Vežame siuntinius į Angliją nuo durų iki durų – kaip tai veikia ir ką reikia žinoti

Sveiki, čia aš – jau daug metų dirbu su siuntų gabenimu į Angliją, ir noriu jums paprastai paaiškinti, kaip viskas vyksta, kai reikia nugabenti paketą iš Lietuvos iki durų Anglijoje. Suprantu, kad kartais gali būti painu, nes yra daug variantų, ir ne visi jie geri. Pasakosiu jums viską, ką žinau, kaip moku – tiesiai ir aiškiai.

Kaip veikia durų iki durų pristatymas į Angliją

Kaip vyksta visas procesas, kai užsakau siuntinį į Angliją?

Viskas prasako taip: jūs paskambinate arba parašote mums, mes sutariame dėl laiko, kada atvažiuosime pasiimti jūsų siuntinio. Tada mes jį paimame iš jūsų namų (ar biuro), vežame iki sandėlio, sutvarkome dokumentus, ir gabename į Angliją. Ten mūsų partneris pristato tiesiai į nurodytą adresą. Viskas, jums niekur eiti nereikia. Kartais žmonės mano, kad reikės patiems vežti iki sandėlio, bet ne – mes patys viską paimame.

Kiek laiko truna pristatymas į Angliją?

Paprastai nuo 3 iki 5 darbo dienų, jei viskas tvarkoje. Kartais gali būti greičiau, jei viskas顺利 (taip, kartais ir man pasitaiko rašyti su klaidom). Bet jei yra šventės ar blogi orai, gali užtrukti. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas visada sunkiau, tai jums galiu pasakyti iškart – geriau užsakyti anksčiau.

Ar galiu siųsti bet kokią prekę į Angliją?

Ne viską. Yra dalykų, kurių negalima siųsti – pvz., pavojingas medžiagas, ginklus, narkotikus, kai kurias maisto prekes su mėsa ar pienu. Taip pat yra apribojimų dėl dydžio ir svorio. Jei nesate tikri, geriau paklausti iškart – aš visada patikrinu prieš priimdamas siuntinį, kad vėliau nebūtų problemų. Vieną kartą klientė norėjo siųsti didelį akvariumą su žuvimis – teko aiškinti, kad taip tiesiog negalima.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinys į Angliją?

Kaina priklauso nuo svorio ir dydžio. Maži paketai iki 5 kg – apie 25-30 eurų, didesni iki 20 kg – jau apie 45-60 eurų. Tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu, ką būtent norite siųsti ir kokio dydžio tai yra. Kartais žmonės sako "mažas paketas", o pasirodo didelis lagaminas.

Ar yra kokie nors papildomi mokesčiai?

Jei siunčiate prekes, kurios skirtos pardavimui (komerciniam naudojimui), gali reikėti sumokėti muitą Anglijoje. Bet jei siunčiate asmeninius daiktus – drabužius, dovanas, asmeninius naudojimo daiktus – paprastai muito nereikia. Čia tiksliai pasakyti sunku, nes kiekvienas atvejis skirtingas, bet aš visada patariu klientams, ką daryti.

Kaip galima apmokėti?

Galima grynais, kai atvažiuojame pasiimti siuntinio, arba per banko pavedimą iš anksto. Aš asmeniškai dažniausiai imu grynais, nes žmonėms taip patogiau. Bet jei norite kitaip – nėra problemos, susitarsime.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pateikti siunčiant į Angliją?

Jums reikės užpildyti prekių deklaraciją – nurodyti, kas yra siuntinyje, kokia vertė, kam skirta. Mes jums atsiųsime formą, ji paprasta, bet jei kils klausimų – padėsime. Kartais žmonės bijo šito žingsnio, bet iš tikro viskas paprasta, tik reikia sąžiningai nurodyti, kas viduje.

Ar po Brexit kažkas pasikeitė?

Taip, tikrai pasikeitė. Dabar reikia daugiau dokumentų, muitinėje tikrinama griežčiau nei anksčiau. Bet mes jau esame pripratę prie naujų taisyklių, žinome, kaip viską sutvarkyti. Tiesą sakant, pirmaisiais mėnesiais po Brexit buvo tikras chaosas, bet dabar jau veikia gerai.

Ką daryti, jei siuntinys užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinkite, tai nutinka. Kartais muitinė paprašo papildomų dokumentų ar paaiškinimų. Mes tuo rūpinamės – susisiekiame su jumis, paprašome reikalingų popierių, ir dažniausiai viskas išsisprendžia per kelias dienas. Rimtesni atvejai gali užtrukti ilgiau, bet aš visada laikau jus informuotus.

Siuntinio paruošimas

Kaip teisingai supakuoti siuntinį?

Svarbu, kad pakuotė būtų tvirta ir atlaikotų kelionę. Geriausia naudoti dėžutes su putplasčiu arba burbulinę plėvelę viduje. Jei siunčiate trapius daiktus – būtinai pažymėkite dėžę "trapu" lipduku. Vieną kartą klientė siuntė stiklines vazas, supakavo jas į paprastą maišelį – suprastite, kas nutiko. Dabar visada primenu žmonėms, kad pakuotė svarbi.

Ar galiu naudoti savo pakuotę?

Taip, žinoma, jei ji tvirta. Bet jei norite, mes galime duoti savo dėžes – jos standartinės, tvirtos, tikrai tinka gabenimui. Kartais žmonės nori sutaupyti ir naudoja senas dėžes iš parduotuvių – jos irgi gali tikti, tik reikia pažiūrėti, ar nėra pažeidimų.

Ką daryti su labai dideliais daiktais?

Jei turite didelius baldus, buitinę techniką ar kitus stambius daiktus – taip pat galime padėti, bet čia jau reikia individualaus sprendimo. Skambinkite, aptarsime. Kartais reikia išardyti baldus, kad tilptų į transporto priemonę, bet mes visada pasakome, kaip geriau padaryti.

Pristatymo ypatumai

Ar pristatote tiksliai iki durų ar iki namo?

Iki durų – taip, tiesiai iki jūsų nurodyto adreso. Bet čia priklauso nuo konkretaus adreso. Jei gyvenate daugiabutyje, galime pristatyti iki namo durų, bet ne iki buto durų – reikia žinoti, ar yra galimybė įvažiuoti į kiemą. Jei gyvenate name – tikrai iki durų.

Ar galiu nurodyti konkretų pristatymo laiką?

Stengiamės, bet tiksliai laiko garantuoti sunku, nes eismas, orai, kitos aplinkybės. Bet galime nurodti dieną, ir jūs būsite namie. Pavyzdžiui, jei norite, kad pristatytų trečiadienį – mes pasistengsime, kad taip ir būtų.

Ką daryti, jei manęs nėra namie, kai atveža siuntinį?

Jei jūsų nėra, vairuotojas paliks pranešimą ir bandys susisiekti telefonu. Kartais galime susitarti dėl kito laiko, arba galime palikti pas kaimyną, jei jūs leidžiate. Svarbu būti pasiekiamiems telefonu.

Saugumas ir patikimumas

Ar mano siuntinys bus saugus?

Mes dirbame atsakingai, bet tikrai galiu pasakyti – per visus metus buvo tik keli atvejai, kai kažkas nutiko. Vieną kartą vairuotojas daužė dėžę su indais, bet mes viską atlyginome. Paprastai viskas būna gerai, nes mes dirbame su patikimais žmonėmis. Bet noriu būti sąžininga – rizika visada yra, nors ir labai maža.

Kaip sužinoti, kur mano siuntinys dabar yra?

Mes suteikiame sekimo numerį, galėsite patys sekti internetu. Bet jei kas nors neaišku – skambinkite, visada pasakysiu, kur siuntinys yra. Kartais sistema rodo vėlavimą, o iš tikro viskas jau keliauja, tai geriau pasitikslinti.

Ką daryti, jei siuntinys neatėjo arba buvo sugadintas?

Tuo atveju nedelsiant susisiekite su mumis. Jei siuntinys sugadintas, reikės nufotografuoti ir parašyti pretenziją. Mes nagrinėsime kiekvieną atvejį atskirai. Iki šiol visada rasdavome sprendimą, bet čia jau priklauso nuo situacijos.

Dažniausios klaidos ir patarimai

Kokias klaidas žmonės dažniausiai daro?

Viena dažniausių – blogai supakuoti, kaip jau minėjau. Antra – nenurodyti tikslios informacijos dokumentuose. Trečia – manyti, kad viskas vyks greičiau nei įmanoma. Kartais žmonės sako "man reikia rytoj", o mes aiškiname, kad reikia bent kelių dienų. Geriau iškart paklausti, nei tikėtis stebuklo.

Ar verta siųsti brangius daiktus?

Galima, bet rekomenduoju papildomą draudimą. Jei siunčiate brangius daiktus – paprašykite, mes įforminsime draudimą, tai kainuoja papildomai, bet bus saugiau. Vieną kartą klientė siuntė brangią fotoaparatą, viskas buvo gerai, bet ji vis tiek džiaugėsi, kad buvo draudimas.

Kada geriausia siųsti, kad būtų greičiausia?

Paprastai pradžioje savaitės – pirmadienį-ar antradienį. Tuomet siuntinys greičiau pereina visus etapus. Penktadieniais siųsti nėra blogai, bet jei norite greičiau – rinkitės savaitės pradžią.

Papildomi klausimai

Ar galite paimti siuntinį iš kito miesto?

Taip, jei esame tame rajone. Mes daugiausiai dirbame Kaune ir Šilainiuose, bet jei reikia – galime tartis dėl kitų vietovių. Bet čia jau priklauso nuo atstumo, tiksliai pasakysiu, kai žinosiu, iš kur ir kur reikia vežti.

Kokie yra svorio apribojimai?

Paprastai iki 30 kg vienas paketas. Jei reikia daugiau – galime padalinti į kelis siuntinius arba tartis dėl kito sprendimo. Kartais žmonės nori siųsti visą namų ūkį – tada jau kalbame apie kitokį variantą, ne standartinį siuntinį.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnus mes asmeniškai netransportuojame, čia reikalingi specializuoti vežėjai. Bet jei klausite – pasakykit, gal žinau, kas tuo užsiima. Ne visada galiu padėti, bet stengiuosi bent nukreipti teisinga linkme.

Išvada

Taigi, jei jums reikia nugabenti siuntinį iš Lietuvos į Angliją – viskas tikrai įmanoma, nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti. Svarbiausia – susisiekti su mumis, tiksliai pasakyti, ką norite siųsti, ir mes jau viską sutvarkysime. Kainos yra aiškios, terminus galime derinti, o jums nereikia rūpintis niekuo – mes paimame, vežame, ir pristatome iki durų. Jei turite klausimų – skambinkite, visada atsakysiu, kai tik galėsiu. O jei jau žinote, ko norite – užsakykite iškart, ir greitai viskas bus kelionėje pas jūsų artimuosius Anglijoje.