Skubus siuntinių pristatymas į Angliją: įmanoma jau rytoj

Įvadas

Sveiki! Aš – siuntų ekspertė, kuri kasdien padeda žmonėms išspręsti būtent tokias situacijas: reikia skubiai nusiųsti paketą į Angliją ir sulaukti jo kuo greičiau. Per pastaruosius 8 metus dirbu su tarptautiniais siuntų gabenimais ir žinau, kad dažnai žmonės nežino, jog rytoj gauti siuntinį iš Lietuvos į Angliją yra visiškai įmanoma – tereikia žinoti, kur kreiptis ir kaip viską tinkamai suorganizuoti. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip veikia skubus siuntinių pristatymas į Angliją, kokios yra realios galimybės, kainos ir ką reikia žinoti prieš užsakant. Nesijauskite, jei jums viskas nauja – paaiškinsiu paprastai, kaip draugei per pokalbį.

Kaip veikia skubus pristatymas

Kokia yra greičiausia galimybė pristatyti siuntinį į Angliją?

Na, jei jums tikrai reikia, kad siuntinys būtų kitą dieną, tai įmanoma pasiekti su oro ekspreso tarnybomis. Paprastai kalbant, jei užsakysite rytoj iki vidurdienio ir pasirinksite premium tarnybą, siuntinys gali būti pristatytas kitą darbo dieną iki vakaro. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios tarnybos ir nuo to, ar siuntinys nėra per didelis. Kartais net pavyksta gauti tą pačią dieną, bet tai jau retenybė ir kainuoja žymiai brangiau. Aš pati mačiau atvejų, kai žmonės gaudavo siuntinius per 24 valandas, bet dažniausiai tai būna maži paketai, kurie telpa į standartinį voką ar nedidelę dėžutę.

Kuo skiriasi įprastas pristatymas nuo skubaus?

Skirtumas – laikas ir pinigai, aišku. Įprastas siuntimas į Angliją paprastai trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo tarnybos ir maršruto. O skubus siuntimas – tai jau kita kategorija: čia naudojami oro pervežimai, vengiama tarpinių sandėlių, viskas vyksta greičiau. Taip pat skubaus siuntimo atveju dažniausiai turite galimybę sekti siuntinį realiu laiku, o ne tik spėlioti, kur jis dabar. Be to, su skubiu siuntimu dažniausiai galima užsisakyti ir kitų papildomų paslaugų, pavyzdžiui, draudimą arba patvirtinimą apie pristatymą.

Ar galima siųsti bet kokią prekę skubiai?

Ne visada. Yra tam tikrų apribojimų, ir tai svarbu žinoti prieš užsakant. Pavyzdžiui, pavojingų medžiagų, lengvai gendančių produktų arba prekių, kurios įeina į draudžiamųjų sąrašą, siųsti negalima arba reikalingi specialūs dokumentai. Aš visada patariu prieš užsakant pasitikslinti su tarnyba, ypač jei siunčiate kažką neįprasto. Kartais žmonės nori siųsti maisto produktus ar kosmetiką, ir čia jau reikia žinoti, ar tai leidžiama. Geriau paklausti iš anksto, nei po to gauti nemalonų siuntinio suėmimo pranešimą.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja skubus siuntinys į Angliją?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų: siuntinio svorio, dydžio ir pasirinktos tarnybos. Maždaug galėčiau pasakyti, kad pradinis tarifas už mažą paketą (iki 1 kg) prasideda nuo maždaug 25-35 eurų, jei norite kitų dienos pristatymo. Didesni paketai – jau brangiau, aišku. Kartais būna akcijų, ypač jei siunčiate reguliariai, tai galima gauti nuolaidų. Aš pati naudoju kelias skirtingas tarnybas ir matau, kad kainos svyruoja gana stipriai, tad verta palyginti. Svarbu žinoti, kad kartais pigesnis variantas išėjęs ilgesniam laikui gali būti brangesnis, jei jums reikia skubiai.

Ar galima mokėti atsiimant?

Kai kurios tarnybos siūlo galimybę mokėti atsiimant (COD – cash on delivery), bet su tarptautiniais siuntiniais tai nėra taip paprasta. Dažniausiai už skubius siuntinius reikia sumokėti iš anksto, nes pats pristatymas jau brangesnis ir tarnybos nori turėti garantiją. Yra kelios išimtys, bet jos retesnės. Jei jums būtina sąlyga yra mokėjimas atsiimant, tuomet reikės ieškoti konkrečiai tokias paslaugas siūlančių tarnybų, ir jų pasirinkimas bus mažesnis. Kartais galima susitarti su pardavėju, jei tai prekybos sandoris, bet čia jau kitas klausimas.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti, ir čia reikia būti atsargiems. Kartais pagrindinė kaina atrodo maža, bet po to prisideda papildomi mokesčiai: degalų priemoka, regiono mokestis, muitinės deklaravimo mokestis (jei siuntinys viršija tam tikrą vertę). Anglija jau nėra ES, tad muitinės procedūros taikomos visokiems siuntiniams virš tam tikros vertės. Geriausia iš karto pasitikslinti, kas įeina į kainą, ir skaityti smulkųjį šriftą. Aš pati kartais pykstu, kai pamačiusi sąskaitą randu ten papildomų mokesčių, kurių nesitikėjau, tad žinau, kaip tai gali būti nemalonu.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Pakuotė – labai svarbi, ypač jei siuntinys keliaus greitai ir per daug rankų. Rekomenduoju naudoti tvirtą dėžę, kuri atlaikytų kelionę, o viduje viską gerai amortizuoti. Jei siunčiate trapų daiktą, būtinai pažymėkite dėžę kaip "trapi" ar "glass" – paprastai tarnybos tada elgiasi atsargiau. Aš pati visada dedu papildomą sluoksnį burbulinės plėvelės, net jei atrodo, kad nereikia. Geriau per daug, nei per mažai. Ir dar svarbu: jei siunčiate kelis daiktus, nesumaišykite jų į vieną maišą, o sudėkite atskirai su amortizacija tarp jų.

Ką daryti, jei siuntinys nepristatomas laiku?

Visų pirma, susisiekite su tarnyba, per kurią siuntėte. Dažniausiai jie gali suteikti informacijos, kur siuntinys šiuo metu yra, ir ar yra delsos priežastis. Kartais būna oro eismo sutrikimų, kartais – muitinės problemos. Jei siuntinys vėluoja labai stipriai, galima reikalauti kompensacijos arba grąžinti dalį pinigų, bet čia jau priklauso nuo konkrečios tarnybos ir jų sąlygų. Aš pati turėjau atvejį, kai siuntinys vėlavo tris dienas dėl oro linijų problemų, ir tarnyba grąžino pusę sumokėtos kainos. Vertėjo paklausti.

Ar galima sekti siuntinį?

Taip, dauguma tarnybų siūlo sekimo numerį, kurį galima įvesti jų svetainėje ir matyti, kur siuntinys šiuo metu yra. Kartais informacija atnaujinama su vėlavimu, bet bent jau turite supratimą, ar siuntinys jau pakeliui, ar dar sandėlyje. Kai kurios tarnybos siūlo ir SMS pranešimus apie siuntinio būseną, kas yra patogu. Jei sekimas nerodo jokios informacijos ilgą laiką, neverta panikuoti iš karto – kartais sistema užstringa, ypač jei siuntinys ką tik išsiųstas.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar reikia pildyti muitinės dokumentus?

Taip, jei siuntinys viršija tam tikrą vertę (paprastai apie 45 svarus sterlingų), reikės pildyti muitinės deklaraciją. Dauguma tarnybų tai padaro už jus, bet kartais reikia pateikti informaciją patiems. Svarbu žinoti, kad Anglija nėra ES nuo Brexit, tad muitinės procedūros taikomos net ir mažiems siuntiniams, jei jie yra komercinės paskirties. Jei siunčiate asmeninį dovaną, tai paprastai taikomos supaprastintos taisyklės, bet vis tiek gali prireikti tam tikrų dokumentų.

Kokia yra svorio riba skubiam pristatymui?

Vėlgi, priklauso nuo tarnybos. Kai kurios siūlo tik iki 30 kg, kitos – iki 100 kg ar net daugiau. Bet kuo sunkesnis siuntinys, tuo brangesnis pristatimas, ir kartais tiesiog neapsimoka siųsti labai sunkių daiktų greituoju būdu. Jei turite didelį ir sunkų siuntinį, galbūt verta pasvarstyti apie kitokį pristatymo būdą, pavyzdžiui, krovinių pervežimą, kuris nėra toks greitas, bet žymiai pigesnis už didelius svorius.

Ar galima siųsti dokumentus skubiai?

Taip, dokumentai yra vienas iš dažniausių dalykų, kuriuos žmonės siunčia skubiai į Angliją. Jie paprastai yra lengvi, telpa į vokus, ir pristatymas būna greitesnis nei su didelėmis dėžėmis. Yra net specialios dokumentų pristatymo paslaugos, kurios garantuoja pristatymą per 24-48 valandas. Aš pati dažnai patariu klientams, jei reikia skubiai pristatyti dokumentus, rinktis būtent tokias tarnybas, nes jos yra pritaikytos būtent šiam tikslui.

Ką daryti, jei siuntinys pamestas?

Pirmiausia – susisiekite su tarnyba ir pateikite visą turimą informaciją: sekimo numerį, siuntimo datą, adresą. Dauguma tarnybų turi tyrimo procedūras ir bandys rasti siuntinį. Jei siuntinys tikrai prarastas, galima reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo to, ar buvo užsakytas draudimas. Aš visada patariu apsidrausti, ypač jei siuntinys vertingas – tai kainuoja papildomai, bet suteikia ramybę.

Ar galima siųsti į bet kurią Anglijos vietovę?

Taip, į didžiąją dalį – tikrai galima. Tačiau kai kurios atokesnės vietovės (salos, kaimo vietovės tolimuose kampeliuose) gali turėti papildomų dienų pristatymui arba papildomų mokesčių. Jei siunčiate į Londoną ar didžiuosius miestus, paprastai viskas vyksta greičiau ir paprasčiau. Vertėtų prieš užsakant pasitikslinti, ar jūsų adresas nėra kažkurioje specialioje zonoje, nes kartais tai gali nustebinti.

Kaip greitai reikia užsakyti, kad siuntinys būtų pristatytas rytoj?

Geriausia užsakyti kuo anksčiau – idealiai iki vidurdienio, jei norite kitą dieną gauti. Kai kurios tarnybos priima užsakymus iki tam tikros valandos, po to jau laikoma kitos dienos siunta. Bet čia vėlgi priklauso nuo konkrečios tarnybos – kai kurios siūlo net vėlyvo vakaro užsakymus su garantija kitą dieną, bet tai jau brangesnis variantas. Aš pati visada sakau klientams: jei jums tikrai reikia rytoj, geriau užsakyti šiandien iki pietų, nei laukti iki vakaro.

Ar galima keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Kartais įmanoma, bet ne visada. Jei siuntinys jau pakeliui, adreso pakeisti paprastai nebegalima arba tai kainuoja papildomai. Geriau prieš siunčiant įsitikinti, kad adresas teisingas. Jei jau siuntėte ir supratote, kad adresas neteisingas, kuo greičiau susisiekite su tarnyba – kartais dar galima ką nors pakeisti, ypač jei siuntinys dar sandėlyje.

Ką daryti, jei gavau sugadintą siuntinį?

Pirmiausia, dokumentuokite: nufotografuokite siuntinį ir pakuotę iš karto, kai jį gaunate, jei matote, kad kažkas negerai. Po to susisiekite su tarnyba ir pateikite pretenziją. Dažniausiai yra tam tikras laikas (paprastai kelios dienos), per kurį galima pranešti apie sugadinimą. Jei siuntinys buvo apdraustas, kompensacija bus paprastesnė. Aš pati turėjau atvejį, kai gavau dėžę su trankytuvais viduje – gerai, kad buvau apsidraudusi ir viskas bu išspręsta be didelių rūpesčių.

Ar galima siųsti gyvūnus ar augalus?

Gyvūnus siųsti paprastomis siuntų tarnybomis – sudėtinga, dažniausiai reikalingos specializuotos tarnybos su atitinkamais dokumentais ir leidimais. Augalai taip pat turi tam tikrų apribojimų, ypač dėl tarptautinių fitosanitarinių reikalavimų. Anglija turi gana griežtas taisykles dėl gyvūnų ir augalų įvežimo, tad čia reikia gerai pasidomėti iš anksto. Geriau pasikonsultuoti su specialistu, nes čia jau kitas lygis, negu paprastas siuntinys.

Ar galima siųsti pinigus ar brangakmenius?

Pinigus siųsti tokiu būdu – labai nepatariu, ir dauguma tarnybų to tiesiog neleidžia dėl saugumo ir teisinių priežasčių. Brangakmenius galima siųsti, bet tik su specialiomis paslaugomis, kurios užtikrina saugumą, ir tai labai brangu. Jei jums reikia perkelti dideles pinigų sumas, yra kiti būdai: banko pervedimai, valiutos keitybos paslaugos ir pan. Siuntinys – tai ne tas atvejis.

Koks yra mažiausias svoris, kurį galima siųsti?

Mažiausias svoris paprastai būna apie 0.5 kg ar net mažiau, jei tai dokumentai. Bet jei siunčiate labai mažo svorio daiktą, vis tieg mokėsite minimalią kainą, nes tarnybos turi savo minimalius tarifus. Kartais pigiau būna siųsti kelis mažus daiktus kartu, jei jie telpa į vieną pakuotę.

Ar galima siųsti į Škotiją ar Velzą taip pat greitai?

Taip, bet kartais trunka šiek tiek ilgiau nei į Angliją, ypač jei tai atokesnės vietovės. Kainos taip pat gali šiek tiek skirtis. Jei jums reikia į Škotiją ar Velzą, vertėtų pasitikslinti konkrečiai dėl jūsų adreso, nes kartais ten taikomi papildomi mokesčiai ar ilgesnis pristatymo laikas.

Ką reiškia "darbo dienos" sąlyga?

Dažnai matysite, kad pristatymo laikas nurodomas darbo dienomis. Tai reiškia, kad savaitgaliai ir šventės neskaičiuojami. Tad jei jums siuntinys žadamas per 2 darbo dienas, o jūs siunčiate penktadienį, tai greičiausiai gausite tik antradienį ar trečiadienį, o ne pirmadienį. Tai svarbu planuojant, ypač jei jums tikrai reikia konkrečą dieną.

Ar galima užsakyti siuntimą internetu, ar reikia eiti į skyrių?

Dauguma tarnybų siūlo galimybę užsakyti internetu, o siuntinį palikti nurodytoje vietoje arba atvežti į sandėlį. Tai labai patogu, ypač jei neturite laiko lankytis asmeniškai. Taip pat yra paslaugų, kurios siūlo siuntinį paimti iš jūsų nurodyto adreso – tai kainuoja papildomai, bet sutaupo laiko.

Ką daryti, jei gavau ne tai, ką siuntė?

Jei gavote ne tą siuntinį, greičiausiai įvyko klaida tarnyboje arba buvo sumaišyti siuntiniai. Susisiekite su tarnyba ir paaiškinkite situaciją. Jie turėtų išspręsti problemą – arba atsiųsti teisingą siuntinį, arba paimti atgal klaidingą. Kartais tai užtrunka, bet paprastai tarnybos yra suinteresuotos išspręsti tokius neatitikimus.

Ar galima siųsti alkoholį ar tabaką?

Alkoholio ir tabako siuntimas į Angliją yra labai griežtai reguliuojamas, ir dauguma paprastų siuntų tarnybų to nedaro. Jei jums reikia tai padaryti, ieškokite specializuotų tarnybų, kurios turi licencijas tokioms prekėms, ir būkite pasiruošę pateikti dokumentus. Aš pati vengiu patarti siųsti tokius dalykus, nes čia labai daug taisyklių ir lengva suklysti.

Kaip elgtis, jei siuntinys užstrigo muitinėje?

Muitinėje užstrigęs siuntinys – nemalonu, bet kartais nutinka. Dažniausiai reikia pateikti papildomus dokumentus: sąskaitą faktūrą, kilmės sertifikatą, ar kitą informaciją. Tarnyba paprastai susisieks su jumis ir paprašys reikalingų dokumentų. Kartais tai užtrunka kelias dienas, kartais ilgiau. Svarbu būti pasiekiamam ir greitai reaguoti į užklausas.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, visos oficialios siuntų tarnybos išduoda sąskaitas faktūras. Jos reikalingos, jei siunčiate prekes verslo tikslais ir norite tai įtraukti į sąnaudas, arba tiesiog norite turėti dokumentą apie sandorį. Paprastai sąskaitą gaunate el. paštu iš karto po apmokėjimo, arba ji būna pridedama prie siuntinio.

Koks yra geriausias laikas siųsti, kad būtų greičiausiai?

Paprastai pradžioje savaitės (pirmadienis-antradienis) siuntiniai greičiausiai pasiekia adresatą, nes sandėliai tuomet mažiau apkrauti nei prieš savaitgalį. Penktadieniais ir prieš šventes visada būna daugiau siuntų, tad gali užtrukti. Jei turite galimybę planuoti, rinkitės savaitės pradžią.

Ar galima atšaukti siuntinį po užsakymo?

Jei siuntinys dar nebuvo išsiųstas, paprastai galima atšaukti ir gauti pinigus atgal. Bet jei jau pakeliui, atšaukti dažniausiai nebegalima, arba tai kainuoja papildomai. Geriau gerai pagalvoti prieš užsakant, ypač jei tai brangus siuntinys.

Išvada

Taigi, kaip matote, skubus siuntinių pristatymas į Angliją tikrai įmanomas jau kitą dieną – tereikia žinoti, ką užsakoti ir pasitikėti patikima tarnyba. Svarbiausia: rinkités patikimą paslaugų teikėją, visada skaitykite sąlygas, o jei siunčiate vertingus daiktus – apsidrauskite. Jei turite klausimų ar reikia pagalbos renkantis – kreipkitės, padėsiu išsiaiškinti. Sėkmės su jūsų siuntiniu!