Transporto paslaugos į Angliją: siuntinius artimiesiems gabename ir kas pasikeitė per šiuos metus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, o atrodo, kad pradėjau vakar. Ankstyvaisiais laikais viskas buvo paprasta – užpakalį uždėjai, važiavai ir įteikai. Dabar, kai kalbame apie transporto paslaugas į Angliją, situacija pasikeitė. Brexit viską sujaukė, o kainos nebekrenta, nors ir degalai kartais šokinėja. Vis dėlto, žmonės vis dar nori siųsti dėžutes sūnui ar dukrai į Londoną, Birmingamą ar net kur už Lamanšo. Esu matęs viską – nuo pavogtų sunkvežimių iki tų, kurie bandydami sutaupyti, susidaro su didžiuliais nuostoliais. Čia ne tik apie krovinių pervežimą, tai apie tai, kad tavo dėžė pasiekia tą vieną, kuris laukia.

Kaip viskas prasideda ir kaip mus rasti

Kaip užsakyti transporto paslaugas į Angliją jei nieko nesuprantu?

Nesijaudink, dauguma klientų taip pat pradžioje nesupranta nieko. Geriausiai tiesiog užsukti pas mus arba parašyti paprastą laišką. Nereikia jokių sudėtingų formų. Mums svarbu žinoti, ką vežiate ir kur tą reikia nuvežti. Transporto paslaugos į Angliją dažnai užsakomos telefonu, nes taip greičiau išsiaiškini detalę. Aš asmeniškai visada pageidauju, kad parašytum man žinutę, kad nepamirščiau, ką kalbėjom. Taip pat būk tikras, kad nurodai tikslią išsiuntimo vietą.

Ar atvykiate pasiimti siuntą iš namų ar reikia vežti paties?

Taip, atvykstame, jei gyvenate ne kažkur kuršių nerijoje (nors ir ten esame buvę). Bet čia yra vienas dalykas – vairuotojas laukia. Jei pas mane sako, kad jau važiuoja, o tu dar dėžę renki, tai tada blogai. Vieną kartą laikiau valandą, kol klientas ieškojo adreso popieriaus. Geriau turėk visus daiktus surinktą anksčiau. Mūsų transporto paslaugos į Angliją apima ir išvežimą iš namų, bet tai kiekvieną kartą reikia suderinti laiku, kad maršrutas susidarytų tinkamai.

Kiek laiko užtrunka kol siunta atkeliauja į adresatą?

Standartiškai tai trunka nuo trijų iki penkių darbo dienų. Kartais greičiau, jei vairuotojui sekasi per Kenterberį pravažiuoti be eismo spūsčių. Bet turi žinoti, kad Anglijoje taip pat yra eismo kamščiai, ypač aplink Londoną. Transporto paslaugos į Angliją nėra teleportavimas. Reikia laiko išvažiuoti iš Lietuvos, parodyti dokumentus uoste, nuplaukti keltu ir tada važiuoti per visą šalį. Jei reikia skubiai, tai pasakyk iš karto, bandysime kažką sugalvoti.

Ar galiu sekti savo siuntą realiu laiku?

Stengiamės dėti sekimo numerius, bet ne visada tai veikia tobulai. Kartais vairuotojas užmiršta įjungti įrenginį arba signalas dingsta kalnuose. Tiesa, dažniausiai galima matyti, kur siunta yra maždaug. Aš pats kartais žiūriu į tą žemėlapį ir matau, kad jis stovi vietoje jau valandą. Tai reiškia arba pietus, arba muitinę. Transporto paslaugos į Angliją tampa vis modernesnės, bet žmogaus faktorius vis dar lieka svarbiausias.

Kas dėl to pašto kodo? Ar tikrai jis taip svarbus?

Oi, labai svarbu. Be teisingo pašto kodo Anglijoje niekas neranda. Jie turi viską užkoduota. Jei parašysi tik miestą, pvz., "Manchester", tai siunta gali nukeliauti į sandėlį ir laukti savaitę. Todėl klausiu visada: patikrinkit du kartus. Neteisingas kodas gali brangiai kainuoti, nes reikės grąžinti siuntą atgal arba vežti į kitą miestą. Tai viena dažniausių klaidų, kurią pastebiu dirbdamas su transporto paslaugomis į Angliją.

Muitinės, dokumentai ir tų "gražiųjų" formalumų

Ar reikia mokėti muitą ar PVM siunčiant dovanas?

Dabar, po "Brexit", tai yra didžiausias galvos skausmas. Anglija nebėra ES, todėl viskas keliauja per muitinę. Jei siunti dovaną artimiesiems, yra tam tikros ribos. Manau, kad dabar limitas yra apie 39 svarų (ar gal 45? Geriau pasitikrinti, nes taisyklės keičiasi dažnai). Jei vertė didesnė, gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį. Mūsų transporto paslaugos į Angliją neapima tų mokesčių, juos moka gavėjas.

Kas nutinka jei nenurodžiau teisingos siuntos vertės?

Nieko gero. Muitininkai turi akis kaip sakalai. Jei įrašysi, kad dėžė su technika verta 10 eurų, o ji viduje verta 500, jie sustabdys. Tada gavėjas turės įrodyti realią vertę, o gali būti ir bauda. Geriau būti sąžiningas. Aš matau, kad žmonės dažnai bando "praslysti", bet tai sukelia tik vėlavimus. Transporto paslaugos į Angliją turi būti legalios, kitaip mes tiesiog nebegalėsime vežti.

Ar reikia pildyti kokią specialią muitinės deklaraciją?

Taip, dabar būtina pildyti vadinamąjį "prekių deklaravimo" dokumentą. Mes padedame tai padaryti, bet turi mums pasakyti, kas viduje. Negaliu aš už tave spėlioti. Anksčiau buvo paprasčiau, parašydavai "asmeniniai daiktai" ir viskas. Dabar reikia išvardyti prekes, jų svorį ir vertę. Be šio dokumento transporto paslaugos į Angliją neįmanomos – mūsų tiesiog neįleis į keltą arba uždarys sandėlį.

Ar galiu siųsti maistą produktus?

Gali, bet su dideliu įspėjimu. Mėsos ir pieno produktai iš ES be specialių leidimų praktiškai neįleidžiami. Jei nusiųsi ką nors tokio, tai tiesiog bus sunaikinta pasienyje. Vienas klientas bandė nusiųsti dešrelės sūnui, vos liko be vairuotojo pažadėjimo. Kepalai, džiovinti vaisiai, riešutai – tai gerai. Bet tik patikrink, ar nėra jokių apribojimų. Transporto paslaugos į Angliją maistui reikalauja ypatingo dėmesio.

Kas dėl vaistų ar vitaminų?

Tai yra pavojinga sritis. Jei tai receptiniai vaistai, be dokumentų neleisi. Vitaminai ir papildai dažniausiai praeina, jei jų kiekis nedidelis ir asmeniniam naudojimui. Bet aš nebūčiau tikras. Vakar skaičiau, kad kažką sustabdė dėl kokių nors žolelių. Geriau su tais dalykais būti atsargiam. Transporto paslaugos į Angliją neturėtų kelti grėsmės tavo sveikatai ar piniginėms dėl baudų.

Kainos, svoriai ir tai, kas piniginę verčia

Kiek kainuoja transporto paslaugos į Angliją vienam siuntiniui?

Kainos svyruoja, priklauso nuo dydžio ir svorio. Paprastai pradedame nuo maždaug 20-30 eurų už mažą dėžę, iki 100 ir daugiau už didelius krovinius. Degalai brangsta, o ferija taip pat nėra nemokama. Negaliu dabar pasakyti tikslios sumos, nes ji keičiasi kas mėnesį. Geriausia kreiptis ir paklausti apie tavo konkretų atvejį. Mūsų transporto paslaugos į Angliją bando būti konkurencingos, kokybės nenukodinant.

Kodėl kainos tokios aukštos lyginant su paštu?

Paštas turi milžiniškas apimtis, jie gali vežti pigiau dėl masto. Mes esam mažesni, bet greitesni ir atidesni. Be to, paštas dažnai "pameta" siuntas, o mes stengiamės to išvengti. Už mokėsi mokėsi už ramybę. Transporto paslaugos į Angliją su privačiais vežėjais yra prabangesnė, bet tu žinai, kas tavo dėžę veža. O tas paštas... ten darbuotojai kartais meta dėžes tiesiog į kambarį.

Kas tas "tūrinis svoris" ir kodėl jis svarbesnis už realų?

Tai senas triukas. Jei turi dėžę, kuri sveria 5 kg, bet užima vietos kaip 50 kg, tu moki už 50 kg. Nes sunkvežimis turi vietos apribojimą. Vieną kartą važiavo vyras su plunksnomis (arba kažkuo panašiu) – svorio nėra, o vietos užima daug. Transporto paslaugos į Angliją apskaičiuoja tūrį pagal formulę: ilgis plotauk aukštį padalintas iš 5000. Būk to sąmoningas.

Ar galima gauti nuolaidą jei siunčiu daug dėžių?

Žinoma, jei turi pilną sunkvežimį ar puselę, nuolaida bus didelė. O jei tai penkios šešių dėžutės, tai taip pat galima kažką susiderėti. Verslas visada verčia derėtis. Bet neprašyk nuolaidos už vieną mažą pakelį, tai tiesiog beprasmiška. Mūsų transporto paslaugos į Angliją yra lankstios, jei klientas nuolatinis. Tad rašyk, susitarsime.

Ar imate mokėti grynaisiais kai atvykstate?

Geriau banko pavedimas arba kortelė. Vairuotojai nebėra mėgsta nešti grynųjų, yra pavojinga ir nepatogu. Jei rimtai reikia grynais, tai turi pasakyti iš anksto, kad pasiruoštu keitimui. Bet stengiamės pereiti į begetinį mokėjimą. Transporto paslaugos į Angliją turi būti modernios. Nors seniems vairuotojams vis dar patinka kai skamba.

Bėdos, vėlavimai ir realus gyvenimas

Kas nutinka jei siunta sugenda ar dingsta?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis atsitinka. Mes turime draudimą, bet reikia užpildyti prašymą. Vieną kartą dėžė su buitinė technika nukrito iš paletės, buvo liūdna. Jei dėžės gerai užklijuotos, tai mažiau tikimybė kad kažkas iškris. Transporto paslaugos į Angliją nebeleidžia mums dirbti be draudimo, tai bent jau ramybės duoda. Bet teisybę sakant, gauti išmoką trunka ilgai.

Kodėl mano siunta vėluoja jau tris dienas?

Gali būti priežasčių šimtas. Orkanas ant jūros, techninė problema su keltu, arba muitinė nusprendė tikrinti kiekvieną vairuotoją. Aš pats stovėjau pasienyje 12 valandų. Negaliu nieko padaryti, kai uždarą kelią. Transporto paslaugos į Angliją priklauso ne tik nuo mūsų, bet ir nuo anglikų muitininkų humoro. Būk kantrus, mes skambinsime kai tik sužinosime.

Ar atsiimdate siuntas iš parduotuvių tipo Ikea arba eBay?

Taip, darome tai dažnai. Vadinasi "konsolidacija". Surinkame kelias prekes į vieną vietą ir vežame. Tai pigiau nei kiekvieną prekę atskirai. Tik turi nurodyti teisingus dokumentus, kad parduotuvė leistų atiduoti prekę trečiajam asmeniui. Kai kurios parduotuvės yra labai griežtos. Bet mūsų transporto paslaugos į Angliją įprusios su tuo dirbti, žinome kur reikia paspausti.

Kas dėl to, kad vairuotojas nekalba lietuviškai?

Tai įmanoma. Mes turime ir ukrainiečių, ir baltarusių vairuotojų. Bet jie visi supranta instrukcijas. Jei jums svarbu kalbėti tik lietuviškai, pasakykite iš karto. Nors aš sakau, kad svarbiausia pristatyti, o ne šnekėti apie orus. Transporto paslaugos Į Angliją yra tarptautinės, todėl ir kalbos įvairios. Bet su vadybininkais visada galiai kalbėti lietuviškai.

Ar galima siųsti padangas ar ratus?

Oho, tai sunkus klausimas. Padangos yra brangios pristatyti, nes jos sunkios ir didelės. Be to, jei jose yra degalų likučiai arba jos naudotos, tai muitinė gaišti. Kai kurios firmos visai nenori jų vežti. Mes vežame, bet kaina bus speciali. Transporto paslaugos į Angliją tokiems neįprastiems daiktams reikalauja ypatingo planavimo. Nepirkite naudotų padangų iš UK, jums brangiau atvežti nei nusipirkti naujas čia.

Ar saugu duoti savo asmens duomenis?

Turi būti saugu, mes juos laikome paslaptyje. Reikia tik gavėjo duomenų pristatymui. Be jų tiesiog negalime išduoti siuntos. Nebijokit, mes neparduodame jų jokiems reklamų brokeriams. Transporto paslaugos į Angliją remiasi pasitikėjimu. Jei duomenų nėra, siunta lieka stovėti. O tada kyla klausimas "kur mano dėžė", o mes negalime atsakyti.

Kas daryti jei gavėjo nėra namuose kai atvyksta?

Vairuotojas paliks pranešimą arba bandys susisiekti. Jei nieko neišeina, dėžė grįžta atgal į sandėlį Anglijoje. Tai kainuoja papildomai. Todėl pasakyk gavėjui, kad lauktų. Nėra nieko blogiau nei važiuoti į mišką ir rasti užrakintas vartus. Mūsų transporto paslaugos į Angliją turi ribotas bandymų pristatyti skaičių. Po antro bandymo siunta grąžinama siuntėjui.

Ar galima siųsti daiktus, kurie yra dėžės be etikečių?

Gali, bet tai kelia įtarimų. Muitinė mėgsta matyti, kas yra kas. Jei atsidaro dėžė pilną "bevardžių" butelių, ją sustabdys. Geriau užrašyti kas ten, net jei tai tik sūpyklės. Transporto paslaugos į Angliją turi būti skaidrios. Paslėpti daiktai – tai pirmasis signalas apie galimą problemą.

Išvados ir galutiniai patarimai

Viskas susiformavo taip, kad transporto paslaugos į Angliją nėra paprasčiausias dalykas, bet įvežiamas. Turi būti kantrus, atsakingas ir sąžiningas užpildant dokumentus. Aš per tuos metus mačiau daugybę situacijų, kai dėl mažos neatsargumo kainos šoktelėjo dvigubai. Jei abejoji kuo nors – klausk. Geriau paprašyti dešimt kartų nei gailėtis vėliau. Mums svarbu, kad tavo artimieji gautų tai, ką tu nusiųdei, o ne rūpesčius su muitine. Sėkmės siuntant ir tegul keliai būna lygūs.