Skubus siuntinių pristatymas į Angliją per 2 dienas – greitas ir patikimas pristatymas

Sveiki, čia aš – jau daug metų dirbu su siuntų gabenimu į Angliją, tad žinau visus tuos kelius, spąstus ir gudrybes, kurias reikia žinoti, jei nori, kad tavo siuntinys tikrai pasiektų adresatą laiku. Dažnai žmonės manęs klausia – ar tikrai įmanoma pristatyti per 2 dienas? Taip, įmanoma, bet reikia žinoti kelis dalykus, kurie lemia, ar viskas pavyks sklandžiai. Pasakosiu jums viską, ką žinau apie skubų pristatymą į Angliją, nuo kainų iki to, kaip išvengti nemalonumų, kai siuntinys stringa muitinėje arba dingsta kažkur tarp Kauno ir Londono. Jei ruošiatės siųsti skubų siuntinį į Angliją, šis straipsnis jums bus naudingas – čia surinkau viską, ką reikia žinoti prieš užsakant paslaugą.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja skubus siuntinys į Angliją per 2 dienas?

Na, čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio, bet vidutiniškai kalbant – nuo 45 iki 120 eurų. Pavyzdžiui, iki 5 kg siuntinys kainuos apie 45-55 eurus, iki 15 kg jau apie 70-90 eurų, o jei siunti kažką sunkesnio – gali siekti ir 120 eurų. Kartais būna akcijų, ypač jei naudoji nuolatinę tarnybą, tai gali gauti nuolaidų. Aš pati dažnai siūlau klientams pasitikrinti kelis variantus, nes kartais skirtumas tarp paslaugų teikėjų būna 10-15 eurų, o tai jau nėra mažai.

Ar galima mokėti kortele, ar reikia išankstinio pavedimo?

Dauguma tarnybų priima ir korteles, ir pavedimus. Kai kurios siūlo ir COD (cash on delivery) variantą, bet čia reikia žinoti, kad tai brangiau – paprastai prideda apie 5-8 eurus mokesčio. Jei siunti brangius daiktus, geriau rinkis kortelės apmokėjimą – turi įrodymą, jei kas nors ne taip eina.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo pigiau, bet pristato ilgiau?

Na čia viskas paprasta – pigiau paprastai reiškia, kad siuntinys keliauja per tarpines sandėlio vietas, sustoja kitų siuntų pilname sunkvežimyje, o ne dedamas į greitąjį maršrutą. Kartais tiesiog verta permokėti 15-20 eurų ir gauti garantiją, kad per 2 diendas bus vietoje, nei taupyti ir po to nervintis, kur mano siuntinys.

Pristatymo laikas ir garantijos

Ar tikrai garantuojamas pristatymas per 2 dienas?

Čia reikia būti atsargiam – dauguma įmonių sako „iki 2 dienų", bet tai nėra 100% garantija. Geriausiai žiūrėk į tuos, kurie aiškiai parašo „garantuotas pristatymas per 2 dienas" arba siūlo pinigų grąžinimą, jei neįvyksta laiku. Aš pati visada perspėju klientus – jei labai skubu, geriau siųsti vieną diena anksčiau, nei galutinis terminas, nes visada gali būti nenumatytų aplinkybių – oro sąlygos, muitinės delsimas ir panašiai.

Ką daryti, jei siuntinys nepasiekė per 2 dienas?

Pirmiausiai – skambink į įmonę ir aiškinkis, kas vyksta. Dažniausiai jie turi sekimo sistemą, kur galima matyti, kur siuntinys šiuo momentu. Jei tikrai vėluoja ir tai sukėlė problemų, reikalauk kompensacijos arba pinigų grąžinimo. Čia svarbu žinoti – jei įmonė žadėjo garantiją, tai jie privalo laikytis žodžio. Kartais reikia rašyti pretenziją, bet dažniausiai iki to neprieina.

Ar savaitgaliai ir šventės įskaičiuojami į terminus?

Paprastai savaitgaliai neįskaičiuojami – jei išsiuntei penktadienį, tai 2 dienos bus pirmadienis ir antradienis. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios dirba ir šeštadieniais, bet tai retas atvejis ir paprastai brangiau. Šventės – čia jau sunkiau, nes muitinės gali dirbti kitaip, oro uostai taip pat. Jei siunti prieš Kalėdas ar naujuosius metus, geriau tikėtis, kad gali būti vėlavimų.

Pakuotė ir dokumentacija

Kaip teisingai supakuoti siuntinį, kad jis greitai ir sveikas pasiektų Angliją?

Svarbiausia – tvirta dėžė, gerai amortizuota viduje. Naudojok putplasčio gabalėlius, susuktą popierių, burbulinius maišelius – viską, kas apsaugos daiktus nuo smūgių. Dėžė turi būti tinkamo dydžio – nei per didelė, nei per maža. Jei siunti kelis daiktus, juos gerai atskirk tarp save. Ir dar viena svarbi detalis – užklijuok dėžę tvirtai, geriausiai su lipnia juosta per visą perimetrą. Kartais matau siuntinius, kurie vos laikosi kartu – tai jau rizikinga.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Jei siunti asmeninius daiktus, paprastai užtenka pakuotės sąrašo (invoice) – nurodai, kas viduje, kokia vertė. Jei siunti verslo prekes, gali prireikti išsamesnės dokumentacijos – prekių sąskaitos faktūros, kilmės sertifikato ir pan. Dabar po Brexit situacija pasikeitė, tad visada verta pasitikslinti konkrečius reikalavimus prieš siunčiant. Kartais tiesiog pakanka aiškaus aprašymo ant dėžės, bet jei siunti kažką brangesnio ar specifiško, geriau pasikonsultuok iš anksto.

Ar yra daiktų, kurių negalima siųsti į Angliją?

Taip, yra gana daug apribojimų. Negalima siųsti: pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų, tam tikrų maisto produktų (ypač mėsos ir pieno produktų – čia po Brexit labai griežtai), augalų ir sėklų, kai kurių chemikalų. Jei nežinai, ar galima siųsti konkretų daiktą – geriau pasitikrink iš anksto, nes muitinėje gali susimesti problemų, o siuntinys gali būti sulaikytas ar net sunaikintas. Vieną kartą turėjau klientą, kuris bandė siųsti medžioklės peilį – gerai, kad pasitikrino laiku, nes tai būtų sukėlę rimtų problemų.

Muitinė ir muitinės mokesčiai

Ar po Brexit pasikeitė siuntimo į Angliją tvarka?

Taip, ir labai žymiai. Dabar visi siuntiniai į Angliją eina per muitinę, reikia pildyti deklaraciją, gali būti taikomi muitinės mokesčiai. Jei siunti dovanėles ar asmeninius daiktus iki tam tikros vertės (paprastai iki 135 svarų), muitinės mokesčių nereikia mokėti. Bet jei vertė didesnė – teks mokėti. Čia svarbu žinoti, nes kartais žmonės nustebsta, kai adresatas gauna papildomą sąskaitą sumokėti.

Kaip apskaičiuoti muitinės mokesčius?

Paprastai taikomas PVM (20%) nuo siuntinio vertės, plius muito mokestis (jei taikomas) – paprastai nuo 0 iki 10% priklausomai nuo prekės tipo. Geriausiai naudoti internetinius skaičiuotuvus arba pasitikslinti prieš siunčiant. Kartais įmonės siūlo „muitinės tvarkymo" paslaugą – jie už papildomą mokestį (paprastai 10-20 eurų) sutvarko visus dokumentus, kad adresatas tik gautų siuntinį be papildomų rūpesčių.

Ką daryti, jei muitinėje siuntinys užstrigo?

Pirmiausia – nesigąsk, tai nutinka gana dažnai. Paprastai reikia pateikti papildomus dokumentus – sąskaitą faktūrą, kilmės įrodymą, kartais paaiškinimą, kam daiktas skirtas. Jei siunti per patikimą įmonę, jie dažniausiai padeda tai sutvarkyti. Bet jei pats siunti – gali tekti bendrauti su muitine tiesiogiai, kas kartais būna sudėtinga dėl kalbos barjero. Aš visada patariu rinktis tarnybą, kuri turi patirtį su JK muitine – jie žino, kokius dokumentus reikia pildyti, kad viskas eitų sklandžiai.

Sekimas ir komunikacija

Kaip sekti siuntinį?

Visos solidžios siuntų tarnybos turi sekimo sistemą. Gauni unikalų numerį (tracking number), kurį įvedęs į tarnybos puslapį matai, kur siuntinys šiuo momentu. Kartais sekimas būna labai detalus – matyti net kiekvienas sandėlys, kuriame buvo. Kartais tik pagrindiniai taškai. Jei tarnyba nesiūlo sekimo – geriau jų vengti, nes nežinosi, kur tavo siuntinys.

Ar gausiu pranešimą, kai siuntinys bus pristatytas?

Dažniausiai taip – gali gauti SMS arba el. laišką, kai siuntinys bus pristatytas. Bet čia vėlgi priklauso nuo tarnybos. Kai kurios siunčia automatinius pranešimus, kitos – ne. Jei tau svarbu žinoti, pasitikrink iš anksto, ar tokia paslauga įtraukta.

Ką daryti, jei sekimas rodo, kad siuntinys yra ne ten, kur turėtų būti?

Skambink į įmonę ir aiškinkis. Kartais tai tik rodymo klaida, kartais siuntinys tikrai nuklydo. Kuo greičiau praneši, tuo greičiau bus imamasi veiksmų. Jei siunti per patikimą tarnybą, jie paprastai greitai išsprendžia tokius klausimus – ieško, kreipiasi į partnerius Anglijos pusėje ir pan.

Pristatymo vietos ir adresai

Ar galima pristatyti į bet kokį adresą Anglijoje?

Taip, dauguma tarnybų pristato į bet kurią JK vietą – į namus, į darbo vietas, į sandėlius. Bet kai kurios turi apribojimus – pvz., nepristato į tam tikras atokias vietoves arba už papildomą mokestį. Jei adresas labai konkrečios vietos – saloje, karinėje bazėje ir pan. – geriau pasitikslinti iš anksto.

Kaip sužinoti, ar tarnyba pristato į mano norimą vietą Anglijoje?

Paprastai visos tarnybos turi puslapius, kur galima patikrinti pristatymo zonas. Jei nežinai – tiesiog parašyk arba paskambink ir paklausk. Aš pati visada taip darau klientams – geriau paklausti iš anksto, nei po to turėti problemų.

Ar galima pristatyti į paštomatą Anglijoje?

Taip, kai kurios tarnybos siūlo tokią galimybę, bet čia reikia žinoti, kad ne visi paštomatai Anglijoje priima tarptautinius siuntinius. Jei tau reikia būtent į paštomatą – pasitikrink, ar tarnyba tai siūlo ir ar jų tinklas dengia norimą vietovę.

Draudimas ir saugumas

Ar verta drausti siuntinį?

Jei siunti kažką brangaus – taip, tikrai verta. Draudimas paprastai kainuoja nuo 2 iki 5% nuo siuntinio vertės, priklausomai nuo draudimo sumos. Bet jei siunti paprastus daiktus, kurių vertė nedidelė – gali ir nedrausti, čia jau asmeninis pasirinkimas. Aš pati visada sakau – jei daiktas brangesnis nei 100 eurų, apsidrausk, nes siuntimo metu gali nutikti visko.

Ką daryti, jei siuntinys buvo pristatytas sugadintas?

Nufotografuok sugadinimus, surink visus dokumentus ir kreipkis į tarnybą su pretenzija. Turi tai padaryti per tam tikrą laiką – paprastai per 7-14 dienų nuo pristatymo. Jei turėjai draudimą – bus lengviau gauti kompensaciją. Be draudimo – priklauso nuo situacijos, bet dažniausiai bent dalinę kompensaciją gauti galima.

Kaip apsaugoti vertingus daiktus siuntimo metu?

Gerai supakuok, naudok tvirtą dėžę, amortizuok vidų, pažymėk dėžę kaip „trapi" arba „vertinga". Jei įmanoma, siųsk su draudimu. Ir dar viena detalis – neperkuok vertės deklaracijoje, nes tai gali sukelti papildomų klausimų muitinėje, bet ir nežemink per daug, nes jei kas nutiks, gausi mažiau kompensacijos.

Specialūs atvejai

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia reikia būti labai atsargiam. Po Brexit maisto produktų siuntimas į Angliją tapo žymiai sudėtingesnis. Draudžiama siųsti mėsą, pieno produktus, kai kurias daržoves ir vaisius. Leidžiami kai kurie perdirbti maisto produktai, bet su tam tikrais apribojimais. Geriausiai prieš siųsdamas maistą pasitikslink konkrečius reikalavimus, nes muitinė gali sulaikyti arba sunaikinti siuntinį.

Kaip siųsti dovanas į Angliją?

Dovanos paprastai siunčiamos kaip paprasti siuntiniai, bet čia keletas niuansų. Jei dovanų vertė iki 135 svarų – PVM mokėti nereikia. Virš 135 svarų – teks mokėti. Ir dar – aiškiai parašyk, kad tai dovana, nes tai gali turėti įtakos muitinės procedūroms. Kartais tarnybos siūlo specialias „dovanų" pakuotes su gražesne išvaizda, bet čia daugiau marketingo triukas – svarbiausia turinys, ne pakuotė.

Ar galima siųsti vaistus į Angliją?

Tai jautri sritis. Kai kurie vaistai siųsti galima, kiti – ne. Reikia recepto, oficialaus dokumento, kartais net specialaus leidimo. Jei siunti vaistus – labai svarbu viską sutvarkyti teisėtai, nes kitaip gali būti rimtų problemų. Patarimas – pasikonsultuok su gydytoju ir su tarnyba prieš siųsdamas.

Pasirinkimas ir patarimai

Kaip išsirinkti patikimą siuntų tarnybą?

Žiūrėk į atsiliepimus – interneto forumuose, Google, socialiniuose tinkluose. Pasidomėk, kiek laugo įmonė veikia – naujos įmonės kartais siūlo gerų kainų, bet rizikinga. Patikrink, ar turi aiškią kontaktinę informaciją, ar atsako į klausimus. Ir dar – pasikalbėk su jais telefonu, pamatysi, ar profesionaliai bendrauja. Aš pati visada pirmiausia skambinu ir žiūriu, ar žmonės žino, ką daro.

Kuo skiriasi skirtingi pristatymo būdai į Angliją?

Yra keletas variantų: oro transportu (greičiausiai, bet brangiausiai), jūrų transportu (lėčiausiai, bet pigiausiai), mišrus variantas. Jei tau reikia tikrai per 2 dienas – tai bus oro transportas, nieko kito. Kainos skirtumas tarp oro ir jūrų gali būti 2-3 kartai, bet laikas taip pat skiriasi žymiai – jūra gali trukti 2-3 savaites.

Ar verta naudotis tarpininkais, o ne tiesiogiai kreiptis į siuntų tarnybą?

Kartais taip – tarpininkai gali turėti geresnes kainas dėl didesnio apimties, gali patvarkyti dokumentus, gali patarti dėl tinkamiausio varianto. Bet čia svarbu rinktis patikimą tarpininką, nes kai kurie tik ims pinigus ir perduos tarnybai, o tau bus tas pats. Aš pati dažnai siūlyčiau pirmiausiai tiesiogiai pasiklausti didelių tarnybų – DHL, UPS, FedEx – ir palyginti su tarpininkų pasiūlymais.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti šventinį sezoną?

Planuok iš anksto. Per Kalėdas, Naujuosius metus, kitus šventinius laikotarpius siuntų apimtis žymiai padidėja, tad gali būti vėlavimų. Geriausiai siųsti bent savaitę iki švenčių, o jei labai skubu – mokėk daugiau ir naudok premium paslaugas, kurios garantuoja prioritetinį pristatymą. Ir dar vienas patarimas – visada turėk planą B, jei kažkas nepasiseks.

Išvada

Na štai, tiek norėjau jums pasakyti apie skubų siuntinių pristatymą į Angliją per 2 dienas. Svarbiausia, ką reikia zapaminti – visada planuok iš anksto, rinkis patikimą tarnybą su gerom atsiliepimom, gerai supakuok siuntinį ir nepamiršk apie muitinės procedūras po Brexit. Jei nežinai kažko – klausk, geriau pasitikslinti iš anksto, nei po to spręsti problemas. O jei tau reikia konkretaus patarimo dėl tavo siuntinio – rašyk, pasikalbėsim konkrečiai.