Skubus siuntų pristatymas į Angliją – pristatome per 24 valandas

Įvadas

Jei tau reikia skubiai išsiųsti siuntą į Angliją ir nori, kad ji ten būtų per vieną dieną – esi tinkamoje vietoje. Aš dirbu logistikoje jau daug metų ir kasdien susiduriu su žmonėmis, kuriems reikia greito sprendimo: vienas pamiršo dokumentus kitam mieste, kitas turi skubiai pristatyti prekes į Londoną, o dar kitas tiesiog nori greičiau gauti savo užsakymą. Per pastaruosius metus pastebėjau, kad daugelis nežino, jog į Angliją galima pristatyti per 24 valandas, jei žinai, kaip tinkamai suorganizuoti siuntą. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip veikia skubus pristatymas, kiek tai kainuoja ir ką reikia žinoti prieš siunčiant. Taip pat atsakysiu į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų kasdien.

Kaip veikia skubus pristatymas į Angliją

Skubus siuntų pristatymas į Angliją veikia paprasčiau, nei daugelis galvoja. Pagrindinis principas – siunta paimama tą pačią dieną ir per naktį pristatoma į Angliją. Dauguma tarnybų naudoja naktinius reisus iš Kauno arba Vilniaus oro uostų, o Anglijoje siuntą pasiima vietos kurjeriai. Svarbu žinoti, kad ne visos siuntos tinka šiam būdui – jei siunti didelį krovinį, gali prireikti kitos dienos. Taip pat reikia tinkamai supakuoti siuntą, nes oro pervežimo metu ji bus kelis kartus perkrauta.

DUK

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja skubus pristatymas į Angliją per 24 valandas?

Kaina priklauso nuo siuntos svorio ir dydžio, bet pradedant nuo maždaug 80-120 eurų už nedidelį paketą iki kelių šimtų eurų už didesnius krovinius. Pavyzdžiui, iki 5 kg siunta į Londoną paprastai kainuoja apie 80-100 eurų, o iki 20 kg jau apie 150-180 eurų. Svarbu žinoti, kad kai kurios įmonės taiko papildomus mokesčius už nestandartinius matmenis arba jei siunta viršija tam tikrą svorį. Visada verta pasitikslinti iš anksto, nes kartais pigiau išeina siųsti per kitą dieną, jei nėra absoliučiai skubu.

Ar galima mokėti kortele, o ne grynais?

Taip, dauguma įmonių priima ir korteles, ir grynus pinigus. Kai kurios siuntų tarnybos turi internetinę sistemą, kurioje gali sumokėti iš anksto ir tiesiog atvežti siuntą į punktą. Asmeniškai aš visada siūlau apmokėti iš anksto, nes tada nereikia rūpintis mokėjimu pristatymo metu. Be to, jei siunti įmonės vardu, dažniausiai reikia sąskaitos faktūros, tad kortelės mokėjimas palengvina visą procesą.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo pigiau, bet pristato vėliau?

Čia viskas paprasta – pigiau reiškia lėtesnį pristatymą. Jei siūlo 30 eurų ir pristatys per 3-5 dienas, vadinasi, naudoja pigesnius pervežimo būdus, galbūt autobusų tarnybas arba jungtinio pervežimo sistemas. O jei reikia per 24 valandas, tenka naudoti oro pervežimą ir greitus kurjerius, kas automatiškai brangiau. Aš visada sakau klientams: jei tikrai skubu, neverta taupyti, nes vėliau gali kainuoti daugiau.

Pristatymo laikas ir procesas

Ar tikrai pristatoma per 24 valandas nuo paimimo?

Taip, bet čia yra svarbus momentas – tos 24 valandos skaičiuojamos nuo paimimo laiko, o ne nuo užsakymo momento. Jei užsakai 22:00, bet siunta paimama tik kitą rytą 9:00, tai tada ir prasideda tas 24 valandų laikotarpis. Dažniausiai paimamas ryte, o kitą dieną vakare jau būna pristatyta. Geriausia yra tiksliai suderinti paimimo laiką, kad žinotum, kada siunta bus Anglijoje.

Ką daryti, jei siunta reikalinga dar greičiau nei per 24 valandas?

Jei reikia dar greičiau – pavyzdžiui, per 12 valandų – tai įmanoma, bet kainuoja žymiai brangiau. Tokiu atveju naudojami specialūs greitojo pristatymo kursai, kartais net privačiai samdomi vairuotojai. Vieną kartą turėjau klientą, kuriam reikėjo per 8 valandas pristatyti dokumentus į Manchesterį – pavyko, bet kainavo beveik 400 eurų. Jei tikrai taip skubu, verta pasitikslinti dėl galimybių, bet dažniausiai 24 valandų pakanka.

Ar galima siųsti bet kada, ar yra tam tikros valandos?

Dauguma siuntų tarnybų dirba darbo dienomis, bet kai kurios turi ir savaitgalio paslaugas. Jei siunti darbo dieną iki vidurdienio, didelė tikimybė, kad siunta tą pačią dieną bus pakelta ir kitą dieną Anglijoje. Jei siunti penktadienio vakare, gali būti, kad siunta bus pristatyta tik pirmadienį ar antradienį, nes savaitgalį Anglijoje nedirba tiek daug kurjerių. Visada verta pasitikslinti dėl tikslaus laiko.

Siuntos paruošimas ir dokumentai

Kokius dokumentus reikia pateikti siunčiant į Angliją?

Priklauso nuo siuntos turinio. Jei siunti asmeninius daiktus, paprastai užtenka tik sąrašo, ką siunti. Bet jei siunti prekes, gali prireikti sąskaitos faktūros, PVM numerio (jei siunti įmonės vardu), o kartais ir kitų dokumentų. Po Brexit situacija pasikeitė, tad dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Aš visada patariu pasitikslinti iš anksto, nes kartais žmonės atvažiuoja su siunta ir neturi reikiamų dokumentų, o tada viskas užtrunka.

Ar reikia specialiai pakuoti siuntą oro pervežimui?

Taip, ir tai svarbu. Siunta bus kelis kartus perkraunama, tad pakuotė turi būti tvirta. Geriausia naudoti kartono dėžes su putplasčiu arba burbulinę plėvelę viduje. Jei siunti trapius daiktus, būtinai pažymėk dėžę kaip "trapi" arba "glass". Vieną kartą klientė siuntė stiklo dirbinius ir nepakankamai gerai supakavo – atėjo sulaužyti. Taip pat svarbu, kad pakuotė būtų sandari, nes oro pervežimo metu slėgis kinta.

Ką daryti, jei siuntuje yra draudžiamų prekių?

Į Angliją negalima siųsti tam tikrų dalykų: ginklų, narkotikų, tam tikrų maisto produktų, gyvūnų ir pan. Jei nežinai, ar tavo siunta tinka, geriausia pasitikslinti iš anksto. Aš pati kartais nežinau 100%, tad siūlau paskambinti ir paklausti. Geriau praleisti minutę pokalbyje nei vėliau turėti problemų su muitine.

Pristatymo vietos ir sekimas

Į kokius miestus Anglijoje pristatoma per 24 valandas?

Dauguma tarnybų pristato į visus didžiuosius miestus: Londoną, Birmingamą, Mančesterį, Liverpulį, Bristolį, Edinburgą ir kitus. Į mažesnius miestus ar kaimo vietoves gali prireikti vienos kitos dienos, nes ten mažiau kurjerių. Jei esi tikras, kad reikia būtent į mažą vietovę, verta iš anksto pasitikslinti, ar tikrai suspės per 24 valandas. Kartais gali būti taip, kad į Londoną veža per naktį, o į kitus miestus tik kitą dieną.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Taip, visos rimtos siuntų tarnybos turi sekimo sistemą. Dažniausiai gauni unikalų numerį, kurį gali įvesti į jų puslapį ir matyti, kur šiuo metu yra siunta. Kai kurios tarnybos net siunčia SMS žinutes su pristatymo statusu. Asmeniškai man patinka, kai klientai gali patys sekti – tada mažiau skambina ir klausia, kur yra siunta. Bet kartais sekimo sistema atsinaujina su vėlavimu, tad jei matai, kad siunta "užstrigusi", nesijaudink – dažniausiai ji jau keliauja, tiesiog sistema dar neatnaujinta.

Kas nutinka, jei siunta nepristatoma per 24 valandas?

Jei sutartis numato pristatymą per 24 valandas ir to nepavyksta įvykdyti, dažniausiai priklauso kompensacija arba pinigų grąžinimas. Bet čia svarbu skaityti sąlygas – kai kurios įmonės rašo "per 24-48 valandas", o tai jau kitoks įsipareigojimas. Visada verta išsiaiškinti iš anksto, nes vėliau gali būti sunku įrodyti. Aš pati turėjau atvejų, kai klientai pyko, kad siunta vėlavo, bet pasirodo, kad buvo numatyta 48 valandos, o ne 24.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia reikia susisiekti su siuntų tarnyba ir pranešti apie dingusią siuntą. Dažniausiai jie pradeda tyrimą ir bando išsiaiškinti, kur siunta galėjo dingti. Jei per tam tikrą laiką siunta nerandama, priklauso kompensacija, bet ji paprastai nepadengia visos vertės. Čia vėl gi – viskas priklauso nuo sąlygų. Geriausia yra siųsti vertingesnes siuntas su draudimu, tada bent jau pinigai bus grąžinti. Vieną kartą siunta dingo dėl klaidingo adreso – gavėjas buvo nurodęs ne tą gatvę, tad siunta nukeliavo ne ten, kur reikėjo.

Kaip elgtis, jei gavėjas nepriima siuntos?

Jei gavėjas nepriima siuntos arba jo nėra nurodytu adresu, siunta paprastai grąžinama siuntėjui arba paliekama sandėlyje. Dažniausiai siuntų tarnyba susisiekia su siuntėju ir klausia, ką daryti toliau. Kartais siunta būna atsiųsta atgal ir reikia mokėti už pakartotinį pristatymą. Geriausia prieš siunčiant tiksliai patikrinti adresą ir susisiekti su gavėju, kad jis žinotų, kada siunta bus pristatyta.

Ar galima pakeisti adresą po siuntos išsiuntimo?

Priklauso nuo to, kuriuo momentu kreipiesi. Jei siunta dar neišvyko iš Lietuvos, adresą pakeisti paprastai įmanoma. Bet jei ji jau Anglijoje, gali būti sudėtingiau ir gali tekti mokėti papildomai. Vieną kartą klientė norėjo pakeisti adresą iš Londono į Birmingamą jau po to, kai siunta buvo Anglijoje – pavyko, bet kainavo papildomus 30 eurų. Tad geriau viską suderinti prieš siunčiant.

Papildomi patarimai

Ar verta naudotis tarpininkais ar tiesiogiai su siuntų tarnyba?

Jei siunti retai, tarpininkas gali būti patogesnis, nes jis viską suorganizuoja už tave. Bet jei siunti reguliariai, geriausia tiesiogiai su tarnyba – taip pigiau išeina. Aš pati dirbu su keliomis tarnybomis ir žinau, kad kartais tiesioginis kontaktas leidžia gauti geresnes kainas. Tarpininkai ima savo maržą, tad už tą pačią paslaugą mokėsi daugiau.

Kada geriausia siųsti, kad tikrai suspėtų?

Geriausia siųsti kuo anksčiau dienos metu – idealiai iki 12-13 valandos. Tada siunta tikrai bus paimta tą pačią dieną ir naktį iškeliaus į Angliją. Jei siunti po pietų, yra rizika, kad paims tik kitą dieną. Taip pat venk siuntimo prieš ilgas šventines dienas, nes tada viskas užtrunka. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas ar Naujuosius metus siuntų būna daugiau, tad gali būti vėlavimų.

Ką patarei žmonėms, kurie siunčia pirmą kartą?

Pirmiausia – nesigailėk laiko pokalbiui su tarnyba prieš siunčiant. Paklausk visko, kas neaišku: tikslios kainos, pristatymo laiko, reikiamų dokumentų. Antra – gerai supakuok siuntą, nes ji bus kelis kartus perkraunama. Trečia – tiksliai nurodyk gavėjo adresą ir kontaktinį telefoną, nes jei kas nors neaišku, turi galėti susisiekti. Ir ketvirta – jei siunti kažką vertingo, apsidrausk.

Išvada

Skubus siuntų pristatymas į Angliją per 24 valandas yra įmanomas, jei žinai, kaip tai organizuoti. Svarbiausia yra tinkamai pasiruošti: gerai supakuoti siuntą, turėti reikiamus dokumentus ir aiškiai žinoti gavėjo adresą. Kaina prasideda nuo maždaug 80 eurų už nedidelius paketus ir priklauso nuo svorio bei dydžio. Jei tikrai skubu, verta mokėti daugiau, nes vėlavimas gali kainuoti brangiau nei greitas pristatymas. Visada pasitikslink iš anksto dėl tikslaus laiko ir sąlygų – taip išvengsi nemalonumų ir siunta tikrai spės per vieną dieną.