Daiktų siuntimas į Vokietiją – patogus pristatymas saugiai ir laiku

Sveiki, čia aš – dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik dešimt metų, todėl tikrai žinau, kaip vyksta daiktų siuntimas į Vokietiją, kokios problemos kyla ir kaip jų išvengti. Per šiuos metus mačiau viską – ir sklandžiai einančius pervežimus, ir visiškas katastrofas, kai žmonės patys bandė susitvarkyti ir galiausiai permokėjo dvigubai arba prarado brangius daiktus. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje, nes aš nemėgstu rašyti kaip iš vadovėlio) papasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia daiktų siuntimas į Vokietiją, kokie kainų skirtumai, kaip pasirengti ir ko geriau nedaryti. Jei planuojate ką nors vežti – čia rasite viską, ko reikia.

Daiktų siuntimas Vokietijon – kas svarbu žinant iš anksto

Kaip suprasti, ar man apsimoka siųsti daiktus, o ne pirkti naujus Vokietijoje?

Na, čia viskas priklauso nuo to, ką vežate. Jei tai automobilis, baldai arba brangi technika – tikrai apsimoka vežti, ypač jei jie jau nusipirkote Lietuvoje geromis kainomis. Pavyzdžiui, čia turėjau klientą, kuris vežė keturis didelius baldų komplektus iš Kauno į Miuncheną – sutaupė apie 1200 eurų, palyginti su tuo, kiek būtų kainavę pirkti Vokietijoje. Bet jei siųsite senus drabužius arba mažus daiktus – gali būti, kad pigiau bus tiesiog nusipirkti naujus. Aš visada sakau žmonėms: susirašykite, ką vežate, pasidarykite sąrašą, tada pasiskambinkite mums ir paklauskite kainos. Per penkias minutes susitarsime.

Kokios dokumentų reikia siunčiant daiktus į Vokietiją?

Čia reikia žinoti kelis dalykus. Jei vežate asmeninius daiktus kaip privatus asmuo, paprastai užtenka sąrašo (invoice'o) su visais daiktais ir jų vertėmis. Bet jei siunčiate naujas prekes arba verslo krovinius – reikės komercinės sąskaitos faktūros, prekių deklaracijos. Vokietija yra ES šalis, tai bent jau muitinės nereikia, bet dokumentai vistiek būtini. Beje, jei vežate senus baldus ar buitinę techniką kaip naudotus daiktus – geriau turėkite įsigijimo čekius arba raštelį, kad tai jūsų asmeninis turtas. Kartais tikrina, ypač jei krovinys didelis.

Ar galima siųsti daiktus be draudimo?

Galima, bet aš asmeniškai nerekomenduoju. Vienąkart turėjau klientą, kuris nusprendė sutaupyti ir atsisakė draudimo – ir kaip tik jo paketas dingo. Niekas nežinojo kur, o vertė buvo apie 800 eurų. Po to jis labai gailėjosi. Draudimas paprastai kainuoja nuo 1 iki 3 procentų nuo daiktų vertės, priklauso nuo paketo dydžio. Mažiems siuntiniams gal ir neverta, bet jei vežate baldus arba brangesnę techniką – tikrai apsimoka.

Koks vidutinis pristatymo laikas siunčiant į Vokietiją?

Paprastai nuo 3 iki 7 darbo dienų, jei naudojama standartinė paslauga. Yra ir greitesnių variantų – 24-48 valandas, bet tai jau kainuoja žymiai brangiau. Kartais būna ir ilgiau, jei yra kamščiai arba oro sąlygos blogos. Turėjome atvejį, kai dėl sniego Vokietijoje pristatymas užtruko dvi savaites. Bet tai jau retenybė. Dažniausiai viskas ateina per savaitę.

Kaip veikia pervežimas į Vokietiją ir kainos

Kiek iš tikrųjų kainuoja daiktų siuntimas į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir kokiu būdu. Mažas siuntinys iki 30 kg – apie 50-80 eurų. Didesnis krovinys iki 100 kg – jau apie 150-250 eurų. Pilnas sunkvežimis arba konteineris – čia jau kalbame apie 1000-3000 eurų, priklausomai nuo atstumo Vokietijoje. Pavyzdžiui, vežimas iš Vilniaus į Berliną pilnu mikroautobusu kainuoja apie 800-1000 eurų. Į Miuncheną jau brangiau, nes toliau – apie 1200-1500. Bet čia tik orientacinės kainos, tiksliai pasakysime tik žinodami, ką vežate.

Kodėl kartais kainos labai skiriasi tarp įmonių?

Na, čia yra kelios priežastys. Pirma – dalis įmonių ima tikrai mažas kainas, bet po to prideda visokius papildomus mokesčius. Antra – kai kurios įmonės naudoja dalijimąsi su kitais kroviniais (groupage), ir tada pigiau, bet ilgiau trunka. Trečia – kartais tiesiog kokybės skirtumas. Aš pats siūlyčiau visada klausti, kas į kainą įeina, ar yra papildomų mokesčių, ir palyginti bent 2-3 pasiūlymus. Neseniai turėjau klientą, kuris jau buvo susitaręs su viena firma, bet paskui paskambino mums ir mes pasiūlėme 30 procentų pigiau. Jis labai nustebo.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Žinoma, galima, ypač jei krovinys didelis arba reguliarus. Aš visada sakau – jei vežate daug, tikrai galime derėtis. Kartais netgi galime sugalvoti kažkokį lankstesnį sprendimą. Vienas mano klientų veža prekes kas mėnesį iš Kauno į Hamburgą – tai jau nuolatinis bendradarbiavimas, tai ir kainos atitinkamos. Bet jei siunčiate vieną kartą – vis tiek verta paklausti, galime kažką sureguliuoti.

Kas įeina į standartinę siuntimo kainą?

Paprastai įeina paėmimas, transportavimas ir pristatymas iki nurodyto adreso. Bet čia vėlgi – reikia tiksliai žinoti, kas tai yra tas „nurodytas adresas". Ar tai yra namų durys, ar reikia pakelti į tam tikrą aukštą, ar yra laiptai, ar reikia išardyti baldus. Visa tai įtakoja kainą. Kartais žmonės mano, kad viskas bus paprasta, o po to pasirodo, kad jų trečias aukštas be lifto ir reikia nešėjų. Tad geriau iškart viską aptarti.

Ko reikia vengti siunčiant daiktus į Vokietiją

Kokias daiktus geriau nesiųsti?

Yra dalykų, kuriuos siųsti yra brangu arba netgi pavojinga. Pavyzdžiui, dideli baldai be tinkamo pakavimo – jie lengvai sugenda. Stiklas, veidrodžiai – taip pat labai jautrūs. Maisto produktai – čia jau reikia specialių leidimų, ir dažniausiai neapsimoka. Gyvūnus vežti reikia su dokumentais, tai jau kita procedūra. Brangakmeniai, didelės pinigų sumos – geriau vežkitės patys rankiniame bagaže. Ir dar – na, pavojingos medžiagos, degieji skysčiai, ginklai – tai jau visiškai kita kategorija, su kuria mes nedirbame.

Kokios dažniausios klaidos, kurias daro žmonės?

Oi, jų yra labai daug. Pirma – blogas pakavimas. Žmonės susideda daiktus į dėžes ir mano, kad viskas bus gerai. Po to randame sutrupėjusius indus. Antra – nepasako visos informacijos. Pavyzdžiui, užmiršta paminėti, kad reikia kelti į aukštą. Trečia – per mažai laiko ruošiasi. Ketvirta – bando viską susipakuoti per vieną dieną ir po to viskas krenta. Penkta – tiesiogiai nesiderina su mumis, o pasikliauja tik žinutėmis. Aš visada sakau – geriau paskambinti ir viską aptarti žodžiu, nei rašyti ilgas žinutes, kurias galima suprasti klaidingai.

Ar blogos įmonės tikrai egzistuoja?

Deja, taip. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės susigundė labai maža kaina, o po to krovinys tiesiog dingo, arba buvo pristatytas po mėnesio, arba dalis daiktų buvo pavogta. Yra įmonių, kurios tiesiog ima pinigus ir po to nebeatsako į skambučius. Patarimas – visada tikrinkite atsiliepimus, prašykite rekomendacijų, pasidomėkite, kiek įmonė dirba. Mes, pavyzdžiui, dirbame jau dešimt metų, turime nuolatinius klientus, kurie mus rekomenduoja. Bet jei jums skambina kažkas iš naujos įmonės ir siūlo labai gerą kainą – čia jau reikia būti atsargiam.

Praktiniai patarimai dėl pakavimo ir paruošimo

Kaip teisingai supakuoti daiktus siuntimui?

Pagrindinis dalykas – tvirtos dėžės. Ne bet kokios, o tikrai stiprios, geriausiai naujos arba labai geros būklės. Kiekviena dėžė turi būti užpildyta, bet ne per daug – kitaip sprogs. Tarp daiktų dėkite burbulinę plėvelę, kartono gabalus, senus laikraščius. Svarbu, kad niekas nejudačiotų viduje. Brangesnius daiktus geriau pakuoti atskirai. Ir dar – visada dėkite etiketes su adresais, gerai matomom vietom. Mes kart randame siuntinius be aiškių adresų – tai jau problema.

Ką daryti su dideliais baldais?

Jei turite didelius baldus – stalus, lovas, spintas – juos reikia išardyti, jei įmanoma. Taip sumažėja rizika sugadinti ir lengviau transportuoti. Visus atsuktuvus, varžtus susidėkite į maišelį ir pažymėkite, prie kurio balduso jie priklauso. Stiklines dureles arba veidrodžius – atskirai, gerai apvynioję. Jei patys neišmanote – mes galime siųsti žmogų, kuris viską išardys ir supakuos. Tai kainuoja papildomai, bet tikrai verta.

Ar verta naudoti profesionalų pakavimą?

Jei daiktų nedaug – tikriausiai patys susitvarkysite. Bet jei vežate brangius baldus, didelius komplektus arba jautrią techniką – profesionalus pakavimas tikrai padeda. Mes naudojame specialias medžiagas, turime patirties, žinome, kaip elgtis su tam tikrais daiktais. Vienas klientų vežė seną pianiną – pats pakuodamas tikriausiai būtų jį sugadinęs, o mes atvežėme visiškai sveiką. Bet čia jau sprendžia kiekvienas pats, priklauso nuo daiktų vertės ir jautrumo.

Kas vyksta pristatymo metu

Kaip vyks pristatymas mano nurodytu adresu?

Paprastai mes susitaria dėl konkrečios dienos ir laiko. Atvežame krovinį, iškrauname prie jūsų namų arba į nurodytą vietą. Jei reikia pakelti į aukštą – tam turime žmones. Svarbu, kad tą dieną kas nors būtų namuose, priimtų krovinį. Jei nieko nebus – teks papildomai mokėti už pakartotiną atvykimą. Mes visada stengiamės būti tikslūs, bet kartais būna eismo, kamščių, todėl geriau turėti šiek tiek laiko.

Ką daryti, jei pristatymo metu pastebiu, kad kažkas sugadinta?

Čia svarbu veikti greitai. Iš karto fotografuokite sugadintą vietą, viską fiksuokite. Po to rašykite arba skambinkite mums – mes turime procedūrą, kaip spręsti tokius klausimus. Jei buvo draudimas – bus lengviau, kompensuosite nuostolius. Bet čia svarbu suprasti – jei patys blogai supakavote, tai jau kita situacija. Jei pervežimo metu kažkas įvyko dėl mūsų kaltės – mes atsakome.

Ar galiu sekti savo siuntinį?

Šiais laikais – taip, dauguma įmonių turi sekimo sistemas. Mes siunčiame klientams nuorodas, kur galima matyti, kur šiuo metu yra krovinys. Bet čia priklauso nuo įmonės. Kai kurios vis dar dirba senoviškai ir tik paskambina, kai atveža. Aš rekomenduočiau iš anksto paklausti, ar bus galimybė sekti.

Daiktų siuntimas Vokietijon – konkrečios situacijos

Kaip vyko mano pirmas didelis pervežimas į Vokietiją?

Oi, čia buvo istorija. Prieš aštuonerius metus gavau užsakymą – vežti visą buto įrangą iš Šiaulių į Frankfurtą. Klientė buvo jauna mergina, išvažiuojanti dirbti į Vokietiją. Visas turtas tilpo į vieną mikroautobusą – lova, spinta, televizorius, indai, drabužiai, viskas. Mes viską išardėme, supakavome, užkrovėme. Važiavome per visą Lenkiją, užtruko apie 16 valandų. Atvežėme viską sveiką, ji labai džiaugėsi. Po to ji mane rekomendavo visiems savo kolegoms. Iki šiol kartais susirašome.

O blogas pavyzdys?

Buvo kartą situacija, kai klientai patys susirado „pigią" įmonę internete. Sumokėjo avansą, o tada tas „pervežėjas" tiesiog dingo. Neatsiliepė į skambučius, nebegrįžo į žinutes. Pinigai prarasti, daiktai niekur. Po to jie kreipėsi į mus, mes jiems padėjome iš naujo, bet jie jau buvo nusivylę. Tad čia moralas – visada tikrinkite, su kuo turite reikalą.

Turėjome ir juokingą situaciją

Vienas klientų labai norėjo, kadvežtume jo senelės pianiną. Pianinas buvo tikrai senas, bet labai brangus šeimai. Mus supakavo visas komandas su specialiomis medžiagom, vežėme labai atsargiai. Kai atvežėme į Vokietiją, tas kliento senelis pravirko iš džiaugsmo. Paskui jis mums atsiuntė nuotrauką, kur groja prie to pianino. Tai buvo miela. Ne visada čia tik verslas, kartais tiesiog padedi žmonėms.

Dažnai užduodami klausimai apie pristatymą

Ar galima siųsti daiktus į bet kurią Vokietijos vietovę?

Taip, mes vežame į visą Vokietiją – nuo Berlyno iki Miuncheno, nuo Hamburgo iki Štutgarto. Nesvarbu, ar tai didelis miestas, ar mažas miestelis – visada rasime sprendimą. Kartais į labai mažas vietoves reikia šiek tiek daugiau laiko, bet tikrai įmanoma. Svarbu tiksliai žinoti adresą, galbūt net su GPS koordinatėmis, jei tai sunkiai randama vieta.

Kada geriausia siųsti daiktus?

Jei kalbame apie kainas – žiemą paprastai pigiau, nes mažesnis sezonas. Vasarą, ypač rugpjūtį-rugsėjį, kai žmonės grįžta iš atostogų ir persikelia – kainos kyla. Jei galite planuoti iš anksto – geriausia pavasaris arba ruduo. Bet čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas.

Ką daryti, jei reikia skubiai?

Mes turime ir greitas paslaugas – per 24-48 valandas. Bet tai kainuoja brangiau, nes reikia organizuoti viską skubiai. Jei tikrai reikia skubiai – geriau iškart skambinkite, nerašykite žinučių, nes taip greičiau susitarsime. Kartais pavyksta surasti sprendimą net per kelias valandas, bet čia jau priklauso nuo situacijos.

Ar galima atsiimti daiktus pačiam?

Taip, galima. Jei norite sutaupyti – galite patys atvažiuoti ir paimti siuntinį iš mūsų sandėlio. Bet čia reikia žinoti, kur mes esame, ir suderinti laiką. Taip pat reikia turėti tinkamą transportą. Jei to nedarysite – mes pristatome iki jūsų durų, bet tai kainuoja brangiau.

Ką daryti su tais daiktais, kurie netelpa į standartinį siuntinį?

Jei daiktas labai didelis – reikia kito tipo transporto. Mes turime įvairaus dydžio mikroautobusus ir sunkvežimius, todėl galime pritaikyti prie jūsų poreikių. Kartais reikia net konteinerio, jei tai tikrai didelis krovinys. Bet čia jau reikia individualiai skaičiuoti.

Išvada

Daiktų siuntimas į Vokietiją iš tikrųjų nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – gerai susiplanuoti, teisingai supakuoti, pasirinkti patikimą įmonę ir viską suderinti iš anksto. Kainos priklauso nuo daiktų kiekio ir tipo, bet visada galima rasti sprendimą, kuris tiks jums. Jei turite klausimų – geriau iškart skambinkite ir kalbėkite, nei rašykite ilgas žinutes. Aš čia tam ir esu, kad padėčiau susitvarkyti, o ne kad tikrai paimčiau pinigus ir pamirščiau. Iki pokalbio!