Ar geriau perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu?

Dirbu šioje srityje jau daugiau nei dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – perkraustymas į užsienį visada sukelia streso, net jei tu esi profesionalas. Ypač kai kalbame apie Angliją, kur nuo „Brexit“ viskas tapo dar sudėtingiau su tais muitinės reikalais ir dokumentais. Dažniausiai žmonės klauso, ar verta taupyti ant draudimo, ar geriau perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu, kad naktį galėtum ramiai miegoti. Sakyčiau taupymas čia nėra geriausias strategijas, nes kelyje gali nutikti viskas – nuo pavojingo vairuotojo iki paprasto stabdžių atsisukimo kurioje nors Anglijos kaime. Turiu omenyje, kad pigiai pasiūlyti pervežimai dažnai pasirodo esą brangiausi, kai kažkas sulūžta ar dingsta. Štai kodėl verta išsirinkti patikima partnerį, kuris ne tik užveža, bet ir atsako už savo darbą.

Pagrindiniai klausimai apie draudimą ir saugumą

Ar tikrai reikalingas draudimas, jei turiu tik kelias dėžes?

Žmonės galvoja, kad jei dėžės mažos, tai su jomis niekas nepasikeis, bet tai didelė klaida. Net ir trys dėžės gali būti vertos tūkstančio svarų, jei jose yra brangūs daiktai ar elektronika. Be draudimo, jei vairuotojas staiga sustoja ir dėžės nuskrenda, jums niekas nebus sumokėta. Perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu reiškia, kad net ir mažas krovinys yra apsaugotas nuo vagystės ar gaisro. Nemanau, kad verta rizikuoti dėl kelių dešimčių eurų, o paskui gailėtis savo senelių servizų ar nešiojamo kompiuterio.

Kiek paprastai kainuoja toks draudimas?

Kainos svyruoja, bet dažniausiai tai apie 2–3 procentus nuo krovinio vertės. Jei deklaruojet 10 tūkstančių eurų, tursite sumokėti šimtą ar du šimtus eurų. Atrodo daug? O jei vairuotojas užkliūna į bėdę ir visa važiuoklė sugriauna jūsų turtą? Tada tas draudimas atsiperka. Kai klientai nori perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu, mes visada pasiūlome variantą, kuris padengia viską, o ne tik dalį. Neklausote, kiek kainuoja ramybė? Ji, sakyčiau, brangesnė už tą draudimo premiją.

Kas nutinka, jei aš neteisingai įvertinu daiktus?

Tai labai dažna problema. Žmonės rašo mažiau, kad mokėtų mažiaja draudimo, bet tai pavojinga žaidimas. Jei tarkime, įvertinote sofa 50 eurais, o ji kainuoja 500, ir ji sugriaunama, draudikas sumokės tik 50. Negaliu įsitikinti, kodėl žmonės taip daro, turbūt sutaupyti nori. Jei norite perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu, būkite sąžiningi su savimi ir brokeriu. Geriau uždirbti mažiau dabar, bet gauti pilną atlyginimą vėliau, nei gailėtis kiekvieno euro.

Ar draudimas apima ir tą, ką pakuosiu pats?

Tai yra rizikinga vieta. Dauguma draudikų nesumokės, jei paaiškės, kad dėžę surengėte neatsargiai ir ji patys ją supakavote. Vieną kartą buvo toks atvejis, klientas užpyldė indus į dėžę be putų, ir viskas suskilo. Draudimas atsisakė mokėti. Jei norite perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu, geriau leiskite mums supakuoti brangius daiktus, arba bent naudokite kokybiškas medžiagas. Sutaupyti ant popieriaus nėra verta, jei viduje yra jūsų šeimos relicvijos.

Kas daryti, jei vairuotojas atsisako vežti su draudimu?

Tuomet turite problemą. Geriau iš karto paskambinti mums arba kitiems ekspertams, kad pakeistume mašiną. Kartais vairuotojai bando išvengti papildomo rūpesčio su dokumentais (čia gi ne visi linkę rašinėti). Reikia suprasti, kad be CMR draudimo jūsų daiktai yra be apsaugos. Jei ketinate perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu, nedarykite kompromisų su vairuotojais, kurie sako, kad „viskas bus gerai“. Pasakysiu tiesiai – ne visada būna gerai.

Biurokratija ir dokumentai (nuobodus, bet svarbus dalykas)

Kokie dokumentai yra būtini išvykstant iš Lietuvos?

Reikės krovinio manifestą, sandėlio kvitą ir tą pačią draudimo polisę. Be to, dabar reikalingas ir EX1 dokumentas muitinės išvežimui. Tai atrodo sudėtinga, bet mes tai darome kasdien. Jeigu būsite bandę perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu, šie popieriai užtikrins, kad jūsų daiktai nebus sustabdyti sienoje. Vieną kartą klientas pamiršo pasiduoti vieną lapą ir mes praradome dieną prie Lietuvos-Lenkijos sienos. Nekelkite mums tokių rūpesčių.

Ar reikia mokėti PVM ar mokesčius Anglijoje?

Jei perkraustote turtą, kuris buvo naudojamas daugiau nei 6 mėnesius, dažniausiai mokesčių nėra (Transfer of Residence relief). Bet reikia įrodyti, kad gyvenote ne Lietuvoje. Dokumentai čia raktiniai. Be jų Anglijos muitinė gali apmokesti viską 20 proc. mokesčiu. Kai padedame klientams perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu, mes visada patikriname šią istoriją, kad jums nereikėtų mokėti tūkstančių už savo seną baldus.

Kas yra CMR draudimas ir kodėl jis svarbus?

CMR tai tarptautinis vežimo kvitas, kuriame taip pat yra draudimo dalis. Jis apsaugo nuo vairuotojo kaltės. Jei mašina sudega arba dingsta, šis dokumentas yra jūsų pagrindinis ginklas. Be CMR, jūsų daiktai tiesiog „keliauja“, bet be jokios teisinės galios. Todėl visada prašome patikrinti, ar vairuotojas parašė CMR prieš išvykdamas. Nemanau, kad norite aiškintis teisme be popierių.

Ar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą atskirai?

Ne visada, bet brangesnius daiktus – būtinai. Kompiuteriai, paveikslai, juvelyriniai dirbiniai turi būti išvardyti inventorius. Jei pavogiami daiktai, kurie nebuvo įrašyti, draudikas nesumokės. Tai kaip su draudimu namuose – jei neparasėte, kad turite brangų dviratį, jo nebus. Todėl, kai planuojate perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu, būkite tikslūs savo sąraše.

Kas daryti, jei prarandu draudimo polisę kelyje?

Nieko tokio, mes visada turime kopijas savo sistemoje. tiesiog paskambinkite mums, ir mes išsiųsime el. paštu. Nereikia panikuoti. Bet visada verti turėti mūsų numerį greitajam ryšiui. Kartais nutinka, kad vairuotojas praranda dokumentus (nors tai retai, tie vyrai sargi). Mes sugebame viską atstatyti per valandą.

Ar galima padaryti draudimą jau keliaujant?

Techniškai taip, bet tai labai rizikinga. Jei įvykį nutiko prieš uždarius draudimą, jūs nieko negausite. Geriau tai padaryti bent prieš dieną ar dvi. Kai klientai nori perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu, mes visada rekomenduojame susitvarkyti popierius anksčiau. Nekilkite ant paskutiniojo tramvajaus, logistikoje visada įvyksta nenumatytų dalykų.

Kelionės eiga ir realios situacijos kelyje

Kiek laiko paprastai užtrunka nuvykti iki Anglijos?

Paprastai tai trunka apie 3–4 dienas, priklausomai nuo maršruto ir uosto. Jei važiuojame per Kalė ar Naujuosius metus, gali užtrukti ir savaitę. Dabar, kai yra daug kontrolių, laikas prailgėjo. Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigo Doverio uoste 12 valiandų dėl vėjo. Tokios situacijos neįmanomos užtikrinti 100 proc. Todėl, jei norite perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu, kantriausiai laukite pristatymo datos.

Ar vairuotojai gali naktį miegoti mašinoje?

Taip, jie turi miego kabinas, bet taisyklės griežtos. Jie negali vairuoti daugiau valandų nei leidžiama. Tai reiškia, kad jei jie pavargsta, jie privalo sustoti. Nekreipkite pykčio į vairuotoją, jei jis vėluoja – jis saugo jūsų ir savo gyvybę. Saugumas yra pirmiau nei greitis. Be to, geriau, kad jis atvyks vėliau, nei su sugriuvusiu krovinium.

Kas nutinka, jei mašina sugenda kelyje?

Tada skambiname techninei pagalbai. Jei reikia, perkrauname daiktus į kitą mašiną. Tai brangu ir ilga procedūra, bet draudimas dažniausiai padengia šias išlaidas. Buvome atvejų, kai degalai baigėsi (vairuotojo klaida) arba užgijo variklis. Tuomet svarbu turėti kontaktą, kuris gali organizuoti pervežimą. Jeigu pasirinksite perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu, šios išlaidos nebus jūsų galvos skausmas.

Ar dažnai dingsta kroviniai kelyje?

Statistiškai tai retai, tačiau Anglijoje ir Europoje vagystės vyksta. Ypač jei mašina paliekama be priežiūros parke. Mes stengiamės naudoti saugius parkus su apsauga. Vieną kartą mums bandė išsivogti priekabą Belgijoje, bet sargis ją užkabino. Tai realybė. Gerai, kad tada buvo pilnas draudimas, nes jei būtų nuvežta, klientas gautų pilną atlyginimą.

Ar galiu sekti savo daiktus realiu laiku?

Dauguma modernių firmų siūlo GPS stebėjimą. Mes taip pat turime sistemą, kur galite pamatyti, kur yra mašina. Tačiau signalas kai kur prastas, pvz., tuneliuose arba kalnuose. Nesijaudinkite, jei vieta atsinaujina tik po valandos. Tai normalu. Svarbiau, kad vairuotojas atsilieptų į telefoną. Kai padedame klientams perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu, komunikacija yra pusė sėkmės.

Kas daryti, jei vairuotojas kalba tik lietuviškai ar rusiškai?

Tai gali būti problema, jeigu jums reikia kažką paaiškinti Anglijoje. Bet mūsų vairuotojai turi mūsų dispečerio numerį, kuris gali versti. Nereikia baimintis kalbos barjero. Svarbu, kad jie žinotų kelią ir gebėtų iškrauti daiktus. O dėl dokumentų – juos tvarkome mes dar išvykstant.

Ar jie gali padėti iškrauti daiktus į butą?

Taip, už papildomą mokestį. Vairuotojai ne visada linkę nešti daiktus į penktą aukštą be lifto, tai sunkus darbas. Reikia tartis iš anksto. Jeigu norite perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu, paprašykite ir iškrovimo paslaugos, kad nereikėtų patys nešti sofos per Londono gatves. Pasitikėjimas čia labai svarbus.

Rizikos ir blogos patirtys (iš karto perspėju)

Kaip atpažinti blogą pervežimo firmą?

Jei kaina per maža, būkite budrūs. Jei jie neturi tinklalapio arba adresas yra kažkur kieme, vengkite. Girdėjau istorijų, kai žmonės mokėjo ir daiktai dingo. Patikrinkite „Trustpilot“ arba kitų atsiliepimus. Jei norite perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu, rinkitės tuos, kurie vežia jau daug metų ir tai ne jų pirmasis kelionė.

Ar buvo atvejų, kai draudimas neveikė?

Taip, kai klientas melavo arba dėžės buvo tiesiog surištos virvele. Vienas klientas padėjo akvariumą be dėžės – tiesiog apvyniojo plevele. Žinote, kas nutiko? Viskas suskilo. Draudikas atsisakė mokėti, nes pakavimas buvo nepriimtinas. Negaliu kalbėti už kitus, bet mes visada įspėjame apie tai.

Kas daryti, jei atvykęs daiktai ne mano?

Tai būtų didelė klaida, bet kartais įvyksta sujungimai sandėliuose. Jei matote svetimus daiktus, nedėkite jų į savo namus. Skambinkite mums. Mes organizuosime grąžinimą. Tai retas atvejis, bet su „partijos“ kroviniais kartais įvyksta painiavos. Gerai, kai esate atsargūs.

Ar galiu pasitikėti lietuviškomis firmomis Anglijoje?

Dauguma gerų, bet yra ir tokių, kurie vežia „šešiais“ be jokio leidimo. Jei jums pasako, kad važiuos juoda „Volkswagen“ transporteriu 10 dėžių, tai ne profesionalus pervežimas. Tokiuose atvejuose draudimo dažniausiai nėra. Geriau mokėti daugiau už normalią furgoną, kurio yra CMR ir draudimas.

Ką daryti, jei vairuotojas atsisako iškrauti dėl pinigų?

Tai turėtų būti išspręsta iš anksto kontrakte. Jei jis reikalauja pinigų vietoje, skambinkite policijai (Anglijoje tai veikia). Mes niekada nedraudžiame mūsų vairuotojams elgtis taip, tačiau girdėjau istorijų apie kitas firmas. Pasirašykite viską ant popieriaus prieš išvykdami.

Ar verta rizikuoti be draudimo dėl 200 eurų sutaupymo?

Manau, kad ne. Tas 200 eurų gali atrodyti kaip daug, bet jei sudegs furgonas su jūsų visais daiktais, jūs prarasite tūkstančius. Perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu – tai investicija į savo ramybę. Nemanau, kad nors vienas mano klientas, kuris pasirinko draudimą, nusivilo.

Ar galima drausti tik dalį daiktų?

Taip, galima, bet tada kiti daiktai lieka be apsaugos. Geriau drausti viską, ypač jei vertė nemaža. Kartai klientai sako, „draudykite tik sofa“, bet o kas su televizoriumi? Jei jis sugriaunamas, tai jūsų nuostolis. Rekomenduoju apdrausti visą siuntą.

Pabaigos ir praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Geriausia 2–3 savaites prieš. Tuomet galime rasti geriausią laiką ir kainą. Jei skambinate rytoj ir norite važiuoti vakar – tai kainuos brangiai. Planavimas leidžia ramiai pasiruošti ir perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu be jokios panikos paskutinę minutę.

Ar reikia ištuštinti baldų vidų?

Būtina ištuštinti spinteles ir stalčius. Kitaip jie atsivers važiuojant ir viskas iškris. Tai viena dažniausių klaidų. Vairuotojai nėra atsakingi už jūsų paliktus daiktus viduje, jei jie nėra uždaryti arba surišti.

Kokios vietovės Anglijoje yra problematiškos?

Londonas centras ir siauri miesteliai, kur sunku privažiuoti dideliem furgonam. Reikia gauti leidimą (Congestion charge) Londonui. Jei gyvenate centre, reikia sutarti apie mažesnę mašiną arba iškrovimą už miesto ribų. Tai papildomi rūpesčiai, bet įmanomi.

Ar jūsų firma turi atsiliepimų?

Taip, daug. Galite juos rasti mūsų svetainėje arba „Google“ puslapyje. Skaitykite tiek gerų, tiek blogų (jei tokių yra). Tai duos jums tikrą vaizdą. Mes nesistengiame būti tobuli, bet stengiamės ištaisyti klaidas.

Kas daryti, jei aš pats noriu važiuoti su vairuotoju?

Galite, tačiau tai nebus pigiau, nes jums reikės bilieto į keltą ir gyvenamojo vietos vairuotojui. Be to, ilgai sėdėti furgone nėra labai patogu. Geriau palikti mums ir skristi lėktuvu.

Galutinis patarimas – ką daryti dabar?

Suskambinkite su mumis, pasakykite kiek daiktų turite ir kur reikia vežti. Mes paskaičiuosime ir pateiksime pasiūlymą su draudimu. Nedarykite sprendimų paskutinę minutę. Geriau perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu ir būti tikru, kad viskas atkeliaus saugiai.

Ar aš galiu atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Galima, bet gali tekti sumokėti baudą, jei mašina jau išvažiavo. Geriau apie tai galvoti anksčiau. Mes suprantame, kad gyvenimas neprognozuojamas, bet vairuotojų laikas taip pat brangus.

Ar reikia mokėti iš karto?

Paprastai imame avansą, o likutį – atlikus darbą. Tai standartinė praktika. Jei kas nors prašo mokėti 100 proc. iš karto į sąskaitą užsienyje, būkite budrūs. Tai gali būti apgavystė.

Ar jums patinka šis darbas?

Kartais taip, kartais nori viską mesti, ypač kai vairuotojai skambina vidury nakties. Bet kai matau laimingą klientą, kuris gavo savo daiktus be jokių įbrėžimų, tai viskas atperka. Dirbame jums jau daug metų ir neplanuojame sustoti.

Išvada

Galiausiai, turiu pasakyti, kad bandyti sutaupyti ant draudimo ar pasirinkti neaiškias firmas yra kelias į nervų lūžį. Perkraustyti daiktus į Angliją su patikimu draudimu – tai vienintelis būdas užtikrinti, kad net ir blogiausiu atveju jūsų turtas bus atgautas. Esu matęs daug – nuo sulūžusių pianinų iki dingusių priekabų, ir visada draudimas buvo tas gelbėjimo ratas. Nerašau šito kaip reklamos, tiesiog kaip žmogus, kuris žino, kokia rizika yra kelyje. Pasirūpinkite savo ramybe iš anksto, pasirinkite profesionalus ir miegokite gerai, o rūpesčius palikite mums. Sėkmės naujame name Anglijoje!