Mikroautobusais siunčiame smulkius krovinius į Vokietiją

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, ir per tą laiką turbūt mačiau viską: ir labai gerus pervežimus, ir tokius, kad tik galvą dedu į krūtinę. Šiandien noriu paprastai papasakoti, kaip veikia mikroautobusų pervežimai į Vokietiją, ypač kai kalbame apie smulkius krovinius – t.y. tuos, kurie telpa į vieną mikroautobuso dalį arba užpildo maždaug pusę mašinos.

Dažnai žmonės galvoja, kad jiems reikia didelio sunkvežimio, nors iš tikrųjų užtenka mikroautobuso, ir tai kainuoja žymiai mažiau. Tiesiog reikia žinoti keletą dalykų, kuriuos aš dabar jums ir paaiškinsiu. Nenusiminkite, jei kažkas bus neaišku – klauskite, stengsiuosi atsakyti taip, kad būtų suprantama net tiems, kurie niekada nesidomėjo pervežimais.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja mikroautobuso pervežimas į Vokietiją?

Na, čia tikrai nėra vieno atsakymo, nes viskas priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto važiuojame, į kurį Vokietijos miestą pristatome, ir kiek to krovinio turite. Bet jei kalbame vidutiniškai, tai maždaug nuo 250 iki 450 eurų už smulkų krovinį. Kartais būna pigiau, jei jau turime kitą krovinį tame pačiame maršrute ir galime sujungti. (čia tikrai gali skirtis, priklauso nuo sezono)

Ar galima mokėti kortele, ar tik grynais?

Dauguma mūsų klientų moka grynais, bet tikrai priimame ir korteles, tiesiog iš anksto pasakykite, kad busite mokėję kortele, nes ne visada turime terminalą su savimi, ypač jei vairuotojas jau pakeliui. Per pavedimą taip pat galima, bet tada reikia apmokėti prieš pat vežimą, o ne po jo.

Kodėl vienos įmonės siūlo 150 eurų, o kitos 400 eurų už tą patį maršrutą?

čia labai paprasta – jei kas nors siūlo per mažą kainą, tai dažniausiai reiškia, kad kažkur bus problemų. Arba vairuotojas neturi licencijos, arba draudimas yra abejotinas, arba tiesiog veš kažkoks automobilis, kuris gali strigti kelio viduryje. Aš visada sakau: jei pervežimas kainuoja per mažai, kad būtų tiesa, tai tikriausiai ir yra melas. Geriau permokėti 50 eurų ir būti ramiam, nei sutaupyti ir po to verkšlenti.

Krovinio paruošimas

Ką aš galiu vežti mikroautobusu į Vokietiją?

Beveik viską, kas telpa į mikroautobuso erdvę ir neviršija tam tikro svorio. Dažniausiai vežame baldus, buitinę techniką, drabužius, verslo prekes, kartais netgi mažus standus arba kompiuterius. Negalima vežti draudžiamų daiktų – tai akivaizdu, bet kartais žmonės vis tiek klausia apie tam tikras medžiagas, taip kad geriau visada pasitarti iš anksto.

Ar reikia kažkaip ypatingai paruošti krovinį?

Svarbiausia, kad viskas būtų tvarkingai sudėta į dėžes arba pritvirtinta. Mikroautobuse viskas turi būti stabiliai, nes kelias iki Vokietijos nėra toks jau trumpas – bus ir duobės, ir posūkiai. Geriausia naudoti stiprias dėžes, viską perrišti, o jei vežate baldus – apsaugoti kampuose. Mūsų komanda kartais padeda pakrauti, bet jei norite sutaupyti, galite viską paruošti patys.

Ar reikia deklaruoti krovinį muitinei?

Jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai nereikia jokių specialių dokumentų. Bet jei tai verslo krovinys arba prekės, kurios skirtos pardavimui, tada reikia turėti sąskaitą faktūrą arba kitus dokumentus. Geriausia pasakyti iškart, ką vežate, ir mes jums tiksliai pasakysime, ko reikia.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko pristatote krovinius į Vokietiją?

Paprastai užtrunka nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, kur Vokietijoje reikia pristatyti. Jei į Berliną arba į šiaurinę Vokietiją – greičiau, jei į pietus, į Bavariją – gali šiek tiek ilgiau užtrukti. Kartais būna taip, kad laukiame papildomų krovinių, kad užpildytumėme mikroautobusą ir kaina būtų mažesnė klientams, bet tada informuojame iš anksto.

Ar galiu užsakyti skubų pervežimą?

Taip, bet tada kaina bus aukštesnė, žinoma. Jei reikia, kad krovinys būtų Vokietijoje per vieną ar dvi dienas, tai įmanoma, bet tai jau bus greičiau panašu į individualų pervežimą, o ne į dalijimąsi su kitais. Paskambinkite ir paklauskite – visada galima kažką sugalvoti, ypač jei esate nuolatinis klientas.

Kas nutiks, jei mano krovinys vėluos?

Kartais taip būna dėl eismo, oro sąlygų, arba jei turime problemų su kitu kroviniu pakeliui. Mes visada stengiamės informuoti iš anksto, jei matome, kad bus vėluojama. Bet čia reikia suprasti – mes vežame ne tik jūsų krovinį, taip kad kartais tenka palaukti, kol bus iškrautas kitas krovinys, arba panašiai. Tikrai nepaliksime jūsų krovinio stovėti kur nors pusės savaitės.

Maršrutai ir vietovės

Į kurias Vokietijos miestas galite pristatyti?

Į beveik visus – Berlyną, Miuncheną, Hamburgą, Frankfurtą, Kelną, Štutgartą ir kitus. Kartais netgi į mažesnius miestus, jei tai yra pakeliui. Tiesiog pasakykite, kur būtent reikia pristatyti, ir mes pasakysime, ar tai įmanoma ir kiek kainuos.

Ar galite paimti krovinį ne tik iš Vilniaus?

Žinoma, vežame iš bet kurio Lietuvos miesto – Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, bet ir iš mažesnių miestelių. Kartais žmonės galvoja, kad mes tik iš didžiųjų miestų vežame, bet iš tikrųjų galime atvažiuoti ir į mažesnes vietoves, tiesiog tada gali būti šiek tiek brangiau, nes reikia papildomo kelio.

Kaip elgiatės, jei pristatymo vieta yra labai toli nuo pagrindinio kelio?

Paprastai mes visada stengiamės pristatyti kiek įmanoma arčiau nurodytos vietos, bet jei tai yra labai siaura gatvė arba vieta, kur mikroautobusas tiesiog netilps, tada teks naudoti mažesnę mašiną arba jums reikės atvažiuoti pasiimti krovinio iki tam tikros vietos. Iš anksto perspėkite, jei žinote, kad vieta yra problematiška.

Krovinio saugumas

Ar mano krovinys bus draustas?

Taip, mes visada draudžiame krovinį, tai yra standartinė praktika. Bet čia svarbu žinoti – draudimas paprastai taikomas tik tada, kai krovinys yra mūsų mikroautobuse. Jei jūs patys kraunate ir pakraunate, tai geriau turėti savo draudimą arba bent jau fotografuoti krovinį prieš kraunant.

Ką daryti, jei krovinys bus sugadintas pervežimo metu?

Pirmiausiai reikia nedelsiant mus informuoti. Mes turime tam tikrą procedūrą – užpildome aktą, fotografuojame sugadintus daiktus, ir tada kreipiamės į draudimą. Procesas kartais užtrunka, čia jums galiu būti atviras – kartais tai trunka kelias savaites, kol viskas išsprendžiama, bet mes tikrai nesame tokia įmonė, kuri pabėgs ir neprisims atsakomybės.

Ar galiu pats drausti savo krovinį papildomai?

Taip, ir aš netgi patariu tai padaryti, jei vežate labai vertingus daiktus. Paprastai mūsų draudimas dengia tam tikrą sumą, bet jei jūsų krovinys vertas daugiau, tada geriau papildomai apsidrausti. Tikrai yra buvę atvejų, kai žmonės vežė brangius daiktus ir po to labai džiaugėsi, kad papildomai draudė.

Bendravimas ir logistika

Kaip su manimi susisieksite dėl pristatymo?

Paprastai telefonu – paskambinsime prieš dieną ar dvi, kai jau žinosime tikslų laiką. Taip pat galime siųsti žinutę, jei jums taip patogiau. Svarbu, kad jūsų kontaktinis telefonas būtų pasiekiamas, nes kartais reikia greitai susisiekti dėl pakitimų kelyje.

Ar galiu sekti, kur yra mano krovinys?

Šiuolaikinės technologijos leidžia tai daryti – mes dažnai naudojame GPS sekimo sistemas, taip kad galėsite matyti, kur šiuo momentu yra mikroautobusas. Tiesiog paprašykite, ir mes jums suteiksime galimybę stebėti pristatymo eigą.

Ką daryti, jei man reikia pakeisti pristatymo laiką ar vietą?

Kuo greičiau mums praneškite. Jei dar esame Lietuvoje, tai paprastai pakeisti įmanoma be didelių problemų. Bet jei jau esame pakeliui į Vokietiją, tada gali būti sudėtingiau – viskas priklauso nuo to, kur mes tuo metu esame. Bet mes visada stengiamės eiti klientams į talką, jei tik įmanoma.

Problemos ir jų sprendimai

Kas būna, jei mikroautobusas sugenda pakeliui?

Tokie dalykai nutinka retai, bet gyvenime visko būna. Turime sutartis su pagalbos kelyje tarnybomis, taip kad jei kas nors nutinka, mes greitai išsprendžiame. Kartais tai gali šiek tiek pailginti pristatymo laiką, bet krovinys tikrai nebus paliktas stovėti kažkur viduryje niekur.

Kaip elgiatės su muitinės problemomis?

Jei viską tvarkingai paruošiate iš anksto, tai problemų paprastai nebūna. Bet jei muitininkai turi klausimų, mes turime patirtį ir žinome, kaip elgtis. Kartais tenka palaukti šiek tiek ilgiau, bet tai yra normali procedūra, ypač jei vežate kažką, kas kelia įtarimų.

Ar yra kokių nors dalykų, kurių jūs nevežate?

Negalime vežti pavojingų medžiagų, nelegalių prekių, gyvūnų be reikiamų dokumentų, ir tokių dalykų kaip ginklai arba narkotinės medžiagos – čia turbūt aišku. Taip pat vengiame vežti labai brangius meno kūrinius be specialaus draudimo, nes čia jau didelė atsakomybė. Bet jei turite kokių nors abejonių – tiesiog paklauskite iš anksto, ir mes pasakysime.

Ką daryti, jei gavau ne tą krovinį?

Retai, bet kartais pasitaiko klaidų – kitą kartą persimaišo adresai arba panašiai. Jei taip nutiko, nedelsiant mums skambinkite, mes išsiaiškinsime, kas įvyko, ir greitai išspręsime. Kartais tiesiog reikia sukeisti krovinį su kitu adresu, jei dar esame tame pačiame regione.

Papildomi patarimai

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau – ypač vasaros sezoną arba prieš šventes, kai visi nori vežti krovinius. Bet jei reikia skubiai, tai irgi įmanoma, tiesiog kaina bus kitokia. Aš visada sakau klientams: jei žinote, kad reikės vežti, planuokite iš anksto ir sutaupysite pinigų.

Ar galiu pasiimti dalį krovinio atgal, jei persigalvoju?

Jei dar esame Lietuvoje, tai paprastai įmanoma. Bet jei jau esame Vokietijoje, tada jums reikės atvažiuoti patiems arba sutarti dėl papildomo pristatymo atgal, kas kainuos papildomai. Geriau prieš užsakant gerai pagalvoti, ko jums reikia.

Ką patartumėte žmonėms, kurie pirmą kartą užsako pervežimą?

Nervuotis nereikia, bet reikia būti atsargiems. Pirma – visada pasirašykite sutartį, kitaip bus blogai. Antra – gerai supakuokite krovinį, nes pervežimo metu viskas judės. Trečia – darykite nuotraukas prieš kraunant, ketvirta – jei kas nors atrodo per gera kaina, tai tikriausiai melas. Ir penkta – jei kyla bet kokie klausimai, skambinkite ir klauskite, mes visada stengiamės padėti.

Kaip suprasti, ar įmonė yra patikima?

Žiūrėkite į atsiliepimus, bet čia reikia būti atsargiam – kartais atsiliepimai būna sufalskuoti. Geriau pasiklausti draugų arba pažįstamų, ar jie naudojosi kokios nors įmonės paslaugomis. Taip pat svarbu, kad įmonė turėtų aiškią adresą, kontaktinius telefonus, ir atsakingai bendrautų su jumis. Jei jums atsako tik el. paštu ir niekada nepasiekiami telefonu – tai jau blogas ženklas.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprasčiausiai paaiškinti, kaip veikia mikroautobusų pervežimai į Vokietiją smulkiems kroviniams. Svarbiausia, ką noriu, kad jūs prisimintumėte: nereikia bijoti ar galvoti, kad tai kažkas labai sudėtinga. Tiesiog susiskambinkite, pasakykite, ką reikia vežti ir kur, mes viską suderinsime, ir jūsų krovinys bus pristatytas saugiai.

Jei turite dar kokių nors klausimų – skambinkite, rašykite, mes visada stengiamės padėti ir rasti geriausią sprendimą jums. O jei jau esate nusprendę – rezervuokite pervežimą iš anksto, ypač jei reikia konkrečiu metu, nes vietos mikroautobusuose užsipildo gana greitai.