Buitinės technikos pristatymas į Vokietiją patikimai ir tvarkingai

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką į Vokietiją gabenau šimtus buitinės technikos siuntų. Žmonės dažnai klausia – ar verta vežtis savo seną šaldytuvą ar skalbyklę, ar geriau pirkti naują Vokietijoje? Atsakymas visada toks pats – priklauso. Priklauso nuo to, kokios markės jūsų technika, kiek jai metų, ar ji veikia, ir žinoma – nuo kainos. Šiame straipsnyje (na gerai, šiame mano paaiškinime) aš jums išsamiai papasakosiu, kaip vyksta visas procesas – nuo pirmo pokalbio iki technikos atsidūrimo jūsų naujame name Berlyne, Miunchene ar kur tik jums reikės. Suprasite, kokie dokumentai reikalingi, kiek tai kainuoja, ir svarbiausia – kaip išvengti nemalonumų, nes aš mačiau ir tokių atvejų, kai viskas baigdavosi tikrai nelinksmai. Taigi pradėkime.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir kaštai

Kiek iš tikrųjų kainuoja pervežti buitinę techniką į Vokietiją?

Na, čia reikia pradėti nuo to, kad tikslios kainos per telefoną niekada nesakysiu, nes viskas priklauso nuo konkretaus atvejo. Bet jei kalbame vidutiniškai – vienos didelės technikos gabenimas (tarkim, šaldytuvas su viršuje esančia šaldykla) kainuoja maždaug 150-250 eurų, jei vežate kartu su kitais daiktais pilname konteineryje. Jei reikia tik vienos skalbyklės ir ji neturi būti skubiai – galima tilpti ir į 80-120 eurų. Bet čia tik mano įmonės kainos, kitur gali skirtis, ir aš čia nesakau, kad mes pigiausi. Tiesiog pasidomėkite keliose vietose.

Ar apsimoka vežtis seną techniką ar geriau pirkti naują Vokietijoje?

Čia labai priklauso. Jei turite kokį nors brangų Miele ar Bosch prietaisą, kuriam penkeri ar šešeri metai – vežtis tikrai verta, nes Vokietijoje tokie patys modeliai kainuoja panašiai ar net brangiau. Bet jei turite seną Indesit šaldytuvą, kuris jau pradeda triukšmauti – geriau palikti. Aš pats turėjau klientą, kuris vežėsi seną rusšką šaldytuvą iš sovietmečio, ir paskui dar papildomai mokėjo už tai, kad jį utilizuotų Vokietijoje. Tai buvo brangesnis nei naujas pirkti.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo pigiau, bet paskui iškyla papildomų išlaidų?

Čia yra toks dalykas – kai kurie pervežėjai taiko taip vadinamąjį „base price" ir po to prideda visokius papildomus mokesčius. Pavyzdžiui, jums pasako – „gerai, paimsime už 200 eurų", o paskui paaiškėja, kad reikia sumokėti už krovinio draudimą, už faktoringo mokestį, už degalus (na, degalai tai dar suprantama), už sandėliavimą, jei technika stovi dieną kitą. Iš viso išeina 350-400 eurų. Aš visada sakau klientams – duokite man visą sąrašą, ką vežate, ir aš jums parašysiu galutinę kainą su viskuo. Taip skaidriau.

Ar reikia mokėti muito muitą Vokietijoje už naudotą buitinę techniką?

Jei esate fizinis asmuo ir perkeliate savo asmeninę nuosavybę į kitą ES šalį – muito mokesčio nėra. Vokietija yra ES, Lietuva yra ES, taigi jokio muito. Bet čia yra vienas bet – jei vežate techniką, kuri yra nauja ir nenaudota, skirtą pardavimui, tada jau reikalingi tam tikri dokumentai. Bet mes kalbame apie perkraustymą, tai čia viskas paprasčiau. Aš visada patariu pasidaryti sąrašą su technikos markėmis ir modeliais, nes kartais muitinėje (nors retai) gali paprašyti įrodymo, kad tai jūsų asmeninės daiktai.

Dokumentacija ir teisiniai klausimai

Kokie dokumentai man reikalingi norint pervežti buitinę techniką į Vokietiją?

Pagrindinis dokumentas – tai jūsų asmens tapatybės dokumentas. Viskas. Bet jei norite būti tikri, pasidarykite inventoriaus sąrašą su visomis prekėmis, jų vertėmis ir markėmis. Tai naudinga ir draudimui, ir tam atvejui, jei kas nors paklaustų. Kartais reikia ir sąskaitos faktūros, jei technika nauja, bet paprastai perkraustymo atveju pakanka paprasto sąrašo. Aš pats visada sudarau sąrašą kartu su klientu – taip aiškiau visiems.

Ar reikalingas techninis pasas ar kokie nors sertifikatai mano senai technikai?

Paprastai – ne. ES viduje nėra jokių specialių sertifikatų buitinei technikai. Vienintelis dalykas – jei vežate dujinę techniką (viryklę, šildytuvą), ji turi atitikti Vokietijos dujų standartus, kurie yra šiek tiek kitokie nei Lietuvoje. Bet čia jau reikia pasikonsultuoti su specialistu. Aš turėjau atvejį, kai klientė vežėsi dujinę viryklę iš Lietuvos, ir Vokietijoje ją reikėjo perdaryti – tai kainavo papildomai 300 eurų. Taigi čia geriau iš anksto pasitikrinti.

Kaip su elektros įtampos skirtumu – ar Lietuvos technika veiks Vokietijoje?

Gerai, čia svarbus klausimas. Vokietija naudoja 230V, kaip ir Lietuva, taigi įtampos skirtumo nėra. Bet yra vienas dalykas – kištukai. Vokietijoje naudojami du tipai kištukų – C ir F tipo (tie, kurie turi dvi metalines kojeles su šonine žeme). Lietuvoje dažniausiai naudojami C tipo, kurie tinka, bet jei turite senesnius prietaisus su senais kištukais – gali reikėti adapterio. Adapteris kainuoja kelis eurus, tai nėra problema. Bet jei turite kažką labai seno – geriau pasitikrinti.

Ar galiu vežtis techniką, kuri buvo remontuota Lietuvoje?

Taip, galite. Čia jokio draudimo nėra. Bet čia yra vienas niuansas – jei technika buvo remontuota neprofesionaliai, jei matosi, kad kažkas buvo „prisirengta" – muitinėje gali kilti klausimų. Aš pats mačiau atvejį, kai žmogus vežėsi perdarytą šaldytuvą su rankenomis iš kitos technikos, ir Vokietijoje tai sukėlė problemų. Taigi jei jūsų technika tvarkinga – viskas bus gerai.

Logistika ir pristatymas

Kaip vyksta pats pervežimo procesas – nuo ko pradėti?

Pirmiausia susisiekite su pervežimo įmone arba su manimi, jei kalbame apie mano paslaugas. Pasakykite, ką norite vežti – technikos sąrašą, matmenis, svorį. Pasakykite, iš kur ir į kur vežate – adresą Lietuvoje ir adresą Vokietijoje. Tada mes suderiname datą, kada paimsime daiktus, ir datą, kada pristatysime. Paprastai tarp šių datų praeina nuo savaitės iki dviejų, priklauso nuo to, ar tai dalinis krovinys, ar pilnas konteineris. Aš visada sakau klientams – jei jums reikia tiksliai tam tikrą dieną, pasakykite iš karto, mes bandysime, bet garantuoti negalime.

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją?

Paprastai – nuo dviejų iki penkių dienų. Jei vežate dalinį krovinį su kitais daiktais, gali užtrukti ilgiau, nes reikia surinkti kitus krovinius pakeliui. Jei turite pilną konteinerį arba jei tai tik technika su keliais kitais daiktais – greičiau. Buvau atvejis, kai klientui reikėjo skubiai pristatyti skalbyklę į Miuncheną per tris dienas – pavyko, bet kainavo brangiau. Čia jau kiekvienas sprendžia pats, ar verta mokėti daugiau už greičiau.

Ar technika bus saugi pervežimo metu – kaip ji tvirtinama?

Čia labai svarbus klausimas, ir aš suprantu, kad žmonės jaudinasi. Na, mes naudojame specialias tvirtinimoistemas konteineriuose, technika dedama ant specialių platformų, naudojami amortizatoriai ir diržai. Bet čia jau priklauso nuo įmonės. Aš rekomenduoju visada pasitikrinti, ar įmonė turi patirtis su technika, ar jie naudoja tinkamas medžiagas. Buvau matęs, kaip kai kurie vežėjai tiesiog sudeda viską į konteinerį be jokio tvirtinimo – ir po to stebisi, kodėl šaldytuvas atvažiavo įskilęs. Geriau iš karto pasikalbėti, kaip bus tvirtinama.

Kas atsitinka, jei technika bus pažeista pervežimo metu?

Čia jau reikalingas draudimas. Mes visada siūlome draudimą, ir aš pats patariu jį imti, ypač jei technika brangi. Draudimas paprastai kainuoja nuo 1% iki 3% nuo technikos vertės, priklauso nuo draudimo bendrovės. Jei kas nors atsitiks – reikia nedelsiant rašyti pretenziją, daryti nuotraukas, kuo greičiau pranešti pervežėjui. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento šaldytuvas buvo šiek tiek apgadintas (įbrėžimas ant šono), ir draudimas atlygino 400 eurų, nors remontas kainavo 200. Taigi apsimoka.

Ar galiu pats pakuoti techniką, ar reikia, kad tai darytų profesionalai?

Galite patys, bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Šaldytuvas turi būti statomas tik vertikaliai, negalima guldyti – kitaip gali sugesti šaltnešio sistema. Skalbyklė – taip pat geriau statyti vertikaliai, bet jei jau reikia guldomo, reikia palaukti kelias valandas prieš jungiant, kad alyva nutekėtų atgal. Indaplovės, viryklės – čia jau saugiau profesionalų rankose. Aš visada sakau – jei nežinote, kaip tinkamai supakuoti – geriau leiskite profesionalams tai padaryti, kainuoja brangiau, bet saugiau.

Ar galima vežtis techniką kartu su baldais ir kitais daiktais?

Žinoma, taip dažniausiai ir vyksta. Žmonės pervažiuoja visą namų ūkį, o ne tik techniką. Čia tik reikia žinoti, kad technika turi būti atskirai supakuota ir tvirtinama, ji negali būti suspausta tarp sunkių baldų. Aš visada rekomenduoju dėti techniką į konteinerio viršų, jei įmanoma, arba bent jau į šoną, kur mažiausiai spaudimo. Ir dar – jei turite labai brangią techniką, galvojate apie atskirą konteinerį tik jai. Brangesnis variantas, bet saugesnis.

Praktiniai patarimai

Ką daryti prieš pervežimą – kaip paruošti techniką?

Pirmiausia – išvalykite viską. Šaldytuvas turi būti tuščias, atšildytas, išplautas ir sausas. Skalbyklė – ištuštinkite filtrą, išvalykite gumines dalis. Indaplovė – taip pat išvalykite, patikrinkite, ar nėra maisto likučių. Viryklė – nuvalykite riebalus, patikrinkite, ar visos dalys vietoje. Ir dar – atjunkite techniką nuo elektros ir vandens bent dieną prieš pervežimą, jei tai įmanoma. Aš turėjau klientą, kuris bandė paimti šaldytuvą tiesiai su maistu viduje – mes atsisakėme, nes tai tiesiog nehigieniška ir pavojinga.

Ar verta pasiimti technikos garantiją perkraustymo metu?

Čia jau priklauso nuo technikos amžiaus ir markės. Jei turite naują techniką su galiojančia garantija, pasitikrinkite, ar garantija galioja Vokietijoje. Daugelis gamintojų (Bosch, Siemens, Miele) turi europinę garantiją, bet kai kurie mažesni gamintojai garantiją taiko tik tam tikrose šalyse. Aš pats visada patariu paskambinti į garantinį centrą ir pasitikrinti. O jei technika jau sena – garantija jau vis tiek nebegalioja, taigi čia jau kita istorija.

Kaip elgtis su integruojama technika – ar galima ją vežtis?

Integruojama technika (kuri montuojama į baldus) yra sudėtingesnis atvejis. Pirma, ji turi būti išardyta profesionaliai, antra – ji gali būti pritaikyta tik tam tikro tipo baldams. Aš turėjau klientą, kuris vežėsi integruotą indaplovę, bet Vokietijoje baldai buvo kitokių matmenų – teko pirkti naują. Taigi čia reikia gerai pagalvoti, ar tikrai verta. Jei technika tikrai gera ir brangi – galima vežtis, bet reikia profesionalaus išardymo ir montavimo Vokietijoje, o tai kainuoja papildomai.

Ką daryti su technika, kuri neveikia – ar galima vežtis sugedusią?

Techniškai – galima, bet čia jau kitas klausimas. Jei technika sugedusi ir jūs norite ją vežtis į Vokietiją remontui – tai įmanoma, bet reikia žinoti, kad remontas Vokietijoje gali kainuoti brangiau nei Lietuvoje. O jei technika jau nebeverta remonto – geriau palikti Lietuvoje arba utilizuoti čia. Aš pats visada patariu pasikviesti specialistą, kad įvertintų, ar technika dar verta vežtis. Kartais žmonės vežasi tikrą šlamštą ir po to stebisi, kodėl išleido pinigus už nieką.

Ar reikia ką nors daryti su technika atvykus į Vokietiją – registruoti ar panašiai?

Paprastai – ne, jokios specialios registracijos nereikia. Buitinė technika nėra registruojama kaip transporto priemonės. Vienintelis dalykas – jei turite dujinę techniką, ją turi prijungti certifikuotas specialistas Vokietijoje, nes čia yra griežtesni reikalavimai nei Lietuvoje. Ir dar – jei technika naudoja freoną (šaldytuvai, kondicionieriai), gali reikėti specialisto patikros, bet tai jau retas atvejis. Aš visada patariu pasikviesti elektriką pirmą kartą jungiant techniką, ypač jei jūs nežinote vietinių standartų.

Konkretūs atvejai ir patirtis

Turiu labai brangų šaldytuvą Miele – ar verta vežtis?

Taip, tikrai verta. Miele yra vokiška markė, ir dalys bei servisai Vokietijoje yra lengviau prieinami nei Lietuvoje. Be to, šie prietaisai yra labai patvarūs – mano klientai turi Miele šaldytuvus, kuriems jau po 15 metų, ir jie veikia puikiai. Vienintelis dalykas – įsitikinkite, kad jis gerai supakuotas ir apdraustas. Aš pats turėjau atvejį, kai pervežant brangų Miele šaldytuvą kilo ginčas dėl nedidelės žalos, ir gerai, kad buvo draudimas. Išsprendėme greitai.

O jei turiu seną rusišką šaldytuvą – verta vežtis?

Atvirai? Geriau palikti. Seni sovietiniai šaldytuvai ( типа "Zil", "Saratov") yra labai sunkūs, neefektyvūs, ir dalys jiems jau seniai nebegaminamos. Vokietijoje tokius remontuoti bus labai brangu, jei iš viso įmanoma. Aš turėjau klientą, kuris vis tiek norėjo vežtis savo seną "Saratov" – mes jį pavėžėme, bet po dviejų mėnesių jis pats pasakė, kad gaila išleisto pinigų. Technika sugedo per savaitę, o remontas kainavo brangiau nei naujas šaldytuvas būtų kainavęs.

Kaip su virtuvės technika – viryklėmis, orkaitėmis?

Viryklės ir orkaitės yra sudėtingesnis atvejis, ypač jei jos dujinės. Jei elektrinės – paprasčiau, bet reikia patikrinti, ar jos tinka Vokietijos standartams (230V, tinkama kištuko sistema). Dujinės viryklės – čia jau reikia specialisto patikros. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė vežėsi dujinę viryklę, ir Vokietijoje reikėjo keisti dujų čiaupą bei reguliatorių – tai kainavo papildomai 250 eurų. Bet jei viryklė kokybiška (Miele, Bosch, Siemens), verta vežtis, nes Vokietijoje tokios pačios kainuoja brangiai.

Skalbyklės – ar jas sunku pervežti?

Iš tikrųjų – ne, skalbyklės yra vienas lengvesnių pervežimo atvejų. Jos sveria vidutiniškai 60-80 kilogramų, telpa į bet kokį konteinerį, ir jas nesunku pritvirtinti. Bet yra vienas dalykas – skalbyklės turi būti transportuojamos tik vertikaliai, niekada negalima guldomi. Ir dar – prieš vežant reikia ištuštinti filtrą, išimti visas detales (pvz., dulkių siurblio filtrą, jei jis ten yra). Aš visada patikrinu prieš pakrovimą, ar viskas tvarkingai. Ir dar – skalbyklės turi būti pritvirtintos, kad pervažiavus kokį nors greitkelio nelygumą, ji nepradėtų riedėti.

Kaip su mažomis buitinėmis prietaisais – mikrobangų krosnelėmis, dulkių siurbliais?

Maži buitiniai prietaisai – tai jau smulkmena, bet jie taip pat užima vietą. Mikrobangų krosnelės, dulkių siurbliai, elektriniai virduliai, kavos aparatai – visa tai galima vežtis, bet reikia gerai supakuoti. Aš rekomenduoju naudoti originalias pakuotes, jei jos išlikusios, arba bent jau apvynioti į burbulinę plėvelę. Vienas mano klientas vežėsi 5 mikrobangų krosneles (na, jis turėjo restoraną) – mes jas sudėjome į vieną dėžę, tarp jų padėjome putas, ir viskas atvažiavo sveika.

Ką daryti su labai dideliais prietaisais – pramoninėmis skalbyklėmis, šaldymo kameromis?

Čia jau kitas lygis. Pramoninė technika yra daug sunkesnė, reikalingi specialūs keltuvai, sunkvežimiai su kranais. Ir dar – tokiai technikai reikalingi specialūs leidimai, ypač jei ji per didelė standartiniams keliams. Aš pats tokių pervežimų nedaug turėjau, bet buvo vienas atvejis – klientė vežėsi didelę pramoninę šaldymo kamerą į savo verslo patalpas Vokietijoje. Reikėjo specialaus konteinerio, kranų abiejose pusėse, ir viso proceso koordinavimo. Tai kainavo brangiai, bet klientė buvo patenkinta.

Pasirinkimas ir bendradarbiavimas

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Čia yra keli dalykai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį. Pirma – ar įmonė turi patirties su tarptautiniais pervežimais, ypač į Vokietiją. Antra – ar jie turi savo transportą, ar naudoja subrangovus. Trečia – pasidomėkite atsiliepimais, bet čia reikia būti atsargiam, nes atsiliepimai gali būti sufalsuoti. Aš visada patariu paskambinti ir tiesiog paklausti – kaip jūs vežate techniką, kokie dokumentai reikalingi, kaip ji tvirtinama. Jei žmogus telefonoje negali aiškiai atsakyti į šiuos klausimus – greičiausiai nėra patikimas.

Ką daryti, jei pervežėjas vėluoja – kaip elgtis?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir paklauskite, kodėl vėluojama. Gali būti eismo problemos, techniniai gedimai, blogi orai. Bet jei vėluojama labai smarkiai – galite reikalauti kompensacijos, jei tai buvo numatyta sutartyje. Aš pats visada stengiuos laikytis terminų, bet gyvenime būna visko. Buvo atvejis, kai mūsų vairuotojas pateko į avariją Vokietijoje (ne dėl jo kaltės), ir siunta vėlavo tris dienas. Mes apmokėjome kliento nakvynę viešbutyje, nes jis jau buvo nuvykęs į Vokietiją ir laukė savo daiktų.

Ar galima susitarti dėl konkrečios pristatymo dienos?

Galima, bet čia reikia iš anksto planuoti. Jei jums reikia, kad technika būtų pristatyta konkrečią dieną – pasakykite tai iš karto, kai užsakote paslaugą. Mes stengiamės, bet garantuoti negalime, nes kelyje gali būti įvairių problemų. Aš visada patariu turėti planą B – jei technika vėluoja, ar galėsite kur nors nakvoti, ar turėsite kitą techniką. Kartais žmonės susiplanuoja viską iki paskutinės dienos, ir po to labai nusivilia, kai kažkas nepasiseka.

Kaip suprasti, ar kaina yra gera – ar yra kokie nors orientyrai?

Geras klausimas. Aš visada sakau – palyginkite kelias įmones, bet žinokite, kad per maža kaina dažnai reiškia prastą kokybę. Vidutinė rinkos kaina daliniam kroviniui į Vokietiją yra maždaug 1-2 eurai už kilogramą, priklauso nuo atstumo ir konkrečios vietos. Pilnam konteineriui – jau kitas skaičiavimas. Bet dar kartą sakau – geriausia gauti kelis pasiūlymus ir palyginti, kas įeina į kainą. Ir dar – venkite įmonių, kurios siūlo labai žemas kainas, bet po to iškyla daug papildomų mokesčių.

Ką daryti, jei technika neatvažiavo arba buvo pamesta?

Čia jau rimta problema. Pirmiausia – susisiekite su įmone ir reikalaukite paaiškinimo. Jei technika tikrai pamesta – reikia rašyti pretenziją, kreiptis į draudimą, jei buvote apsidraudę. Aš pats tokio atvejo neturėjau, bet girdėjau istorijų. Vienas mano kolega pasakojo, kad jo kliento konteineris su visais daiktais tiesiog dingo – po dviejų mėnesių paaiškėjo, kad jis buvo nugvelbtas (na, tikrai retas atvejis). Draudimas išmokėjo kompensaciją, bet tai buvo labai nemalonu. Taigi – draudimas yra būtinas.

Papildomi patarimai

Ar galima vežtis techniką kartu su maistu šaldytuve?

Griežtai tariant – ne. Šaldytuvas pervežimo metu bus išjungtas, maistas suges. Aš visada patariu išvalyti šaldytuvą prieš pervežimą, palikti jį tuščią ir išjungtą. Jei jums reikia maisto Vokietijoje – geriau nusipirkti naują maistą ten, arba vežtis maistą šaldymo maišeliuose atskirai, jei tai trumpas kelionės laikas. Aš turėjau klientą, kuris bandė vežtis sūrius ir dešras savo vežime kartu su šaldytuvu – po trijų dienų viskas dvokė, ir mes turėjome valyti visą konteinerį. Taigi – nedarom.

Kaip su technika, kuri naudoja specialius dujas – kondicionieriais, šaldytuvais?

Čia yra tam tikrų apribojimų. Senesni šaldytuvai ir kondicionieriai naudoja freoną, kuris yra kenksmingas aplinkai. Pervežti juos galima, bet reikia tam tikrų dokumentų, kad būtų įrodyta, jog dujos nebus išleistos. Naujesnė technika naudoja ekologiškesnes dujas, su jais problemų mažiau. Aš visada patariu pasikonsultuoti su specialistu, jei turite seną kondicionierių ar šaldytuvą su freonu. Ir dar – Vokietijoje yra griežtesni aplinkosaugos reikalavimai, taigi geriau iš anksto viską patikrinti.

Ką daryti su technika, kuri yra labai jautri – garso sistemomis, brangiais prietaisais?

Garso sistemos, brangi vaizdo technika, projektorius – čia jau reikalingas ypatingas atsargumas.