Užsisakykite siuntų pervežimą į Angliją greitai

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau visko – ir tikrai ne viskas būna taip gražu, kaip įmonės rašo savo svetainėse. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip iš tiesų veikia siuntų pervežimas į Angliją, kokie galimi variantai, kiek tai kainuoja ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad nereikėtų po to gailėtis. Nes pasitikėkit – aš pats pirmą kartą užsakydamas pervežimą į UK padariau kelias klaidas, kurios man kainavo papildomų nervų ir pinigų. Bet apie tai – po truputį.

Kokie yra pagrindiniai siuntų pervežimo į Angliją būdai?

Koks pigiausias būdas pervežti daiktus į Angliją?

Na, čia reikia suprasti vieną dalyką – pigiausias variantas ne visada yra geriausias. Paprastai pigiausiai išeina dalintis konteinerį su kitais klientais, t.y. naudoti grupavimo (groupage) paslaugą. Tada mokate tik už tūrį, kurį užimate. Bet čia yra minusas – laikas gali būti ilgesnis, nes laukiama, kol konteineris bus pilnas. Kartais tai trunka 2-3 savaites, o kartais ir ilgiau. Jei jums reikia greičiau, teks mokėti daugiau.

Ar verta rinktis individualų pervežimą?

Jei turite pakankamai daiktų užpildyti bent 2-3 kambarių butą, tuomet individualus mikroautobusas ar sunkvežimis gali būti geresnis variantas. Taip jūs turite visą transporto priemonę sau, niekas kitas jūsų daiktų neliečia, ir pristatymas vyksta greičiau. Bet čia jau kainuoja žymiai brangiau nei dalijimasis su kitais. Aš pats visada klientams sakau – jei pervežate visą namų ūkį, tuomet individualus pervežimas dažnai atsiperka dėl greičio ir saugumo.

Kokie yra greičiausi pervežimo būdai?

Greitis priklauso nuo kelių dalykų – atstumo, pasirinkto maršruto ir, žinoma, nuo to, ar norite naudoti oro transportą. Jei reikia labai greitai, galima siųsti dalį daiktų lėktuvu, bet čia kainos tikrai smarkiai skiriasi. Paprastai oro pervežimas kainuoja 3-4 kartus brangiau nei jūros. Bet jei turite labai skubių dokumentų ar mažų vertingų daiktų, oro pervežimas gali būti vienintelis variantas.

Kiek laiko trunka siuntų pervežimas į Angliją?

Kiek dienų užtrunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai kalbant, kelias užtrunka nuo 2 iki 4 dienų pačiam pervežimui, jei naudojamas sunkvežimis. Bet čia dar reikia pridėti laiką muitinės procedūroms ir galbūt laukimui, jei tai grupavimo pervežimas. Taigi realiai – nuo 3 iki 7 darbo dienų, jei viskas eina gerai. Kartais būna ir ilgiau, bet tai jau priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ar pervežimo laikas priklauso nuo metų laiko?

Taip, ir čia reikia būti atsargiems. Vasarą, ypač rugpjūtį ir rugsėjį, kai daugelis žmonių kraustosi, eismas būna didesnis, o perkraustymo įmonės – užimtesnės. Taip pat žiemą gali būti problemų dėl oro sąlygų – sniegas, ledas gali sulėtinti kelią. Aš pats turėjau atvejį, kai dėl stiprių sniego gūsių pervežimas užtruko beveik savaitę ilgiau nei planuota. Tai nėra dažnas atvejis, bet įmanomas.

Kada galiu tikėtis pristatymo?

Čia jau reikia tartis su konkrečia įmone. Paprastai jos nurodo tam tikrą laiko langą, pvz., 2-4 dienos nuo išvykimo. Bet svarbu suprasti, kad tai nėra tikslus laikas – visada gali būti delsos dėl eismo, muitinės ar kitų nenumatytų aplinkybių. Geriausia būtų tartis dėl lankstaus laiko, jei įmanoma.

Kiek kainuoja siuntų pervežimas į Angliją?

Nuo ko priklauso pervežimo kaina?

Kaina priklauso nuo kelių pagrindinių dalykų – nuo tūrio (kiek daiktų vežate), nuo atstumo (kur tiksliai Anglijoje reikia pristatyti), nuo pasirinkto pervežimo būdo ir nuo papildomų paslaugų, pvz., pakavimo, išnešimo ir pan. Kuo daugiau daiktų ir kuo toliau reikia vežti, tuo brangiau. Bet taip pat svarbu žinoti, kad kai kurios įmonės taiko papildomus mokesčius už sunkiai prieinamas vietas arba jei reikia naudoti keltą.

Kokia yra vidutinė pervežimo kaina?

Sunku tiksliai pasakyti, nes viskas labai individualu. Bet jei kalbėti apie pavyzdį – 2-3 kambarių buto pervežimas iš Vilniaus į Londoną gali kainuoti nuo 800 iki 1500 eurų, jei tai dalijamasis pervežimas. Individualus mikroautobusas jau gali būti 1500-2500 eurų. Žinoma, tai tik apytiksliai skaičiai, tikslią kainą sužinosite tik paprašę pasiūlymo iš konkrečios įmonės.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia aš visada sakau klientams – atsargiai. Nes kartais pigios kainos slepia papildomas paslėptas išlaidas. Pavyzdžiui, jums pasako kainą 600 eurų, bet po to prisideda mokesčiai už pakavimą, draudimą, keltą ir pan., ir galutinė suma tampa net didesnė nei pas brangesnę įmonę. Geriausia visada aiškiai paklausti, kas įeina į kainą, o kas – ne. Aš pats dabar visada reikalauju detalaus sąmato su visomis eilutėmis.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, galima, ypač jei turite didesnį kiekį daiktų arba jei pervežimas vyksta ne sezono metu. Kartais įmonės gali duoti nuolaidą, jei jums tinka lankstus grafikas. Bet čia jau reikia tartis individualiai. Aš pats esu gavęs geresnes kainas tiesiog pasikalbėjęs su vadybininku ir paaiškinęs savo situaciją.

Kokius dokumentus reikia pervežimui į Angliją?

Kokie dokumentai reikalingi muitinei?

Jei vežate asmeninius daiktus, paprastai reikia pateikti sąrašą (inventoriaus), kuris nurodo, kas yra pervežama. Taip pat gali prireikti paso kopijos ir galbūt įrodymo, kad gyvenate Anglijoje arba ketinate ten gyventi – pvz., nuomos sutartis ar darbo sutartis. Bet čia priklauso nuo konkretaus atvejo, todėl geriausia pasitikslinti su pervežimo įmone iš anksto.

Ar reikia mokėti muitus?

Jei vežate asmeninius daiktus, kurie buvo naudojami jūsų namuose ir skirti asmeniniam naudojimui, muitų paprastai mokėti nereikia. Bet čia yra tam tikros sąlygos – daiktai turi būti jūsų nuosavybė ir skirti jūsų asmeniniam naudojimui. Jei vežate naujus daiktus ar prekes, skirtas pardavimui, tuomet jau reikia mokėti muitus ir PVM. Bet čia jau kitas atvejis, su kuriuo paprastai susiduria verslo įmonės, o ne paprasti žmonės.

Ar reikalingas draudimas?

Čia aš visada sakau – taip, verta. Nes nors dažniausiai viskas praeina gerai, kartais nutinka ir nelaimės – autoįvykis, daiktai sugadinami ar pan. Paprastai pervežimo įmonės siūlo savo draudimą, bet jis gali būti ribotas. Geriausia pasidomėti, kiek tiksliai jis dengia, ir jei reikia, papildomai apsidrausti. Aš pats visada siūlau klientams pasiskaityti sąlygas, nes kartais draudimas dengia tik dalį vertės.

Kaip pasirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Kaip suprasti, ar įmonė yra patikima?

Čia yra svarbus klausimas, nes rinkoje yra įvairių įmonių – ir gerų, ir blogų. Pirmiausia žiūrėkite į atsiliepimus, bet čia reikia būti atsargiems – ne visi atsiliepimai yra tikri. Pabandykite rasti nepriklausomų šaltinių, pvz., forumuose ar socialinėse grupėse, kur žmonės dalinasi realia patirtimi. Taip pat pasidomėkite, ar įmonė turi savo transportą, ar ji tik tarpininkauja. Jei tik tarpininkauja, tuomet jūsų daiktus vis tiek veš kažkas kitas, o jūs mokėsite tarpininko maržą.

Ką reikėtų paklausti prieš užsakant?

Aš visada rekomenduoju paklausti kelių dalykų – ar jie turi savo transportą, koks yra tikras pristatymo laikas (ne apytikslis), kas įeina į kainą, kokie yra mokėjimo sąlygos, ir kas atsitiks, jei kažkas nepavyks. Taip pat svarbu paklausti apie draudimą ir kaip bus tvarkomi dokumentai. Jei įmonės atstovas negali aiškiai atsakyti į šiuos klausimus, tai jau yra blogas ženklas.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažesnę?

Čia nėra vieno atsakymo. Didelės įmonės dažnai turi daugiau patirties ir resursų, bet kartais jų kainos būna aukštesnės. Mažesnės įmonės gali būti lankstesnės ir pigesnės, bet čia jau reikia žinoti, su kuo turite reikalą. Aš pats dirbu vidutinio dydžio įmonėje ir matau, kad kartais mes galime pasiūlyti geresnę kainą nei didieji žaidėjai, nes neturime tiek biurokratijos.

Kokie yra raudoni ženklai, kurių reikia vengti?

Jei įmonė siūlo pernelyg žemą kainą, lyginant su kitais – tai jau turėtų sukelti įtarimą. Taip pat jei jie nori viso atlygio iš anksto prieš pristatant – čia taip pat keista. Dar vienas raudonas ženklas – jei jie negali arba nenorėtų parodyti savo transporto priemonių arbiuro. Na, ir žinoma, jei atsiliepimai internete yra tik labai geri arba tik labai blogi – abi variantai gali būti dirbtinai sukurti.

Kaip paruošti daiktus pervežimui?

Ar verta naudotis įmonės pakavimo paslauga?

Čia priklauso nuo jūsų situacijos. Jei turite laiko ir norite sutaupyti, galite pakuoti patys. Bet čia reikia žinoti, kaip tai daryti teisingai – naudoti tinkamas medžiagas, užpildyti tuščias erdves, paženklinti dėžes. Jei neturite patirties arba jei turite labai trapių daiktų, geriau patikėti tai profesionalams. Tiesa, tai papildomai kainuoja, bet kartais verta.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Pagrindinė taisyklė – kiekviena dėžė turi būti užpildyta taip, kad daiktai nejudėtų viduje. Naudokite burbulinę plėvelę, popierių, putų gabalėlius. Sunkius daiktus dėkite į mažesnes dėžes, o lengvus – į didesnes. Visada ženklinkite dėžes – kas viduje, ir kurioje pusėje viršus. Aš pats visada sakau klientams – geriau per daug ženklinimo nei per mažai.

Kokių daiktų negalima vežti?

Yra tam tikrų dalykų, kurių negalima vežti į Angliją – pavojingos medžiagos, ginklai, narkotikai, kai kurie maisto produktai. Bet čia jau yra aiškios taisyklės, ir paprastai jas žino kiekviena pervežimo įmonė. Jei turite kokių nors abejonių, geriausia pasitikslinti iš anksto. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė norėjo vežti seną medinę baldą su kirminais – tai buvo problema, nes reikėjo specialaus leidimo.

Ar reikia išardyti baldus?

Paprastai taip, didesnius baldus geriausia išardyti – lovą, spintą, stalą. Taip jie užima mažiau vietos ir yra mažesnė tikimybė, kad bus sugadinti. Bet čia vėlgi – jei patys nemokat arba jei baldai yra labai sudėtingi, geriau palikti tai profesionalams. Kai kurios įmonės siūlo baldų išrinkimo ir surinkimo paslaugą.

Kas vyksta pervežimo dieną?

Kaip vyks paėmimas?

Paprastai atvažiuoja sunkvežimis ar mikroautobusas, ir krovininkai pakrauna jūsų daiktus. Svarbu būti namie arba turėti žmogų, kuris priims juos. Prieš pakraunant, verta kartu su krovininkais patikrinti, ar viskas užregistruota, ir pasirašyti priėmimo-perdavimo aktą. Čia aš visada patariu – nepasirašykite, kol gerai neperžiūrėjote, kas parašyta.

Ką daryti, jei krojininkai elgiasi keistai?

Jei matote, kad elgiasi neprofesionaliai, pvz., skuba, netausoja daiktų, arba jei jie nori kažko, kas jums neaišku – geriausia iš karto kreiptis į įmonę. Jūs turite teisę reikalauti, kad būtų elgiamasi tinkamai. Aš pats esu girdėjęs istorijų, kai krojininkai prašė papildomų pinigų užnešimui, nors tai jau turėtų būti įtraukta į kainą. Čia reikia žinoti savo teises.

Kaip sekti siuntą?

Daugelis šiuolaikinių įmonių siūlo galimybę sekti siuntą realiuoju laiku – per GPS arba mobiliąją programėlę. Bet jei jums to nesiūlo, visada galite paprašyti, kad jums skambintų arba rašytų žinutę tam tikrais intervalais. Svarbu žinoti, kur yra jūsų daiktai, ypač jei laukiate jų su tam tikru planu.

Ką daryti gavus siuntą Anglijoje?

Kaip elgtis pristatymo metu?

Kai sunkvežimys atvažiuoja į Angliją, svarbu būti nurodytoje vietoje ir laiku. Prieš išpakuodami, gerai apžiūrėkite visas dėžes ir baldus – ar niekas nėra sugadinta, ar nieko netrūksta. Jei pastebėjote problemą, būtinai tai užfiksuokite nuotraukomis ir iš karto praneškite įmonei. Čia labai svarbu – kuo greičiau pranešite, tuo lengviau bus išspręsti problemą.

Ką daryti, jei kažkas sugadinta?

Pirmiausia – nesijaudinkite ir neskubėkite išmesti sugadintų daiktų. Nusifotografuokite, užfiksuokite žalą, ir kreipkitės į įmonę su pretenzija. Jei turėjote draudimą, tuomet reikės pildyti draudimo išmokos prašymą. Čia gali užtrukti, bet jei viską padarysite teisingai, turėtumėte gauti kompensaciją. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės tiesiog nusipirko naują daiktą ir niekam nepranešė – o po to gailėjosi, nes galėjo gauti pinigų atgal.

Ar reikia pasirašyti priėmimo aktą?

Taip, paprastai reikia pasirašyti, kad gavote siuntą. Bet čia svarbu – jei viskas gerai, tuomet pasirašote, kad gavote be pastabų. Jei yra kokių nors problemų, tuomet būtinai tai nurodykite aktuose. Kartais žmonės pasirašo bet kaip, o po to turi problemų įrodinėjant, kad daiktai buvo sugadinti pervežimo metu.

Kokie yra dažniausiai pasitaikantys pervežimo problemų atvejai?

Kas nutinka, jei pervežimas užtrunka ilgiau nei planuota?

Kartais taip būna dėl įvairių priežasčių – eismo, oro sąlygų, muitinės problemų. Jei tai įvyko dėl force majeure, tuomet paprastai įmonė neprisiima atsakomybės, bet vis tieg turėtų su jumis susisiekti ir paaiškinti situaciją. Jei delsė įvyko dėl įmonės kaltės, tuomet galite reikalauti kompensacijos, bet čia jau reikia žiūrėti į sutarties sąlygas.

Kas nutinka, jei daiktai dingsta?

Jei dalis daiktų dingsta, pirmiausia reikia išsiaiškinti, ar jie tikrai dingę, ar tiesiog pamesti kažkur tarp dėžių. Jei tikrai dingę, tuomet reikia kreiptis į įmonę ir draudimo bendrovę. Čia jau prasideda biurokratija, bet jei turėjote draudimą, turėtumėte gauti kompensaciją. Aš pats patarčiau visada daryti sąrašą visko, ką vežate, su vertėmis – tai labai padeda, jei iškyla problemų.

Kaip elgtis, jei įmonė nevykdo savo įsipareigojimų?

Jei įmonė nevykdo to, kas buvo sutarta – pvz., nepristato laiku, nesuteikia paslaugų, už kurias mokėjote, ar elgiasi nekorektiškai – pirmiausia bandykite spręsti problemą tiesiogiai, susisiekę su jais. Jei nepavyksta, tuomet galite kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją arba teismą. Bet čia jau kraštutinis atvejis, ir aš tikiuosi, kad jums to neprireiks.

Išvada

Pervežimas į Angliją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio, bet čia yra daug niuansų, į kuriuos verta atkreipti dėmesį. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, aiškiai susitarti dėl kainos ir sąlygų, ir nepamiršti apie draudimą. Jei viską padarysite teisingai, jūsų daiktai saugiai pasieks naująją vietą Anglijoje, o jūs galėsite pradėti naują gyvenimo skyrių be papildomų rūpesčių. O jei kyla kokių nors klausimų – visada galite kreiptis į profesionalus, kurie padės išsiaiškinti viską išsamiai.