Ar saugu siųsti asmeninius daiktus iš UK mikroautobusu? Eksperto nuomonė ir neapslėpta tiesa

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, nuo tada, kai sienos buvo atviros, o Anglijos keliai nebuvo tokiai užpuolę muitinės postus. Kasdien susitinku su žmonėmis, kurie nori pergabenti baldus, dovanas ar visą gyvenimą į Lietuvą, ir dažniausiai kyla tas pats klausimas: ar saugu siųsti asmeninius daiktus iš UK mikroautobusu? Atsakymas nėra paprastas "taip" ar "ne", nes čia kaip su loterija – viskas priklauso nuo to, kokį bilietą (ar šiaip įmonę) pasirenkate. Esu matęs viską – nuo puikių, idealiai įvykusių kelionių iki tokių istorijų, kurias norėtumės užmiršti. Tad, jei planuojate siųsti daiktus, geriau pasiruoškite ir sužinokite, kas jūsų laukia iš tikrųjų.

Kaip tai veikia iš vidaus (ir kodėl kartais būna chaotiška)

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas iš Anglijos?

Paprastai sakoma, kad tai trunka 3–4 dienas, bet realybėje viskas labai priklauso nuo kelių situacijos ir vairuotojo. Jei jis važiuoja tiesiai be sustojimų, gali būti ir greičiau, tačiau dažnai jie renka kitus siuntinius pakeliui, todėl gali užtrukti ir savaitę. Vieną kartą mačiau, kaip krovinys užstrigo pietų Anglijoje dėl techninių problemų, o klientas galvojo, kad jį apgavo. Taigi, neskubėkite derinti laikų su meistrais, kurie turi atvykti įrengti virtuvę, geriau palikite pasiduobių laiko.

Ar mikroautobusas yra tikrai mano?

Nebūtinai. Dažnai tai yra bendrai naudojamas transportas, kuriame gali būti kelių klientų siuntos vienu metu. Tokiu atveju vairuotojas turi sąrašą, kur ką iškrauti, o jūsų dėžė gali gulėti po kasos aparatu iš Londono parduotuvės. Jei norite tikslumo, klauskite, ar tai bus "dedikuotas" reisas, bet už tai teks daugiau sumokėti. Dažniausiai įmonės skelbia, kad važiuoja tiesiai, bet tada sustoja paimti dar penkis krovinius Mančesteryje. (Na, bent jau taip buvo mano patirtyje su mažesnėmis firmomis).

Kas nutinka, jei vairuotojas sugenda?

Tai viena baisiausių situacijų, bet, laimei, reta. Jei mikroautobusas sugenda kelio viduryje, įmonė turi siųsti kitą automobilį perkrauti, bet tai gali užtrukti dieną-dvi. Esu matęs atvejį, kai degalų bakas praskilo Vokietijoje, ir žmonės savo daiktus gavo tik po savaitės su nukrypimu. Gerbios įmonės visada pasirūpins tuo, kad daiktai nepakenktų ir nešaltų, o "kiškiai" gali tiesiog nutylėti ir ieškoti išeities.

Ar galiu sekti savo siuntą realiu laiku?

Didelės kompanijos suteikia GPS stebėjimą, bet mažesnėms pervežimo firmoms tai dažnai yra per brangu ar tiesiog nereikalu. Dažniausiai tik galite telefonu pasiklausti vairuotojo, kur jis yra, ir tikėtis, kad jis neatsiliepina vairuodamas. Vienas mano klientas stebėjo savo krovinią per programėlę ir pamatė, kad jo mikroautobusas sustojo prie alaus baro Lenkijoje valandai. Na, vairuotojai taip pat žmonės, reikia pailsėti, tiesa?

Ar daiktai drėkna ar sušalę?

Mikroautobusai nėra visada šilti sandėliai. Žiemą, jei vairuotojas užgesina variklį nakvynei, temperatūra viduje gali nukristi iki minuso. Jei siunčiate elektroniką ar vyną, tai gali būti problema. Pasidėkite daiktus į plastikines dėžes, o ne kartonines, kurios įgeria drgmę. Kartais įkelia drėgnų kepurių ar drabužių iš šienapjūtės (tarkim, iš lietaus), ir visas jūsų krovinis gali įgauti nelabai malonų kvapą.

Ar saugu siųsti asmeninius daiktus iš UK mikroautobusu, kai jie brangūs?

Čia tikrai reikia galvoti apie draudimą. Jei siunčiate tūkstančių vertės daiktus, mikroautobusas be specialaus draudimo nėra geriausia idėja. Vairuotojas gali pamiršti užrakinti duris arba sustoti prie Užsienio prekybos centro, o kas nors "pasiimti" savo. Mažos įmonės dažnai draudžia tik pagal standartinį sąstatą, kas nieko nedaro brangioms bižuterijoms ar kompiuteriams. Geriau tokius daiktus vežti su savimi arba naudoti tikslią logistiką.

Kaip vairuotojas elgiasi su daiktais?

Geri vairuotojai – lobis. Jie užkrovia, pririša, įdės užtvaralus. Bet esu matęs, kaip vienas "specialistas" metė visus kliento dėžes į krūvą, viena ant kitos, ir taip važiavo 500 kilometrų. Atvykus buvę tik trys sulūžę kojos ir nuplėšta sofa. Viskas priklauso nuo to, ar vairuotojui tas užmokestis už kelionę tikrai vertas jo pastangų, ar jis nori tik greičiau atsikratyti krovinių.

Ar galiu užsakyti iškrovimą tiesiai į butą?

Tai priklauso nuo to, kiek aukštai gyvenate ir ar yra liftas. Mikroautobusuose dažniausiai dirba vienas žmogus, jis negebės nešti 50 kilogramų sofos į penktą aukštą be lifto. Jis gali padėti tik iki patalpos pradžios arba įvežti į garažą. Už papildomą mokestį galima susitarti dėl "kelnių" (pagalbininko), bet tai reikia derinti iš anksto, o ne nustebinti vairuotoją prie buto durų.

Muitinė, dokumentai ir "juodoji dėžė"

Ar saugu siųsti asmeninius daiktus iš UK mikroautobusu pro muitinę?

Po Breksito tai tapo tikru galvos skausmu. Muitininkai dabar labai atidžiai tikrina, kas važiuoja iš Didžiosios Britanijos. Jei vairuotojas neturi teisingų dokumentų arba deklaracijos, jūsų daiktai gali būti sulaikyti. Nėra nieko baisiau, nei gauti pranešimą, kad tavo krovinys stovi Karaliaučiaus sandėlyje ir laukia dokumentų patvirtinimo. Tai gali užtrukti dienas ir kainuoti brangiai.

Kokius dokumentus reikia pildyti?

Būtinas yra TIR karnas (jei važiuoja su TIR), krovinio deklaracija ir daiktų sąrašas su verte. Be to, jei tai yra perkėlimas gyvenamosios vietos, reikia pagrindimo, kad gyvenote Anglijoje mažiausiai 12 mėnesių. Jei dokumentai bus neteisingi, muitinė gali paskaičiuoti PVM ir veryclą pagal visas taisykles. Vieną kartą klientas užmiršo parašyti, kad turi dviratį, ir tai sukėlė didelių nesusipratimų sienoje.

Ar reikia mokėti muito ir PVM?

Jei daiktai naudoti ir juos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius, dažniausiai mokesčiai netaikomi (perkeliant gyvenamąją vietą). Tačiau jei siunčiate naujas prekes, būsite apmokestinti. Muitinė dažnai tai tikrina pagrindžiau, ypač jei randa prekių su etiketėmis. Nenuostabu, kai į dežę įmetamos dėžės nuo naujų batų – tai akivaizdus signalas muitininkui.

Kas nutinka, jei vairuotojas "užmiršta" paminėti kažką iš sąrašo?

Tai labai pavojinga. Jei randa daugiau daiktų nei parašyta, gali būti bauda už bandymą slėpti prekes. Vienas mano pažįstamas taip neteko savo senovinių laikrodžių, nes vairuotojas nenorėjo rūpintis popieriais ir juos paslėpė po grindimis. Geresnės įmonės visada patikrina sąrašus, o blogesnės tiesiog spjaudo ant taisyklių.

Ar saugu siųsti asmeninius daiktus iš UK mikroautobusu su maistu?

Nerekomenduoju. Maisto produktai, ypač mėsa ir pieno produktai, yra griežtai reguliuojami. Jei vairuotojas bus užkluptas ir rado šaldytuve dešrelę, viskas gali būti sulaikyta sanitarinių taisyklių pažeidimo. Dar geriau, jei tai yra džiovinti gėrimai ar sausi produktai, bet vis tiek yra rizika, kad jas užvers. Geriau valgyti viską prieš išvykstant arba vežti tik tai, kas yra leidžiama.

Kaip elgtis, jei daiktai sulaikyti?

Pirmiausia – nepanikuokite. Susisiekite su pervežėju, jis turi turėti kontaktą muitinės agentui. Dažnai reikia tik papildomai pateikti dokumentus apie daiktų kilmę ar vertę. Kartais tai užtrunka, bet jei viskas legalu, daiktai ateina. Blogiausia, kai vairuotojas nebeatsiliepia į telefonus – tada reikia skambinti į paštomatus ar konsulantus.

Ar reikia draudimo muitinės atvejais?

Standartinis draudimas dažniausia nedengia mokesčių, kuriuos gali tekti mokėti dėl klaidų dokumentuose. Jei baiminatės, kad muitinė gali "užkabinti" brangų daiktą, susitarkite dėl specialaus papildomo draudimo. Bet dažniausiai tai nereikalinga, jei tik aiškiai deklaruojatė, kas vyksta.

Ar galima siųsti vaistus?

Taip, bet reikia recepto kopijos ir originalo pakuotės. Jei vairuotojas randa vaistų be etikečių ar "gatvės" vardo, tai gali būti traktuojama kaip narkotikų gabenimas. Buvo atvejų, kai senjorai vežė savo vaistus maišeliuose, ir tai sukėlė didelę drama pasienio punkte. Rašykite sąraše aiškiai: "Naudoti asmeniniai vaistai".

Pinigai, apgavystės ir kaip nenukristi

Kaip neparinkti apgavikų?

Jei kaina žymiai žemesnė nei rinkoje (pvz., 50 svarų už visą mikroautobusą iš Londono), tai tikra bėda. Tokios firmos pasiims jūsų pinigus, paims daiktus ir išnyks. Patikrinkite įmonės kodą, atsiliepimus "Google" ar "Facebook" grupėse. Jei radote tik vieną teigiamą atsiliepimą, kuris parašytas prieš metus, ir jis skamba kaip reklama – bėkite toliau.

Ar reikia mokėti iš karto?

Daugelis profesionalių pervežėjų prašo nedidelio avanso (10–20 proc.), o likusią dalį – atidavus daiktus. Jei reikalauja sumokėti 100 proc. iš karto į sąskaitą, kurios savininkas yra koks nors "UAB "Vėjas-Pūstų" be istorijos, geriau atsisakykite. Tiesa, yra ir gerų įmonių, kurios dirba tik su išankstiniu mokėjimu dėl pasitikėjimo, bet jas reikia labai gerai pažinoti.

Kaip suformuluoti kainą?

Kaina paprastai skaičiuojama pagal metrus korpuse (kubaturą) arba už vietą. Pasidėkite daiktus į kampus, kad sužinotumėte tikrųjų dydį. Kartais klientai sako "aš turiu tik kelias dėžes", o paskui išsiplečia į visą garažą. Ar saugu siųsti asmeninius daiktus iš UK mikroautobusu už fiksuotą kainą? Taip, jei aiškiai susitarote apie tai, kas įeina į tą kainą, pvz., ar įeina iškrovimas ar ne.

Ar verta taupyti ant vairuotojo?

Pinigai pinigais, bet jei pasirinksite pigų variantą, gali gauti vairuotoją, kuris tiesiog nori greičiau parvežti ir gerti kavą. Brangesnės firmos dažniausiai turi patikimus vairuotojus su ilga patirtimi, kurie žino, kaip elgtis su klientais ir daiktais. Esu matęs, kaip pigaus pervežimo vairuotojas prarado kliento raktus ir jis negalėjo įeiti į savo namus tris dienas.

Kas daryti, jei atvyko subyrėjęs baldas?

Būtinai darykite nuotraukas vietoje ir parašykite defektų aktą su vairuotoju. Jei jo nepasirašysite, vėliau įmonė galės sakyti, kad jis taip atvyko iš jūsų. Vienas klientas taip prarado 500 eurų, nes nusprendė, kad "reiks kalbėtis vėliau", o vairuotojas išvažiavo. Tiesa, gauti pinigus atgal dažnai būna sunku net ir su aktų, bet bent jau turite įrodymų.

Ar yra slaptų mokesčių?

Gali būti. Už "kelnių" paslaugą, už laukimą, už iškrovimą naktį. Būtinai klauskite iš anksto: "Ar kaina yra galutinė?". Jei atsakymas miglotas, pvz., "žiūrėsim situaciją", tai tikėkitės papildomų sąskaitų. Neklauskite ar saugu siųsti asmeninius daiktus iš UK mikroautobusu, kai jūs net nežinote galutinės sumos.

Kaip apmokėti?

Geriausiai pervesta į banką, kad būtų įrodymų. Grynaisiais pinigais vairuotojui duoti pavojinga – jis gali pasakyti, kad nieko negavo. Be to, didelės sumos grynaisiais draudžiama per sieną vežti be deklaracijos. Vienas klientas bandė atsiskaityti 2000 svarų grynais, ir tai sukėlė didelius klausimus policijai.

Specifiniai dalykai, kuriuos visi pamiršta

Ar galiu siųsti dviratį?

Taip, bet jis turi būti išmontuotas arba tvirtai pakabintas. Ratai pašalinami arba apvyniojami, kad nesukinėtų kitų daiktų. Jei paliksite dviratį stovintį rūsyje, jis gali nukristi į jūsų tėvų servizę. Vienas vairuotojas man sakė, kad nevežia dviračių, nes jie "užima per daug vietos ir purvina", taigi derinkitės iš anksto.

Kaip su pakuojimu?

Geriau, jei pakuojatės patys. Taip tiksliau žinosite, kas kur yra. Vairuotojai gali padėti sužymėti dėžes, bet jie nėra profesionaliai pakavimo komandos. Naudokite burbuliukų plėvelę, kampus ir stiprią juostą. Vieną kartą dėžė su indais buvo uždaryta tik viena juosta – galite pasivaizduoti, kaip tai atrodė atvykus.

Ar saugu siųsti asmeninius daiktus iš UK mikroautobusu, jei jie yra pavojingi?

Neišvis. Benzinas, aerozoliai, ginklai – tai griežtai draudžiama. Jei vairuotojas ims tai gabenati ir sulaikys policija, jis gali netekti licencijos, o jūs – baudos. Geriau tokius daiktus vežti savo automobiliu arba naudoti specialias licencijuotas transporto priemones.

Ką daryti su raktais?

Jei siunčiate spintą su raktais, raktus priklijuokite viršuje stipria胶 juosta arba įdėkite į maišelį viršuje. Niekada nenaudokite tų pačių raktų, kuriuos užrakinsite dėžę su raktų rinkiniu – bus ciklas be pabaigos. Buvo atvejis, kai vairuotojas išmetė raktus, nes manyjo, kad tai šiukšlės, o klientas negalėjo atidaryti spintos mėnesį.

Ar galima siųsti augalus?

Šiuo metu labai sunku. Yra griežti apribojai dėl dirvos ir vabzdžių. Jei neturite fitosanitarinio sertifikato, augalus greičiausiai sunaikins pasienyje. Negeriausia, kai senelė nori atvežti mėgstamą fikusą, o jis suželia raudoną etiketę ir eina į šiukšliadėžę.

Ar reikia rūpintis draudimu namuose?

Kai daiktai išvežami iš jūsų namų Anglijoje, jūsų namų draudimas gali nebegalioti. Tikrinkite savo polisą. Vienas klientas išvežė daiktus, o namą apiplėšė tą naktį – draudimas nebegaliojo, nes daiktai buvo "pervežimo procese". Smulkmenos, bet svarbios.

Kaip susitarti dėl laiko?

Nenurodykite "nuo 8 iki 17 valandos", nes vairuotojas niekada nepataikys. Geriau sakykite "po 12 valandos" arba "vakare". Jei jums svarbu, kad būtų būtent 9:00, turėsite sumokėti už ekspress paslaugą. Ar saugu siųsti asmeninius daiktus iš UK mikroautobusu su konkrečiu laiku? Tikrai ne, jei tai ne ekspresas.

Ar vairuotojas gali atsisakyti vežti?

Taip, jei daiktai pavojingi, per daug sveria arba jis jau užsipildė. Jei jis atvyksta ir mato, kad jūsų "kelios dėžės" užima pusę mikroautobuso, jis gali paprašyti papildomo mokesčio arba tiesiog nevežti. Būkite sąžiningi apie kiekį.

Ar galima sekti orą?

Oro sąlygos gali paveikti. Jei yra didelės kaitros Lietuvoje, o mikroautobusas stovi saulėje, viduje gali būti 50 laipsnių. Žinoma, daiktai nebus sudegę, bet vaškinės žvakės gali išsilydyti, o šokoladas – tapti marmeladu. Planuokite atsiuntimą atsižvelgdami į orus.

Ką daryti su vertingu menu?

Neneškite. Tikrai neneškite. Mikroautobuse vibracija, drėgmė ir temperatūros pokyčiai gali sugadinti paveikslus ar skulptūras. Tokius daiktus reikia vežti specialiu transportu su kėdutėmis. Nėra verta rizikuoti šeimos relicvija dėl 100 svarų taupymo.

Ar galima siųsti dokumentus?

Taip, bet geriau juos turėti pas save. Jei visgi siuntimate, įdėkite į plastikinį maišelį ir į kitą tvirtą dėžę. Dokumentai gali nukristi už spintelės ir dingti amžiams. Esu girdėjęs istorijas, kaip dingdavo sutartys ir testamentai dėl netvarkingo iškrovimo.

Ar saugu siųsti asmeninius daiktus iš UK mikroautobusu tiesiog į kiemą?

Jei kiemas užrakstas ir šuns kelias nėra, taip. Bet jei vairuotojas negalės privažiuoti arti, jam teks nešti rankomis. Užsibrėžkite ribas – iki kur jis gali važiuoti. Vienas klientas liepė važiuoti per žolę, o vairuotojas įstrigo purve. Kas dabar kaltas? Diskutuotinos situacijos.

Apibendrinant, viskas yra įmanoma, jei pasiruošiate ir nesate naivūs. Nerašau čia jokių pasitikėjimo kalbų, tiesiog žinokite, kad rizika visada egzistuoja. Pasirinkkite patikimas įmones, gerai pakuojuokitės ir viską užsirašykite. Tada ar saugu siųsti asmeninius daiktus iš UK mikroautobusu? Tada, tikriausiai, taip. O jei spaudžiate laiką ir ieškote pigiausio varianto "iš skrajpės", gali būti, kad geriau pasilikti namuose. Sėkmės keliuose ir vengkite šunų keliuose.