Skubus siuntų gabenimas į Angliją per 2-3 dienas

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik 15 metų, tad per šį laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia tas skubus siuntų gabenimas į Angliją per 2-3 dienas, nes suprantu, kad dažnai žmonės susipainioja tarp visokių pasiūlymų ir nežino, į ką kreiptis. Pasistengsiu viską išdėstyti taip, kad būtų aišku, bet jei kils klausimų – tiesiog skaitykite toliau, stengiausi atsakyti į viską, kas tikriausiai rūpės.

Įvadas

Kartais gyvenime reikia greitai – labai greitai. Pavyzdžiui, staiga prireikia nugabenti prekes į Angliją per porą dienų, o paprastos logistikos kompanijos sako, kad reikia savaitės ar dar daugiau. Tada ir prasideda ieškojimas: kas tikrai gali pristatyti per 2-3 dienas, ar tai brangiau, ar galima kažkaip sutaupyti, ir ar išvis verta rizikuoti. Aš jums čia viską paaiškinsiu – nuo to, kaip iš tikrųjų veikia tie greitieji pervežimai, iki to, į ką reikia atkreipti dėmesį, kad nenusiviltumėte. Suprasite, kada verta mokėti daugiau, o kada galima rasti gerą variantą ir neprašauti pro šalį. Svarbiausia – po šio straipsnio žinosite, ko tikėtis ir kaip elgtis, kad viskas vyktų sklandžiai.

DUK

Kiek iš tikrųjų trunka pristatyti siuntą į Angliją?

Na, čia reikia skirti – jei kalbame apie tikrai skubų gabenimą, tai per 2-3 dienas įmanoma, bet čia priklauso nuo keleto dalykų. Pirma, nuo to, kur Lietuvoje esate jūs ir kur reikia pristatyti Anglijoje – ar tai Londonas, ar kur nors Šiaurės Anglijoje. Antra, nuo to, kokio dydžio siunta – mažas paketą galima nugabenti ir per vieną dieną, jei naudojamas oro pervežimas, bet didesnėms siuntoms reikia derinti kelius. Trečia, nuo to, ar jūsų siunta jau supakuota ir paruošta, ar dar reikia tuo rūpintis. Paprastai tariant, jei viskas tvarkoje, tai 2-3 dienos yra realu, bet kartais gali prireikti ir 4 dienų, jei yra kokių nors keblumų. Aš visada klientams sakau – geriau turėti vienos dienos rezervą, nei vėliau nervintis.

Ar greitas gabenimas į Angliją labai brangus?

Čia jums atsakysiu sąžiningai – taip, brangesnis nei paprastas. Bet čia reikia suprasti, kodėl. Kai jums reikia pristatyti per 2-3 dienas, tai paprastai naudojamas tiesioginis transportas be sustojimų, kartais netgi oro pervežimas, o tai kainuoja. Pavyzdžiui, jei įprastas pervežimas iš Lietuvos į Angliją gali kainuoti apie 200-300 eurų mažam kroviniui, tai skubus – jau 400-600, kartais ir daugiau, priklauso nuo situacijos. Bet čia dar priklauso nuo to, kokią įmonę renkatės – kai kurios labai brangina, kitos turi geresnius tarifus. Aš pats visada siūlyčiau pasidaryti keletą kainų pasiūlymų ir palyginti, nes skirtumai gali būti dideli. Ir dar viena pastaba – kartais verta sumokėti šiek tiek daugiau, bet gauti garantiją, kad tikrai pristatys laiku, nei pigiau, bet po to nervintis, kad siunta vėluoja.

Kaip suprasti, ar įmonė tikrai pristatys per 2-3 dienas?

Čia svarbus klausimas, nes čia yra daug apgaulės. Kartais įmonės parašo "greitas pristatymas per 2-3 dienas", o iš tikrųjų tai yra standartinis pervežimas, tiesiog parašyta gražiau. Kaip atpažinti? Pirma, žiūrėkite į jų atsiliepimus – ne tik pačių įmonių puslapyje, bet ir kitur, pvz., Google atsiliepimuose, Facebook grupėse. Antra, klauskite konkrečiai – ar tai tikrai bus pristatyta per 2-3 dienas, ar tai tik "orientacinis" laikas. Trečia, jei įmanoma, pasirašykite sutartį su aiškiai nurodytais terminais, nes tada turėsite įrodymą. Dar viena išeitis – jei įmonė siūlo oro pervežimą, tai paprastai jie tikrai pristato greitai, nes oro pervežimas yra brangus ir jie nesiima rizikos vėluoti. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai žmonės patikėjo gražiai reklamai ir po to skambino man, kad siunta jau trečia savaitė keliauja, o žadėjo per 2 dienas. Taigi čia reikia būti atsargiems.

Ką daryti, jei siunta labai skubi ir negaliu laukti?

Jei siunta tikrai neatidėliotina, tada yra keletas variantų. Pirmas – oro pervežimas. Taip, brangu, bet jei reikia pristatyti per 24-48 valandas, tai oro pervežimas yra patikimiausias būdas. Antras variantas – naudoti specialias skubaus pervežimo paslaugas, kurios turi savo transportą ir gali važiuoti tiesiai, be sustojimų. Trečias – jei siunta nedidelė, galima naudoti kurjerių paslaugas, kurios veikia tarp Lietuvos ir Anglijos, pvz., DHL, UPS, FedEx, nors čia taip pat reikia žiūrėti, nes ne visos paslaugos yra tikrai greitos. Dar viena išeitis, jei patys galite pavežti iki oro uosto Lietuvoje ir kas nors paima Anglijoje – tai gali būti greičiau ir pigiau. Aš visada sakau klientams: jei tikrai skubu, geriau paskambinti ir pasitarti, nei bandyti internetu užsisakyti ir po to laukti.

Ar galima gabenti bet ką į Angliją skubiai?

Ne visada. Yra dalykų, kurie yra ribojami arba visiškai draudžiami, ir čia jau niekas nepagamins greičiau. Pirma, tai pavojingos medžiagos – degūs skysčiai, dujos, tam tikros cheminės medžiagos. Antra, gyvūnai be reikiamų dokumentų. Trečia, tam tikri maisto produktai, ypač mėsa ir pieno gaminiai, nes čia jau reikia specialių leidimų. Ketvirta, vertingi daiktai be draudimo. Penkta, prekės su intelektinės nuosavybės pažeidimais – čia jau net nekalbėsime apie gabenimą, nes tai nelegalu. Jei nežinote, ar jūsų siunta yra leidžiama, geriausia prieš užsakant pasitarti su įmone arba tiesiog pasiklausti muitinės. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai žmogus norėjo gabenti kažkokius chemikalus ir tik po pokalbio su mumis suprato, kad tai išvis negalima. Taigi geriau paklausti iš anksto, nei po to turėti problemų.

Kaip suprasti, ar man reikalingas oro ar kelių pervežimas?

Čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei siunta maža ir labai skubi, oro pervežimas dažnai yra geresnis variantas, nes per 24-48 valandas galima pristatyti beveik bet kur. Bet jei siunta didesnė, pvz., keli šimtai kilogramų ar daugiau, tada kelių pervežimas gali būti pigesnis, nors ir trunka šiek tiek ilgiau. Dar reikia žiūrėti, kur tiksliai reikia pristatyti – jei iki oro uosto Anglijoje, tai oro pervežimas gerai tinka, bet jei reikia pristatyti į namus kur nors Škotijos viduryje, tai gali būti sudėtingiau. Aš visada siūlyčiau pasiskaičiuoti – kartais skirtumas tarp oro ir kelių pervežimo nėra toks jau didelis, ypač jei įmonė turi gerus maršrutus. Dar viena pastaba: jei siunta labai skubi, oro pervežimas dažnai yra patikimesnis, nes mažiau priklauso nuo eismo, oro sąlygų ir kitų dalykų.

Ką reiškia "per 2-3 dienas" – ar tai tikrai 48-72 valandos?

Čia reikia būti atsargiems, nes čia yra niuansų. Kai įmonė sako "per 2-3 dienas", tai paprastai reiškia darbo dienas, o ne kalendorines dienas. Tai reiškia, kad jei jūs siuntą atiduosite penktą dieną, tai pirmadienis bus pirma diena, antradienis – antra, trečiadienis – trečia. Taigi realiai gali būti iki ketvirtadienio ar net penktadienio. Be to, reikia žiūrėti, nuo kada skaičiuojamas laikas – nuo to momento, kai jūs atiduodate siuntą, ar nuo to momento, kai įmonė ją paima? Dar reikia žinoti, kad kartais gali būti nukrypimų dėl muitinės – jei siunta užtrunka muitinėje, tai gali pridėti papildomą dieną ar dvi. Aš visada rekomenduoju turėti vienos dienos rezervą, jei tikrai yra svarbu, kad siunta atvyktų laiku. Ir dar viena pastaba – jei įmonė garantuoja tiksliai 48 valandas, tai jau kitas reikalas, bet čia dažnai ir kainuoja brangiau.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių pervežimo įmonių siūlo galimybę sekti siuntą, bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi labai gerus sekimo sistemus, kur galite matyti tiksliai, kur dabar yra jūsų siunta, kitos turi tik bendrą informaciją. Jei jums svarbu sekti, tai geriau iš anksto pasiteirauti, ar įmonė teikia tokią paslaugą ir kaip tai veikia. Kartais sekimo nuorodą galima gauti el. paštu, kartais reikia skambinti ir klausti. Dar viena išeitis – jei naudojate kurjerių paslaugas kaip DHL ar UPS, tai jie turi gana gerus sekimo įrankius. Aš pats esu pastebėjęs, kad žmonės dažnai nurimsta, kai gali matyti, kad siunta jau keliauja ir viskas tvarkoje. Taigi jei jums tai svarbu, būtinai pasiteiraukite iš anksto.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirma, nesijauskite blogai – tai kartais nutinka, ir svarbiausia yra žinoti, ką daryti. Pirmas žingsnis – susisiekite su įmone, kuri gabeno siuntą, ir paklauskite, kas vyksta. Jie turėtų žinoti, kur siunta yra ir kodėl vėluoja. Antras žingsnis – jei jums buvo žadėtas tikslus pristatymo laikas ir jis buvo svarbus, galite reikalauti kompensacijos arba paaiškinimo, kas nutiko. Trečias žingsnis – jei įmonė neatsako arba elgiasi keistai, galite kreiptis į vartotojų teises, bet čia jau kraštutinis atvejis. Dar noriu pastebėti, kad kartais vėlavimas nėra įmonės kaltė – oro sąlygos, eismo problemos, muitinės procedūros – viskas tai gali turėti įtakos. Bet jei jums buvo žadėtas greitas pristatymas ir jūs už tai mokėjote, tai jūs turite teisę žinoti, kas vyksta. Aš pats visada sakau klientams – geriau paskambinti ir pasitikslinti, nei sėdėti ir nervintis.

Kaip teisingai supakuoti siuntą greitam gabenimui?

Pakuotė yra labai svarbi, ypač jei siunta keliaus greitai ir bus daugiau perkrauta. Pirma, naudokite tvirtas dėžes – jei reikia, kelias dėžes vieną į kitą. Antra, viską gerai pritvirtinkite viduje, kad niekas nejudėtų pervežimo metu. Trečia, jei siunta trapi, aiškiai pažymėkite – "trapi", "laikyti vertikaliai" ir pan. Ketvirta, jei gabenate elektroniką, geriausia naudoti specialias pakuotes su putomis. Penkta, visada darykite nuotraukas prieš siųsdami – jei kas nors nutiks, turėsite įrodymą. Dar viena pastaba – jei siunta labai brangi, galbūt verta apsvarstyti papildomą draudimą. Aš esu matęs atvejų, kai žmonės sutaupydavo ant pakuotės ir po to gailėdavosi, kai siunta būdavo apgadinta. Taigi čia tikrai verta investuoti šiek tiek daugiau laiko ir pinigų.

Ar reikia kokių nors dokumentų gabenant į Angliją?

Taip, dokumentai yra svarbi dalis, ypač jei gabenate prekes, o ne asmeninius daiktus. Pirma, jums reikės sąskaitos faktūros arba pirkimo čekio, jei tai yra prekės. Antra, jei gabenate kažką vertingo, gali prireikti vertės deklaracijos. Trečia, jei tai yra verslo siunta, gali prireikti įvairių muitinės dokumentų, nors Anglija jau nėra ES, tai čia yra tam tikrų pokyčių. Ketvirta, jei gabenate maisto produktus, reikės specialių sertifikavimų. Penkta, jei gabenate medicinos prietaisus ar panašiai, vėlgi reikės atitinkamų dokumentų. Aš visada rekomenduoju pasitarti su įmone iš anksto, kokius dokumentus jums reikės paruošti, nes kartais gali būti taip, kad jums atrodo, jog viskas paprasta, o po to paaiškėja, kad trūksta kažkokio popieriaus. Ir dar viena pastaba – jei naudojate profesionalią pervežimo įmonę, jie dažnai padeda su dokumentais, bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės.

Koks yra skirtumas tarp gabenimo su muitine ir be muitinės?

Čia svarbus klausimas, nes Anglija jau nėra ES, taigi muitinė yra. Jei gabenate asmeninius daiktus, kurie nėra skirti pardavimui, tai paprastai muitinės procedūros yra paprastesnės, bet vis tiek reikia užpildyti tam tikras deklaracijas. Jei gabenate prekes, skirtas pardavimui ar verslui, tai čia jau reikia pilnos muitinės dokumentacijos – prekių deklaracija, galbūt PVM mokėjimas ir pan. Dar reikia žinoti, kad nuo Brexit Anglija turi savo muitinės taisykles, kurios skiriasi nuo ES taisyklių. Kartais žmonės mano, kad viskas bus paprasta, o po to susiduria su netikėtomis išlaidomis arba delsimu. Aš pats visada patariu pasitikslinti iš anksto, ypač jei gabenate kažką, kas nėra paprastas asmeninis daiktas. Ir dar viena pastaba – jei naudojate patikimą įmonę, jie dažnai gali padėti su muitinės reikalais, bet čia vėlgi priklauso nuo paslaugų, kurias jie teikia.

Ar galima gabenti didelius krovinius per 2-3 dienas?

Taip, bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai. Jei kalbame apie didelius krovinius, pvz., kelis šimtus kilogramų ar net toną, tai greitas gabenimas per 2-3 dienas yra įmanomas, bet čia jau reikia specialaus transporto. Paprastai tai būna didesni sunkvežimiai, kurie važiauja tiesiai, be sustojimų, ir tai kainuoja žymiai brangiau nei standartinis pervežimas. Dar reikia žiūrėti, ar toks transportas yra prieinamas – kartais reikia užsakyti iš anksto, nes ne visada yra laisvų mašinų. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai žmonėms reikėdavo gabenti didelius krovinius labai skubiai, ir mes rasdavome sprendimą, bet čia jau reikia tiksliai planuoti. Dar viena pastaba – jei krovinys labai didelis, pvz., pilna sunkvežimo priekaba, tai jau kitas mastelis ir kitokia logistika. Taigi čia geriausia tiesiog pasikonsultuoti su profesionalais.

Ką daryti, jei siunta turi būti pristatyta tiksliai tam tikrą dieną?

Čia reikia labai aiškiai susitarti iš anksto. Pirma, pasakykite įmonei, kad jums svarbu tiksliai tam tikrą dieną gauti siuntą. Antra, jei įmanoma, pasirašykite sutartį arba susitarimą, kuriame būtų aiškiai nurodyta pristatymo data. Trečia, paklauskite, ar įmonė gali garantuoti tą datą, ar tai tik "orientacinis" laikas. Ketvirta, jei tai labai svarbu, galbūt verta sumokėti daugiau už garantuotą pristatymą. Penkta, turėkite planą B – jei kas nors nepavyktų, ką darysite? Aš visada sakau klientams: jei jums tikrai svarbu, geriau aiškiai viską susitarti iš pradžių, nei po to turėti problemų. Ir dar viena pastaba – kartais geriau gauti siuntą diena anksčiau nei reikia, nei bandyti spėti tiksliai ir po to nervintis.

Ar galima gabenti pavojingus krovinius į Angliją skubiai?

Čia jau sudėtingesnis klausimas. Pavojingi kroviniai, pvz., degūs skysčiai, dujos, cheminės medžiagos, reikalauja specialių leidimų ir dokumentų, ir tai nėra taip paprasta, kaip gabenti paprastą siuntą. Pirma, reikia žinoti, ar tai išvis leidžiama gabenti – kai kurios medžiagos yra visiškai draudžiamos. Antra, jei leidžiama, reikia turėti specialius dokumentus, kurie patvirtintų, kad medžiaga yra saugiai supakuota ir pažymėta. Trečia, ne visos pervežimo įmonės imasi pavojingų krovinių, nes čia yra didelė atsakomybė. Ketvirta, tai paprastai kainuoja žymiai brangiau nei paprastas gabenimas. Aš pats esu turėjęs keletą atvejų su pavojingais krovinių, ir čia visada reikia labai atsargiai elgtis. Jei jums reikia gabenti kažką panašaus, geriausia kreiptis į specializuotas įmones, kurios turi leidimus ir patirtį su pavojingais krovinių.

Kaip elgtis, jei siunta dingsta?

Jei taip nutiktų, pirma, nesijauskite blogai, bet veikite greitai. Pirmas žingsnis – susisiekite su įmone, kuri gabeno siuntą, ir praneškite, kad siunta dingusi. Jie turėtų pradėti tyrimą ir bandyti išsiaiškinti, kas nutiko. Antras žingsnis – jei siunta buvo apdrausta, kreipkitės į draudimo kompaniją dėl kompensacijos. Trečias žingsnis – jei įmonė nepadeda arba elgiasi keistai, galite kreiptis į vartotojų teises. Ketvirta – jei tai buvo vertinga siunta, galbūt verta kreiptis į policiją, ypač jei įtariate vagystę. Aš pats esu matęs keletą atvejų, kai siuntos dingdavo, ir dažniausiai jos būdavo randamos, bet čia reikia kantrybės. Dar noriu pastebėti, kad jei naudojate patikimą įmonę su gera reputacija, tikimybė, kad siunta dings, yra labai maža. Taigi čia vėlgi svarbu išsirinkti tinkamą paslaugų teikėją.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti skubų gabenimą?

Čia priklauso nuo to, kiek skubu iš tikrųjų. Jei jums reikia per 2-3 dienas, tai geriausia užsakyti kuo greičiau – geriausia tą pačią dieną arba kitą dieną. Bet čia taip pat priklauso nuo įmonės – kai kurios gali paimti siuntą ir kitą dieną, kitos gali reikėti daugiau laiko. Aš visada rekomenduoju nesitikėti, kad užsakysite šiandien ir rytoj jau bus pristatyta – čia reikia bent vienos dienos, kad viskas būtų suorganizuota. Dar viena pastaba – jei tai yra ypatingai skubu, galite susitarti dėl papildomo mokesčio už greitesnį paėmimą, bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti – dažniausiai jie gali pasakyti, ar tikrai spės, ar reikės daugiau laiko.

Ar galima gabenti gyvūnus į Angliją skubiai?

Gyvūnų gabenimas yra atskiras reikalas, čia reikia daug dokumentų ir specialių taisyklių. Pirma, gyvūnams reikia mikročipo, skiepų ir specialaus paso arba sertifikato. Antra, Anglija turi savo taisykles dėl gyvūnų įvežimo, kurios yra gana griežtos. Trečia, ne visos pervežimo įmonės imasi gyvūnų gabenimo, nes čia yra daug atsakomybės. Ketvirta, jei jums reikia labai skubiai, tai gali būti sudėtinga, nes dokumentų tvarkymas užtrunka. Penkta, gyvūnų gabenimas paprastai kainuoja brangiau nei paprastų daiktų. Aš pats esu turėjęs keletą atvejų su gyvūnų gabenimu, ir čia visada reikia labai gerai viską suplanuoti iš anksto. Jei jums reikia gabenti gyvūną, geriausia kreiptis į specializuotas įmones, kurios turi patirtį su gyvūnų pervežimu.

Ką daryti, jei siunta buvo apgadinama pervežimo metu?

Jei siunta atvyko apgadinta, pirma, nesijauskite blogai, bet veikite greitai. Pirmas žingsnis – dokumentuokite žalą – nuotraukos, video, viskas, kas įrodo, kad siunta buvo apgadinta pervežimo metu. Antras žingsnis – susisiekite su įmone, kuri gabeno siuntą, ir praneškite apie žalą. Trečias žingsnis – jei siunta buvo apdrausta, kreipkitės į draudimo kompaniją. Ketvirta – jei įmonė nepripažįsta atsakomybės arba elgiasi keistai, galite kreiptis į vartotojų teises. Aš pats esu matęs atvejų, kai siuntos būdavo apgadinamos, ir dažniausiai pavykdavo išspręsti problemas, bet čia reikia kantrybės ir dokumentų. Dar noriu pastebėti, kad jei siunta buvo gerai supakuota, tikimybė, kad ji bus apgadinama, yra žymiai mažesnė. Taigi vėlgi – pakuotė yra svarbi.

Ar galima gabenti maistą ir produktus į Angliją skubiai?

Maisto gabenimas į Angliją yra ribojamas, čia reikia žinoti tam tikras taisykles. Pirma, kai kurie maisto produktai yra draudžiami – pvz., mėsa ir mėsos produktai, pienas ir pieno produktai, kai kurios daržovės ir vaisiai. Antra, jei gabenamas maistas yra leidžiamas, jis turi būti tinkamai supakuotas ir pažymėtas. Trečia, gali prireikti sveikatos sertifikato arba kito dokumento. Ketvirta, maisto gabenimas paprastai užtrunka ilgiau dėl patikrinimų. Aš pats visada patariu prieš gabenant maistą pasitikslinti, ar tai išvis leidžiama ir kokius dokumentus reikės. Dar viena pastaba – jei jums reikia labai skubiai, maisto gabenimas gali būti problematiškas, nes čia yra daug apribojimų. Geriausia tiesiog pasikonsultuoti iš anksto.

Kaip sužinoti, ar įmonė yra patikima?

Čia labai svarbus klausimas, nes rinkoje yra įvairių įmonių. Pirma, žiūrėkite atsiliepimus – ne tik įmonės puslapyje, bet ir kitur, pvz., Google, Facebook, įvairiose forumuose. Antra, pasidomėkite, kiek laiko įmonė veikia – patikimesnės paprastai yra tos, kurios veikia ilgiau. Trečia, pasiklauskite, ar jie turi licencijas ir draudimą. Ketvirta, pasikalbėkite su jais – jei jie atsako į klausimus aiškiai ir konkrečiai, tai geras ženklas. Penkta, palyginkite keletą įmonių – jei vienos kainos labai skiriasi nuo kitų, tai gali būti įspėjamas ženklas. Aš pats visada sakau žmonėms – geriau šiek tiek daugiau sumokėti patikimai įmonei, nei bandyti sutaupyti ir po to turėti problemų. Ir dar viena pastaba – jei kažkas skamba per gerai, kad būtų tiesa, tai tikriausiai nėra tiesa.

Kokie mokėjimo būdai yra priimami?

Čia priklauso nuo įmonės, bet dažniausiai yra keletas variantų. Pirma, banko pervedimas – paprastai prieš pristatymą arba po jo, priklauso nuo susitarimo. Antra, mokėjimas kortele – daugelis įmonių priima kreditines ir debetines korteles. Trečia, grynaisiais – kartais įmanoma, bet čia retai. Ketvirta, per PayPal ar kitus elektroninius mokėjimus – priklauso nuo įmonės.