Užsakymo procesas: siuntinių gabenimas mikroautobusu į Angliją – kaip viskas veikia

Įvadas

Sveiki! Dažnai manęs klausia, kaip iš tikrųjų veikia siuntinių gabenimas mikroautobusu į Angliją, ypač dabar, kai internetu užsakinėjame vis daugiau. Suprantu, kad gali būti painu – yra tiek daug variantų, tiek skirtingų įmonių, ir kartais sunku suprasti, kas iš tikrųjų veiks greitai, o kas tiesiog užims daug laiko. Aš pati jau keletą metų dirbu su siuntų gabenimu ir kasdien matau, kaip žmonės susiduria su tais pačiais klausimais. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti viską – nuo to, kaip užsakyti, iki to, kada tikėtis savo siuntos Anglijoje. Jei ką nors praleisiu – klauskite, pabandysiu atsakyti.

DUK

Kaip užsakyti siuntą mikroautobusu į Angliją?

Užsakymo procesas paprastai prasideda nuo to, kad jūs pasirenkate gabenimo įmonę. Dauguma jų turi interneto puslapius, kuriuose galite užpildyti formą – nurodote siuntos svorį, matmenis, iš kur siunčiate ir kur norite gauti. Kartais reikia nurodyti ir tai, kas yra siuntoje, ypač jei tai tam tikros prekės. Aš pati dažnai naudojuosi keliomis įmonėmis, kurios veikia tiesiai iš Kauno – jos turi savo mikroautobusus ir važiuoja tiesiai į Angliją, be jokių tarpinių sandėlių. Vieną kartą užsakiau per naują įmonę ir viskas vyko sklandžiai, bet kitą kartą buvo problemų su jų sistema, tai dabar visada pasitikrinu atsiliepimus prieš užsakydama.

Kiek laiko truna siuntų gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Paprastai mikroautobusas iš Kauno iki Anglijos važiuja apie 24–36 valandas, priklausomai nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti. Jei vežate į Londoną ar aplinkines sritis, gali būti greičiau, bet jei reikia į Šiaurės Angliją, gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Svarbu žinoti, kad kartais kelionė gali užtrukti dėl eismo, muitinės patikrinimų ar oro sąlygų. Vieną žiemą mano siunta vėlavo beveik parą dėl sniego Vokietijoje, tai buvo nemalonu, bet taip jau būna. Dauguma įmonių sako 2–3 dienas, bet realiai dažnai pavyksta greičiau.

Kiek kainuoja siuntų gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Paprastai mažos pakuotės kainuoja apie 20–30 eurų, didesnės siuntos – 50 eurų ir daugiau. Yra įmonių, kurios siūlo fiksuotas kainas tam tikriems dydžiams, pavyzdžiui, iki 10 kg – vienokia kaina, iki 20 kg – kitokia. Aš pati dažnai siunčiu maždaug 15 kg dėžes ir moku apie 35–40 eurų. Kartais būna akcijų ar nuolaidų, ypač jei siunčiate reguliariai. Svarbu palyginti kelias įmones, nes kainos gali skirtis gana stipriai – kartais net 10–15 eurų skirtumas už tą pačią paslaugą.

Ar galima siųsti bet ką į Angliją mikroautobusu?

Ne visada. Yra dalykų, kurių siųsti negalima – pavyzdžiui, pavojingos medžiagos, ginklai, narkotikai, taip pat kai kurie maisto produktai. Jei siunčiate prekes, kurios gali būti laikomos komercinėmis, gali prireikti dokumentų. Aš kartą bandžiau siųsti tam tikrą maistą ir man pasakė, kad reikia specialaus leidimo, tai tiesiog atsisakiau. Geriausia prieš užsakant pasitikslinti su gabenimo įmone, ar jūsų siunta yra leidžiama. Kartais įmonės turi sąrašą draudžiamų daiktų savo puslapyje, bet jei nesate tikri – geriau paskambinti.

Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų Angliją?

Pakuotė labai svarbi. Aš visada naudoju stiprias dėžes, gerai jas užklijuojju ir viduje viską apsaugau burbulinę plėvelę ar popierių. Jei siunčiate trapius daiktus, būtinai pažymėkite dėžę kaip „trapi" – dauguma įmonių turi tokią galimybę. Vieną kartą siunčiau stiklinius indus ir jie atėjo sveiki, nes gerai supakavau, bet kitą kartą mano draugės siunta buvo šiek tiek apgadinta, nes dėžė buvo per didelė ir daiktai judėjo viduje. Taigi – tinkamas dydis ir gera pakuotė yra raktas.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Jei siunčiate asmenines prekes, dažniausiai pakanka pagrindinės informacijos – jūsų vardas, pavardė, adresas Anglijoje ir čia. Bet jei siunčiate prekes, kurios gali būti laikomos komercinėmis, gali prireikti sąskaitos faktūros ar kitų dokumentų. Po Brexit'o kai kurios taisyklės pasikeitė, tai geriau pasitikslinti, ypač jei siunčiate daugiau nei vieną prekę arba jei tai naujos prekės. Aš pati kartais užsakau per įmones, kurios padeda su dokumentais, nes pati nenoriu su tuo painiotis.

Kaip sekti siuntos judėjimą?

Dauguma gabenimo įmonių suteikia sekimo numerį arba nuorodą, kurioje galite matyti, kur šiuo metu yra jūsų siunta. Kai kurios įmonės taip pat siunčia SMS žinutes ar el. laiškus su atnaujinimais. Aš asmeniškai mėgstu tas įmones, kurios turi gerą sekimo sistemą, nes ramiau žinoti, kur tavo siunta. Vieną kartą siunčiau per įmonę, kuri neturėjo jokios sekimo galimybės ir buvo labai neramu laukti, kol paskambins gavėjas ir pasakys, kad gavo. Dabar tokių vengiu.

Ar galima siųsti į bet kurią Anglijos vietovę?

Dauguma mikroautobusų gabenimo įmonių veikia į didžiuosius miestus – Londoną, Birmingemą, Mančesterį, Liverpulį ir pan. Bet jei jums reikia į mažesnę vietovę, gali tekti mokėti papildomai arba rinktis kitą gabenimo būdą. Aš žinau kelias įmones, kurios veža beveik visur, bet jų kainos kartais būna aukštesnės. Geriausia iš karto pasakyti tikslų adresą ir paklausti, ar jie ten pristato ir kiek tai kainuos.

Ką daryti, jei siunta neateina?

Pirmiausia – susisiekite su gabenimo įmone. Jie turėtų žinoti, kur yra jūsų siunta, ir galėti paaiškinti, kas nutiko. Jei įmonė neatsako arba elgiasi keistai, galbūt verta kreiptis į kitą tarnybą. Aš pati turėjau vieną nemalonią patirtį, kai įmonė tiesiog dingo ir niekas nebeatsakė – teko pamiršti tą siuntą. Nuo tada visada renkuosi įmones su gera reputacija ir atsiliepimais. Jei siunta vėluoja kelias dienas, dar nėra panikos, bet jei praėjo daugiau nei savaitė – jau verta domėtis.

Ar galima siųsti pinigus ar brangius daiktus?

Brangius daiktus siųsti mikroautobusu yra rizikinga, bet įmanoma. Aš asmeniškai vengiu siųsti brangius daiktus tokiu būdu – geriau naudoti specializuotas kurjerines tarnybas, kurios siūlo draudimą. Jei jums reikia siųsti brangius daiktus, būtinai pasiteiraukite apie draudimo galimybes ir įsitikinkite, kad įmonė turi licenciją tokiai veiklai. Vieną kartą mano pažįstama siuntė brangius papuošalus ir viskas buvo gerai, bet asmeniškai aš nenorėčiau rizikuoti.

Kaip sužinoti, ar įmonė yra patikima?

Patikimumą galima įvertinti pagal atsiliepimus internete, pagal tai, kaip greitai jie atsako į jūsų klausimus, ir pagal jų veiklos stažą. Aš visada skaitau atsiliepimus keliuose šaltiniuose, ne tik viename puslapyje. Taip pat žiūriu, ar įmonė turi aiškią kontaktinę informaciją, ar jų puslapis atrodo profesionaliai. Jei kas nors atrodo per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Buvau apgauta kartą, kai žema kaina pasirodė esanti spąstas, tai dabar esu atsargesnė.

Kokie yra siuntų svorio ir matmenų apribojimai?

Kiekviena įmonė turi savo apribojimus, bet dažniausiai maksimalus svoris yra apie 50–100 kg vienoje siuntoje. Dėl matmenų – taip pat skiriasi, bet paprastai dėžės iki 100 cm ilgio, pločio ir aukščio yra priimtinos. Jei jums reikia siųsti kažką labai didelio, gali tekti naudoti kitas paslaugas arba dalinti į kelias siuntas. Aš pati paprastai siunčiu mažesnes nei 20 kg dėžes, nes taip pigiau ir paprasčiau.

Ar galima siųsti gyvūnus ar augalus į Angliją?

Gyvūnus ir augalus siųsti mikroautobusu paprastai yra draudžiama arba labai ribojama. Gyvūnams reikalingi specialūs dokumentai, sveikatos pažymėjimai ir tinkama transportavimo įranga. Augalai taip pat gali būti ribojami dėl fitosanitarinių reikalavimų. Aš pati niekada nesidomėjau šia galimybe, nes manau, kad yra specializuotos tarnybos gyvūnų gabenimui. Geriausia pasikonsultuoti su profesionalais, jei jums tikrai reikia kažko panašaus.

Kaip elgtis, jei siunta buvo prarasta ar apgadinta?

Pirmiausia dokumentuokite viską – nuotraukos, susirašinėjimas su įmone, sąskaitos. Tada kreipkitės į įmonę su pretenzija. Jei įmonė atsisako kompensuoti, galite kreiptis į vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Aš pati turėjau atvejį, kai siunta buvo šiek tiek apgadinta ir įmonė atlygino dalį nuostolių, bet ne visą. Buvo nemalonu, bet taip jau būna. Svarbu iš karto fiksuoti problemą ir netylėti.

Ar galima atsiimti siuntą pačiam?

Kai kurios įmonės siūlo galimybę atsiimti siuntą iš jų sandėlio vietoj pristatymo. Tai gali būti naudinga, jei norite sutaupyti pinigų arba jei pristatymo adresas nėra patogus. Aš pati kartą pati nuvažiavau atsiimti siuntos iš sandėlio Kaune ir tikrai buvo greičiau bei pigiau. Bet tai priklauso nuo įmonės – ne visos siūlo tokią galimybę.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau Anglijoje?

Sekimo sistema turėtų rodyti, kada siunta pasiekia JK. Taip pat gabenimo įmonė paprastai informuoja jus, kada siunta yra pristatyta arba kada ji jau yra vietoje. Jei turite kokių nors abejonių – susisiekite su įmone arba su gavėju. Aš visada prašau gavėjo, kad man parašytų, kai gauna siuntą, nes taip ramiau.

Ar galima siųsti siuntas į Angliją per savaitgalį?

Dauguma mikroautobusų gabenimo įmonių veikia darbo dienomis, bet kai kurios siūlo ir savaitgalio paslaugas už papildomą mokestį. Jei jums skubu, verta pasitikslinti, ar įmonė gali pristatyti savaitgalį ir kiek tai kainuos. Aš pati paprastai planuoju iš anksto ir nesiunčiu per savaitgalį, nes paprastai nėra skubu.

Kokie yra mokėjimo būdai?

Dauguma įmonių priima mokėjimus banko pavedimu, kortele internetu, o kartais ir grynaisiais atsiimant siuntą. Aš asmeniškai mėgstu mokėti kortele internetu, nes yra dokumentas ir aišku, kad sumokėjau. Bet kai kurios įmonės siūlo galimybę mokėti atsiimant, kas gali būti patogu, jei norite pirma pamatyti siuntą.

Ar galima siųsti siuntas į Angliją su grąžinimu?

Kai kurios įmonės siūlo galimybę siųsti su grąžinimu, bet tai nėra standartinė paslauga. Jei jums reikia, kad siunta būtų grąžinta, jei ji nebus priimta, geriau iš karto pasikalbėti su įmone ir sutarti dėl sąlygų. Aš pati su tuo nesusidūriau dažnai, bet žinočiau, kad tai įmanoma pasitikslinti.

Kaip sužinoti, ar mano siunta nebus sulaikyta muitinėje?

Po Brexit'o kai kurios siuntos gali būti tikrinamos muitinėje. Jei siunčiate naujas prekes, gali prireikti mokėti muitus arba PVM. Geriausia iš karto pasitikslinti su įmone, ar jūsų siunta gali būti paveikta muitinės ir ką daryti, jei taip nutiktų. Aš kartą turėjau siuntą, kuri buvo sulaikyta kelioms dienoms muitinėje, bet įmonė padėjo išspręsti situaciją.

Ar galima siųsti siuntas į Angliją su draudimu?

Kai kurios įmonės siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį. Tai gali būti naudinga, jei siunčiate brangesnes prekes arba jei tiesiog norite būti ramūs. Aš kartais imu draudimą, ypač jei siuntuje yra kažkas vertingo, bet dažniausiai – ne, nes paprastai siunčiu nebrangius daiktus.

Kaip palyginti skirtingas gabenimo įmones?

Geriausia palyginti kelias įmones pagal kainą, pristatymo laiką, atsiliepimus ir teikiamas paslaugas. Aš paprastai susirandu bent tris įmones ir palyginu jų pasiūlymus. Kartais skirtumas gali būti gana didelis, todėl verta skirti laiko. Taip pat žiūriu, ar įmonė turi aiškią informaciją savo puslapyje, ar jų klientų aptarnavimas yra malonus.

Ar galima siųsti siuntas į Angliją su paštomatu?

Kai kurios įmonės siūlo pristatymą į paštomatus Anglijoje, bet tai nėra labai paplitę. Dažniausiai siuntos pristatomos į nurodytą adresą. Jei jums reikia pristatymo į paštomatą, verta pasitikslinti, ar tokia galimybė yra. Aš pati to nenaudoju, bet žinau, kad kai kurios tarptautinės įmonės tai siūlo.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Jei gavėjas nepriima siuntos, ji paprastai grąžinama siuntėjui arba laikoma sandėlyje. Geriausia iš karto susisiekti su gabenimo įmone ir sužinoti, kokios yra galimybės. Aš pati turėjau atvejį, kai gavėjas buvo išvykęs ir teko perkelti pristatymą – įmonė tai padarė be problemų.

Ar galima siųsti siuntas į Angliją su garantija?

Kai kurios įmonės siūlo garantuotą pristatymo laiką už papildomą mokestį. Jei jums svarbu, kad siunta ateitų tikrai tam tikru metu, verta pasidomėti tokiomis paslaugomis. Aš paprastai nenaudoju garantuoto pristatymo, nes man užtenka ir paprasto, bet jei yra svarbu – galima rinktis.

Kaip susisiekti su gabenimo įmone, jei kyla klausimų?

Dažniausiai įmonės turi telefono numerį, el. paštą arba galimybę rašyti žinutes per savo puslapį. Aš asmeniškai mėgstu skambinti, nes taip greičiau gaunu atsakymus. Bet jei rašau el. laišku, paprastai atsako per kelias valandas arba per dieną. Svarbu turėti kelis būdus susisiekti, jei vienas neveikia.

Išvada

Na, tikiuosi, kad šis straipsnis jums buvo naudingas ir dabar jaučiatės drąsiau dėl siuntų gabenimo į Angliją. Svarbiausia – rinktis patikimas įmones, gerai supakuoti siuntas ir sekti jų judėjimą. Jei turite dar kokių nors klausimų – drąsiai klauskite, aš stengsiuosi padėti. O jei jau turite patirties su siuntų gabenimu, pasidalykite ja komentaruose – kitiems bus naudinga sužinoti!