Jūsų asmeniniai daiktai Vokietijoje: patikimas ir greitas gabenimas

Sveiki, aš esu toks žmogus, kuris jau beveik dešimt metų dirba tarptautinių perkraustymų srityje. Per tą laiką pervežiau tūkstančius žmonių daiktų į Vokietiją ir iš jos, mačiau viską – nuo visiškai sklandžių perkraustymų iki tikrų košmarų, kai klientai verkdavo mano biure dėl to, kad kažkas nutiko ne taip. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje pasakojimoje) noriu jums paprastai paaiškinti, kaip viskas veikia, kai reikia pervežti asmeninius daiktus į Vokietiją ar iš jos. Ne kaip profesionalas, o kaip žmogus, kuris tiesiog nori jums padėti nesuklysti.

Kada verta rinktis profesionalų pervežimą į Vokietiją

Ar man tikrai reikalinga profesionali įmonė, ar galiu viską padaryti pats?

Na, priklauso. Jei vežate tik kelis lagaminus ir turite savo automobilį, tikriausiai nėra prasmės mokėti už profesionalų pervežimą. Bet jei turite baldų, buitinės technikos, o ypač jei persikeliate gyventi ilgam laikui – čia jau kitas reikalas. Aš pats turėjau klientą, kuris bandė viską vežtis pats su nuomuota mikroautobu ir galų gale sugadino brangų televizorių bei sulaužė kedę. Tai kainavo brangiau nei būtų kainavęs profesionalus pervežimas. Taigi jei turite daugiau nei kelis lagaminus – profesionalai tikrai verta.

Kiek laiko užtrunka pervežimas į Vokietiją?

Paprastai nuo 3 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto išvykstate ir į kurį Vokietijos miestą važiuosite. Jei pvz. iš Vilniaus į Miuncheną – paprastai 5-6 dienos. Iš Kauno į Berliną – gali būti ir 4 dienos. Bet čia kalbu apie pilną perkraustymą su baldais. Jei vežate tik mažesnį krovinį – kartais užtrunka ilgiau, nes laukiame, kol surinksime pakankamai krovinio pilnam sunkvežimiui užpildyti. Čia aš nesu 100% tikras dėl visų įmonių – kiekviena dirba šiek tiek kitaip.

Ar galiu pasitikėti įmonėmis, kurios siūlo labai pigiai?

Čia labai slidus klausimas. Aš pats mačiau įmones, kurios siūlo pernelyg mažas kainas, o paskui klientai gauna sugadintus daiktus arba visai ne taip, kaip buvo žadėta. Kita vertus, brangiausia nebūtinai geriausia. Paprastai tikroji rinkos kaina pilnam perkraustymui iš Lietuvos į Vokietiją yra kažkur tarp 800 ir 2000 eurų, priklausomai nuo kiekio. Jei kas nors siūlo 300 eurų – čia jau raudona vėliava. Asmeniškai aš visada sakau klientams: jei per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra.

Ką galima vežti ir ko negalima

Kokie daiktai laikomi asmeniniais ir juos galima vežti be muitinės dokumentų?

Asmeniniai daiktai – tai jūsų drabužiai, batai, asmeninės hygienos priemonės, knygos, žaislai, sporto inventorius, kuris nėra naujas ir skirtas pardavimui. Taip pat baldai, buitinė technika, jei jie yra jūsų asmeniniai ir naudoti. Svarbiausia, kad tai būtų jūsų nuosavybė, o ne prekės, kurias vežate parduoti. Aš visada prašau klientų pateikti sąrašą, ką veža – taip išvengiame problemų muitinėje.

Ar galiu vežti baldus į Vokietiją be muitinės dokumentų?

Jei persikeliate gyventi ir turite dokumentus, patvirtinančius, kad persikėlėte (pvz. darbo sutartį Vokietijoje, nuomos sutartį), tada baldai paprastai gali būti vežami kaip asmeninės nuosavybės dalis. Bet čia reikia būti atsargiems – jei baldai yra nauji ir turite jų pirkimo čekius, muitinė gali laikyti juos prekėmis. Geriausia prieš vežimą pasikonsultuoti su įmone arba tiesiogiai su muitine. Aš čia kartais pats nesu tikras iki galo, nes taisyklės keičiasi.

Ką tikrai negalima vežti į Vokietiją?

Draudžiami dalykai: ginklai, sprogmenys, narkotinės medžiagos, tam tikros rūšies augalai ir gyvūnai, falsifikuotos prekės, tam tikri maisto produktai (ypač mėsos ir pieno produktai iš ne ES šalių – bet jūs vežate iš Lietuvos, tai čia mažiau problema). Taip pat reikia atsargiai su brangakmeniais ir didelėmis pinigų sumomis – jas reikia deklaruoti. Vienas mano klientas bandė vežti seną medžioklinį šautuvą ir labai nustebo, kai muitinėje kilo problemų. Tai buvo jo senelio šautuvas, bet dokumentų nebuvo – teko ilgai aiškintis.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Galima, bet tai jau atskira procedūra. Gyvūnams reikalingas ES gyvūnų pasas, skiepų įrašai, o kartais ir tyrimai. Daugelis perkraustymo įmonių siūlo paslaugą perkraustymo su gyvūnais, bet čia jau reikia specialaus transporto ir žmonių, kurie moka elgtis su gyvūnais. Aš pats asmeniškai nesiimu gyvūnų pervežimo – per daug atsakomybės. Bet žinau kelias įmones, kurios tai daro gerai.

Kaip vyksta pats pervežimo procesas

Kaip viskas vyksta žingsnis po žingsnio?

Pirmiausia susisiekiate su įmone, jums daroma įvertinimas – kartais atvažiuoja žmogus pažiūrėti, kartais tiesiog pasikalbate telefonu ir aprašote, ką turite. Tada jums siunčiami kainos pasiūlymas ir sutartis. Jei sutinkate, sutariama dėl datos. Prieš pat pervežimą dažniausiai reikia supakuoti daiktus – arba patys, arba įmonė siūlo pakavimo paslaugą. Paskutinis žingsnis – daiktai kraunami į sunkvežimį, vežami, ir jūsų naujame name Vokietijoje išpakuoja ir sustato. Viskas.

Ar reikia mano dalyvavimo viso proceso metu?

Geriausia, jei galite būti bent jau pradžioje ir pabaigoje. Pradžioje – kad parodytumėte, kurie daiktai yra svarbūs, kurie trapūs, kuriuos reikia išardyti. Pabaigoje – kad priimtumėte krovinį ir patikrintumėte, ar viskas gerai atvežta. Bet jei pvz. jau esate Vokietijoje ir daiktus vežate iš Lietuvos, galite įgalioti kitą asmenį (pvz. šeimos narį) būti jūsų atstovu. Aš pats dažnai dirbu su klientais, kurie jau išvykę – viskas vyko sklandžiai, kai turėjo gerą atstovą Lietuvoje.

Kas nutinka, jei mano daiktai bus sugadinti pervežimo metu?

Čia labai svarbus klausimas. Gerios įmonės turi draudimą, kuris apima jūsų daiktus pervežimo metu. Bet čia yra niuansas – draudimas paprastai taikomas tik tuo atveju, jei įmonė yra atsakinga už žalą. Jei pvz. pervežimo metu įvyko avarija dėl krovinio blogo užfiksavimo – tai įmonės kaltė. Bet jei jūsų daiktas buvo jau prieš tai sugadintas ir tai pastebima tik gavus – čia jau kita istorija. Visada reikalaukite, kad prieš vežimą būtų daroma apžiūra ir dokumentuojama būklė. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė sakė, kad jos veidrodis buvo sveikas, o gavus Vokietijoje buvo įskilęs – pasirodo, įskilimas buvo jau prieš tai, tik nematė. Laimei, turėjome nuotraukas.

Kaip greitai galiu gauti savo daiktus Vokietijoje?

Jei tai pilnas perkraustymas su atskiru sunkvežimiu – paprastai per kelias dienas. Bet jei tai mažesnis krovinys, kuris keliauja su kitų žmonių daiktais (taip vadinamas "groupage" arba dalinis krovinys) – gali užtrukti iki dviejų savaičių. Čia reikia suprasti: pilnas sunkvežimis važiuoja tiesiai, o dalinis pirmiausia turi susirinkti pakankamai krovinio, kad būtų verta važiuoti. Aš visada perspėju klientus apie šį skirtumą, nes kartais žmonės pyksta, kad užtruko. O aš čia nieko negaliu padaryti – taip veikia logistika.

Kainos ir kaip sutaupyti

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją?

Kaip jau minėjau, pilnas perkraustymas su baldais ir buitine technika paprastai kainuoja nuo 800 iki 2000 eurų. Mažesnis krovinys (keletas dėžių, keli baldai) – nuo 300 iki 600 eurų. Bet čia labai priklauso nuo atstumo, kiekio, ir kokios paslaugos jums reikia (pakavimas, išnešimas, surinkimas). Vienas mano klientų labai nustebo, kai pasakiau 1500 eurų – jis tikėjosi 500. Bet kai pamatė, kiek tikrai turi daiktų (pilnas trijų kambarių butas), suprato, kodėl ta kaina. Geriausia visada prašyti individualaus įvertinimo.

Ar galima kaip nors sutaupyti?

Galima, keliais būdais. Pirma – jei patys pakavote daiktus, sutaupote pakavimo kainą. Antra – jei turite lankstumą su datomis, galima gauti geresnę kainą, jei važiuojate ne pačiu piktu sezonu (vasara brangesnė). Trečia – jei patys galite padėti krovimo/iškrovimo metu, kai kurių įmonių kaina bus mažesnė. Bet čia reikia žiūrėti, ar tikrai verta taupyti – kartais geriau mokėti šiek tiek daugiau ir viskas bus padaryta profesionaliai. Aš pats visada sakau: sutaupymas gerai, bet jei dėl to nukentės jūsų daiktų saugumas – neverta.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia aš asmeniškai turiu labai aiškią nuomonę – ne visada. Aš mačiau per daug atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią ir po to gailėjosi. Vienas pavyzdys: klientės vyras rinkosi labai pigią įmonę, jie sutaupė gal 200 eurų. Bet pervežimo metu jų nauja indaplovė buvo subraižyta, o miegamojo lova – įlenkta. Įmonė atsisako atsakyti, nes jie "neprisiima atsakomybės už pakavimą" (nors pakavo jie patys). Galų gale tas sutaupymas kainavo brangiau nei būtų buvęs profesionalus pervežimas. Taigi čia kaip ir su viskuo gyvenime – kartais verta mokėti šiek tiek daugiau.

Dokumentai ir biurokratija

Kokie dokumentai man reikalingi persikeliant gyventi į Vokietiją su daiktais?

Jums reikės: galiojančio paso arba asmens tapatybės kortelės, o jei persikeliate ilgam laikui – ir dokumentų, patvirtinančių jūsų gyvenamosios vietos pakeitimą. Tai gali būti darbo sutartis Vokietijoje, nuomos sutartis, arba registracijos pažymėjimas (Anmeldung). Kartais muitinėje prašo pateikti sąrašą vežamų daiktų su vertėmis. Geriausia visada pasiklausti konkrečiai įmonės, kurią renkatės – jie žino, kas šiuo metu reikalinga.

Ar reikalingas draudimas mano daiktams?

Nėra privalomas, bet aš labai rekomenduoju. Daugelis perkraustymo įmonių siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą. Paprastai tai kainuoja nedidelę dalį nuo bendros kainos (apie 1-2%), bet suteikia ramybę. Aš pats visada siūlau draudimą savo klientams, ypač jei veža brangesnius daiktus. Vienas mano klientų vežė senelio rankų darbo medinius baldus – jie buvo ne labai brangūs pinigais, bet labai brangūs emociškai. Laimei, jis pasiėmė draudimą, nes viskas buvo gerai. Bet jei būtų nutikę kas nors – bent jau būtų kompensuota.

Kaip ilgai galioja dokumentai perkraustymui?

Dokumentai, patvirtinantys jūsų gyvenamosios vietos pakeitimą, paprastai galioja tam tikrą laiką. Pvz. darbo sutartis – ji galioja, kol galioja pati sutartis. Nuomos sutartis – kol ji galioja. Bet jei jūs tik planuojate persikelti ir dar neturite dokumentų, geriau palaukti, kol turėsite, nes muitinė gali paprašyti įrodymų. Aš turėjau klientą, kuris norėjo vežti daiktus "į svečius" Vokietijoje, o paskui paaiškėjo, kad jis iš tikrųjų ten persikelia gyventi – teko skubiai tvarkyti dokumentus.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kas dažniausiai nutinka ne taip per pervežimus?

Dažniausios problemos: vėlavimas (dėl eismo, oro sąlygų, kitų veiksnių), sugadinti daiktai (dėl blogo pakavimo ar fiksavimo), pamesti daiktai (retai, bet pasitaiko), ir bloga komunikacija tarp įmonės ir kliento. Taip pat kartais būna problemų su dokumentais – pvz. žmonės pamiršta ką nors svarbaus, arba dokumentai ne tokie, kokių reikia. Aš pats stengiuosi visada turėti atsarginį planą ir informuoti klientus iš anksto, jei gali būti vėlavimų. Bet ne visos įmonės taip elgiasi – čia jau reikia žiūrėti, kokią įmonę renkatės.

Kaip išvengti problemų?

Pirma – gerai išsirinkite įmonę. Pasidomėkite atsiliepimais, paklauskite draugų ar pažįstamų, ar jie turi patirties. Antra – aiškiai susitarkite dėl visko iš ankko. Kas pakavo, kas veža, kas išpakuoja, kas atsako už draudimą. Visa tai turi būti parašyta sutartyje. Trečia – fotografuokite savo daiktus prieš vežimą, ypač brangesnius. Ketvirta – būkite realistūs su terminais. Jei jums labai skubu – mokėkite daugiau už greitesnį pervežimą, bet ne tikėkitės stebuklų. Aš visada sakau: geriau planuoti iš ankmo ir viskas vyks sklandžiau.

Ką daryti, jei kažkas nutiko ne taip?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir aiškiai išdėstykite problemą. Dažniausiai įmonės nori išspręsti problemas, nes joms svarbi reputacija. Jei įmonė nepadeda – kreipkitės į vartotojų teises saugančias institucijas. Lietuvoje tai yra Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Vokietijoje – panašios institucijos. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai problemas pavyksta išspręsti tiesiogiai su įmone. Aš pats visada stengiuosi padėti savo klientams, net jei problema nėra mano kaltė – tiesiog taip reikia elgtis.

Praktiniai patarimai

Ką man reikėtų padaryti prieš pervežimą?

Pirma – išsirinkite patikimą įmonę. Antra – susitvarkykite dokumentus. Trečia – nuspręskite, ką vežate, o ką paliekate arba išmetate. Ketvirta – gerai supakuokite daiktus (arba samdykite profesionalus). Penkta – padarykite inventoriaus sąrašą. Šešta – susitarkite dėl datos ir laiko. Septinta – jei reikia, išsiaiškinkite, ar jums reikės pagalbos iškraunant (pvz. sunkvežimui negalima prieiti prie namo, reikia nešti rankomis). Aš pats visada prašau klientų apie viską pranešti iš ankmo – taip išvengiame staigmenų.

Ar verta patiems pakavuoti daiktus?

Galima, bet reikia žinoti, kaip tai daryti teisingai. Naudokite tinkamas dėžes (ne per dideles, ne per mažas), viską gerai užpildykite (kad daiktai nejudėtų), trapius daiktus apsaugokite burbuline plėvele, sunkius daiktus dėkite į mažesnes dėžes (kad nebūtų per sunku nešti). Bet jei turite brangių ar labai trapių daiktų – geriau samdykite profesionalus. Aš pats mačiau, kaip žmonės patys pakuodavo brangius televizorius į netinkamas dėžes ir galų gale gaudavo sutrupėjusį stiklą. Čia taupymas tikrai neapsimoka.

Ką daryti su daiktais, kurių nenoriu vežti, bet ir išmesti gaila?

Yra keletas variantų: galima parduoti (skelbimai internetu, facebook grupės), galima padovanoti (artimiesiems, draugams, arba labdaros organizacijoms), galima palikti sandėlyje (kai kurios perkraustymo įmonės siūlo sandėliavimo paslaugas), arba galima tiesiog išmesti, jei tikrai nebereikia. Aš pats visada sakau: jei daiktas jums nereikalingas dabar, tikriausiai nereikalingas bus ir po metų. Geriau atsikratyti ir pradėti naują gyvenimą švariai. Bet čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip veikia asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją. Svarbiausia, ką norėčiau, kad prisimintumėte: rinkitės patikimą įmonę, susitvarkykite dokumentus iš ankmo, ir nebijokite klausti, jei kažko nesuprantate. Aš pats per tuos metus mačiau ir labai sėkmingus perkraustymus, ir tikrus košmarus – dažniausiai skirtumas yra tame, kaip žmonės ruošėsi iš ankmo. Jei ruošiatės rimtai, viskas vyks gerai. O jei turite klausimų – visada galite kreiptis į profesionalus, kurie jums padės.