Reguliarūs pervežimai į Nyderlandus – kas savaitę

Įvadas

Dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, ir galiu tau pasakyti vieną dalyką – reguliarūs pervežimai į Nyderlandus kas savaitę tai visiškai kitoks reikalas nei vienkartinis pervežimas. Čia viskas susidėlioja į sistemą: žinai, kada važiuosi, žinai klientus, žinai kelią. Bet kartu čia yra ir daugiau spaudimo, nes žmonės tavimi pasitiki kas savaitę, o ne vieną kartą. Per tuos metus mačiau viską – ir labai sėkmingus pervežimus, ir situacijas, kai norėjosi rankomis užsidengti veidą. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje pasakoje) bandysiu tau išaiškinti, kaip visa tai veikia, kas svarbu, ir ko geriau vengti. Nes jei galvoji apie reguliarius pervežimus į Nyderlandus – čia yra daugiau niuansų, nei gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio.

Kaip veikia sistema

Ar tikrai kas savaitę važiuojate į Nyderlandus?

Taip, tikrai važiuojame. Bet čia reikia paaiškinti – mes neturime savo nuolatinio sunkvežimio, kuris kas pirmadienį išvažiuoja iš Vilniaus ir penktadienį grįžta. Mes dirbame su partneriais Nyderlanduose ir Vokietijoje, ir kartu sukomplektuojame krovinius. Tai reiškia, kad jei turime pakankamai krovinio – važiuojame. Kartais tai būna kas savaitę, kartais kartą per dvi savaites, priklauso nuo sezono ir užsakymų. Vasarą, kai žmonės persikelia, judėjimas didesnis. Žiemą kartais būna pertraukų. Bet iš esmės – taip, kas savaitę arba labai panašiai į tai.

Kokia jūsų maršrutas Lietuva – Nyderlandai?

Paprastai važiuojame per Lenkiją ir Vokietiją, o į Nyderlandus įvažiuojame per vakarinius punktus. Iš Vilniaus iki Nyderlandų sienos – apie 1400 kilometrų, bet su sustojimais ir pristatymais tai užtrunka maždaug dvi dienas. Kartais dalį krovinio paliekame Vokietijoje, jei ten turime klientų, bet jei kalbame tik apie Nyderlandus – dažniausiai tai Amsterdamas, Roterdamas, Hagos regionas, Eindhovenas. Į mažesnius miestus taip pat galime pavežti, bet tada kaina gali šiek tiek skirtis, nes reikia papildomo laiko.

Kada galiu užsakyti pervežimą ir ar yra vietų trūkumas?

Geriausia užsakyti bent savaitę ar dvi iš anksto, ypač jei tai vasaros mėnesiai arba jei turi daug baldų. Bet jei reikia greitai – kartais ir per kelias dienas susitvarkome, jei yra laisva vieta sunkvežyje. Vietų trūkumas būna tikrai, ypač rugpjūtį ir rugsėjį, kai žmonės grįžta iš atostogų ir pradeda galvoti apie pervežimus. Tada gali tekti laukti savaitę ar dvi. Bet jei tai reguliarus pervežimas, su mumis susitaręs iš anksto – visada rasime vietą.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja reguliarus pervežimas į Nyderlandus?

Čia labai priklauso nuo to, ką veži. Jei tai tik kelios dėžės ir keli baldai – gali būti nuo 400-500 eurų. Jei perveži visą namų ūkį su baldais – tada jau kalbame apie 1200-1800 eurų, kartais daugiau. Bet svarbu suprasti – mes skaičiuojame pagal kubatūrą, o ne pagal svorį. Nyderlandai nėra toli, bet kelias nėra trumpas, ir kuro sąnaudos bei laikas taip pat kainuoja. Galiu tau duoti tikslesnę kainą tik tada, kai žinau, ką konkrečiai veši.

Ar yra kokios nors nuolaida reguliariems klientams?

Taip, jei veži reguliariai, tarkime kas mėnesį ar kelis kartus per metus, mes visada duodame nuolaidą. Tiksliai nepasakysiu kiek procentų, nes priklauso nuo krovinio dydžio ir dažnumo, bet gali būti nuo 5% iki 15%. Čia jau reikalas derintis. Ir dar viena detalė – jei rekomenduodamas mus kam nors, ir tas žmogus taip pat pasinaudoja mūsų paslaugomis, tau kartais galime duoti kažkokį papildomą bonusą. Bet čia jau konkrečiai reikia kalbėtis.

Ar galiu mokėti pervedimu, o ne grynais?

Taip, žinoma. Mes dirbame ir su pavedimu, ir su grynais, ir su kortele. Bet čia toks dalykas – jei moki grynais vairuotojui tiesiai į rankas, kartais galime susitarti dėl šiek tiek mažesnės kainos, nes mums nereikia vesti visos buhalterijos. Bet jei tau reikalinga sąskaita faktūra, tada tik pavedimas. Čia jau tavo pasirinkimas, mes netrukdom.

Kaip viskas vyksta

Ką aš turiu padaryti prieš pervežimą?

Pirma – susisiek su mumis ir pasakyk, ką veži. Antra – susipakuok viską į dėžes. Mes galime padėti su pakavimu, bet tai kainuoja papildomai, ir tikrai ne visose vietose galime tai padaryti. Geriausia, jei pats susipakuosi – žinai, kas kur yra, ir mažiau tikimybės, kad kažkas bus sugadinta. Dar svarbu – baldus geriausia išardyti, nes taip sutaupome vietos sunkvežyje, o tai gali sumažinti kainą. Ir dar viena detalė – jei turi ką nors vertingo ar jautraus, pasakyk iš anksto, kad galėtume tinkamai pasiruošti.

Ar jūs pakuojate daiktus?

Kaip jau minėjau – taip, galime pakuoti, bet tai kainuoja papildomai. Ir čia reikia būti atsargiam – ne visi mūsų komandos nariai yra lygiai geri pakuotojai. Kai kurie tikrai moka, kiti – na, sakykim taip, geriau pats pasipakuok. Dar priklauso nuo to, kurioje vietojje esi – jei Kaune ar Vilniuje, tai paprastai galime atsiųsti žmogų. Jei kur nors toliau – gali būti sudėtingiau ir brangiau. Apskritai, jei gali – pasipakuok pats, bus tikrai geriau.

Kaip greitai po užsakymo atvažiuojate?

Paprastai per 1-2 dienas galime atvažiuoti ir paimti krovinį, jei esi Vilniaus ar Kauno regione. Į kitus miestus gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet paprastai per 3-4 dienas viską suspėjame suorganizuoti. Jei reikia tiksliai žinoti – geriausia paskambinti ir paklausti, nes kartais turime jau suplanuotų maršrutų ir galime būti arti tavęs arba toli. O jei tai reguliarus pervežimas ir jau esame susitarę dėl grafiko – tada viskas aišku iš anksto.

Kiek laiko trunka pervežimas iki Nyderlandų?

Paprastai 2-3 dienos. Pirma diena – pakrovimas ir išvykimas iš Lietuvos. Antra diena – važiavimas per Lenkiją ir Vokietiją, kartais sustojimas nakvynei. Trečia diena – atvažiavimas į Nyderlandus ir pristatymas. Bet čia labai priklauso nuo to, kur konkrečiai Nyderlanduose reikia pristatyti. Jei į Amsterdamą – greičiau. Jei į kokį mažesnį miestą pietuose – gali užtrukti. Ir dar priklauso nuo eismo – jei rugpjūtį Vokietijos autostradoje stovi spūstys, tai gali viską pavėlinti.

Kas gali nutikti ir kaip to išvengti

Ką daryti, jei mano daiktai dingsta ar sugadinami?

Pirma – tokių dalykų pasitaiko labai retai, bet taip, kartais nutinka. Jei dingsta koks nors daiktas, mes visada bandome jį surasti, kartais jis tiesiog atsiduria kitoje dėžėje arba pasimečia per perkrovimus. Bet jei tikrai dingsta – čia jau reikalas su draudimu. Mes turime savo draudimą, bet jis padengia ne viską, tai priklauso nuo to, kas nutiko. Geriausia prieš pervežimą nufotografuoti brangesnius daiktus ir žinoti jų vertę. O jei kas nors sugadinama – reikia nedelsiant mums pranešti, kad galėtume tai užfiksuoti ir spręsti klausimą.

Ar tikrai saugu vežti brangius daiktus?

Sakysiu tau atvirai – mes vežame brangius daiktus, bet čia visada tam tikra rizika. Jei turi labai brangių daiktų, pvz. vertingų paveikslų, senovinių baldų, brangakmenių – geriau pasvarstyk, ar tikrai verta juos vežti kartu su pervežimu. Kartais žmonės pasikviečia specialias firmas, kurios vežia tik vertybes. Bet jei tai paprasti brangūs daiktai, pvz. kompiuteris, televizorius, brangūs drabužiai – tai vežiame, tiesiog geriau juos apdrausti. Ir dar viena detalė – niekada nedėk brangių daiktų į bendrą dėžę su kitais, geriau vežk juos atskirai, jei įmanoma.

Kas nutinka, jei sunkvežimys sugedo kelio viduryje?

Per tuos metus kelis kartus taip buvo. Vieną kartą tiesiai autostradoje Vokietijoje pradėjo rūkti variklis ir teko stabdyti. Ką mes darome – visada turime atsarginį variantą. Arba atvažiuoja kitas sunkvežimys ir perkelia krovinį, arba mes sutvarkome gedimą vietoje, jei įmanoma. Tai gali pavėlinti pristatymą, bet dažniausiai visada kažkaip išsprendžiame. Čia jau toks verslas – kartais nutinka dalykų, kurių nenumatysi. Bet pervežimas vis tiek bus pristatytas, gali tiesiog užtrukti vieną kitą dieną.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl pervežimo dienos?

Geriausia pranešti kuo anksčiau. Jei praneši bent prieš 2-3 dienas – visada galime perkelti, nieko baisaus. Jei praneši tą pačią dieną – čia jau gali būti problemų, nes sunkvežimis jau gali būti pakrautas, maršrutas suplanuotas. Kartais galime kažką pakeisti, kartais – ne. Čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Bet jei tai reguliarus klientas, su kuriuo jau seniai dirbame – visada stengiamės eiti į kompromisą.

Praktiniai dalykai

Kokius dokumentus man reikia turėti?

Jei veži asmeninius daiktus – paprastai jokio specialaus dokumentų nereikia, tik mūsų sutartis. Bet jei veži ką nors, kas gali būti laikoma preke, pvz. daug naujų daiktų, kurie atrodo kaip prekybinis krovinys – tada gali reikėti prekių sąskaitos arba kitų dokumentų. Dar jei veži baldus, kurie yra antikvariniai arba turi tam tikrą vertę – gali reikėti įrodymo, kad tai tavo asmeniniai daiktai. Čia geriausia pasikonsultuoti su mumis iš anksto, nes kartais žmonės susiduria su problemomis muitinėje, o to tikrai nenorime nei mes, nei tu.

Ar galiu vežti gyvūnus?

Techniškai – taip, mes galime vežti gyvūnus kartu su kroviniu, bet tai jau specifinis reikalas. Reikia tinkamai paruošti gyvūną, turėti visus reikiamus dokumentus, ypač jei tai vežimas į kitą šalį. Ir dar – ne visi vairuotojai nori vežti gyvūnus, tai priklauso nuo žmogaus. Jei turi gyvūną ir nori, kad jis keliautų kartu – pasakyk iš anksto, mes pasižiūrėsime, kaip tai suorganizuoti. Bet kartais geriau tiesiog pasikviesti specialią firmą, kuri užsiima gyvūnų pervežimu, nes ten viskas būna labiau pritaikyta.

Ką daryti su maistu ir produktais?

Čia reikia būti atsargiam. Nyderlandai yra ES šalis, bet vis tiek yra tam tikrų apribojimų. Geriausia nevežti jokių greitai gendančių produktų, nes per kelias dienas kelyje jie gali sugesti. Dar yra tam tikrų produktų, kurių negalima vežti į kitas šalis – pvz. kai kurie mėsos produktai, pieno gaminiai. Vaisiai ir daržoves taip pat gali būti problema, nes muitinėje gali paprašyti dokumentų. Apskritai – geriausia vengti vežti maistą, o jei jau labai reikia – pasikonsultuok su mumis iš anksto.

Ar galima vežti automobilį kartu su daiktais?

Taip, mes galime vežti ir automobilį, bet čia jau kitas reikalas. Automobilis paprastai vežamas atskirai, ne kartu su baldais, nes tai skirtingos kategorijos krovinys. Jei nori vežti automobilį į Nyderlandus – gali būti keletas variantų. Arba mes vežame tik automobilį, arba kartu su juo vežiame ir kai kuriuos daiktus. Kaina čia jau kita, reikia derinti atskirai. Dar svarbu – jei veži automobilį, kuris nėra registruotas tavo vardu, gali prireikti papildomų dokumentų. Čia jau tikrai reikia kalbėtis konkrečiai.

Ko tikėtis ir ko vengti

Ką blogo gali nutikti per pervežimą?

Pasakysiu tau sąžiningai – per tuos metų matėme visko. Kartais žmonės supakuoja daiktus taip blogai, kad dėžės subyravo kelio viduryje. Kartais vairuotojas, nors ir patyręs, padaro klaidą dėl adreso ir pristato ne ten. Kartais būna tokių situacijų, kai klientai tiesiog nepasako visos tiesos apie tai, ką veža, ir tada kyla problemų. O kartais – tiesiog bloga diena, viskas ne taip, kaip turėtų būti. Bet svarbu suprasti – mes visada stengiamės išspręsti problemas, jei jos kyla. Čia nėra taip, kad mes tiesiog pasakome "jūsų problema" ir dingstame.

Kaip atpažinti blogą pervežimo įmonę?

Yra keletas ženklų, į kuriuos verta atkreipti dėmesį. Jei kaina yra per maža, palyginti su kitais – greičiausiai kažkas negerai. Jei jie negali aiškiai paaiškinti, kaip viskas vyks – blogas ženklas. Jei jie vengia atsakyti į klausimus arba duoda labai bendrus atsakymus – taip pat blogai. Ir dar svarbu – jei jie neturi jokių atsiliepimų internete arba atsiliepimai yra vien tik geri, su labai gerais vertinimais – taip pat gali būti sukčiai. Geriausia pasiklausti žmonių, kurie jau naudojosi pervežimo paslaugomis, ir pasidomėti jų patirtimi.

Ar verta rinktis pigiausią variantą?

Čia labai priklauso. Jei turi mažai daiktų ir tai nėra brangu – galima rinktis ir pigesnį variantą. Bet jei veži visą savo gyvenimą, visus baldus, viską – čia jau verta investuoti šiek tiek daugiau. Aš pats visada sakau klientams – mes nėra patys pigiausi, bet mes esame sąžiningi ir dirbame jau daug metų. Kartais verta permokėti šiek tiek, kad būtų ramiau. O kartais – tikrai galima sutaupyti, jei žinai, ką darai. Čia jau tavo sprendimas, aš galiu tik patarti.

Ką patartum daryti prieš pervežimą?

Pirma – gerai susipakuok. Antra – nufotografuok viską, ką veži, ypač brangesnius daiktus. Trečia – pasirašyk sutartį, kurioje viskas aiškiai surašyta. Ketvirta – jei kas nors neaišku – klausk, mes visada galime paaiškinti. Ir penkta – nebūk per daug nervingas, mes tikrai pervežėme tūkstančius krovinių ir žinome, ką darome. Bet jei jautiesi nepatogiai arba kažkas negerai – geriau pasakyk iš karto, nei tylėti ir po to skųstis.

Darbo su mumis ypatumai

Kaip su jumis susisiekti?

Gali skambinti, rašyti žinutę, rašyti el. laišką – kaip tau patogiau. Bet čia toks dalykas – mes ne visada galime atsiliepti iš karto, ypač jei esame kelyje. Bet visada stengiamės atsakyti per vieną dieną, dažniausiai greičiau. Jei reikia greito atsakymo – geriausia skambinti, nes žinutės kartais praleidžiamos, ypač jei jų labai daug. Ir dar viena detalė – jei rašai el. laišką, parašyk aiškiai, kas esi ir ko nori, nes kartais gauname labai keistas žinutes, iš kurių nieko nesupranti.

Kokiu metu galiu skambinti?

Mes dirbame paprastai nuo 8 iki 18 valandos, bet kartais ir vėliau, jei reikia. Bet čia priklauso – jei tai skubus reikalas, visada galime rasti sprendimą. Jei skambini naktį – gali niekas neatsiliepti, čia jau normalu. Geriausia skambinti darbo metu, bet jei būtina – kartais galime susitarti ir kitaip. O jei tai jau labai skubu ir po darbo valandų – gali būti papildomas mokestis, bet čia jau priklauso nuo situacijos.

Ar galite dirbti savaitgaliais?

Taip, galime, bet čia vėlgi – priklauso nuo situacijos. Jei tai reguliarus pervežimas ir jau iš anksto suplanuotas – galime dirbti ir šeštadienį, ir sekmadienį. Bet jei staiga prireikia savaitgalį – gali būti sudėtingiau, nes žmonės nori ilsėtis. Dar priklauso nuo to, ar tai mūsų komanda, ar partneriai Nyderlanduose – jų grafikas taip pat svarbus. Čia geriausia kalbėtis iš anksto ir planuoti, tada visada galima kažkaip susitvarkyti.

Ką daryti, jei noriu atšaukti pervežimą?

Jei nori atšaukti – pranešk kuo anksčiau. Jei praneši prieš kelias dienas – grąžinsime pinigus, nes jokie dideli kaštai dar nepatirti. Jei praneši tą pačią dieną – gali būti, kad dalį sumos teks palikti, nes mes jau galėjome suplanuoti maršrutą ir skirti žmones. Čia visada žiūrime pagal konkrečią situaciją, nes mes irgi norime būti sąžiningi, bet kartu ir mes turime kažkaip gyventi. Geriausia tiesiog pasikalbėti ir rasti abiems pusėms priimtiną sprendimą.

Išvada

Taigi, jei galvoji apie reguliarius pervežimus į Nyderlandus – dabar jau turėtum geresnę supratimą, kaip čia viskas veikia. Svarbiausia, ką galiu pasakyti – čia nėra jokios magijos, tiesiog reikia rasti žmonių, kuriais gali pasitikėti, kurie dirba sąžiningai ir turi patirties. Mes vežame į Nyderlandus jau daug metų, žinome kelią, žinome žmones, su kuriais dirbame, ir žinome, kaip spręsti problemas, jei jos kyla. Jei turi dar kokių nors klausimų – susisiek, visada galime pasikalbėti. O jei jau nusprendei – pradėk planuoti iš anksto, susipakuok tinkamai, ir viskas turėtų vykti gerai.