Profesionalus pervežimas į Olandiją mūsų mikroautobusais

Įvadas

Jei ieškai patikimo būdo nuvykti į Olandiją – galiu pasakyti, kad mes tuo užsiimame jau daug metų. Mikroautobusais vežame žmones iš Lietuvos į Amsterdamą, Roterdamą, Hėgą ir kitas šalies vietoves. Dažniausiai tai studentai, kurie ten mokosi, darbuotojai, vykstantys į sezoninius darbus, arba tiesiog žmonės, turintys reikalų Olandijoje. Mūsų mikroautobusai yra patogūs, o kainos – tikrai konkurencingos, palyginti su tuo, kiek kainuotų skrydis arba nuosavas automobilis su degalais. Jei turi klausimų – čia rasai atsakymus į daugumą dalykų, kurie rūpi mūsų klientams.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja pervežimas į Olandiją mikroautobusu?

Kaina priklauso nuo to, iš kurio miesto važiuoji ir kur tiksliai Olandijoje reikia išleisti. Paprastai pradedame nuo maždaug 120-150 eurų asmeniui, jei kelionė iš Vilniaus ar Kauno iki Amsterdamo. Jei reikia pavežti iki Roterdamo ar Utrechto – gali būti šiek tiek pigiau arba brangiau, priklausomai nuo maršruto. Kartais darome nuolaidas grupėms, tai tikrai verta pasiteirauti.

Ar galima mokėti banko pervedimu?

Taip, žinoma. Dauguma mūsų klientų moka banko pervedimu prieš kelionę, bet turime ir kitų variantų. Galima sumokėti grynais vairuotojui prieš išvykimą, bet tada reikia susitarti iš anksto. Mes duodame sąskaitą faktūrą, jei reikia įmonės dokumentų – tai taip pat nėra problema.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Paprastai – ne. Kaina, kurią pasakome, yra galutinė, išskyrus atvejus, kai klientas papildomai prašo sustoti kelionės metu arba pakeisti maršrutą jau pakeliui. Tada gali tekti primokėti, bet visada perspėjame iš anksto. Kartais žmonės mano, kad bus pigiau, jei patys susiras kitą pervežėją, bet po to paaiškėja, kad ten buvo tik pradinė kaina, o papildomi mokesčiai už bagažą ar paimtumą iš namų dar padidina sumą. Pas mus taip nėra.

Kelionės detalės ir laikas

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos iki Olandijos?

Tai priklauso nuo eismo ir oro sąlygų, bet vidutiniškai – apie 18-22 valandas. Važiuojame per Lenkiją ir Vokietiją, sustojame kelis kartus pailsėti ir papietauti. Jei eismas intensyvus, pavyzdžiui, prie Vokietijos sienos arba per didelius miestus – gali užtrukti ilgiau. Vieną kartą važiavome beveik 24 valandas dėl didžiulio sniego Lenkijoje, tai buvo nelengva, bet žmonės suprato.

Kokiuose miestuose paimate keleivius Lietuvoje?

Paprastai paimame Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ir Šiauliuose. Jei esi iš mažesnio miesto – gali tekti atvažiuoti iki vieno iš šių miestų pats, bet kartais galime suderinti ir paimtumą iš kito taško, jei tai netrukdo kitiems keleiviams. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti – kartais pavyksta suorganizuoti.

Ar vežate iki konkrečios vietos Olandijoje?

Stengiamės pristatyti kuo arčiau to taško, kurio reikia klientui. Jei tai Amsterdamas – galime išleisti prie centro arba prie konkrečiojo adreso, jei leidžia eismo taisyklės ir sauga. Roterdame, Hėgoje – tas pats. Bet jei reikia į kokį nors labai nutolusį miestelį – gali tekti sustoti prie artimiausio didesnio taško ir ten susitvarkyti toliau pats. Visada deriname iš anksto.

Ar galima sustoti kelionės metu?

Taip, numatyti sustojimai būna kas kelios valandos – paprastai prie degalinių arba restoranų. Jei reikia papildomo sustojimo, pavyzdžiui, dėl asmeninių priežasčių – galime suderinti, bet gali tekti primokėti nedidelę sumą. Vienas klientas prašė sustoti Berlyne, nes norėjo aplankyti draugą – mes sutikome, bet paprašėme nedidelio papildomo mokesčio už laiką ir degalus.

Bagažas ir komfortas

Kiek bagažo galima pasiimti?

Paprastai leidžiame vieną didelį krepšį ar lagaminą ir vieną mažesnį rankinį bagažą asmeniui. Jei reikia daugiau – reikia iš anksto perspėti, nes mikroautobuse vietos nėra begalės. Kartais žmonės vežasi labai daug daiktų, ypač jei vyksta ilgesniam laikui, tai tada reikia derinti atskirai. Vieną kartą klientė vežėsi visą savo studijų kambario įrangą – teko dalį dėti ant sėdynių, bet viskas pavyko.

Ar yra Wi-Fi mikroautobuse?

Taip, turime Wi-Fi, bet jis veikia priklausomai nuo to, kur važiuojame. Lenkijoje ir Vokietijoje signalas gerokai silpnesnis nei Lietuvoje, o Olandijoje – vėl geresnis. Kartais žmonės pyksta, kad neveikia, bet čia jau ne mūsų kaltė – tai operatoriai ir jų dengimas. Galiu pasakyti, kad geriau pasitikėti savo telefono internetu arba parsisiųsti filmus iš anksto.

Ar galima keliauti su gyvūnais?

Atsižvelgiant į situaciją. Maži šunys ar katės, kurie telpa į transporto priemonę ir netrukdo kitiems keleiviams – paprastai leidžiame, bet reikia iš anksto susitarti. Dideli šunys ar kiti gyvūnai – jau sudėtingiau, reikia derinti atskirai. Vienas klientas norėjo vežtis savo didelį šunį į Olandiją, mes suradome sprendimą, bet teko šiek tiek pakeisti planą.

Ar yra oro kondicionierius ir šildymas?

Taip, žinoma. Mikroautobusai yra šiuolaikiški, su oro kondicionieriumi ir šildymu. Vasarą būna vėsu, žiemą – šilta. Kartais kondicionierius neveikia kaip turėtų, bet mes stengiamės visada prižiūrėti techniką. Vieną kartą per karščiausią vasaros dieną kondicionierius sugedo vidury kelio – teko sustoti ir skambinti mechanikui, tai buvo nemalonu, bet žmonės suprato.

Praktiniai klausimai

Kaip užsiregistruoti pervežimui?

Gali parašyti mums žinutę telefonu arba el. paštu, arba tiesiog paskambinti. Paprastai paklausiame tavęs: iš kurio miesto išvyksti, kur reikia nuvykti Olandijoje, kada nori važiuoti, ir kiek žmonių keliauja. Po to pasakome kainą ir jei tinka – rezervuojame vietą. Dažniausiai prašome nedidelio depozito, kad vieta būtų užtikrinta.

Kada reikia atvykti prie išvykimo vietos?

Paprastai rekomenduojame atvykti maždaug 15-20 minučių prieš numatytą išvykimą. Mikroautobusas negali laukti per ilgai, nes vėluoja kitiems keleiviams ir visam grafikui. Jei žinai, kad gali vėluoti – geriau iš karto perspėti, galime šiek tiek palaukti, bet ne visada.

Ar galima atšaukti kelionę?

Taip, bet priklauso nuo to, kada atšauki. Jei atšauki likus kelioms dienoms iki kelionės – grąžiname depozitą arba perkeliame į kitą datą. Jei atšauki likus keliai valandoms arba neatvyksti – depozitas negrąžinamas. Tai standartinė praktika, manau, kad suprantama. Vienas žmogus atšaukė prieš pat išvykimą dėl to, kad susirgo – mes grąžinome dalį sumos, nes žmogus buvo sąžiningas ir perspėjo iš anksto.

Ką daryti, jei pamiršau daiktą mikroautobuse?

Reikia kuo greičiau susisiekti su mumis. Jei dar nepakilome į kitą kelionę – daiktas greičiausiai bus rastas. Jei jau važiuojame toliau – galime jį pasiimti ir perduoti kitą kartą, kai grįšime, arba išsiųsti paštu, jei įmanoma. Kartais žmonės pamiršta labai svarbius daiktus, pavyzdžiui, dokumentus ar nešiojamąjį kompiuterį – stengiamės padėti, kiek įmanoma.

Ar vežate neįgalius žmones?

Turime mikroautobusą, pritaikytą neįgalių žmonių pervežimui, bet reikia iš anksto susitarti. Ne visi mūsų mikroautobusai turi specialią įrangą, todėl būtina perspėti iš anksto, kad galėtume suplanuoti. Vieną kartą vežėme žmogų vežimėlyje iki Hėgos – viskas vyko gerai, bet reikėjo daugiau laiko ir pastangų.

Kas vyksta jei...

Kas nutinka, jei mikroautobusas suges kelionės metu?

Tai retai, bet nutinka. Turime sutartis su techninės pagalbos tarnybomis keliuose, taigi greitai gauname pagalbą. Jei gedimas rimtas ir negalime tęsti kelionės tuo pačiu mikroautobusu – organizuojame kitą transportą arba grąžiname dalį pinigų. Per visus metus taip nutiko gal du kartus, abu kartus klientai suprato situaciją.

Kas bus, jei praleisiu savo sustojimą Olandijoje?

Jei pravažiuoji savo stotelę – teks važiuoti iki kitos ir tada grįžti, bet tai gali kainuoti papildomai. Geriausia būti atidžiam ir sekti savo vietą per GPS arba tiesiog pasakyti vairuotojui, kad primintų. Kartais žmonės užmiega ir praleidžia stotelę – tada tenka grįžti, bet stengiamės to išvengti.

Ką daryti, jei mano skrydis vėluoja ir aš neatvykstu laiku?

Reikia kuo greičiau susisiekti su mumis. Jei vėluoji ne daug – galime palaukti, bet jei vėluoji labai daug, gali tekti rezervuoti vietą kitai datai. Kartais žmonės atvyksta į išvykimo vietą po to, kai mes jau išvažiavome – tai jau yra jų problema, mes negalime laukti amžinai.

Ar galima keliauti su vaikais?

Taip, vežame vaikus, bet reikia iš anksto perspėti ir turėti tinkamą sėdynę arba kėdutę, priklausomai nuo vaiko amžiaus. Vaikams iki tam tikro amžiaus reikalingos specialios sėdynės, tai yra saugumo reikalas. Vieną kartą tėvai atvyko su trim vaikais ir neturėjo kėdučių – teko skubiai ieškoti sprendimo, bet viskas pavyko.

Kas nutiks, jei mano dokumentai bus netvarkingi?

Mes ne tikriname dokumentų, tai yra keleivio atsakomybė. Bet jei tau reikia pagalbos ar patarimo – galime padėti, nes per tiek metų matėme įvairių situacijų. Kartais žmonės sugalvoja, kad galima keliauti su pasibaigusiu pasu arba be reikiamų vizų – tai tikrai nėra gera idėja, gali būti didelių problemų.

Ką daryti, jei Olandijoje man reikės pagalbos?

Mes galime padėti su informacija, bet jei jau esi Olandijoje – tai tavo atsakomybė. Jei reikia pagalbos dėl tolesnio transporto arba nakvynės – galime patarti, nes pažįstame žmones ir turime kontaktų. Kartais klientai paskambina iš Olandijos ir klausia, kur čia artimiausia ligoninė arba policija – stengiamės padėti, kiek galime.

Papildomi klausimai

Ar galima užsisakyti tik mane vieną?

Taip, jei nori keliauti vienas ir esi pasiruošęs sumokėti už visą mikroautobusą arba bent dalį jo – tai įmanoma. Bet dažniausiai kelionės būna su kitais keleiviais, nes taip gaunasi pigiau visiems. Jei tau reikia privatumo arba keliauji su didele šeima – galime derinti atskirai.

Kokie yra jūsų darbo laikai?

Dirbame visą parą, septynias dienas per savaitę. Bet užsakymus geriausia daryti darbo valandomis, nes tada lengviau susisiekti ir viską suderinti. Jei skambini naktį – gali niekas neatsiliepti arba atsilieps budintis vairuotojas, kuris ne visada žino visus detales.

Ar turite nuolaidas nuolatiniams klientams?

Taip, jei keliauji su mumis dažnai – gali tikėtis mažesnės kainos arba kitų privilegijų. Vienas mūsų nuolatinis klientas kas mėnesį važiuoja į Amsterdamą ir jau gauna nuolaidą. Tiesiog reikia priminti, kad esi nuolatinis klientas, mes paprastai prisimename.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma. Jei keliauji dėl darbo reikalų arba tavo įmonė apmoka kelionę – išrašome sąskaitą faktūrą su visais reikalingais rekvizitais. Reikia tik iš karto pasakyti, kad reikia sąskaitos, nes kartais žmonės primena per vėlai.

Ką daryti, jei noriu pakeisti datą po rezervacijos?

Tai įmanoma, bet priklauso nuo to, ar yra laisvų vietų naująja data. Jei yra – paprastai perkeliame be jokių papildomų mokesčių. Jei nėra – gali tekti sumokėti šiek tiek daugiau arba rinktis kitą datą. Vienas klientas norėjo pakeisti datą likus dienai iki kelionės – mes radome sprendimą, bet buvo sudėtinga.

Ar vežate prekes, o ne tik žmones?

Mes esame keleivių pervežimo įmonė, bet kartais galime vežti ir nedideles prekes, jei tai telpa į bagažo skyrių ir netrukdo keleiviams. Bet tai nėra mūsų pagrindinė veikla, todėl geriau pasiteirauti iš anksto. Vienas klientas norėjo vežtis didelį baldą – mes atsisakėme, tai tiesiog ne mūsų kompetencija.

Kokie yra jūsų privalumai, palyginti su kitais pervežėjais?

Mes esame patyrę, dirbame jau daug metų, pažįstame maršrutą puikiai. Mūsų vairuotojai yra profesionalai, o mikroautobusai – patogūs ir saugūs. Be to, esame lankstūs ir stengiamės eiti klientams į kaulą (čia turiu omenyje, kad prisitaikome prie jų poreikių). Kaina taipogi konkurencinga. Bet nenoriu sakyti, kad mes vieninteliai geri – yra ir kitų gerų pervežėjų, tiesiog mes savo darbą dirbame gerai.

Išvada

Jei ieškai patikimo būdo nuvykti į Olandiją – mes galime padėti. Mūsų mikroautobusai yra patogūs, kainos – aiškios, o vairuotojai – patyrę. Žinoma, kartais gyvenime nutinka netikėtumų, bet mes visada stengiamės rasti sprendimą. Jei turi dar klausimų – drąsiai kreipkis, mes visada atsakome ir padedame, kiek galime.