Perkraustymo paslaugos į Vokietiją

Įvadas

Perkraustymas į Vokietiją nėra taip paprasta, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Tiesiog susipakuoti daiktus ir važiuoti – čia neužtenka. Reikia susitvarkyti dokumentus, suprasti muitinės taisykles, nuspręsti, ar vežtis viską patiems, ar samdyti įmonę. Aš šioje srityje dirbu jau aštuonerius metus ir per tą laiką mačiau viską – ir sklandžius pervežimus, ir tikras katastrofas, kai žmonės praranda daiktus ar moka dvigubai daugiau, nei planavo. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip viskas veikia realiai, kokios kainos šiuo metu, ir kur dažniausiai žmonės pridirba problemų. Ne viską žinau 100%, bet ką žinau – pasakysiu atvirai.

Ką reikia žinoti prieš pradedant

Ar man tikrai reikia profesionalų pagalbos, ar galiu vežtis pats?

Čia priklauso nuo kelių dalykų. Jei vežatės tik kelis lagaminus ir nedidelį kiekį daiktų – taip, galite viską sutvarkyti patys. Bet jei pervežate baldų, buitinės technikos, arba jei turite vertingų daiktų – čia jau reikia pagalbos. Vienas mano klientas prieš trejus metus bandė pats vežtis virtuvės baldus iš Lietuvos į Miuncheną. Sugadino du stalus, prarado vieną spintą (krito nuo priekabos), o draudimas neatlygino nieko, nes nebuvo tinkamai supakuota. Galų gale sumokėjo tiek, kiek būtų kainavęs profesionalus pervežimas. Kartais taupymas virsta didesniais nuostoliais.

Kokie dokumentai reikalingi perkraustymui į Vokietiją?

Pagrindinis dokumentas – tai jūsų asmens tapatybės dokumentas ir registracijos pažymėjimas Vokietijoje (jei jau turite). Taip pat reikės sąskaitų už perkeltus daiktus, jei norite juos deklaruoti muitinei. Jei vežatės naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali tekti mokėti muitą. Čia tiksliai nepasakysiu, kokia šiuo metu ta suma, bet maždaug apie 430 eurų pradžia. Geriau pasitikslinti prieš vežimąsi, nes taisyklės keičiasi.

Kiek laiko trunka visas procesas?

Paprastai nuo pirmo pokalbio iki daiktų pristatymo į Vokietiją trunka nuo dviejų iki keturių savaičių. Kartais greičiau, jei turime laisvą vietą sunkvežimyje. Kartais ilgiau, jei reikia papildomų dokumentų arba jei pervežate kažką neįprasto. Vienas mano klientas norėjo pervežti senelės pianiną – teko ieškoti specialaus transporto, derinti laiką su muitine, ir visas procesas truko beveik šešias savaites. Bet tai buvo išimtis.

Kainos ir kaip jos formuojamos

Kiek kainuoja perkraustymo paslaugos į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežatės ir iš kur į kur. Vidutiniškai kaina svyruoja nuo 800 iki 2500 eurų už pilną krovinį. Jei vežatės tik dalį daiktų (pusiau su kitais klientais), gali būti pigiau – maždaug 400-700 eurų. Bet čia kalbame apie standartines paslaugas. Jei reikia pakrovimo, iškrovimo, pakavimo – kaina auga. Aš visada sakau klientams: pasakykite, ką vežatės, ir aš jums pasakysiu kainą. O jūs jau spręskite, ar tinka.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Būna. Kai kurios įmonės nurodo žemą kainą, o po to prideda „papildomus mokesčius" už degalus, kelius, dokumentus. Aš pats taip nedaryčiau, bet rinkoje yra įmonių, kurios taip veikia. Todėl visada prašykite išsamaus kainų sąrašo prieš pasirašydami sutartį. Geriau iš karto žinoti viską, nei po to malti dantis. Vienas mano kolega sako, kad geriausiai kainuoja tie, kurie žada per mažai. Čia sutinku.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada. Jei vežatės didelį krovinį ir esate svarbus klientas – taip, galima derėtis. Jei vežatės mažai daiktų ir naudojatės bendro krovinio paslauga – čia jau mažiau erdvės derėtis. Aš pats duodnu nuolaidas nuolatiniams klientams arba jei žmogus rekomenduoja kitą. Bet čia mano asmeninė praktika, kitos įmonės gali turėti kitokią politiką.

Kaip išsirinkti tinkamą įmonę

Į ką atkreipti dėmesį renkantis perkraustymo įmonę?

Pirmiausia – į atsiliepimus. Bet čia reikia būti atsargiam, nes atsiliepimus galima nusipirkti. Geriau paklausti pažįstamų, kurie jau pervežė daiktus. Antra – pasitikrinkite, ar įmonė turi licenciją tarptautiniam pervežimui. Trečia – pasikalbėkite su jais asmeniškai. Jei jums neaiškina, kaip viskas vyks, jei atsako trumpai ir nemandagiai – eikite kitur. Perkraustymas yra paslauga, ir jums turi būti patogu.

Kaip atskirti gerą įmonę nuo blogos?

Gerą įmonę galima atpažinti iš kelių dalykų. Jie užduoda klausimus apie jūsų daiktus. Jie siūlo apžiūrą (arba bent jau prašo detalaus sąrašo). Jie nežada stebuklų per maža kaina. Jie turi aiškią sutartį su visomis sąlygomis. O bloga įmonė – tai ta, kuri žada viską labai greitai ir labai pigiai, o po to prasideda problemos. Aš pats turėjau klientų, kurie kreipėsi į tokią „įmonę" ir po to skambino man verkdami, kad jų daiktai dingo, o niekas nebeatsako į telefono skambučius.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažą?

Ir viena, ir kita turi savų pliusų ir minusų. Didelės įmonės dažniausiai turi daugiau patirties, geresnį transportą, bet gali būti mažiau lankstūs. Mažos įmonės dažnai yra lankstesnės, gali pritaikyti paslaugas pagal jūsų poreikius, bet kartais trūksta resursų. Aš dirbu vidutinio dydžio įmonėje ir manau, kad čia geriausias balansas. Bet tai mano nuomonė, o jūs spręskite patys.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai paruošti daiktus pervežimui?

Pirmiausia – rūšiuokite. Ką tikrai vežatės, o ką galima palikti ar išmesti. Kuo mažiau daiktų – tuo pigiau. Antriausia – tinkamai supakuokite. Trupėjančius daiktus – į dėžes su burbuline plėvele. Baldus – jei įmanoma, išardykite. Brangius daiktus – atskirai deklaruokite. Vienas patarimas: jei patys pakuojate, darykite tai kruopščiai. Mes dažnai matome daiktus, kurie buvo supakuoti skubėjant, ir rezultatas būna liūdnas.

Ką geriausia vežtis patiems, o ką patikėti profesionalams?

Mažus daiktus, drabužius, asmeninius rankinus – galite vežtis patys. Tai pigiau ir saugiau, nes jūs žinote, kur kas yra. Bet baldus, buitinę techniką, o ypač didesnius krovinius – čia jau geriau profesionalai. Jie turi tinkamą transportą, patirtį, ir draudimą. Aš pats visada sakau: jei galite sau leisti, kad daiktas sugestų ar dingtų – vežkitės patys. Jei ne – samdykite profesionalus.

Ar reikia draudimo pervežimo metu?

Tikrai taip. Daugelis žmonių mano, kad jų daiktai bus saugūs ir be draudimo, bet realybėje nutinka įvairių dalykų. Auto avarijos, vagystės, netgi gaisrai. Vienas mano klientas prieš porą metų prarado visą krovinį dėl auto avarijos Vokietijoje. Jei nebūtų turėjęs draudimo, būtų praradęs viską. Draudimas paprastai kainuoja nedidelę dalį nuo bendros kainos, bet gali sutaupyti daug nervų.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Ką daryti, jei daiktai dingsta ar sugenda?

Pirmiausia – kreipkitės į pervežimo įmonę raštu. Dokumentuokite viską – nuotraukos, sąrašai, korespondencija. Jei įmonė neatsako arba nepripažįsta kaltės – kreipkitės į draudimo įmonę (jei turėjote draudimą). Jei ir tai nepadeda – galima kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Bet geriausia – išvengti problemų iš karto: rinkitės patikimą įmonę, turėkite draudimą, ir viską fiksuokite dokumentuose.

Kaip elgtis su muitine?

Jei vežatės asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti Lietuvoje, paprastai muitinės problemų nekyla. Bet jei vežatės naujus daiktus arba daiktų vertė viršija tam tikrą sumą – gali tekti mokėti muitą. Čia svarbu teisingai deklaruoti viską. Aš visada patariu klientams pasikonsultuoti su mumis arba su muitinės brokeriu, jei yra abejonių. Geriau išleisti kelis eurus konsultacijai, nei po to mokėti dideles baudas.

Ką daryti, jei pervežimas užtrunka ilgiau nei planuota?

Tai nutinka dažniau, nei norėtųsi. Priežastys įvairios: eismo problemos, oro sąlygos, dokumentų nesklandumai. Jei taip nutiko – pirmiausia susisiekite su įmone ir pasitikslinkite, kas vyksta. Dažniausiai jie turi informacijos, bet kartais patys nežino, kas bus kitą dieną. Jei vėlavimas jums kelia rimtų problemų (pvz., jums reikia daiktų konkrečiai dienai), galima tartis dėl kompensacijos arba kreiptis į įstatymus. Bet čia jau kraštutiniai atvejai.

Ko dažniausiai klausia klientai

Ar galima pervežti gyvūnus kartu su daiktais?

Galima, bet tai atskira paslauga. Gyvūnams reikalingi savi dokumentai, sveikatos pažymėjimai, kartais net specialus transportas. Aš pats su gyvūnais nedirbu, bet žinau įmones, kurios tuo užsiima. Jei vežatės šunį ar katę į Vokietiją, pasidomėkite iš anksto, nes dokumentų tvarkymas gali užtrukti.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai telpa į vieną sunkvežimį?

Geriausia – pasikviesti mus apžiūrėti. Mes įvertinsime kiekį ir pasakysime, ko reikia. Jei nenorite apžiūros, galite patys išmatuoti: standartinės dėžės matmenys maždaug 60x40x40 cm, o vidutinis krovininis automobilis talpina apie 20-30 tokių dėžių plus baldus. Bet čia labai apytiksliai. Kartais žmonės mano, kad turi mažai daiktų, o po to paaiškėja, kad reikia dviejų mašinų.

Ar galima pervežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, tai įmanoma, bet tai jau kito tipo paslauga – auto pervežimas. Dažniausiai tai daro specializuotos įmonės. Jei norite vežtis ir mašiną, ir daiktus, geriau tartis su viena įmone, kuri teikia abi paslaugas, arba ieškoti atskirai. Aš asmeniškai auto nepervežu, bet turiu partnerius, kurie tuo užsiima.

Ką daryti su baldais, kurie netelpa į naują namą?

Dažna problema. Prieš veždamiesi baldus į Vokietiją, pasitikrinkite, ar jie tilps į naują erdvę. Išmatuokite duris, kambarius, liftą (jei gyvenate daugiabutyje). Kartais geriau palikti didelius baldus Lietuvoje ir nusipirkti naujus Vokietijoje. Ypač jei senieji baldai jau ne nauji. Vienas mano klientas vežėsi seną lovą, kuri buvo pagaminta dar sovietmečiu, ir po to paaiškėjo, kad ji netelpa į naują miegamąjį. Teko išmesti ir pirkti naują.

Ar galima pervežti maisto produktus?

Maisto produktus vežtis galima, bet yra apribojimų. Šviežius produktus, mėsą, pieną vežti į Vokietiją be specialių dokumentų gali būti sudėtinga. Geriausiai – vengti vežtis maistą, ypač gyvūninės kilmės. Džiovintus makaronus, konservus, kitus ilgai saugomus produktus galima vežtis, bet jie turi būti tinkamai supakuoti. Aš pats visada patariu: jei ne būtina – neveržkite maisto. Vokietijoje visko galima nusipirkti.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, meno kūrinius, senovinius daiktus – reikia deklaruoti atskirai. Geriausiai juos vežtis asmeniškai, o ne kartu su bendru kroviniu. Jei vis dėlto reikia pervežti per įmonę – būtinai drauskite ir dokumentuokite vertę. Vienas mano klientas vežėsi senelio paveikslą, kuris buvo vertas kelių tūkstančių. Jis paprašė specialaus draudimo ir viskas vyko gerai. Bet jei būtų nedeklaravęs – galėjo prarasti viską.

Ar galima pervežti ginklus arba pavojingus daiktus?

Ginklus vežtis į Vokietiją be specialių leidimų yra draudžiama. Net jei turite leidimą Lietuvoje, Vokietija turi savo taisykles. Dėl kitų pavojingų daiktų – chemikalų, degių medžiagų – taip pat reikalingi specialūs leidimai ir tinkamas transportas. Aš tokių daiktų nepervežu, ir dauguma profesionalių įmonių taip pat vengia. Jei turite ką nors panašaus – ieškokite specializuotų paslaugų.

Ką daryti, jei mano daiktai užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesigąsdinkite. Dažniausiai tai išsprendžiama per kelias dienas. Susisiekite su pervežimo įmone – jie turėtų žinoti, kas vyksta, ir padėti išspręsti. Jei reikia papildomų dokumentų – pateikite juos. Jei muitinė reikalauja mokesčių – teks sumokėti. Svarbu viską daryti greitai ir tiksliai, nes kuo ilgiau daiktai stovi muitinėje, tuo brangiau.

Kaip sužinoti, ar mano pervežimas legalus?

Viskas, ką mes darome, yra legalus, jei laikomės nustatytų taisyklių. Jūs galite patikrinti įmonės licenciją, paprašyti sutarties, pasidomėti jų patirtimi. Jei kažkas atrodo per gera kaina arba per lengva – tikriausiai kažkas negerai. Aš visada sakau: jei turite abejonių – klauskite. Geriau užduoti daug klausimų, nei po to turėti problemų.

Išvada

Perkraustymas į Vokietiją nėra paprastas procesas, bet su tinkama pagalba viskas gali vykti sklandžiai. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, tinkamai paruošti daiktus, ir neignoruoti detalių. Kartais žmonės mano, kad viską žino geriausiai, bet po to susiduria su problemomis, kurių galėjo išvengti. Aš pats per aštuonerius metus mačiau ir sėkmingus pervežimus, ir tikras nelaimes. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsime. O jei jau nusprendėte vežtis – sėkmės, ir tikiuosi, kad viskas vyks gerai.