Ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK? Praktinis vadovas ir eksperto patarimai

Dirbu šioje srityje jau beveik du dešimtmečius ir girdėju viską. Žmonės dažnai klausia, ar įmanoma viską supakuoti ir nusiųsti taip, kad niekas nepasikartotų? Tiesą sakant, viskas yra įmanoma, tik reikia žinoti taisykles, kurios pasikeitė po „Brexit“. Dabar, kai klientas klaustų, ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK, aš nebebešoku, o tiesiog pradedu klausti apie dokumentus. Britų muitinė dabar yra griežtesnė, o reikalavimai dėl deklaravimo pasikeitė, tad verta suprasti procesą iš anksto, kad nereikėtų mokėti baudų vėliau. Toliau rasite tai, kas iš tikrųjų domina, ne iš vadovėlių, o iš gyvenimo.

Popieriaus darbas ir muitinė (tas blogis dalykas)

Ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK, jeigu aš neturiu darbo sutarties?

Tai įdomus klausimas. Paprastai, jei persikeliate įgyvendinti gyvenamąją vietą (Transfer of Residence), jums nereikia darbo sutarties, svarbu, kad paskutinius 12 mėnesių gyventumėte už ES ribų, o Jungtinėje Karalystėje būtumėte gyvensi bent ilgai. Dabar, kai žmonės klausia ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK be darbo, aš visada pasakau – taip, galima, bet reikės manyti daugiau dokumentų įrodymui. Mums reikės parodyti, kad ten tikrai gyvensite, ne tiesiog važiuojate parduoti daiktus (tai yra labai dažna problema su muitine).

Kokius dokumentus reikia paruošti iš anksto?

Būtinas jūsų paso kopija, važiavimo dokumentą (jei vairuojate patys), o jei ne – paprastas sąrašas. Taip pat labai svarbus yra TOR01 numeris, kurį užpildote internetinėje britų muitinės svetainėje. Be šio numerio mums negalėsime išsiųsti jūsų daiktų be mokesčių. Kai turiu knygą su pasirašytais numeriais, žinau, kad procesas „ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK“ bus įgyvendintas sklandžiai. Be TOR, situacija tampa pavojinga piniginėms.

Kas tas TOR01 ir kas daryti, jeigu jį atmeta?

Tai tokia speciali britų anketėl, leidžianti atvykti su daiktais be PVM ir muito. Jeigu ją atmeta (o tai nutinka dažnai dėl klaidingai įvestos datos ar adreso), viską reikia daryti iš naujo. Viena kartą buvo tokia situacija, kad klientas laukė porą savaičių, kol viską sutvarkėme, o jau buvome pakrovę sunkvežimį. Galiu pasakyti, kad klausimas ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK greitai, priklauso būtent nuo to, kaip greitai gausite šį pritarimą. Geriau užpildyti iš karto, kai tik žinote kelionės datą.

Ar turiu deklaruoti kiekvieną indą ar drabužį?

Ne viską, bet reikia daryti detalią inventorizaciją. Muitinės pareigūnai turi matyti, kas vyksta. Negalima tiesiog rašyti „baldai“. Reikia „sofa, 2 vnt., medinis“, „indai, 40 vnt., porcelianas“ (t.y. kuo tiksliau, tuo geriau). Kai kurios firmos siūlo tiesiog bendrą svorį, bet ačiau nerekomenduoju. Jeigu kils abejonių, dėl to ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK legaliai, jie gali atidaryti sunkvežimį ir tikrinti. Tada blogas sąrašas kainuos brangiai.

Kas nutinka su alkoholiu ir tabaku?

Galiu paversti dėmesį, kad tai yra jautri tema. Asmeniniai daiktai be mokesčių turi būti naudojami jūsų šeimoje. Alkoholis ir tabakas yra apriboti. Žinau vieną atvejį, kai vykas neįsileido atgal, nes bandė vežti per daug vyno butelių pavadinę tai „kolekcija“. Jei planuojate klausti, ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK kartu su vyno rūsiu, turbūt teks susimokėti muito ar PVM, jei viršysite leistinas normas (apie 90 litrų vyno ir t.t. – patikrinkite, nes taisyklės keičiasi).

Ar galiu vežti mašiną kartu su baldais?

Žinoma, tai labai dažna praktika. Bet mašina turi būti įrašyta į tą patį TOR01 dokumentą kaip ir kiti daiktai. Be to, ji negali būti parduota iš karto atvykus. Viskas vyksta kaip ir su baldais, tik reikia VIN kodo. Jeigu kils klausimas ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK kartu su automobiliu, atsakymas teigiamas, bet reikia nurodyti, kad mašina jums priklauso ne mažiau kaip 6 mėnesių. Kitu atveju lauksite didelių mokesčių.

Ar tikrai reikia muitinės brokerio UK pusėje?

Beveik visada taip. Lietuvoje mes paruošiame dokumentus, bet britų pusėje kažkas turi „užregistruoti“ atvykimą. Yra firmų, kurios tai daro自动化, bet aš visada rekomenduoju turėti žmogų. Vieną kartą buvo taip, kad sistemos užstrigo, ir be brokerio mes negalėjome išlaisvinti prekių. Taigi, norint gauti teigiamą atsakymą į klausimą ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK be problemų, brokeris yra būtinas blogis.

Kaip viskas vyksta fiziškai? (Logistika)

Kiek laiko užtrunka viskas nuo iki?

Standartiškai nuo to momento, kai pasakyti „vykstat“, iki pat pristatymo praeina apie 2–3 savaites. Tai priklauso nuo to, kada susirenka grupinis krovinys. Jeigu klausiate ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK greitai, tai galime padaryti išskirtinį reisą, tada užtrunka 4–5 dienų, bet tai kainuos dvigubai brangiau. Atsižvelgiant į dabartines eilių Eurotunelyje situaciją, viskas gali užtrukti ilgiau.

Kaip apskaičiuojate tūrį (kubus)?

Žiūrime, ką turite. Staluose – 0.5 kubo, sofos – 1.5 kubo. Arba tiesiog atvažiuojame ir žiūrime gyvai. Galime padaryti ir nuotraukas, jei nėra laiko važiuoti. Dažniausiai klientai neturi pojūcio, o tada sukviečia mane ir klausia: sakyk, ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK į vieną sunkvežimį? Paprastai į standartinį 90 kubo sunkvežimį telpa 2–3 butų turinys, jeigu tai ne pilna pilna.

Kas yra dalinis krovinys (part load)?

Tai kai ta pati mašina vėža kelių žmonių daiktus. Tiesiog įsirengiame atskyrimą tarp jūsų daiktų ir kito kliento. Tai pigiau. Bet kai klausiate ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK šiuo būdu, reikia suprasti, kad mes negalime garantuoti pristatymo datai ir laikui „nuo iki“ iki valandos, nes tenka sustoti pas kitus.

Ar atvažiuojate pakavti ar turiu pats?

Galime padaryti abiejopus variantus. Jeigu norite, kad mes viską supakuotume, atvažiuojame su dėžėmis, popieriumi, burbulu. Brangiau, bet greičiau ir saugiau. Jei norite sutaupyti, pakavate patys, tada tik užkrauname. Bet turiu pasakyti – jei blogai užklijuosite dėžę, mes ne atsakome, jei viduje kažkas suyra. Galvojant apie tai, ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK saugiai, verta pasitikėti mūsų meistrais.

Ar išmontuojate ir surenkate baldus?

Taip, tai įeina į mūsų paslaugas. Stalus, spintas, lovas – viską išmontuojame, o vietoje vėl surenkame. Kartais problema būna su senais baldais, kuriems sugriūva sraigštai – tereikia kantrybės. Esu matęs klientą, kuris bandė išsirinkti spintą pats ir sugriuvo, tai tekvėjo statyti ant kabliukų. Taigi, kai svarstote ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK su didelėmis spintomis, nesijaudinkite, mes turime įrankių.

Ką daryti, jeigu gatvėje nebus kur pastatyti sunkvežimį?

Tai dideliausia baima Londono centre arba mažuose miesteliuose su siauromis gatvėmis. Jei sunkvežimis negali užvažiuoti, tenka iškrauti į mažesnį vilkiką („transit“). Paprastai tai papildomai kainuoja, reikia iš anksto įspėti. Negaliu tiesiog sustabdyti 16 tonų monstrą dviračio takelyje. Todėl klausiant ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK, jei gyvenate centre, atsakau: taip, bet reikės papildomo užmokesčio už smulkiųjų transportą.

Ar daiktai yra apdrausti?

Taip, mes priskaičiuojame draudimą, bet jis dažniausiai dengia tik visišką praradimą ar avarijas, o ne smulkius įbrėžimus. Jeigu norite „visa rizika“, tai kainuoja brangiau. Vieną kartą buvo taip, kad vairuotojas sukrypė ir užsidaro ant šono, nulūžo košė. Draudimis padengė, bet viskas teko įrodyti. Galvojant apie tai, ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK be rūpesčių, verta perskaityti draudimo sąlytas labai atidžiai.

Kas nutinka, jei pirklių sąrašas neatitinka realybės?

(Galvojau, ar verta rašyti apie tai... bet taip, svarbu). Jei sąraše parašyta „televizorius“, o jo nėra, o yra „ledšaldis“, muitinė gali susirupinti. Skamba keistas klausimas ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK su melagingais sąrašais? Negalima, nes tai klastojimas. Geriau parašyti mažiau, nei meluoti. Muitininkai turi akis visur matyti.

Pinigai, kainos ir neaiškumai

Kaip nustatote kainą?

Bazinė kaina yra už kubą arba už metrą. Tada pridedame keliavimo išlaidas, pristatymą UK, taršos mokesčius (ULEZ zonoje Londone tai labai aktualu). Taigi, jeigu klausiate kiek kainuoja tai, ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK, atsakymas priklauso nuo tūrio. 10 kubų kainuos mažiau nei 30. Taip pat įtakos turi tai, ar keliame į pirmą ar antrą aukštą be lifto.

Ar kainos pasikeičia po to, kai jums suskaičiuojame tūrį?

Neturėtų. Mes įvertinam ir suteikiame fiksuotą kainą. Bet jei pasirodo, kad daiktų yra dvigubai daugiau nei sakėte (o tai nutinka dažnai, žmonės pamiršta apie garažą ar palėpę), tai keičiasi. Buvau tokiuose situacijose, kur klientas tikėjosi, kad visas turtas tilps į vieną dėžę, o teko kvieti antrą sunkvežimį. Tada klausimas ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK tampa brangus malonumas.

Ar reikia mokėti kažką iš anksto?

Įprasta prašyti 30–50 proc. avanso, kad užtikrintume, kad jūsų užsakymas yra rimtas. Likusią dalį mokate, kai daiktai yra pakrauti arba kai jie atvyksta į tikslą. Tai apsauga tiek jums, tiek mums. Jeigu kas nors pasako, kad mokėkite 100 proc. iš karto – būkite atidžūs. Geriems verslininkams pakanka ir žodžio, bet popierius geriau.

Ar galiu atsisakyti paskutinę minutę?

Galima, bet neteksite avanso, nes mes jau planavome marsrutą ir atsisakėme kitų klientų (galbūt). Kartais, jei atsisakote labai anksti, galime grąžinti dalį, bet tai retas atvejis. Pervežimo verslas yra kaip kalendorius – kai vietos užpildytos, grįžti atgal negalima. Vadinasi, svarstydami ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK su mumis, būkite tikri.

Kas yra „pavėluotas mokestis“?

Jei mes atvykstame į jūsų namus Lietuvoje ar Anglijoje, o jūsų nėra, arba nesupakavote nieko (t.y. pasiruošti nesate), vairuotojas laukia. Jo laikas kainuoja. Vieną kartą teko laukti 3 valandas, kol klientas ieško raktų. Tas laukimas gali pridėti 100–200 eurų prie sąskaitos. Taigi, pasiruoškite, jei norite, kad atsakymas į klausimą ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK būtų teigiamas.

Ar kainuoja brangiau nei prieš 5 metus?

Taip, degalai brango, Eurotunelio bilietai brango, o ir svaras keitėsi. Be to, Anglijoje dabar didelės mokesčiai už įvažiavimą į miestus (Clean Air zones). Nebėra tokių pigių pasiūlymų kaip anksčiau. Bet jeigu norsite įsigilinti, ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK pigiai, rasiu „gudrių“ firmų, bet tuos praradimus išlygins nervai.

Ar priimate mokėjimą grynaisiais?

Geriau bankiniu pavedimu, kad būtų apskaita. Anglijoje vairuotojai nebegauna didelių sumų grynaisiais dėl saugumo. Lietuvoje galima, bet ne taip patogiai sukurit sąskaitą. Manau, kad šiais laikais viskas vyksta per bankus, tai saugiau. Nebūkite nustebę, jei prašysime sąskaitos faktūros numerio – tai tiesiog tvarka.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums jokių nėra. Mes sakome viską iš karto. Bet anglų pusėje gali būti mokesčiai už uosto aptarnavimą ar terminalą, jei ten užstrigstate. Tai retai, bet būna. Todėl, kai svarstote ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK už fiksuotą kainą, klauskite apie „terminal handling charges“ (THC), jei pristatote į uostą, o ne tiesiai namus.

Pavojai, problemos ir įkyrūs dalykai

Ką daryti, jei kažkas suyra kelyje?

Skambinkite mums iš karto. Mes turime procedūrą. Reikia užfiksuoti nuotraukas, kad matytųsi, kaip buvo pakrauta. Negalima tiesiog išmesti dėžės. Esu matęs, kaip buvo sužalota paveikslų kolekcija dėl blogo priveržimo – nuobodu, bet įvykio aktas buvo reikalingas draudžiai. Tikrai nenorite, kad jums užklausus ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK, atsakymas būtų „taip, bet jūsų vazai sulūžo“.

Ar galiu vežti maistą?

Asmeniniam vartojimui – kiek, keliems dienoms. Negalima vežti metų atsargų, nes tai bus įvertinta kaip komercinė prekė. Ypatingai dėl mėsos ir pieno produktų – ten yra griežti apribojai dėl ligų. Tad jeigu planuojate klausti ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK kartu su kumpiu, geriau jį suvalgykite čia.

Kas daryti, jeigu pasimetą daiktai?

Tai blogiausia scenarijus, bet kartais nutinka, jei blogai užlipdyta etiketė. Mes stengiamės sekti viską, bet jei dėžė atsiduria kitame mieste, reikia laukti paieškos. Esu patikrinęs – dažniausiai jos ne dingsta, o tiesiog nukeliauja į netoliese esančią sandėlį. Nenorėčiau išgąsdinti, bet būkite tikri dėl etikečių.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Paprastai jūs būsite kartu arba kažkas iš šeimos. Bet jei ten negalite būti, tada reikia pasitikėti. Mūsų vairuotojai yra patikimi, dirba metais. Tačiau rekomenduoju nuotraukas išsiųsti telefonu, jei abejojate. Klientas kartas nuo klausinėja, ar saugu leisti vairuotoją į namus, kai svarsto ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK be jų buvim. Taip, taip yra, bet tai jūsų pasirinkimas.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda?

Tai gyvenimas. Mes kviečiame pagalbą arba keičiamą mašiną. Tai gali pavėlinti pristatymą dienai-dviems. Jums nereikia nieko mokėti už techninį gedimą, tai mūsų problema. Buvau, kur variklis užvirko per karštą vasarą Prancūzijoje – teko laukti mechanics. Bet daiktai visada pasiekia tikslą, tik vėliau.

Ar galiu vežti gyvūnus?

Tas yra atskira tema. Mes nevežame šunų ar kačių krovežiuose, ten reikia specialių sąlygų (ventiliacija). Gyvūnus geriausia vežti lėktuvu arba specialiu transportu. Tačiau jeigu klausiate apie žuvelės akvariumą – tai problematiška, vanduo užšąla arba išsilieja. Reiktu išleisti.

Kodėl kai kurios firmos atsisako vežti pianiną?

Nes tai sunku ir pavojinga. Grand pianinas sveria 300–400 kg. Jeigu nėra lifto ir reikia nešti laiptais, daugelis tiesiog bijo padaryti žalą savo nugarai ar pianinui. Mes tai darome, bet už papildomą mokestį ir su specialia įranga. Vieną kartą teko įvežti pro langą, nes neįėjo pro duris. Tai tikras menas.

Kaip atpažinti blogą pervežėją?

Jei kainos per mažos, jeigu negali parodyti sutarties, jeigu kalba apsisprendusiai ir aiškina neaiškiai. Taip pat jeigu pageidauja tik grynųjų. Ypač dabar, kai klausiate ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK, pasitaiko „pilietių“, kurie tik nusipirka vagoną ir važiuoja. O jei jiems pasibaigia pinigiai kelionėje, jūsų daiktai stovi kaip įkaitai.

Ar galiu vežti vaikišką lovą su viršeliais?

Taip, bet reikia išmontuoti. Viršelių neįmanoma pravažiuoti pro duras. Dažnai klientai mano, kad visa tai praeis kaip nors stebuklingai. Ne, neišeina. Išimame viršelius, rėmus, viską užrišame. Vėliau surenkame. Tai paprasta mechanika.

Kas daryti su daiktais, kurių noriu atsikratyti UK?

Geriau atsikratyti čia. Neapsimoka vežti šiukšlių. Jeigu ten daiktai, kuriuos norite paduoti labdarai, tai taip pat geriau čia organizuoti. Anglijoje labai griežtos taisyklės dėl atliekų. Vienas klientas mums atidavė seną soną, kurį reikėjo įmesti į šiukšliadėžę UK, ir tai kainavo. Taigi, klausdami ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK, daiktus išsirūpinkite.

Apibendrinant

Na, štai ir visa tiesa apie tą procesą. Nėra kažko magiško – tik gera organizacija ir žinojimas, ką tikisi muitinė. Svarbiausia yra ne tiek klausimas ar galite perkraustyti visus mano namų apyvokos daiktus į UK, kiek tai padaryti taip, kad nereikėtų rūpintis spaudimu ar praradimais. Pasiruoškite dokumentus, išmeskite nereikalingus daiktus ir pasitikėkite patirtimi, tada viskas vyks gerai.