Transportavimas mikroautobusais į Angliją patogiai

Sveiki, jei skaitote tai, greičiausiai ruošiatės persikelti į Angliją arba jums reikia nugabenti daiktus ten, kur patys negalite nuvažiuoti. Aš jau penkiolika metų dirbu šioje srityje ir per tą laiką mačiau visko – ir tikrai gerų perkraustymų, ir tokių, kur klientai po to nebenorėjo nieko bendro su mumis turėti. Šiame straipsnyje (na gerai, žinau, sakiau, kad nerašysiu straipsnio, bet jums reikia info, tai dalinuosi) papasakosiu, kaip vyksta transportavimas mikroautobusais į Angliją, kas svarbu, ko vengti ir kaip nepermokėti. Nes tikrai galima viską susitvarkyti patogiai, jei žinai, į ką atkreipti dėmesį.

Kainos ir mokėjimas

Kiek iš tikrųjų kainuoja mikroautobuso nuoma su vairuotoju iki Anglijos?

Čia priklauso nuo kelių dalykų – nuo to, kurioje Lietuvos vietoje esate, kurioje Anglijos vietoje reikia pristatyti, kiek daiktų vežate, ir kokio dydžio mikroautobuso jums reikia. Vidutiniškai kalbant, kaina svyruoja nuo 800 iki 1800 eurų, jei kalbame apie pilną mikroautobusą. Bet čia aš duodau tokią labai sąlyginę sumą, nes tikrai buvo atvejų, kai žmonės mokėjo ir daugiau, jei reikėjo pristatyti kažkur į Škotiją arba į labai atokų kampą. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti konkrečiai jūsų maršrutui.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada verta. Jei jūsų krovinys mažas, galbūt pavyks rasti kitų keleivių ir pasidalinti išlaidas – tada gausis žymiai pigiau. Bet jei jūs vežate visą namų ūkį, derėtis dėl šimto eurų tikriausiai neverta, nes vis tiek didžiausią dalį kainos sudaro degalai ir kelių mokesčiai. Kartais tiesiog verta pasakyti: „gerai, sutinku su šia kaina" ir nesijausti apgautas, jei kas nors siūlo žymiai mažesnę – ten dažnai būna kokio nors naujoko mašina, kuris dar nežino, kiek iš tikrųjų viskas kainuoja.

Kaip mokėjimas vyksta? Išankstinis ar po paslaugos?

Čia įmonės skiriasi. Aš asmeniškai dirbu taip – dalis sumos prieš, dalis atvežus. Manau, kad tai sąžiningiausia abiem pusėms. Bet yra įmonių, kurios reikalauja viso mokėjimo iš anksto, ir yra tokių, kurios leidžia mokėti tik tada, kai jau esate Anglijoje ir matote savo daiktus. Savaime suprantama, jei mokate iš anksto, rizikuojate, bet jei mokate tik gavę – irgi rizikuojate, nes kartais žmonės tiesiog dingsta. Aš patarčiau rinktis vidurį – bent dalį sumos prieš, kad vairuotojas turėtų motyvą tikrai važiuoti.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, kurių nemini reklamoje?

Būna, ir čia aš jums pasakysiu tiesiai šviesiai – taip, būna. Kartą pats susidūriau su situacija, kai klientui buvo pasakyta viena kaina, o atvežus reikalavo dar šimto eurų „už papildomą degalų sąnaudas". Tai buvo nesąžininga, ir aš pats tokių dalykų nedaryčiau. Bet realiai – klauskite iškart, ar į kainą įeina visi kelių mokesčiai, ar bus papildomų mokesčių už stovėjimą, keltą ar pan. Geriau išsiaiškinti prieš, nei po to ginčytis.

Kelionės detalės

Kiek laiko trunka kelionė mikroautobusu iš Lietuvos iki Anglijos?

Čia priklauso nuo maršrutо, bet vidutiniškai – nuo 24 iki 36 valandų. Jei važiuojama tiesiai per Vokietiją, Nyderlandus ir tada keltas į Angliją, tai greičiausiai bus apie parą. Bet jei vairuotojas dar veža kitus keleivius arba sustoja dažniau, gali būti ir daugiau. Aš pats kartą važiavau su klientu, kuris norėjo sustoti pas giminaičius Vokietijoje, tai kelionė užtruko beveik dvi dienas. Tai nėra blogai, jei jūs to norite, bet reikia iškart susitarti.

Ar kelionė vyksta tiesiogiai ar su sustojimais?

Dažniausiai su vienu ar dviem sustojimais – pailsėti, papilti degalų, galbūt pavalgyti. Bet jei jūsų daiktus veža tik jums, tai gali būti ir tiesioginis važiavimas su trumpomis pertraukomis. Čia vėlgi – priklauso nuo susitarimo. Aš patarčiau iškart paklausti, kokie bus sustojimai ir ar jūs galėsite išlipti pasivaikščioti.

Kaip vyksta keltas? Ar reikia kažko ypatingo tvarkytis?

Keltas – tai paprastai „P&O Ferries" arba „DFDS" maršrutas iš Dunkerkos arba Kalė į Doverą. Jums, kaip keleiviui, reikės tik paso arba asmens tapatybės kortelės. Jūsų daiktai keliaus mikroautobuse, jums nereikės jų iškrauti. Bet jei vežate ką nors, kas gali būti problema (pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai), geriau iš anksto pasitikrinti, kas leidžiama į Angliją, o kas – ne. Aš kartą turėjau klientą, kuris vežė dešimt kilogramų sūrio, ir tai buvo problema, nes į Angliją negalima vežti tam tikrų pieno produktų iš ES. Taip kad čia būkite atsargūs.

Ar galima važiuoti su savo vairuotoju ar tik su įmonės vairuotoju?

Jei jūs norite patys vairuoti, tai jums reikės nuomotis tik mikroautobusą be vairuotojo. Bet čia yra niuansas – jei jūs neturite pakankamai patirties važinėti kitoje šalyje, ypač kairės pusės eismu, tai gali būti sudėtinga. Be to, reikės pačiam susitvarkyti su keltu, kelių mokesčiais, degalų papildymu. Aš asmeniškai patarčiau rinktis variantą su vairuotoju, ypač jei pirmą kartą važiuojate į Angliją.

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugedo kelionės metu?

Čia jau rimta situacija, bet ji gali nutikti. Priklausomai nuo įmonės, jums turėtų būti suteiktas pakaitinis transportas arba kelionė bus pratęsta kitą dieną. Čia svarbu išsiaiškinti iš anksto, kokia yra įmonės politika tokiu atveju. Aš pats turėjau atvejį, kai mums sugedo variklis Vokietijoje, ir mes laukėme naujo mikroautobuso iš Lietuvos beveik dieną. Klientas buvo nepatenkintas, bet suprato, kad tai force majeure. Geriau iškart pasitikėti įmone, kuri turi atsarginį planą.

Daiktų tvarkymas

Kiek daiktų telpa į vieną mikroautobusą?

Standartinis mikroautobusas – tai maždaug 8–12 kubinių metrų. Bet čia vėlgi priklauso nuo mikroautobuso dydžio. Yra mažesni, 3,5 tonos, kurie talpina mažiau, ir yra didesni, iki 7,5 tonos, kurie talpina žymiai daugiau. Geriausia prieš užsakant pasakyti, kiek daiktų turite, ir paprašyti, kad kas nors įvertintų. Aš pats visada sakau klientams – geriau pasakyti per daug nei per mažai, nes jei daiktų telpa ne visus, tai jau problema.

Ar reikia kaip nors ypatingai ruošti daiktus transportavimui?

Taip, ir čia aš jums duosiu kelis patarimus. Pirma – viską gerai supakuokite. Dėžės turi būti tvirtos, o jei vežate baldus, jie turi būti apsaugoti nuo įbrėžimų. Antra – ženklinkite dėžes, kad žinotumėte, kas kur yra. Trečia – jei vežate brangius daiktus, galbūt verta juos apdrausti. Aš pats visada sakau klientams: „Jei jums svarbu, supakuokite taip, kad net jei kas nors nukristų, niekas nesulūštų." Tai nėra blogas požiūris.

Ar galima vežti baldus kartu su kitais keleiviais?

Galima, bet čia reikia susitarti. Jei jūsų daiktai užima visą mikroautobusą, tai aišku, kad kiti keleiviai netilps. Bet jei jūs vežate tik dalį daiktų, tai galima derinti su kitais žmonėmis, kurie važiuoja tuo pačiu maršrutu. Tai dažnai būna pigiau, bet reikia suprasti, kad jūsų daiktai gali būti kraunami kartu su kitų žmonių daiktais, ir tai gali būti šiek tiek rizikinga. Aš patarčiau visada pasirašyti sutartį, kurioje būtų aiškiai nurodyta, kas atsako jei kas nors nutiks.

Ką daryti su labai dideliais daiktais – pvz., pianinu ar dideliu šaldytuvu?

Čia jau reikia specialaus transporto. Paprastas mikroautobusas tikriausiai netiks, reikės didesnio sunkvežimio arba bent jau mikroautobuso su kroviniu. Ir čia kaina bus žymiai didesnė. Aš patarčiau iškart pasakyti, jei turite tokių daiktų, nes kartais žmonės pamiršta paminėti, o paskui gaunasi nemalonumai. Vieną kartą klientui reikėjo pergabenti didelį akvariumą su žuvimis – tai buvo iš tikrųjų sudėtinga, bet mes susitvarkėme. Tik žuvims tikriausiai buvo labai stresinga.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais mikroautobuse?

Ne, mašina vežama atskirai – paprastai ant priekabos arba kitoje mašinoje. Bet jei jūsų mikroautobusas yra pakankamai didelis, galima vežti dalį mašinos detalių arba bagaže. Čia reikia žinoti, kadangi kai kurie žmonės mano, kad galima tiesiog įsodinti mašiną į mikroautobusą – taip negalima. Mašina turi būti vežama atskirai, arba jūs patys ją vairuojate.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei mano daiktai dingsta arba yra sugadinti?

Čia labai svarbu turėti sutartį, kurioje būtų aiškiai nurodyta atsakomybė. Jei jūsų daiktai dingsta arba yra sugadinti dėl vairuotojo kaltės, įmonė turėtų atlyginti žalą. Bet čia yra niuansas – jei sugadinimas įvyko dėl to, kad jūs pats blogai supakavote, tai jūs esate atsakingas. Aš visada patariu daryti nuotraukas prieš ir po – tai gali būti labai naudinga, jei kyla ginčas. Vieną kartą klientui trūko stiklinis stalas, ir mes galėjome įrodyti, kad jis buvo blogai supakuotas, todėl atsakomybė teko klientui.

Ką daryti, jei vėluojama pristatyti?

Jei vėluojama, pirmiausia susisiekite su įmone ir sužinokite priežastį. Kartais tai būna dėl eismo, oro sąlygų, o kartais dėl kitų problemų. Bet jei vėlavimas yra žymus ir jums dėl to kyla problemų (pvz., jūs jau turėjote būti darbe, o daiktų nėra), galite reikalauti kompensacijos. Čia vėlgi – viskas priklauso nuo sutarties. Aš patarčiau visada aiškiai susitarti dėl pristatymo laiko ir įrašyti tai į sutartį.

Kaip elgtis, jei mikroautobusas neatvyko sutartu laiku?

Pirmiausia – skambinkite į įmonę. Kartais būna paprastas nesusipratimas, pvz., vairuotojas susirgo arba mašina sugedo. Bet jei įmonė neatsako arba aiškiai meluoja, galite kreiptis į vartotojų teises. Aš patarčiau visada turėti įmonės kontaktus ir, jei įmanoma, kelis variantus, jei kas nors nepasisektų su pirma įmone.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Čia priklauso nuo įmonės politikos ir nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki numatytos kelionės, greičiausiai galėsite susigrąžinti dalį sumos. Bet jei atšaukiate tą pačią dieną arba vėliau, pinigų greičiausiai nebesusigrąžinsite. Čia vėlgi – skaitykite sutartį ir klauskite iš anksto.

Praktiniai patarimai

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Čia yra keli dalykai, į kuriuos verta atkreipti dėmesį. Pirma – peržiūrėkite atsiliepimus internete, bet ne tik pačioje įmonės svetainėje, o ir kitur. Antra – pasikalbėkite su žmonėmis, kurie jau naudojosi tokiomis paslaugomis. Trečia – pasitikėkite savo intuicija. Jei jums kažkas nepatinka pokalbio metu, geriau ieškoti kitos įmonės. Aš pats žinau, kad yra įmonių, kurios dirba sąžiningai, ir yra tokių, kurios bando apgauti. Skirti jas nėra taip sunkно, jei jūs žinote, ko klausti.

Ką konkrečiai reikia paklausti prieš užsakant?

Čia yra mano asmeninis sąrašas: kokia tiksliai kaina ir ar ji galutinė; kiek laiko truks kelionė; kas atsako jei daiktai bus sugadinti; kokia įmonės atsakomybė jei vėluojama; ar galima atšaukti ir kokia bus pinigų grąžinimo tvarka; ar yra papildomų mokesčių; kokio dydžio bus mikroautobusas; ar bus kitų keleivių. Tai nėra visas sąrašas, bet pradžiai tikrai pakaks.

Ar verta drausti krovinį?

Verta, ypač jei vežate brangius daiktus. Draudimas nėra brangus, bet gali sutaupyti daug nervų, jei kas nors nutiktų. Aš patarčiau pasidomėti, ar įmonė siūlo draudimą, arba patiems pasidaryti draudimą. Kartais tai būna pigiau, jei draudžiate patys, bet kartais įmonės draudimas būna įskaičiuotas į kainą.

Kada geriausia užsakoti transportavimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei jūs žinote, kad jums reikės pervežti daiktus, užsakykite bent kelios savaitės iš anksto. Taip turėsite daugiau laiko palyginti kainas ir išsirinkti geriausią variantą. Be to, jei užsakote iš anksto, dažnai galima gauti geresnę kainą. Aš pats visada sakau klientams: „Geriau užsakyti per daug iš anksko nei per vėlai."

Ar galima kaip nors sumažinti kainą?

Yra keli būdai. Pirma – jei jūsų daiktų nėra daug, galite ieškoti kitų keleivių ir pasidalinti išlaidas. Antra – jei lankstus laikas, galite palaukti, kol bus kitas užsakymas ta pačia kryptimi. Trečia – galite patys padėti krauti ir iškrauti daiktus, taip sutaupydami darbo sąnaudų. Bet čia svarbu nepersistengti – jei jūs blogai pakrausite ir dėl to bus žala, tai jums pačiam bus blogiau.

Pasiruošimas

Ką man reikia paruošti prieš kelionę?

Pirma – susitvarkykite visus dokumentus: pasą, vairuotojo pažymėjimą, jei vairuojate patys, sutartį su perkraustymo įmone. Antra – supakuokite daiktus taip, kad jie būtų saugūs. Trečia – pasidarykite sąrašą visų daiktų, kuriuos vežate, nes tai gali būti naudinga, jei kiltų kokių nors problemų. Ketvirta – pasitikrinkite, ar neturite draudžiamų daiktų. Penkta – susitarkite su įmone dėl tikslios vietos, kurioje bus pristatyta.

Ką daryti su maistu ir gėrimais kelionės metu?

Jei kelionė truks ilgai, jums reikės maisto ir gėrimų. Aš patarčiau pasiimti šiek tiek maisto su savimi, nes sustojimai ne visada būna patogiuose vietose. Bet čia svarbu nepamiršti, kad į Angliją negalima vežti tam tikrų maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų. Jei vežate maistą sau kelionės metui, geriau rinktis tokius produktus, kurie tikrai nebus problema.

Ar reikia kažko ypatingo dėl naminių gyvūnų?

Jei vežate naminius gyvūnus, tai jau yra atskira tema. Reikės jų dokumentų, skiepų, o kartais ir karantino. Čia aš patarčiau kreiptis į specialistus, nes taisykles keičiasi dažnai, ir aš pats ne visada žinoju naujausią informaciją. Vieną kartą klientė vežė šunį į Angliją, ir pasirodo, kad reikėjo papildomo tyrimo, kurio ji nežinojo. Laimei, mes spėjome viską sutvarkyti, bet buvo labai nervinga.

Ką daryti, jei pirmą kartą važiuoju į Angliją ir nežinau, ko tikėtis?

Nesijaudinkite – tai normalu. Pirma kelionė į naują šalį visada būna šiek tiek baugu. Bet jei jūs naudojatės perkraustymo paslauga su vairuotoju, jums nereikės patiems visko spręsti. Vairuotojas žino kelią, žino, kur sustoti, žino, kaip elgtis su dokumentais. Jūsų užduotis – tik saugiai nusigauti iki tikslo. Ir dar vienas patarimas – nepersikraukite informacijos iš interneto, nes ten dažnai būna pasenusių arba neteisingų duomenų. Geriau pasitikėti žmogumi, kuris tikrai dirba šioje srityje.

Išvada

Na, štai ir tiek – bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip veikia transportavimas mikroautobusais į Angliją. Svarbiausia, ką norėčiau, kad jūs prisimintumėte: rinkitės sąžiningas įmonės, visada skaitykite sutartis, klauskite visko, kas jums neaišku, ir nesigailėkite laiko pasiruošimui. Jei viską padarysite tinkamai, kelionė bus daugiau ar mažiau sklandi, o jūsų daiktai saugiai pasieks Angliją. Jei turite dar kokių nors klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti, kai galiu.