Užsakomas pervežimas mikroautobusais į Angliją

Įvadas

Jei planuoji kelionę į Angliją ir galvoji apie mikroautobuso pervežimą, čia tau iškart pasakysiu, kaip viskas veikia realiai. Per pastaruosius dvylika metų vežėme tūkstančius žmonių – nuo studentų iki šeimų su visais namų daiktais. Kartais viskas praeina sklandžiai, kartais kyla klausimų, kuriuos žmonės pamiršta paklausti prieš sėsdami į mikroautobusą. Čia tau parašysiu viską, ką reikia žinoti prieš užsakant pervežimą mikroautobusais į Angliją – nuo kainų iki to, kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja. Skaitai toliau, jei nori išvengti nemalonumų.

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas mikroautobusais į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 150–180 eurų asmeniui, jei važiuoji vienas ir dalijiesi mikroautobuse su kitais keleiviais. Bet čia labai priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto išvyksti ir kurioje Anglijoje nori išlipti. Pavyzdžiui, iš Vilniaus iki Londono bus brangiau nei iš Kauno iki Birmingemo, nes maršrutas tiesiog ilgesnis. Kartais pasitaiko akcijų, ypač jei važiuoji ne sezono metu – rugsėjį ar kovą kainos krenta. Bet jei reikia važiuoti liepą ar rugpjūtį, ruoškis mokėti daugiau.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Gali bandyti, bet nelabai veikia. Firmos turi nustatytas kainas, ir jos retai jas mažina dėl vienos kelionės. Kitaip nei anksčiau, dabar rinkoje daugiau tvarkos – anksčiau galėjai susiderėti iki 20 eurų, dabar kainos standartinės. Bet jei važiuoji didele grupe, tada jau galima derėtis dėl viso mikroautobuso nuomos. Keturiese ar penkiese jau verta tartis dėl grupės kainos, o ne mokėti už kiekvieną asmenį atskirai.

Kokios mokėjimo sąlygos?

Dauguma reikalauja išankstinio mokėjimo arba bent jau depozito. Paprastai reikia sumokėti 20–30% pradžioje, likusią dalį – prieš pat išvykimą arba atvykus. Yra firmų, kurios leidžia mokėti viską atvykus, bet tai retesnis atvejis. Asmeniškai aš visada sakau klientams: geriau mokėti dalimis, nes jei kas nors nutinka, pinigus susigrąžinti lengviau. Bet čia jau tavo sprendimas.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Būna, bet dažniausiai firmos sąžiningai viską parašo iš anksto. Kartais pasitaiko papildomas mokestis už bagažą, jei veži daugiau nei vieną lagaminą. Taip pat jei nori sustoti kelyje pavalgyti ar trumpam išlipti – kartais tai kainuoja papildomai. Geriausia iškart paklausti, kas įeina į kainą, nes po to gali būti nemalonu. Vieną kartą vežėme žmogų, kuris manė, kad pusryčiai įskaičiuoti, o pasirodo – ne. Išvengėme ginčo tik todėl, kad vairuotojas jam nusipirko sumuštinį iš savo kišenės.

Kelionės laikas ir maršrutas

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos iki Anglijos mikroautobusu?

Vidutiniškai nuo 24 iki 30 valandų, priklausomai nuo maršruto ir sustojimų. Jei važiuoji tiesiai per Vokietiją ir Prancūziją, greičiau. Jei per Lenkiją ir Vokietiją su daug sustojimų – gali užtrukti ir iki 32 valandų. Svarbu suprasti, kad tai nėra greitas keliavimas. Jei skubi, geriau rinktis lėktuvą. Bet jei nori patogiai ir neskubėdamas – mikroautobusas tiks.

Ar kelionė vyksta tiesiogiai ar su perėjimais?

Dažniausiai su vienu ar dviem perėjimais. Vairuotojai keičiasi, nes vienas žmogus negali vairuoti tiek valandų pagal taisykles. Sustojimai būna numatyti – paprastai kas 4–5 valandas. Kartais mikroautobuse būna du vairuotojai, tada kelionė greitesnė ir nereikia laukti kol vienas pailsės. Bet tai priklauso nuo firmos.

Ar galima pasirinkti išvykimo laiką?

Taip, bet vėlgi – priklauso nuo firmos. Kai kurios siūlo tik tam tikras datas, kitos leidžia rinktis. Jei tau tinka tik konkreti diena, geriau užsakyti iš anksto, nes populiarios datos užsipildo greitai. Kovo mėnesį, prieš Velykas, visada pilna. Taip pat rugpjūtį, kai žmonės grįžta iš atostogų.

Ką daryti, jei vėluoju į išvykimo vietą?

Čia jau tavo problema, atvirai pasakius. Jei susitarei 7 ryto, o atvažiavai 7:30, mikroautobusas greičiausiai jau bus išvykęs. Bet kartais vairuotojai palaukia 10–15 minučių, jei žino, kad tu atvažiuoji. Geriausia iš anksto perspėti, jei žinai, kad gali vėluoti. Ir visada turėk firmos telefoną, kad galėtum susisiekti, jei kas nors ne taip.

Bagažas ir krovinys

Kiek bagažo galima vežtis?

Paprastai vienas didelis lagaminas ir vienas mažesnis rankinis bagažas. Bet tai priklauso nuo firmos ir nuo to, kiek žmonių važiuoja mikroautobuse. Jei važiuoji vienas ir mikroautobuse daug vietos, gali vežtis daugiau. Jei pilnas mikroautobusas, tada erdvės mažiau. Vieną kartą vežėme vyrą, kuris turėjo tris didelius lagaminus ir dar dėžę su knygomis. Teko dalį jo daiktų krauti į kitą mikroautobusą, nes tiesiog netilpo.

Ar galima vežtis didesnius daiktus, pvz., baldus ar buitinę techniką?

Techniškai taip, bet tai jau kitas paslaugos tipas – ne keleivių pervežimas, o krovinių pervežimas. Mikroautobuse su keleiviais didelių daiktų vežti negalima, nes jie užims vietą, kuri skirta žmonėms. Jei reikia pervežti baldus ar techniką, rinkis krovininį mikroautobusą arba sunkvežimį. Kainuoja brangiau, bet bent jau žinosi, kad tavo daiktai tilps.

Ar yra draudimas bagažui?

Dažniausiai nėra, arba jis labai ribotas. Firmos atsako tik jei jų kaltė aiški – pvz., jei mikroautobusas avarijoje ir bagažas sugadintas. Bet jei pats pamirštai lagaminą arba jis dingsta iš bagažo skyriaus – čia jau tavo reikalas. Aš visada patariu brangius daiktus vežtis su savimi mikroautobuse, o ne palikti bagažo skyriuje. Vienas mano klientas pamiršo naują telefoną lagamine ir jis dingo. Po to tris mėnesius aiškinosi, bet nieko nepešė.

Ką daryti, jei mano bagažas pamestas ar sugadintas?

Pirmiausiai rašyk pastabą prieš pasirašydamas, jei matai, kad lagaminas apgadintas. Po to kreipkis į firmą raštu, nurodyk datą, maršrutą ir kas nutiko. Jei firma solidi, jie bandys išspręsti. Bet jei jie sako, kad tai ne jų problema – gali bandyti kreiptis į vartotojų teises. Tiesą sakant, aš pats ne kartą mačiau, kaip žmonės praranda dalį bagažo ir nieko nepešia. Geriau iškart patikrinti, ar viskas tvarkoje, nei po to ginčytis.

Paslaugos ir kokybė

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo firmą?

Pirmiausia žiūrėk atsiliepimus – bet ne tik jų puslapyje, o kitur. Forumuose, Facebook grupėse, Google atsiliepimuose. Jei firma tik savo puslapyje turi gerus atsiliepimus, tai nieko nereiškia. Paklausk draugų ar pažįstamų, jei kas nors jau važiavo. Ir svarbiausia – paskambink jiems ir paklausk visko, kas tau rūpi. Jei atsako neaiškiai ar vengia atsakyti, eik kitur. Mes visada sakome klientams: jei turite klausimų, skambinkite. Ne visi taip daro.

Kuo skiriasi pigesnės ir brangesnės firmos?

Pigiausios dažniausiai naudoja senesnius mikroautobusus, kurie gali strigti kelyje. Brangesnės turi naujesnes mašinas, dažniausiai su WiFi, kondicionieriumi, gal net su mažu virtuvėlės kampeliu. Bet čia taip pat priklauso – kartais pigi firma tiesiog siūlo geresnę kainą dėl to, kad jie neturi tiek išlaidų, o ne dėl to, kad jų paslauga blogesnė. Reikia žiūrėti konkrečiai, o ne tik pagal kainą.

Ar mikroautobuse yra WiFi?

Kartais būna, kartais ne. Jei tau svarbu, iš anksto paklausk. Dauguma naujesnių mikroautobusų turi WiFi, bet jis veikia tik tol, kol yra mobilusis ryšys. Tunelyje po Lamanšu ryšys dingsta. Ir dar – jei važiuoji per Lenkiją ar Vokietiją, gali būti kitokio ryšio zonos. Bet jei tiesiog nori pasižiūrėti filmą arba paskaitinėti naujienas, tai veikia gerai.

Ar yra oro kondicionierius ir šildymas?

Taip, šiuolaikiniuose mikroautobusuose tai standartas. Bet jei važiuoji senesniu mikroautobusu, gali būti problemų. Vasarą karšta, žiemą šalta. Aš pats esu važiavęs mikroautobuse, kuriame kondicionierius neveikė – buvo birželio mėnesį ir viduje buvo kaip pirtyje. Po to skundėmės, bet nieko nepešėm. Todėl visada verta iš anksto paklausti, ar viskas veikia.

Ar galima sustoti kelionės metu, jei man reikia?

Paprastai sustojimai būna numatyti – WC pertraukėlės, maisto. Bet jei nori sustoti kažkur konkrečiai, pvz., aplankyti draugą kelyje, tai reikia derinti iš anksto. Vairuotojas negali tiesiog sustoti kur papuola. Kartais galima susitarti dėl papildomo sustojimo, bet tai priklauso nuo maršruto ir laiko. Jei jau vėluojama, sustoti nebus galima.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei mikroautobusas sugenda kelyje?

Tai retai nutinka, bet nutinka. Jei mikroautobusas sugenda, firma turi surasti kitą transportą arba pakeisti vairuotoją. Tau kaip keleiviui dažniausiai nieko daryti nereikia – tiesiog lauki. Bet jei sugadimas rimtas ir kelionė užtrunka ilgiau, gali reikalauti kompensacijos. Čia jau reikia tartis su firma. Kartais jie siūlo pinigų grąžinimą, kartais kitą kelionę nemokamai. Bet čia visada priklauso nuo situacijos.

Kas nutinka, jei vairuotojas blogai elgiasi?

Jei vairuotojas elgiasi netinkamai – pvz., yra agresyvus, neblaivus, ar elgiasi su tavimi blogai – turi teisę skųstis. Pirmiausiai pasakyk jam tiesiai, jei gali. Jei ne, skambink į firmą arba rašyk jiems po kelionės. Mes turėjome atvejį, kai vairuotojas nuolat stabdė ir keikėsi – po to tas vairuotojas buvo atleistas. Bet ne visos firmos taip reaguoja. Jei jautiesi nesaugiai, geriau išlipti artimiausioje saugioje vietoje ir skambinti pagalbai.

Ar galiu atšaukti kelionę ir susigrąžinti pinigus?

Tai priklauso nuo firmos ir nuo to, kada atšauki. Jei atšauki likus savaitei iki kelionės, dažniausiai susigrąžini visus pinigus arba didelę dalį. Jei atšauki likus dienai ar dviem – gali susigrąžinti tik dalį, arba nieko. Jei atšauki tą pačią dieną – pinigų greičiausiai negausi. Bet vėlgi, viskas priklauso nuo firmos. Kai kurios lankstesnės, kitos griežtesnės. Visada skaityk sąlygas prieš mokėdamas.

Ką daryti, jei pavėlavau ir mikroautobusas jau išvyko?

Skambink į firmą ir klausk, ar gali važiuoti kitu mikroautobusu arba kitą dieną. Jei tai tavo kaltė, gali tekti mokėti papildomai. Bet jei yra vieta, jie dažniausiai stengiasi padėti. Vieną kartą vežėme žmogų, kuris pavėlavo valandą dėl eismo. Vairuotojas laukė, nors jau turėjo važiuoti. Bet tai buvo mūsų firma, o ne kokia nors kita. Kitos firmos gali tiesiog išvažiuoti.

Ar yra pagalba iškilus problemoms naktį?

Dažniausiai firmos turi budintį telefoną, bet jis ne visada atsiliepia iškart. Jei kelionė vyksta naktį ir kažkas nutiko, gali tekti palaukti iki ryto. Tai nėra idealu, bet taip veikia dauguma firmų. Jei tau svarbu turėti greitą pagalbą, rinkis didesnes firmas su geresne klientų aptarnavimo sistema. Mažos firmos kartais tiesiog neatsiliepia naktį.

Praktiniai dalykai

Ką pasiimti su savimi į kelionę?

Maisto ir vandens tikrai nepamiršk – nors sustojimai būna, kartais jie būna netikėti. Vaistų, jei jų reikia, nes vaistinės kelyje ne visada patogu ieškoti. Telefono įkroviklį, nes kelionė ilga. Patogių drabužių – sėdėsi daug valandų. Ir dar – mažą pagalvėlę arba kaklo atramą, jei nori miegoti. Aš pats visada patariu pasiimti šiltesnį megztinį, nes naktį mikroautobuse gali būti šalta, net jei išorėje karšta.

Ar galima valgyti mikroautobuse?

Taip, bet čia priklauso nuo firmos ir nuo to, ką valgai. Sausainius ar sumuštinius valgyti galima. Karštus patiekalus su stipriu kvapu – geriau ne, nes kiti keleiviai gali pykti. Ir dar – nevalgyk nieko, kas gali išsitepti. Vieną kartą vežėme žmogų, kuris valgė makaronus ir išpylė padažą ant sėdynės. Po to buvo nemalonu visiems.

Ar galima naudotis telefonu pokalbiams?

Taip, bet kalbėk tyliai, nes kiti keleiviai nori ramiai pailsėti. Ausinės geriausia naudoti, jei nori klausytis muzikos ar žiūrėti filmus. Ir dar – jei kalbi ilgai ir garsiai, žmonės gali pradėti pykti. Bendra taisyklė: elkis taip, kaip norėtum, kad kiti elgtųsi šalia tavęs.

Ką daryti, jei man bloga kelionės metu?

Pasakyk vairuotojui arba kitam keleiviui, jei jautiesi blogai. Jei reikia sustoti, jie sustos. Bet geriausia iš anksto pasiimti vaistų nuo pykinimo, jei žinai, kad tau jų reikia. Ilgos kelionės gali būti sunkios, ypač jei esi jautrus judėjimui. Vieną kartą vežėme merginą, kuriai buvo labai bloga visą kelionę – po to ji sakė, kad kitą kartą rinksis lėktuvą.

Ar galima turėti gyvūną su savimi?

Paprastai ne, nes mikroautobuse vežami žmonės ir jų bagažas. Gyvūnai būna tik jei tai yra speciali paslauga, pvz., vežate šunį kaip krovinį, o ne kaip keleivį. Bet jei turi mažą gyvūną, kuris telpa į krepšį ir netrukdo kitiems, gali būti išimtis. Visada geriausia iš anksto paklausti firmos, ar jie leidžia gyvūnus.

Ką daryti, jei noriu keliauti su mažu vaiku?

Maži vaikai paprastai gali keliauti, bet jiems reikia specialios kėdutės arba saugos diržo. Firmos dažniausiai leidžia vaikus, bet gali būti papildomų taisyklių. Jei vaikas mažas, geriau pasiimti viską, ko jam reikės – žaislus, maistą, drabužius. Ir dar – vaikams greitai nusibosta, todėl reikia juos užimti. Vieną kartą vežėme šeimą su dvejų metų vaiku – jis verkė visą kelionę. Kiti keleiviai buvo nelabai patenkinti.

Ar reikia pasų ar vizų?

Jei esi Lietuvos pilietis, tau reikia paso arba asmens tapatybės kortelės. Po Brexit Anglijoje jau reikia paso, bet Lietuvos piliečiams vizos nereikia, jei keliauji trumpam. Bet jei planuoji likti ilgiau ar dirbti, gali reikėti kitų dokumentų. Visada patikrink prieš kelionę, ar tavo dokumentai galioja ir ar jų pakanka. Aš pats ne kartą mačiau žmones, kurie atvykę iki vietos sužinojo, kad jiems reikia kažko papildomo.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai, kad reikės važiuoti, užsakyk bent prieš porą savaičių. Jei kelionė populiariu metu – prieš mėnesį ar net daugiau. Vasarą, prieš šventes, visada pilna. Vieną kartą žmogus norėjo užsakyti likus trims dienoms iki Kalėdų – niekas nebeturėjo vietų. Teko važiuoti kitu būdu.

Išvada

Užsakomas pervežimas mikroautobusais į Angliją – tai patogus variantas, jei neskubi ir nori keliauti pigiau nei lėktuvu. Bet čia reikia žinoti kelis dalykus: kainos priklauso nuo maršruto ir sezono, bagažo ribos yra ribotos, o kelionė trunka apie parą. Svarbiausia – išsirinkti patikimą firmą, viską suderinti iš anksto ir nebūti per daug tikėtis stebuklų. Kartais kas nors nevyksta pagal planą, bet dažniausiai viskas praeina gerai. Jei turi klausimų, drąsiai klausk prieš užsakydamas – geriau išsiaiškinti iškart nei po to ginčytis. Sėkmės kelionėje.