Skubus transportavimas į Angliją per 2-3 dienas – ką reikia žinoti

Įvadas

Sveiki, čia vėl aš. Na, jūs jau žinot, kad aš depiliacijos srityje dirbu, bet šį kartą noriu pakalbėti apie visiškai kitą temą – mano vyras turi transporto įmonę, tai pastaruoju metu labai dažnai girdžiu apie skubius pervežimus į Angliją. Paskutinį kartą vienai klientei teko padėti susiorientuoti, kai jai reikėjo skubiai nugabenti prekes į Londoną per tris dienas. Taigi, jei jums reikia panašios paslaugos – čia surinkau viską, ką žinau, ir dar pasikalbėjau su keliais žmonėmis iš šios srities. Aišku, aš ne ekspertė šitoje srityje, bet bent jau galiu pasidalinti tuo, ką pati girdėjau ir mačiau. Pagrindinis dalykas – per 2-3 dienas į Angliją nugabenti siuntą tikrai įmanoma, bet reikia žinoti kelis dalykus, kurie gali skirti sėkmę nuo nusivylimo.

DUK

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja skubus pervežimas į Angliją per 2-3 dienas?

Na, čia labai priklauso nuo kelių dalykų – pirma, nuo siuntos dydžio ir svorio, antra, nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraustysitės, ir trečia, nuo to, ar reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, krovos ar draudimo. Paprastai tokie pervežimai kainuoja nuo 300 iki 800 eurų, bet jei siunta labai didelė arba reikia ypatingo skubėjimo, kaina gali būti ir 1000 eurų, ir daugiau. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti konkrečiai jūsų atvejui, nes per telefoną greičiausiai tiksliau pasakys. Aš pati mačiau, kad kartais žmonės susiima iš pamatę reklamą internete, o paskui paaiškėja, kad tas kainoras nėra toks jau mažas, kai prideda visus papildomus mokesčius.

Ar galima mokėti kortele, ar reikia iš anksto pervesti?

Dauguma įmonių priima ir korteles, ir pavedimus, bet pasitaiko atvejų, kai reikalauja išankstinio mokėjimo, ypač jei pirmą kartą bendradarbiaujate. Vienas mano pažįstamas pasakojo, kad jam teko sumokėti 50% iš anksto, o likusią dalį – atsiimant siuntą. Tai visai normali praktika, bet jei jums siūlo sumokėti viską iš karto ir dar kokiu nors keistu būdu – čia jau raudona vėliava, geriau ieškoti kitos įmonės.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Deja, taip, kartais pasitaiko. Pavyzdžiui, kuro priemokos, terminalo mokesčiai, dokumentų tvarkymo mokesčiai – visa tai gali pridėti nemažai prie galutinės kainos. Geriausia iš karto paklausti, ar nurodyta kaina yra galutinė, ar dar bus kažkas pridėta. Aš pati patariau savo klientei būtent taip padaryti, ir ji buvo dėkinga, nes vėliau nebuvo jokių nemalonių staigmenų.

Pristatymo laikas ir tvarka

Ar tikrai per 2-3 dienas pristatys į Angliją?

Dažniausiai taip, bet čia labai svarbu tiksliai žinoti, ką reiškia "2-3 dienos". Kai kurios įmonės skaičiuoja dienas nuo priėmimo momento, kitos – nuo išvykimo iš Lietuvos. Dar kitos turi omenyje darbo dienas, o ne kalendorines. Tai gali skirti gana daug, ypač jei siunčiate prieš savaitgalį ar šventes. Vieną kartą mano vyro klientė labai pyko, kad pervežimas užtruko 5 dienas, nors žadėjo 2-3, bet pasirodo, kad ji pati pateikė užsakymą penktadienio vakare, o įmonė aiškino, kad dienos skaičiuojamos nuo pirmadienio. Tai buvo nesusipratimas dėl komunikacijos, bet galima buvo išvengti.

Ką daryti, jei reikia dar greičiau – per 1-2 dienas?

Tada jau kalbame apie tikrą skubėjimą, ir čia kainos bus žymiai aukštesnės. Kai kurios įmonės siūlo "express" paslaugas, kurios garantuoja pristatymą per 24-48 valandas, bet tai paprastai kainuoja dvigubai ar trigubai daugiau nei standartinis pervežimas. Dar galima bandyti surasti tuščią sunkvežimį, kuris vyksta tuo pačiu maršrutu ir gali paimti jūsų siuntą kaip papildomą krovinį – kartais taip išeina pigiau. Bet čia jau reikia gerai pasiderėti ir turėti šiek tiek sėkmės.

Ar galiu pasirinkti tikslų pristatymo laiką?

Čia jau priklauso nuo įmonės. Kai kurios siūlo pristatymą tam tikru metu, bet dažniausiai nurodomas tik dienos intervalas, pavyzdžiui, "iki vakaro" arba "per dieną". Jei jums būtina, kad siunta atvyktų konkrečiu metu – geriau iš karto tai aptarti ir pasitikslinti, ar tai įmanoma ir kiek papildomai kainuos. Aš žinau atvejį, kai žmogui reikėjo prekių į statybvietę iki tam tikros valandos, ir jam teko mokėti žymiai daugiau, nes vairuotojas turėjo laikytis grafiko.

Siuntos paruošimas ir dokumentai

Kokius dokumentus reikia paruošti siuntimui į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai – tai sąskaita faktūra arba pirkimo-pardavimo sutartis, pakavimo sąrašas, ir jei reikia, kokybės sertifikatai. Dar reikia nurodyti siuntėjo ir gavėjo duomenis: vardą, pavardę, adresą, telefono numerį. Jei siunčiate kaip įmonė, reikės įmonės rekvizitų. Dėl Brexit dalykų – čia jau reikia žinoti, ar prekės reikalauja muitinės deklaracijos, ar ne. Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar net mažos siuntos gali pareikalauti tam tikrų dokumentų. Geriausia pasikonsultuoti su pačia pervežimo įmone, nes jie dažniausiai žino, kas būtina konkrečiam atvejui.

Ar reikia kažkaip ypatingai pakuoti siuntą?

Taip, ir tai labai svarbu. Jei siunta bus vežama kartu su kitomis ir bus kraunama bei iškraunama kelis kartus – pakuotė turi būti tvirta. Paprastai rekomenduojama naudoti kartono dėžes su burbulo plėvele, o jei siunčiate trapius daiktus – dar ir papildomai sutvirtinti. Aš pati mačiau, kaip viena siunta atvyko su sulaužytais daiktais, nes buvo blogai supakuota, ir tada prasidėjo didelės problemos dėl kompensacijos. Taigi, geriau investuoti į gerą pakuotę iš karto, nei vėliau gailėtis.

Ar yra daiktų, kurių negalima vežti į Angliją?

Taip, yra sąrašas draudžiamų daiktų, kuris apima pavojingas medžiagas, ginklus, narkotikus, kai kurius maisto produktus ir pan. Bet jei jūs vežate paprastas prekes – drabužius, buitinę techniką, baldus – tai paprastai nėra jokių problemų. Vis dėlto, jei siunčiate kažką neįprasto – geriau iš anksto pasitikslinti. Vienas mano pažįstamas bandė nusiųsti seną baldą su mediena, ir pasirodo, kad reikėjo specialaus sertifikato, nes mediena turi būti apdorota. Tai užtruko papildomai dvi savaites, kol viską sutvarkė.

Įmonės pasirinkimas

Kaip išrinkti patikimą pervežimo įmonę?

Čia reikia atkreipti dėmesį į kelis dalykus: pirma, per kiek laiko įmonė atsiliepia į jūsų užklausą – jei per dieną ar dvi nesulaukiate atsakymo, tikriausiai jie nėra labai suinteresuoti klientais. Antra, pasidomėkite atsiliepimais – bet čia reikia būti atsargiems, nes gerus atsiliepimus galima ir nusipirkti. Trečia, pasiklauskite, ar įmonė turi savo transportą, ar naudojasi subrangovais – tai svarbu dėl kokybės kontrolės. Dar pravartu patikrinti, ar įmonė registruota Lietuvoje ir ar turi reikiamas licencijas. Aš pati visada sakau, kad geriau šiek tiek daugiau sumokėti patikimai įmonei, nei taupyti ir po to turėti problemų.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas nutiko?

Pirma, dokumentuokite viską – nuotraukos, video, rašytiniai įrodymai. Antra, kuo greičiau susisiekite su pervežimo įmone ir informuokite apie problemą. Trečia, jei siunta buvo apdrausta – kreipkitės į draudimo kompaniją. Deja, kartais įmonės bando išsisukti nuo atsakomybės, ypač jei žala įvyko ne dėl jų kaltės. Čia jau gali prireikti teisinės pagalbos, bet tikiuosi, kad jums taip nebus. Geriausia iš karto pasidomėti, kokios yra įmonės atsakomybės sąlygos, ir jei kas nors neaišku – klausti, kol nepasirašėte jokios sutarties.

Ar verta kreiptis į mažas įmones, ar geriau į dideles?

Čia kaip ir visur – ir vieni, ir kiti turi savo pliusų ir minusų. Didelės įmonės dažniausiai turi daugiau patirties, geresnę infrastruktūrą, bet kartais jums bus tik vienas iš daugelio klientų, ir dėmesio bus mažiau. Mažos įmonės gali būti lankstesnės, greičiau reaguoti, bet kartais jų galimybės yra ribotos. Aš pati esu turėjusi ir gerų, ir blogų patirčių su abiejų tipų įmonėmis, tai sunku vienareikšmiškai pasakyti. Svarbiausia – kad įmonė būtų patikima, o dydis čia jau antrinis dalykas.

Praktiniai patarimai

Geriau siųsti pilną sunkvežimą ar dalintis su kitais?

Jei turite pakankamai daiktų pilnam sunkvežimui – tai dažniausiai geriau, nes mažiau rizikos dėl žalos, greičiau pristatoma, ir paprastai lengviau viską suderinti. Bet jei siuntos nedaug – dalijimasis su kitais gali būti žymiai pigesnis. Tiesiog reikia žinoti, kad dalijimosi atveju jūsų siunta gali būti kraunama ir iškraunama kelis kartus, ir tai gali užtrukti ilgiau nei žadėta. Dar svarbu žinoti, kas kitas veža kartu su jumis – kartais pasitaiko atvejų, kai žmonės atidaro svetimas siuntas, tai nėra malonu.

Kaip elgtis, jei reikia pakeisti pristatymo adresą po užsakymo?

Čia viskas priklauso nuo to, ar siunta jau išvyko, ar dar ne. Jei dar ne – paprastai tai įmanoma be didelių problemų, tik gali tekti sumokėti nedidelį mokestį už pakeitimą. Bet jei siunta jau kelyje – čia jau sudėtingiau, nes reikia keisti maršrutą, ir tai gali kainuoti papildomai, o kai kurios įmonės iš viso atsisako tai daryti. Geriausia iš karto tiksliai žinoti, kur reikia pristatyti, ir tik tada užsakyti pervežimą.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių pervežimo įmonių siūlo galimybę sekti siuntą realiuoju laiku per GPS sistemą. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi labai gerus sekimo sistemus, kitos tik atsiunčia žinutę, kai siunta pasiekia nurodytą vietą. Jei jums svarbu žinoti, kur tiksliai yra jūsų siunta kiekvienu momentu – iš karto pasiklauskite, ar tokia galimybė yra, ir kaip tai veikia. Aš pati esu matiusi, kaip žmonės labai nervinasi, nes nežino, kur jų siunta, o įmonė tikrai ne visada greitai atsiliepia į skambučius.

Papildomos paslaugos

Ar pervežimo įmonės gali padėti su krova?

Dauguma siūlo papildomą paslaugą – krovos darbus, bet už tai paprastai reikia mokėti atskirai. Kai kurios įmonės turi savo darbuotojus, kitos samdo papildomus žmones vietoje. Čia svarbu iš karto susitarti, kas įskaičiuota į kainą, o kas bus papildomai. Aš pati patariau visada aiškiai paklausti: ar vairuotojas padės iškrauti, ar tik atveš ir paliks. Kartais žmonės mano, kad į kainą įeina viskas, o paskui paaiškėja, kad reikia dar samdyti žmones krovai.

Ar galima užsakyti draudimą siuntai?

Taip, ir aš asmeniškai rekomenduočiau tai padaryti, ypač jei siunčiate vertingus daiktus. Draudimo kaina paprastai yra nedidelė – nuo 1% iki 3% nuo siuntos vertės, priklauso nuo to, kas tai per daiktai ir kokios rizikos. Bet čia svarbu žinoti, kad draudimas galioja tik tuomet, kai siunta yra tinkamai supakuota ir deklaruota. Jei nurodysite, kad siuntos vertė yra 100 eurų, o ji iš tikrųjų verta 1000 – galite turėti problemų su kompensacija. Dar reikia atidžiai perskaityti draudimo sąlygas, nes ten būna įvairių išimčių.

Ką daryti, jei reikia saugoti siuntą sandėlyje prieš išsiunčiant?

Kai kurios pervežimo įmonės siūlo sandėliavimo paslaugas – galite palikti siuntą jų sandėlyje ir ji bus išsiųsta vėliau. Tai gali būti naudinga, jei, pavyzdžiui, dar laukiate papildomų prekių, arba jei gavėjas dar nėra pasiruošęs priimti siuntos. Paprastai sandėliavimas kainuoja papildomai, bet kartais pirmą parą būna nemokamai. Čia vėlgi – viską reikia išsiaiškinti iš anksto.

Išvada

Na, štai tiek aš žinau apie skubų transportavimą į Angliją per 2-3 dienas. Svarbiausia, ką norėčiau pasakyti – nesigailėkite laiko ir pasikalbėkite su keliomis įmonėmis prieš priimdami sprendimą. Palyginkite kainas, pasidomėkite sąlygomis, pasiklauskite visko, kas jums neaišku. Geriau iš karto viską sužinoti, nei po to turėti nemalonių staigmenų. O jei jums reikia pagalbos ar turite klausimų – rašykite, stengsiuosi padėti, kiek sugebėsiu.