių, kurį klientas apvyniojo į antklodę – natūraliai, ekranas buvo sužalotas.

Ar galima veži augalus?

Augalus vežti galima, bet yra apribojimai dėl žemės. Augalai turi būti švarios šaknys (nuplautos nuo žemės), o patis augalas turi būti sveikas, be ligų požymių. Jei susirgsite įvežti ką nors su žeme, gali būti konfiskuota. Geriau pasikonsultuoti su mumis iš anksto, jei turite didelį kiekį gėlių, nes asmeninių daiktų pervežimas į Angliją suplanuotais terminais su augalais gali užtrukti ilgiau dėl papildomų patikrų.

Kainos ir pinigai: ko laukti

Kaip susiformuoja kaina?

Kaina priklauso nuo tūkio (kiek daugiau ar mažiau vietos užims jūsų daiktai), atstumo (ar važiuojame į Londoną, ar į Škotiją) ir papildomų paslaugų (pakavimas, išnešimas iš trečio aukšto be lifto). Taip pat dabar labai didelę įtaką turi kuro kainos, kurios ką tik vėl pakilo. Todėl asmeninių daiktų pervežimas į Angliją suplanuotais terminais gali brangti arba pigėti priklausomai nuo rinkos situacios tame mėnesyje.

Ar reikia mokėti užsakymą iš karto?

Įprastai imame nedidelį avansą (užstatą), kuris užfiksuoja jūsų vietą grafike ir leidžia mums užsakyti bilietus keltui. Likusią dalį sumokate tada, kai daiktai yra pakraunami arba jau atvyksta į adresą Anglijoje. Nerekomenduoju mokėti visos sumos iš karto, nebenta jūs visiškai pasitikite ta įmone. Mums svarbiau, kad klientas būtų ramus.

Kokios mokėjimo priemonės priimamos?

Priimame pavedimus banku, tai saugiausia ir paprasčiausia. Kai kurie klientai nori mokėti grynaisiais vairuotojui, bet vairuotojai dažnai neturi didelio kiekio pinigų sau, be to, yra rizika. Dabar, su visais tais pinigų plovimo įstatymais, grynųjų apimtys apribotos, todėl pavedimas yra standartas. Jei esate Anglijoj, galite pervesti iš vietinio banko sąskaitos.

Ar kaina gali pasikeisti kelionės metu?

Jei jūsų pageidavimai nekinta, tai kaina turi likti tokia, kokia buvo sutarta. Tačiau jei, pavyzdžiui, išsiaiškina, kad daiktų yra daugiau, negu sakėte, arba reikia išnešti iš labai nepatogios vietos (pvz., siauras laiptai be įėjimo), tada gali būti priedas. Mes stengiamės viską iš anksto sužinoti, bet kartais klientas pats nežino, kiek turi dėžių, kol nepradeda rinkti (buvę tokių atvejų).

Ar draudimas įeina į kainą?

Įprastai į kainą įeina pagrindinis draudimas, kuris dengia labai mažą sumą, pavyzdžiui, 10 eurų už kilogramą. Jei turite brangių daiktų (tapybos, brangios elektronikos), rekomenduoja papildomai apdrausti. Tai nėra brangu, bet suteikia ramybės. Be to, verta paminėti, kad draudimas nedengia daiktų, kuriuos pakavote patys blogai (pavyzdžiui, sulaužyta indų, jei nebuvo putų).

Kas nutinka, kai kažkas nueina ne taip (realios situacijos)

Ką daryti, jei sugenda automobilis kelyje?

Tai blogiausia situacija, bet ji pasitaiko. Mes turiam draudimą ir pagalbos tarnybą, tačiau Anglijoje rengių remontas gali užtrukti. Jei įvyksta gedimas, mes nedelsdami ieškome alternatyvos – arba perkrauname daiktus į kitą mūsų automobilį, kuris važiuoja tame pačiame regione, arba, jei to nėra, laukiam. Esu matęs, kaip sunkvežimis degė A12 greitkelyje – laimingai, viskas buvo apdrausta.

Ar vairuotojas gali atsisakyti išnešti daiktus?

Taip, gali, jei situacija yra pavojinga. Pavyzdžiui, jei jūsų naujuose namuose kelias yra per siauras sunkvežimiui, arba vairuotojas negali užvažiuoti privažiavimo taku dėl aukštų bordiūrų. Tada jis gali iškrauti artimiausioje vietoje, o toliau jums teks nešti paties. Kartais klientai mano, kad vairuotojas privalo nukeliauti iki pat virtuvės lentynos, tačiau yra techniniai apribojimai.

Kas vyksta, jei dingsta dėžė?

Tai retas atvejis, bet nutinka. Kartais dėžė gali nukristi ne toje vietoje arba sumaišti kitų klientų daiktuose, jei tai dalinis krovinys. Jei staiga trūksta dėžės iškraunant, privalome tai užfiksuoti. Tada pradedame paiešką – skambinam terminalams, kitiems vairuotojams. Jei nerandame, tada dirbame su draudimo kompanija. Žinoma, emocinė vertė (nors suprantu, tai senelių suvenyrai) nebus kompensuojama, tik materialinė.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai, tačiau dirbame ir su kitų tautybių vairuotojais, kurie gerai kalba angliškai ar rusiškai. Jei jums svarbu, kad būtų būtent lietuvis, tai prašome tai pasakyti iš karto. Kartais atsitinka taip, kad vairuotojas yra lenkas ar ukrainietis, bet labai patikimas ir atsakingas, todėl nereikėtų iš karto bijoti, jei jis nedraugeška lietuviškai.

Kas daryti, jei klientas nėra vietos iškrovos metu?

Turėtumėt turėti atstovą Anglijoje – draugą, giminaitį ar darbdavį, kuris gali priimti daiktus. Jei nieko nėra, vairuotojas negali laukti amžinai, jis turi kitas užduotis. Tuomet daiktai gali būti nugabenti į sandėlį Anglijoje, o už sandėlavimą reikės papildomai sumokėti. Geriau derinti laiką taip, kad kas nors būtų namuose.

Smulkmenos, kurios svarbios

Ar galima veži gyvūnus?

Gyvūnų dažniausiai nevežame tame pačiame automobilyje su daiktais, nes jie būna pilni dulkių, o ten nėra sąlygų gyvūnui (nėra ventiliacijos per karštą vasarą). Gyvūnus reikia vežti specialiomis tarnybomis arba lėktuvu, arba asmeniškai su savimi. Asmeninių daiktų pervežimas į Angliją suplanuotais terminais neturėtų būti susijęs su jūsų šunimi katine, saugiau jiems bus kitu būdu.

Ar galima veži dviratį ar motociklą?

Taip, galima, bet jis turi būti tinkamai pakartas, kad nesukryptų ir nebraižytų kitų daiktų. Jei tai brangus motociklas, geriau jį įdėti į specialią dėžę. Paprastas dviratis užima vietos kaip kelios didelės dėžės.

Ar reikia tikrinti daiktus iškrovos metu?

Būtina. Negalima tiesiog pasakyti "ačiū" ir uždaryti duris. Reikia atidaryti dėžes, pažiūrėti, ar viskas sveika. Jei pastebite sugadinimą, tą akimirką reikia užfiksuoti ir pasakyti vairuotojui. Vėliau, po dienos ar dvių, bus labai sunku įrodyti, kad tai ne jūs padarėte patys.

Kaip elgtis su baldų surinkimu Anglijoje?

Mes dažniausiai iškrauname į kambarį, bet surinkimo paslauga nėra įtraukta į standartinę kainą. Jei reikia surinkti lovas ar spintas, tai reikia derinti iš anksto, ir tai kainuoja papildomai. Anglijoje daugelis žmonių moka tai daryti patys arba kviečia vietinius meistruš.

Ar galima siųsti daiktus be manęs?

Žinoma, tai dažnai atsitinka – jūs skrendate lėktuvu, o daiktai važiuoja automobiliu. Jums tik reikia mums perduoti raktus nuo sandėlio Lietuvoje arba leidimą paimti daiktus iš jūsų namų, jei ten kas nors yra. Atvykstant į Angliją, tiesiog laukiate vairuotojo.

Ar saugu patikėti brangius daiktus?

Stengiamės būti patikimi, tačiau visada patariu brangiausius daiktus (pinigus, juvelyrinius dirbinius, dokumentus) vežti su savimi rankiniame bagaže. Nors mes ir draudžiame, bet nervų netektis, jei dingtų šeimos lobis, neverta. Asmeninių daiktų pervežimas į Angliją suplanuotais terminais yra saugus, bet apsiauka niekada nenukenkia.

Ką daryti, jei pasikeičia adresas išvykimo dieną?

Praneškite mums kuo anksčiau. Jei pasikeitimas nedidelis (tame pačiame mieste), tai paprastai nėra problemos, bet jei reikia važiuoti į visai kitą miestą, gali tekti papildomai sumokėti už papildomus kilometrus arba pakeisti planą, jei ten nebuvo numatyta.

Kaip vežti vaikiškus vežimėlius?

Vaikiškus vežimėlius galima tiesiog uždėti ant viršaus, jei yra laisvos vietos, arba įdėti į vidų, jei jis sulankstomas. Jei jis didelis ir sunkus, reikia pasirūpinti, kad neužimtų per daug vietos, nes tada kitiems klientams gali trūkti vietos (kalbu apie dalinius krovinius).

Apibendrinant

Tiesiog noriu pasakyti, kad logistika nėra tobulas mokslas, o asmeninių daiktų pervežimas į Angliją suplanuotais terminais yra sudėtingas procesas, kurio negalima valdyti 100 proc. Yra daug neprognozuojamų dalykų – nuo orų iki muitinės pareigūnų nuotaikos. Jei pasiruošę dokumentais ir turite kantrybės, viskas gerai pasibaigs. Geriausia būti atviram ir klausti, jei kažką nesuprantate, o ne tyliai nerimauti.