Skubus siuntų perdavimas į Angliją per vieną darbo dieną

Įvadas

Jei tau reikia, kad siuntimas į Angliją būtų pristatytas per vieną darbo dieną – žinok, kad tai įmanoma, bet reikia žinoti kelis dalykus. Aš dirbu šioje srityje jau aštuonerius metus ir mačiau viską – ir puikiai suplanuotus pervežimus, ir visišką chaosą, kai žmonės paskutinę minutę supranta, kad niekas nebus spėta. Šiame straipsnyje (na šitas posakis čia tikrai tinka, nes tuo tiesiog pradedu) paaiškinsiu, kaip iš tikrųjų veikia tas greitasis perdavimas į Angliją, kokie yra realūs terminai, ką reikia padaryti iš savo pusės, ir ko geriau nereikalauti iš perpraudimo įmonių. Nes kartais tas "per vieną dieną" yra visiškai realu, o kartais – tiesiog marketingo triukas. Pradėkime.

Kaip iš tikrųjų veikia greitasis perdavimas

Ar tikrai įmanoma pristatyti per vieną darbo dieną?

Taip, įmanoma, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Pirma – kalbame tik apie darbo dienas, tai yra pirmadienį–penktadienį, ne savaitgalį. Antra – jei tu siunti iš Lietuvos į Angliją, tai realiai turi būti labai gerai suplanuota. Paprastai tariant, jei tu pirmadienio rytą atiduodi siuntą, tai antradienį vakare jis gali būti pristatytas. Bet čia labai priklauso nuo to, kokį kelią tas siuntas turi nueiti – jei tai iš Vilniaus į Londoną, greičiau, jei iš mažesnio miesto – gali būti sudėtingiau. Trečia – reikia tiksliai žinoti, kad tavo siunta bus perkraustymo įmonės rankose iki tam tikros valandos. Paprastai iki 12–13 valandos dienos. Jei perduodi vėliau – jau kitą dieną.

Kuo skiriasi įprastas ir skubus perdavimas?

Įprastas perdavimas į Angliją paprastai trunka 2–4 darbo dienas, priklausomai nuo maršruto ir įmonės. Skubus perdavimas – tai kai įmonė deda tavo siuntą į prioritetinę eilę, naudoja greitesnius logistikos kanalus, galbūt net samdo specialius kurjerius. Bet čia reikia suprasti – tas "greitesnis" kainuoja. Ir kartais tas skirtumas nėra toks jau didelis. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai žmogus sumokėjo dvigubai už "skubų" pervežimą, o gavęs siuntą po dviejų dienų – nors įprastu būdu būtų gavęs po trijų. Tai yra tas atvejis, kai verta gerai pagalvoti, ar tas vienos dienos skirtumas tikrai vertas papildomų pinigų.

Ką reiškia "darbo diena" šiame kontekste?

Darbo diena – tai paprastai pirmadienis–penktadienis, išskyrus šventines dienas. Bet čia yra niuansas – Lietuvos ir Jungtinės Karalystės šventės kartais nesutampa. Pavyzdžiui, jei Lietuvoje yra šventinė diena, o Anglijoje – ne, tai vis tiek gali būti laikoma kaip darbo diena pervežimo požiūriu. Geriausia visada pasitikslinti su įmone, su kuria dirbi. Dar viena detalė – jei siunti penktadienį, tai "per vieną darbo dieną" reikštų, kad siuntą gaus pirmadienį, o ne šeštadienį. Daugelis žmonių to nesupranda ir pyksta, kad gavėjas turi laukti iki pirmadienio.

Ką reikia padaryti iš kliento pusės

Kaip tinkamai paruošti siuntą greitam perdavimui?

Pirma – viskas turi būti tvarkingai supakuota. Ir čia aš kalbu ne tik apie dėžes, bet ir apie dokumentus. Jei siunti prekes, reikia tiksliai žinoti, kas yra siuntoje, kokia vertė, ar reikalingi kokie nors sertifikatai. Antra – turi būti aiškus gavėjo adresas Anglijoje. Visoje Anglijoje, tiksliai. Ne "kažkur Londono pakraštyje", o konkretus postcodes. Nes jei vairuotojas praleidžia dėl netikslaus adreso 20 minučių – jau gali nepakakti tos vienos dienos. Trečia – jei siunti kažką didelio ar sunkų, geriau iš anksto pranešti įmonei, kad jie žinotų, kokį transportą skirti.

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Čia priklauso nuo to, ką siunti. Jei tai asmeniniai daiktai – paprastai reikia sąrašo, ką veži, ir tavo asmens dokumentų kopijos. Jei tai prekės – reikalinga komercinė sąskaita, invoisas, ir kartais net muitinės dokumentai. Čia aš turiu pripažinti – aš ne visada iki galo žinau visus muitinės reikalavimus, nes tai keičiasi gana dažnai. Geriausia yra pasikonsultuoti su pačia perpraudimo įmone, jie paprastai žino, kas tuo metu aktualu. Dar viena detalė – jei siunti į Škotiją ar Šiaurės Airiją, ten gali būti kitokie reikalavimai dėl muitinės po Brexit. (Brexit čia tikrai svarbus, nors aš asmeniškai vis dar kartais susipainioju, kas ten tiksliai galioja šiais metais.)

Ar galiu pats pristatyti siuntą į sandėlį?

Taip, daugelis įmonių leidžia klientams patiems pristatyti siuntus į jų sandėlius. Bet čia yra svarbus momentas – jei tu nori greito perdavimo, tai gali būti problema. Nes sandėlio darbo valandos gali būti ribotos, o jei tu atvažiuoji prieš pat uždarymą, siunta gali patekti į kitą dieną. Geriausia yra iš anksto susitarti dėl laiko, o jei įmanoma – tiesiog naudotis paėmimo pas klientą paslauga. Taip, ji kainuoja papildomai, bet sutaupo laiko ir nervų.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja skubus perdavimas į Angliją?

Čia tikrai nėra vienos kainos. Paprastai kalbant, greitasis perdavimas kainuoja maždaug 1,5–2 kartus brangiau nei įprastas. Bet tai labai priklauso nuo siunto dydžio, svorio, ir konkrečios įmonės. Mažas siuntinėlės gali būti palyginti pigios – kokius 80–150 eurų, jei tai tikrai skubu. Didesni kroviniai – jau kitokia istorija, čia gali būti ir keli šimtai, ir daugiau. Aš visada sakau klientams – pasitikslinkite kainą iš karto, ir būtinai paklauskite, ar ta kaina galutinė, ar dar bus papildomų mokesčių.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Deja, taip, kartais būna. Pavyzdžiui, jei siuntos matmenys neatitinka standartinių – gali būti papildomas mokestis. Jei reikalingi ypatingi dokumentai – taip pat gali kainuoti. Jei siunta praleidžia tam tikrą svorį – kai kurios įmonės taiko "viršsvorio" mokestį. Čia mano patarimas – visada prašykite išsamaus kainos paskaičiavimo raštu. Ir jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra.

Kaip greičiausiai sumokėti?

Daugelis įmonių šiomis dienomis priima mokėjimus banko pavedimu, kortele, o kai kurios net turi galimybę mokėti per tam tikras mokėjimo platformas. Bet čia svarbu – jei nori, kad siunta būtų paimta šiandien, o ne rytoj, geriau iš anksto susitarti dėl mokėjimo būdo. Kartais būna taip, kad žmogus nori skubaus pervežimo, bet mokėjimas užstringa banke per savaitgalį – ir tada tas "greitasis" perdavimas virsta įprastu. Taip kad čia reikia planuoti iš anksto.

Realūs terminai ir jų laikymasis

Kokius terminus realiai galima žadėti?

Čia aš būsiu atviras – kartais terminai yra per daug optimistiniai. Jei įmonė žada, kad siunta bus Anglijoje "iki rytojaus vakaro" – tikriausiai kalba eina apie kitą darbo dieną. Realiai, jei tu pirmadienio rytą atiduodi siuntą, tai antradienio viduryi dienos ar vakare jis gali būti pristatytas. Bet tai priklauso nuo daugelio faktorių – oro sąlygų, eismo, pasienio patikrinimų. Aš pats esu matęs atvejų, kai viskas vyko puikiai ir siunta buvo pristatyta greičiau, nei žadėta. Bet taip pat esu matęs ir priešingų atvejų.

Ką daryti, jei terminus praleidžia?

Pirma – susisiekti su įmone ir paklausti, kas vyksta. Kartais tai būna paprasčiausias delsimas dėl logistinių priežasčių, ir jie gali pasakyti naują tikslų laiką. Antra – jei tai jau rimtas delsimas, o tau padaryta žala (pvz., verslo nuostoliai), tai jau kitas klausimas. Čia reikia žinoti, kad daugelis perpraudimo įmonių turi tam tikras sąlygas, ir tikrai ne visada atsako už vėlavimą. Bet jei tai jų kaltė – reikalauk kompensacijos. Čia tas atvejis, kai reikia būti šiek tiek "nemaloniam" ir ginti savo interesus.

Kaip elgtis, jei siunta dingsta?

Jei siunta dingsta – tai jau rimta problema. Pirma, kuo greičiau pranešk įmonei. Antra, jei tai buvo vertinga siunta, tikriausiai buvo sudaryta draudimo sutartis – tuomet reikia kreiptis dėl kompensacijos. Čia aš turiu pasakyti – per tuos aštuonerius metus aš mačiau tik kelis atvejus, kai siuntos tikrai dingdavo. Dažniausiai jos tiesiog vėluodavo. Bet jei jau taip nutinka – reikia veikti greitai ir užfiksuoti viską raštu.

Pasienio ir muitinės klausimai

Ar po Brexit pasikeitė kažkas svarbaus?

Taip, ir labai. Dabar bet koks siuntimas iš Lietuvos į Angliją yra laikomas tarptautiniu importu, ir reikalingi tam tikri dokumentai. Tai nėra taip sudėtinga, kaip gali atrodyti, bet reikia žinoti kelis dalykus. Pirma, reikalinga muitinės deklaracija. Antra, jei siunti prekes, gali būti taikomi muitai ir PVM. Čia tikrai verta pasikonsultuoti su profesionalais, nes čia yra vieta, kur galima pridaryti klaidų, kurios vėliau kainuos daug laiko ir pinigų.

Kiek laiko trunka muitinės procedūros?

Paprastai muitinės procedūros Anglijoje trunka nuo kelių valandų iki vienos dienos, jei viskas tvarkinga. Bet jei dokumentai netvarkingi arba siunta kelia įtarimą – gali užtrukti ir ilgiau. Čia yra tas momentas, kurio mes, perkraustymo įmonės, negalime iki galo kontroliuoti. Muitinė sprendžia savo tempais. Kartais būna taip, kad viskas praeina per valandą, kartais – per dieną. Geriausia yra turėti visus dokumentus tvarkingai paruoštus iš anksto.

Ar galiu siųsti bet ką be apribojimų?

Ne, žinoma, yra dalykų, kurių siųsti negalima arba reikalingi specialūs leidimai. Pavyzdžiui, tam tikros prekės (maisto produktai, augalai, gyvūnai) turi ypatingus reikalavimus. Taip pat draudžiama siųsti pavojingas medžiagas, ginklus, narkotikus ir pan. Čia aš pats neesu specialistas, bet jei turi kokių nors abejonių – geriau pasitikslinti iš anksto. Kartais žmonės mano, kad jų siunta yra visiškai nekalta, o pasirodo, kad reikalingi tam tikri sertifikatai.

Pasirinkimas ir bendradarbiavimas

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Čia yra keli dalykai, į kuriuos verta atkreipti dėmesį. Pirma – kiek laiko įmonė veikia šioje srityje. Antra – kokios yra atsiliepimai. Trečia – ar jie turi aiškią kainodarą ir sąlygas. Ketvirta – ar jie atsiliepa į žinutes ir ar su jais galima susisiekti. Aš pats visada sakau – jei įmonės niekur neįmanoma rasti internete, arba jei jų kainos yra per žemos, kad būtų tikros – tai jau įtartina. Dar viena detalė – geriau rinktis tas įmones, kurios turi savo transportą, o ne tik tarpininkauja. Tada yra daugiau kontrolės.

Ar verta naudotis didžiųjų logistikos kompanijų paslaugomis?

Taip, didelės kompanijos kaip DHL, UPS, FedEx tikrai siūlo greitus perdavimus į Angliją. Jų pranašumas – jie turi didelius tinklus ir patirtį. Bet jų kainos taip pat yra atitinkamos. Be to, su didelėmis kompanijom kartais sunkiau susisiekti, jei kyla problemų. Mažesnės vietinės įmonės gali būti lankstesnės ir asmeniškesnės, bet čia jau reikia žinoti, su kuo turi reikalą. Aš pats dirbu su įvairiomis įmonėm priklausomai nuo situacijos.

Ką daryti, jei pirmą kartą naudojuosi šiomis paslaugomis?

Pirma – nesigėdyk klausti visko, kas neaišku. Antra – pradėk nuo mažesnio siuntimo, jei įmanoma, kad susipažintum su procesu. Trečia – užsirašyk visus kontaktus ir sutartis. Ketvirta – jei kažkas neaišku, rašyk žinutes, o ne tik kalbėk telefonu, nes tada turėsi įrodymų. Penkta – jei jauti, kad kažkas negerai, nesutik su sąlygomis, kol visko gerai neperžiūrėjai. Čia tas atvejis, kai geriau būti atsargiam nei po to gailėtis.

Laiko planavimas ir praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti, kad būtų greičiausia?

Geriausias laikas yra pats savaitės pradžia – pirmadienis arba antradienio rytas. Tuomet yra daugiausiai laiko iki savaitės pabaigos. Jei siunti penktadienį – turėk omenyje, kad iki kito pirmadienio tai gali būti laikoma kaip vienos dienos vėlavimas, nes niekas nedirba savaitgalį. Dar viena detalė – ryto valandomis sandėliai paprastai būna mažiau apkrauti, tai gali pagreitinti procesą. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės.

Kaip susiplanuoti, kad viskas vyktų sklandžiai?

Pirma, žinok tiksliai, kada siunta turi būti pristatyta. Antra, skaičiuok atgal – jei reikia, kad siunta būtų antradienį, tai pirmadienio rytą ji jau turi būti kelyje. Trečia, turėk viską paruoštą iš anksto – dokumentus, supakuotą siuntą, apmokėtą sąskaitą. Ketvirta, jei yra galimybė, naudokis paėmimo pas save paslauga, kad nereiktų patiem vežti iki sandėlio. Penkta, turėk kontaktą, kurį galėtum skambinti, jei iškiltų klausimų.

Ką daryti, jei reikia labai skubiai – tarkime, šiandien?

Jei tau reikia siuntos Anglijoje šiandien – tai jau labai ekstremalu, ir čia reikia skambinti tiesiai į įmones ir klausti, ar jie gali šią akimirką paimti siuntą. Kartais tai įmanoma, jei siunta yra maža ir jei yra laisvas transportas. Bet čia jau reikia būti pasiruošusiam mokėti žymiai daugiau. Ir dar – jei jau vakaras, arba jei tai savaitgalis – gali būti, kad niekas nedirbs. Čia tiesiog reikia bandyti ir žiūrėti, kas gaunasi.

Išvada

Taigi, skubus siuntų perdavimas į Angliją per vieną darbo dieną – tai įmanomas dalykas, bet reikia žinoti, kaip viskas veikia. Svarbiausia yra gerai susiplanuoti, turėti tvarkingus dokumentus, pasirinkti patikimą įmonę ir būti realistas dėl terminų. Kartais tas "per vieną dieną" tikrai veikia, kartais tenka palaukti šiek tiek ilgiau. Bet jei viską darai teisingai – didelė tikimybė, kad siunta bus ten, kur reikia, ir kada reikia. Jei turi kokių nors konkrečių klausimų – kreipkis į profesionalus, jie padės išsiaiškinti.