Pervežimai į Vokietiją: patikima ir greita paslauga Jūsų poreikiams

Įvadas

Per pastaruosius aštuonerius metus vežėme šimtus žmonių iš Lietuvos į Vokietiją – ir galiu pasakyti, kad kiekvienas perkraustymas yra unikalus. Vieniems reikia tik kelių dėžių, kitiems – pilno namo ūkio per savaitę. Vokietija yra populiariausia paskirties šalis mūsų klientų tarpe, ir tai suprantama: čia geri atlyginimai, tvarkinga šalis, o atstumas nėra didelis. Bet čia yra ir daug niuansų – nuo dokumentų iki to, kaip vokiečiai žiūri į laiką. Šiame straipsnyje (na gerai, ne straipsnyje, o tiesiog pokalbyje) papasakosiu, kaip vyksta pervežimai į Vokietiją, ko tikėtis, ir kaip išvengti problemų, su kuriom susiduria dauguma žmonių pirmą kartą kraustydamiesi.

Ką reikia žinoti prieš pradedant

Kiek laiko iš tikrųjų trunka pervežimas į Vokietiją?

Tai priklauso nuo kelių dalykų. Jei veži tik kelis baldus ir asmeninius daiktus – maždaug 2–3 dienas nuo durų iki durų. Jei turi pilną namą su visais baldais – paprastai 4–7 dienas. Bet čia reikia įskaityti ir pakrovimą Lietuvoje, ir išpakavimą Vokietijoje. Kartais būna taip, kad vairuotojas užstringa kelių statybose prie Hanoverio, ir viskas pasislenka diena vėliau. Taip nutiko vieną kartą su klientu iš Kauno – jo baldai vėlavo penkias dienas, nes autobanas buvo uždarytas dėl avarijos. Išmokome tenkinti klientą ir duodame telefono numerį, kad galėtų sekti siuntą realiuoju laiku.

Ar pigiau vežtis pačiam ar samdyti įmonę?

Apskaičiuokime. Jei turi didelį mikroautobusą ar priekabą, degalai iki Miuncheno ir atgal – maždaug 300–400 eurų. Bet čia neįskaičiuota: kelių mokesčiai Vokietijoje (vignette kainuoja apie 100 eurų), nakvynės kelyje (jei toli), maistas, ir svarbiausia – tavo laikas. O jei dar reikia samdyti žmones pakrovimui ir iškrovimui – jau gaunasi panašiai į tai, ką imtų profesionalai. Be to, jei kas nors nutiks kelyje – su įmone turi draudimą, o su savimi – turi problemą. Vienas mano draugas vežėsi savo daiktus pats, pakeliui pradūrė padangą, ir visą naktį praleido šalikelėje laukdamas pagalbos. Po to sakė – neverta taupyti.

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Geriausia – likus bent 2–3 savaitėms iki norimos datos. Vasaros mėnesiai (birželis–rugpjūtis) yra pats pikas, kainos tuomet aukštesnės, o terminai – vėlesni. Jei gali – rinkis kovą, balandį arba rugsėjį. Vienas patarimas: jei persikraustai dėl darbo, susitark su darbdaviu dėl lankstaus pradžios datos. Kartais žmonės suspaudžia terminus per daug, o paskui stresuoja, kad viskas nepasiruošę. Taip buvo su vienu klientu – turėjo išvykti per savaitę, o mes vos spėjome suruošti viską. Gavosi gerai, bet aš pats nervinausi daugiau nei jis.

Dokumentai ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia pervežimui į Vokietiją?

Pagrindiniai – tai jūsų asmens tapatybės dokumentai, o jei vežatės baldus, kurie priklauso jums – sąskaitos ar kitokie įrodymai, kad tai jūsų nuosavybė. Jei vežatės naujus baldus iš parduotuvės – sąskaita faktūra. Jei senus – paprastai niekas neklausia, bet kartais Vokietijos muitinėje gali paprašyti paaiškinimo. Mes visada ruošiame klientui lydimąjį sąrašą su visais daiktais, kad būtų aišku, kas yra kas. Ir dar – jei vežatės gyvūnus, reikia jų dokumentų su skiepais. Tai svarbu, nes Vokietija labai griežta dėl gyvūnų sveikatos.

Ar reikia mokėti muitą Vokietijoje?

Jei esate ES pilietis ir kraustotės gyventi į Vokietiją asmeniniams poreikiams – muitas paprastai netaikomas. Bet yra sąlyga: daiktai turi būti naudoti ir skirti jūsų asmeniniam naudojimui, ne perpardavimui. Nauji baldai iš parduotuvės – čia jau kitas reikalas, bet jei turite sąskaitą, kad juos perkate sau, o ne verslui, taip pat paprastai viskas gerai. Kartais muitininkai būna įtaringi, ypač jei vežate daug brangių daiktų. Vienas mano klientas vežė keturis naujus televizorius, ir jam teko aiškinti, kad tai jo namų ūkiui, o ne verslui. Po pusvalandžio pokalbio paleido, bet buvo nemalonu.

Kaip su registracija Vokietijoje (Anmeldung)?

Čia jau ne mūsų sritis, bet galiu pasakyti, ką žino klientai. Registracija (Anmeldung) yra būtina per 14 dienų nuo atvykimo. Reikia eiti į vietos Bürgeramt su nuomos sutartimi, pasu ir kartais su darbo sutartimi. Jei dar neturi nuomos sutarties – gali būti problemų, bet kai kurie miestai leidžia registruotis su laikina deklaracija. Vienas patarimas: užsirašykite vizitui iš anksto, nes eilės gali būti ilgos, ypač didmiesčiuose. Berlyne kartais laukti reikia kelias savaites.

Ką vežtis ir ko nereikia

Ką tikrai verta vežtis iš Lietuvos į Vokietiją?

Viską, kas turi emocinę vertę, ir kas brangu pirkti iš naujo. Pavyzdžiui, seneliai dažnai vežiasi savo baldus, nes jiems jie brangūs. Taip pat – drabužius, ypač jei turite kokybiškų, nes Vokietijoje drabužiai kainuoja panašiai, bet asortimentas kitoks. Maisto produktus vežtis neverta – Vokietijoje visko galima nusipirkti, o kai kurie lietuviški produktai gali būti konfiskuoti muitinėje. Vienas mano klientas vežėsi šaltai rūkytą dešrą, ir ją tiesiog išmetė. Buvo gaila, bet taisyklės yra taisyklės.

Ko geriau nevežtis?

Stambių buitinių prietaisų – Vokietijoje jie dažnai būna pigesni arba panašios kainos, bet svarbiausia – jie gali neatitikti Vokietijos standartų. Pavyzdžiui, mūsų buitinė technika veikia su 220V, Vokietijoje taip pat, bet kištukai skiriasi. Taip pat nerekomenduočiau vežtis senų baldų, kurie jau prastos būklės – kartais pigiau nusipirkti naujus Vokietijoje, ypač jei perkate iš IKEA arba naudotų. Ir dar – knygas. Žinau, kad skamba keistai, bet knygos yra sunkios, o gabenimas kainuoja pagal svorį. Jei turite daug knygų – galbūt geriau dalį palikti arba parduoti.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, pinigus, svarbius dokumentus – visada vežkitės patys, ne per perkraustymo įmonę. Mes turime draudimą, bet vis tiek – geriau asmeniškai. Vienas mano klientas vežėsi senelio žiedą, ir jis buvo jo rankoje per visą kelionę. Taip pat rekomenduoju fotografuoti visus vertingus daiktus prieš pakraudami, jei kartais kas nors nutiktų. Ir dar – jei turite brangius meno kūrinius arba senovinius daiktus, gali prireikti jų vertės įvertinimo dokumentų.

Kaip išsirinkti perkraustymo įmonę

Į ką atkreipti dėmesį renkantis įmonę?

Pirma – ar įmonė turi licenciją tarptautiniams pervežimams. Tai svarbu, nes ne visi, kas turi mikroautobusą, gali vežti į užsienį. Antra – ar yra draudimas. Trečia – kokios atsiliepimai internete, bet čia būkite atsargūs – gerų atsiliepimų galima nusipirkti, o blogų – ne. Geriausia paklausti pažįstamų, kurie jau kraustėsi. Mes dažnai gauname klientus iš rekomendacijų, ir tai turbūt geriausias būdas rasti patikimą paslaugų teikėją. Dar vienas dalykas – ar įmonė kalba lietuviškai. Jei nemoka – gali būti sunku paaiškinti detales, ypaje jei kas nors ne taip eina.

Kaip suprasti, ar kaina yra gera?

Paprastai – palyginkite kelis pasiūlymus. Bet čia yra niuansas: per maža kaina turėtų jus įspėti. Jei kas nors siūlo pervežimą į Vokietiją už 200 eurų – kažkur bus problema. Arba paslėptų mokesčių, arba blogos kokybės, arba tiesiog nepatikimi. Mes savo klientams visada sakome: jei gavote pasiūlymą, kuris gerokai skiriasi nuo kitų – klauskite, kodėl. Kartais būna taip, kad įmonė nurodo mažą kainą, o po to prideda „papildomų“ mokesčių už krovimą, išpakavimą, draudimą ir pan. Iš anksto viską susirašykite.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažą?

Didelės įmonės turi daugiau resursų, bet kartais jūsų pervežimu rūpinasi subrangovai, ir kokybė gali skirtis. Mažos įmonės dažnai asmeniškai žiūri į kiekvieną klientą, bet gali neturėti pakankamai žmonių, jei kažkas nutiktų. Aš dirbu vidutinio dydžio įmonėje, ir mūsų privalumas tas, kad žinome kiekvieną klientą vardu. Bet čia galiu būti šališkas, taip kad spręskite patys. Svarbiausia – kad įmonė būtų patikima, o dydis čia nebūtinai lemia kokybę.

Pasiruošimas prieš pervežimą

Kada pradėti ruoštis?

Optimaliai – likus mėnesiui iki planuojamos datos. Per tą laiką reikia: susirasti įmonę, susitarti dėl datos, supakuoti daiktus, ir jei reikia – sutvarkyti dokumentus. Jei turite daug daiktų – pradėkite dar anksčiau. Vienas mano klientas pradėjo ruoštis tik likus savaitei, ir mes vos spėjome viską sutvarkyti. Gavosi gerai, bet aš pats beveik visą naktį praleidau ruošdamas dokumentus. Jei norite ramiai – pradėkite iš anksto.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Pagrindinė taisyklė – kuo mažiau tuštumos dėžėse. Tuščios vietos reiškia, kad daiktai gali judėti ir susidaužti. Naudokite burbulinę plėvelę, ypač trapams daiktams, ir užpildykite tarpus popieriumi arba drabužiais. Dėžės turi būti tvirtos – neimkite suplyšusių dėžių iš parduotuvių, nes jos gali neatlaikyti svorio. Ir dar – ženklinkite kiekvieną dėžę: kurioje kambaryje ji turi būti, kas viduje. Tai labai palengvina išpakavimą. Mes visada siūlome klientams mūsų dėžes, nes jos yra standartizuotos ir tvirtos.

Ką daryti su baldais?

Jei baldus reikia išardyti – išardykit iš anksto. Tai sutaupys laiko ir pinigų. Svarbu: surašykite, kurios detalės prie ko priklauso, nes vėliau gali būti painiavos. Vienas mano klientas surinko spintą sujungęs duris iš neteisingos pusės, ir teko viską iš naujo daryti. Taip pat – apsaugokite baldų kampus ir paviršius nuo įbrėžimų. Naudokite plėvelę arba minkštą medžiagą. Jei patys negalite išardyti baldų – paprašykite įmonės, kad jie tai padarytų. Dauguma perkraustymo įmonių siūlo šią paslaugą.

Pervežimo diena ir kas toliau

Ko tikėtis pervežimo dieną?

Paprastai atvažiuojame ryte, apžiūrime, ką reikia pakrauti, ir pradedame darbą. Jei turite viską supakuota – greitai einasi. Jei ne – kartais tenka padėti, o tai užtrunka. Svarbu: būkite namuose ir turėkite planą, kur dėsime daiktus naujoje vietoje. Jei patys nevyksite kartu – duokite aiškias instrukcijas. Mes visada prieš pradėdami pasikalbame su klientu ir susideriname dėl visko. Kartais būna taip, kad klientai pamiršta pasakyti svarbius dalykus, pvz., kad yra siauras liftas arba laiptai su posūkiu. Tai gali būti problema, jei turite didelius baldus.

Kaip elgtis, jei kažkas ne taip?

Visada bendraukite. Jei matote, kad kažkas negerai – sakykite iš karto, o ne po to. Mes esame žmonės ir kartais padarome klaidų, bet stengiamės jas ištaisyti. Vieną kartą mūsų vairuotojas pamiršo vieną dėžę namuose, ir klientė teisingai paprieštaravo. Mes grįžome ir atvežėme tą dėžę kitą dieną nemokamai. Svarbu – neišsigąskite ir nepykite iš karto. Dauguma problemų išsprendžiamos, jei tik kalbatės. Ir dar – jei pastebėjote žalą, fotografuokite ir rašykite pretenziją. Mes turime draudimą, ir kompensuojame žalą, jei ji įvyko dėl mūsų kaltės.

Ką daryti gavus daiktus Vokietijoje?

Pirma – patikrinkite, ar viskas atvyko sveika. Mes visada duodame sąrašą, ką vežėme, ir klientas gali patikrinti. Jei ko nors trūksta arba sugadinta – rašykite pretenziją per 48 valandas. Antra – pradėkite išpakavimą. Čia jau jūsų reikalas, bet patarčiau pradėti nuo svarbiausių dalykų: lova, virtuvės reikmenys, vonios reikmenys. Likusius daiktus galima išpakavineti per kelias dienas. Ir trečia – nepamirškite apie registraciją (Anmeldung), jei dar nepadarėte. Čia jau reikia skubėti, nes yra 14 dienų terminas.

Gyvenimas Vokietijoje: praktiniai dalykai

Kaip susirasti būstą Vokietijoje?

Tai vienas sunkiausių dalykų, ypač didmiesčiuose. Berlyne, Miunchene, Hamburge – konkurencija didžiulė. Reikia turėti nuomos sutartį, o norint gauti sutartį – dažnai reikia Schufa (kredito istorijos) išrašo, kurį gauti sunku, jei dar neturite Vokietijoje uždirbtų pinigų. Čia yra tas užburtas ratas. Patarimas: jei turite pažįstamų Vokietijoje, kurie gali jums rekomenduoti – naudokitės. Arba ieškokite trumpalaikio nuomos (Untermiete), kol susitvarkysite dokumentus. Vienas mano klientas tris mėnesius gyveno pas draugą, kol susirado nuomą. Taip būna.

Ką žinoti apie Vokietijos gyvenimo kainas?

Vokietija nėra pigi, bet ir ne brangi kaip Šveicarija arba Norvegija. Būstas – brangesnis nei Lietuvoje, ypač didmiesčiuose. Maistas – panašiai, gal šiek tiek brangesnis. Transportas – jei turite automobilį, degalai brangesni, bet viešasis transportas gerai išvystytas. Svarbiausia – suprasti, kad atlyginimai Vokietijoje taip pat aukštesni, ir gyvenimo lygis bus geresnis nei Lietuvoje, jei rasite normalų darbą. Bet pradžioje gali būti sunku, ypač pirmi mėnesiai, kol susitvarkysite finansus.

Kaip susirasti darbą Vokietijoje?

Jei jau turite darbą – puiku, problema išspręsta. Jei ne – reikia ieškoti. Vokietijoje yra didelis darbo jėgos trūkumas kai kuriose srityse: statybininkai, vairuotojai, IT specialistai, sveikatos priežiūros darbuotojai. Jei kalbate vokiškai – lengviau, jei ne – ieškokite tarptautinių įmonių, kur dirba anglų kalba. Darbo birža (Agentur für Arbeit) gali padėti, bet ten dažnai reikia vokiečių kalbos. Darbo skelbimus galite rasti Indeed, LinkedIn arba StepStone. Vienas patarimas – pradėkite ieškoti dar prieš persikraustydami, jei įmanoma.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kas dažniausiai nepasiseka per pervežimą į Vokietiją?

Dažniausios problemos: blogas supakavimas (daiktai sugenda), netikėti terminų pokyčiai (užsikimšo keliai), ir bloga komunikacija su įmone. Taip pat – žmonės pamiršta svarbius dokumentus arba nepasiruošia iki atvykimo. Vienas dažnas dalykas: žmonės pervertina, kiek daiktų jiems reikia. Pavyzdžiui, vežasi visus senus drabužius, kurie jiems netinka, o Vokietijoje vis tiek nusipirks naujus. Tai papildomas svoris ir kaina. Kitas dalykas – žmonės nesupranta, kad Vokietijoje viskas veikia kitaip: parduoduvės uždaromos sekmadienį, bankai dirba tik iki 4, ir pan. Reikia prisitaikyti.

Kaip išvengti apgaulės?

Yra keletas dalykų, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį. Pirma – jei įmonė prašo visos sumos iš anksto, būkite atsargūs. Mes prašome dalies avanso, bet ne visos sumos. Antra – jei kaina per gera, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Trečia – pasidomėkite įmonės istorija. Jei ji veikia tik metus – rizika didesnė. Ketvirta – perskaitykite sutartį prieš pasirašydami. Ypač smulkomis raidėmis. Kartais ten būna sąlygų, kurios jums nepalankios. Ir penkta – jei jaučiate, kad kažkas negerai – pasikalbėkite su kitomis įmonėmis. Geriau praleisti daugiau laiko renkantis nei po to gailėtis.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas nutiko?

Pirma – nepanikuokite. Antra – dokumentuokite viską: fotografuokite, rašykite, fiksuokite laiką. Trečia – susisiekite su įmone ir aiškiai pasakykite, kas nutiko. Jei įmonė neatsako arba nepripažįsta problemos – rašykite oficialią pretenziją el. paštu. Jei ir toliau niekas nevyksta – galite kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Bet dažniausiai iki to neprieinama, jei dirbate su sąžininga įmone. Mes visada stengiamės išspręsti problemas iki jos eskalacijos, nes mums svarbi reputacija.

Išvada

Pervežimai į Vokietiją nėra sudėtingi, jei viską planuojate iš anksto ir dirbate su patikima įmone. Svarbiausia – nepersistengti su daiktais, tinkamai juos supakuoti, ir aiškiai susitarti dėl visko su paslaugų teikėju. Vokietija yra puiki šalis gyventi, bet reikia suprasti, kad pirmi mėnesiai bus prisitaikymo laikotarpis. Bus sunkiau nei namuose, bet po kelių mėnesių atrasite ritmą. Jei turite klausimų – rašykite, stengsiuosi atsakyti, ką žinau. O jei reikia pagalbos su pervežimu – taip pat kreipkitės, padėsime.