Greitas ir patikimas pristatymas į Vokietiją saugiai

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuntus metus, ir per tą laiką į Vokietiją vežiau viską – nuo senelio pianino iki pilnos įmonės sandėlio. Suprantu, kad jums dabar galvoje daug klausimų, ir aš čia noriu paprastai paaiškinti, kaip viskas veikia. Kartais bus trumpai, kartais ilgiau, kartais galbūt ką nors pamiršiu ir vėliau prisiminsiu. Taip jau būna. Pradėkime.

Dažniausi klausimai

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Vokietiją?

Paprastai kalbant, jei vežame tik jūsų daiktus – nuo 3 iki 7 darbo dienų. Bet čia priklauso nuo kelių dalykų: kurioje Vokietijos pusėje jūsų tikslas, ar tai tik dalinis krovinys, ar pilnas sunkvežimis. Vieną kartą vežiau į Miuncheną ir užtruko 9 dienas, nes buvo didelis eismas prie sienos. Taip kad geriau visada turėkite kelias dienas atsargoje.

Ar mano daiktai bus saugūs kelyje?

Saugūs bus, jei tinkamai supakuoti. Aš asmeniškai visada sakau klientams – jei norite, kad atvažiuotų sveiki, investuokite į dėžes ir burbulinę plėvelę. Mes naudojame tvirtinimo diržus, bet jei dėžės prastos, niekas nepadės. Turėjau atvejį, kai klientės indai atvažiavo sulaužyti, nors mes viską tvirtinome. Pasirodo, ji pati juos supakavo į per silpnas dėžes. Tai bendras reikalas.

Ką reikia paruošti prieš perkraustymą?

Pirmiausia – susitvarkykite dokumentus. Mums reikia jūsų paso, adreso Vokietijoje, ir sąrašo daiktų, kuriuos vežame. Antra – išrinkite, ką išvis vežate. Kartais žmonės nori vežti viską, kas brangiai kainuoja. Trečia – jei turite brangius daiktus, geriau juos fotografuoti iš visų pusių prieš pakrovimą. Tai jums ramybės suteiks.

Ar galiu vežti baldus?

Taip, žinoma. Bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Jei baldai labai dideli, pvz., lova su boxspring, gali prireikti išardytti. Mes galime padėti, bet tada kaina kyla. Vienas mano klientas norėjo vežti didelį kampinį sofą – teko išardyti į keturias dalis. Viskas gerai atvažiavo, bet jis pats sakė, kad gaila, jog nepasitarėme iš anksto.

Kaip apskaičiuoti kainą?

Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, atstumo, ir papildomų paslaugų. Mes skaičiuojame pagal kubatūrą arba pagal bendrą svorį. Paprastai pasakius – kuo mažiau vežate, tuo pigiau. Bet čia kartais apgaulinga, nes mažas krovinys gali būti brangesnis proporcingai nei pilnas sunkvežimis. Geriausia tiesiog parašykite mums arba paskambinkite, ir mes pasakysime konkrečiai.

Ar reikalingas draudimas?

Čia aš asmeniškai visada rekomenduoju. Taip, mes turime savo draudimą, bet jis dažnai padengia tik dalį vertės. Jei vežate brangius daiktus, verta papildomai apsidrausti. Vienas mano kolega visada sako – geriau sumokėti šiek tiek daugiau dabar, nei gailėtis vėliau. Aš sutinku, nors kartais žmonės mano, kad tai tik pinigų išieškojimas. Iš tikrųjų – ne.

Kaip vyksta sienos kirtimas?

Mes viską tvarkome. Vokietija yra ES šalis, tai reiškia, kad dokumentai paprastesni. Bet vis tiek reikia muitinės deklaracijos, ypač jei vežate naujus daiktus arba prekes. Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, paprastai viskas greitai praeina. Buvo atvejis, kai kliento krovinys buvo sustabdytas dėl to, kad jis pamiršo deklaruoti seną medžioklinį šautuvą. Tai buvo nemalonu, bet išsprendėme.

Ar galite pristatyti iki durų?

Taip, mes vežame iki nurodyto adreso. Bet čia svarbu žinoti – jei tai daugiabutis namas, gali prireikti papildomo mokesčio už liftą arba laiptinę. Kartais sunku privažiuoti prie pat namo, ypač senamiesčiuose. Vieną kartą vežėme į labai siaulą gatvę Berlyne, teko viską nešti rankomis per 200 metrų. Klientas neturėjo supratimo, kad taip bus. Kitą kartą geriau iš anksto pasitikslinkite.

Ką daryti, jei kažkas sugadinama kelyje?

Pirmiausia – nesijaudinkite. Jei pastebėsite sugadinimą iš karto, fotografuokite ir rašykite mums. Mes turime procedūrą, kuri veikia daugumai atvejų. Bet čia būna ir nemalonių situacijų – kartais sunku įrodyti, kas kaltas. Jei turite draudimą, daug lengviau. Aš pats buvau atvejyje, kai kliento veidrodis atvažiavo sudaužytas, ir mes galėjome išmokėti kompensaciją tik dėl to, kad jis buvo apsidraudęs.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Galima, bet tai atskira paslauga. Jei norite vežti ir automobilį, ir daiktus, mes galime organizuoti. Tačiau čia reikia daugiau dokumentų – registracijos liudijimas, draudimas, kartais net techninė apžiūra. Vienas mano klientas norėjo vežti seną „Mercedes" iš Lietuvos, ir tai užtruko ilgiau nei pats perkraustymas. Bet galų gale viskas pavyko.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, dokumentus, pinigus – aš pats visada patariu vežti asmeniškai su savimi. Ne dėl to, kad mes nepatikimi, bet dėl to, kad taip saugiau. Kartais žmonės nori, kad mes vežtume jų senelio žiedus arba šeimos relikvijas. Aš suprantu, bet geriau pasilaikyti prie savęs. Tai mano asmeninė nuomonė, bet ji paremta patirtimi.

Ar galite padėti su pakavimu?

Taip, mes siūlome pakavimo paslaugą. Bet čia vėlgi – kainuoja papildomai. Kartais žmonės mano, kad mes ateisime ir viską supakuosime idealiai. Iš tikrųjų mes esame geri, bet ne stebukladariai. Geriausia, jei jūs patys pradedate ruoštis – surūšiuojate daiktus, išmetate nereikalingus, ir paliekate mums tik tai, kas tikrai reikalinga. Taip ir greičiau, ir pigiau.

Ką daryti su maistu ir produktais?

Čia reikia būti atsargiems. Vokietija turi griežtas taisykles dėl maisto produktų įvežimo. Mėsos ir pieno produktų geriau nevežti, jei tai nėra sandariai uždaryta ir turi tinkamą ženklinimą. Vienas mano klientas vežė naminius kepinius, ir jie buvo sulaikyti muitinėje. Tai buvo nemalonu, bet nieko rimto. Geriau tiesiog pasitikrinkite iš anksto, kas leidžiama.

Kaip su augintiniais?

Augintiniai – tai atskira tema. Jei vežate šunį ar katę, jums reikia veterinarinio paso, skiepų, ir kartais net leidimo. Mes galime padėti su transportavimu, bet patys gyvūnai paprastai keliauja su šeimininku. Jei reikia vežti augalų vazonus, čia taip pat reikia žinoti – kai kurie augalai negali būti įvežami į Vokietiją. Geriau pasitarkite su mumis iš anksto.

Ar galima vežti statybines medžiagas?

Jei jūs persikraustote į naują namą ir norite vežti savo statybines medžiagas, tai įmanoma. Bet čia dažnai reikia leidimų, ypač jei tai dideli kiekiai. Vienas mano klientas norėjo vežti visą savo sandėlio statybines medžiagas į Vokietiją, ir tai tapo didele administracine problema. Jei jums tik keli daiktai – dažai, įrankiai – tai paprastesnė.

Ką daryti, jei mano daiktai neįtilps į vieną sunkvežimį?

Tuomet mes organizuojame kelis. Kartais tai būna netgi geriau, nes galima dalinti siuntas. Vienas mano klientas turėjo labai daug baldų, ir mes vežėme dviem etapais. Viskas gerai praėjo, tik jis pats sakė, kad buvo šiek tiek painu sekti, kas kur. Bet galų gale viskas atvažiavo.

Ar galite saugoti daiktus sandėlyje?

Taip, mes turime sandėlį, kur galime laikyti jūsų daiktus, jei jums reikia. Kartais žmonės nori persikraustyti dalimis – pirma veža dalį, vėliau kitą. Tai įmanoma, bet reikia planuoti iš anksto. Aš pats visada sakau – geriau viską vežti iš karto, bet suprantu, kad gyvenime būna įvairių situacijų.

Kaip su mokesčiais Vokietijoje?

Jei persikraustote iš ES šalies į Vokietiją asmeniniams tikslams, paprastai mokesčių nereikia mokėti už savo daiktus. Bet jei vežate naujas prekes, skirtas pardavimui, čia kita istorija. Čia aš nesu 100% tikras dėl visų detalių, nes tai labiau priklauso nuo mokesčių konsultanto. Geriau pasitarkite su specialistu, jei čia jūsų atvejis.

Ar galite padėti su dokumentų tvarkymu?

Mes galime patarti, bet galutiniai dokumentai – tai jūsų reikalas. Kartais žmonės mano, kad mes viską padarysime už juos. Iš tikrųjų mes galime padėti su deklaracijomis, bet jūs patys turite pasirašyti ir patvirtinti. Vienas mano kolega visada sako – mes esame pagalbininkai, ne advokatai. Tai tiesa.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su mumis. Mes visada turime informaciją apie krovinio buvimo vietą. Kartais vėluojama dėl eismo, kartais dėl oro sąlygų, kartais dėl problemų sienoje. Vieną kartą mūsų sunkvežimis turėjo techninę problemą Vokietijoje, ir teko laukti dieną, kol atvažiavo mechanikas. Klientui tai nepatiko, bet mes viską išsprendėme.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet gali būti taikomi mokesčiai, priklausomai nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus dienai iki planuoto išvykimo, tikriausiai teks mokėti dalį sumos. Mes esame žmonės ir suprantame, kad gyvenime būna pokyčių, bet taip pat turime savo išlaidas. Geriau viską planuoti iš anksto ir laikytis plano.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai jau pakrauti?

Mes siunčiame jums pranešimą, kai krovinys pakraunamas. Taip pat galite sekti siuntą pagal numerį, jei jį turite. Kartais žmonės skambina ir klausia, ar jau išvažiavome. Aš suprantu jaudulį, bet mes visada informuojame laiku. Jei nematote pranešimo, galbūt jis pateko į spamą – pasitikrinkite.

Ar galite pristatyti konkrečią dieną?

Mes stengiamės, bet garantuoti konkrečią dieną sunku. Kelias yra kelias, ir jame būna netikėtumų. Geriausia turėti kelių dienų lankstumą. Vienas mano klientas norėjo, kad būtume tiksliai per jo gimtadienį, ir mes pavykome, bet buvo labai arti to, kad nebūtume spėję. Kitą kartą geriau turėkite planą B.

Ką daryti, jei man reikia skubaus pristatymo?

Skubus pristatymas įmanomas, bet tai kainuoja brangiau. Mes galime organizuoti greitesnį pervežimą, bet tada reikia mokėti papildomai. Vienas mano kliento verslas priklausė nuo to, kad prekės atvyktų greitai, ir mes radome sprendimą, bet tai buvo brangu. Jei jums tikrai reikia skubiai, susisiekite iš anksto ir mes pasakysime, kas įmanoma.

Ar galite patarti dėl Vokietijos gyvenimo?

Čia jau kitas klausimas, bet aš galiu pasakyti, ką pats žinau. Vokietijoje gyvenimas brangesnis nei Lietuvoje, ypač didmestyse. Bet algos taip pat didesnės. Jei persikraustote dirbti, geriau iš anksto pasidomėkite darbo rinkos sąlygomis. Aš pats ten buvau kelis kartus, ir man patiko tvarka. Bet čia jau kiekvieno asmeninis reikalas.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie pristatymą į Vokietiją. Svarbiausia – planuokite iš anksto, susitvarkykite dokumentus, ir nesigailėkite pinigų geram pakavimui. Jei turite dar klausimų, rašykite ar skambinkite, mes visada stengiamės padėti. Linkiu jums sėkmingo persikraustymo ir naujo gyvenimo Vokietijoje!