Ar teikiate montavimo paslaugas perkraustymui iš UK? Visa tiesa apie baldus ir vairuotojus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, ir turiu pasakyti – klausimas „Ar teikiate montavimo paslaugas perkraustymui iš UK?“ man klausomas maždaug kartą per dieną. Žmonėms atrodo, tai paprasta dalykas: atvežė, padėjo, surinko, ir viskas. Tačiau realybė, ypač kai kalbame apie kelią iš Anglijos ar Škotijos, yra daug sudėtingesnė. Dažnai klientai nesupranta, kad mūsų vairuotojai nėra meistrai-staliarai, o laiko apribojimai Didžiojoje Britanijoje yra griežti. Štai kodėl reikia viską suplanuoti iš anksto, kad nereikėtų gyventi tarp dėžių savaitęmis. Nors dauguma firmų, įskaitant mūsų, į tai yra pasiruošusios, visada yra smulkmenos, kurios gali sugadinti nuotaiką.

Pagrindai: kas ir kaip tai daro

Ar tikrai įeina į kainą montavimo paslauga?

Nėra tokios paslaugos, kuri būtų nemokama, ypač kai kalbame apie ar teikiate montavimo paslaugas perkraustymui iš UK klausimą. Paprastai tai yra papildomas paslaugų sąraše. Kai kurios didelės firmos įtraukia bazinį surinkimą į pradinį įkainį, bet tai retai apima sudėtingus spintas ar „IKEA“ virtuvės modulius. Visada geriau užduoti šį klausimą kvotacijos etape, kad nebūtų staigmenų, kai vairuotojas jau stovi prie durų. Dažnai klientai mano, kad jei jie užsakė „pilną paslaugą“, tai automatiškai reiškia ir viską surinks, bet taip nėra.

Ar jūsų vairuotojai moka surinkti baldus?

Dauguma mūsų vairuotojų turi su savimi bent minimalų įrankių rinkinį ir jau ne kartą matę įvairiausių baldų konstrukcijas. Jie sugeba surinkti standartines lovas, stalus, paprastas sekcijas. Tačiau jei turite kokią nors itin sudėtingą sisteminę spintą su tūkstančiu varžtų, gali reikėti specialisto. Vairuotojo pagrindinis darbas yra saugiai nuvežti daiktus, o ne būti baldų surinkėju. Bet 90 proc. atvejų jie suvelka tai kasdieniame režime be problemų.

Kiek laiko tai užtrunka?

Priklauso nuo to, kiek daug baldų turite. Vienai spintai užtenka 20–30 minučių, o visai buto įrangai gali prireikti ir visos dienos (arba net daugiau). Jei perkraustymas iš UK į Lietuvą vyksta dalimis, montavimas gali būti atliekamas po kelių dienų. Verta įvertinti, kad vairuotojai turi poilsio laiko limitus, todėl jei atvyksta pavėluotai, gali nebeužtekti jėgų viską surinkti tą pačią dieną.

Reikia mano parengti baldus iš anksto?

Būtų labai gerai, jei pats surinktumėte instrukcijas. Jeigu neturite jų, dažnai galima rasti internete, suvedant baldų modelį. Be instrukcijų procesas užtrunka ilgiau, o kartais ir tampa neįmanomas (ypač jei detales sumaišėte). Niekada nereikia tikėtis, kad vairuotojas atspės, kuris varžtas kur eina, jei jūs pats to nežinote.

Ar atvežate savo įrankius?

Taip, visada turime su savimi grąžtą, atsuktuvus, veržliarakčius. Kartais netgi reikalingi specialūs raktai „IKEA“ baldams. Tačiau jei reikia kokių nors labai specifinių įrankių, pavyzdžiui, pjūklų ar kaltų, turime tai žinoti iš anksto. Paprastai montavimo paslaugos perkraustymui iš UK apima tik tai, kas būtina standartiniam surinkimui, o ne kapitalinį remontą.

Baldai: ką galime, ko negalime

Kas dėl „IKEA“ baldų?

Tai mūsų kasdienybė. Anglijoje be jų beveik neįsivaizduojama gyvenimo. Mes surinkome tūkstančius „Malm“, „Pax“ ir kitų serijų baldų. Viską sugeba, jeigu detalių nėra prarasta. Vienintelė bėda – jei baldai labai seni ir jau buvo kelis kartus išmontuoti, mediena gali būti pažeista. Tada surinkimas gali būti „laikinas“, o ne toks pat tvirtas kaip pirmą kartą.

O jei aš turiu labai senus, tėvų baldus?

Seni, masyvūs baldai dažnai būna surinkti ne varžtais, o kai kada ir sujungti klijais ar „mirke“ (tokiais mediniais strypais). Jų išmontavimas gali būti pavojingas pačiam baldui. Jei ar teikiate montavimo paslaugas perkraustymui iš UK klausimas yra susijęs su senais antikvariniais daiktais, geriau pasikviesti staliarų, o ne mūsų vairuotoją, kad nenukentėtų vertingi daiktai.

Ar galite surinkti virtuvės komplektą?

Virtuvės yra labai specifinės. Jos reikalauja ne tik surinkti korpusus, bet ir prijungti vandentiekį bei elektros instaliaciją. Mūsų komanda gali sukalėti spintas ir padėti jas pastatyti, bet prijungti indaplovę ar viryklę – tai jau ne mūsų kompetencija (ir saugumo reikalavimai draudžia). Tam reikia licencijuoto elektriko ir vamzdynų meistro.

Kaip elgiamės su stikliniais vitrinomis?

Stiklas – tai pačios didžiausios galvos skausmas. Jis dažnai įtrūksta pervežimo metu, jeigu blogai užpakuotas. Montuodami vitrinas būname ypatingai atsargūs. Jei stiklas buvo pažeistas jau Anglijoje, mes bandysime jį įstatyti, jei tai saugu, bet jei įtrūkinėjimas didelis, geriau jo nebežaisti. Atsakymas į klausimą, ar mes darome montavimo paslaugas perkraustymui iš UK su stiklu, yra taip, bet su atsargumo rezervu.

O su vaikų lovelėmis?

Tai greičiausiai pirmasis dalykas, kurį mes surinkome. Vaikų lovelės paprastai būna labai panašios, nors kai kurios firmos turi labai keistus mechanizmus (pvz., besisukančias lovas). Jei turite tokią, nufotokite instrukciją arba atsiųsk mums PDF – taip mums bus geriau pasiruošti. Nenorime, kad vaikas nukristų dėl mūsų klaidos.

Biurokratija, trukdžiai ir nelaimės

Kas nutinka, jei vairuotojas užstrigs muitinėje?

Tai labai reali situacija. Jei krovinys užstrigs Kalno muitinėje arba laukia patikros, montavimo paslaugos perkraustymui iš UK gali nukelti į kitą dieną. Vairuotojas gali tiesiog pavargti arba prarasti laiko langą. Tada reikia derinti naują atvykimo laiką. Kartais tai įvyksta be jokių mokesčių, kartais – reikia papildomai sumokėti už vairuotojo laukimą (stovėjimą).

Ar garantuojate, kad viskas bus surinkta tą pačią dieną?

Negaliu to garantuoti 100 %. Yra per daug neprognozuojamų veiksnių – kelio eigos, oro sąlygų (sniegas Anglijoje sukelia chaosą), techninių gedimų. Mes stengiamės, bet jei vairuotojas atvyksta 23 val. vakaro, jis nebesurinks jums spintos, nebent jūs labai prašysite (ir mokėsite už viršvalandžius). Geriau būti nusiteikusiam, kad tai gali užtrukti.

Kas dėl draudimo? Ar jis dengia surinkimą?

Draudimas paprastai dengia krovinio pažeidimą pervežimo metu. Jei vairuotojas sulaužo baldą surinkimo metu (netyčia užsukia per stipriai ir įtrūksta plokštė), tai dažnai yra draudžiama, tačiau reikia tiksliai skaityti sutarties sąlygas. Bet jei baldas buvo sugadintas jau anksčiau, arba jei dingo detalė (varžtas), draudimas to nedengia. Tai svarbu žinoti, kai klaustate, ar ar teikiate montavimo paslaugas perkraustymui iš UK su pilna atsakomybe.

O jei dingo detalės?

Nutinka dažnai. Varžtai, jungtys, kažkas nukrenta po sofa arba lieka sename bute Anglijoje. Mes turime su savimi „varžtų rinkinį“ – standartinius dydžius, kurie dažnai tinka. Tačiau jei tai yra labai specifinė detalė, gali tekti nueiti į statybinę parduotuvę Lietuvoje arba užsakyti internetu. Tai ne mūsų kaltė, bet mes stengiamės padėti išsiversti.

Ar galite atsisakyti montavimo vietoje?

Techniškai – taip, jei situacija išsisukia ne taip, kaip planavome (pavyzdžiui, vairuotojas susirgo arba automobilis sugedo). Bet tai retai atsitinka. Dažniausiai atsisako patys klientai, kai pamato, kiek tai kainuoja papildomai, arba nusprendžia, kad geriau susirinkti patys, kad taupyti. Mes neįsižeidžiame, tiesiog reikia mums pranešti iš anksto.

Kainos ir mokėjimai

Kaip apskaičiuojate kainą?

Pagal valandas arba užfiksuotą kainą už objektą. Jei turite penkias standartines lovas, tai bus fiksuota suma. Jei turite pilną namą su sudėtingomis sistemomis, skaičiuojame pagal dirbtas valandas. Perkraustymas iš UK nėra pigus, todėl verta pagalvoti, ar tikrai reikia surinkti viską, ar galima ką palikti dėžėse (pavyzdžiui, rūsio reikmenys).

Ar galima mokėti grynaisiais Anglijosje?

Dauguma mūsų partnerių Anglijoje priima grynus, bet tai pasidaro vis rečiau dėl saugumo. Geriau pervesti pinigus į sąskaitą. Jei montavimo paslaugos perkraustymui iš UK yra mokamos vietos vairuotojui (grynieji už darbą), tai įtraukiama į kvitą. Bet patikrinkite iš anksto, nes ne visi vairuotojai turi didelius išskaitos pinigus.

Ar brangiau, jei darbas atliekamas savaitgaliu?

Taip, tikrai. Anglijoje darbo sąnaudos savaitgaliais yra didesnės, o Lietuvoje taip pat. Jei norite, kad komanda atvyktų šeštadienį ar sekmadienį surinkti baldus, tai kainuos apie 20–50 proc. brangiau. Geriau planuoti atvykimą darbo dienom, jei leidžia situacija. Taupo ne tik pinigus, bet ir nervus.

Kokios mokesčių sąlygos?

Viską oficialiai su PVM mokesčiu. Jums išduodamas sąskaita-faktūra. Jei esate fizinis asmuo, tai nėra jokių paslėpti mokesčių. Kai kurios „pavienės“ firmos gali siūlyti „be PVM“ už grynais, bet tada jūs neturite jokios garantijos. Geriau mokėti šiek tiek daugiau, bet būti ramiam.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei užsakovate pilną kompleksą – pakavimą Anglijoje, transportą, iškrovimą Lietuvoje ir montavimo paslaugas perkraustymui iš UK, tuomet galima kalbėtis apie bendrą nuolaidą. Vieno surinkimo nuolaidos paprastai neduodame, nes tai ir taip nėra pigus procesas, reikalaujantis kvalifikuotos darbo jėgos.

Smulkmenos ir praktiniai patarimai

Ar reikia iš anksto paruošti patalpas?

Būtina. Grindos turi būti švarios, nereikėtų ten būti jokių statybinių atliekų. Jei ten bus purvys, vairuotojas gali atsisakyti dirbti, kad nesuteptų baldų. Taip pat reikia užtikrinti, kad bute ar name yra šviesa (nebent tai vasara ir langai dideli). Tamsioje patalpoje surinkti baldus yra neįmanoma ir nesaugu.

Kas dėl pakuojimo medžiagų?

Po surinkimo lieka daug kartono, polistireno, plastiko. Ar mes išvežame šiukšles? Paprastai tai papildoma paslauga. Kai kurie klientai sutraukia viską į vieną krūvą ir mes už tai paimam. Kitais atvejais turite patys rūpintis šiukšlių išvežimu (miesto savivaldybės konteineriais). Nuo šių metų taip pat didėja atliekų surinkimo mokesčiai deginimo centruose.

Ar galite pajungti techniką?

Šaldytuvą, skalbiklį – taip, jei yra normalios elektros rozetės ir vandens ventiliai. Bet mes neesame elektrikai. Jei matome, kad laidai degę arba jungtys nebeatitinka standarto (Anglijoje ir Lietuvoje skirtingi kištukai), mes nejungsime, kad neišdegtų jūsų technika. Jums reikės adapterio arba elektriko.

O jei man reikia išmontuoti baldus Anglijoje?

Taip, tai įeina į mūsų paslaugų spektrą. Prieš išvežant, vairuotojas atvyksta, išmontuoja, užpako. Tai yra pirmasis žingsnis perkraustymo iš UK į Lietuvą procese. Be to, ką išmontuojame, tą ir surinksim (jei užsakote abiejus etapus). Tai svarbu, kadangi negalima pervežti surinktų didelių spintų – jos tiesiog nepraeis pro duris ar nebeatlaikys vibracijos.

Kaip elgtis su labai sunkiais daiktais?

Pavyzdžiui, pianinas ar akvariumas. Pianino montavimas (reguliavimas) yra atskira specializacija. Mes galime jį atvežti ir pastatyti vietos, bet sureguliuoti mechanizmą – ne. Akvariumo surinkimas taip pat reikalauja sandarumo patikrinimo, ko mes nedarykome (tik surinkime „sausą“ dalį).

Ar dirbate ir kituose miestuose, ne tik Vilniuje?

Dirbame visoje Lietuvoje. Jei gyvenate Kaune, Klaipėdoje arba kaimo vietovėje, mes atvažiuojame. Tačiau reikia atsižvelgti į kelionės laiką. Jei ar teikiate montavimo paslaugas perkraustymui iš UK klausimas yra susijęs su atokia vieta, gali būti taikomas papildomas nuotolio mokestis (degalai).

Kas dėl lovos lėkštės?

Lėkštės (pagrindai) dažnai būna labai dėmingos arba sulūžusios. Jei jūsų lova turi tokias lenteles, kurios laiko čiužinį, jas reikia tikrinti. Mes galime jas pakeisti į naujas, jei pasakote iš anksto, arba sustiprinti esamas. Nenoriu, kad ryte nukristumėte su čiužiniu.

Ar galite uždaryti duris į spintą?

Taip, jei spinta yra pastatyta lygiai. Kartais namai yra pasvirusi, grindys nelygios, tada durys gali ne užsidaryti arba atsidaryti savaime. Mes stengiamės išlyginti kojas, bet jei namas „keliauja“, tai ne mūsų galia. Tai nemaža problema senesniuose namuose.

Ką daryti, jei baldas netelpa į planuotą vietą?

Tai įvyksta. Matuojate vieną, o atvyksta – kita. Tuomet mes galime padėti perkraustyti baldą į kitą kambarį, bet tai užtrunka. Kartais teko išmontuoti jau surinktą dalyką, kad prasuktume pro duris (jei iš anksto nebuvo išmatuota). Būkite tikri dėl matmenų.

Ar galite montuoti baldus ant sienų?

Pavyzdžiui, viršaus spinteles ar TV laikiklius. Taip, mes turiam gręžtuvus ir varžtus. Tačiau mes neatsakingi už tai, kas yra po siena – jei užkelsiate vamzdį, tai ne mūsų kaltė. Geriau žinoti, kur eina instaliacijos. Montavimo paslaugos perkraustymui iš UK apima ir fiksavimą, bet saugumo sumetimais.

O jei aš pats noriu padėti?

Prašom, jei tik ne trukdote. Kai kurie klientai nori būti šalia, duoti įrankį. Tai netgi greitina procesą, jei jūs pažįstate savo baldus. Bet jei jūs tik kliudote ir kalbate per daug, mes galime paprašyti pasitraukti. Vairuotojai turi dėmesį concentravimą dirbdami su brangiomis detalėmis.

Kaip užsakyti šią paslaugą?

Geriausia telefonu arba el. paštu, nurodyant sąrašą baldų. Neužtenka parašyti „turiu baldus“. Reikia: 2 lovos, 1 spinta, 1 stalas ir t.t. Tada mes galime tiksliai pasakyti, ar ar teikiate montavimo paslaugas perkraustymui iš UK ir kiek tai kainuos jūsų atveju. Detalus sąrašas taupo laiką abiem pusėms.

Ar atvykstate su komanda ar vienas vairuotojas?

Priklauso nuo apimties. Jei tai mažas krovinys (pora dėžių ir viena lova), atvyksta vienas vairuotojas. Jei didelis namas – du ar trys žmonės. Tada darbas eina greičiau, nes vienas laiko, kiti surinka. Tačiau tokių komandų reikia planuoti savaitėmis iš anksto.

Kas dėl garantijos surinkimui?

Jeigu mes surinkome blogai – dingsta varžtas arba spinta krampa, mes atvyksime ir pataisysime nemokamai (jei kaltė mūsų). Tačiau tokių atvejų mažai. Garantija netaikoma, jei jūs pats pakeitėte baldų vietą arba juos pervežėte patys po mūsų išvykimo.

Galutinis patarimas

Neklauskite tik kainos. Klauskite, ar turi patirties. Nemažai „garlaivių“ sugadino brangius baldus tik todėl, kad norėjo taupyti laiką. Mums svarbu, kad klientas būtų patenkintas, nors kartais (kaip sakiau) viskas nevisada pagal planą.

Išvada

Taigi, atsakant į jūsų klausimą – taip, mes teikiame šias paslaugas, bet tai nėra taip paprasta kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Montavimo paslaugos perkraustymui iš UK reikalauja geros planavimo, komunikacijos ir supratimo, kad vairuotojai yra žmonės, o ne robotai. Jei viską suderinsite iš anksto, pateiksite tikslų baldų sąrašą ir paruošite patalpas, viskas vyks sklandžiai. O jei bandysite tai daryti paskutinę minutę, gali tekti miegoti ant suoliukų. Geriau pasiklausti iš anksto ir būti ramiam.