Krovinių pervežimas į Olandiją: mikroautobusai pasiruošę

Sveiki, aš jau kokiei penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad suprantu, kad jums dabar reikia paprasto atsakymo į paprastą klausimą – kaip kuo greičiau ir pigiau nugabenti savo daiktus į Olandiją? Būtent dėl to čia esu. Per tuos metus vežiau visko – nuo senelio fotelių iki verslo įrangos, nuo studentų kuprių iki visos šeimos namų ūkio. Olandija man jau kaip antri namai, tiek kartų ten važiavau. Mikroautobusai – tikrai pats geriausias variantas, jei jums nereikia pilnos puspriekabės. Aiškinu viską iki smulkmenų.

Kaip tai veikia

Kaip suprasti, ar man tinka mikroautobusas, o ne didelis sunkvežimis?

Na, čia viskas paprasta – jei jūsų daiktai telpa į vieną kambarį, didžiausią sandėlio skyrių arba užimate maždaug iki 15 kubinių metrų, tai mikroautobusas jums puikiai tiks. Aš visada sakau klientams taip: jei žiūrite į savo daiktus ir galvojate "čia tilptų į mažą autobusiuką" – tikrai tilps. O jei jau reikia dviejų kambarių baldų sujungimo, tai jau reikia kalbėtis apie didesnę mašiną. Bet dažniausiai žmonės per daug sau sudaro – iš tikrųjų 15 kubų tai gana daug, patikėkite.

Ar galiu pasikrauti pats, ar visada reikia jūsų komandos?

Čia priklauso nuo susitarimo. Jei jums patogu ir turite laiko, galite krauti patys – mes tada atvežame mikroautobusą, paliekame jį jums, o kitą dieną paimame. Bet čia būna įvairiai. Kartais žmonės mano, kad greitai susitvarkys, o po trijų valandų dar tik pradeda. Tada mes jau turime kitus grafikus, tai kartais geriau, kad profesionalai krauna – greičiau ir tvarkingiau. Aš pats visada siūlau bent jau prižiūrėti, nes žmonės kartais krauna taip, lyg tas daiktas niekada nebūtų jų.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Nuo jūsų skambučio iki realaus pervežimo – paprastai nuo dviejų iki penkių dienų, priklausomai nuo mūsų grafiko. O pats važiavimas iki Nyderlandų trunka maždaug 14–16 valandų, priklausomai nuo eismo ir kur tiksliai reikia pristatyti. Jei vežame iki Roterdamo, tai greičiau. Jei reikia iki Groningeno ar kito tolimo taško – truputį ilgiau. Kartais būna taip, kad klientai mano, jog mes išvažiuojame tą pačią dieną – bet mes taip neveikiame, nes reikia tinkamai suplanuoti maršrutą, ypač jei vyksta keli pervežimai iš karto.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja pervežimas mikroautobusu į Olandiją?

Čia jums pasakysiu sąžiningai – tikslios kainos negaliu žinoti, kol nežinau, kiek jums reikės vežti ir kur tiksliai Olandijoje. Bet orientaciškai, jei kalbame apie standartinį pervežimą iš Vilniaus iki Roterdamo su mikroautobusu, tai gali būti nuo 800 iki 1200 eurų, kartais šiek tiek daugiau, jei reikalingas ypatingas tvarkymasis. Žinau, kad kiti siūlo ir pigiau, bet paskui tenka mokėti papildomai už krovos darbus arba sugadintą daiktą – taip jau būna.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Paslėptų – ne, bet kartais žmonės nesusikalba, ko klausia. Pavyzdžiui, jei jums reikia, kad mes palauktume, kol jūs dar kažką susipakuosite, tai laiko laukimas kainuoja. Arba jei reikia pakelti daiktus į ketvirtą aukštą be lifto – taip pat reikia papildomo žmogaus. Aš visada stengiuosi viską pasakyti iškart, bet kartais ir aš pamirštu paklausti, ar yra laiptai. (Pamiršau paklausti vieno kliento, tai po to teko mokėti papildomai, nors galėjome iš anksto susitarti.)

Ar galima mokėti dalimis?

Galima, žinoma. Dažniausiai žmonės moka dalimis – dalį prieš išvykimą, dalį pristatymo metu. Bet jei esate naujas klientas, paprastai reikalaujame bent jau dalies iš anksto, nes buvo atvejų, kai žmonės tiesiog neatsirado namuose. Nemalonu, bet tiesiog gyvenimas.

Daiktų ruošimas

Ką aš turiu paruošti prieš atvažiuojant jums?

Svarbiausia – viskas turi būti sukrauta į dėžes. Nesupakuoti daiktai – tai chaosas mikroautobuse, ir jūsų daiktai gali būti apgadinti. Antra – reikia žinoti, ar turite kokių nors ypatingų daiktų, kuriems reikia specialaus tvarkymo. Trečia – jei turite baldų, kuriuos reikia išardyti, geriau tai padaryti iš anksto, nes mes galime padėti, bet tai užtrunka. Ir dar – prašau, nekiškite į dėžes to, ko nereikėtų vežti, pvz., pavojingų medžiagų arba daiktų, kurie gali sukelti problemus muitinei.

Ar vežate baldus išrinktus, ar surinktus?

Ir taip, ir taip. Bet jei vežame surinktus baldus – reikia labai gerai juos sutvirtinti, nes kelionėje jie gali subliūkšti. Aš visada sakau: jei galite išrinkti – išrinkite. Taupote vietą, mažesnė rizika. Kartais žmonės sako "ne, jie tvirti", o po kelių šimtų kilometrų randame sulaužytą spintą. Taip jau būna.

Kaip pakuoti trapius daiktus?

Čia tikrai verta investuoti į burbulinę plėvelę ir kartonines dėžes. Stiklas, keramika, veidrodžiai – visa tai reikia atskirai suvynioti. Mes turime savo pakavimo medžiagas, bet jei norite sutaupyti – galite paruošti patys. Svarbiausia, kad tarp daiktų nebūtų tuštumų, nes tuomet jie juda ir daužosi. Vienas mano klientas vežė seną veidrodį, įvyniojo į antklodę ir sakė "bus gerai". Nebuvo gerai.

Kelionės detalės

Kaip vyksta pats pervežimas? Ar mikroautobusas važiuoja tiesiai iki mano namų Olandijoje?

Taip, mes vežame "nuo durų iki durų". Tai reiškia, kad atvažiuojame į jūsų nurodytą adresą Lietuvoje, pakrauname, ir pristatome į jūsų nurodytą adresą Olandijoje. Bet čia svarbu suprasti – jei jūs gyvenate siauroje gatvėje su draudimu sunkiai važiuoti, gali tekti susitikti kur nors šalia. Olandijoje tikrai yra vietų, kur didelis mikroautobusas netelpa, tai reikia žinoti iš anksto.

Kas vairuoja? Ar yra du vairuotojai?

Paprastai važiuoja vienas vairuotojas, bet jei kelionė ilga, tai būna dviejų žmonių komanda. Priklauso nuo konkretaus pervežimo. Aš pats dažnai važiuoju, jei yra sudėtingesnis atvejis, nes noriu matyti, kad viskas gerai. Bet kartais tiesiog samdomas vairuotojas, jei mano komanda užsiėmusi kitais pervežimais. Abu variantai geri, tiesiog reikia žinoti, ko tikėtis.

Ar galima važiuoti kartu su savo daiktais?

Galima, žinoma. Jei norite, kad jūsų daiktai keliautų kartu su jumis mikroautobuse, tai įmanoma. Bet tada jums reikės sėdėti gale tarp dėžių, ir kelionė bus ilgesnė, nes daromos pertraukos. Dažniausiai žmonės renkasi kitą variantą – važiuoja savo automobiliu arba lėktuvu, o mes atvežame daiktus. Taip patogiau visiems.

Ką daryti, jei kelionėje kažkas nutinka? Pavyzdžiui, avarija arba gedimas?

Mes esame apsidraudę, taip pat turime serviso numerį, kurį galite skambinti bet kuriuo paros metu. Per tuos metus gedimų būna retai, bet nutinka – kaip ir su bet kuria mašina. Svarbiausia, kad jūsų daiktai yra apdrausti, tai jei kas nors nutiktų, gausite kompensaciją. Olandijoje turime partnerius, kurie gali padėti, jei mums pačiams reikia pagalbos.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Olandiją?

Kadangi Olandija yra ES šalis, tai muitinės procedūros paprastos – jums reikia tik sąskaitos faktūros arba sąrašo vežamų daiktų, jei tai asmeninis pervežimas. Jei vežate verslo prekes – reikalingi kiti dokumentai, bet čia jau reikia kalbėtis konkrečiai. Aš visada patariu pasidaryti sąrašą visko, ką vežate, nes jei kartais Olandijos muitinėje kils klausimų, bus lengviau atsakyti.

Ar reikia mokėti muitą?

Jei vežate asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti Lietuvoje ir skirti jūsų asmeniniam naudojimui Olandijoje – muitų mokėti nereikia. Bet jei vežate naujas prekes, kurias ketinate parduoti ar naudoti versle – gali būti taikomi mokesčiai. Čia jau reikia konsultacijos, nes aš pats ne visada žinau 100% visų niuansų, priklauso nuo konkretaus atvejo.

Kaip įrodyti, kad tai mano asmeniniai daiktai?

Paprastai pakanka jūsų paso ir deklaracijos, kad vežate asmeninius daiktus. Jei turite senų pirkimų čekių – gerai, bet nebūtina. Svarbiausia, kad daiktai atrodytų kaip naudoti, o ne kaip nauja parduotuvės atsarga. Kartais Olandijos muitininkai klausia, ar čia jūsų daiktai, ir jei jūsų atsakymas skamba įtikinamai – viskas gerai.

Laikas ir planavimas

Kada geriausia planuoti pervežimą? Ar yra sezoniškumas?

Jei įmanoma, venkite rugpjūčio pabaigos ir rugsėjo pradžios – tai metas, kai daug studentų važiuoja į Olandiją, ir mikroautobusų paklausa didelė. Taip pat Kalėdų laikotarpis būna intensyvus. Geriausi laikai – pavasaris ir vasaros pradžia, arba tiesiog bet kada, jei užsakote iš anksto. Aš visada sakau: kuo anksčiau rezervuosite, tuo geriau bus ir jums, ir mums.

Ar galima skubus pervežimas?

Galima, bet tai kainuoja brangiau. Jei jums reikia pervežti per vieną ar dvi dienas – mes stengiamės padėti, bet tada gali tekti mokėti papildomai už skubą. Kartais tiesiog nėra galimybės, nes visi mikroautobusai jau užimti. Geriausia būtų bent savaitę iš anksto pranešti, jei žinote, kad reikės pervežimo.

Kaip suprasti, ar man reikia mikroautobuso, ar didesnio sunkvežimio?

Paprasta taisyklė: jei jūsų daiktai tilptų į vieną kambarį standartinės kvadratūros bute – mikroautobusas tiks. Jei reikia vežti viso buto baldus, o jūsų butas didesnis nei 50 kvadratų – jau reikia kalbėtis apie didesnę mašiną. Aš visada galiu paklausti: "kiek dėžių turite?" – jei mažiau nei 30-40, tai mikroautobusas tiks.

Kas gali nutikti blogai

Kas nutinka, jei mano daiktai bus apgadinti pervežimo metu?

Mes esme apsidraudę, taigi jei kas nors nutiktų dėl mūsų kaltės, gausite kompensaciją. Bet čia svarbu suprasti – jei jūs pats blogai supakavote, o dėžė suiro dėl to, tai jūsų atsakomybė. Prieš kraunant mes visada patikriname, ar dėžės tvirtos, bet mes nematome, kas viduje. Vieną kartą klientė vežė indus, supakotus į laikraštį – laikraštis drėksta, indai subyrėjo. Po to jau visada sakau, kad reikia naudoti tinkamas medžiagas.

O jei aš nepatenkintas paslauga?

Mes visada stengiamės, kad klientai būtų patenkinti. Bet jei kažkas ne taip – kalbėkitės su mumis, mes bandysime ištaisyti. Jei tikrai niekaip neišsprendžiame – galite kreiptis į vartotojų teises, nors per tuos metus taip dar nebuvo. Aš asmeniškai visada duod savo numerį klientams, kad galėtų susisiekti, jei kas nors negerai.

Ar galima atšaukti pervežimą?

Galima, bet jei jau buvo sumokėtas avansas, jis gali būti negrąžinamas, jei atšaukiama likus mažiau nei dienai iki pervežimo. Tai standartinė praktika, nes mes jau planuojame grafiką, o jūsų vietą galėjo užimti kitas klientas. Bet jei atšaukiate iš anksto – visada galime susitarti, mes nėra pikti.

Praktiniai patarimai

Ką daro patyrę klientai, ko nedaro pradedantieji?

Patyrę klientai viską susitaria iš anksto, užduoda daug klausimų, ir nebijo skambinti, jei kažkas neaišku. Jie taip pat turi viską supakuota iki mūsų atvykimo, ir žino, ko nori. O pradedantieji kartais mano, kad mes ateisime ir viską padarysime už juos – taip nebūna, mes vežėjai, ne komanda namų ruošos.

Ar verta imti draudimą pervežimui?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju, ypač jei vežate vertingus daiktus. Mūsų draudimas paprastai padengia iki tam tikros sumos, bet jei jūsų daiktai labai vertingi – galite papildomai apsidrausti. Čia jau jūsų sprendimas, aš tik patariu.

Ką daryti su tais daiktais, kurių nenoriu vežti, bet ir išmesti gaila?

Olandijoje yra labai geroscharity parduotuvės, kurios priima naudotus daiktus. Taip pat galite pasiteirauti draugų, ar nereikia kam nors. O jei tikrai niekas nereikia – Lietuvoje yra konteineriai naudotiems drabužiams ir daiktams. Mes patys kartais pasiūlome žmonėms, kurie veža mažai, paimti papildomų daiktų, jei jie tilps.

Paskutiniai patarimai

Jei dar niekada nevežėte daiktų į Olandiją – ką patartumėte svarbiausia?

Neskubėkite. Išsirašykite viską, ką reikia vežti, susitikite su mumis arba paskambinkite, mes visada pakonsultuojame. Nepamirškite, kad Olandijoje viskas brangiau, nei Lietuvoje, todėl kai kuriuos daiktus tikrai verta vežti – ypač buitinę techniką, jei ji dar veikia. Ir dar – jei jūsų šeima turi vaikų, vežkite jų žaislus, nes Olandijoje jie brangūs.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Čia svarbu žiūrėti į atsiliepimus, bet čia jau bendra taisyklė. Mes turime savo svetainę, kurioje yra kontaktai, ir aš visada sakau – skambinkite, kalbėkite, klauskite. Jei jums atsako trumpai ir nemandagiai – jau blogas ženklas. O jei žada viską ir per pigiai – taip pat blogas ženklas. Per dešimt metų mačiau ir gerų įmonių, ir blogų, ir vidutinių. Mes stengiamės būti geri.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie krovinių pervežimą į Olandiją mikroautobusais. Svarbiausia – susisiekite, mes visada rasime sprendimą. Jei turite daugiau klausimų – skambinkite, aš arba mano komanda visada padės. O jei jau žinote, ko norite – rezervuokite vietą iš anksto, nes vasaros sezonas tikrai užsipildo greitai. Linkiu jums sėkmingo pervežimo ir naujo gyvenimo Olandijoje!