Paimame krovinį iš namų ir pristatome tiesiai į Olandiją

Įvadas

Jei reikia pervežti daiktus iš Lietuvos į Olandiją ir nenorite patys sukti galvos dėl visų detalių – esu čia tam, kad viską paaiškinčiau. Dirbu šioje srityje jau beveik dešimt metų ir per tą laiką vežiau viską – nuo kelių dėžių iki pilnų namų ūkių. Paimame krovinį iš namų ir pristatome tiesiai į Olandiją, jums niekur nereikia važiuoti. Supakuojame, sutvarkome dokumentus, nugabename. Paprastai, be streso, tiesiogiai iš taško A į tašką B. Dabar eisime per viską žingsnis po žingsnio.

Pasiruošimas prieš pervežimą

Kada geriausia pradėti ruoštis?

Pradėkite bent pora savaičių prieš planuojamą pervežimą. Žinoma, kartais būna taip, kad reikia greitai – tada darome ką galime, bet turėkite omenyje, kad skubėjimas kainuoja. Geriausia būtų susisiekti bent prieš 10-14 dienų, ypač jei pervežimas į Olandiją planuojamas sezono metu. Rugpjūčio pabaigoje ir prieš Kalėdas visi nori vežtis daiktus, tai dėl to kartais tenka laukti eilėje. O jei jūsų daiktų nėra daug, tai gal ir greičiau pavyks sutvarkyti.

Ar turiu pats ką nors daryti prieš atvykstant komandai?

Jums reikia tik susipakuoti daiktus. Dėžes galite turėti savo arba mes atvežime savo – priklauso nuo to, ką suderiname. Svarbiausia, kad viskas būtų sudėta į dėžes ir užantspauduota. Didelius baldus mes paprastai patys išrenkame ir supakuojame, bet jei turite kokių nors trapų daiktų – geriau iš anksto pasakykite, kad žinotume, jog reikia elgtis atsargiai. Vieną kartą klientė turėjo rankų darbo keramiką, kuri buvo labai svarbi, tai mes net specialiai dar kartą perrinkome viską prieš kraunant į sunkvežimį.

Ką daryti su daiktais, kurių nenoriu vežtis?

Jei turite daiktų, kurių nereikia vežti į Olandiją – tiesiog palikite juos sau. Mes paimame tik tai, ką nurodote. Kartais žmonės nori palikti seną baldą čia, nes naują ketina pirkti jau Olandijoje. Tada mes tiesiog paimame tai, kas bus pažymėta. Čia viskas paprasta – jūs nusprendžiate, mes vežame.

Ar reikia kažkaip paruošti namus prieš atvykstant?

Tiesiog užtikrinkite, kad mūsų komanda galėtų laisvai patekti į namus ir išeiti su daiktais. Jei gyvenate daugiabutyje – pasakykite kaimynams arba sutvarkykite liftą, jei reikia. Vieną kartą buvo situacija, kai negalėjome išnešti sofos pro siaurus laiptus, teko išardyti ją į dalis. Iš pradžių klientas sakė, kad tilps, bet matavome jau vietoje ir teko improvizuoti. Taigi – jei abejojate dėl kokio nors didesnio daikto, geriau iš anksto parodykite nuotrauką arba pasakykite matmenis.

Kaina ir apmokėjimas

Nuo ko priklauso kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – kiek daiktų vežate, iš kur ir kur tiksliai reikia pristatyti, ir kokiu laiku. Jei vežate pilną sunkvežimį, kaina bus viena, jei tik kelias dėžes – bus pigiau. Taip pat svarbu, ar reikia papildomų paslaugų – pavyzdžiui, jei norite, kad mes supakuotume viską, o ne jūs patys. Dar į kainą įeina degalai, kelių mokesčiai ir dokumentai. Kartais žmonės mano, kad pervežimas į Olandiją bus brangus, bet dažnai nustebsta, kai paskaičiuojame – ypač jei daiktų nėra labai daug.

Ar yra fiksuota kaina ar tik apytikslis pasiūlymas?

Mes duodame konkrečią kainą, kai jau žinome viską – kiek daiktų, iš kur paimti, kur pristatyti. Prieš tai darome apžiūrą arba jūs mums siunčiate informaciją, ir tada pasakome galutinę sumą. Ji nepasikeis, jei nepakis situacija – pavyzdžiui, jei staiga pasakysite, kad daiktų yra daugiau nei planavote. Vieną kartą klientas sakė, kad turi „porą dėžių", o atvykę radome pilną keturių kambarių butą daiktų. Tai tada teko perskaičiuoti. Taigi – kuo tiksliau pasakysite iš pradžių, tuo tikslesnė bus kaina.

Kaip atsiskaitoma?

Galima mokėti banko pervedimu prieš pervežimą arba dalimis – dalį prieš, dalį po pristatymo. Priimame ir grynus, jei jums taip patogiau, bet dažniausiai žmonės perveda. Svarbu tai, kad atsiskaitymas vyksta tik už užsakytą paslaugą – jei nutiks kažkas nenumatyto, visada susitvarkome, bet papildomai nieko neimame be jūsų žinios.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mes stengiamės viską pasakyti iš karto. Bet jei jūsų namuose yra, tarkim, labai sunkus pianinasas – tai jau kitas atvejis, reikia papildomos technikos ir žmonių. Taip pat jei reikia naudoti kraną dėl sunkiai prieinamo įėjimo – tai jau papildomos išlaidos. Bet mes visada iš anksto įspėjame, jei matome, kad bus kažkas ne taip. Geriau kartą daugiau paklausti nei po to gauti netikėtą sąskaitą.

Logistika ir terminai

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Olandiją?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų. Priklauso nuo to, kur tiksliai Olandijoje reikia pristatyti – jei į Amsterdamą arba į kitas didesnes miestas, greičiau, jei į mažesnę vietovę – gali trukti šiek tiek ilgiau. Taip pat priklauso nuo to, ar kelias yra laisvas, ar nėra kamščių. Vasarą, kai daug žmonių važiuoja į pietus, kartais būna sunkiau, bet į Olandiją paprastai važiuojama per Vokietiją, tai nėra taip blogai. Vieną kartą dėl stipraus sniego viskas užtruko diena – bet tai buvo išimtis.

Ar galiu pasirinkti konkrečią pristatymo dieną?

Taip, galite. Mes suderiname su jumis datą, kada paimti daiktus, ir tada kitą datą, kada pristatyti. Žinoma, jei norite greičiau – kartais įmanoma sutvarkyti ir per trumpesnį laiką, bet tai jau priklauso nuo mūsų grafiko. Geriau planuoti iš anksto, ypač jei jums svarbu, kad daiktai atvyktų iki tam tikros dienos – pavyzdžiui, jei jau turite naują darbą ir reikia baldų.

Kas vyksta, jei pervežimas užtrunka ilgiau nei planuota?

Kartais taip nutinka dėl kelio sąlygų arba dėl to, kad sunkvežimyje yra daugiau nei vienas klientų krovinys – mes stengiamės suderinti maršrutus, kad būtų efektyviau. Bet jei dėl mūsų kaltės viskas užtrunka, mes jums pranešame iš karto ir pasiūlysime sprendimą. Darbo dienomis visada galite paskambinti ir paklausti, kur yra jūsų daiktai.

Ar galima sekti krovinio judėjimą?

Taip, galite. Mes jums duodame informaciją, kur šiuo metu yra sunkvežimys, ir galite matyti, kada artėjame prie jūsų. Paprastai parašome žinutę, kai jau esame Olandijoje ir važiuojame link jūsų adreso. Kartais žmonės nori tiksliai žinoti, kada mes atvažiuosime – tada susideriname laiką per telefoną.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pervežimui į Olandiją?

Kadangi važiuojame iš Lietuvos į Olandiją – abi šalys yra ES, tai muitinės dokumentų nereikia. Bet mes vis tiek sutvarkome visus reikalingus popierius – sąrašą daiktų, jei reikia – prekių deklaraciją. Jei vežate ką nors, kas gali būti laikoma preke, o ne asmeniniais daiktais – gali reikėti papildomų dokumentų. Pavyzdžiui, jei vežate naujus baldus, kuriuos ketinate parduoti, tai jau kitas atvejis. Bet jei tai jūsų asmeniniai daiktai – viskas paprasta.

Ar reikia ką nors pildyti man pačiam?

Jums reikės tik pasirašyti sąrašą, ką vežame, ir patvirtinti, kad tai jūsų daiktai. Mes viską paruošiame, jums tereikia peržiūrėti ir pasirašyti. Jei turite kokių nors vertingų daiktų – brangakmenius, meno kūrinius – geriau iš anksto pasakykite, nes jiems gali reikėti atskiro draudimo ar vertinimo.

Ką daryti, jei turiu prekių, kurios nėra asmeniniai daiktai?

Jei vežate ką nors, ką ketinate parduoti ar tai yra verslo prekės – tada reikia kitų dokumentų, pavyzdžiui, sąskaitų faktūrų arba prekių deklaracijos. Mes padėsime sutvarkyti, bet čia jau reikės daugiau jūsų pagalbos. Vieną kartą klientas vežė naujus baldus į savo naują namą Olandijoje, tai buvo jo asmeniniai daiktai, tai viskas buvo paprasta. Bet jei vežate prekes į parduotuvę ar sandėlį – tai jau kita procedūra.

Kaip viskas vyksta žingsnis po žingsnio

Kaip vyksta pats paimimas iš namų?

Mes atvažiuojame sutartu laiku, atvežame dėžes, jei jums jų reikia, ir pradedame krauti. Jums nereikia nieko daryti – tik parodyti, kas yra jūsų daiktai, ir pasakyti, ko nereikia vežti. Mūsų komanda supakuoja, jei dar nepadarėte, ir išneša viską į sunkvežimį. Paprastai tai trunka nuo valandos iki kelių valandų, priklauso nuo to, kiek daiktų. Kartais žmonės nori patys padėti krauti – jei norite, galite, bet tikrai nebūtina.

Ar jūs supakuojate daiktus?

Taip, jei reikia. Mes galime atvežti dėžes, supakuoti viską – nuo lėkščių iki knygų. Bet tai jau papildoma paslauga, tai įeina į kainą. Kartais žmonės patys nori supakuoti, nes žino, kas kur yra, ir tada mes tiesiog paimame jau sudėtus dėžes. Abu variantai veikia, svarbu, kad prieš išvykdami žinotume, kaip bus.

Kas nutinka, jei kažkas sugenda pervežimo metu?

Jei kas nors sugadinama – mes atsakome. Turime draudimą, tai reiškia, kad jei kas nors nutiktra, jums bus kompensuota. Bet per tiek metų tikrai retai kas nutinka, mes dirbame atsargiai. Vieną kartą buvo atvejis, kai vežėme veidrodį ir jis trūko dėl to, kad buvo blogai supakuotas mūsų komandos – mes tada viską sutvarkėme, klientui nereikėjo nieko daryti. Bet jei jūs patys supakuojate blogai – tada jau sunkiau, tai geriau leiskite mums tai padaryti.

Kaip vyksta pristatymas Olandijoje?

Mes atvažiuojame į nurodytą adresą Olandijoje ir išnešame viską į jūsų naują namą. Jei reikia, surenkame baldus, jei buvo išardyta. Jūs patikrinate, ar viskas gerai, ir tada pasirašote, kad gavote. Jei kažko trūksta ar kažkas sugadinta – tada iš karto tvarkomės. Bet paprastai viskas būna gerai.

Kas įeina į paslaugą ir kas ne

Ar įeina baldų surinkimas?

Taip, jei reikia. Mes galime išardyta baldą supakuoti, pavežti, ir vėl surinkti jūsų naujame name. Bet čia jau reikia iš anksto pasakyti, nes reikia turėti reikiamus įrankius ir žinoti, kaip tas baldai išardomas. Kartais būna sudėtingi baldai, kurių mes nežinome – tada geriau pasikviesti specialistą. Bet dažniausiai susitvarkome patys.

Ar galite išmesti senus daiktus Lietuvoje?

Mes paimame tik tai, ką vežate. Jei turite senų daiktų, kurių nenorite vežtis – galime padėti išvežti į šiukšlyną arba perduoti labdarai, bet tai jau atskira paslauga. Kartais žmonės palieka seną baldą čia, nes naują pirks Olandijoje – tada mes tiesiog paimame tai, kas bus pažymėta.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnus mes nevežame – čia reikia specialių paslaugų. Bet jei turite augintinį, kurį reikia pervežti į Olandiją – yra įmonės, kurios tuo užsiima specialiai. Mes galime rekomenduoti, su kuo patys esame bendradarbiavę, bet čia jau kitas reikalas.

Ką dėl mašinos pervežimo?

Jei norite pervežti ir automobilį – tai jau kita paslauga. Mes galime sutvarkyti ir tai, bet reikia atskiro susitarimo. Automobilis paprastai vežamas kitu būdu, su dokumentais, nes reikia registruoti jį Olandijoje. Čia jau reikia atskiro pokalbio, nes kiekvienas atvejis skirtingas.

Dažniausiai rūpesti klausimai

Ar saugu vežti vertingus daiktus?

Mes turime draudimą, tai reiškia, kad jūsų daiktai yra apsaugoti. Bet jei vežate labai brangius daiktus – brangakmenius, meno kūrinius, labai brangią techniką – geriau iš anksto pasakykite, kad žinotume ir galėtume imtis papildomų priemonių. Vieną kartą klientė vežė šeimos papuošalus, tai mes juos įdėjome į atskirą, saugią vietą sunkvežimyje.

Ką daryti, jei mano daiktai netelpa į vieną sunkvežimį?

Jei daiktų labai daug – pavyzdžiui, pilnas namas – tada gali prireikti kelių sunkvežimių arba didesnio sunkvežimio. Mes pasakysime, kiek reikės, ir suderinsime kainą. Kartais žmonės nusprendžia dalį daiktų palikti čia ir vežtis tik būtiniausius – tai jūsų sprendimas, mes tik padedame.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Maistą vežti galima, bet tik tai, kas yra supakuota ir tinkama. Pavyzdžiui, uždaryti indai su maistu, konservai – tai ok. Bet šviežias maistas, pieno produktai, mėsa – tai jau kitas klausimas, nes reikia laikytis tam tikrų taisyklių. Geriausia maistą palikti arba išvežti prieš pat, nes pervežti per sieną su maistu kartais būna sudėtinga.

Ar reikia kažko mokėti Olandijoje už pristatymą?

Paprastai ne – mes pristatome tiesiai į jūsų namus, jums nieko papildomai mokėti nereikia. Jei būtų kokių nors vietinių mokesčių – mes iš karto pasakytume, bet kol kas tokių atvejų neturėjome. Viskas, ką mokate, yra sutarta iš anksto.

Ką daryti, jei persigalvojau ir noriu atšaukti pervežimą?

Jei persigalvojote prieš tai, kai mes jau atvažiuojame paimti – tiesiog praneškite iš anksto. Jei atšaukiate likus dienai iki planuotos datos – paprastai nieko mokėti nereikia. Bet jei jau atvažiavome ir pradėjome krauti – tada jau gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Geriau visada pranešti iš karto, jei kas nors keičiasi.

Ar galima keisti adresą pristatymo metu?

Jei dar nepristatėme – galime pakeisti, bet tai gali turėti įtakos kainai ir laikui. Jei jau važiuojame link pristatymo vietos ir staiga pasakote kitą adresą – tada jau gali būti sudėtingiau, bet stengiamės visada eiti klientui į pagalbą. Vieną kartą buvo taip, kad kliento naujas adresas pasikeitė jau mums esant kelyje – tai buvo netoli, tai pavyko sutvarkyti be didelių problemų.

Išvada

Pervežimas iš Lietuvos į Olandiją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Mes paimame krovinį iš namų ir pristatome tiesiai į Olandiją – jums tereikia susipakuoti daiktus ir palaukti, kol jie atvyks. Per tiek metų matėme įvairių situacijų – ir lengvų, ir sudėtingų, bet visada rasdavome sprendimą. Jei turite klausimų – tiesiog rašykite ar skambinkite, padėsime viską sutvarkyti. Svarbiausia – nepergyvenkite, visada yra būdas.