Transportavimas į Angliją su mikroautobusais – kaip visada laiku?

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik 15 metų, ir per tą laiką vežiau į Angliją šimtus kartų. Tikriausiai jūs čia atėjote todėl, kad ieškote, kas jus nugabens iki Londono, Mančesterio ar kur nors į Šiaurės Angliją, ir svarbiausia – kad viskas vyktų laiku. Suprantu, kad perkraustymas ir taip stresas, o kai dar reikia suderinti viską su nauju darbu, nuomojamu butu, vaikų mokykla – laikas tampa kritiškas. Čia aš jums paaiškinsiu, kaip iš tikrųjų veikia mikroautobusų pervežimas į Angliją, kas lemia, ar jūsų krovinys tikrai pasieks laiku, ir į ką verta atkreipti dėmesį renkantis paslaugą. Nes čia yra daugiau niuansų, nei gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio.

Kada verta rinktis mikroautobusą, o ne didesnį sunkvežimĮ?

Na, čia viskas priklauso nuo to, kiek daiktų vežate. Jei jūsų perkraustymas – tai kelios dėžės, baldų komplektas iš vienos kambario, arba tiesiog keliateсь su vienu lagaminu ir keliais baldais, tai mikroautobusas yra idealus variantas. Didelis sunkvežimis būtų perteklius, o jums dar reikės mokėti už visą tą erdvę, kurios nenaudosite. Be to, mikroautobusas gali atvažiuoti tiesiai prie jūsų namo durų net ir siauroje gatvėje, kur didelis sunkis nepravažiuotų. Vieną kartą vežiau šeimos daiktus į Braitoną – jie turėjo tik virtuvės baldus ir kelis lagaminus, tai mikroautobusas buvo kaip pirštas į dangų. O štai jei kraustotės iš viso namo su visa įranga, tada jau reikia didesnės mašinos, bet čia jūs patys geriausiai žinote, kiek turite.

Kiek laiko užtrunka kelionė iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Čia jums pasakysiu sąžiningai – vidutiniškai nuo 24 iki 36 valandų, priklausomai nuo to, kur tiksliai važiuojate ir kokios eismo sąlygos. Iki Kento pakrantės iš Vilniaus galima nusigauti per 20-22 valandas, jei vairuotojas nesustoja ilsėtis pagal taisykles. Bet čia yra tas momentas – aš visada sakau klientams, kad reikia planuoti su kaupu, nes kelionėje gali būti visko: eismo spūstys prie Kalė, blogi orai, o kartais ir vairuotojo sveikatos problemos. Vieną kartą mano kolega užtruko 42 valandas iki Birmingamo, nes buvo didžiulės liūtys ir eismas strigo ties Manše. Taigi, jei jums reikia būti tikroje vietoje konkrečią dieną, planuokite bent vienos dienos atsargą.

Ar mikroautobuso vairuotojas gali padėti pakrauti ir iškrauti daiktus?

Dažniausiai taip, bet čia priklauso nuo susitarimo. Kai kurios įmonės siūlo pilną paslaugą – vairuotojas atvažiuoja su pagalbininku, ir jie viską pakrauna, iškrauna, surenka. Žinoma, tai kainuoja brangiau, bet jei jūsų nėra kas padėtų arba fiziškai negalite patys kelti sunkių baldų, tai verta. Kitos įmonės siūlo tik vairavimo paslaugą, o jūs patys arba samdote žmones vietoje. Čia jums reikia iš anksto pasitikslinti, nes kartais paskambinus atrodo, kad viskas įskaičiuota, o pasirodo – ne. Aš pats visada klausiau klientų: ar jums reikia tik transporto, ar su komplektavimu? Nes kartais žmonės mano, kad vairuotojas bus kaip statybininkas, o šis neturi net teisės dirbti sunkiai dėl draudimo sąlygų.

Kokie dokumentai reikalingi perkraustymui į Angliją?

Pagrindinis dokumentas – tai jūsų asmens tapatybės dokumentas, pasas arba ID kortelė. Jei vežate baldus, kurie priklauso jums asmeniškai, paprastai jokio specialaus leidimo nereikia. Bet jei vežate prekes, kurias ketinate parduoti, arba verslo inventorių, tada jau reikalinga prekių deklaracija. Dar svarbu – jei vežate gyvūnus, jiems reikalingas veterinarinis pasas ir mikroschemos patvirtinimas. O štai dėl buitinių daiktų – drabužių, buitinės technikos, baldų – jokių ypatingų dokumentų nereikia, jei tai jūsų asmeninis turtas. Vienas mano klientas labai bijojo, kad reikės kokius nors muitinės dokumentus pildyti, bet pasirodo, kad viskas labai paprasta, jei veži tik savo daiktus.

Kaip vyksta muitinės procedūros perkraustymo metu?

Dėl Brexit situacijos dabar viskas šiek tiek sudėtingiau nei buvo anksčiau. Jums reikės užpildyti muitinės deklaraciją, kurioje nurodysite, ką vežate, kokios vertės, ir ar tai jūsų asmeninis turtas. Daugelis perkraustymo įmonių šią paslaugą atlieka už jus, bet kai kurios palieka tai jūsų problemoms. Būtinai pasitikslinkite iš anksto, nes jei atvažiuosite prie Kento uosto ir neturėsite reikiamų dokumentų, galite užstrukti ilgam. Dar reikia žinoti, kad nuo 2024 metų yra tam tikri nauji reikalavimai dėl maisto produktų – jei vežate maistą, gali būti papildomų patikrinimų. Aš pats visada patariu pasidaryti sąrašą visko, ką vežate, nes muitininkai kartais klausia labai detaliai.

Ar galima vežti baldus, kurie buvo naudoti, ar tik naujus?

Vežti galima ir naudotus baldus, ir naujus – čia jokio skirtumo. Svarbiausia, kad tai būtų jūsų asmeninis turtas, o ne prekės, skirtos pardavimui. Jei vežate naudotus baldus, kuriuos nusipirkote iš kito žmogo Anglijoje ir vežate atgal į Lietuvą, tada reikia turėti pirkimo įrodymą. Bet jei tai jūsų senieji baldai, kuriuos tiesiog pervežate į naują gyvenamą vietą, tai visiškai legalu. Vienas mano klientas vežė seną savo močiutės komodą, kuri buvo dar tarpukario laikų – niekas jokios problemos nekėlė, nes tai buvo aiškiai asmeninis daiktas su sentimentine verte.

Kiek kainuoja mikroautobuso nuoma perkraustymui į Angliją?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų: nuo jūsų buvimo vietos Lietuvoje, iki kurio miesto Anglijoje važiuojate, ir kokio dydžio mikroautobuso jums reikia. Vidutinė kaina svyruoja nuo 800 iki 1500 eurų už pilną paslaugą su vairuotoju. Jei jums reikia tik transporto priemonės ir pats vairuosite, bus pigiau – galbūt 400-600 eurų, bet tada jūs pats atsakingi už viską, įskaitant degalus, keltą ir draudimą. Dar kaina priklauso nuo sezono – vasarą, ypač rugpjūtį, kai visi kraustosi, kainos būna aukštesnės. Žiemą galima rasti geresnių pasiūlymų. Aš visada patariu pasitikslinti, kas įskaičiuota į kainą – ar degalai, ar keltas, ar draudimas, nes kartais pasirodo, kad pradinė kaina buvo mažesnė, bet po to prisideda visokie papildomi mokesčiai.

Ar verta rinktis įmonę su nuosavu mikroautobusu ar samdyti per tarpininką?

Čia yra didelis skirtumas. Įmonės su savo transportu paprastai yra patikimesnės – jos žino savo mašinas, žino, kada jos bus laisvos, ir jums nereikia jaudintis, kad kažkas paskutinę minutę atšauks. Tarpininkai, kurie suranda vairuotojus iš įvairių šaltinių, kartais gali pasiūlyti geresnę kainą, bet rizika didesnė. Vieną kartą patyriau situaciją, kai klientui buvo žadėtas mikroautobusas iš Vilniaus, o pasirodė, kad vairuotojas atvažiavo iš Kauno ir buvo labai pavargęs, nes jau buvo važiavęs ilgą reisą. Tai nebuvo gerai. Taigi, jei galite, rinkitės įmones, kurios turi savo transportą ir gali parodyti mašinų nuotraukas, o ne tik žada, kad kažkas atvažiuos.

Kaip sužinoti, ar įmonė patikima, o ne sukčiai?

Yra keli būdai. Pirma, pasidomėkite, kiek laiko įmonė veikia – jei ji tik metus ar du, jau verta būti atsargiam. Antra, paskaitykite atsiliepimus, bet čia reikia žinoti, kad geri atsiliepimai kartais būna sumokėti, o blogi – kartais neteisingi. Trečia, paskambinkite ir pasikalbėkite – jei jums atsako neaiškiai, vengia atsakyti į klausimus, ar žada viską per gerai, tai jau raudona vėliava. Ketvirta, pasitikrinkite, ar įmonė turi aiškią buveinę, kontaktinius duomenis, ar galite su jais pasirašyti sutartį. Penkta, niekada nemokėkite visos sumos iš anksto – paprastai reikia sumokėti dalį, o likusią dalį po to, kai daiktai bus pristatyti. Aš pats visada sakau klientams: jei kas nors prašo visos sumos iškart – bėkite.

Ką daryti, jei mano daiktai pavėluos dėl transporto problemų?

Pirma, susisiekite su įmone ir sužinokite, kas vyksta. Kartais vėluojama dėl objektyvių priežasčių – eismo įvykis, blogi orai, vairuotojo liga. Tokiais atvejais įmonė turėtų jus informuoti ir pasiūlyti sprendimą. Jei vėluojama dėl įmonės kaltės – pvz., blogas planavimas, netinkamas transportas – tada jūs turite teisę reikalauti kompensacijos arba grąžinti dalį pinigų. Bet čia svarbu viską turėti parašyta sutartyje – kokios yra įmonės įsipareigojimai, kokios baudos už vėlavimą. Vienas mano pažįstamas turėjo problemų, kai jo daiktai vėlavo tris dienas, o įmonė tiesiog gūžė pečiais ir sakė, kad nieko nepadarysi. Jei sutartis būtų buvusi aiškesnė, būtų buvę lengviau reikalauti.

Ar galima vežti gyvūnus mikroautobuse kartu su daiktais?

Taip, galima, bet reikia tam tikrų sąlygų. Gyvūnas turi būti sveikas, su galiojančiu veterinariniu pasu, ir jei tai šuo ar katė, būtina mikroschema. Be to, gyvūnas turi būti vežamas tinkamoje narvelėje arba specialiame konteineryje, ir jam turi būti užtikrinta pakankamai erdvės, oro ir vandens. Dar svarbu žinoti, kad keltas per Lamanšą turi savo taisykles dėl gyvūnų – kai kurie leidžia gyvūnams būti automobilyje, kiti reikalauja, kad jie būtų išvesti ir laikomi specialioje vietoje. Aš pats vežiau klientų šunį vieną kartą – viskas buvo gerai, bet reikėjo iš anksto viską suderinti su keltu ir pasitikrinti, ar mikroautobuse pakanka vietos šuniui.

Kokie yra pagrindiniai maršrutai iš Lietuvos į Angliją?

Dažniausiai naudojamas maršrutas eina per Lenkiją, Vokietiją, Nyderlandus, o tada per Keltą iki Dovero. Tai yra populiariausias maršrutas, nes keltas iš Kalė arba Dunkerkos iki Dovero trunka tik apie pusantros valandos, ir tai yra greičiausias būdas. Kitas maršrutas eina per Prancūziją iki Kalė, bet ten paprastai būna didesnės eilės, ypač vasarą. Dar yra maršrutas per Ispaniją ir laivą iki Anglijos pietų, bet tai jau labai ilgas kelias, ir retai kas jį renkasi. Kartais, jei reikia į Šiaurės Angliją – į Mančesterį, Liverpulį ar Škotiją – gali būti naudingas maršrutas per Keltą iki Hull uosto. Viskas priklauso nuo to, kur jūsų galutinis tikslas.

Ar galima užsisakyti mikroautobusą tik vienai krovinio daliai, o ne visam perkraustymui?

Taip, žinoma. Jei jums reikia perkelti tik dalį daiktų – pvz., norite vežti tik baldus, o drabužius ir kitus mažesnius daiktus paimsite patys vėliau arba išsiųsite paštu – tai įmanoma. Tiesiog reikia aiškiai susitarti su įmone, ką tiksliai vežate, ir suskaičiuoti, ar jums apsimoka. Kartais žmonės mano, kad dalinis pervežimas bus pigiau, bet pasirodo, kad skirtumas nedidelis, nes vis tiek reikia mokėti už visą kelionę. Bet jei jums tikrai reikia tik kelių dėžių ar vienų baldų, tai tikrai galima rasti sprendimą. Vienas mano klientas vežė tik savo dviračius – brangius, specialius, ir nenorėjo jų siųsti per kurjerius. Suradome sprendimą su mikroautobusu, kuris vežė ir kitus krovinius tuo pačiu metu.

Ką dėl draudimo – ar mano daiktai bus apdrausti kelionės metu?

Čia labai svarbus klausimas. Daugelis perkraustymo įmonių siūlo draudimą, bet jo sąlygos labai skiriasi. Kai kurie siūlo tik bazinį draudimą, kuris dengia labai mažai – pvz., tik jei mašina visiškai sudega. Kiti siūlo platesnį draudimą, kuris dengia ir vagystę, ir žalą kelionės metu. Dar kiti visai nedraudžia, o jūs turite patys apsidrausti. Būtinai pasitikslinkite, kas įskaičiuota, ir jei reikia, papildomai apsidrauskite. Aš pats visada patariu pasidaryti nuotraukas visų vertingesnių daiktų prieš kraunant, nes jei kas nors nutiktų, turėsite įrodymą. Vienas mano kolega turėjo problemų, kai kliento brangūs meno kūriniai buvo apgadinti, o įmonė atsisakė mokėti, nes nebuvo aišku, kokia buvo daiktų vertė.

Kaip elgtis su vertingais daiktais – ar juos galima vežti mikroautobuse?

Vertingus daiktus vežti galima, bet reikia imtis papildomų atsargumo priemonių. Pirma, viską gerai supakuokite – naudokite burbulinę plėvelę, kietas dėžes, ir pažymėkite, kad tai trapu. Antra, jei įmanoma, vežkite vertingus daiktus su savimi mikroautobuse, o ne krovinyje. Trečia, pasidarykite sąrašą su vertėmis, nes jei kas nors nutiktų, turėsite įrodymą. Ketvirta, jei daiktai labai brangūs, galbūt verta samdyti specializuotą įmonę, kuri turi patirtį su meno kūriniais ar brangiais daiktais. Vienas mano klientas vežė seną savo šeimos sidabro servizą – viską supakavome atskirai, pažymėjome, ir viskas buvo gerai.

Ar galima vežti maisto produktus į Angliją?

Po Brexit maisto produktų vežimas į Angliją tapo sudėtingesnis. Iš esmės, mažas kiekis maisto asmeniniam naudojimui yra leidžiamas, bet yra apribojimų. Negalima vežti mėsos ir mėsos produktų, pieno ir pieno produktų, kai kurių vaisių ir daržovių. Bet galima vežti kai kurius perdirbtus maisto produktus – pvz., makaronus, ryžius, konservus, bet tik jei jie yra sandariai uždaryti ir skirti asmeniniam naudojimui. Dar svarbu žinoti, kad alkoholio vežimui taikomi savi apribojimai – galima vežti tam tikrą kiekį, bet viršijus reikia mokėti muitą. Aš pats visada patariu pasitikslinti prieš vežant bet ką, kas nors susiję su maistu, nes taisykles keičiasi dažnai.

Ką daryti, jei mano daiktai dingsta ar yra pavogti kelionės metu?

Pirma, nedelsiant praneškite apie tai įmonei ir policijai. Jei tai įvyko kelionės metu, o ne jūsų namuose, tai yra įmonės atsakomybė. Bet čia svarbu turėti įrodymus – sąrašą to, kas buvo vežama, ir jei įmanoma, nuotraukas. Jei įmonė atsisako padėti, galite kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją arba teismą. Bet čia reikia žinoti, kad tai gali užtrukti ilgai ir kainuoti daug nervų. Geriausia yra išvengti tokių situacijų – rinktis patikimą įmonę, gerai supakuoti daiktus, ir vengti palikti vertingus daiktus matomoje vietoje, jei mikroautobusas bus paliktas be priežiūros.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai tikrai bus pristatyti laiku?

Geriausias būdas – nuolat bendrauti su įmone. Paprašykite, kad jums reguliariai praneštų, kur šiuo metu yra mikroautobusas, ir kada numatomas atvykimas. Daugelis įmonių siūlo sekimo sistemą – galite matyti mašinos vietą realiu laiku per GPS. Jei įmonė nesiūlo tokios galimybės, tai jau mažiau patikima. Dar galite paprašyti vairuotojo kontakto ir tiesiogiai su juo susisiekti kelionės metu. Aš pats visada duodu savo klientams vairuotojo numerį, kad jie galėtų pasiteirauti, jei kas nors neaišku. Jei jums sako, kad viskas bus gerai, bet neduoda jokios galimybės sekti – verta susimąstyti.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Čia priklauso nuo įmonės sąlygų ir nuo to, kada atšaukiate. Paprastai, jei atšaukiate likus daugiau nei savaitei iki numatytos datos, galite susigrąžinti dalį arba visus pinigus. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms arba dieną prieš – gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Jei jau atvyko mikroautobusas ir jūs atšaukiate – greičiausiai pinigų nebesusigrąžinsite. Bet visada verta pasitikslinti iš anksto, kokios yra įmonės atšaukimo sąlygos, ir jei kas nors neaišku, geriau viską turėti parašyta sutartyje. Vienas mano klientas atšaukė užsakymą prieš dieną, ir įmonė grąžino tik pusę sumos – tai buvo nurodyta sąlygose, nors jis to neskaitė.

Ką daryti, jei mano daiktai buvo apgadinti pervežimo metu?

Pirma, kuo greičiau padarykite nuotraukas žalos. Antra, praneškite įmonei ir pareikalaukite, kad jie atvyktų ir įvertintų žalą. Trečia, jei įmonė nepripažįsta kaltės arba siūlo per mažą kompensaciją, galite kreiptis į draudimo kompaniją, jei buvote apdraustę. Ketvirta, jei niekas nepadeda, galite kreiptis į teismą arba vartotojų teisių apsaugos instituciją. Bet čia vėlgi – svarbu turėti įrodymus, kad žala buvo padaryta pervežimo metu, o ne jūsų paties. Aš pats visada patariu klientams filmuoti, kaip daiktai kraunami ir iškraunami – tai gali būti labai naudinga, jei vėliau kyla ginčų.

Ar galima vežti statybines medžiagas arba baldus, kuriuos patys pagaminote?

Taip, galima, bet reikia žinoti kelis dalykus. Jei tai statybinės medžiagos, kurios skirtos jūsų naujo namo statybai ar remontui, tai paprastai leidžiama, bet gali būti taikomi muitinės mokesčiai, jei vertė viršija tam tikrą sumą. Jei tai baldai, kuriuos patys pagaminote, tai laikoma jūsų asmeniniu turtu, ir jokių problemų neturėtų būti. Bet jei tai komercinės statybinės medžiagos, skirtos pardavimui arba verslo naudojimui, tada jau reikalinga prekių deklaracija ir gali būti taikomi muitai. Čia geriausia pasikonsultuoti su muitinės brokeriu arba pačia įmone, kuri atlieka pervežimą.

Kaip elgtis, jei mikroautobusas stringa kelionėje dėl gedimo?

Jei tai nutiko, pirma, susisiekite su įmone. Jie turėtų organizuoti kitą transportą arba pataisyti gedimą kuo greičiau. Jei įmonė ilgai nereaguoja arba sako, kad nieko negali padaryti, galite patys imtis veiksmų – pvz., išsikviesti techninę pagalbą, bet čia kyla klausimas, kas už tai mokės. Geriausia yra iš ankto pasitikslinti, ką įmonė daro tokiose situacijose – ar turi atsarginį planą, ar gali greitai surasti kitą transportą. Vienas mano klientas užstrigo Vokietijoje dėl variklio gedimo, ir įmonė surado kitą mikroautobusą per 6 valandas – tai buvo gerai, bet buvo ir nervų.

Ar galima vežti dviračius, motociklus ar kitus transporto priemones mikroautobuse?

Taip, galima, bet reikia tam tikrų sąlygų. Dviračius galima vežti paprastai, jei jie tilps į mikroautobusą ir bus gerai pritvirtinti. Motociklus taip pat galima vežti, bet jie turi būti tvirtinami specialiais kronšteinais, ir reikia papildomo draudimo. Dar svarbu žinoti, kad keltas turi savo taisykles dėl transporto priemonių – kai kurie leidžia jas vežti automobilyje, kiti reikalauja, kad jos būtų kraunamos į specialią vietą. Vienas mano klientas vežė du motociklus – teko samdyti specialų priekabą ir papildomą vairuotoją, bet viskas pavyko gerai.

Ką daryti, jei man reikia skubaus pervežimo į Angliją?

Skubiam pervežimui dažniausiai taikomi papildomi mokesčiai – galbūt 20-50% brangiau nei įprastu atveju. Bet jei tikrai reikia, galima rasti sprendimą. Pirma, paskambinkite kelioms įmonėms ir paklauskite, ar gali atlikti skubų užsakymą. Antra, jei turite galimybę, galite patys vairuoti mikroautobusą – tai bus greičiau, nes nereikės laukti, kol vairuotojas atvyks. Trečia, galite rinktis maršrutą per Keltą, o ne per tunelį, nes kartais ten mažesnės eilės. Bet čia reikia žinoti, kad skubus pervežimas visada turi didesnę riziką – mažiau laiko planuoti, mažiau erdvės klaidoms.

Kaip palyginti skirtingų įmonių pasiūlymus?

Pirma, surinkite bent 3-4 pasiūlymus iš skirtingų įmonių. Antra, palyginkite, kas įskaičiuota į kainą – ar degalai, ar keltas, ar draudimas, ar pakrovimo/iškrovimo paslauga. Trečia, pasidomėkite, kiek laiko įmonė veikia, kokios atsiliepimai, kokios sąlygos. Ketvirta, pasikalbėkite su jais telefonu – jei jums neaiškiai atsako, vengia klausimų, tai blogas ženklas. Penkta, nevisada rinkitės pigiausią – kartais mažesnė kaina reiškia prastesnę paslaugą. Aš pats visada sakau: geriausia rinktis tą įmonę, su kuria jums bus patogu bendrauti, ir kuri aiškiai atsako į visus klausimus.

Ar galima vežti asmeninius dokumentus ir pinigus mikroautobuse?

Asmeninius dokumentus – pasus, asmens tapatybės korteles, vairuotojo pažymėjimus – geriausia vežtis su savimi, o ne dėti į krovinį. Jei jie bus mikroautobuse, o jums reikės jų kelionės metu – pvz., muitinėje – bus nepatogu. Pinigus taip pat geriausia turėti su savimi, bet čia reikia žinoti, kad yra apribojimų, kiek galima vežtis be deklaracijos. Jei vežate didelę sumą, reikia ją deklaruoti. Vertingus dokumentus ar dideles pinigų sumas geriausia laikyti asmeniniame bagaže, kuris yra su jumis, o ne mikroautobuso krovinyje.

Ką daryti, jei mano perkraustymas į Angliją yra sudėtingas – pvz., turiu daug baldų, sunkius daiktus, ar reikia kelių reisų?