Vežame krovinius į Angliją kas savaitę – kaip viskas vyksta

Įvadas

Jei planuoji perkraustymą į Angliją ar reikia pergabenti krovinius – čia tikrai galiu padėti. Dirbu šioje srityje jau aštuntus metus, ir per tą laiką vežėme viską – nuo senelio fotelio iki pilnos įmonės sandėlio. Anglijos kryptis mūsų kasdienis darbas, važiuojame kas savaitę, kartais net du kartus. Žinau, kad perkraustymas kelia daug klausimų – kainos, dokumentai, kaip viskas vyksta, ar tikrai saugu. Čia bandysiu atsakyti į viską, kas rūpi žmonėms, kurie pirmą kartą veža krovinius į Angliją arba jau turėjo blogų patirčių su kitomis įmonėmis. Pradėkime.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja perkraustymas į Angliją?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – kiek turite daiktų, iš kurio Lietuvos miesto vežate, ir kurioje Anglijoje reikia pristatyti. Maždaug nuo 400 iki 1200 eurų – bet čia labai orientacinis skaičius. Kartais žmonės mano, kad viskas bus pigiau, o paskui paaiškėja, kad jų sofa netelpa į mikroautobusą ir reikia didesnės mašinos. Geriausia tiesiog parašyti ar paskambinti ir pasakyti, ką turite – tada gausite tikslesnę kainą. (Čia tikrai nenoriu jūsų apgaudinėti, bet kartais ir aš pats nenusimanyu iki galo, kol nematyau daiktų gyvai.)

Ar yra paslėptų mokėjimų?

Paslėptų mokėjimų mes neturime – viskas pasakome iškart. Bet čia būna įvairių įmonių, kurios pradžioje sako vieną kainą, o po to prisideda „kuro priemoka" arba „sandėlio mokestis". Pasitikite, jei kas nors siūlo per mažą kainą – tikriausiai kažkur bus papildomų mokesčių. Mes visada stengiamės būti atviri, nors kartais ir patys pamirštame paminėti kokį nedidelį dalyką, tai atsiprašome vėliau.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, galima. Dažniausiai žmonės moka dalimis – dalį prieš išvykimą, dalį kai atvežame. Bet jei norite sumokėti viską iškart – taip pat nėra problemos. Kartais senesni klientai, kurie jau vežėsi anksčiau, tiesiog perveda visą sumą ir viskas gerai. Naujiems klientams dažniausiai siūlome dalimis, nes taip abi pusės jaučiasi saugiau.

Kaip vyksta pats pervežimas

Kaip viskas vyksta nuo pradžios iki galo?

Pirmiausia susisiekiate su mumis – skambinate, rašote, arba tiesiog užpildote formą. Tada mes pasikalbame, ką reikia vežti, iš kur ir kur. Jei reikia, atvažiuojame pažiūrėti daiktų, ypač jei tai didelis perkraustymas. Paskui sutariame dieną, kada atvažiuojame pakrauti. Pakrauname, sutvirtiname, ir važiuojame. Kelionė iki Anglijos trunka apie 24-30 valandų, priklauso nuo eismo ir oro. Atvažiavę skambiname ir sutariame, kada išpakuoti. Viskas, tiek ir viskas.

Kiek laiko trunka kelionė iki Anglijos?

Paprastai apie parą ar dvi. Jei važiuojame be didelių sustojimų – galima suspėti ir per 20 valandų, bet mes visada planuojame šiek tiek daugiau laiko, nes keliuose būna eismo, o vairuotojui reikia ilsėtis. Kartais būna taip, kad dėl kamščių prie Doverio uosto viskas užtrunka ilgiau – tai jau nuo aplinkybių priklauso. Bet apytiksliai žmonės gali tikėtis savo daiktų per 2-3 dienas.

Ar mano daiktai bus saugūs kelyje?

Mes visada tvirtiname viską labai gerai – diržais, pagalvėlėmis, kartono lakštais. Bet pasakysiu sąžiningai – per tiek metų buvo keletas atvejų, kai kažkas truputį apgadinos. Dažniausiai tai būna labai jautrūs daiktai, kurie ir taip lengvai lūžta. Mes visada stengiamės to išvengti, bet 100% garantijos niekas nedrįsta duoti. Jei labai brangus daiktas – geriau apsidrausti, arba vežtis patiems.

Kas bus, jei mano daiktai bus apgadinti kelyje?

Pirmiausia – reikia mus iškart informuoti, kai pamatote. Mes visada bandome susitvarkyti, jei tai mūsų kaltė. Turime draudimą, bet procesas kartais užtrunka. Sąžiningai pasakius, geriausia viską nufotografuoti prieš pakraunant, ypač jei turite brangesnius daiktus. Tada lengviau įrodyti, kas buvo iki, o kas atsirado kelyje.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia perkraustymui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tai jau nebe taip paprasta kaip anksčiau. Reikia sąrašo daiktų, kuriuos vežate, jūsų asmens dokumentų, ir jei vežate kažką vertingo – gali prireikti pirkimo čekių. Bet jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojate sau – paprastai viskas būna gerai. Mes padedame su dokumentais, bet galutinė atsakomybė vis tiek yra kliento. Čia tikrai patarčiau pasitikslinti, nes taisyklės keičiasi, ir aš pats kartais nebesu tikras, ar viską žinau.

Ar reikia mokėti muitinei?

Jei vežate asmeninius daiktus, kurie jau buvo jūsų naudojami Lietuvoje – muitų mokėti paprastai nereikia. Bet jei vežate naujus daiktus, kuriuos ką tik pirkote – gali būti taikomi muitai. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, kas yra sąraše. Kartais žmonės vežasi naują baldą iš IKEA ir po to stebisi, kad reikia mokėti – taip, taip būna.

Ar po Brexit kažkas pasikeitė?

Taip, tikrai pasikeitė. Anksčiau buvo daug paprasčiau, dabar reikia daugiau dokumentų, kartais ir ilgiau trunka muitinėje. Bet mes jau pripratome, žinome, kaip viskas veikia. Kartais tiesiog reikia palaukit, kol patikrins – tai gali užtrukti kelias valandas, o kartais ir visą dieną. Čia jau nuo konkrečios dienos priklauso.

Kas gali būti vežama

Ar galima vežti baldus?

Taip, žinoma. Baldai – tai dažniausiai tai, ką žmonės veža. Sofos, lovos, spintos, stalai – viskas vežama. Svarbu tik žinoti, kad dideli baldai gali netilpti į mažesnį automobilį, tai geriau iškart pasakyti, ką turite. Kartais žmonės sako „baldai" ir pasirodo, kad tai keturių metrų ilgio virtuvės komplektas – tada reikia kito automobilio.

Ar galima vežti buitinę techniką?

Galima, bet čia reikia žinoti, kad Anglijoje kištukai kitokie. Lietuvoje naudojame C tipo kištukus, o Anglijoje – G tipo, su trimis stačiakampiais kontaktais. Taigi, jūsų elektriniai prietaisai neveiks tiesiog įkišti į lizdą. Reikia arba keitiklių, arba naujų prietaisų. Mes patys prietaisų nekeičiame, bet galime patarti, kur juos nusipirkti Anglijoje arba kaip išspręsti šią problemą.

Ar galima vežti mašiną į Angliją?

Mašinas vežame, bet tai jau kitas procesas. Reikia dokumentų, draudimo, ir kartais netgi muito. Jei mašina jūsų ir norite ją naudoti Anglijoje – reikia registruoti ten. Čia jau rekomenduočiau pasikonsultuoti su mumis atskirai, nes kiekviena situacija skirtinga. Vienam žmogui vežėme mašiną, kuri buvo dešimties metų senumo – viskas buvo gerai. Kitu atveju, nauja mašina sukėlė daugiau klausimų.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnus vežame, bet čia reikia labai gerai pasiruošti. Reikia mikročipo, skiepų, paso. Be to, gyvūnas turi būti tinkamai įrengtas pervežimui – narvas, vanduo, maistas. Mes neesame specializuoti gyvūnų vežėjai, bet jei turite šunį ar katę, galime kartu vežti. Tik būkite tikri, kad viskas tvarkoje dokumentų prasme, nes kitaip gali būti problemų.

Ką draudžiama vežti į Angliją?

Draudžiamų daiktų sąrašas gana ilgas – ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai, augalai. Bet jei jūs vežate asmeninius daiktus, paprastai viskas būna gerai. Labiausiai vengtume vežti kažką nelegalaus – čia jau net nenoriu komentuoti, nes tai akivaizdu. Kartais žmonės klausia apie maistą – sūrį, mėsą – tai gali būti problema, ypač po Brexit. Geriau maistą palikti arba suvalgyti iki kelionės.

Kaip pasiruošti

Ką man reikia padaryti prieš perkraustymą?

Pirmiausia – susitikite su mumis arba paskambinkite ir pasakykite, ką turite. Paskui – susitarkite dėl datos. Prieš pati perkraustymą, gerai būtų susipakuoti daiktus į dėžes, pažymėti jas, jei reikia. Brangesnius daiktus nufotografuokite. Jei turite labai didelius baldus, geriau išmatuokite juos iš anksto, kad žinotume, ar tilps į automobilį. Ir dar – išsiaiškinkite, ar tikrai norite viską vežti, nes kartais pigiau yra tiesiog nusipirkti naujus daiktus Anglijoje.

Ar padedate pakuotis?

Mes galime padėti pakuotis, bet tai paprastai kainuoja papildomai. Dažniausiai žmonės patys susipakuoja – tai ir greičiau, ir pigiau. Bet jei tikrai reikia pagalbos, galime sutarti. Kartais pasiūlome žmogų, kuris profesionaliai pakuoja – ypač jei tai labai brangūs daiktai, pvz., kristalai, stiklas, paveikslai. Čia jau reikia atskiro susitarimo.

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Geriausia planuoti iš anksto, bet mes suprantame, kad gyvenime būna įvairiai. Jei galite – planuokite bent pora savaičių į priekį. Bet jei reikia skubiai – taip pat galime padėti, tik gali būti brangiau, nes reikia surasti laisvą vietą automobilyje. Vasaros mėnesiai būna labiau apkrauti, nes daug žmonių kraustosi tada. Žiemą kartais būna pigiau, bet ir keliai gali būti prastesni.

Pristatymas ir iškrovimas

Ar pristatote iki namų durų?

Taip, mes pristatome iki nurodyto adreso Anglijoje. Bet čia jau priklauso nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti. Jei tai Londono centras – gali būti sunku su dideliu sunkvežimiu, tada galime sustoti kur nors netoliese ir teks pasiimti mažesniu automobiliu. Bet apie viską susitariame iš anksto, kad nebūtų staigmenų.

Ar padedate iškrauti?

Taip, padedame iškrauti. Bet čia jau priklauso nuo to, ką esame sutare. Jei tai tik pervežimas – galime tiesiog padėti išmesti daiktus iš mašinos. Jei reikianešti į namą – tai jau kitas darbas, ir paprastai už tai mokamas atskiras mokestis. Kartais žmonės mano, kad mes bėgsime su jų sofą į trečią aukštą – taip nėra, mes esame pervežimo, o ne nešimo paslaugų įmonė.

Kas jei manęs nėra namuose, kai atvešite?

Geriausia būti namuose, bet jei tikrai negalite – galime palikti daiktus saugioje vietoje, jei iš anksto susitarsime. Arba galime perduoti raktus žmogui, kurį nurodysite. Čia jau reikia individualaus sprendimo. Kartais taip būna patogiau, ypač jei jūs skrendate atskirai ir atvykstate vėliau.

Problemų sprendimas

Kas jei pakeičiau planus ir nebenoriu vežti?

Jei pakeitėte planus – svarbu mus informuoti kuo anksčiau. Jei dar nepradėjome pakrauti, dažniausiai nieko mokėti nereikia. Jei jau pakrovėme arba važiuojame – gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Čia visada stengiamės būti lankstūs, bet mes irgi turime kaštų, jei automobilis važiuoja pusiau tuščias.

Ar galima atidėti perkraustymą?

Taip, galima. Jei reikia perkelti datą – tiesiog praneškite kuo anksčiau. Jei yra laisvų vietų kitomis dienomis – paprastai viskas gerai. Bet jei jau buvote užsakę konkrečią dieną ir staiga norite kitos – gali būti, kad tos dienos jau nebeturėsime vietos, tai priklauso nuo užimtumo.

Ką daryti, jei kažkas ne taip?

Visada skambinkite mums ir pasakykite, kas nutiko. Mes stengiamės išspręsti visas problemas. Kartais būna nesusipratimų dėl laiko, kartais dėl kainos, kartais dėl kokybės. Svarbiausia – kalbėtis, o ne tylėti ir pykti. Mes esame žmonės ir suprantame, kad ne viskas visada pavyksta taip, kaip planuota.

Kur galima pateikti skundą?

Jei turite rimtų problemų – pirmiausia kalbėkitės su mumis, bandysime išspręsti. Jei nepavyksta – galite kreiptis į vartotojų teises saugančias institucijas. Bet per tiek metų dažniausiai viską pavykdavo išspręsti pokalbio metu. Mes tikrai nenorime blogų atsiliepimų, todėl stengiamės, kad klientai būtų patenkinti.

Patarimai ir triukai

Ką patartumėte žmonėms, kurie pirmą kartą kraustosi į Angliją?

Neskubėkite vežti visko, ką turite. Kartais pigiau yra nusipirkti naujus daiktus Anglijoje, ypač baldus. Pagaminkite sąrašą, ką tikrai verta vežti, o ką galima palikti arba išmesti. Ir dar – gerai susipakuokite, naudokite dėžes, apsaugokite trapius daiktus. Mes stengiamės būti atsargūs, bet geriau, jei ir patys pasirūpinsite savo daiktais.

Ar verta drausti krovinius?

Jei vežate brangesnius daiktus – taip, verta. Mes siūlome draudimą, bet galite draustis ir patys. Kartais žmonės mano, kad jų daiktai nieko verti, o paskui paaiškėja, kad sofa kainavo 2000 eurų. Čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas, bet aš pats visada drausčiau, jei vežčiau kažką brangesnio.

Kaip sutaupyti perkraustymo metu?

Pirmiausia – vežkite mažiau. Kuo mažiau daiktų, tuo pigiau. Antra – pakuokitės patys, nenaudokite mūsų pakavimo paslaugų, jei nereikia. Trečia – planuokite iš anksto, nes skubus pervežimas visada brangesnis. Ir dar – jei turite lankstumo su datomis, galime pasiūlyti geresnę kainą, jei pildome mašiną iki galo.

Išvada

Perkraustymas į Angliją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti. Svarbiausia – gerai pasiruošti, žinoti, ką vežate, ir pasirinkti patikimą įmonę. Mes vežame į Angliją kas savaitę, žinome kelius, žinome dokumentus, žinome, kaip elgtis muitinėje. Jei turite klausimų – tiesiog susisiekite, visada stengiamės padėti. O jei jau nusprendėte kraustytis – sėkmės jums naujame gyvenime Anglijoje, tikrai verta.