Transportuojame krovinius į Vokietiją mikroautobusais dabar saugiai

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, ir per tą laiką vežiau į Vokietiją tikrai visko – nuo senelio pianino iki pilnos trijų kambarių buto įrangos. Dabar noriu jums paprastai paaiškinti, kaip vyksta krovinių gabenimas mikroautobusais į Vokietiją, nes matau, kad žmonės vis dar turi daug klausimų ir kartais net nežino, ko paklausti. Pasakosiu jums viską nuo pradžių iki galo, kaip yra iš tikrųjų, be jokių gražių žodžių.

Dažniausi klausimai

Kiek laiko užtrunka gabenimas mikroautobusu į Vokietiją?

Na, čia priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraunatės ir kur Vokietijoje reikia pristatyti. Jei pvz. iš Vilniaus į Berlyną – paprastai užtrunka apie dvi dienas, jei į Miuncheną – jau reikia skaičiuoti tris dienas. Bet čia aš kalbu apie standartinį gabenimą, ne skubius užsakymus. Kartais būna taip, kad vairuotojas pakeliui užsuka į Lenkiją pasiimti kito krovinio, tai gali šiek tiek prailginti kelią. Aš pats vežiau vieną kartą į Hamburgą ir užtrukome tris dienas, nes kolega vairuotojas susirgo ir teko viską perorganizuoti. Taip kad visada geriau turėti kelios dienos rezervą.

Ar mano krovinys bus draustas gabenimo metu?

Taip, bet čia reikia pasitikslinti. Mes visada draudžiame krovinį pagal jo vertę, bet yra vienas dalykas – jei jūs deklaruojate, kad krovinys vertas 500 eurų, o paskui randame, kad ten yra brangenybių už 5000, tai jau problema. Vieną kartą klientė vežė į Vokietiją savo šeimos sidabro rinkinį ir nesakė, kad tai vertinga, tai mes atsakomybės už tai neprisiimame. Geriau viską pasakyti iškart, nei po to turėti problemų.

Kokie dokumentai man reikalingi?

Jums reikės sąrašo krovinio, kurį mes sudarysime kartu, jūsų asmens dokumento ir jei vežate kažką verslo reikalais – tada jau reikia sąskaitų faktūrų. Bet jei kalbame apie paprastą perkraustymą asmeniniams tikslams, tai paprastai užtenka sąrašo ir jūsų paso. Aš visada sakau klientams – geriau turėti daugiau dokumentų nei mažiau, nes Vokietijos muitinėje kartais klausia visko.

Ką aš galiu vežti mikroautobusu?

Beveik viską, kas telpa į mikroautobusą. Turiu omenyje, standartinis mikroautobusas – tai apie 12 kubinių metrų. Jūs galite vežti baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas, netgi mažus baldus iš IKEA sudėtus. Bet yra dalykų, kurių mes nevežame – tai degios medžiagos, dujos, ginklai ir pan. Dar kartais žmonės klausia apie maistą, tai mes paprastai sakome – jei tai ne greitai gendantis maistas, tai galima, bet geriau pasitarti iš anksto.

Kaip vyksta pakrovimas?

Mes atvažiuojame nurodytu laiku ir pakrauname jūsų krovinį. Paprastai reikia skirti bent porą valandų pakrovimui, jei turite daug daiktų. Aš pats visada dalyvauju pakrovime, nes reikia matyti, kaip viskas tvarkoma. Vieną kartą buvo situacija, kai klientai patys bandė krauti sunkius baldus ir beveik sugadino sieną namuose, tai dabar aš visada sakau – palikite tai mums, mes žinome, kaip elgtis su jautriais daiktais.

Ar galiu pats dalyvauti pakrovime?

Žinoma, galite, bet jums nereikia. Jei norite, galite būti šalia ir parodyti, kas kur eina, bet fiziškai krauti nebūtina. Kartais žmonės nori patys viską daryti, nes mano, kad taip bus greičiau, bet iš tikrųjų mes greičiau padarome, nes jau esame pratę. Tiesa, jei turite labai brangius ar jautrius daiktus, tada geriau, kad jūs pats parodytumėte, kaip su jais elgtis.

Koks mikroautobuso dydis man tinka?

Vėlgi, priklauso nuo krovinio kiekio. Vienam kambariui užtenka mažesnio mikroautobuso, bet jei kraustotės iš viso buto, jau reikia didesnio. Aš visada patariu pasiskambinti ir papasakoti, ką vežate, tada mes kartu nuspręsime. Kartais žmonės užsako per mažą mikroautobusą ir po to tenka daryti du važiavimus, o tai brangiau išeina. Geriau iškart pasakyti viską tiksliai.

Kiek kainuoja gabenimas į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo atstumo, krovinio dydžio ir terminus. Jei jums reikia skubiai, tai bus brangiau, jei galite palaukti – pigiau. Paprastai kainos prasideda nuo kelių šimtų eurų ir gali siekti kelis tūkstančius. Aš negaliu dabar tiksliai pasakyti, nes reikia žinoti jūsų konkrečius poreikius. Bet galiu pasakyti, kad mes visada stengiamės pasiūlyti geriausią kainą rinkoje.

Ar galima vežti baldus iš IKEA?

Taip, žinoma. Mes dažnai vežame baldus iš IKEA į Vokietiją, nes daug žmonių perka ten, nes pigiau. Tiesa, reikia prisiminti, kad IKEA baldus reikia gerai supakuoti, nes jie lengvai subraižomi. Mes turime savo pakavimo medžiagas ir galime padėti. Vieną kartą vežėme komplektą į Miuncheną ir klientė labai džiaugėsi, kad viskas atvažiavo sveika.

Kaip elgtis su trapių daiktų pakavimu?

Mes turime specialias medžiagas – burbulinę plėvelę, kietą kartono dėžes, putplasčio. Trapius daiktus mes visada pakuojame atskirai ir žymime, kad būtų aišku. Bet jūs patys taip pat galite paruošti, jei norite. Aš visada sakau – geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Vieną kartą vežėme kristalinį vazoną ir klientė pati jį suvyniojo į kelis sluoksnius, tai viskas buvo gerai.

Ar galima vežti buitinę techniką?

Taip, mes vežame šaldytuvus, skalbimo mašinas, viryklės, televizorius. Bet yra vienas svarbus dalykas – buitinę techniką reikia paruošti. Šaldytuvą reikia išjungti ir išdžiovinti bent 24 valandas prieš gabenimą, skalbimo mašiną reikia pritvirtinti būgno viduje, kad nesimuštų. Mes visada primename, bet kartais žmonės pamiršta, tai po to turime problemų.

Ką daryti, jei mano krovinys neatvažiavo laiku?

Visų pirma, susisiekite su mumis. Mes visada turime informaciją, kur mūsų vairuotojas yra. Kartais būna taip, kad Vokietijoje yra eismo spūstys arba vairuotojas turi techninių problemų. Mes jus informuosime ir pasakysime naują numatomą laiką. Per tuos aštuonerius metus tik kelis kartus buvo rimtesni vėlavimai, bet visada rasdavome sprendimą.

Ar galima sekti krovinio judėjimą?

Taip, mes turime GPS sekimo sistemą, ir jūs galite matyti, kur jūsų krovinys šiuo momentu yra. Mes jums duodame nuorodą arba galite skambinti ir paklausti. Aš pats dažnai rašau klientams žinutes, kur mes esame. Bet čia priklauso nuo firmos, kai kurios neseka, tai geriau iš anksto pasitikslinti.

Ką daryti, jei krovinys buvo apgadintas gabenimo metu?

Visų pirma, reikia tai pastebėti iš karto, kai vairuotojas pristato. Jei pastebite žalą, reikia tai užfiksuoti nuotraukomis ir parašyti pastabą perdavimo akte. Po to mes sprendžiame situaciją pagal draudimo sąlygas. Aš turėjau vieną atvejį, kai kliento televizorius buvo subraižytas, tai mes išmokėjome kompensaciją per draudimą. Bet čia svarbu viską užfiksuoti iškart, vėliau bus sunkiau įrodyti.

Ar galima vežti asmeninius daiktus kartu su baldais?

Taip, žinoma. Jūs galite vežti viską kartu, mes neskiriam. Bet jei turite labai daug asmeninių daiktų, kurie telpa į kelis lagaminus, tai galima vežti ir kartu su baldais. Tiesiog reikia mums pasakyti, kad žinotume, kiek vietos reikės. Kartais žmonės nori vežtis ir savo drabužius, knygas, tai viskas normalu.

Kokie yra apribojimai dėl svorio?

Mikroautobusas turi ribą – paprastai apie 1500 kg. Jei jūsų krovinys sunkesnis, reikia kito transporto. Mes visada pasverame prieš išvykimą, nes Vokietijoje yra griežti svorio kontrolės. Vieną kartą mus sustabdė muitinėje ir matavo viską, tai gerai, kad buvome tvarkingi. Geriau viską žinoti iš anksto nei po to turėti problemas.

Ar reikia muitinės dokumentų?

Jei vežate asmeninius daiktus perkraustymo tikslais, tai paprastai muitinės dokumentų nereikia, bet reikia turėti sąrašą krovinio. Jei vežate prekes, kurias ketinate parduoti ar naudoti versle, tada jau reikia muitinės dokumentų. Aš visada patariu pasikonsultuoti su mumis, nes čia yra niuansų, kuriuos aš čia visus išvardinti neužtruksiu.

Kaip elgtis su dideliais baldais?

Didelius baldus, pvz. lovas, spintą, mes paprastai išrenkame į dalis, jei įmanoma, ir taip vežame. Jei neišrenkama, tai reikia labai gerai pritvirtinti mikroautobuse. Mes turime specialius diržus ir priemones. Vieną kartą vežėme labai didelį šeimos stalą ir teko jį vežti horizontaliai, tai buvo iššūkis, bet viskas pavyko.

Ar galima vežti gyvūnus?

Mes asmeniškai gyvūnų nevežame, nes tai reikalauja specialių dokumentų ir sąlygų. Bet jei jūsų gyvūnas keliaus kartu su jumis automobilyje, tai jūsų reikalas. Kartais žmonės klausia, ar galime paimti jų šunį ar katę kartu su kroviniu, tai aš visada sakau – geriau kreiptis į specializuotas firmas, kurios tuo užsiima.

Ką daryti, jei reikia saugoti krovinį sandėlyje?

Mes turime sandėlį, kuriame galime saugoti jūsų krovinį, jei reikia. Kartais žmonės nori kraustytis, bet naujame bute dar nebaigti remontai, tai mes galime saugoti. Tai kainuoja papildomai, bet yra išeitis. Aš pats naudojuosi šia paslauga kartais, kai pats kraustausi.

Ar galima užsakyti tik mikroautobusą be vairuotojo?

Mes siūlome tik pilną paslaugą su vairuotoju. Jei jums reikia tik transporto, tai jau kitas reikalas, bet mes tuo neužsiimame. Aš manau, kad taip geriau, nes mes atsakome už viską iki galo. Vieną kartą klientai norėjo patys vairuoti, tai mes jiems pasakėme, kad taip negalima, nes mes atsakome už krovinį.

Kaip apmokėti?

Mes priimame banko pavedimus, kartais grynais, bet geriau iš anksto susitarti. Paprastai reikia sumokėti dalį iš anksto, o likusią dalį – pristatymo metu. Mes visada duodame sąskaitą, jei jums reikia. Kartais žmonės nori mokėti kortele, tai taip pat galima, bet reikia iš anksto pasakyti.

Kada geriau užsakyti gabenimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad jums reikės vežti, geriau užsakyti bent savaitę iš anksto. Per vasarą ir prieš šventes yra labai daug užsakymų, tai gali būti sunku rasti laisvą vietą. Aš pats visada patariu planuoti iš anksto, nes po to būna brangiau ir sunkiau.

Ar galima vežti į bet kurią Vokietijos vietą?

Mes vežame į visas Vokietijos vietas, bet yra skirtumas dėl kainos. Jei į didelius miestus, tai pigiau, jei į mažus miestelius, tai gali būti brangiau, nes reikia papildomo laiko. Bet mes visada rasime sprendimą. Vieną kartą vežėme į labai mažą miestelį netoli sienos su Čekija, tai buvo iššūkis, bet klientai buvo labai patenkinti.

Ką daryti, jei mano krovinys netelpa į vieną mikroautobusą?

Tada mes užsakome du mikroautobusus arba didesnį transportą. Kartais žmonės turi labai daug daiktų, tai vienas mikroautobusas nepakanka. Mes visada pasiūlysime sprendimą. Tiesa, tai jau brangiau, bet kartais tiesiog nėra kitos išeities. Geriau pasakyti iškart, nei po to bandyti sutalpinti viską į vieną vietą.

Ar galima gauti nuolaidą, jei dažnai naudojatės paslauga?

Taip, mes turime nuolaidų sistemą nuolatiniams klientams. Jei jūs naudojatės mūsų paslauga dažnai, tai galime susitarti dėl geresnių kainų. Aš pats turiu klientų, kurie kraustosi kas metus ir visada naudojasi mano paslauga, tai mes jau turime susitarimą. Tai mano asmeninė patirtis, ne visi taip daro, bet aš manau, kad tai teisinga.

Išvada

Na štai, papasakojau jums viską, ką žinau apie krovinių gabenimą į Vokietiją mikroautobusais. Svarbiausia, ką norėčiau, kad jūs prisimintumėte – visada kalbėkitės su mumis atvirai, pasakykite viską apie savo krovinį, nelikite nieko paslėpę. Mes esame čia tam, kad jums padėtume, o ne kad sukeltume problemų. Jei turite dar klausimų – skambinkite, parašykite, mes visada atsakysime. O jei jau nusprendėte kraustytis į Vokietiją – sėkmės jums, ir tikiuosi, kad jūsų krovinys atvažiuos saugiai ir laiku.