Paprastas užsakymo būdas kroviniams į Vokietiją, be registracijos

Įvadas

Dažnai žmonės biurokratijos ir painių registracijos formų, kai reikia greitai išsiųsti krovinį į Vokietiją. Suprantu – norisi paprastumo, o ne dar vieno slaptažodžio prisiminimo. Paprastas užsakymo būdas kroviniams į Vokietiją, be registracijos – būtent tai aš siūlau savo klientams jau daug metų. Nereikia jokios registracijos, jokio paskyros kūrimo, jokio ilgo formų pildymo. Tiesiog skambinate, pasakote, ko reikia, ir mes tvarkome viską. Per tuos metus matėme šimtus tokių situacijų – žmonės tiesiog nori greitai ir aiškiai išspręsti problemą, o ne painiotis sistemoje. Leiskite paaiškinti, kaip tai veikia.

Dažniausi klausimai apie krovinių gabenimą į Vokietiją

Kaip užsakyti krovinį į Vokietiją be registracijos?

Užsakymo būdas kroviniams į Vokietiją, be registracijos, paprastas kaip du kart du. Skambinate man arba rašote žinutę, pasakote – turiu tokį krovinį, reikia vežti į Berlyną, Munichą, ar bet kurį kitą Vokietijos miestą. Aš užduodu kelis klausimus: matmenys, svoris, ar reikia papildomų paslaugų (kėlimas, pakavimas), ir jau po dešimties minučių žinote kainą. Viskas. Jokios registracijos, jokio slaptažodžio. Kartais žmonės net nespėja susigalvoti, ko paklausti, o aš jau žinau, ko reikia (čia tiesiog patirtis – per tiek metų viską girdėjau).

Ar tikrai nereikia jokios registracijos?

Taip, tikrai nereikia. Vienas mano klientų net paklausė – o tai tikrai legalu? Taip, visiškai legalu. Jūs tiesiog užsakote paslaugą kaip užsakytumėte picą – skambinate, užsakote, mokate, gaunate. Paprastas užsakymo būdas kroviniams į Vokietiją, be registracijos veikia būtent taip. Aišku, jei jums reikia reguliarių pervežimų, tada galima susikurti paskyrą dėl patogumo, bet pradžiai – nėra jokios būtinybės. Kartais žmonės bijo, kad bus kažkas negerai, bet čia viskas skaidru.

Kokie dokumentai reikalingi kroviniui į Vietrmiją?

Dokumentai – čia gi nes viskas priklauso nuo to, ką vežate. Jei tai asmeniniai daiktai – paprastai tik sąrašas, ką vežate. Jei verslo krovinys – tada reikalinga sąskaita faktūra, packing list. Bet čia aš visada padedu – pasakau, ko konkrečiai reikia jūsų atveju. Kartais žmonės atveža viską su save, o aš tik patikrinu. Svarbu žinoti, kad Vokietija yra ES šalis, tad muitinės dokumentų paprastai nereikia, išskyrus tam tikras išimtis. Čia galėčiau paklysti – jei vežate kažką specifinio, visada geriau pasitikslinti.

Kiek kainuoja krovinio pervežimas į Vokietiją?

Kainos labai įvairios – priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, atstumo Vokietijoje ir papildomų paslaugų. Mažas siuntinys iki 50 kg gali kainuoti nuo 80-100 eurų, didesnis krovinys – jau keli šimtai. Kartą vežėme baldus iš Kauno į Hamburgą – klientui kainavo apie 400 eurų, bet jis sutaupė lyginant su kitais pasiūlymais. Aš visada duodu konkrečią kainą iš anksto, jokio „bus apie" ar „priklausomai". Kartais žmonės pyksta, kad kainuoja brangiau nei tikėjosi, bet aš visada paaiškinu, iš kur tas skirtumas – degalai, laikas, kelių mokesčiai Vokietijoje (jie tikrai nemaži).

Kokiu automobiliu vežami kroviniai į Vokietiją?

Čia priklauso nuo krovinio dydžio. Mažiems siuntiniams naudojame mikroautobusus, didesniems – sunkvežimius. Kartais deriname kelis mažesnius krovinius į vieną didelį – tai vadinasi dalinis krovinys, ir tai kainuoja pigiau. Vienas mano klientų labai nustebo, kad jo sofa tilpo į mikroautobusą kartu su dar keliais žmonėmis daiktais. Kitą kartą vežėme komercinę įrangą – prireikė didelio sunkvežimio su kroviniu. Svarbu tiksliai žinoti matmenis, nes kartais žmonės sako „vidutinis" – o tai nieko nereiškia. Geriau matuoti arba nufotografuoti.

Ar galima vežti pavojingus krovinius į Vokietiją?

Pavojingi kroviniai – čia reikalingas specialus leidimas ir ADR sertifikatas. Aš tokių paprastai nepervežu, nes tai reikalauja papildomos dokumentacijos ir specialiai apmokytų vairuotojų. Jei jums reikia vežti kažką pavojingo – chemikalus, dujas, degius skysčius – geriau kreiptis į specializuotas įmones. Čia aš nesu tikras 100%, gal yra būdų, bet asmeniškai aš tokių neimuosi. Geriau atvirai pasakyti, kad negaliu, nei žadėti ir vėliau pridaryti problemų.

Kaip greitai krovinys bus pristatytas į Vokietiją?

Greitis priklauso nuo kelių dalykų – ar tai pilnas krovinys, ar dalinis, koks maršrutas. Pilnas krovinys iš Lietuvos į Vokietiją paprastai važiuoja 1-2 dienas. Dalinis gali užtrukti 2-4 dienas, nes laukiame, kol susirinks pakankamai krovinių tam pačiam maršrutui. Kartą klientui reikėjo labai skubiai – vežėme per naktį, bet tai kainavo brangiau. Vokietijoje eismas tikrai intensyvus, ypač aplink didelius miestus, tad kartais tenka palaukti. Bet apytiksliai – per 2-3 dienas dažniausiai pristatome.

Ar galima užsakyti krovinį iš bet kurio Lietuvos miesto?

Taip, mes vežame iš visų Lietuvos miestų – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, bet ir iš mažesnių miestelių. Kartą vežėme krovinį iš labai mažo kaimo prie Utenos – klientė labai dėkojo, kad neteko niekur važiuoti. Svarbu žinoti, kad jei esate labai nuošalioje vietoje, gali būti taikomas papildomas mokestis už atvykimą, bet aš visada iš anksto perspėju. Kartais žmonės nesupranta, kodėl kainuoja brangiau, jei jie vos 50 km nuo didelio miesto – bet jei mes važiuojame tik pas jus, o ne pro šalį, tai kitoks atvejis.

Ką daryti, jei krovinys sugadinamas per pervežimą?

Jei krovinys sugadinamas – čia jau rimta tema. Mes visada siūlome draudimą, ir aš primygtinai rekomenduoju juo pasinaudoti. Paprastai draudimas kainuoja nedidelę sumą, bet apsaugo nuo didelių nuostolių. Kartą vienas mano kolega vežė televizorių, ir pervažiavus lenką duobę, tas televizorius subyrėjo – klientui buvo išmokėta draudimo kompensacija. Jei jūs atsisakote draudimo, tada rizikuojate patys. Aš visada aiškiai pasakau – čia jūsų sprendimas, bet aš patarčiau. Kartais žmonės taupo ir atsisako, o paskui gailisi.

Ar galima sekti krovinio buvimo vietą?

Taip, šiais laikais dauguma pervežėjų siūlo GPS sekimą. Jūs galėsite matyti, kur šiuo metu yra jūsų krovinys. Bet čia priklauso nuo pervežėjo – kai kurie siūlo tik paprastą atnaujinimą žinute, kiti – realiuoju laiku sekti internetinę programėlę. Kartais sistema sugenda, ir aš pats skambinu klientui, kad praneštų, kur esame. Geriau visada turėti mano telefono numerį, jei norite tikslaus atsakymo.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą Vokietijoje?

Adreso keitimas – įmanoma, bet reikia žinoti kelis dalykus. Jei krovinys jau pakrautas ir važiuoja, adreso pakeitimas gali kainuoti papildomai, nes reikia keisti maršrutą. Kartą klientės adresas pasikeitė iš Berlyno į Munichą jau krovinio kelyje – teko perkrauti ir pakeisti visą maršrutą, kainavo brangiau. Geriau adresą žinoti iš karto, bet jei jau reikia keisti – susisiekite kuo greičiau, galbūt dar bus galima kažką padaryti be papildomų kaštų.

Ar reikalingas kroviniui pakavimas?

Pakavimas – labai svarbus dalykas. Jei vežate asmeninius daiktus, paprastai pakavimo pakanka paprasto – dėžės, burbuline plėvelė, kraštai. Bet jei vežate trapius daiktus – stiklas, keramika, elektronika – čia reikalingas ypatingas pakavimas. Kartais žmonės sako – „tai tik paprastas daiktas", o paskui randame įbrėžimų. Aš visada patariu: geriau per daug supakuoti nei per mažai. Mes taip pat siūlome profesionalų pakavimo paslaugą, jei patys neturite laiko ar medžiagų.

Kokie mokesčiai taikomi Vokietijoje už krovinių pervežimą?

Vokietijoje yra keli mokesčiai, kurie įeina į kainą arba gali būti papildomi – autostrados mokestis (Lkw-Maut), aplinkosaugos mokesčiai kai kuriose zonose. Šiais metais Vokietija dar įvedė naujus mokesčius už CO2 emisijas sunkvežimiams. Aš visada įskaičiuoju šiuos mokesčius į kainą, kiek žinau, bet kartais jie pasikeičia, ir aš negaliu žinoti visų naujienų iš karto. Geriau pasitikslinti prieš užsakant, jei jums svarbu tiksliai žinoti, už ką mokate. Čia gali būti mano žinių spraga – jei kas nors pasikeitė neseniai, galbūt aš nežinau.

Ar galima užsakyti krovinį savaitgalį ar švenčių dienomis?

Taip, galima, bet paprastai taikomas papildomas mokestis. savaitgalio darbas kainuoja brangiau, nes vairuotojai dirba ne įprastomis sąlygomis. Kartais žmonės labai skuba – reikia būtinai šeštadienį, nes kitą dieną jau išvyksta. Tada mes stengiamės padėti, bet reikia suprasti, kad tai papildomas darbas. Švenčių dienomis – panašiai, kartais net sunkiau rasti vairuotoją, nes visi nori ilsėtis. Geriau planuoti iš anksto, jei įmanoma.

Ką daryti, jei krovinys netilpo į sutartą vietą?

Jei krovinys netelpa – čia jau problema. Prieš užsakant aš visada klausiu tikslius matmenis, bet kartais žmonės matuoja „akies matu" arba tiesiog nežino. Kartą vežėme lovą, klientė sakė, kad ji „vidutinio dydžio", o paskui paaiškėjo, kad tai king size lova su metaliniu rėmu – tilpo, bet vos vos. Geriau visada matuoti ir fotografuoti, nes nuotrauka verta tūkstančio žodžių. Jei jau atsitiko taip, kad netelpa – reikia kito transporto, o tai gali kainuoti brangiau arba reikės dalinti krovinį.

Ar galima vežti gyvūnus į Vokietiją?

Gyvūnai – čia atskira tema. Jei vežate šunį ar katę kaip asmeninį gyvūną, tai įmanoma, bet reikalingi dokumentai – gyvūno pasas, skiepų įrašai. Taip pat reikalingas specialus transporto konteineris. Bet jei jums reikia vežti gyvūnus komerciniais tikslais – čia jau visai kitos taisyklės ir reikalavimai. Aš pats gyvūnų pervežimuose nedalyvauju – per daug atsakomybės, bet galiu rekomenduoti kitą įmonę, kuri tuo užsiima. Čia geriau kreiptis į specialistus.

Kaip elgtis, jei krovinys vėluoja?

Jei krovinys vėluoja – pirmiausia susisiekite su mumis. Dažniausios vėlavimo priežastys: eismo spūstys Vokietijoje (ypač prie didžiųjų miestų), blogi orai, nenumatytos problemos kelyje. Kartą vairuotojas pateko į avariją – niekas nesužeistas, bet krovinys vėlavo visą dieną. Aš visada informuoju klientus apie vėlavimą, bet jei jūs patys pastebite, kad kažkas negerai – skambinkite, nerašykite žinutės, nes atsakymas gali užtrukti. Kartais žmonės labai pyksta dėl vėlavimo, bet aš negaliu kontroliuoti eismo ar oro sąlygų.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Mokėjimo būdai – priimame ir banko pavedimą, ir grynaisiais, ir kortele. Bet čia priklauso nuo konkrečios sutarties. Jei užsakote iš anksto, paprastai reikia sumokėti dalį sumos iš anksto, likusią – pristatymo metu arba pervedimu po pristatymo. Kartais žmonės nori viską sumokėti iš karto – taip pat įmanoma. Svarbu žinoti, kad jei atsisakote mokėti, krovinis nebus pristatytas, ir tai logiška. Aš visada duodama sąskaitą, viskas skaidru.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Užsakymo atšaukimas – galima, bet priklauso nuo to, ar krovinis jau pakrautas. Jei dar nepakrautas, galite atšaukti be jokių pasekmių. Jei jau pakrautas ir važiuoja – gali būti taikomas atšaukimo mokestis, nes vairuotojas jau išvažiavo ir degalai jau sunaudoti. Kartais žmonės atšaukia paskutinę minutę, ir tai tikrai ne malonu, bet aš stengiuosi būti lankstus. Geriau prieš atšaukiant pasikalbėti – gal dar galime kažką pakeisti, o ne visiškai atšaukti.

Ką daryti, jei gavau ne tą krovinį?

Jei gavote ne tą krovinį – reikia nedelsiant susisiekti. Tokie dalykai kartais nutinka, ypač jei yra keli panašūs kroviniai. Kartą buvo atvejis, kai vairuotojas supainiojo dvi dėžes – vienas klientės, kito kliento. Abiejų daiktai buvo panašūs, bet ne identiški. Išsprendėme greitai, bet reikėjo papildomo laiko. Svarbu kuo greičiau pranešti, kad būtų galima ištaisyti klaidą.

Ar teikiamos papildomos paslaugos – kėlimas, nešimas?

Taip, mes siūlome papildomas paslaugas: kėlimas iki buto, nešimas iki reikiamo aukšto, net surinkimas ir išrinkimas baldų. Bet šios paslaugos papildomai kainuoja. Kartą klientui reikėjo išnešti seną lovą iš ketvirto aukšto be lifto – tai buvo tikras iššūkis, bet vairuotojas susitvarkė, nors ir prireikė dviejų žmonių. Geriau iš karto pasakyti, ko jums reikia, nes vairuotojas turi būti apsipratęs su tokiu darbu. Jei jums reikia tik paprasto perkėlimo į sunkvežimį – tai paprastai įeina į kainą.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys draustas?

Ar krovinys draustas – tai jūsų žinojote, kai užsakėte. Aš visada siūlau draudimą, bet galutinis sprendimas jūsų. Jei pamiršote, ar tikrai sutikote – pasitikrinkite sąskaitą ar sutartį. Kartais žmonės sako, kad norėjo draudimo, bet pamiršo pasakyti, o paskui bėda. Geriau visada viską užsirašyti arba patikslinti žinute – tada aiškumu.

Ar galima užsakyti paslaugą kitą dieną ar tik tam tikrą laiką?

Taip, galima užsakyti konkrečią dieną ir net laiką, bet čia vėlgi priklauso nuo situacijos. Jei reikia tiksliai tam tikrą dieną – geriau užsakyti iš anksto, kelios dienos iki pageidaujamos datos. Jei reikia konkretaus laiko – pavyzdžiui, iki 12 valandos – tai gali būti sudėtingiau, nes eismas nenuspėjamas. Aš visada stengiuosi, bet negaliu garantuoti 100%, nes keliai priklauso ne nuo manęs. Kartais žmonės labai pyksta, jei vėluojame 20 minučių, bet aš visada atsiprašau ir stengiuosi išspręsti.

Kokie yra svorio ir matmenų apribojimai?

Svorio ir matmenų apribojimai – čia svarbu žinoti, kad yra tam tikri Europos Sąjungos nustatyti limitai. Sunkvežimiai turi ribas, kiek jie gali sverti, ir tai priklauso nuo ašių skaičiaus. Jei jūsų krovinys labai didelis ar sunkus – gali prireikti specialaus leidimo. Kartais žmonės nori vežti labai sunkius krovinius, o paskui paaiškėja, kad reikalingas sunkesnis transportas arba papildomas dokumentacija. Geriau iš karto pasakyti tikslų svorį – aš pats nustatysiu, ar tai įmanoma.

Kaip susisiekti, jei turiu dar klausimų?

Jei turite dar klausimų – skambinkite, rašykite, tiesiog klauskite. Aš visada stengiuosi atsakyti per vieną darbo dieną, dažniausiai greičiau. Kartais žmonės rašo labai ilgas laiškus su daug klausimų – aš vis tiek atsakau, bet gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Geriausia – tiesiogiai skambinti, nes taip greičiau išsiaiškinsime, ko jums reikia. O jei jau nusprendėte – užsakyti taip pat paprasta: pasakykite, ką vežate, kur ir kada, ir mes pradėsime.

Išvada

Paprastas užsakymo būdas kroviniams į Vokietiją, be registracijos – tai realu ir veikia. Jums nereikia jokių registracijų, slaptažodžių, ilgų formų. Tiesiog susisiekite, pasakykite, ko jums reikia, ir mes viską sutvarkysime. Per tuos metus pervežiau tūkstančius krovinių į Vokietiją – ir didelius, ir mažus, ir skubius, ir planuotus iš anksto. Kartais būna keblumų, bet mes visada stengiamės rasti sprendimą. Jei jums reikia perkraustymo į Vokietiją – tiesiog susisiekite, ir mes pradėsime. Paprasta.