Užsisakykite krovinius į Angliją saugiai su mumis

Įvadas

Jei ieškote patikimo būdo, kaip užsisakyti krovinius į Angliją, tikriausiai jau praleidote daug laiko naršydamas įvairius pasiūlymus. Suprantu – rinkoje yra daugybė įmonių, kurios žada greitą ir saugų pristatymą, bet realybė kartais būna kitokia. Per pastaruosius dešimt metų dirbau su šimtais klientų, kurie perkėlė savo daiktus, prekes ar verslo krovinius iš Lietuvos į Angliją. Mačiau ir puikių, ir labai blogų patirčių. Šiame straipsnyje paprastai paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kokius klausimus sau užduoti prieš renkantis paslaugą, ir į ką tikrai verta atkreipti dėmesį. Nes galų gale saugumas ir patikimumas – tai tai, ko iš tiesų reikia.

Dažniausi klausimai apie krovinius į Angliją

Kokie yra pagrindiniai pristatymo būdai į Angliją?

Yra keletas pagrindinių variantų. Pirmas – pilnas sunkvežimis (FTL – full truck load), kai visas automobilis skirtas tik jums. Antras – dalinis krovinys (LTL – less than truck load), kai jūsų daiktai keliauja kartu su kitų siuntomis, ir tai paprastai būna pigiau. Trečias – oro gabenimas, kuris žymiai brangesnis, bet greitesnis. Ketvirtas – jūrų transportas, jei kalbame apie didelius kiekius ir laiko turite. Kiekvienas variantas turi savo pritaikymą, priklauso nuo to, ką vežate ir kada reikia pristatyti.

Kiek laiko trunka krovinio pristatymas į Angliją?

Paprastai kalbant, kelias užtrunka nuo 2 iki 4 dienų. Bet čia – įspėjimas. Šventės, blogi orai, muitinės procedūros – visa tai gali pratęsti terminus. Kartais turėjau klientų, kurių siunta užtruko savaitę dėl to, kad JK muitinėje buvo papildomų patikrinimų. Tai nėra dažna, bet įmanoma. Geriausia visada turėti laiko rezervą.

Ką aš galiu vežti į Angliją?

Daugumą dalykų – baldus, buitinę techniką, drabužius, verslo prekes. Yra draudžiamų prekių sąrašas: ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai, gyvūnai be reikalingų dokumentų. Jei nesate tikri dėl konkretaus daikto – geriau paklausti iš anksto. Vieną kartą klientai bandė vežti sūrių, kurių į Angliją negalima įvežti, ir teko viską išmesti. Nelinksma patirtis.

Kaip apskaičiuoti krovinio kainą?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: svorio, tūrio, atstumo JK viduje (ar vežate tik iki uosto, ar iki galutinės vietos?), ir nuo to, ar reikia papildomų paslaugų – pavyzdžiui, pakrovimo iš namų. Paprastai sakau klientams – duokite man kuo daugiau informacijos, ir aš pateiksiu tikslesnę kainą. Kartais žmonės pamiršta paminėti, kad gyvena penktame aukšte be liftо, ir tai žymiai keičia kainą.

Ar man reikia ruošti dokumentus patiems?

Paprastai mes padedame su dokumentais, bet kai kuriuos dokumentus turite pateikti jūs. Tai – sąskaita faktūra, jei vežate prekes, arba inventoriaus sąrašas, jei tai asmeniniai daiktai. Jei vežate verslo krovinius, gali prireikti PVM numerio ir kitų dokumentų. Geriausia pasikonsultuoti iš anksto, nes kiekviena situacija skiriasi.

Ar krovinys yra apdraustas?

Taip, mes siūlome draudimą. Bet čia yra svarbus momentas – dažnai žmonės mano, kad draudimas padengs viską. Iš tikrųjų yra ribos ir išimtys. Pavyzdžiui, jei patys netinkamai supakavote daiktus, draudimas gali neatlyginti žalos. Perskaitykite sąlygas, nes vėliau bus per vėlu pyktis.

Kas atsitinka, jei krovinys bus pavogtas ar sugadintas?

Pirmiausia – nedelsiant susisiekite su mumis. Turime nustatyti, kas nutiko, ir pateikti draudimo pretenziją. Per dešimt metų turėjome tik kelis tokius atvejus, bet kiekvieną kartą pavyko išspręsti. Svarbu veikti greitai ir turėti visus dokumentus.

Kaip vyksta pakrovimas ir iškrovimas?

Jei užsakote paslaugą su pilnu aptarnavimu, mūsų komanda atvažiuoja, pakrauna daiktus iš jūsų namo ar sandėlio, ir iškrauna tikslo vietoje. Reikia užtikrinti prieigą – ar tilps sunkvežimis į jūsų kiemą, ar yra laiptai, ar liftas. Kartais tenka samdyti papildomus žmones, jei daiktai labai sunkūs ar dideli.

Ar galiu pats pakrauti krovinį?

Taip, galite. Tai vadinama „pick-up" paslauga – atvykstate su savo transportu į mūsų sandėlį ir patys pakraunate. Tai pigiau, bet reikalauja jūsų laiko ir fizinio darbo. Kartais žmonės taip daro, jei turi mažai daiktų ir nori sutaupyti.

Kas yra muitinės procedūros?

Kai vežate krovinius į Angliją, reikia pereiti muitinę. Dabar, po Brexit, tai tapo sudėtingiau. Reikalingi tinkamai užpildyti dokumentai, kartais – mokėti muito mokesčius, jei vežate prekes verslui. Fiziniams asmenims paprastai paprasčiau, bet vis tiek reikia tam tikrų dokumentų. Patarimas – pasikonsultuokite iš anksto su mumis arba su muitinės brokeriu.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau Anglijoje?

Suteikiame sekimo numerį, kuriuo galėsite stebėti siuntos buvimo vietą. Bet čia tiesa – kartais sistema rodo senesnę informaciją, nes naujienos ne visada atsinaujina iš karto. Jei nerimaujate – skambinkite, visada pasakysime, kur tiksliai yra jūsų krovinys.

Ką daryti, jei pristatymo metu manęs nėra namuose?

Reikia iš anksto suderinti laiką. Jei žinote, kad negalėsite būti, pateikite leidimą palikti siuntą saugioje vietoje arba pavadokite kitą asmenį, kuris priims. Kartais žmonės pamiršta, kad reikia suderinti, ir tada prasideda papildomos išlaidos už pakartotiną vizitą.

Kokie mokesčiai taikomi už krovinį į Angliją?

Be paties vežimo kainos, gali būti taikomi: degalų priemokos (kai degalai brangsta), papildomi mokesčiai už sunkiai prieinamas vietas, muitai ir PVM (jei vežate prekes verslui), ir draudimas. Geriausia iš karto gauti pilną sąmatą su visomis išlaidomis, kad vėliau nebūtų staigmenų.

Ar galima vežti pavojingas medžiagas?

Tam tikras medžiagas vežti galima, bet reikalingi specialūs leidimai ir dokumentacija. Pavyzdžiui, buitinės chemijos priemonės, dažai, kai kurie aerozoliai – tai priskiriama pavojingoms medžiagoms. Jei jūsų krovinys patenka į šią kategoriją, būtina iš anksto mus informuoti. Vieną kartą klientas norėjo vežti didelį kiekį lakų, ir teko atsisakyti, nes neturėjome reikalingų licencijų.

Kaip elgtis su dideliais ir sunkiais daiktais?

Jei vežate pianiną, seifą, didelius baldus – reikalingas specialus transportas ir įranga. Paprastai sunkvežimis čia netinka, reikia mažesnio auto su keltuvu. Ir dar vienas dalykas – įsitikinkite, kad daiktas tilps pro duris naujoje vietoje. Matavau ne vieną kartą, kai klientai pirko baldus, kurie netilpo į jų naują namą.

Ar galima vežti gyvūnus į Angliją?

Taip, bet tai visiškai kita procedūra. Reikalingas mikročipas, skiepų dokumentacija, sveikatos pažymėjimas, ir gyvūnas turi būti užregistruotas. Tai nėra paprastas krovinys, o speciali paslauga. Patarimas – kreipkitės į veterinarą iš anksto, nes procedūros užtrunka.

Ką daryti, jei mano krovinys užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesigąsdinkite, tai kartais nutinka. Reikia pateikti papildomus dokumentus arba sumokėti muito mokesčius. Mes padedame išspręsti šias situacijas, bet kartais tai užtrunka kelias dienas. Geriausia išvengti problemų – teisingai užpildykite dokumentus iš karto.

Kaip sužinoti, ar įmonė yra patikima?

Ieškokite atsiliepimų, bet būkite kritiški – ne visi atsiliepimai yra tikri. Patikrinkite, ar įmonė turi licencijas ir draudimą. Paklauskite, ar gali suteikti references iš anktesnių klientų. Ir dar – jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Kartais mačiau įmones, kurios žada labai žemas kainas, o po to prideda visas papildomas išlaidas.

Kada geriausia užsisakyti krovinį į Angliją?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei turite lankstumo, venkite rugpjūčio ir gruodžio mėnesių – tuo metu visi veža daiktus, ir kainos būna aukštesnės, o terminai – ilgesni. Geriausia planuoti bent kelias savaitės iš anksto.

Ar galima užsisakyti skubų pristatymą?

Taip, galime organizuoti greitesnį pristatymą, bet tai kainuoja brangiau. Kartais turėjome klientų, kuriems reikėjo prekių per 24 valandas, ir mes tai padarėme, bet kaina buvo žymiai didesnė nei įprastu atveju. Jei įmanoma, planuokite iš anksto.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl krovinio turinio?

Susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei krovinys dar nepakrautas, paprastai pakeisti sąrašą nėra problemos. Jei jau pakrautas – gali prireikti papildomo laiko ir išlaidų. Vieną kartą klientai norėjo pridėti dar kelis daiktus jau pakrautame sunkvežimyje, ir teko perkrauti viską iš naujo.

Ar galima sekti krovinį realiuoju laiku?

Dažniausiai taip, bet priklauso nuo to, kokį sekimo sistemą naudojame. Kai kurie partneriai suteikia GPS sekimą, kiti – tik atnaujinimus kiekviename etape. Jei jums svarbu žinoti tikslią vietą – pasakykite iš karto, ir mes pasiūlysime tinkamą variantą.

Kokie yra apmokėjimo būdai?

Paprastai priimame banko pervedimą, kartais galima mokėti kortele. Svarbu – dažniausiai reikalaujame dalies sumos iš anksto, o likusią dalį – prieš pristatymą arba po jo. Tikrai venkite įmonių, kurios reikalauja visos sumos iš karto iš anksto, ypač jei tai nauja įmonė be atsiliepimų.

Ką daryti, jei gavau kitokį krovinį, nei užsakiau?

Nedelsiant susisiekite su mumis. Kartais pasitaiko klaidų – nors ir retai. Turėsime išsiaiškinti, kas nutiko, ir rasti sprendimą. Svarbu turėti nuotraukas ir dokumentus, kad būtų lengviau įrodyti.

Kaip elgtis su pažeistu kroviniu?

Nedelsiant fotografuokite žalą prieš atidarę pakuotę, jei įmanoma. Po to susisiekite su mumis ir pateikite pretenziją. Kuo greičiau pranešite, tuo lengviau bus išspręsti. Vieną kartą klientas atidarė pakuotę po savaitės ir tik tada pastebėjo žalą – tai apsunkino procesą.

Ar galima užsisakyti krovinį tik iš tam tikros vietos JK iki mano namų Lietuvoje?

Taip, galime organizuoti ir atvirkštinį maršrutą – paimti krovinį iš bet kurios vietos JK ir pristatyti į Lietuvą. Kartais žmonės perka prekes internetu Anglijoje ir nori jas parsivežti. Tai įmanoma, tiesiog reikia suderinti detales.

Išvada

Užsisakyti krovinius į Angliją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – rinkitės patikimą partnerį, kuris turi patirties ir aiškiai komunikuoja. Neskubėkite dėl kainos, nes kartais taupymas vėliau kainuoja daugiau nervų ir pinigų. Jei turite klausimų – tiesiog paklauskite, mes visada stengiamės padėti. O jei jau nusprendėte – susisiekite, ir kartu suplanuosime jūsų krovinio kelionę saugiai ir patikimai.