Skubus transportavimas į Angliją per 48 valandas garantuojamas

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau penkiolika metų, ir per tą laiką mačiau viską – ir gerus pervežimus, ir visiškas katastrofas. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia tas skubus transportavimas į Angliją per 48 valandas, nes suprantu, kad jei jums reikia tokios paslaugos, tikriausiai esate gana stresinėje situacijoje. Galbūt persikraustote, galbūt kažkas skubiai reikalingas darbe, o galbūt tiesiog nutiko kažkas nenumatyto. Nesvarbu kodėl – aš jums paaiškinsiu, kaip viskas vyksta, kokios yra realios galimybės ir į ką verta atkreipti dėmesį. Kartais bus nepatogu, bet geriau žinoti tiesą nei gražius pažadus.

Kaip iš tikrųjų veikia tas 48 valandų terminąs?

Ar tikrai įmanoma pristatyti per 48 valandas?

Taip, įmanoma, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Pirma – jei jūsų krovinys jau yra supakuotas ir paruoštas, o mes turime laisvą sunkvežimį, tai taip, per 48 valandas galime pristatyti į Angliją. Antra – jei reikia dar ir pakavimo paslaugos, tada terminai gali šiek tiek prasilenkti. Trečia – viskas priklauso nuo to, kur jūs esate Lietuvoje ir kur tiksliai reikia pristatyti Anglijoje. Iš Vilniaus iki Londono – vienoks atstumas, iš Klaipėdos – kitoks. Paprastai tariant, jei viskas sutampa, mes pristatome. Bet jei jūsų krovinys sveria 20 tonų ir reikalingas specialus sunkvežimis, o mūsų parkas pilnas – tada jau bus sunkiau. Aš jums atvirai pasakysiu, ar įmanoma, ar ne.

Ką reiškia "garantuojamas" terminuss?

Čia aš turiu būti sąžiningas – niekas negali garantuoti 100% terminų, nes yra daug veiksnių, kurie nuo mūsų nepriklauso. Pavyzdžiui, jei yra didelis eismas prie Doverio uosto, jei streikuoja keltininkai, jei blogos oro sąlygos – tai viskas gali paveikti pristatymo laiką. Bet mes garantuojame, kad dėsime visas pastangas ir naudosime visus turimus resursus, kad pristatytume per 48 valandas. Darbo dienomis tai dažniausiai pavyksta. Savaitgaliais – sudėtingiau, bet įmanoma. Aš jums duosiu realų terminą, o ne gražius žodžius.

Kuo skubus pervežimas skiriasi nuo įprasto?

Skubus pervežimas reiškia, kad jūsų krovinys tampa prioritetu. Mes perkelsime kitus pervežimus, jei reikia, kad jūsų siunta būtų gabenama pirmiausia. Taip pat naudojame greitesnius maršrutus – pavyzdžiui, jei įprastai vežame per Vokietiją, skubiu atveju galime rinktis tiesioginį kelią per Lenkiją ir Vokietiją, nors kartais tas maršrutas yra brangesnis. Skubus pervežimas taip pat reiškia, kad turėsite asmeninį vadybininką, kuris nuolat seks jūsų siuntos būklę ir informuos jus kiekviename žingsnyje. Mokėsite daugiau, bet gausite greitį ir ramybę.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja skubus transportavimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų – krovinio dydžio, svorio, tipo ir tikslaus maršruto. Paprastai kalbant, skubus pervežimas kainuoja maždaug 30-50% brangiau nei įprastas. Jei įprastas pervežimas iš Vilniaus į Londoną kainuoja apie 800-1000 eurų, tai skubus gali būti 1200-1500 eurų. Bet vėlgi – tai priklauso nuo konkrečios situacijos. Kartais pasitaiko, kad kaina būna mažesnė, jei turime tuščią sunkvežimį einantį ta pačia kryptimi. Aš visada duosiu tikslią kainą po to, kai sužinosiu visus detales. Geriau paskambinkite ir paklauskite, nei spėlioti internetu.

Ar galima mokėti po pristatymo?

Dažniausiai reikalaujame dalies sumos iš anksto – paprastai 30-50% kaip avansą. Likusią sumą galite sumokėti prieš pristatymą arba po jo, priklauso nuo mūsų susitarimo. Jei esate naujas klientas, tikėtina, kad reikės sumokėti iš anksto arba bent jau dalį. Jei jau esate mūsų klientas ir turite gerą istoriją, galime aptarti lankstesnes sąlygas. Aš pats asmeniškai sprendžiu tokius klausimus, nes žinau, kad kartais žmonėms reikia laiko surinkti pinigus. Bet čia jau individualiai.

Kas įskaičiuota į kainą?

Į standartinę kainą įskaičiuotas pats pervežimas – tai yra krovinio gabenimas sunkvežimiu iš jūsų nurodytos vietos Lietuvoje iki nurodytos vietos Anglijoje. Taip pat įskaičiuota pagrindinė draudimas. Bet čia svarbu – jei jūsų krovinys yra labai vertingas, gali prireikti papildomo draudimo, kuris kainuoja atskirai. Taip pat papildomai gali kainuoti pakavimo paslaugos, jei jums jų reikia, sandėliavimas, jei reikia laikyti krovinį prieš arba po pervežimo, ir muitinės dokumentai, jei jie reikalingi. Aš visada pasakysiu iš anksto, kas įskaičiuota ir ko dar gali prireikti.

Krovinio tipai ir ypatumai

Kokius krovinius galima vežti skubiai?

Beveik viską – baldus, buitinę techniką, verslo prekes, statybines medžiagas, mašinas, moto transportą. Sunkiau su labai dideliais kroviniais, kurie reikalauja specialaus leidimo, arba su pavojingomis medžiagomis, kurioms reikalingi specialūs dokumentai. Bet jei jūsų krovinys yra standartinis – baldų dėžės, technika, drabužiai, tai tikrai vežame. Vieną kartą vežėme net gyvą arklių į Angliją – taip, teisingai, arklių. Buvo sudėtinga, bet pavyko. Taigi, jei jums reikia kažko vežti, tiesiog paskambinkite ir paklauskite. Mes tikriausiai galėsime padėti.

Ar galima vežti automobilį skubiai?

Taip, galima. Mes vežame ir lengvuosius automobilius, ir sunkvežimius, ir kitą transportą. Tam naudojame specialius autovežius, taigi jūsų mašina bus saugiai vežama. Kaina priklauso nuo automobilio dydžio ir tipo – paprastas lengvasis automobilis kainuoja mažiau nei didelis visureigis ar mikroautobusas. Taip pat svarbu, ar automobilis yra važiojantis, ar ne. Jei nevažiojantis, reikės papildomų kaštų – keltuvas, specialus sunkvežimis. Bet apskritai, taip, vežame automobilius skubiai į Angliją.

Ką daryti su labai trapiomis ar vertingomis prekėmis?

Jei turite trapių daiktų – stiklas, keramika, veidrodžiai, brangūs meno kūriniai – mes imamės papildomų atsargumo priemonių. Naudojame specialias pakavimo medžiagas, tvirtiname krovinį taip, kad jis nejudėtų kelyje, ir kartais net užsakome mažesnį sunkvežimį, kad krovinys būtų tvirčiau pritvirtintas. Brangiems daiktams rekomenduoju papildomą draudimą – standartinis draudimas gali nepadengti visos vertės, jei kas nors nutiktų. Aš pats visada perspėju klientus dėl to, nes mačiau atvejų, kai žmonės prarado vertingus daiktus ir liko be kompensacijos. Geriau išleisti papildomą draudimą ir miegoti ramiai.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Angliją?

Po Brexit'o situacija pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Jums reikės pateikti krovinio sąrašą (invoice), pirkimo čekius ar kitus įrodymus, kad prekės priklauso jums, ir galbūt kitus dokumentus, priklausomai nuo krovinio tipo. Mes padėsime su dokumentais, bet jūs turėsite juos surinkti. Jei vežate asmeninius daiktus – baldus, drabužius, buitinę techniką – tai paprastesnė situacija. Jei vežate prekes, skirtas pardavimui, tada reikės daugiau dokumentų, įskaitant PVM numerius ir pan. Aš visada pasakysiu, ko konkrečiai reikia jūsų atveju.

Ar reikalingas muitinės deklaravimas?

Taip, po Brexit'o visi kroviniai į Angliją turi būti muitinėje deklaruoti. Tai reiškia, kad reikia užpildyti muitinės deklaraciją ir sumokėti bet kokius muitus arba PVM, jei jie taikomi. Asmeniniams daiktams, kuriuos persikraustydami vežate į Angliją nuolatiniam gyvenimui, dažniausiai muitai netaikomi, bet reikia pateikti dokumentus, įrodančius, kad tai jūsų asmeniniai daiktai. Verslo kroviniams taikomi kiti tarifai. Čia jau reikia individualiai vertinti kiekvieną atvejį. Mes turime patirtį su muitinės dokumentais, bet kartais pati muitinė būna lėta, ir tai gali paveikti pristatymo laiką.

Kiek laiko trunka muitinės procedūros?

Paprastai muitinės procedūros trunka nuo kelių valandų iki vienos dienos, jei viskas tvarkoje ir dokumentai gerai paruošti. Bet jei dokumentuose yra klaidų, jei trūksta kažkokio popieriaus, arba jei muitinė nusprendžia patikrinti krovinį fizkai, tada gali užtrukti ilgiau. Kartais būna atvejų, kai muitinėje užstringama dienai ar dviem. Aš pats esu matęs, kaip žmonės pyksta dėl to, bet čia jau ne mūsų rankose. Geriausia – gerai paruošti dokumentus iš anksto ir tikėtis geriausio. O jei viskas bus gerai, tai greitai praeis.

Praktiniai patarimai

Kaip paruošti krovinį prieš pervežimą?

Pirma – supakuokite tvirtai. Krovinys turi būti supakuotas taip, kad per gabenimą niekas nesudužtų ir nepasislinktų. Naudokite dėžes, burbulų plėvelę, kartoną, viską gerai užklijuokite. Antra – susirašykite viską, kas yra dėžėse, ir pasidarykite sąrašą. Trečia – jei yra kažkas labai trapaus, pažymėkite dėžę specialiu ženklu. Ketvirta – jei galite, išardykit stambius baldus, nes tai palengvina pervežimą ir sumažina riziką. Penkta – jei patys nesate tikri, kaip viską supakuoti, mes galime atsiųsti žmogų, kuris padės. Kartais žmonės patys blogai supakuoja, ir pervežimo metu viskas sugadinama. Geriau išleisti papildomus pinigus pakavimui nei prarasti daiktus.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą?

Jei dar iki kol krovinys išvyko, galime pakeisti adresą – tiesiog praneškite kuo greičiau. Bet jei krovinys jau yra kelyje, adreso pakeitimas gali būti sudėtingesnis ir gali kainuoti papildomai. Kartais pakeisti adresą įmanoma tik jei naujasis adresas yra pakeliui, arba jei turime laiko persiorientuoti. Aš pats visada sakau klientams – jei tik įmanoma, nuspręskite dėl adreso iš anksto. Nes vėliau gali būti problemų. Bet jei jau taip nutiko – skambinkite, bandysime kažką sugalvoti.

Ar galima sekti krovinį realiu laiku?

Taip, mes suteikiame galimybę sekti krovinį. Turime sistemą, kuri rodo, kur šiuo metu yra sunkvežimis. Bet čia reikia pažymėti – sistema rodo bendrą vietą, o ne tikslų adresą. Taip pat kartais būna vėlavimų duomenų atnaujinime, ypač jei sunkvežimis yra tunelyje arba regione su prastu ryšiu. Aš asmeniškai siūlau tiesiogiai bendrauti su vadybininku – jis žino, kur yra krovinys, ir gali jums pasakyti tiksliau. Kartais sistema rodo vienur, o sunkvežimis jau kitur. Taip jau yra su tomis sistemomis.

Problemos ir jų sprendimas

Kas nutinka, jei krovinys vėluoja?

Jei krovinys vėluoja dėl mūsų kaltės – pavyzdžiui, sunkvežimis sugedo, vairuotojas susirgo – mes imamės spręsti problemą. Paprastai siūlome kompensaciją arba nuolaidą kitam pervežimui. Bet jei vėluoja dėl išorės veiksnių – eismo, oro sąlygų, muitinės, čia jau kita kalba. Mes negalime kontroliuoti oro sąlygų ar muitinės darbo. Bet visada stengiamės rasti sprendimą – pavyzdžiui, pakeisti maršrutą, jei įmanoma, arba surasti alternatyvų transportą. Aš pats esu buvęs situacijose, kai teko skambinti klientui ir aiškinti, kad bus vėluojama. Geriau sąžiningai pasakyti nei meluoti.

Ką daryti, jei krovinys buvo sugadintas?

Jei gavus krovinį pastebite, kad kažkas sugadinta, nedelsiant darykite nuotraukas ir rašykite mums. Turime draudimą, ir galėsime pateikti pretenziją draudimo kompanijai. Bet čia svarbu – jums reikės įrodymų. Jei krovinys buvo sugadintas dėl netinkamo pakavimo iš jūsų pusės, tai jau kita istorija. Jei dėl mūsų kaltės – sugadintas pervežimo metu – tada mes atsakome. Vieną kartą turėjome atvejį, kai vairuotojas per stipriai užsuko posūkyje ir visas šaldytuvas nukrito. Išmokėjome kompensaciją. Taigi, jei kas nors nutiko – dokumentuokite ir praneškite.

Kaip elgtis, jei gavote ne tai, ko tikėjotės?

Pirmiausia – susisiekite su mumis. Kartais būna paprastų paaiškinimų, kartais – klaidų iš mūsų pusės. Jei krovinys buvo supainiotas su kitu, mes stengiamės greitai išspręsti. Bet jei jūsų manymu, kažkas ne taip, geriau iš karto skambinti nei rašyti el. laišką, nes taip greičiau išsiaiškinsime. Aš pats asmeniškai priimu skambučius ir stengiuosi padėti. Kartais būna nesusipratimų dėl to, ko klientas tikėjosi ir kas buvo rašoma sutartyje. Todėl visada perskaitykite sutartį prieš pasirašydami. Aš žinau, kad tai nuobodu, bet naudinga.

Pasirinkimas ir bendradarbiavimas

Kaip pasirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Čia aš duosiu jums kelis patarimus, kurie gali padėti. Pirma – žiūrėkite į įmonės patirtį. Kiek metų jie dirba? Kokie atsiliepimai? Antra – pasitikite savo pojūčiu. Jei jums skambina ir žada viską per 48 valandas už labai mažą kainą, tikėtina, kad kažkas negerai. Trečia – pasidomėkite, ar įmonė turi savo sunkvežimius ar tik samdo subrangovus. Jei tik samdo, tai jie mažiau kontroliuoja situaciją. Ketvirta – pasikalbėkite su žmogumi, kuris atsilieps telefonu. Jei jis nežino atsakymų į jūsų klausimus, jei jis tik skaito paruoštus tekstus, tai blogas ženklas. Aš pats visada stengiuosi atsakyti į visus klausimus, net jei jie keisti.

Ką daryti, jei pirma įmonė neatsako?

Jei jums reikia skubiai, o pirma įmonė neatsako arba sako, kad negali padėti, skambinkite kitai. Turėkite keletą kontaktų. Aš pats žinoju, kad kartais žmonės skambina į kelias įmones ir tikisi greičiau gauti atsakymą. Tai normalu. Bet čia svarbu – jei jau susitarėte su viena įmone, praneškite kitoms, kad nebereikia jų paslaugų. Tai tiesiog mandagumas. Kartai būna taip, kad žmogus susitaria su mumis, o paskui pasirodo, kad jis dar keletą dienų kalbėjo su kitomis įmonėmis. Mes jau turėjome paruoštą sunkvežimį, o jis pasakė, kad nebereikia. Tai šiek tiek erzina, bet suprantu, kad žmonės ieško geriausio varianto.

Ar verta dirbti su tais pačiais pervežėjais?

Taip, verta. Jei jau turite patikimą pervežėją, su kuriuo gerai sekėsi, tai geriausia likti su juo. Jie jau žino jūsų poreikius, jums nereikia kas kartą aiškinti visko iš naujo, ir dažniausiai nuolatiniai klientai gauna geresnes kainas. Aš pats turiu klientų, kurie vežasi krovinius jau penkerius metus, ir mes jau žinome vienas kitą. Jie man skambina, aš žinau, ko jiems reikia, ir viskas vyks sklandžiai. Jei jūs dar neturite tokio žmogaus, ieškokite. O jei jau turite – laikykites.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie skubų transportavimą į Angliją per 48 valandas. Svarbiausia, ką turite žinoti – taip, tai įmanoma, bet reikia gerai susiplanuoti ir pasiruošti. Pasirinkite patikimą įmonę, paruoškite dokumentus, supakuokite krovinį tvirtai, ir būkite pasiruošę, kad gali būti netikėtumų. Jei viskas bus gerai, jūsų krovinys per 48 valandas bus Anglijoje. Jei kas nors neaišku – skambinkite, klauskite, nesityčėkite. Aš pats visada stengiuosi padėti, nes žinau, kad skubus pervežimas – tai stresas, ir žmonėms reikia patikimo žmogaus, kuris viską paaiškins. Sėkmės jums su pervežimu, ir tikiuosi, kad viskas vyks sklandžiai. Jei reikės – kreipkitės, padėsime.