Siųskite daiktus į Angliją mūsų patikimu mikroautobusu

Kartais žmonės manęs klausia – ar tikrai verta siųsti daiktus į Angliją mikroautobusu, jei galima pigiau išsiųsti per kurjerines tarnybas arba tiesiog nusipirkti naują Londono „IKEA"? Atsakymas paprastas – priklauso. Priklauso nuo to, kokie daiktai, kiek jų, ir ar jums svarbu, kad viskas atkeliautų sveikas ir laiku. Aš šitoje srityje dirbu jau beveik penkiolika metų, mačiau visko – ir labai sėkmingų pervežimų, ir tokių, kur klientai po to nebenori nieko bendro su pervežimais. Šis straipsnis skirtas tiems, kas rimtai galvoja apie tai, kaip patogiai ir saugiai perkelti savo daiktus į Angliją mikroautobusu. Pasistengsiu atsakyti į visus klausimus, kuriuos man dažniausiai užduoda klientai – nuo kainų iki muitinės dokumentų.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siųsti daiktus į Angliją mikroautobusu?

Čia tikrai nėra vienos skaitmens, kurią galiu parašyti ir viskas aišku. Paprastai kaina prasideda nuo maždaug 400-500 eurų už mažą krovinį, bet jei turi didelį baldą arba pilną namų ūkį, suma gali siekti ir 1500-2500 eurų. Priklauso nuo tūrio, svorio, ir kokiu maršrutu važiuosime. Kartais žmonės mano, kad kaina tiesiogiai priklauso nuo svorio – bet iš tiesų svarbiausias yra užimamas plotas mikroautobuse. Penkios sunkios dėžės su knygomis užims tiek pat vietos, kiek vienas lengvas čiužinys, bet kainuos mažiau dėl svorio. (čia galėčiau tiksliau pasakyti, bet tikrai nežinou iki galo kaip kitos įmonės skaičiuoja)

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, daugelis mūsų klientų moka dalimis. Paprastai reikalaujame 30-50% avanso prieš patinant krovinį, likusią dalį – kai daiktai pristatomi į Angliją. Yra žmonių, kurie nori sumokėti viską iš karto – taip pat įmanoma, ypač jei jau esame anksčiau bendravę. Svarbu čia yra tai, kad visada išrašome sąskaitą su aiškiai matomomis sąlygomis, kad vėliau nebūtų nesusipratimų.

Kodėl vieni vežėjai pigiau, o kiti brangiau?

Matėte skelbimą „pervežimas į Angliją nuo 200 eurų"? Čia reikia labai atsargiai. Kartais tai tikrai gali būti vienos dėžės kaina, o kartais – tiesiog žemesnės kokybės paslauga. Aš pats siūlyčiau žiūrėti ne tik į kainą, bet ir į įmonės patirtį, atsiliepimus, ir aiškiai sužinoti, kas įeina į tą kainą. Kartais pigus pasiūlymas virsta brangesniu, kai paaiškėja, kad reikia papildomai mokėti už krovinio draudimą, pakavimą, ar net už dokumentų sutvarkymą.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei nesigilini į sąlygas. Pavyzdžiui, kai kurios įmonės ima papildomą mokestį už sunkius daiktus (virš 50 kg), už krovimą aukšte, jei nėra lifto, arba už ilgalaikį sandėliavimą. Mes stengiamės viską aptarti iš anksto, bet tikrai buvo situacijų, kai klientai nustebdavo dėl kažko, ko nebuvome aptarę. Todėl mano patarimas – visada klauskite, kas įeina į kainą, o jei kažkas neaišku – geriau parašykite tai sutartyje.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, išrašome sąskaitas su PVM, jei reikia. Daugelis mūsų klientų yra įmonės, kurios perkelia darbuotojų daiktus į Angliją, arba asmenys, norintys atskaityti išlaidas. Tiesiog iš anksto pasakykite, kad reikia sąskaitos su PVM, ir viskas bus tvarkoje.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko daiktai atkeliaus į Angliją?

Paprastai per 2-4 dienas nuo pakrovimo, priklausomai nuo to, kur Lietuvoje esame ir kur reikia pristatyti Anglijoje. Jei paimame daikus Vilniuje ir vežame į Londoną – greičiausiai bus tris dienas. Jei į Škotiją – gali užtrukti ir keturias. Bet čia dar priklauso nuo to, ar nėra eilės prie keltų arba muitinės. Praėjusią žiemą vienas pervežimas užtruko septynias dienas dėl to, kad buvo labai blogi orai ir kelto laivas atšaukė kelis reisus. Taip kad visada reikia turėti omenyje, kad gali būti nenumatytų aplinkybių.

Ar galima užsakyti greitesnį pristatymą?

Galima, bet tai kainuoja. Jei labai skuba, galime sutvarkyti taip, kad važiuosime tiesiai, be sustojimų, gal net kitu maršrutu (per Vokietiją, o ne per Lenkiją). Bet tai tikrai brangiau, ir ne visada įmanoma, nes mikroautobusas turi važiuoti pagal tam tikras taisykles. Darbo laikas, pertraukos – viskas riboja, kiek greitai galime pristatyti.

Ar galiu pasirinkti konkrečią pristatymo dieną?

Taip, stengiamės prisitaikyti prie kliento poreikių. Bet čia vėlgi – jei norite konkrečią dieną, gali tekti palaukti, kol bus laisvas mikroautobusas. Ypač vasaros sezonu, kai žmonės dažniau kraustosi. Geriausia susitarti iš anksto, bent pora savaičių prieš norimą datą.

Kas nutiks, jei pristatymas vėluos?

Pirmiausia – susisieksime su jumis ir paaiškinsime situaciją. Jei vėluojame dėl mūsų kaltės (pvz., techninės problemos su mikroautobusu), dažniausiai siūlome kompensaciją arba nuolaidą kitam kartui. Bet jei vėluojama dėl oro sąlygų, eismo, ar muitinės problemų – čia jau sunkiau ką nors padaryti. Vieną kartą klientė labai pyko, kad vėlavome tris dienas, nors buvo didelis sniegas ir keliai buvo uždaryti. Teisingai, ji pyko, bet aš niekaip negaliu priversti sniego ištirpti greičiau.

Daiktų pakavimas

Ar jūs pakavimo paslaugą teikiate?

Taip, galime supakuoti daiktus, bet paprastai klientai patys tai daro. Jei reikia mūsų pagalbos – kainuoja papildomai. Kartais žmonės mano, kad mes atvažiuosime su visa komanda ir supakuosime viską kaip profesionalai – bet mes visgi esame pervežimo įmonė, o ne pakavimo tarnyba. Galiu rekomenduoti keletą firmų, kurios specializuojasi pakavime, jei norite tikrai kokybiškai.

Kaip teisingai supakuoti daiktus pervežimui į Angliją?

Svarbiausia – kuo tvirčiau. Dėžės turi būti ne per didelės, kad jas būtų galima nešti, bet pakankamai tvirtos, kad neiširtų kelyje. Stiklinius daiktus – įvynioti į burbulų plėvelę, baldus – jei įmanoma, išardyti ir apsaugoti kampuosius. Vienas svarbiausių patarimų – nepalikite tuščių vietų dėžėse, užpildykite jas popieriumi ar drabužiais, kad daiktai nejudėtų. Pamenu, kaip vienas klientas supakavo lėkštes tiesiog į dėžę be jokios apsaugos – suprantate, kuo tai baigėsi.

Kokių daiktų negalima vežti į Angliją?

Daugelis dalykų draudžiami arba reikalauja specialių leidimų. Pavyzdžiui, ginklai, sprogmenys, narkotinės medžiagos – čia aišku. Bet taip pat yra dalykų, kurių žmonės dažnai nesusimąsto – pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai, ypač mėsa ir pieno gaminiai, negali būti vežami į Angliją dėl Brexit taisyklių. Taip pat kai kurios cheminės medžiagos, lakų, dažų talpyklos. Jei nežinote – geriau paklauskite iš anksto, nes muitinėje gali būti problemų.

Ar galima vežti baldus?

Žinoma, bet čia reikia atskiro aptarimo. Jei turite didelius baldus – lovas, spintas, sofą – reikia žinoti jų tikslius matmenis. Kartais žmonės sako „turiu spintą", o pasirodo, kad tai tokia milžiniška senelės spinta, kuri net neatės pro duris. Rekomenduojam visada matuoti, o geriausia – išardyti baldus, jei įmanoma. Taip ir pigiau, ir saugiau.

Ką daryti su trapius daiktais?

Jie turi būti gerai supakuoti, ir mes turėtume žinoti apie juos iš anksto. Jei turite brangius, trapius daiktus – geriau patys juos supakuokite, nes mes negalime atsakyti už tai, kas buvo blogai supakuota. Bet jei norite, galime naudoti papildomą apsaugą – specialias dengiamąsias medžiagas, dvigubas dėžes. Brangiau, bet saugiau. Vienas klientas vežė seną paveikslą, vertą kelių tūkstančių, ir paprašė ypatingos apsaugos – viskas gerai, bet jis pats supakavo, mes tik vežėme.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pervežimui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Bent jau reikės jūsų asmens dokumentą, sąrašą daiktų (krovinio deklaracija), ir jei vežate kažką vertingo – pirkimo čekius arba įrodymą, kad tai jūsų nuosavybė. Jei vežate įmonės daiktus – reikės dokumentų, kad tai įmonės nuosavybė. Kartais žmonės pyksta, kad tiek daug popiergalių, bet taip yra – Anglijos muitinė tikrina labai atidžiai.

Ar reikalinga muitinės deklaracija?

Taip, be abejo. Mes paprastai sutvarkome visus reikalingus dokumentus, bet jums reikės pateikti sąrašą visko, ką vežate. Svarbu čia – sąrašas turi būti tikslus. Jei vežate dovanas šeimai Anglijoje, taip pat reikia nurodyti. Muitinėje pasitaiko patikrinimų, ir jei randama neapsaugota prekė – gali būti baudų.

Ar po Brexit kas nors pasikeitė?

Labai daug kas pasikeitė. Anksčiau buvo daug paprasčiau – važiuoji, ir tiek. Dabar reikia muitinės deklaracijos, kartais mokėti muito mokestį, jei daiktų vertė viršija tam tikrą sumą. Taip pat kai kurie produktai, kaip jau minėjau maistas, dabar negali būti vežami taip lengvai. Vienas mano kolega sakė, kad po Brexit pervežimas į Angliją tapo panašus į pervežimą į kokją trečią šalį, ir aš su tuo sutinku.

Ką daryti, jei muitinėje kyla problemų?

Mes stengiamės viską sutvarkyti iš anksto, kad problemų nekiltų. Bet jei visgi kyla – susisiekiame su jumis, aiškinamės situaciją, kartais reikia papildomų dokumentų. Retkarčiais būna atvejų, kai muitininkai nori patikrinti krovinį fiziškai – tada tenka laukti, kol jie baigs. Tai gali užtrukti kelias valandas, o kartais ir visą dieną. Per tą laiką daiktai stovi muitinėje, ir mes negalime nieko padaryti.

Ar reikia draudimo kroviniui?

Labai rekomenduoju. Mes siūlome draudimą, kuris padengia žalą iki tam tikros sumos. Bet jei vežate labai brangius daiktus – galite drausti ir papildomai savo iniciatyva. Vienas mano klientų vežė brangius meno kūrinius ir pats draudė juos atskirai, nes mūsų draudimas nebuvo pakankamas. Čia jau asmeninis sprendimas, bet aš visada sakau – geriau per daug apsaugos nei per mažai.

Paslaugos apimtis

Ar jūs vežate tik iš Lietuvos į Angliją, ar ir atgal?

Dažniausiai vežame iš Lietuvos į Angliją, bet jei yra poreikis – galime sutvarkyti ir atgal. Kartais žmonės nori parsivežti daiktus iš Anglijos, pvz., jei ten gyveno ir grįžta atgal. Tiesiog reikia susitarti iš anksto, nes dažniau važiuojame pilnu mikroautobusu viena kryptimi.

Ar galite paimti daiktus iš bet kurio Lietuvos miesto?

Stengiamės paimti iš visų didesnių miestų, bet jei esate kaime kur nors Žemaitijoje, gali tekti mokėti papildomai už tai, kad atvažiuosime iki jūsų. Bet paprastai – taip, galime paimti iš bet kur. Svarbu, kad būtų patogu pakrauti, t.y., kad mikroautobusas galėtų prieiti prie jūsų namo ar buto.

Ar padedate nešti daiktus?

Paprastai kaina apima krovinio pakrovimą ir iškrovimą vieno žmogaus jėgomis. Bet jei turite labai sunkius daiktus arba daug jų – gali prireikti papildomos pagalbos. Kartais klientai mano, kad mes atvažiuosime su visa brigada, o mes tik dviese. Reikia iš anksto susitarti, jei reikia daugiau žmonių – tai kainuoja papildomai.

Ar saugote daiktus sandėlyje?

Kai kurios įmonės siūlo sandėliavimo paslaugas, mes taip pat galime kuriam laikui sandėliuoti, jei reikia. Pavyzdžiui, jei dar nėra paruoštas būstas Anglijoje, arba jei norite dalimis vežti. Bet čia vėlgi – papildomas mokestis, ir reikia susitarti iš anksto.

Ar galite vežti gyvūnus?

Čia reikia labai atsargiai. Mes esame pervežimo įmonė, o ne gyvūnų vežimo tarnyba. Bet jei turite mažą gyvūną, pvz., šunį ar katę, ir jis gali būti transporto priemonėje saugiai – galime kartu vežti. Reikės gyvūno dokumentų, mikročipo, skiepų. Bet didesnius gyvūnus – geriau kreiptis į specializuotas vežimo įmones.

Galimos problemos

Kas dažniausiai nutinka ne taip per pervežimą į Angliją?

Dažniausios problemos – blogai supakuoti daiktai (jie sugenda kelyje), netikėti muitinės dokumentų trūkumai, ir vėlavimas dėl oro sąlygų ar eismo. Taip pat pasitaiko atvejų, kai klientai nepasako visos informacijos – pvz., kad veža brangius daiktus, arba kad yra kažkas, kas gali sukelti problemų muitinėje. Vienas atvejis – klientas vežė seną medžioklinį šautuvą, kurį buvo pamiršęs deklaruoti. Muitinėje kilo didelės problemos, ir mes turėjome aiškintis visą dieną.

Ką daryti, jei daiktai buvo sugadinti pervežimo metu?

Pirmiausia – nufotografuokite žalą ir susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei tai įvyko dėl mūsų kaltės, mes imamės atsakomybės. Bet jei daiktai buvo blogai supakuoti – čia jau sunkiau. Čia ir yra tas atvejis, kodėl aš visada sakau – geriau gerai supakuoti, nei vėliau ginčytis dėl kompensacijos. Vienas mano kolega visada sako: „Geriausia draudimas yra gera pakuotė."

Ar galite garantuoti, kad daiktai bus pristatyti sveiki?

Negalime garantuoti 100%, nes kelionėje visko gali nutikti. Bet galime garantuoti, kad darysime viską, kad jie būtų pristatyti saugiai. Naudojame tvirtas priemones, esame atsargiai vairuodami, bet vis tiek – tai yra transportas, ir kelyje būna drebėjimo, stabdymo, ir taip toliau. Jei jums reikalinga absoliuti garantija – galbūt verta pagalvoti apie kitą sprendimą, bet mes stengiamės iš visų jėgų.

Ar yra ko bijoti, patikint savo daiktus nežinomai įmonei?

Taip, tikrai yra. Yra buvę atvejų, kai žmonės patikėjo savo daiktus labai pigiai įmonei, o pasirodo, kad tas „pervežėjas" neturėjo nei tinkamo mikroautobuso, nei licencijos. Daiktai dingo, arba buvo pristatyti po labai ilgo laiko, arba paprašė papildomų pinigų kelioje. Mano patarimas – visada tikrinkite įmonę, jos atsiliepimus, paklauskite, ar turi licencijas. Jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra.

Išvada

Jei galvojate siųsti daiktus į Angliją mikroautobusu – taip, tai yra patogus ir palyginti greitas būdas. Svarbiausia yra gerai susiplanuoti: teisingai supakuoti daiktus, sutvarkyti dokumentus, ir aiškiai susitarti dėl kainos bei sąlygų. Neleiskite, kad pigi kaina būtų vienintelis kriterijus – kartais taupymas virsta dideliais nuostoliais. Mes stengiamės kiekvienam klientui pasiūlyti geriausią sprendimą, bet galiausiai sprendimas visada yra jūsų. Jei turite klausimų – rašykite, paskambinkite, stengsimės padėti. O jei jau nusprendėte – susisiekite, ir susitarsim dėl visko.