Užsakykite asmeninių daiktų gabenimą į Vokietiją

Įvadas

Jei planuojate persikelti į Vokietiją ar jau gyvenate ten ir norite parsivežti daiktus iš Lietuvos, šis tekstas jums. Aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, todėl mačiau viską – ir sklandžius pervežimus, ir tikrą chaosą. Pasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia asmeninių daiktų gabenimas į Vokietiją, kokios kainos šiuo metu, kokie dokumentai reikalingi, ir kur galima susikurti problemų, jei nežinote kelių svarbių dalykų. Ne viskas taip paprasta, kaip kartais atrodo reklamos, bet ir ne taip baisu, kaip gali pasirodyti. Pradėkime.

Kaip veikia pervežimo paslauga į Vokietiją

Ar tikrai užtenka tik paskambinti ir pasakyti – vežkit?

Taip, iš esmės taip ir yra. Skambinate į pervežimo įmonę, sakote, ką norite vežti, iš kur ir į kur, ir jums pasako kainą. Bet čia yra keli „bet". Pirma, ne visada kaina, kurią pasakoja telefonu, bus galutinė. Jei pasakote „keletą dėžių", o atvažiavęs vairuotojas mato pilną keturių kambarių butą – kaina bus kita. Aš pats kartais taip skambinu klientams ir sakau: „Gerai, bus maždaug tiek", bet po to būna tikslinimas. Geriau jau iš karto parodyti video skambučiu arba nuotraukas. Tai sutaupys laiko ir nervų abiems pusėms. (O kartais klientai tiesiog pamiršta paminėti, kad turi pianiną. Tikrai. Buvo taip.)

Kokie dokumentai reikalingi gabenant daiktus į Vokietiją?

Čia priklauso nuo to, ką vežate. Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kurie jau yra jūsų nuosavybė ir vežatės į naują gyvenamąją vietą kaip persikraustymas, dokumentų reikia minimaliai. Paprastai užtenka jūsų paso, o kartais – ir jo nereikia, jei vežate kaip krovinys su sąskaita faktūra. Bet jei vežate naujas prekes, kurias pirkote čia ir parduodate ten – tai jau kitas reikalas, reikės PVM registracijos irgi viso kito. Aš dažniausiai dirbu su žmonėmis, kurie persikrausto, tai jiems reikia tik sąskaitos faktūros ir kartais – sąrašo daiktų. Vokietijos muitinė nėra labai griežta dėl naudotų asmeninių daiktų, bet vis tiek gali paprašyti įrodymo, kad tai tikrai jūsų daiktai, o ne prekybinis krovinys.

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo to, kokiu būdu vežate. Jei tai dalinis krovinys su kitais klientais – gali trukti nuo savaitės iki dviejų, kol surinks pakankamai krovinio pilnam sunkvežimiui. Jei užsakote individualų pervežimą – paprastai per 2-4 dienas jau galima išvežti. Iš Lietuvos į Vokietiją važiuojama maždaug 12-16 valandų priklausomai nuo tikslo. Į Berlyną greičiau, į Miuncheną – ilgiau. Kartą vežėme į Hamburgą ir pervažiavome per 14 valandų, bet tai buvo naktinis pervežimas be spūsčių. O kartą tas pats maršrutas truko 22 valandas dėl eismo Vokietijoje. Taigi – planuokite su rezerve.

Kainos ir kaip jas suprasti

Kiek vidutiniškai kainuoja asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo kiekio. Mažam pervežimui – kelios dėžės ir keletas baldų – kaina prasideda nuo maždaug 300-400 eurų, jei tai dalinis krovinys. Pilnam sunkvežimiui (visas butas ar namas) – nuo 1200 iki 2500 eurų, priklausomai nuo atstumo Vokietijoje ir kiekio. Bet čia dar reikia pridėti papildomas paslaugas – pakrovimą, iškrovimą, draudimą. Aš visada sakau klientams: neklauskite tik dėl pervežimo kainos, paklauskite viso sąskaitos. Kartais pigesnis variantas gale tampa brangesnis dėl papildomų mokesčių. Pavyzdžiui, viena įmonė siūlo 400 eurų, bet pakrovimas ir iškrovimas – atskirai po 100 eurų. O kita iš karto pasako 550 su viskuo. Jūs spręskite, kas geriau.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia aš būčiau atsargus. Aš mačiau atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią ir po to skambino man verkdam – daiktai sugadinti, vairuotojas neatsirado laiku, arba tiesiog dingo su daiktais. Ne sakau, kad visi pigūs pervežėjai yra blogi – toli gražu. Bet skirtumas tarp 300 ir 350 eurų kartais yra tas, kad brangesnis vežėjas turi draudimą, o pigesnis – ne. Ir tada, jei kas nors nutinka, jūs liekate su tuščia kišene. Aš pats dirbu šioje srityje ir žinau, kad kartais verta primokėti ramiam miegui. Ypač jei vežate kažką vertingo.

Kokios papildomos išlaidos gali būti?

Be pačios pervežimo kainos, gali būti: pakrovimo paslauga (jei nenorite patys krauti), iškrovimo paslauga, draudimas (rekomenduoju, nes kas nors gali nutikti kelyje), sandėliavimas, jei reikia kur nors laikinai palikti daiktus, irgi gali būti mokamas. Taip pat – kuro priemoka, jei kainos smarkiai pakilo. Kartais būna ir taip vadinamas „parking fee" – jei sunkvežimui sunku pristoti prie jūsų namo Vokietijoje. Aš visada perspėju klientus iš anksto, bet jei jūs patys nežinote, kokios ten prieigos – gali būti staigmenų. Geriau nufotografuokite namo aplinką ir atsiųskite pervežėjui.

Ko reikia vengti ir kur susidaro problemos

Kada pervežimas gali tapti didele problema?

Problemų būna keletas rūšių. Pirma – jei nesutariate dėl kainos iš anksto ir po to kyla ginčai. Antra – jei daiktai sugadinami kelyje ir nėra draudimo. Trečia – jei pervežėjas tiesiog neateina tą dieną, kurią sutarėte. Ketvirta – jei pasirodo, kad vežate kažką, ko negalima vežti. Dėl pastarojo – buvo atvejis, kai klientas norėjo vežti savo senelio medžioklinį šautuvą į Vokietiją ir nė nepagalvojo, kad reikia leidimo. Laimei, sustabdėme laiku. Bet būna ir blogiau. Kartais žmonės bando vežti draudžiamus daiktus ir tada muitinėje kyla problemų. Tai jums nereikia.

Kaip pasirinkti patikimą pervežėją?

Aš pats rekomenduočiau kelis dalykus. Pirma – ieškokite pagal atsiliepimus, bet ne vien tik gerus atsiliepimus (jie gali būti suklastoti). Antra – pasikalbėkite telefonu ir pasijuskite, ar žmogus jums patinka, ar jis supranta, ką daro. Trečia – jei įmanoma, pasidomėkite, ar įmonė turi savo transportą, ar ji tik tarpininkas. Tarpininkai nėra blogis, bet tada jūs nežinote, kas iš tikrųjų vežs jūsų daiktus. Ketvirta – pasirašykite sutartį. Taip, aš žinau, kad kartais sutartis būna ilga ir nuobodi, bet joje turi būti aišku, kas, kada, už kiek ir kas bus, jei kažkas ne taip. Vienas mano klientas pasirašė sutartį, kurioje buvo parašyta, kad pervežėjas neatsako už „force majeure", bet kas yra force majeure – nebuvo paaiškinta. Po to buvo ginčas dėl sugadinto televizoriaus. Jūs tikrai nenorite tokios situacijos.

Ar galima vežti pačiam ir pigiau?

Taip, galima. Jei turite savo transportą ir galite patys vairuoti iki Vokietijos – žinoma, tai pigiau. Bet čia reikia pagalvoti kelis dalykus. Pirma – ar jūs tikrai sutaupysite? Degalai, keliai, maistas, nakvynė – viso to kaina susideda. Jei vežate tik kelis daiktus – gal ir verta. Jei vežate visą namą – jau reikia skaičiuoti. Antra – ar jūs fiziškai pajėgsite pakrauti ir iškrauti viską? Trečia – jei jus sustabdys muitinėje ir turėsite problemų su dokumentais – ar žinosite, ką daryti? Aš pats kartą vežiau savo daiktus į Vokietiją ir sustojau muitinėje, nes turėjau naują kompiuterį, kurį pirkau Lietuvoje. Pasirodo, reikėjo PVM mokėjimo įrodymo. Gerai, kad turėjau sąskaitą ir viskas buvo gerai, bet buvo nemalonu. Tai vat – jei jūs nežinote taisyklių, gali būti sunkiau nei su profesionalu.

Praktiniai patarimai

Kaip geriausiai paruošti daiktus pervežimui?

Pirma – surūšiuokite. Tikrai viską vežti nėra prasmės. Kuo mažiau vežate, tuo pigiau. Aš visada sakau klientams: pagalvokite, ar jums tikrai reikia tos senosios lovos, kurią vis tiek norėjote pakeisti. Antra – gerai supakuokite. Dėžės turi būti tvirtos, o trapūs daiktai – atskirai sujungti su putomis ar kartono gabalais. Trečia – pažymėkite dėžes. Nulis, koks chaosas būna, kai visos dėžės vienodos ir jūs ieškote virtuvės įrankių tarp drabužių. Ketvirta – jei yra kažkas labai vertinga – pasidarykite nuotraukas ir išsaugokite pirkimo įrodymus. Taip bus lengviau gauti kompensaciją, jei kas nors nutiks. O dar – atskirkite būtinus daiktus, kurių jums reikės pirmas dienas, nuo viso kito. Kad nereikėtų po pirmą naktį Vokietijoje ieškoti šepetolio tarp 50 dėžių.

Ar reikia drausti daiktus pervežimo metu?

Aš asmeniškai rekomenduoju. Pervežimo metu daiktai gali būti sugadinti – dėl transporto avarijos, dėl netvarkingo pakrovimo, ar tiesiog dėl to, kad kažkas nukrito. Vienas mano klientas vežė stiklinį stalą ir jis atvažiavo į Vokietiją su įskilimu. Dėl to buvo ginčas, bet kadangi buvo draudimas – viskas buvo išspręsta greitai. Jei draudimo nebūtų – kas žino, kaip būtų pasibaigę. Bet čia reikia skaityti, ką draudimas apima. Kartais draudimas galioja tik jei pervežėjas yra kaltas, o kartais – ir dėl force majeure. Pasidomėkite iš anksto. O dar – jei jūsų daiktai labai vertingi, gali būti verta juos drausti atskirai, virš standartinės draudimo sumos.

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Čia priklauso nuo jūsų situacijos, bet aš duotų kelis patarimus. Vasarą – brangiau ir daugiau žmonių veža, nes tai populiariausias metas. Žiemą – pigiau, bet rizikingiau dėl oro sąlygų. Jei jums svarbu kaina – planuokite iš anksto ir bandykite rinktis laikotarpius, kai nėra didelio poreikio. Bet čia dar priklauso ir nuo jūsų pačių – jei jums reikia persikraustyti iki tam tikros datos, tada kaina jau antroje vietoje. Aš pats planuoju savo pervežimus mažiausiai pora savaičių iš anksto, o jei tai didelis pervežimas – dar anksčiau. Tai leidžia viską sutvarkyti ramiai, o ne skubėti ir daryti klaidas.

Gyvenimas Vokietijoje ir daiktai iš Lietuvos

Ar verta vežtis visus baldus iš Lietuvos į Vokietiją?

Čia reikia pagalvoti ekonomiškai. Baldai Vokietijoje nėra brangesni nei Lietuvoje, o kartais – net ir pigesni. Ypač jei pirksite naudotus. Taigi jei jūsų baldai seni ar prasti – galbūt verta juos palikti ir nusipirkti naujus Vokietijoje. Bet jei jūs turite kokybiškus baldus, prie kurių esate pripratę – tada vežkit. Dar vienas dalykas – jei jūsų baldai turi sentimentalią vertę, tai jau kita kalba. Aš vežiau žmogui senelius jo tėvų baldus, kurie buvo dar tarpukario laikų. Jam buvo svarbu juos turėti, nors ekonomiškai tai netiko. Tai jūsų asmeninis sprendimas.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai tilps į Vokietijos butą?

Matavimai, matavimai ir dar kartą matavimai. Išmatuokite savo baldus ir palyginkite su nauju butu. Ypač svarbu – durų angos, liftas (jei gyvenate daugiabutyje), ir bendras plotas. Aš turėjau klientą, kuris vežė didelį kampinį sofą į butą trečiame aukšte be lifto. Sėdynės netilpo į laiptinę. Teko iš dalies išmontuoti ir po to vėl surinkti. Tai buvo brangiau ir ilgiau nei planuota. Išmatuokite iš anksto, nors šiek tiek papildomo laiko užtrunks, bet po to bus mažiau problemų.

Ar galima vežti maistą į Vokietiją?

Maisto produktų gabenimas turi savo taisykles. Vokietija yra ES šalis, tai bendrųjų muitų nėra, bet yra tam tikri apribojimai. Mėsos ir pieno produktų vežti galima nedideliais kiekiais asmeniniam naudojimui, bet tikrai nerekomenduočiau vežti didelių kiekių. O štai kai kurie produktai, pavyzdžiui, kai kurios rūšys vaisių ar daržovių, gali būti ribojami dėl augalų sveikatos taisyklių. Aš asmeniškai sakau klientams – geriau palikkit maistą Lietuvoje ir nusipirkkit naują Vokietijoje. Jo ten tikrai yra. O jei labai norisi lietuviškų produktų – Vokietijoje yra lietuviškų parduotuvių. Mačiau jas Berlyne, Miunchene, kitose didesnėse miestuose.

Dažniausiai užduodami klausimai ir atsakymai

Kaip suprasti, ar pervežėjas yra patikimas?

Čia nėra vieno atsakymo, bet aš žiūriu į kelis dalykus. Ar įmonė turi aiškią buveinę, kontaktus, ar atsiliepia į telefoną, ar sutartis aiški, ar jie turi draudimą. Taip pat – ar jie turi savo transportą, ar jie tik tarpininkai. Tarpininkai nėra būtinai blogis, bet tada jūs nežinote, kas tikrai vežs. Aš pats sutikau ir gerų, ir blogų pervežėjų. Geras dalykas – jei kas nors jums rekomendavo, tai jau kažkas. O jei randate internete ir niekas nerekomendavo – būkite atsargesni.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas sugadinama?

Pirma – dokumentuokite. Nufotografuokite sugadinimus prieš tai, kol kas nors pajudino, jei įmanoma. Antra – raštu praneškite pervežėjui per tam tikrą laikotarpį (paprastai per kelias dienas). Trečia – jei yra draudimas, kreipkitės į draudimo įmonę. Jei draudimo nėra – tada ginčas su pervežėju. Čia jau priklauso nuo to, kas kaltas ir ką galima įrodyti. Geriausia, žinoma, to išvengti – gerai supakuokite daiktus ir sutarkite dėl draudimo iš anksto.

Ar galima pervežti gyvūnus kartu su daiktais?

Gyvūnai – tai atskira tema. Jei norite vežtis augintinį į Vokietiją – reikia atskirų dokumentų, skiepų, mikročipo. Tai nėra susiję su daiktų pervežimu, nors kartais pervežėjai gali padėti su transportu. Bet gyvūną paprastai veža kartu su šeimininku, o ne su daiktais. Aš pats vežiau šunį į Vokietiją kartą ir tai buvo atskira patirtis – reikėjo visko susitvarkyti prieš kelias savaites. Jei jums reikia pagalbos dėl gyvūnų pervežimo – ieškokite specializuotų paslaugų, čia aš ne ekspertas.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, meno kūrinius, senovinius daiktus – rekomenduoju vežti asmeniškai, jei įmanoma. Jei ne – naudokite specializuotas pervežimo paslaugas su papildomu draudimu. Dar vienas dalykas – dokumentuokite vertę. Išsaugokite pirkimo čekius, vertinimo pažymas, nuotraukas. Tai padės, jei kiltų ginčas dėl kompensacijos. Aš turėjau klientą, kuris vežė seną paveikslą, kuris buvo vertas nemažai, bet neturėjo jokio įrodymo. Po to, kai jis buvo sugadintas, buvo labai sunku įrodyti jo vertę. Išmokite iš svetimų klaidų.

Ar galima susitarti dėl konkrečios pervežimo datos?

Taip, bet tai gali kainuoti brangiau. Jei jums reikalingas konkrečios dienos pervežimas, o ne lankstus grafikas – paprastai mokamas priedas. Ypač jei tai populiarus laikas (mėnesio pabaiga, vasaros savaitgaliai). Aš pats visada stengiuosi surasti optimalų laiką su klientais – kartais galima sutaupyti pora šimtų eurų, jei pakeliui pakeisti dieną. Bet jei jums tikrai svarbu – tada mokėkite ir būkite ramūs.

Ką daryti, jei pervežėjas neatvažiuoja sutartu laiku?

Pirma – skambinkite. Kartais būna susijaudinimo dėl nieko – vairuotojas užstrigo eisme, ar panašiai. Antra – jei vis tiek neatvažiuoja ir nepraneša – kreipkitės į įmonę ir aiškinkitės, kas vyksta. Trečia – jei tai jau rimtas pažeidimas – galbūt reikia ieškoti kito pervežėjo ir reikalauti kompensacijos. Čia jau priklauso nuo sutarties sąlygų. Būna ir taip, kad pervežėjas tiesiog praleidžia dieną ir po to siūlo kitą. Jei jums tai netinka – reikalaukite pinigų atgal. Aš žinoju atvejų, kada žmonės tiesiog pasidavė ir sutiko su vėlavimu, nors galėjo reikalauti daugiau. Jūsų teisės yra jūsų rankose.

Ar galima pervežti baldus, kurie yra išardyta būsena?

Taip, bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Pirma – jei baldai išardyta būsena, jie paprastai užima mažiau vietos, bet juos reikia vėl surinkti Vokietijoje. Antra – jei jūs patys norite išardyti – gerai, bet įsitikinkite, kad turėsite visus varžtus ir detales. Aš mačiau atvejų, kai žmonės išardė baldus ir po to prarado dalis. Trečia – jei pervežėjas išardo – paprastai tai yra papildoma paslauga ir kainuoja. Bet jie žino, ką daro, ir surinks teisingai. Jūs spręskite, kas jums geriau.

Kaip elgtis su dideliais daiktais, pvz., pianinu?

Pianinai ir kiti dideli instrumentai reikalauja ypatingos priežiūros. Juos reikia tinkamai supakuoti, dažnai – profesionaliai. Ir čia tikrai rekomenduoju naudoti patyrusius pervežėjus, kurie turi patirties su tokiais daiktais. Vienas mano klientas bandė pats vežti pianiną ir galų gale sugadino jį – ne dėl blogo ketinimo, o tiesiog dėl to, kad neturėjo žinojimo. Pianino pervežimas kainuoja brangiau, bet tai verta investicija, jei instrumentas jums brangus. Aš pats visada sakau – jei neesate tikri, geriau patikėkite profesionalams.

Ką daryti su dokumentais, reikalingais persikraustymui į Vokietiją?

Persikraustymas į Vokietiją reikalauja kelių dokumentų. Jums reikės galiojančio paso arba asmens tapatybės kortelės, jei esate ES pilietis – o Lietuva yra ES, tai paprastai pakanka. Jei vežatės gyvūną – reikės jo paso ir skiepų įrašų. Jei vežatės naujas daiktus, kuriuos pirkote – sąskaitos faktūros. O jei jūs persikraustomi nuolatiniam gyvenimui – gali prireikti ir kitų dokumentų, pavyzdžiui, darbo sutarties Vokietijoje ar nuomos sutarties. Bet dėl konkrečių reikalavimų geriau pasidomėkite iš anksto, nes taisykles kartais keičiasi. Aš nesu teisininkas, tai tik bendri patarimai.

Ar galima susitarti dėl dalinio mokėjimo?

Taip, daugelis pervežimo įmonių siūlo dalinį mokėjimą. Paprastai dalis sumokama iš anksto, dalis – po pervežimo. Bet čia reikia žinoti, kad kai kurios įmonės reikalauja visos sumos iš anksto. Čia jau jūsų sprendimas – aš pats būčiau atsargus su didelėmis sumomis iš anksto, ypač jei tai nauja įmonė, kurios nepažįstate. Bet jei jau turite patirties su ta įmone – tada kita kalba. Geriausiai – aiškios sąlygos sutartyje. Pinigai paprastai mokami pervedimu, kartais grynais, bet čia jau rečiau.

Kaip elgtis, jei pervežėjas reikalauja daugiau nei sutarėme?

Čia gali būti kelios situacijos. Pirma – jei jūs pakeitėte pervežimo apimtį (pvz., prisiminėte dar kelis daiktus), tai gali būti pagrįsta. Antra – jei atsirado papildomų išlaidų, kurių negalėjo numatyti (pvz., blogas oras, kelio remontas). Trečia – jei pervežėjas bando prisiteisti daugiau nepagrįstai. Čia jau reikia aiškintis. Aš pats visada stengiuosi viską aptarti iš anksto ir įtraukti į sutartį, kad po to nebūtų staigmenų. Bet jei jau taip nutiko – kalbėkitės, aiškinkitės, ir jei reikia – kreipkitės į vartotojų teises ginantį organą. Nors iki to paprastai neprieinama.

Ką daryti, jei mano daiktai dingsta pervežimo metu?

Pirma – labai sunku „dingti" daiktams pervežimo metu, bet būna atvejų, kai kažkas nepristatoma. Čia svarbu žinoti, ar tai tikrai dingo, ar tiesiog yra kur nors užstrigę. Jei tai dalinis krovinys su kitais klientais – kartais pasitaiko painiavos. Pirma – kreipkitės į pervežėją ir aiškinkitės. Antra – jei įtariate vagystę – kreipkitės į policją. Trečia – jei yra draudimas – kreipkitės į draudimo įmonę. Bet čia retai kada būna iki tokio lygio. Dažniausiai daiktai atsiranda po kelių dienų.

Ar galima vežti baldus į Vokietiją nuomojamu automobiliu?

Galima, bet čia reikia gerai pagalvoti. Nuomojamas automobilis – tai ribota atsakomybė, o vežant baldus dideliais kiekiais, jums gali prireikti didesnio automobilio nei įprasta nuoma. Be to, jei ką nors sugadinsite nuomojamame automate – atsakysite patys. Aš patartina rinktis specializuotas pervežimo paslaugas, ypač jei vežate daug. Bet jei tai tik kelios dėžės – tada kodėl gi ne. Tiesiog įsitikinkite, kad turite pakankamai vietos ir kad draudimas galioja.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai telpa į sunkvežimį?

Paprastai pervežėjas gali įvertinti pagal jūsų aprašymą. Bet jei norite tiksliau – galite paskaičiuoti. Yra įvairių skaičiuoklių internete, kurios padeda įvertinti krovinio tūrį.