Patikimai vežame krovinius į Vokietiją su profesionalais ir laiku

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką vežiau į Vokietiją šimtus namų ūkių – nuo mažų studijų iki pilnų namų su garažo turiniu. Suprantu, kad perkraustymas į kitą šalį kelia daug klausimų, o kartais ir nerimą. Šiame straipsnyje (na, čia kaip pokalbyje) bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų jau daug metų. Nesvarbu, ar jūsų tikslas yra Berlynas, Miunchenas, Hamburkas ar mažesnis miestelis – pagrindiniai principai yra panašūs. Pasistengsiu būti naudingas ir atviras, kartais netgi pripažinsiu, kad kažko tiksliai nežinau, nes taip jau yra gyvenime.

Kada verta rinktis profesionalų perkraustymo įmonę?

Ar tikrai verta mokėti daugiau, jei galiu viską susipakuoti pats?

Na, čia reikia pagalvoti asmeniškai. Jei turi laiko, fizinių jėgų ir nesi jautrus dėl daiktų – gali pabandyti pats. Bet čia yra keli dalykai: pirma, profesionalai žino, kaip supakuoti subtilius daiktus, kad jie neišgriūtų per 1200 km kelią. Antra, jie turi tinkamą techniką – keltuvus, diržus, specialias dėžes. Trečia, jei kas nors nutiks, atsakomybė bus jų, ne tavo. Aš pats mačiau, kaip žmonės bandė sutaupyti ir galų gale mokėjo dvigubai dėl sugadintų daiktų. (Čia nesakau, kad taip būtinai bus, bet rizika yra.)

Kuo skiriasi pilnas perkraustymas nuo dalinio?

Pilnas perkraustymas – mes paimame viską, ką turi, supakuojame, vežame, išpakuojame ir pastatome ten, kur pasakai. Dalinis – pvz., tik krovinių gabenimas, be pakavimo. Kartais žmonės patys supakuoja, o mes tik vežame. Tai pigiau, bet reikia gerai supakuoti. Aš visada sakau: jei pats pakuoji, duosiu instrukcijas, bet jei kas nors bus negerai – tai jau tavo atsakomybė.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Beveik visada galima kažką derinti, ypač jei turi lankstumo su datomis. Jei gali palaukti savaitę ar dvi, galime pasiūlyti geresnę kainą. Taip pat jei vežame pilną sunkvežimį ir tavo daiktai užima tik dalį – galime derėtis dėl dalies vietos kainos. Bet čia reikia suprasti – mes irgi turime užsidirbti, taigi noriu sąžiningai pasakyti, kad tikrai didelių nuolaidų čia nebūna.

Kada geriausia planuoti perkraustymą į Vokietiją?

Kada pradėti ruoštis?

Geriausia pradėti bent 4-6 savaites prieš planuojamą perkraustymo datą. Žinoma, jei reikia skubiai – dirbame ir su trumpesniais terminais, bet tada kaina bus aukštesnė. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė skambino prieš dvi dienas ir sakė, kad rytoj reikia būti Berlyne. Pavyko suorganizuoti, bet buvo labai įtempta. Taigi planuok iš anksto, jei gali.

Ar yra sezonas, kada pigiau vežti?

Taip, rugsėjis-balandis yra ramiausias laikas, kainos paprastai žemesnės. Vasara ir rugsėjo pradžia – brangiausi, nes daug žmonių keičia darbus, pradeda mokslo metus. Bet čia taip pat priklauso nuo konkrečios įmonės. Mes, pvz., visus metus laikome panašias kainas, tik sezono metu sunkiau gauti vietą.

Kaip ilgai iš tikrųjų trunka perkraustymas į Vokietiją?

Nuo Lietuvos iki Vokietijos – tai maždaug 10-14 valandų važiavimo, priklausomai nuo tikslo. Bet čia dar reikia pridėti pakavimą, pakrovimą, išpakuojimą. Paprastai planuok 2-3 dienas nuo pradžios iki pabaigos, jei tai pilnas perkraustymas. Kartais pavyksta greičiau, kartais užtrunka, jei, tarkim, sunku privažiuoti namą.

Kaip vyksta pats perkraustymo procesas?

Ką pirmiausia reikia padaryti?

Pirmiausia susisiek su mumis ar kita perkraustymo įmone ir pasakyk, ką turi – apytiksliai kiek dėžių, ar yra stambūs baldai, ar yra trapūs daiktai, kurioje Vokietijos vietoje bus pristatymas. Mes tada atvažiuojame įvertinti, kiek reikės vietos sunkvežimyje, ir paruošiame kainos pasiūlymą. Kartais žmonės nustebsta, kiek daug vietos užima jų daiktai – tai normalu.

Ar reikia kažko ruošti namuose prieš atvažiuojant?

Taip, geriausia būtų, jei prieš atvažiuojant mus, jau žinotum, ką vežame, o kas lieka. Taip pat svarbu, kad būtų laisvas privažiavimas prie namo – jei sunkvežimis negalės prieiti arti, reikės nešioti toliau, o tai kainuoja brangiau. Dar patartina atskirti daiktus, kuriuos vešite patys, nuo tų, kuriuos vežame mes.

Kaip vyksta pakavimas?

Jei užsakote pilną paslaugą, mes atvažiuojame su visom reikalingom dėžėm, popierium, apsaugom. Mūsų komanda supakuoja viską – nuo lėkščių iki knygų. Bet čia svarbu žinoti: mes nepakuojame asmeninių daiktų, kurie yra, tarkim, vonioje ar miegamajame – čia jau kliento reikalas. Taip pat kartais žmonės nori patys supakuoti vertingus daiktus, ir tai yra suprantama.

Kas vyksta per patį gabenimą?

Krovinys paprastai važiuoja vienu ar dviem sunkvežimiais, priklausomai nuo kiekio. Vairuotojas nuolat bendrauja su mumis, mes sekame maršrutą. Jei viskas gerai, kitą dieną jau būna Vokietijoje. Bet kartais būna ir taip – buvo atvejis, kai vairuotojas užstrigo Lenkijoje dėl eismo įvykio ir teko laukti 6 valandas. Gyvenimas.

O kaip vyksta pristatymas?

Atvažiuojame nurodytu laiku, išpakuojame viską, surenkame baldus, jei reikia. Klientui belieka pasakyti, kur kas stovės. Po to pasirašome aktą, kad viskas gerai. Bet čia būna ir niuansų – jei, pvz., naujame name dar nėra lifto, o mes ant trečio aukšto, reikia nešioti rankomis. Tai paprastai įtraukiama į kainą iš anksto, bet kartais pasirodo naujų aplinkybių.

Ką reikia žinoti apie dokumentus ir muitą?

Ar reikia kokių nors specialių dokumentų perkraustymui į Vokietiją?

Europos Sąjungoje judėjimas yra laisvas, tai reiškia, kad asmeniniams daiktams muitų mokėti nereikia. Bet reikia turėti asmens dokumentą, o mes paruošiame waybill (krovinio lapą), kuriame bus viskas surašyta. Jei vežate verslo krovinį – jau kitokia istorija, reikės invoice ir kitų dokumentų. Bet čia kalbame apie paprastą perkraustymą.

Ar tikrina daiktus?

Muitinėje kartais tikrina, bet retai. Jei vežate įprastus namų daiktus – drabužius, baldus, buitinę techniką – problemų nebūna. Bet jei vežate kažką, kas gali būti įtartina, gali būti patikra. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė vežė seną pianiną ir muitininkai norėjo įrodymų, kad tai jos, o ne prekybinis krovinys. Pavyko išspręsti, bet užtruko.

Ar reikia deklaruoti vertingus daiktus?

Jei turi labai brangių daiktų – papuošalus, meno kūrinius, brangius laikrodžius – verta turėti jų sąrašą su vertės įrodymais. Bet tai daugiau dėl draudimo, nei dėl muitinės. Čia patarimas: jei turi kažką tikrai brangaus, geriau vežk pats, nei patikėk perkraustymo kompanijai. Nors mes esame atsakingi, bet geriau per daug nerizikuoti.

Kaip elgtis su specifiniais daiktais?

Kaip vežti pianiną ar kitus stambius instrumentus?

Stambūs instrumentai reikalauja ypatingo dėmesio. Pianinas, tarkim, sveria 200-300 kg, jį reikia tinkamai pritvirtinti, dažnai išardyti. Mes turime patirtį su tokiais dalykais, bet tai kainuoja brangiau. Vienas mano kolega vežė pianiną į Hamburgą ir per kelią pamatė, kad vienas ratas pradėjo slysti – teko sustoti ir viską peržiūrėti. Viskas baigėsi gerai, bet buvo įdomu.

O kas su šaldytuvu ir kitais buitiniais prietaisais?

Šaldytuvus vežame stovinčius, bet prieš tai reikia juos atšildyti ir išvalyti. Skalbimo mašinas taip pat reikia pritvirtinti – viduje yra būgnas, kuris gali suktis ir sugadinti prietaisą. Indaplovės, krosnys – panašiai. Jei pats nesu tikras, geriau leisti mums tai padaryti, nes buvo atvejų, kai žmonės patys supakavo šaldytuvą ir jis atvažiavo su sugadintu kompresoriumi.

Kaip vežti veidrodžius ir stiklą?

Veidrodžiai, stiklo stalai, televizoriai – visa tai reikalauja specialaus pakavimo. Mes naudojame putplasčio, kartono, specialias dėžes. Bet čia svarbu žinoti: jei daiktas yra labai didelis ar nestandartinis, gali prireikti papildomo mokesčio. Kartais žmonės nustebsta, kiek brangiai kainuoja saugiai supakuoti 2 metrų veidrodį, bet čia tiesiog kainuoja medžiagos ir laikas.

Ar vežate gyvūnus?

Gyvūnus vežame tik labai retai ir tik su specialiu klientu sutikimu. Paprastai patariu naudotis specializuotomis gyvūnų gabenimo paslaugomis – jie žino, kaip elgtis su augintiniais, kokius dokumentus reikia, kaip užtikrinti jų saugumą. Mes esame perkraustymo, ne gyvūnų gabenimo ekspertai.

Kaip su daiktais, kurie yra pavojingi?

Degius skysčius, dujas, chemikalus vežti yra draudžiama arba reikalingi specialūs leidimai. Jei turi tokių daiktų, būtinai pasakyk iš anksto. Buvo atvejis, kai klientas norėjo vežti seną dujų balioną, kurį buvo pamiršęs ištuštinti. Laimei, pastebėjome prieš pakrovimą. Taigi – visada sakykite, ką turite, net jei jums atrodo, kad tai smulkmena.

Kiek tai kainuoja?

Nuo ko priklauso kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: kiek daiktų vežate (kiekis), atstumas (kur tiksliai Vokietijoje), ar reikalingas pakavimas, ar reikalingas išpakuojimas, ar yra sunkiai prieinama vieta. Taip pat svarbu, ar tai pilnas sunkvežimis, ar dalis. Kartais žmonės mano, kad viskas bus pigiau, nes jie gyvena šalia sienos, bet jei jų namas yra kalnuose ir sunkvežimis negali prieiti – kaina gali būti net aukštesnė.

Kokia vidutinė kaina?

Sunku tiksliai pasakyti, nes kiekvienas atvejis unikalus. Bet jei imti vidurkį – pilnas perkraustymas iš Lietuvos į Vokietiją su pakavimu ir išpakuojimu gali kainuoti nuo 1500 iki 4000 eurų, priklausomai nuo kiekio. Dalinis gabenimas – nuo 500 eurų. Čia tik orientaciniai skaičiai, geriausia kreiptis individualiai.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, daugelis įmonių siūlo dalinio mokėjimo galimybę. Paprastai dalis sumokama prieš perkraustymą, dalis – po pristatymo. Bet čia reikia tartis konkrečiai. Aš pats visada sakau klientams: jei norite sumokėti viską iš karto – taip pat galima, jokios problemos.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Pasakyčiau taip: mes visada stengiamės būti skaidrūs ir iš pradžių pasakyti visą kainą. Bet kartais pasitaiko nenumatytų dalykų – pvz., jei vietoje paaiškėja, kad reikia papildomo žmogaus arba jei kelias yra blogesnis nei tikėjomės. Tokiais atvejais kaina gali šiek tiek keistis. Bet mes visada perspėjame iš anksto ir deriname su klientu.

Kaip išsirinkti gerą perkraustymo įmonę?

Į ką atkreipti dėmesį renkantis?

Pirma – atsiliepimai. Pasidomėk, ką kiti žmonės rašo, bet čia reikia būti kritiškam – ne visi atsiliepimai yra tikri. Antra – ar įmonė turi patirtį būtent su Vokietija, nes ten yra savų niuansų. Trečia – ar jie siūlo draudimą. Ketvirta – ar jų kainos yra realios. Jei kas nors siūlo per mažą kainą – greičiausiai kažkur bus problema.

Kaip patikrinti įmonės patikimumą?

Paprašyk jų parodyti savo transportą, paklausk, kiek metų dirba, kokius sertifikatus turi. Mes, pvz., turime visus reikalingus leidimus, draudimą, patirtį. Bet jei kas nors pradeda vengti klausimų arba atsako miglotai – tai jau blogas ženklas. Taip pat pasidomėk, ar jie yra registruoti Lietuvoje, ar turi biurą.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažesnę?

Čia priklauso. Didelės įmonės turi daugiau resursų, bet kartais būna mažiau lankstūs. Mažesnės gali būti asmeniškesnės, bet kartais trūksta patirties. Aš dirbu vidutinio dydžio įmonėje ir manau, kad čia yra auksinė vidurio – pakankamai patirties ir lankstumo. Bet galbūt aš šališkas.

Ką daryti, jei kažkas negerai?

Pirmiausia – kalbėtis. Dauguma problemų išsprendžiamos pokalbio metu. Jei jaučiate, kad įmonė nesprendžia – rašykite pretenziją, reikalaukite kompensacijos, jei yra žalos. Jei niekas nepadeda – galima kreiptis į vartotojų teises. Bet per tiek metų tikrai didelių problemų neturėjome, dažniausiai viskas būna gerai.

Praktiniai patarimai

Ką daryti prieš patį perkraustymą?

Padaryk sąrašą visų daiktų, kuriuos veži. Nufotografuok brangesnius daiktus. Pasirūpink, kad naujame name jau būtų bent minimaliai paruošta vieta – pvz., jei nori, kad lova stovėtų miegamajame, ten jau turėtų būti bent grindys ir sienos. Taip pat pasidaryk kopijas svarbių dokumentų.

Kaip supakuoti daiktus, jei darai pats?

Naudok tvirtas dėžes, neužpildyk jų per daug (kad būtų lengva nešti), viską užklijuok gerai. Trapius daiktus – atskirai, su daug popieriaus. Drabužius – į dėžes arba vakuuminius maišelius. Baldus – jei išmontuoji, visus varžtus ir detales sudėk į maišelį ir užrašyk, prie kurio baldų.

Ką pasiimti su savimi kelionėje?

Jei važiuosi kartu su mumis arba atskirai – pasiimk svarbius dokumentus, vaistus, pakaitinius drabužius, telefoną su įkrovikliu. Brangius daiktus ir pinigų mažiau – geriau palikti namuose arba vežti asmeniškai. Aš visada patariu turėti mažą krepšį su būtiniausiais dalykais, jei kas nors nutiktų.

Kaip greitai prisitaikyti naujoje vietoje?

Čia jau ne mano sritis, bet ką girdėjau iš klientų – pirma savaitė bus sunkiausia. Pasistenk turėti bent minimaliai būtinus daiktus iš karto po ranka, kad nereikėtų visur ieškoti. Taip pat naudinga turėti vietos žmogų, kuris gali padėti su pirmais žingsniais – pvz., parodyti, kur parduotuvė.

Išvada

Perkraustymas į Vokietiją nėra toks baisus, kaip gali atrodyti iš pradžių. Svarbiausia – gerai planuoti, rinktis patikimą partnerį ir būti realistasams dėl laiko bei kainos. Aš per tuos aštuonerius metus mačiau šimtus sėkmingų perkraustymų ir keletą nelabai tokių. Dažniausiai viskas būna gerai, jei žmonės bendrauja atvirai ir pasako, ką turi, ko nori, kokios jų galimybės. Jei turite dar klausimų – rašykite, pasistengsiu atsakyti. O jei jau nusprendėte – susisiekite ir pradėkime planuoti jūsų perkraustymą į Vokietiją.