Greivas krovinių pervežimas į Vokietiją, Jūsų patikimas partneris

Įvadas

Jei ieškote patikimo būdo, kaip greitai ir saugiai pervežti krovinius į Vokietiją, esate tinkamoje vietoje. Per pastaruosius 8 metus dirbu su pervežimais iš Lietuvos į Vokietiją ir galiu pasakyti – šitas maršrutas yra vienas populiariausių, bet kartu ir vienas sudėtingiausių, jei nori padaryti gerai. Kiekviena siunta yra kitokia: kartais vežame baldus į naują butą Berlyne, kartais – verslo krovinius į Miuncheną. Svarbiausia, kad klientai žinotų, ko tikėtis, kiek tai kainuos ir kiek laiko užtruks. Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į visus klausimus, kurie man dažniausiai kyla pokalbiuose su klientais. Na, pradėkim.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja pervežimas į Vokietiją?

Kainos prasideda nuo maždaug 300–400 eurų už mažesnius krovinius iki 1000 kg, bet čia labai priklauso nuo to, kur tiksliai Vokietijoje reikia pristatyti. Berlynas, Hamburgas, Miunchenas – visi šie miestai skirtingai kainuoja dėl atstumo. Vieną kartą vežiau pianiną į Dresdeną ir kainavo brangiau nei į Berlyną, nors atstumas panašus. Taip kad geriausia tiesiog parašyti ar paskambinti, pasakyti krovinio dydį ir adresą – tada gausite tikslią kainą.

Ar yra fiksuota kaina ar tik įkainiai?

Mes dažniausiai dirbame su fiksuotomis kainomis, bet kartais, jei krovinys nestandartinis, kaina gali keistis. Pavyzdžiui, jei pakrovimas reikalauja specialaus krano arba jei vietoje pasirodo daugiau daiktų nei sakėte. Geriau viską suderinti iš anksto, nes po to kartais kyla nesusipratimų, o jų niekas nemėgsta.

Ar galima mokėti kortele?

Taip, galima ir kortele, ir pavedimu, ir grynais atvykus. Mes priimame visus įprastus mokėjimo būdus. Kartais senesni klientai moka grynais, jaunesni dažniausiai renkasi kortelį ar pavedimą. Čia jokių problemų.

Kada reikia sumokėti?

Paprastai reikalaujame dalies sumos iš anksto, maždaug 30–50%, o likusią sumą – po pristatymo. Bet jei esate nuolatinis klientas, galime derėtis. Vienas mano nuolatinis klientas visada moka viską po pristatymo, nes jau žino, kad viskas bus gerai.

Laikas ir terminai

Per kiek laiko pristatote į Vokietiją?

Į Vokietiją dažniausiai važiuojame per 2–3 dienas, priklausomai nuo maršruto. Jei vežame į vakarų Vokietiją (Koloną, Diuseldorfą, Dortmundą), tai greičiau – kartais net per 1–2 dienas. Į rytų Vokietiją (Dresdeną, Leipzigą) gali trukti šiek tiek ilgiau. Bet čia dar priklauso nuo to, ar krovinys pilnas, ar dalinis. Jei dalinis, gali tekti palausti, kol surinksime kitus krovinius į tą pačią mašiną.

Ar galima greitesnis pristatymas?

Galima, bet tada kaina bus didesnė. Greitas pervežimas paprastai reiškia, kad jūsų krovinys važiuos vienas, be papildomų sustojimų. Tai įmanoma, bet reikia derinti iš anksto. Kartais tiesiog nėra galimybės greičiau, ypač jei turime pilną grafiką.

Koks yra trumpiausias įmanomas terminas?

Jei labai skubate, galime organizuoti pervežimą per 24 valandas, bet čia jau bus brangiau. Vieną kartą turėjome klientą, kuriam reikėjo skubiai pristatyti medicinos įrangą į Hanoverį – pavyko per 18 valandų, bet kainavo beveik dvigubai daugiau nei įprastas pervežimas.

Krovinio tipai ir sąlygos

Kokius krovinius galite vežti?

Beveik viską – baldus, buitinę techniką, verslo krovinius, statybines medžiagas. Turime ir šaldytuvų, ir sunkių baldų patirtį. Vieną kartą vežėme didelį akvariumą į Štutgartą – reikėjo ypatingo pakavimo ir temperatūros kontrolės. Bet jei turite kažką labai specifinio, geriau paskambinti iš anksto ir paklausti.

Ar vežate pavojingus krovinius?

Čia reikia būti atsargiems. Klasikinius pavojingus krovinius (degiai skysčiai, dujos) vežame tik su specialiais leidimais ir tik jei turime tinkamą transportą. Jei jūsų krovinys kažkaip keistai kvepia arba ant jo yra specialių ženklų, geriau iškart pasakykite. Kartais žmonės pamiršta paminėti, kad veža dažų tirpiklius, o tai gali būti problemiška.

Koks svorio limitai?

Mūsų sunkvežimiai gali vežti iki 24 tonų, bet jei krovinys didesnis, reikia derinti atskirai. Didesniems kroviniams kartais samdome papildomą transportą arba dalijame į kelis pervežimus. Mažesniems kroviniams iki 1,5 tonos galime naudoti lengvesnius automobilius, tai kartais išeina pigiau.

Dokumentacija ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai?

Jei vežate asmeninius daiktus, paprastai reikia tik sąrašo turinio ir jūsų asmens dokumentų. Verslo kroviniams reikalingos sąskaitos faktūros, CMR važtaraščiai. Vokietija yra ES šalis, todėl muitinės procedūros paprastai nereikalingos, bet kai kuriais atvejais gali prireikti papildomų dokumentų. Pavyzdžiui, jei vežate prekes, kurioms reikalingi sertifikatai.

Ar reikalingas EORI numeris?

Jei vežate verslo krovinius ir esate įmonė, gali prireikti EORI numerio. Bet jei vežate asmeninius daiktus ar baldus į naują namą, jums to nereikia. Čia tiksliai pasakyti negaliu, nes kartais taisyklės keičiasi, bet paprastai asmeniniams kroviniams pakanka paprastos sąrašo.

Kaip vyksta muitinės procedūros?

Iš Lietuvos į Vokietiją – jokių muitinės procedūrų, nes abi šalys ES. Bet čia būna išimčių, jei vežate kažką labai specifinio. Vieną kartą klientas vežė senovinius baldus, ir reikėjo įrodymo, kad tai ne kultūros vertybės. Tai užtruko, bet galiausiai viskas buvo gerai.

Pakavimas ir draudimas

Ar padedate pakuoti?

Mes patys paprastai nepakuojame, bet galime rekomenduoti pakavimo medžiagas arba pasiūlyti žmonių, kurie profesionaliai pakuoja. Kartais klientai patys viską supakuoja, kartais samdo mus kartu su pakavimu. Vienas mano kolega turi komandą, kuri pakuoja itin atsargiai – ypač jei reikia perpakuoti brangius daiktus.

Ar mano krovinys apdraustas?

Taip, visi pervežimai yra apdrausti, bet draudimo sumos skiriasi. Standartinis draudimas paprastai padengia iki tam tikros sumos, bet jei vežate brangius daiktus, verta papildomai apsidrausti. Pavyzdžiui, jei vežate brangius meno kūrinius ar brangius instrumentus, rekomenduoju papildomą draudimą.

Kas atsitiks, jei krovinys bus sugadintas?

Jei krovinys sugadinamas mūsų kaltės, mes atsakome ir kompensuojame žalą. Bet jei sugadinimas įvyko dėl blogo pakavimo, tada sunkiau. Kartais žmonės patys blogai supakuoja, o po to kaltina mus. Čia jau reikia aiškintis kiekvieną atvejį atskirai.

Pristatymas ir iškrovimas

Ar padedate iškrauti?

Taip, jei reikia, galime padėti iškrauti. Bet čia reikia derinti iš anksto, nes mums reikia žinoti, ar reikalingi papildomi žmonės. Kartais klientai turi savo žmones, kartais mes atvežame papildomą komandą. Jei gyvenate aukšte be lifto, tai gali būti brangiau, nes reikia daugiau darbo.

Ar galite pristatyti tiksliai tam tikrą dieną?

Stengiamės, bet tiksliai garantuoti negalime, nes kelionėje būna įvairių situacijų – eismo spūstys, oro sąlygos. Bet jei jums labai svarbus konkretus laikas, mes stengiamės pristatyti kuo arčiau. Kartais pavyksta, kartais tenka permąstyti.

Kas bus, jei vietoje niekas nebus?

Jei niekas nebus vietoje priimti krovinio, turime problemą. Paprastai prašome, kad kas nors būtų, bet jei tikrai niekas negali būti, galime palikti krovinį saugioje vietoje, jei iš anksto tai suderinsime. Bet čia jau reikia pasitikėjimo, ir ne visada tai įmanoma.

Maršrutai ir miestai

Į kuriuos Vokietijos miestus vežate?

Į beveik visus – Berlyną, Hamburgą, Miuncheną, Kelną, Frankfurtą, Štutgartą, Diuseldorfą, Dresdeną, Leipzigą, Hanoverį, Briugą. Sąrašas tikrai ilgas. Jei jūsų miesto nematėte, vis tiek skambinkite – dažniausiai rasime sprendimą. Vieną kartą vežėme į mažą miestelį neturintį net pavadinimo mano sąraše, tiesiog reikėjo suderinti su klientu.

Ar vežate į Vokietijos kaimo vietoves?

Taip, bet tai gali būti brangiau, nes kartais reikia važiuoti labai apkraustomis mažomis keliais. Kartais tenka mokėti papildomai už tai, kad vairuotojas praleidžia daugiau laiko nei planuota. Bet jei jums reikia būtent ten, mes rasime būdą.

Kaip pasirenkate maršrutą?

Maršrutas priklauso nuo kelių sąlygų – oro, eismo, krovinio dydžio. Mes stengiamės rinktis greičiausią ir saugiausią kelią. Kartais būna taip, kad autostradas uždaro dėl avarijos, ir reikia keisti maršrutą. Vairuotojai visada žino alternatyvas.

Papildomos paslaugos

Ar galite saugoti krovinį sandėlyje?

Taip, jei reikia, galime laikinai sandėliuoti krovinį ir Lietuvoje, ir Vokietijoje. Bet čia reikia derinti iš anksto, nes sandėliavimas kainuoja papildomai. Kartais klientams reikia laikyti baldus porą savaičių, kol naujas butas bus paruoštas.

Ar galite surinkti baldus Vokietijoje?

Mes paprastai užsiimame tik pervežimu, ne surinkimu. Bet galime rekomenduoti žmones, kurie profesionaliai surenka baldus Vokietijoje. Kartais klientai patys susiranda, kartais mes padedame. Vienas mano pažįstamas dirba Miunchene ir surenka baldus labai gerai.

Ar galite padėti su dokumentais verslo pervežimams?

Galime patarti, bet tiksliai su dokumentais geriau kreiptis į muitinės brokerius, jei reikia sudėtingesnių dokumentų. Mes žinome pagrindus, bet jei reikalingi specialūs sertifikatai ar leidimai, geriau pasitikėti specialistais.

Bendradarbiavimas ir patikimumas

Kodėl turėčiau rinktis jus, o ne kitą įmonę?

Čia sunku atsakyti objektyviai. Mes dirbame sąžiningai, laikomės žodžio, kainos paprastai atitinka kokybę. Bet yra ir kitų gerų įmonių. Geriausia palyginti kelis pasiūlymus ir pažiūrėti, kas tinka jums. Vienas mano klientas visada renkasi mus, nes mes niekada neapsukome jo su terminais. Kitas klientas išėjo pas konkurentą, nes jie buvo pigiau, bet po to skundėsi, kad krovinys vėlavo tris dienas.

Ką daryti, jei kažkas nepasiseks?

Jei kažkas nepasiseks, pirmiausia susisiekite su mumis. Mes stengiamės išspręsti problemas greitai. Kartais būna nesusipratimų, kartais tiesiog blogų dienų. Bet mes niekada nepaliekame klientų spręsti problemų vienų. Vieną kartą vairuotojas pateko į avariją, ir mes visą dieną derinome, kaip kitaip pristatyti krovinį – galiausiai pavyko per kitą dieną ir klientui nieko papildomai mokėti nereikėjo.

Kaip su jumis susisiekti?

Galite skambinti, rašyti el. laišką arba tiesiog užpildyti formą mūsų puslapyje. Mes paprastai atsakome per kelias valandas, jei darbo metu. Kartais atsakymas užtrunka, jei savaitgalis ar šventės, bet stengiamės greitai.

Išvada

Jei ieškote greito ir patikimo krovinių pervežimo į Vokietiją, svarbiausia yra rasti partnerį, kuriam galite pasitikėti. Pervežimas nėra tik paprastas krovinio gabenimas iš taško A į tašką B – čia reikia gerai suplanuoti, tinkamai supakuoti ir laiku pristatyti. Mes dirbame šioje srityje jau daug metų ir žinome, kad kiekviena siunta yra svarbi. Jei turite klausimų, drąsiai kreipkitės – visada stengiamės padėti ir rasti geriausią sprendimą jums.