Užsakykite transporto paslaugas Vokietiją – viskas, ką reikia žinoti

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje ir kasdien susiduriu su žmonėmis, kurie nori perkraustyti į Vokietiją ar iš jos. Dažniausiai jie nežino, nuo ko pradėti, bijo permokėti arba tiesiog nori suprasti, kaip viskas veikia. Šiame straipsnyje (na štai, sakiau, kad nerašysiu "šiame straipsnyje", bet jau parašiau... tegu bus) aš jums paaiškinsiu, kaip užsakyti transporto paslaugas Vokietiją taip, kad viskas vyktų sklandžiai ir nereikėtų ginčytis dėl kainos ar praleistų terminų. Kalbėsiu atvirai – pasakysiu ir tai, kas jums gali nepatikti, bet geriau žinoti tiesą iškart.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir kokiu būdu. Jei turite pilną sunkvežimį baldų, tai gali būti nuo 800 iki 1500 eurų, priklausomai nuo atstumo Vokietijoje. Dalinis krovinys – pigiau, galbūt 300-500 eurų, bet reikia laukti, kol pripildysis sunkvežimis. Kartais pasitaiko atvejų, kai žmogus moka brangiau nei reikėtų, nes tiesiog nežino, kad galima derėtis. Aš pats pirmą kartą perkraustydamas mokėjau per daug, nes pasitikėjau pirma įmone, kuri pasiūlė paslaugas.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, daugelis įmonių siūlo dalinio mokėjimo galimybę. Paprastai reikalauja avanso – nuo 20 iki 30 procentų prieš pervežimą, o likusią sumą – po pristatymo. Bet čia būna įvairių variantų. Vienos įmonės reikalauja 50% iškart, kitos leidžia sumokėti viską gavus prekes. Svarbu viską susirašyti sutartyje, nes žodiniai susitarimai čia nepadeda. Buvo pas mane klientas, kuris sumokėjo viską iš anksto, o vėliau sunkvežimis vėlavo dvi savaites – pinigų grąžinti nebuvo taip paprasta.

Kodėl kainos taip skiriasi tarp įmonių?

Matote, vieni skaičiuoja pagal svorį, kiti pagal tūrį, treti pagal kilometrus. Kartais pigi kaina reiškia, kad vešite su daliniu kroviniu ir teks laukti. Kartais brangi – kad gausite pilną sunkvežimą tik sau. Aš visada sakau žmonėms: žiūrėkite, kas įeina į kainą, o ne tik galutinę sumą. Kartą mačiau, kaip žmogus rinkosi pigiausią variantą, o po to papildomai mokėjo beveik tiek pat už pakrovimą, iškrovimą ir draudimą.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Deja, taip būna. Kartais nurodoma maža kaina, o po to prisideda degalų priemoka, kelių mokesčiai Vokietijoje, sandėliavimo mokestis, jei reikia laikyti krovinį. Geriausia iš karto paklausti: "Kas dar bus apmokėta?" ir viską gauti raštu. Aš pats turėjau situaciją, kai mano firma pridėjo 150 eurų mokestį už perkėlimą per namo duris – klientas pyko, bet tai buvo parašyta sutartyje smulkiu šriftu. Taip, mes kartais elgiamės negerai, bet taip veikia verslas.

Pasiruošimas ir dokumentacija

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Vokietiją?

Jums reikės paso arba asmens tapatybės kortelės, o jei vežate verslo prekes – PVM sąskaitos faktūros arba sąrašo. Sunkvežimui reikalingas CMR važtaraštis – tai toks dokumentas, kuris nurodo, kas vežama, iš kur ir į kur. Dažniausiai įmonės pačios tvarko dokumentus, bet jūs turėkite savo dokumentų kopijas. Vienas mano klientas pamiršo, kad jo firma jau pakeitė pavadinimą, ir kilo problemų su muitine – teko taisyti viską skubiai.

Ar reikia muitinės dokumentų, jei vežu iš Lietuvos į Vokietiją?

Lietuva ir Vokietija – abi ES šalys, tai reiškia, kad muitinės nereikia. Jokio muito mokesčio, jokio deklaravimo. Bet jei vežate prekes, kurios skirtos pardavimui, tada reikia kitų dokumentų. Čia jau reikėtų konsultacijos su buhalteriu, aš čia ne specialistas. Kartais žmonės mano, kad viskas paprasta, o po to paaiškėja, kad reikia PVM mokėti. Geriau išsiaiškinti iš anksto.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Na, čia jau kiekvienas pats sprendžia, bet aš visada patariu: tvirtos dėžės, daug burbulinės plėvelės, baldus – geriau išardyti, jei įmanoma. Vokietijoje dažnai yra siauri laiptai ir liftai, todėl didelius baldus gali būti sunku įnešti. Vienas mano pažįstamas vežė lovą, kuri netilpo į naujojo buto duris – teko grąžinti atgal ir pirkti naują. Pamenu, kaip pats supakavau visus savo daiktus pervežimui į Vokietiją ir pamiršau apsaugoti veidrodį – iki šiol gailiuosi.

Kada geriausia pradėti ruoštis pervežimui?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealiai – bent pora savaičių iki planuojamo pervežimo. Jei reikia pilno sunkvežimio, gali tekti laukti eilėje, ypač vasarą, kai visi kraustosi. Aš pats kartą laukiau tris savaites dėl to, kad visos įmonės buvo užimtos. Geriau planuoti iš anksto, bet jei jau reikia skubiai – tada mokėsite brangiau, čia jokios paslapties nėra.

Logistika ir pristatymas

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją?

Paprastai 2-4 dienos, jei tai pilnas sunkvežimis. Dalinis krovinys gali užtrukti ilgiau – savaitę ar net dvi, kol priims visus kitus krovinius. Kartą mano kliento daiktai keliavo tris savaites, nes įmonė vis laukė papildomų užsakymų. Jis buvo labai nepatenkintas, bet sutartyje buvo parašyta, kad terminai yra "orientaciniai". Dabar aš visada perspėju žmones dėl to.

Ar galiu sekti savo krovinio vietą?

Daugelis šiuolaikinių įmonių siūlo GPS sekimą – galėsite matyti, kur sunkvežimis yra realiu laiku. Bet būna ir tokių, kurie nesuteikia jokios informacijos. Aš rekomenduoju iš karto paklausti: "Kaip aš žinosiu, kur mano daiktai?" Jei atsako neaiškiai – galbūt verta rinktis kitą įmonę. Patyriau situaciją, kai klientui teko skambinti penkis kartus per dieną, kad sužinotų, kur jo krovinys.

Kas atsitinka, jei mano daiktai bus sugadinti?

Čia labai svarbu: prieš pasirašant priėmimo dokumentą, viską gerai apžiūrėkite. Jei matote sugadinimus – iš karto rašykite pastabas. Vėliau bus sunku įrodyti. Geriausia turėti draudimą – daugelis įmonių siūlo papildomą draudimą už nedidelę kainą. Aš pats visada draudžiu, nes per dešimt metų matėu visko: ir dėžės sudužo, ir baldai subraižyti. Vieną kartą mano pačioje įmonėje sunkvežimio vairuotojas padarė avariją – gerai, kad buvome apsidraudę.

Kaip vyksta iškrovimas naujoje vietoje?

Paprastai tai priklauso nuo to, ką užsakėte. Kai kurios įmonės tik atveža krovinį ir palieka prie namo durų – jūs pats turite iškrauti. Kitos siūlo pilną paslaugą: iškrauna, įneša į namą, surenka baldus. Aišku, už papildomą mokestį. Čia vėl reikia aiškintis iš anksto. Buvo pas mane atvejis, kai žmogus tikėjosi, kad jam įneš baldus iki trečio aukšto, o įmonė tik paliko sunkvežimį gatvėje. Ginčas buvo didelis.

Įmonių pasirinkimas

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Ieškokite atsiliepimų internete, bet ne tik gerų – žiūrėkite ir į neigiamus, kaip įmonė į juos reaguoja. Patikrinkite, ar įmonė turi licenciją tarptautiniams pervežimams. Pasitikite savo intuicija: jei jums per daug žada ir viskas skamba per gerai – tikriausiai taip ir yra. Aš pats rinkdamasis įmonę visada skambinu ir kalbuosi žmogumi, o ne tik užpildau formą interneto puslapyje. Svarbu pajusti, ar žmogus supranta, ką daro.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažą?

Didelės įmonės dažnai turi daugiau resursų, bet kartais jūs esate tik vienas iš tūkstančių klientų. Mažos įmonės gali būti lankstesnės, bet kartais neturi pakankamai patirties. Aš dirbau ir vienose, ir kitose. Geriausia rasti "vidurio kelią" – įmonę, kuri jau keletą metų veikia ir turi gerus atsiliepimus. Čia nėra vieno teisingo atsakymo, priklauso nuo jūsų situacijos.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo pažadų?

Pirmiausia – dokumentuokite viską: el. laiškus, pokalbių įrašus, sutartis. Po to rašykite pretenziją oficialiai. Jei nepadeda – galima kreiptis į vartotojų teises ginčų komisiją. Aš žinau atvejų, kai žmonės susigrąžino pinigus tik po teismo. Bet taip pat žinau atvejų, kai įmonės geranoriškai ištaisydavo klaidas, jei tik buvo tinkamai informuotos. Viskas priklauso nuo situacijos.

Ar galima naudotis užsienio įmonės paslaugomis?

Taip, žinoma. Vokietijos įmonės taip pat veža į Vokietiją, kartais netgi pigiau. Bet čia gali būti sunkiau susikalbėti, jei nemokate vokiečių kalbos. Ir dokumentacija gali būti kitokia. Aš pats kartą bandžiau užsakyti paslaugą iš Vokietijos įmonės – jie reikalavo viską užpildyti vokiškai, buvo painiavos. Galiausiai pasirinkau Lietuvos įmonę.

Gyvenimas Vokietijoje

Ar sunku gauti leidimą gyventi Vokietijoje?

Čia jau ne mano sritis – aš tik pervežu daiktus, o ne tvarkau dokumentus. Bet kiek žinau, jei esate ES pilietis, jums reikia tik registracijos (Anmeldung), kurią reikia padaryti per dvi savaites atvykus. Jei ne ES pilietis – reikia vizos arba leidimo gyventi. Geriausia pasikonsultuoti su imigracijos specialistu, nes taisyklės keičiasi dažnai. Vienas mano klientas atvyko manydamas, kad viskas paprasta, o po to praleido terminą registracijai ir gavo baudą.

Kur geriausia gyventi Vokietijoje – mieste ar priemiestyje?

Vėlgi, priklauso nuo jūsų poreikių. Mieste lengviau naudotis viešuoju transportu, daugiau darbo vietų, bet brangesnis būstas. Prie miesto – pigiau, bet reikia automobilio. Aš pats gyvenau ir vienoje, ir kitoje vietoje. Jei dirbate mieste, geriau gyventi arti, nes Vokietijos eismas nėra toks jau puikus, ypač didmiesčiuose. Bet čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas.

Ar Vokietijoje brangu gyventi?

Palyginti su Lietuva – taip, brangesnės prekės ir paslaugos. Bet algos paprastai taip pat didesnės. Būstas, ypač didmiesčiuose, gali būti labai brangus. Maisto produktai kainuoja panašiai kaip Lietuvoje, kartais net pigiau, jei perkate didelėse parduotuvėse. Automobilis – brangesnis nei Lietuvoje, bet čia jau kitas pokalbis. Aš pažįstu žmonių, kurie sako, kad gyventi Vokietijoje brangu, bet taip pat pažįstu tokių, kurie sako, kad verta.

Kaip susirasti darbą Vokietijoje?

Vėlgi, ne mano sritis, bet galiu pasakyti, ką girdėjau iš klientų. Vokietijoje reikalingi darbuotojai daugelyje sričių: statyba, sveikatos priežiūra, IT, logistika. Svarbu mokėti vokiečių kalbą – nors daugelis kalba angliškai, bet gyvenime be vokiečių kalbos bus sunkiau. Yra daug portalų, kur galima ieškoti darbo: Indeed, StepStone, LinkedIn. Vienas mano draugas susirado darbą per tris mėnesius, kitas ieškojo pusę metų. Viskas priklauso nuo jūsų kvalifikacijos ir kalbų žinojimo.

Praktiniai patarimai

Ką daryti su tais daiktais, kurių nenoriu vežti?

Galima parduoti, išmesti, arba atiduoti į labdarą. Vokietijoje yra daug organizacijų, kurios priima naudotus daiktus. Lietuvoje taip pat galima palikti giminėms ar draugams. Aš pats visada sakau: jei daiktas jums nereikalingas jau dabar, tikriausiai nereikalingas bus ir Vokietijoje. Geriau nusipirkti naują nei vežti seną. Vienas mano klientas vežė seną televizorių, kuris Lietuvoje jau neveikė – tikrai vertėjo?

Ar verta vežti automobilį į Vokietiją?

Jei jūsų automobilis yra geros būklės ir jums jo reikia – taip, vežkite. Bet jei automobilis senas ir brangiai kainuoja jo priežiūra Vokietijoje – galbūt geriau parduoti Lietuvoje ir nusipirkti naują Vokietijoje. Vokietijoje automobilių rinka yra didelė, galima rasti gerų pasiūlymų. Aš pats vežiau savo automobilį ir nesigailėjau, bet žinau žmonių, kurie pardavė ir nusipirko vietoje.

Kaip elgtis su naminiais gyvūnais?

Jei vežate gyvūną, reikia pasitikrinti, ar turi visus reikalingus dokumentus: skiepus, mikročipą, sveikatos sertifikatą. Vokietija turi griežtas taisykles dėl gyvūnų. Geriausia pasikonsultuoti su veterinaru iš anksto. Aš vežiau savo šunį kartą – viskas vyko sklandžiai, bet reikėjo gerai pasiruošti. Jei gyvūnas bijoja kelionės – galbūt verta pagalvoti apie kitą variantą, nes kelionė gali būti stresinga.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl pervežimo?

Jei dar nepradėjo vežti – paprastai galima atšaukti, bet galite prarasti avansą. Jei jau veža – sunkiau. Čia jau reikia žiūrėti į sutartį. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė persigalvojo dieną prieš pervežimą – avanso negrąžinome, nes taip buvo sutartyje. Ji pyko, bet taip veikia verslas. Geriau gerai pagalvoti prieš užsakant.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paaiškinti, kaip užsakykite transporto paslaugas Vokietiją taip, kad nereikėtų vėliau gailėtis. Svarbiausia: rinkitės atsakingai, viską susirašykite, nesitikėkite stebuklų ir ruoškitės iš anksto. Per dešimt metų matėu daugybę sėkmingų pervežimų, bet taip pat matėu ir problemų. Geriausia būti pasiruošusiam ir žinoti, ko tikėtis. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, padarysime viską, kad jūsų pervežimas vyktų sklandžiai. Sėkmės jums su perkraustymu!