Transportavimas į Angliją mikroautobusais – ar tikrai saugu?

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai prastų atvejų. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip iš tikro veikia transportavimas į Angliją mikroautobusais, ar tai saugu, ir ko tikėtis, jei planuojate tokį perkraustymą. Nežadu Perfect atsakymų į viską, bet stengsiuosi būti naudingas.

DUK

Pasiruošimas prieš kelionę

Kaip suprasti, ar įmonė tikrai patikima?

Na, čia reikia pasakyti – patikrinti įmonę tikrai verta. Aš visada sakau klientams: pasidomėkite, kiek laiko jie veikia, paskaitykite atsiliepimus (bet ne tik jų pačių puslapyje), pasitikite, ar turi realų biurą. Vienas dalykas – graži svetainė, kitas – ar jie tikrai atvažiuos. Kartą turėjau klientą, kuris užsakė mikroautobusą iš Lietuvos į Angliją, o įmonė tiesiog neprivažiavo. Taip, būna ir tokių dalykų.

Kada geriausia planuoti perkraustymą į Angliją?

Čia priklauso nuo jūsų, bet jei norite geresnės kainos – venkite rugpjūčio ir rugsėjo mėnesių, nes tada visi kraustosi po atostogų. Geriausiai būtų vasaris–balandis arba spalis–lapkritis. Bet jei jums reikia konkrečiai – tai jums reikia, čia jokios magijos nėra.

Kokius dokumentus reikės ruošti?

Paprastai reikia paso arba ID, jei esate ES pilietis – tai tiek. Kartais įmonės prašo prekių sąrašo, bet tai dažniausiai dėl muitinės, jei vežate kažką neįprasto. Aš pats visada sakau klientams: jei vežate baldus ar buitinę techniką – tai jokios problemos, bet jei turite kažką specifinio – geriau iš anksto pasitikslinkite.

Saugumo aspektai

Ar mikroautobusu vežti baldus tikrai saugu?

Sakysiu taip: saugumas labai priklauso nuo to, kaip viskas bus supakuota ir kaip bus tvirtinama mikroautobuse. Aš mačiau atvejų, kai baldai atvažiavo nepažeisti, ir mačiau, kai atvažiavo su įbrėžimais. Svarbiausia – patys gerai supakuokite, naudokite dvipusį lipduką, putų plėvelę. Įmonė dažniausiai turi diržus, bet jūsų baldai – jūsų atsakomybė.

Kas nutinka, jei mano daiktai bus sugadinti kelionės metu?

Čia jau priklauso nuo įmonės politikos. Geresnės įmonės turi draudimą, bet čia būkite atsargūs – kartais draudimas galioja tik tam tikroms sąlygoms. Perskaitykite mažąjį šriftą, jei jis yra. Aš pats visada rekomenduoju papildomą draudimą, jei vežate brangesnius daiktus. Vieną kartą klientui trūko stiklinis stalas, ir įmonė atsisakė mokėti, nes neva buvo blogai supakuotas. Teisybės pasakyti – gal ir buvo, sunku pasakyti.

Kaip vairuotojai elgiasi su krovinio?

Dauguma vairuotojų yra patyrę, jie tai daro kasdien. Bet būna įvairių situacijų – kartais vairuotojas skuba, kartais tiesiog tingi tvirtinti kaip reikia. Aš visada sakau: jei matote, kad kažkas negerai – kalbėkite, netylėkite. Jūs mokate už paslaugą, turite teisę reikalauti.

Ar naktiniai pervežimai saugūs?

Naktiniai pervežimai kartais būna pigesni, bet čia reikia pagalvoti – ar jums to reikia? Vairuotojas bus pavargęs, kelias naktį nėra toks jau saugus. Aš pats vengčiau naktinių pervežimų, jei yra galimybė rinktis dienos laiką. Bet jei kitaip neišeina – tada jau jūsų sprendimas.

Kainos ir kokybė

Kodėl kainos taip skiriasi tarp įmonių?

Na čia viskas paprasta – vienos įmonės turi naujesnius mikroautobusus, kitos senesnius, vienos moka geresnius atlyginimus vairuotojams, kitos taupo. Kartais mažesnė kaina reiškia blogesnę patirtį, bet taip būna ne visada. Aš mačiau brangias įmones su prastomis mašinomis ir pigias su gerais vairuotojais. Čia reikia žiūrėti konkrečiai, o ne tik į kainą.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Aš asmeniškai sakau – ne visada. Kartais pigiausi pasiūlymai turi paslėptų išlaidų, kartais tiesiog viskas bus blogai. Bet kartais ir pigiai galima gauti gerai. Sunku pasakyti universaliai. Vienas dalykas – jei kaina per žema lyginant su rinkos vidurkiu, tai jau turėtų kelti įtarimą.

Ką reiškia „pilnas mikroautobusas" ir ar man taip apsimoka?

Pilnas mikroautobusas – kai jūs užimate visą mikroautobosą tik sau, niekas kitas nepridedamas. Taip, kartais taip apsimoka, jei turite daug daiktų. Bet jei daiktų nedaug – geriau rinktis dalinį krovinį, bus pigiau. Aš pats visada patariu pasiskaičiuoti, ar tikrai reikia viso mikroautobuso.

Praktiniai patarimai

Ką tiksliai vežti mikroautobusu į Angliją?

Tiesą sakant, viską, kas telpa. Baldai, buitinė technika, drabužiai, knygos – kas tik norite. Bet yra dalykų, kurių negalima vežti – tai jau kitas klausimas, čia reikia pasitikslinti atskirai, nes taisyklių yra įvairių. Kartais žmonės nori vežti baldus, kurių į Angliją tiesiog neapsimoka vesti dėl kainos, bet čia jau jūsų reikalas.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Na čia aš pasakysiu taip – geriau per daug, nei per mažai. Dėžės turi būti tvirtos, baldai suvynioti į apsauginę plėvelę, stikliniai daiktai atskirai suvožti. Aš pats visada sakau: jei jums svarbu – supakuokite taip, lyg niekas kitas neprižiūrės. Nes kartais tikrai niekas neprižiūri.

Ar galiu važiuoti kartu su savo daiktais?

Taip, dauguma įmonių leidžia keleivius, bet čia reikia derinti iš anksto. Kartais vietų skaičius ribotas, kartais reikia mokėti papildomai. Vienas mano klientas norėjo važiuoti kartu, bet mikroautobuse jau buvo kitas keleivis, tad teko derintis prie kitos datos. Geriau iš anksto susitarkite.

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Paprastai apie 24–30 valandų, priklauso nuo kelio, eismo, pertraukų. Kartais būna greičiau, kartais lėčiau. Aš pats visada sakau – planuokite su kaupu, nes kelionėje visko būna.

Bendri klausimai

Ar reikia mokėti avansą?

Dauguma įmonių reikalauja dalies sumos iš anksto, tai normali praktika. Bet čia būkite atsargūs – jei įmonė prašo visos sumos iš karto, tai jau keista. Aš pats vengčiau tokių atvejų. Vienas mano patarimas – niekada nemokėkite viso atlygio iš anksto.

Kaip suprasti, ar įmonė neapgaus?

Sunku pasakyti 100%, bet keletas ženklų: jei jie atsako labai greitai ir viską žada pigiai – jau įtartina. Jei neturi jokios informacijos apie save internete – taip pat. Geriausia pasiklausti žmonių, kurie jau naudojosi jų paslaugomis. Aš pats visada sakau: jei kas nors jums atrodo per gera kaina – tikriausiai kažkas ne taip.

Ką daryti, jei kelionės metu iškilo problemų?

Pirmiausiai – ramiai. Skambinkite įmonei, aiškinkite situaciją, jei reikia – fotografuokite, filmuokite. Kartais problema išsprendžiama paprastai, kartais reikia tiesiog priimti, kad kažkas nepavyko. Aš turėjau atvejį, kai kliento daiktai buvo išmesti kitame mieste, ir teko ilgai aiškintis. Bet galiausiai kažkaip išsisprendė.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Paprastai taip, bet gali būti taikomi mokesčiai, priklauso nuo sąlygų. Geriau iš anksto pasitikslinkite, kokia yra atšaukimo politika, prieš mokėdami bet ką. Aš pats visada perskaitau sąlygas, nors jos dažniausiai būna parašytos mažu šriftu.

Ką daryti, jei mikroautobusas pavėlavo?

Tai nutinka, ir dažniausiai dėl eismo, oro sąlygų ar kitų priežasčių. Jei pavėlavo – susisiekite su įmone, sužinokite naują numatomą laiką. Jei dėl to patyrėte nuostolių – čia jau reikės aiškintis atskirai, kartais įmonės kompensuoja, kartais ne. Čia tikrai priklauso nuo situacijos.

Ar verta imti papildomas paslaugas, pvz., pakrovimą?

Jei turite sunkių daiktų – taip, tikrai verta. Pats nesu tikras, ar visada verta mokėti už pakrovimą, jei jūs pats galite tai padaryti. Bet jei turite, tarkim, pianiną ar labai sunkius baldus – geriau tegul daro profesionalai. Aš mačiau, kaip žmonės bandė patys kelti sunkius daiktus ir juos sugadino.

Kaip elgtis su muitine?

Jei vežate asmeninius daiktus iš ES į JK – čia jau reikia pasitikslinti dėl Brexit taisyklių, nes jos pasikeitė. Aš pats nesu muitinės specialistas, geriau pasitarkite su pačia įmone arba pasiskaitykite oficialius šaltinius. Vienas mano klientas turėjo problemų dėl tam tikrų daiktų, nes nežinojo naujų taisyklių.

Koks geriausias būdas palyginti įmones?

Aš asmeniškai naudoju kelis būdus: skambinu, užduodu klausimus, žiūriu atsiliepimus skirtinguose šaltiniuose, lyginu kainas. Jei įmonės atstovas kalba neaiškiai arba vengia atsakyti į klausimus – tai jau ženklas. Kartais geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet gauti aiškumą.

Ką daryti, jei mano daiktai neatvyko laiku?

Pirmiausiai susisiekite su įmone, sužinokite, kas vyksta. Kartais tai tik laikinas vėlavimas, kartais – rimtesnė problema. Jei įmonė neatsako arba nepadeda – tada jau reikia galvoti apie kitus žingsnius. Aš pats patariau visada turėti kontaktinį asmenį, kuriam galėtumėte skambinti.

Ar galima pasitikėti interneto atsiliepimais?

Čia reikia būti atsargiam. Geri atsiliepimai gali būti sukurti, blogi – gali būti konkurencijos užsakyti. Geriausia žiūrėti į bendrą vaizdą, o ne į pavienius atsiliepimus. Aš pats visada ieškau pagrįstų atsiliepimų, kur yra konkretūs faktai, o ne tik „viskas gerai" arba „viskas blogai".

Ką daryti, jei kilo konfliktas su įmone?

Stenkitės spręsti ramiai, dokumentuokite viską, kas vyksta. Jei nepavyksta susitarti – tada jau reikia galvoti apie kitus būdus. Aš pats turėjau keletą atvejų, kai teko kreiptis į vartotojų teises, bet tai jau kraštutinis atvejis.

Ar verta drausti savo daiktus papildomai?

Taip, jei vežate kažką vertingo. Papildomas draudimas nėra brangus, bet gali sutaupyti daug nervų, jei kas nors nutiktų. Aš pats visada rekomenduoju bent jau pagalvoti apie tai, ypač jei vežate brangesnius daiktus.

Išvada

Taigi, ar transportavimas į Angliją mikroautobusais saugu? Atsakysiu taip – taip, tai gali būti saugu, jei pasirinksite tinkamą įmonę, gerai supakuosite savo daiktus ir būsite pasiruošę galimoms problemoms. Nėra jokios stebuklingo sprendimo, bet su sveiku protu ir išankstiniu planavimu viskas paprastai būna gerai. Sėkmės, jei ruošiatės kraustytis – jei turite dar klausimų, rašykite, stengsiuosi padėti.