Užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu: visa tiesa be uždažų

Dirbu šioje srityje jau beveik du dešimtmečius ir, turiu pripažinti, kasdien mokydamasis iš klaidų. Dažnai klientai skambina su prašymais organizuoti užsakomą mikroautobusų pervežimą į Angliją su draudimu, ir tai yra normalu – visi nori saugumo. Tačiau realybėje dažnai būna taip, kad žodis "draudimas" skamba gražiai reklamoje, bet kai prižiūri dokumentus, pasirodo, dengia tik važiuoklę arba vairuotojo ligą. Čia nėra jokia paslaptis, kad po Breksito pasienio kontrolės tampa vis sudėtingesnės, o kainos kyla. Todėl nusprendžiaus parašyti šitą straipsnį, kad jums būtų aišku, kas vyksta iš vidaus, be jokių marketingo apvilečių. Turėtumėte žinoti, į ką įsipainiojate, pasirašydami sutartį.

Kiek tai viskas kainuoja ir kada važiuojame

Kiek vidutiniškai gali kainuoti toks pervežimas?

Tai visada priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir iš kur tiksliai važiuojame. Užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu gali kainuoti nuo šimto eurų, jei tai dalinė krovininė vietovė, iki tūkstančio, jei reikalingas pilnas mikroautobuso išperkamasis nuoma. Taip pat įtakos turi kuro kaina, kuri, kaip žinome, šokinėja kaip nori. Geriau tikslios kainos paklausti tiesiogiai, pateikus daiktų sąrašą. Niekada nesakysiu "kainuoja tiek ir tiek" be žiūrėjimo, nes galiu suklysti.

Kiek laiko užtrunka nuvykti į Angliją?

Įprastai tai trunka apie dvi paras, jei viskas vyksta sklandžiai, vairuotojas ne pavargęs o nebus didelių spūsčių. Bet yra ir atvejų, kai pasieniečiai Anglijoje nusprendžia iš naujo patikrinti kiekvieną dėžę, tuomet gali prailgėti iki trijų dienų. Tad jei skubate, visada pridėkite laiko rezervą, kad nereiktų nervintis. Reikia suprasti, užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu nėra "Greitasis traukinys", tai ganėtinai lėtas procesas.

Ar galima užsakyti ekspresinį reisą?

Galima, bet tai kainuos dvigubai ar net trigubai brangiau. Teks mokėti už vairuotojo poilsio laiko pažeidimus arba antrą vairuotoją. Asmeniškai sakau, kad nebūtina, nebent gyvybei svarbi situacija. Geriau susiplanuoti iš anksto ir taupyti pinigus. Ekspresas tiesiog tiesiogiai įtakos tai, kad užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu tampa labai brangus pramogas.

Ar galima gauti nuolaidą, jei pervežame daug daiktų?

Žinoma, visada galima susitarti dėl nuolaidos, jei turite pilną mikroautobusą krovinio. Tačiau neitikite tiems, kas pažada 50 proc. nuolaidą iš karto – tai greičiausiai apgavystė. Normalus verslas negali dirbti su tokia marža. Aš asmeniškai stengiuosi padaryti geriausia kainą, bet turiu uždirbti, kad išlaikyčiau techniką.

Kas nutinka, jei vairuotojas vėluoja į paėmimą?

Tai tikrai nepatogu, bet kartais nutinka dėl eismo įvykių ar blogo oro. Jei vėlavimas yra mūsų kaltė, paprastai atleidžiame baudą arba duodame nuolaidą kitam kartui. Bet jei klientas pats vėluoja, tada jis turi laukti, kitaip reikia mokėti vairuotojo stovėjimo mokestį. Tai būna pačios įdomiausios diskusijos, kai abiejų pusės kaltina viena kitą (o dažniausia tiesa yra kažkur viduryje).

Dokumentai, draudimas ir juridiniai niuansai

Ar tikrai reikalingas draudimas? Juk man tėvas taip neveždavo.

Esu čia dirbęs beveik 24 metus ir galiu pasakyti – be draudimo nevažiuoja nė vienas normalus vežėjas. Jums niekas neleidžia rizikuoti savo turtu be draudimo, tuo tarpu mums jis yra privalomas. Užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu apsaugo jus nuo visų avarijų, vagysčių ar gaisrų. Nemanau, kad norite rizikuoti brangia technika ar dovanojomis.

Ką apima tas draudimas tiksliai?

Čia yra labai svarbu (ypač perskaityti smulkmenas). Standartinis draudimas dengia krovinio vertę iki tam tikros sumos, paprastai 10-20 tūkstančių eurų. Tačiau jei vežate brangius daiktus, pvz., meno kūrinius ar sidabrus, reikia tai paminėti iš anksto. Vykstant į Angliją, draudimas turi būti galiojantis visoje Europos Sąjungoje ir Jungtinėje Karalystėje.

Kas yra CMR draudimas ir ar jis skiriasi nuo paprasto?

CMR draudimas yra tarptautinis krovinių pervežimo draudimas, kuris privalomas kiekvienam vežėjui. Jis dengia atsakomybę už krovinį nuo momento, kai jį pasiėmame, iki išdavimo. Užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu be CMR tiesiog nelegalus. Tas dokumentas yra jūsų garantas, kad, jei dingo dėžė, gausite pinigus atgal.

Ar reikia apdrausti ir patį mikroautobusą?

Žinoma, technika turi būti apdrausta civiliniu draudimu KASKO arba OC. Tai ne jūsų rūpestis, o mūsų, kaip vežėjo. Bet nepakenks paklausti, ar netekus vairo, mūsų draudimas apmokins jūsų vėlavimo nuostolius. Dažnai klientai apie tai pamiršsta, o tuomet kyla problemų.

Kokius dokumentus turi pateikti vairuotojas?

Vairuotojas turi turėti pasą, vairuotojo pažymėjimą (C95 kortelę, jei reikia), technikos apžiūros lapus ir draudimo polisus. Be to, būtinas CMR konosamentas, kuriame surašytas jūsų krovinys. Užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu reikalauja geros dokumentacijos, kitaip gali tekti grįžti tuščiomis iš pasienio.

Ar sudarome sutartį? Ką joje žiūrėti?

Būtina sudaryti sutartį. Joje turi būti aiškiai nurodyta, kas veža, kas atsako už sugadinimus ir kokia yra krovinių vertė. Nekankinkite, pasirašykite viską, kad vėliau nebūtų "buvo sakota, nebuvo sakta". Aš visada sakau – geriau per daug rašyto, nei per mažai.

Kas nutinka su dokumentais, jei aš nebūsiu vietovėje?

Dokumentus galima perduoti atstovui arba nuskanuoti ir siųsti el. paštu, bet originalai dažniausiai reikalingi muitinėje. Esu matęs atvejų, kai klientai siuntė tik nuotraukas ir susidurdavo su dideliais delsimais Anglijoje. Geriau viskas turėti popieriniame variante.

Krovinių specifika: ką galima, ką ne

Ar galima pervežti bižuteriją ar pinigus?

Pervežti pinigus galima tik su specialia licencija, o bižuteriją reikia ypatingai deklaruoti. Užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu nėra skirtas grynųjų pinigų ar nelegalių daiktų pervežimui. Jei kas bus rasta pasienyje, tuomet problemų neturės tik klientas, bet ir vairuotojas. Taip kad geriau to nedaryti.

Ar galima pervežti alkoholį ir tabaką?

Galima, bet tik ribotais kiekiais ir sumokėjus mokesčius. Tai yra labai griežtai kontroliuojama Anglijoje. Jei bandysite pervežti prekybai skirtą alkoholį kaip asmeninį dovaną, konfiskuos viską. Aš to nemėgstu daryti, todėl visada prašau deklaruoti tokius daiktus.

Kaip turi būti supakuoti daiktai?

Idealiai – dėžėse, pažymėtosje su gavėjo duomenimis. Jei ne, tai tikrai nepadėsite vairuotojui, krovinys gali pasislinkti kelyje. Užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu veikia gerai tik tada, krovinys užfiksuotas. Buvau, kur dėžės vos neiškrito ant žemės posūkyje, nes nebuvo pritvirtintos.

Ar vairuotojas padeda krauti daiktus?

Taip ir ne. Viskas priklauso nuo susitarimo. Standartiškai, užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu nenumato rankų darbo, t.y. vairuotojas tik užveria keltuvu arba padeda paimti mažas dėžutes. Jei reikia kelti sofas ant penkto aukšto, reikia numatyti krovikų. Nesitikėkite, kad vairuotojas nusileis su nugaros skausmu.

Ar turiu būti vietovėje, kai atvyksta vairuotojas?

Būtina nebūtinai, bet geriau, kad kažkas būtų. Jei nieko nėra, vairuotojas negali laukti valandų, jis turi toliau važiuoti. Už laukimą reikia mokėti. Todėl susiderkite dėl atidavimo laiko.

Ar galima pervežti gyvūnus?

Galima, bet tik su pasais ir veterinarijos pažymėjimais. Tai papildomas galvos skausmas, nes Anglijoja labai griežtai tikrina. Užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu taip pat gali apimti gyvūnų pervežimą, bet tai turi būti aptarta iš anksto. Aš vieną kartą vežiau šunį, kuris visą kelią lojo, tai būta sunku.

O galima pervežti motociklą ar dviratį?

Galima, bet jis turi būti užfiksuotas ant specialios stovų arba pakavime. Negali tiesiog pastatyti dviračio grindyse, jis pasislinks. Naudokite specialias paspirimo grandis.

Kas daro, jei daiktai nelipi į mikroautobusą?

Tada reikia skambinti mums ir ieškoti didesnio transporto. Mums tenka rasti kitą sunkvežimį. Tai įvyksta retai, nes gerai apskaičiuojame tūrį, bet kartais klientai sako, "tik kelios dėžėlės", o paskui atvažiuoja pilnas stalas.

Kelionės eiga: pasienis, keltas ir kita

Kokias problems sukelia pasienio kontrolė?

Po Breksito pasienis tapu kaip antras darbas. Ten reikia deklaruoti kiekvieną krovinį net jei tai tik asmeniniai daiktai. Užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu reikalauja, kad klientas pateiktų tinkamą prekių deklaraciją. Be šio dokumento, į Angliją neįleis.

Ar reikia eiti muitinę?

Jei daiktai yra nauji (su etiketėmis) arba jų vertė viršija 430 svarų (keleiviui), taip, reikia eiti į raudonąją juostą. Jei tai naudoti daiktai, dažniausiai važiuojate į žaliąją. Bet jei abejojate, geriau klausti pasieniečio.

Kaip susitvarkome su keltu ar tuneliu?

Keltas arba Eurotunelis yra įskaičiuotas į kainą, nebent kitaip susitarta. Vairuotojas pats nupirka bilietus, jums nereikia rūpintis. Žinoma, jei keltuojate automobilį, kaina bus didesnė, nei jei važiuojate tuneliu.

Ar imamas mokestis už "Clean Air Zone" Londono centre?

Taip, Anglijoje yra daug tokių zonų, kur reikia mokėti už įvažiavimą, ypač Londono centre. Tas mokestis dažnai būna pridėtas prie galutinės sąskaitos. Užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu turi apimti ir šias išlaidas, kad nenuviltumėte paskutinę minutę. Žinau, keista, kad už vėdą reikia mokėti, bet taip ten dirba.

Kas daro, jei mikroautobusas sugenda kelyje?

Tuomet įsigyjame techninę pagalbą, o draudimas apmoka krovinio pervežimą arba hotelą vairuotojui. Tai reta situacija, nes technika prižiūrėta, bet vis tiek gali nutikti. Tuo atveju mes susisiekiame su jumis ir pranešame apie vėlavimą.

Ar vairuotojai miega mašinoje?

Ne, jie turi miegoti viešbučiuose arba specialiose poilsio vietose. Taisyklės griežtos – ne daugiau kaip 4,5 valandos vairavimas be poilsio. Užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu negali būti vykdomas pavargusių vairuotojų, tai pavojinga.

Ar būna problemų su plikdymu Anglijoje?

O dažnai. Anglijoje oras gali būti labai permainingas. Vieną kartą vairuotojas pasakė, kad lietus buvo toks stiprus, kad beveik nieko nematė. Tad reikia būti pasiruošusiems, kad keliomis valandomis gali pavėluoti. Tai ne mūsų kaltė, o gamtos.

Apklausos ir situacijos iš gyvenimo (baisios ir ne)

Ar buvo atvejų, kai dingus daiktus?

Taip, vieną kartą buvo pavogta dėžė su įrankiais stovėjimo aikštelėje. (Čia turbūt teigiama, kad užsisakyta apsauga neveikė). Bet dėka draudimo, klientas gavo pinigus atback. Todėl aš visada kartojau – nepervertinkite draudimo. Jis jūsų draugas blogiausiu atveju.

Kaip elgtis su klientais, kurie bando apgauti?

Niekaip. Jei bando slystų iš sumokėjimo, tiesiog nebevažiuojame. Užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu yra verslas, ne labdaros organizacija. Dirbame su sąžiningais žmonėmis, kurie moka už paslaugas.

Ar klientai kartais per daug reikalauja?

Žinoma, yra tokių, kurie nori, kad vairuotojas būtų ir jų asistentas, ir psichologas. Kartais klaustų, ar gali nupirkti duonos kelioje. Ne, jo darbas yra vežti saugiai. Aš primenu, kad mes ne keleiviniai taksi.

Kas yra "palaikauti ryšį" reiškia realiai?

Tai reiškia, kad turi būti telefono ryšys. Vairuotojas gali paskambinti pranešti, kad atvyksta po valandos. Jei neatsiliepiate, jis gali išvažiuoti. Taip yra su dauguma vežėjų.

Ar galima atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Galima, bet tada grąžinsime tik dalį pinigų, arba visai ne, jei vairuotojas jau buvo išvykęs. Mes jau išlaidome pinigus ir laiką, tai tai reikalaujama kompensacija. Tai standartinė praktika.

Ką daryti, jei atvyksta sugadintas daiktas?

Tuomet tuojau pat reikia užpildyti prašymą dėl žalos ir nufotografuoti. Negalima tuščiai verkti, reikia veikti. Užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu numato tokią procedūrą, viskas tvarkoma per draudimo įmonę.

Ar tikrai taip sunku rasti gerą vežėją?

Ne, sunku rasti pigų gerą vežėją. Geri mūsų dirba už normalią kainą. Jei kažkas siūlo per mažai, tai reiškia, kad jie sutaupo ant kažko – arba vairuotojo, arba draudimo.

Bent viena žinutė apie tai, kas tikrai erzina.

Kai klientai sako "nėra nieko svarbaus", o paskui atsiranda du dideli seniai butai. Tada reikia viską perdėlioti, o tai kainuoja laiką. Prašau būti sąžiningi, tai geriau ir jums, ir mums.

Kodėl aš dar dirbu šitoje srityje?

Nors būna nervų, bet kai viskas susideda ir klientas laimingas gauna savus daiktus Londono centre, turiu pasidžiaugti. Tai duoda energiją toliau vežti. Užsakomas mikroautibasų pervežimas į Angliją su draudimu – tai daugiau nei tik logistika, tai žmonių padėjimas.

Ar verta rizikuoti ir važiuoti be draudimo?

Absoliučiai ne. Tai tolygu žaidimui rulete. Vieną kartą gali pavykti, kitą – prarasite viską. Geriau užsidirbti mažiau, bet miegoti ramiai.

Galutiniai apibendrinimai

Sutikite, logistika nėra paprasta darbą, bet užsakomas mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu gali būti labai patogus sprendimas, jei viskas suplanuota teisingai. Rūpkitės dokumentais, būkite sąžiningi apie turimus daiktus ir visada pasirūpinkite draudimu. Aš stengiuosi padaryti viską, kad jūsų krovinys atvyktų saugiai, nors ir kartais keliai būna sunkūs. Jei turite klausimų, tiesiog skambinkite, mes išsiaiškinsim. Geriau klausti daug kartų, nei vieną kartą padaryti klaidą. Sėkmės jūsų renginiuose!