Skubus asmeninių daiktų gabenimas į Angliją: per trumpą laiką

Kartais gyvenimas pasisuka taip, kad reikia greitai perkraustyti daiktus į Angliją. Nesvarbu, ar tai staigus darbo pasiūlymas, šeimos aplinkybės, ar tiesiog nusprendei persikelti anksčiau nei planavai – laiko visada trūksta. Per pastaruosius 8 metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje ir mačiau viską: ir sklandžius pervežimus, ir tikras katastrofas, kai žmonės pasitikėjo netinkamomis įmonėmis ir liko be daiktų arba sumokėjo dvigubai daugiau nei reikėjo. Šiame straipsnyje (na štai, sakiau kad nerašysiu straipsnio, bet pradėjau kaip visada) paprastai paaiškinsiu, kaip veikia skubus gabenimas į Angliją, ką verta žinoti ir ko geriau vengti.

Kaip veikia skubus pervežimas

Kiek laiko iš tikrųjų užtrunka organizuoti skubų pervežimą?

Tai priklauso nuo kelių dalykų. Jei turi pilną sąrašą daiktų ir žinai, ko nori – per 2-3 dienas viską suderinti įmanoma. Bet čia svarbu sąžiningai pasakyti: jei reikia pilnos sunkvežimio krovos, o ne kelių dėžių, gali prireikti savaitės ar dviejų. Vieną kartą turėjau klientą, kuris skambino penktadienį vakare ir norėjo viską vežti pirmadienį. Pavyko, bet tik todėl, kad turėjome laisvą vairuotoją ir jam reikėjo tik kelių baldų. Kitąkart žmogus norėjo per savaitę išvežti visą 3 kambarių buto turinį – teko aiškinti, kad taip greitai neįmanoma kokybiškai.

Ar galima vežti per vieną dieną?

Techniškai taip, bet labai brangu. Vienoje situacijoje vežėme dokumentus ir kelis asmeninius daiktus – tai buvo greičiau nei per 12 valandų. Bet jei kalbame apie tikrą perkraustymą su baldais, drabužiais, buitine technika – reikia bent 2-3 dienų. Aš visada sakau klientams: jei kas nors žada pervežti visą namą per vieną dieną – bėkite. Arba gerai pasitikrinkite, nes dažniausiai tai baigiasi blogai.

Kokie dokumentai reikalingi?

Čia viskas priklauso nuo to, ką veži. Asmeniniai daiktai – drabužiai, knygos, buitinė technika – paprastai reikalauja tik sąrašo (invoice ar packing list). Jei veži naujus daiktus ar prekes, reikės sąskaitų faktūrų. Kartais prašo paso kopijos. Gali būti, kad prireiks muitinės deklaracijos, bet tai jau priklauso nuo vertės. Vienas mano klientas vežė seną pianiną – teko aiškintis su muitine porą savaičių, nes jie norėjo įrodymų, kad tai ne nauja prekė. Laikykit sąskaitas, net jei daiktai seni.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja skubus gabenimas į Angliją?

Čia tikrai priklauso nuo daug ko. Mažas krovinys – kelios dėžės – gali kainuoti nuo 300 iki 600 svarų. Pilnas sunkvežimis – nuo 1200 iki 2500 svarų, priklausomai nuo atstumo Jungtinėje Karalystėje. O jei labai skubu – gali būti brangiau 30-50%. Aš visada sakau: pigiausi pasiūlymai dažniausiai slepia kažką. Vieną kartą klientas pasirinko firmą, kuri siūlė pusę kainos nei kiti. Galutinis rezultatas – papildomi 400 svarų „už krovos darbus", kurie nebuvo paminėti pradžioje.

Ar galima mokėti dalimis?

Dauguma įmonių reikalauja dalies sumos iš anksto – paprastai 20-30%. Likusią dalį – prieš išvežant arba po pristatymo. Čia būkite atsargūs: jei kas nors reikalauja visos sumos iš karto – tai raudona vėliava. Aš pats dirbu taip: 25% avansas, likusį mokėjimą – gavus daiktus. Ir manau, kad tai sąžininga abiem pusėms.

Kodėl skubus pervežimas brangesnis?

Nes reikia greičiau surasti vairuotoją, dažnai mokėti jam didesnį atlygį už skubą, kartais net keisti kitus maršrutus. Vieną kartą turėjome taip suderinti, kad mūsų vairuotojas pirmiausia pristatė krovinį į Angliją, o tik tada grįžo į Lietuvą – tai kainavo brangiau, bet klientui tiko. Jei labai skubu, gali tekti mokėti ir už tuščią grįžimą (deadhead), nes vairuotojas negali paimti kito krovinio pakeliui.

Daiktų pakavimas ir ruošimas

Ar įmonė pakavoja mano daiktus?

Dažniausiai taip, bet tai papildomai kainuoja. Kuo daugiau darbo jie atlieka – tuo brangiau. Vieni klientai patys viską supakuoja, kiti nori, kad viską padarytų įmonė. Aš visada patariu: jei turi laiko – pakuok pats, sutaupysi. Bet jei tikrai skubu – geriau mokėti profesionalams, nes jie greičiau ir žino, kaip supakuoti, kad niekas nepasigadintų. Turėjau atvejį, kai klientė pati pakuodama stiklines suvyniojo į laikraščius – pusė jų sudužo. Profesionalai naudoja specialų popierių ir kartono intarpus.

Ką galima vežti, ko negalima?

Čia svarbu žinoti. Negalima vežti: ginklų, narkotikų, pavojingų medžiagų, kai kurių maisto produktų (mėsa, pienas, sūris – dėl Brexit taisyklių). Taip pat dideli kiekiai alkoholio gali būti problema. Galima vežti: drabužius, baldus, buitinę techniką, knygas, asmeninius daiktus. Bet čia vėl gi – viskas priklauso nuo kiekio. Vienas mano klientas norėjo vežti 50 butelių brangaus vyno – teko aiškinti, kad tai gali būti apmokestinta kaip komercinis krovinys.

Ar reikia inventoriaus sąrašo?

Taip, ir tai svarbu ne tik dėl muitinės, bet ir dėl jūsų pačių. Užsakykite sąrašą visko, ką vežate, su apytikslėmis vertėmis. Jei kas nors dingsta ar sugadinama – turėsite įrodymą. Aš pats visada rekomenduoju fotografuoti brangesnius daiktus prieš pakavimą. Vienas klientas taip padarė, ir kai vienas brangus fotoaparatas dingvo, įmonė išmokėjo kompensaciją be didelių problemų. Kitas klientas nepadarė – ir liko nieko neįrodęs.

Logistika ir pristatymas

Kaip greitai daiktai atvažiuoja į Angliją?

Iš Lietuvos iki Anglijos – paprastai 2-4 dienos, priklausomai nuo maršruto ir oro sąlygų. Jei vežama per keltą – gali užtrukti ilgiau. Jei naudojamas tiesioginis pervežimas sunkvežimiu per tunelį – greičiau. Bet čia dar reikia pridėti laiką pakrovimui ir iškrovimui. Realiai: mažas krovinys – 2-3 dienos, pilnas sunkvežimis – 3-5 dienos.

Ar galiu pasirinkti pristatymo datą?

Taip, bet vėl gi – priklauso nuo situacijos. Jei veža pilną sunkvežimį su keliais klientais, datos gali būti lankstomos. Jei jūsų krovinys tik vienas – galima derinti tiksliau. Aš visada patariu derinti laiką iš anksto ir turėti planą B, jei kas nors nepasisektų. Buvo atvejis, kai vairuotojas užstrigo Prancūzijoje dėl streiko – teko perkelti pristatymą dviem dienomis. Klientas suprato, bet buvo nemalonu.

Kas atsitinka, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir aiškinkitės priežastį. Kartais tai oro sąlygos, kartais eismo problemos, kartais – įmonės kaltė. Jei vėluoja dėl jūsų kaltės (pvz., nesate namie), gali tekti mokėti papildomai už saugojimą. Jei dėl įmonės – galima reikalauti kompensacijos, bet čia jau reikia žiūrėti sutartį. Vienoje situacijoje mano kliento daiktai vėlavo savaitę dėl įmonės klaidos – galiausiai jie sumokėjo pusę sumos atgal. Bet tai buvo jau po teisininko įsikišimo.

Draudimas ir saugumas

Ar mano daiktai draudžiami pervežimo metu?

Tai priklauso nuo įmonės. Kai kurios siūlo draudimą į kainą, kitos – papildomai. Svarbu pasitikslinti iš anksto ir perskaityti, ką draudimas apima. Dažnai yra tam tikros ribos – pvz., iki tam tikros sumos už daiktą. Jei vežate brangius daiktus – verta papildomai apsidrausti. Vienas mano pažįstamas vežė brangų dviratį ir papildomai apsidraudė – gerai padarė, nes dviratis buvo šiek tiek apgadintas.

Ką daryti, jei daiktas sugadinamas?

Pirmiausia – dokumentuokite. Nuotraukos, video, aprašymas. Po to – kreipkitės į įmonę raštu. Jei jie neatsako arba nesutinka – galima kreiptis į draudimą arba teisėsaugą. Bet čia jau sudėtingesnis procesas. Geriausia – išvengti problemų iš anksto: tinkamai supakuoti, fotografuoti, naudoti patikimą įmonę. Aš pats visada sakau: pigiausiai nėra geriausiai, ypač kai kalbame apie brangius daiktus.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Čia reikia galvoti. Brangius daiktus – papuošalus, meno kūrinius, brangią techniką – galima vežti, bet reikia papildomų atsargumo priemonių. Dokumentuokite vertę, naudokite papildomą draudimą, galbūt vežkite kartu, jei įmanoma. Vienas mano klientas vežė seną brangų laikrodį rankiniame bagaže, o ne kartu su kitais daiktais – ir gerai padarė, nes sunkvežimyje visada yra rizika.

Bendravimas su pervežimo įmone

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Pirmiausia – žiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik jų pusėje. Google, Facebook, specializuotuose forumuose. Kitas dalykas – klauskite konkrečių klausimų: kiek laiko veikia, kokios sąlygos, kas bus jei kas nors negerai. Jei jie vengia atsakyti arba žada viską per vieną dieną – tai blogas ženklas. Aš pats rekomenduoju pasikalbėti bent su trimis įmonėmis prieš renkantis. Vienas mano klientas taip padarė ir gerai – pirmi du pasiūlymai buvo akivaizdžiai per brangūs, o trečias – tinkamas.

Ką klausti prieš pasirašant sutartį?

Klauskite visko, kas jums neaišku. Kokia tiksliai kaina, kas įtraukta, kas ne. Kada bus pakrovimas ir pristatymas. Kas atsako jei kas nors sugadinama. Ar yra draudimas. Ar galiu atšaukti ir kokia bus pinigų grąžinimo tvarka. Būkite atsargūs su labai ilgomis sutartimis su smulkiu šriftu – ten dažnai slepiasi nemalonumai. Vienas mano pažįstamas pasirašė sutartį ir tik vėliau pastebėjo, kad atšaukimas kainuoja 50% sumos, net jei atšaukia prieš dieną.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, bet ne visada. Jei turite laiko ir galite palaukti – galima gauti geresnę kainą. Jei tikrai skubu – dažniausiai nebus erdvės derėtis, nes įmonės žino, kad jums reikia greitai. Bet visada verta paklausti, ar nėra kokios nors nuolaidos ar galimybės sumažinti kainą. Aš pats visada sakau klientams: geriausia paklausti, nei mokėti per daug.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Bet jei jau reikia skubiai – bent 2-3 savaitės prieš norimą datą yra minimumas. Jei turite galimybę – venkite pikų sezonų (vasaros pabaiga, prieš Kalėdas), nes tada kainos aukštesnės ir laisvų vietų mažiau. Vieną kartą turėjome klientą, kuris norėjo vežti rugpjūčio pabaigoje – sunku buvo rasti vietą, ir kaina buvo 20% didesnė nei būtų buvusi kitu metu.

Ar verta vežti viską ar geriau pirkti naują?

Čia labai priklauso nuo jūsų situacijos. Jei daiktai brangūs ar turi sentimentinę vertę – vežkite. Jei tai seni, nebrangūs baldai – galbūt verta parduoti arba išmesti ir pirkti naujus Anglijoje. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė seną šaldytuvą, nors naujas Anglijoje kainavo tiek pat, kiek pervežimas – nelabai vertino. Bet taip pat turėjau klientę, kuri vežė seną močiutės siuvimo mašiną – jai tai buvo ne pinigų klausimas.

Ką daryti su namų gyvūnais?

Namų gyvūnus vežti kartu su daiktais sunkvežimyje – nėra gera idėja. Jiem reikia atskiro pervežimo, su reikiamais dokumentais, šėrimo ir pan. Jei turite augintinį – ieškokite specializuotų paslaugų arba vežkite kartu su juo patys. Vienas mano klientas vežė šunį kartu su daiktais atskirame automobilyje – tai buvo brangu, bet saugu. O štai kitas bandė vežti katę sunkvežinyje – bloga idėja, katė labai stresavo, daugiau taip nedarys.

Dažnos problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei daiktai dingsta?

Pirmiausia – ramiai. Po to – kreipkitės į įmonę raštu su pretenzija. Jei per kelias dienas neatlieka – galima kreiptis į vartotojų teises arba teismą. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Geriausia – išvengti: aiškus sąrašas, dokumentavimas, patikima įmonė. Vienas mano klientas prarado vieną dėžę – po ilgų pokalbių įmonė kompensavo pusę vertės. Kitas prarado visą krovinį (buvo nelaimė su vairuotoju) – teko kreiptis į draudimą, galiausiai gavo kompensaciją po kelių mėnesių.

Kaip elgtis, jei pristatyti ne tiek daiktų?

Vėl gi – dokumentuokite. Nuotraukos, video, sąrašas prieš ir po. Rašykite įmonei, reikalaukite paaiškinimo. Jei aišku, kad įmonės kaltė – reikalaukite kompensacijos arba grąžinimo. Bet čia svarbu turėti įrodymus. Aš visada patariu daryti inventorizaciją prieš pakrovimą ir iš karto po iškrovimo.

Kas nutinka, jei pervežimo metu įvyksta nelaimė?

Nelaimės atveju – svarbu žinoti, kad jūsų daiktai turėtų būti apdrausti. Jei nelaimė dėl force majeure (pvz., avarija dėl oro sąlygų) – dažniausiai atsako draudimas. Jei dėl žmogiško faktoriaus – gali būti įmonės atsakomybė. Čia jau reikia detaliai nagrinėti kiekvieną atvejį atskirai. Turėjome atvejį, kai sunkvežimis apvirto dėl slidžios kelio dangos – gerai, kad vairuotojas sveikas, o daiktai buvo apdrausti. Klientai gavo kompensaciją per mėnesį.

Papildomi patarimai

Ar verta naudoti konteinerius?

Konteineriai tinka, jei vežate labai daug daiktų – visą namo turinį, verslo krovinį. Jei tik kelis baldų gabalus ar kelias dėžes – sunkvežimis arba dalinis krovinys bus pigiau. Bet jei turite laiko – konteineris gali būti geresnis variantas, nes daiktai saugiau, galima sekti per GPS. Vienas mano klientas vežė viso buto turinį konteineriu – kainavo brangiau nei sunkvežimis, bet jis ramiau miegojo žinodamas, kad viskas saugiai plaukia.

Ką daryti su baldais, kurie netelpa pro duris?

Jei baldai netelpa pro duris ar liftą – reikia juos išardyti arba iškelti per langą. Daugelis pervežimo įmonių siūlo tokią paslaugą, bet tai papildomai kainuoja. Kartais pigiau palikti baldus arba parduoti ir pirkti naujus Anglijoje. Vienas mano klientas turėjo labai didelį seifą – teko samdyti kraną ir iškelti per langą. Brangu, bet kito būdo nebuvo.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, galima, bet tai jau atskira paslauga. Jei vežate asmeninį automobilį į Angliją – galima naudoti auto pervežimo paslaugas. Daiktus vežti tame pačiame automobilyje – taip pat įmanoma, jei telpa. Bet jei norite vežti ir mašiną, ir daiktus kartu – reikia derinti su įmone, kuri siūlo tokią paslaugą. Vienas mano klientas taip ir padarė – sutaupė laiko, nes nereikėjo dviejų atskirų pervežimų.

Išvada

Skubus asmeninių daiktų gabenimas į Angliją – įmanomas, bet reikalauja gerų planavimo ir tinkamos įmonės pasirinkimo. Svarbiausia: nesivadovaukite tik kaina, dokumentuokite viską, kelkite klausimus ir būkite realistasai dėl terminų. Jei kas nors žada per daug gerai – tikriausiai kažkas negerai. Geriausia pasikalbėti su keliomis įmonėmis, palyginti sąlygas ir rinktis tą, kuri kelia pasitikėjimą, net jei kaina šiek tiek aukštesnė. Perkraustymas ir taip stresas – nereikia dar papildomų problemų dėl netinkamos įmonės. O jei jau susidėjote su bloga patirtimi – mokslai brangūs, bet ateityje žinosite, į ką atkreipti dėmesį.