Mikroautobusų transportas Olandijai. Saugus ir greitas.

Įvadas

Jei ieškote mikroautobusų pervežimo į Olandiją, tikriausiai jau matėte dešimtis pasiūlymų internete. Dalis jų tikrai geri, dalis – visiškas šlamštas. Per dvidešimt metų šioje srityje mačiau viską: ir puikiai organizuotas keliones, ir situacijas, kai žmonės liko stovėję prie sandėlio su savais lagaminais, nes „vairuotojas pamiršo". Šiame tekste papasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia mikroautobusų transportas Olandijai, kokius klausimus užduoti perpvežėjui, ir kaip nepakliūti į nemalonias situacijas. Bus ir tiesiogiai, ir su pavyzdžiais – kaip kalbėčiau su draugu prie alaus.

Ką reikia žinoti prieš užsakant pervežimą

Kiek kainuoja mikroautobuso pervežimas į Olandiją?

Kainos svyruoja labai stipriai, bet vidutinė rinkos kaina šiuo metu yra apie 80-150 eurų asmeniui, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto važiuojate. Jei matote pasiūlymą už 30 eurų – bėkit šalin. Paprastai tai reiškia, kad bus perpildytas mikroautobusas, sustojimų bus tiek, kad kelionė truks dvylika valandų vietoje aštuonių. Kartais pasitaiko ir tokių atvejų, kai vairuotojas tiesiog neatvažiuoja, o pinigus grąžina tik po trijų mėnesių (jei grąžina iš viso).

Ar galima užsakyti individualų pervežimą tik sau?

Taip, galima. Vadinasi „VIP pervežimas" arba „individualus". Mokėsite brangiau – paprastai 400-600 eurų už visą mikroautobusą, bet jei keliaujate su šeima arba turite daug bagažo, kartais tai netgi apsimoka. Vienu atveju vežiau šeimą iš Kauno į Amsterdamą – trys suaugę, du vaikai, visas jų turtas tilpo į mikroautobosą, o kaina buvo panaši į tai, kiek būtų kainavęs traukinys visiems.

Kokie yra pagrindiniai pervežėjų tipai Lietuvoje?

Skirstyčiau į tris grupes: didelės pervežimo įmonės su savo mikroautobusais ir oficialiais darbuotojais, mažesni pervežėjai, kurie dirba su savo transportu (dažniausiai patys savininkai vairuoja), ir „tarpininkai", kurie tik suranda klientus ir paskui perduoda juos kitiems. Su pastaraisiais reikia būti atsargiausiais – kartais net nežinosite, kas jus veš iki pat kelionės dienos.

Kaip suprasti, ar pervežėjas patikimas?

Pirma, pasidomėkite, kiek laiko jis veikia. Antra, pasitikslinkite, ar turi savo transportą, ar nuomoją. Trečia, paskaitykite atsiliepimus, bet ne tik pačių geriausius – jie dažnai parašyti paties pervežėjo. Žiūrėkite į vidutinius ir blogus atsiliepimus, kaip įmonė į juos reaguoja. Jei matote tik „viskas puiku" ir jokių kritinių – tai jau įtartina.

Ar reikia rezervuoti iš anksto?

Būtinai. Vasaros sezono metu (birželis-rugpjūtis) ir prieš šventes vietų gali nelikti net prieš dvi savaites. Geriausia rezervuoti bent mėnesį iš anksto, jei planai žinomi. Vieną kartą pats susidūriau su situacija, kai klientė skambino likus trims dienoms iki kelionės ir verkė, kad niekur nebegali rasti vietos – teko ją priglausti į jau pilną mikroautobosą, bet tai buvo išimtis, o ne taisyklė.

Kelionės organizavimas

Kaip vyksta pats paėmimas Lietuvoje?

Paprastai pervežėjas nurodo keletą sustojimo taškų mieste – dažniausiai prie didžiųjų prekybos centrų arba sutartose vietose. Svarbu žinoti, kad „paimsiu tavo namuose" dažnai yra tik pažadas, o realybėje gali būti, kad teks eiti iki artimiausios stotelės. Visada pasitikslinkite tikslų adresą ir laiką dieną prieš kelionę – aš pats visada skambinu klientams vakare, kad priminčiau.

Kiek žmonių sėdi mikroautobuse?

Standartinis mikroautobusas turi 8-9 vietas, bet kai kurie pervežėjai stato papildomas, ir tada gaunasi 12-14 žmonių. Legaliai vienu metu galima vežti tik tiek, kiek yra saugos diržų – paprastai 8. Jei matote, kad siūlo daugiau vietų, nei matote diržų – tai jau blogai. Asmeniškai aš niekada neimsiu daugiau nei 8 žmonių, net jei tilptų daugiau. Saugumas svarbiau už pelną.

Ar galima imti gyvūnus?

Dauguma pervežėjų gyvūnus leidžia, bet reikia iš anksto įspėti. Paprastai reikalingas specialus narvas arba šuns/kates kuprinė. Kainuoja papildomai – paprastai 10-20 eurų. Vienas mano klientų vežė didelį šunį iki Roterdamo – viskas gerai praėjo, tik šuo visą kelią verkė, matyt, nervinosi. Bet tai jau priklauso nuo gyvūno temperamento.

Ką daryti, jei pavėluoju prie sutarto taško?

Skambinkite nedelsdami. Jei vairuotojas dar nepajudėjo, kartais gali palaukti 10-15 minučių. Bet jei jau išvažiavo – jums teks ieškoti kito būdo, kaip nuvykti. Aš pats kartais palaukdavau ilgiau, jei žinojau, kad žmogus tikrai važiuoja, bet tai jau mano asmeninė iniciatyva, o ne taisyklė.

Ar galima sustoti kelionės metu?

Taip, sustojimai numatyti. Paprastai būna vienas didesnis sustojimas Lenkijoje ir vienas Vokietijoje – pietų arba kavos pertrauka. Po to paprastai važiuojama be sustojimų iki pat paskirties. Jei jums reikia sustoti dėl kokių nors asmeninių priežasčių – įspėkite iš anksto, dažniausiai ras sprendimą. Bet jei norite sustoti kas valandą – tada jums reikia kito tipo pervežimo.

Kas vyksta Olandijoje

Kur mikroautobusai išlaipina keleivius?

Dažniausiai prie didžiųjų miestų stotelių arba sutartose vietose – pvz., prie prekybos centrų, kur patogu persėsti į kitą transportą. Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas – didžiuosiuose miestuose visada yra keletas išlaipinimo taškų. Jei jums reikia konkrečios vietos – pvz., iki konkretaus adreso – tai jau individualus pervežimas ir kainuoja brangiau.

Ar pervežėjas padeda su bagažu?

Paprastai vairuotojas padeda išimti bagažą iš mikroautobuso, bet iki jūsų namų durų tikriausiai neneš. Yra išimčių, jei mokate už „durų iki durų" paslaugą, bet tai brangesnis variantas. Kartais pasitaiko, kad vairuotojas padeda nunešti iki artimiausio stotelių – priklauso nuo žmogaus. Aš pats visada padedu, jei matau, kad žmogui sunku, bet tai mano asmeninis požiūris, o ne industrijos standartas.

Ką daryti, jei Olandijoje nutiko kažkas neplanuoto?

Skambinkite pervežėjui arba į įmonės numerį. Jei vairuotojas jau išvyko atgal į Lietuvą – greičiausiai niekas jums nepadės, bet visada verta pasitikslinti. Kartais pasitaiko atvejų, kai žmonės pamiršta daiktus mikroautobuse – tada reikia susitarti dėl siuntimo per kurjerį arba kitą vairuotoją, bet tai jau atskira istorija ir papildomi kaštai.

Kaip veikia grįžimas iš Olandijos į Lietuvą?

Tas pats principas, tik atvirkščiai. Užsakote pervežimą iš Olandijos į Lietuvą, nurodote paėmimo vietą ir laiką. Paprastai mikroautobusai iš Olandijos išvažiuoja anksti ryte – apie 5-6 valandą, kad iki vakaro būtų Lietuvoje. Grįžimo kainos paprastai panašios kaip į Olandiją.

Saugumas ir kokybė

Kaip patikrinti mikroautobuso būklę?

Jei turite galimybę – žiūrėkite į nuotraukas pervežėjo puslapyje. Klasės mikroautobusai (Mercedes Sprinter, VW Crafter) yra patikimesni nei senos „Ford Transit" su 300 tūkst. km. Pasitikslinkite, kada mikroautobusas techniškai tikrintas – tai svarbu, ypač važiuojant į užsienį. Vienas mano kolegų turėjo rimtą avariją Vokietijoje dėl prastos padangos būklės – tad aš asmeniškai visada patikrinu padangas prieš kiekvieną kelionę.

Ar mikroautobusuose yra oro kondicionierius?

Naujesniuose – taip, standartiškai. Senesniuose gali būti, kad neveikia arba išvis nėra. Vasarą tai labai svarbu, nes kelionė gali trukti 10-12 valandų, ir be kondicionieriaus bus labai sunku. Visada pasitikslinkite iš anksto, jei keliaujate karštą dieną. Beje, kartais kondicionierius veikia, bet vairuotojas jį išjungia dėl kuro taupymo – čia jau reikia kalbėtis.

Ką daryti, jei kelionės metu pasijutau blogai?

Sakykite vairuotojui. Paprastai mikroautobusuose yra pirmosios pagalbos rinkinys, ir vairuotojas žino, ką daryti rimtesniais atvejais. Jei reikia – sustos ir iškvies greitąją pagalbą. Sveikatos problemos kelionės metu yra retas, bet įmanomas atvejis. Vieną kartą vežiau moterį, kuriai pradėjo skaudėti širdį – teko sustoti Lenkijoje ir iškviesti greitąją. Viskas baigėsi gerai, bet tas momentas buvo labai įtemptas.

Ar saugu važiuoti naktį?

Dauguma pervežimų vyksta dienos metu, bet dalis – naktį, kadangi norima atvykti į Olandiją ryte. Naktį važiuoti yra pavojingiau, ypač jei vairuotojas pavargęs. Geras pervežėjas užtikrins, kad vairuotojas ilsėjosi prieš kelionę, o jei kelionė ilga – bus du vairuotojai. Jei matote, kad siūlo naktinį pervežimą su vienu vairuotoju ir 12 valandų kelione – geriau atsisakykite.

Dažniausios problemos ir sprendimai

Kas blogiausia gali nutikti su pervežimu?

Worst case scenarijus – vairuotojas neatvažiuoja, mikroautobusas suyra kelionės metu, arba jus apiplėšia (retai, bet pasitaiko). Dažniausios problemos – vėlavimas, perpildytas mikroautobusas, blogos sąlygos viduje. Aš pats buvau situacijoje, kai mikroautobuso variklis užsidego tiesiai prieš pat sieną su Vokietija – teko visus perkelti į kitą transportą ir kelionė vėlavo 4 valandas. Laimei, niekas nenukentėjo, bet tą diją aš tikrai praradau daug nervų.

Kaip elgtis, jei pervežėjas neatitinka lūkesčių?

Pirmiausia – kalbėkitės su vairuotoju. Dažnai problemas galima išspręsti vietoje. Jei ne – rašykite skundą į įmonę, o jei niekas nereaguoja – socialiniai tinklai yra geras būdas paskelbti apie blogą patirtį. Lietuvos pervežimo rinkoje reputacija yra labai svarbi, tad įmonės paprastai stengiasi išspręsti problemas, kad tik neprarastų klientų.

Ar galima gauti pinigų atgal, jei atšaukiu kelionę?

Priklauso nuo pervežėjo politikos. Dažniausiai yra toks principas: jei atšaukiate likus daugiau nei 3 dienoms iki kelionės – grąžina visą sumą, likus 1-3 dienoms – grąžina 50%, o jei likus mažiau nei 24 valandoms – pinigų negrąžina. Bet tai nėra standartas, kiekvienas pervežėjas turi savo taisykles. Visada skaitykite sąlygas prieš mokėdami.

Ką daryti, jei pamiršau daiktus mikroautobuse?

Susisiekite su pervežėju kuo greičiau. Jei mikroautobusas dar Lietuvoje arba dar važiuoja atgal – yra šansas, kad ras. Jei jau grįžo ir išvydo – sunkiau. Kartais pervežėjai siunčia pamirštus daiktus per kurjerį, bet tai paprastai kainuoja papildomai. Vienas mano klientų pamiršo lagaminą su naujais drabužiais – teko siųsti per DPD, kainavo beveik tiek pat, kiek pats lagaminas vertėje.

Praktiniai patarimai

Ką pasiimti į kelionę mikroautobusu?

Svarbiausia – patogi avalynė, nes sėdėsite ilgai. Vandens butelis, lengvi užkandžiai, galbūt maža pagalvėlė kaklui. Planšetė arba telefonas su filmais taip pat praverčia, nes kelionė ilga. Nepamirštam įkroviklio – mikroautobusuose paprastai yra USB lizdai. Beje, šildytuvas taip pat naudingas, jei keliaujate žiemą – kartais šildymas neveikia taip gerai, kaip norėtųsi.

Ar verta imti savo maistą?

Galima, bet neprivaloma. Dažniausiai sustojimų metu galima nusipirkti maisto, bet kainos Lenkijoje ir Vokietijoje gali būti aukštesnės nei Lietuvoje. Jei turite specialią dietą arba vaikų – geriau pasiimkite savo maisto. Aš pats visada turiu kelias sumuštinius ir obuolius – pigiau ir sveikiau.

Kada geriausia keliauti?

Pavasarį ir rudenį – mažiau žmonių, mažesnės kainos, mažiau eismo. Vasara – brangu ir pilna. Žiemą – gali būti problemų dėl oro sąlygų, bet kainos mažesnės. Jei turite galimybę rinktis – rinkitės vidurį savaitės, o ne savaitgalį. Pirmadieniai ir antradieniai paprastai yra ramiausi.

Kaip pasitikrinti, ar mano dokumentai tvarkingi?

Jei esate Lietuvos pilietis – tau reikia tik paso arba asmens tapatybės kortelės. Olandija yra Šengeno zona, tad papildomų vizų nereikia. Jei vežatės vaiką iki 18 metų – gali prireikti notaro patvirtinto leidimo iš kito tėvo, jei važiuojate tik su vienu iš tėvų. Vieną kartą pasienyje buvo problemų dėl tokio leidimo – tad geriau pasitikrinkite iš anksto.

Ką daryti, jei kelionėje kilo konfliktas su kitais keleiviais?

Būkite kantrūs ir stenkitės nesiginčyti. Jei problema rimta – kreipkitės į vairuotoją, jis yra atsakingas už tvarką mikroautobuse. Kartais pasitaiko žmonių, kurie elgiasi netinkamai – būna per garsiai kalba, ima svetimus daiktus, arba tiesiog erzina kitus. Vairuotojas turi teisę išlaipinti problemišką keleivį, bet tai jau kraštutinis atvejis.

Pinigai ir mokėjimai

Ar galima mokėti kortele?

Dauguma pervežėjų priima ir grynus, ir kortelę, ir banko pavedimą. Bet būkite atsargūs – kai kurie ima papildomą mokestį už kortelės mokėjimą (paprastai 2-3%). Geriausia pasitikslinti iš anksto ir susitarti dėl mokėjimo būdo. Aš pats priimu ir grynus, ir pavedimą, bet jei moki vakare prieš kelionę – gauni mažesnę kainą.

Kada geriausia mokėti – iš karto ar kelionės dieną?

Dažniausiai reikalingas avansas – 20-30% nuo visos sumos, likusią dalį galima sumokėti prieš pat kelionę. Taip apsaugote save ir pervežėją. Jei pervežėjas reikalauja visos sumos iš karto – tai jau įtartina. Yra buvę atvejų, kai žmonės sumokėjo viską iš anksto, o vairuotojas tiesiog neatvažiavo. Tad geriau saugokitės.

Ar yra paslėptų mokėjimų?

Kartais pasitaiko papildomų mokesčių, kurių nematai iš karto: bagažo mokestis (jei daug bagažo), gyvūno vežimo mokestis, oro uosto pristatymo mokestis, jei reikia pavežti iki oro uosto. Visada skaitykite smulkųjį šriftą ir klauskite visų mokesčių iš karto. Vienas mano klientų apskritai nesigilino į sąlygas, o po to buvo nemaloniai nustebęs, kai teko mokėti dvigubai daugiau nei tikėjosi.

Santrauka ir išvados

Mikroautobusų transportas Olandijai yra patogus ir palyginti nebrangus būdas nuvykti, jei žinote, į ką atkreipti dėmesį. Svarbiausia – rinkitės patikimą pervežėją, kuris veikia ilgai ir turi gerų atsiliepimų. Nesigundykite per pigiomis kainomis, nes dažniausiai tai lemia prastas sąlygas arba vėlavimus. Kelionė trunka apie 10-14 valandų, priklausomai nuo maršruto ir eismo, tad pasiruoškite iš anksto – patogūs batai, vandens, užkandžių ir kantrybės tikrai pravers. Jei viską suplanuosite gerai – kelionė bus saugi ir greita, kaip ir žadama.