Skubus siuntinių pervežimas į Angliją per vieną dieną

Sveiki, čia aš – jau kokie 8 metai dirbu tarptautinių perkraustymų ir skubaus siuntinių pervežimo srityje. Per tą laiką mačiau visko: ir labai sklandžių gabenimų, ir visiškų chaosų, kai viskas eina ne pagal planą. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia tas dalykas – skubus siuntinių pervežimas į Angliją per vieną dieną. Taip, kartais tai įmanoma, bet yra daug niuansų, kuriuos reikia žinoti prieš užsakant. Nes kartais tas "per vieną dieną" tampa "per tris dienas", ir čia jau ne mano kaltė, o aplinkybių. Na, pradėsim.

Kaip iš tikrųjų veikia skubus pervežimas per vieną dieną

Na, pradėkim nuo to, kad tas vienos dienos terminas – tai toks marketinginis dalykas, kuris veikia, bet ne visada ir ne visiems. Iš esmės, jei jums reikia, kad siuntinys atsidurtų Anglijoje rytoj – tai įmanoma, bet reikia žinoti kelis dalykus.

Ar tikrai įmanoma pristatyti per 24 valandas?

Taip, įmanoma, bet reikia suprasti, kad tai nėra taip paprasta, kaip gali atrodyti. Pirma, reikia žinoti, iš kurio Lietuvos punkto vežate. Jei esate Vilniuje arba Kaune, o siuntinys turi būti pvz. Londone – taip, galima sutvarkyti per naktį. Bet jei esate iš mažesnio miesto, pvz. iš Alytaus ar Utenos, tada jau reikia papildomo laiko, kol siuntinys bus surinktas ir pristatytas į pagrindinį hub'ą.

Ką reiškia "skubus pervežimas" mano darbe?

Na, tai tiesiog reiškia, kad aš dedu šią siuntą į prioritetinę eilę. Tai nėra jokia magija – tiesiog mano vairuotojas pirmiausiai veža šitą siuntinį, o ne kitą. Ir dar reikia sumokėti už tą "skubumą" – paprastai tai būna papildomas mokestis, kuris gali svyruoti nuo 50 iki 200 eurų, priklausomai nuo to, kokio dydžio siuntinys ir kur tiksliai reikia pristatyti.

Kokie yra realūs terminus?

Na, čia reikia būti sąžiningam – kartais sakau klientams, kad bus per vieną dieną, bet pavyzdžiui praėjusią savaitę buvo situacija, kai pasienyje buvo sustojęs sunkus eismas dėl kokiosios avarijos, ir siuntinys vėlavo 6 valandas. Taip, galiausiai pristatė tą pačią dieną, bet jau vakare, o ne ryte, kaip žmogus tikėjosi. Tai yra realybė, su kuria reikia skaitytis.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Čia jau prasideda įdomesnė dalis, nes kainos labai skiriasi priklausomai nuo to, ką vežate ir kaip greitai reikia.

Kiek kainuoja skubus pervežimas?

Na, čia priklauso. Rimtai, priklauso nuo daug faktorių. Paprastai tai būna nuo 150 iki 400 eurų, jei kalbame apie standartinį siuntinį iki 50 kg. Bet jei vežate kažką didesnio arba reikia ypatingo tvarkymo – tada kaina gali būti ir 600, ir 1000 eurų. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, nes per telefoną galiu pasakyti tiksliau.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Klausimas, kurį girdžiu labai dažnai. Ir atsakysiu sąžiningai – kartais būna. Ne aš taip darau, bet kai kurios įmonės turi tokią praktiką, kad nurodo vieną kainą, o paskui prisideda mokesčiai už dokumentus, už kuro priemoką, už tai, kadangi savaitgalis. Aš asmeniškai visada stengiuosi pasakyti galutinę kainą iš karto, bet jei kalbame apie mano konkurentus – čia jau nežinau, kaip jie elgiasi. Būkite atsargūs ir visada klauskite, ar ta kaina galutinė.

Kodėl kartais pigiau vežti per naktį?

Čia toks įdomus dalykas, kurį žino ne visi. Naktinis pervežimas dažnai būna pigesnis, nes mažiau eismo, vairuotojai gali važiuoti greičiau be spūsčių. Bet čia vėlgi – jei reikia pristatyti iki tam tikros valandos, pvz. iki 9 ryto, tai jau yra "rytojaus pristatymas", o ne paprastas naktinis pervežimas. Suprantate skirtumą?

Dokumentacija ir muitinė

Čia dažniausiai iškyla problemų, nes žmonės nemuo, kokie dokumentai reikalingi, ir tada viskas užtrunka.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją po Brexit?

Na, čia jau viskas pasikeitė. Dabar, kai Jungtinė Karalystė yra nebe ES dalis, reikia pildyti muitinės deklaraciją. Jums reikės:pvm numeris (jei esate įmonė), prekės aprašymas, vertė, kilmės šalis. Ir dar reikia nurodyti, ar tai asmeniniam naudojimui, ar komerciniam. Jei nesate tikri – geriau pasikonsultuokite su muitinės brokeriu, nes aš tik pervežu, o dokumentų tvarkymas – tai jau kitas reikalas.

Ar galiu siųsti asmeninius daiktus be dokumentų?

Trumpai – ne. Ilgai – taip, bet tikrai reikės bent jau sąskaitos faktūros arba deklaracijos, kad tai jūsų asmeniniai daiktai. Ir dar reikia žinoti, kad yra dalykų, kurių išvis negalima siųsti – pvz. tam tikri maisto produktai, gyvūnai be reikiamų dokumentų, ginklai ir pan. Čia jau ne mano sritis, bet perspėju, nes kartais žmonės nori visko, o po to stebisi, kodėl siuntinys įstrigo muitinėje.

Kiek laiko užtrunka muitinė?

Čia labai įvairiai. Kartais – kelias minutes, jei viskas tvarkingai sutvarkyta. Kartais – kelias dienas, jei muitininkai nusprendžia patikrinti siuntinį detaliau. Yra buvę atvejų, kai žmogus siuntė kažkokius elektronikos gabalus, ir muitinėje jie gulėjo 3 dienas, kol patikrino. Tai yra ne mano rankose – čia jau valstybės reikalas.

Kas gali eiti ne taip

Na, čia jau prasideda mano asmeninė patirtis su visokiais atvejais, kurie tikrai ne visada baigiasi gerai.

Kas nutinka, jei siuntinys pametamas?

Pirmiausia – ramiai. Jei naudojate patikimą įmonę, turėtų būti draudimas. Aš visada siūlydravau klientams papildomai apsidrausti, nes kartais būna situacijų, kai siuntinys dingsta. Buvo kartą toks atvejis – vairuotojas tiesiog pamiršo vieną dėžę perkraunant, ir radome tik po dviejų dienų. Laimei, niekas vertingo nebuvo, bet žmogus buvo labai nenusiteikęs. Teisingai padarė, kad supykęs buvo.

Ar galiu sekti siuntinį realiu laiku?

Šiuolaikinės technologijos leidžia daug ką. Dauguma įmonių turi sekimo sistemas, kur rodo, kur siuntinys šiuo momentu yra. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios naudoja paprastą GPS, kitos – išmanesnes sistemas. Jei jums svarbu žinoti tiksliai, kur siuntinys yra – klauskite iš karto, kokios sekimo galimybės yra.

Ką daryti, jei siuntinys atvyko sugadintas?

Nufotografuokite, kai tik pastebite. Ir kreipkitės į įmonę raštu – el. paštu, o ne tik telefonu, nes taip turėsite įrodymą. Paprastai turėtų būti kompensacija, jei įmonė yra atsakinga. Bet čia vėlgi – jei patys netinkamai supakavote, tai jau jūsų atsakomybė. Aš visada sakau žmonėms: geriau per daug pakavimo nei per mažai.

Praktiniai patarimai

Čia noriu pasidalinti keliais dalykais, kurie tikrai padeda, jei norite, kad viskas vyktų sklandžiai.

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Paprastai – kuo tvirčiau, tuo geriau. Naudojite kartono dėžes, putų polistireną, burbulinę plėvelę. Ir dar svarbu – viską užklijuoti gerai, nes pervežimo metu dėžės gali judėti. Vieną kartą vežiau siuntinį, kuris buvo blogai supakuotas, ir viduje viskas buvo sudaužyta. Po to žmogus kaltino mus, bet iš tikrųjų – jei būtų gerai supakavęs, būtų viskas gerai.

Ar verta naudoti papildomą draudimą?

Mano nuomone – taip, jei siuntinėje vertingos detalės. Paprastai standartinė draudimo suma yra maždaug 500 eurų, bet jei vežate kažką brangesnio, geriau papildomai apsidrausti. Žinoma, tai papildomas mokestis, bet ramiau. Vienas mano klientas vežė naują telefoną, nusprendė ne draustis, ir... gerai, kad tik vieną kartą taip nutiko, bet daugiau nebenoriu kartoti tos istorijos.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Geriausia kuo anksčiau. Jei žinote, kad rytoj reikės – užsakykite šiandien iki vidurdienio. Kuo vėliau užsakote, tuo mažesnė tikimybė, kad pavyks sutvarkyti tą pačią dieną. Ir dar – venkite penktadienių, nes tada visada eismas blogesnis, ir siuntinys gali vėluoti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Čia surinkau klausimus, kuriuos girdžiu kasdien, ir atsakysiu trumpai ir aiškiai.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Tam tikrus maisto produktus galima, bet reikia žinoti, kad yra apribojimų. Vaisiai, daržovės, mėsa – reikia specialių dokumentų. Geriau pasikonsultuokite iš anksto, nes kartais žmonės nori siųsti namų gamintą maistą, o po to stebisi, kodėl muitinėje viskas užstrigo.

Koks svorio limitis?

Vėlgi – priklauso. Paprastai standartinės siuntos iki 50 kg, bet galima vežti ir daugiau, tik tada kaina kitokia. Ir dar – jei siuntinys labai sunkus, gali prireikti specialios technikos, krovininio auto.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Taip, bet reikia visų reikiamų dokumentų – mikročipas, skiepų lapas, pet passportas. Ir dar reikia žinoti, kad tai jau kitas tipas pervežimo, ne paprastas siuntinys. Kainuoja žymiai brangiau.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą?

Kuo greičiau praneškite. Jei siuntinys dar neišvažiavo – paprastai pakeisti adresą nėra problemos. Bet jei jau kelionėje – gali būti papildomas mokestis, nes reikia perkelti maršrutą.

Ar vežate į Škotiją ir Velzą?

Taip, bet tada jau reikia papildomo laiko, nes atstumas didesnis. Jei iš Londono į Škotiją – tai jau kitoks gabenimas, ir kaina atitinkamai didesnė.

Ar galima atsiimti siuntinį asmeniškai?

Žinoma, jei norite – galite patys atvežti į sandėlį irgi. Bet jei reikalingas namų pristatymas – tada jau kitas variantas, ir kaina priklauso nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Dažniausiai – banko pavedimas, kortele, kartais grynais. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Aš asmeniškai priimu visus variantus, nes suprantu, kad žmonės skirtingi.

Ar reikia mano dalyvavimo muitinėje?

Paprastai – ne, jei viskas sutvarkyta iš anksto. Bet jei kyla klausimų – gali prireikti jūsų patvirtinimo. Kartais muitininkai nori papildomos informacijos, ir tada reikia su mumis susisiekti.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir paklauskite, kas vyksta. Jei tai jūsų kaltė (pvz. blogas adresas) – reikia taisyti. Jei įmonės kaltė – tada jau galima kalbėti apie kompensaciją.

Ar galima siųsti pavojingas medžiagas?

Tam tikras – taip, bet reikia specialių leidimų ir tvarkymo. Chemikalai, degūs skysčiai – tai jau sudėtingas procesas. Geriau net nebandykite patys, jei nežinote taisyklių.

Koks yra mažiausias siuntinys, kurį galima vežti?

Mažiausias? Galima vežti ir vieną voką. Bet tada kaina bus tokia pati, kaip ir didesniam siuntiniui, nes vairuotojas vis tiek važiuoja tą patį kelią. Taip kad jei siunčiate tik vieną mažą daiktą – galbūt verta naudoti paštomatą ar panašią paslaugą.

Ar galima siųsti į Šiaurės Airiją?

Taip, bet čia jau sudėtingiau, nes reikia atskiros dokumentacijos. Airija nėra ES, o Šiaurės Airija – tai jau atskiras klausimas, kuris painus net man kartais.

Ką daryti, jei gavėjas neatsiliepia?

Bandome susisiekti kelis kartus. Jei vis tiek niekas neatsiliepia – siuntinys grįžta atgal, paprastai už papildomą mokestį. Čia jau nelabai mano problema, bet stengiuosi padėti, kiek galiu.

Ar galima siųsti alkoholį?

Taip, bet yra apribojimų. Suaugusiam žmogui galima siųsti tam tikrą kiekį, bet viršija limitą – reikia mokėti muito. Ir dar – ne visos įmonės nori vežti alkoholį, nes tai papildoma atsakomybė.

Kiek laiko iš anksto reikia planuoti?

Idealiai – bent kelios dienos. Bet jei tikrai reikia skubiai – galima ir tą pačią dieną, bet tada kaina bus didesnė, ir ne visada įmanoma.

Ar galima vežti baldus?

Taip, bet tai jau kito tipo paslauga – perkraustymas, o ne paprastas siuntinys. Baldai dažnai yra dideli, reikia išardymo, surinkimo, ir tai jau kitas procesas.

Ką daryti, jei siuntinys užstrigo muitinėje?

Susisiekite su mumis, mes bandysime išsiaiškinti, kas nutiko. Kartais reikia papildomų dokumentų, kartais tiesiog reikia palaukti. Čia jau ne visada greitas procesas.

Ar galima siųsti vaistus?

Tam tikrus – taip, bet reikia recepto arba dokumentų, kad tai jūsų asmeniniai vaistai. Be recepto – gali būti problemų.

Koks yra didžiausias siuntinys, kurį galima vežti?

Čia jau priklauso nuo transporto priemonės. Paprastai iki kelių tonų – tikrai įmanoma. Bet jei labai didelis – reikia specialaus transporto, ir tai jau kitas kainos segmentas.

Ar galima siųsti meno kūrinius?

Taip, bet reikia ypatingo atsargumo, ir paprastai reikalingas draudimas. Brangūs meno kūriniai – tai jautrus verslas, ir ne kiekviena įmonė nori tuo užsiimti.

Ką daryti, jei pamiršau pridėti dokumentus?

Kuo greičiau atsiųskite. Jei siuntinys dar čia – galime pridėti. Jei jau išvyko – reikės siųsti atskirai, arba bandyti sutvarkyti kitaip.

Ar galima vežti dalimis, jei siuntinys labai didelis?

Taip, dalimis vežti yra galima, bet tada reikia planuoti, kad viskas bus pristatyta per kelis kartus. Tai jau sudėtingiau organizuoti, bet įmanoma.

Kada geriausia nesiusioti?

Venkit savaitgalių ir švenčių laikotarpių. Kovo mėnesį, prieš Kalėdas – visada chaosas, pristatymai vėluoja, kainos didesnės. Jei galite – planuokite iš anksto.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie skubų siuntinių pervežimą į Angliją per vieną dieną. Svarbiausia, ką turėtumėte prisiminti – tai įmanoma, bet reikia tinkamai viską suplanuoti, turėti tvarkingus dokumentus, ir būti realistas dėl terminų. Kartais viskas vyks puikiai, kartais bus vėlavimų – taip jau yra šiame versle. Bet jei bendradarbiausite ir būsite atsakingi už savo dalį (dokumentus, pakavimą), tai didelė tikimybė, kad viskas bus gerai. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti, kiek galiu.