Siuntų siuntimas į Angliją nuo durų iki durų – kaip tai veikia ir ką reikia žinoti

Sveiki, taigi šiandien norėjau su jumis pasikalbėti apie siuntų siuntimą į Angliją nuo durų iki durų. Suprantu, kad daugelis jūsų galbūt galvoja – o ką čia bendro turi depiliacija su siuntimais? Tiesą sakant, nieko, bet kartais gyvenime tenka kalbėti ir apie kitus dalykus, o aš tiesiog bandau padėti, kai žmonės klausia. Taigi jei jums reikia nusiųsti kažką į Angliją ir norite, kad tas siuntinys būtų paimtas pas jus namuose ir pristatytas tiesiai į rankas gavėjui – skaitykite toliau. Yra keletas dalykų, kuriuos verta žinoti iš anksto, kad viskas vyktų sklandžiai ir nemokėtumėte per daug.

Kaip veikia durų iki durų siuntimas į Angliją

Kaip tiksliai veikia tas durų iki durų principas?

Na, viskas prasideda tuo, kad jūs užsakote siuntimo paslaugą – paprastai tai darote internetu arba telefonu. Tada atvažiuoja kurjeriai ir paima siuntinį iš jūsų namų, biuro ar bet kurios kitos vietos, kurią nurodote. Tada siuntinys keliauja per sandėlius, pervežamas per jūrą arba oru, ir galų gale kitas kurjeras Anglijoje jį pristato tiesiai į gavėjo nurodytą adresą. Viskas, jums nereikia niekur eiti, nieko vežti į terminalą ar panašiai. Patogu, ypač jei siunčiate didesnius daiktus arba tiesiog neturite laiko vaikščioti po siuntų terminalus.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Čia jau priklauso nuo to, ką siunčiate. Jei tai paprastos asmeninės prekės – drabužiai, batai, knygos – dažniausiai užtenka tik užpildyti siuntos deklaraciją, kurioje nurodote, kas yra siuntoje ir kokia jos vertė. Bet jei siunčiate kažką vertingesnio arba prekes, kurios gali būti laikomos komercinėmis, gali prireikti sąskaitos faktūros ar kitų dokumentų. Patarimas – visada geriau pasitikslinti iš anksto, nes kartais pasitaiko nemalonumų, kai dokumentai netvarkingi.

Kiek laiko truna siuntimas nuo durų iki durų į Angliją?

Čia labai įvairiai. Paprastai tai truna nuo 3 iki 7 darbo dienų, jei naudojate standartinę paslaugą. Yra ir greitesnių variantų – iki 2-3 dienų, bet tada kainuoja žymiai brangiau. Kartais, jei siuntinys užstringa muitinėje, gali užtrukti ir ilgiau. Buvo atvejis, kai viena mano pažįstama laukė savo siuntos beveik dvi savaites – pasirodo, buvo problemų su dokumentais. Taigi visada geriau planuoti iš anksto ir neskubinti proceso.

Kiek kainuoja siuntimas į Angliją nuo durų iki durų?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų – siuntos svorio, dydžio, ir kokiu greičiu norite pristatyti. Paprastai pradedama nuo maždaug 15-20 eurų už mažus paketus iki kelių kilogramų. Didesni siuntiniai gali kainuoti 30, 50, ar net daugiau eurų. Greitasis pristatymas per 2-3 dienas gali kainuoti dvigubai ar trigubai daugiau nei standartinis. Patarimas – visada palyginkite kelis paslaugų teikėjus, nes kainos gali skirtis gana žymiai.

Ar galiu siųsti bet ką į Angliją?

Ne visai. Yra dalykų, kurių siųsti negalima arba reikalingi specialūs leidimai. Pavyzdžiui, negalima siųsti pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų, tam tikrų maisto produktų, kurie gali būti laikomi gyvūninės kilmės produktais ir pan. Taip pat yra apribojimai dėl vertingų daiktų – jei siunčiate brangakmenius ar didelę pinigų sumą, gali prireikti specialaus draudimo ar deklaravimo. Geriausia prieš siunčiant pasitikslinti, kas yra leidžiama, nes kartais žmonės susiduria su nemaloniomis staigmenomis.

Ką reikia žinoti apie pakuotę ir paruošimą

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį į Angliją?

Pakuotė labai svarbi, ypač kai siuntinys keliaus ilgą kelią. Rekomenduoju naudoti tvirtas dėžes, gerai išklotas putų polistirolu arba burbulinę plėvelę viduje. Visi trapūs daiktai turi būti atskirai suvynioti ir paženklinti lipduku "trapu". Vienas svarbus dalykas – nepalikite tuščių vietų dėžėje, nes siuntinys gali judėti pervežimo metu ir sugesti. Aš pati visada pakuodama dedu daugiau medžiagos nei atrodo reikia – geriau per daug nei per mažai.

Ar reikia naudoti specialią pakuotę siunčiant į užsienį?

Na, specialios pakuotės būtinai nereikia, bet ji tikrai padeda. Daugelis siuntų kompanijų siūlo savo dėžes, kurios jau pritaikytos jų sistemoms. Kartais netgi gaunate nemokamą dėžę, jei užsakote paslaugą per juos. Svarbiausia, kad pakuotė btvirtai laikytųsi kartu ir būtų aišku, kad tai siuntinys. Venkite naudoti per daug sulankstytas arba susidėvėjusias dėžes – jos gali neatlaikyti kelionės.

Ką daryti, jei siunčiu trapų daiktą?

Trapūs daiktai reikalauja ypatingo dėmesio. Pirma, naudokite pakankamai minkštos medžiagos aplink daiktą – putų polistirolą, burbulinę plėvelę, susuktą popierių. Antra, aiškiai pažymėkite dėžę lipduku "trapu" arba "glass content" jei tai stiklas. Trečia, jei įmanoma, siųskite atskirai kiekvieną trapų daiktą, o ne visus kartu vienoje dėžėje. Buvo atvejis, kai mano draugė siuntė stiklines vazas ir visos susilūžo per kelionę – taip atsitiko todėl, kad buvo per mažai apsaugos medžiagos.

Ar galiu naudoti savo pakuotę ar ji turi būti speciali?

Taip, galite naudoti savo pakuotę, jei ji tvirta ir tinkama. Nėra reikalavimo naudoti būtent tos kompanijos dėžes, kurią pasirinksite. Bet jei naudosite savo dėžę, įsitikinkite, kad ji nėra per didelė ar per maža, kad joje nėra senų lipdukų ar užrašų, ir kad ji tinkamai uždaryta. Kartais siuntų kompanijos atsisako priimti netinkamai supakuotus siuntinius, tad geriau iš anksto pasitikslinti.

Mokėjimas ir draudimas

Kaip mokama už siuntimo paslaugą?

Dažniausiai yra keletas būdų – galite mokėti internetu kortele, per banko pavedimą, arba grynais pinigais, kai kurjeriai atvažiuoja paimti siuntinio. Daugelis žmonių renkasi mokėjimą internetu, nes tai patogiau ir greičiau. Kai kurios kompanijos siūlo ir mokėjimą gavėjo pusėje – tada siuntimo kainą sumoka tas, kuris gauna siuntinį, bet tai reikia iš anksto sutarti.

Ar verta drausti siuntinį?

Čia jau priklauso nuo to, kokia siuntinio vertė. Jei siunčiate brangius daiktus – papuošalus, elektroniką, brangius drabužius – tikrai verta apsidrausti. Draudimo kaina paprastai yra nedidelė palyginti su siuntinio verte, bet jei kas nors nutiktų, galėsite atgauti pinigus. Vienas dalykas – skaitykite draudimo sąlygas, nes kartais yra tam tikri apribojimai, kada draudimas galioja, o kada ne.

Kiek kainuoja draudimas?

Draudimo kaina paprastai yra procentas nuo siuntinio vertės – dažniausiai nuo 1% iki 3%. Pavyzdžiui, jei siuntinys vertas 100 eurų, draudimas gali kainuoti 1-3 eurus. Kai kurioms kompanijoms yra nustatyta minimali draudimo kaina, pavyzdžiui, 2 eurai, nepriklausomai nuo siuntinio vertės. Brangesniems siuntiniams kartais taikomos nuolaidos draudimui. Aš visada siųsdama ką nors vertingo pasidraudžiu – ramiau.

Kas atsitinka, jei siuntinys dingsta ar sugenda?

Jei siuntinys dingsta arba sugenda dėl siuntų kompanijos kaltės, jūs turėtumėte gauti kompensaciją. Bet čia svarbu turėti įrodymus – sąskaitą už daiktą, nuotraukas, dokumentus. Procesas gali užtrukti – teks pildyti pretenziją, laukti atsakymo, kartais net teistiškai spręsti. Kartais kompanijos siūlo tik dalinę kompensaciją, ypač jei siuntinys buvo blogai supakuotas. Todėl dar kartą sakau – gerai supakuokite ir pasidraudinkite.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu sekti siuntinį internetu?

Taip, beveik visos šiuolaikinės siuntų kompanijos siūlo sekimo galimybę. Jūs gausite unikalų siuntos numerį arba sekimo kodą, kurį galėsite įvesti į kompanijos tinklapį ir matyti, kur šiuo metu yra jūsų siuntinys. Kai kurios kompanijos siunčia ir SMS žinutes su siuntinio būsenos atnaujinimais. Patogu, nes galite matyti, ar siuntinys jau atvyko į Angliją, ar yra muitinėje, ar jau pristatomas.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia pasitikrinkite sekimo informaciją – gal ten matysis, kad yra tam tikra priežastis, pavyzdžiui, muitinės patikra arba oro sąlygos. Jei siuntinys vėluoja žymiai ilgiau nei turėtų, susisiekite su siuntų kompanija ir pasiteiraukite, kas vyksta. Kartais reikia pateikti pretenziją, jei vėlavimas jums sukėlė nuostolių. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ar galiu keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Tai priklauso nuo kompanijos ir nuo to, kurioje stadijoje yra siuntinys. Jei siuntinys dar neišvyko iš Lietuvos, dažniausiai adresą pakeisti įmanoma. Bet jei jis jau yra Anglijoje, gali būti sudėtingiau – gali tekti mokėti papildomai už adreso pakeitimą, arba netgi gali būti neįmanoma. Geriausia adresą nurodyti teisingai iš karto.

Kas atsitinka, jei gavėjo nėra namuose?

Jei gavėjo nėra namuose, kai kurjeras atvažiuoja pristatyti, dažniausiai siuntinys paliekamas saugioje vietoje, pvz., prie durų, arba paliekamas kaimynams. Kartais paliekamas pranešimas, kad reikia susisiekti su siuntų kompanija ir sutarti dėl pakartotinio pristatymo. Kai kurios kompanijos siūlo galimybę nurodyti alternatyvų pristatymo adresą, pavyzdžiui, darbo vietą.

Ar galima siųsti pinigus kartu su siuntiniu?

Griežtai tariant, taip daryti nerekomenduojama. Pinigus geriau siųsti per banko pervedimą arba specialias pinigų siuntimo paslaugas. Jei siuntinyje bus rasta grynųjų pinigų, siuntinys gali būti sulaikytas muitinės, o jums gali būti problemų. Aš pati niekada nesiųsčiau pinigų siuntiniu – per daug rizikinga.

Kaip elgtis su muitine siunčiant į Angliją?

Nuo Brexit Anglija nebėra ES muitų sąjungoje, tad visi siuntiniai į Angliją turi pereiti muitinę. Tai reiškia, kad reikia užpildyti deklaraciją, nurodyti siuntinio turinį ir vertę. Kartais muitinė gali paprašyti papildomų dokumentų arba patikrinti siuntinį. Jei viskas tvarkoje, paprastai tai trunka tik kelias dienas. Bet jei yra kokių nors neatitikimų, gali užtrukti ilgiau.

Ar reikalingas PVM mokėjimas siunčiant į Angliją?

Nuo Brexit į Angliją siunčiamiems siuntiniams gali būti taikomas JK PVM. Jei siuntinio vertė viršija tam tikrą sumą (paprastai apie 135 svarus sterlingų), gavėjas turės sumokėti PVM ir galbūt muitinės mokesčius. Kai kurios siuntų kompanijos siūlo paslaugą, kur PVM sumokamas iš anksto, kad gavėjas nereikėtų mokėti muitinėje. Vertė pasitikslinti iš anksto.

Kokie yra svorio ir dydžio apribojimai?

Kiekviena siuntų kompanija turi savo apribojimus, bet paprastai maksimalus svoris yra apie 30-50 kg vieno siuntinio. Dydžio apribojimai taip pat įvairuoja – paprastai vienas matmuo neturėtų viršyti 120-150 cm. Jei siunčiate kažką labai didelio ar sunkio, gali prireikti krovininio siuntimo paslaugos, kuri kainuoja brangiau ir turi kitokius terminus.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnai siunčiami kaip atskira kategorija ir turi labai griežtus reikalavimus. Reikia veterinarinio paso, mikročipo, skiepų, ir kartais net karantino. Tai gana sudėtingas procesas ir tikrai nepatariu daryti patiems – geriau kreiptis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima. Kaina bus žymiai didesnė nei paprasto siuntinio, bet gyvūnas bus saugiai pristatytas.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys yra muitinėje?

Sekimo informacijoje paprastai matysis, jei siuntinys yra muitinėje. Ten bus nurodyta, kad siuntinys laukia muitinės patikros arba panašiai. Jei nematote jokios informacijos ilgą laiką, galite susisiekti su kompanija ir paklausti. Kartais būna taip, kad muitinėje viskas užtrunka ilgiau nei tikėtasi, ypač jei yra šventinis laikotarpis arba kokie nors ypatingi įvykiai.

Ar galima atšaukti siuntimą po to, kai siuntinys jau išsiųstas?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo to, kurioje stadijoje yra siuntinys. Jei jis dar Lietuvoje, dar gali būti įmanoma sustabdyti siuntimą. Bet jei jau išvyko į Angliją, gali būti per vėlu. Kai kurios kompanijos siūlo galimybę sustabdyti siuntimą už papildomą mokestį. Geriausia iš karto gerai pagalvoti prieš siunčiant.

Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntinį?

Jei gavėjas atsisako priimti siuntinį, jis grąžinamas siuntėjui. Jums gali tekti sumokėti už grąžinimą, jei tai numatyta paslaugos sąlygose. Kartais siuntinys gali būti ir sunaikintas, jei gavėjas aiškiai atsisako ir nėra galimybės grąžinti. Čia jau reikia spręsti konkrečiai situacijai.

Ar galima siųsti prekes į Angliją verslo tikslais?

Taip, galima, bet tada reikalingi kiti dokumentai – komercinė sąskaita, prekių aprašymas, ir pan. Taip pat gali būti taikomi kiti muitinės mokesčiai. Jei planuojate siųsti prekes reguliariai, verta pasikonsultuoti su muitinės brokeriu arba specializuota įmone, kuri padeda su tokiomis procedūromis.

Kaip elgtis, jei siuntinys buvo pristatytas sugadintas?

Pirmiausia nufotografuokite sugadintą siuntinį ir pakuotę iš karto, kai jį gaunate. Po to susisiekite su siuntų kompanija ir pateikite pretenziją su nuotraukomis ir aprašymu. Turėtumėte taip pat turėti pirkimo dokumentus, kad įrodytumėte siuntinio vertę. Procesas gali užtrukti, bet jei viskas gerai dokumentuota, turėtumėte gauti kompensaciją.

Kokie yra geriausi siuntų į Angliją paslaugų teikėjai?

Yra keletas žinomų tarptautinių kompanijų – DHL, UPS, FedEx, taip pat ir Lietuvos įmonės, kurios siūlo siuntimus į Angliją. Kiekviena turi savo privalumų ir trūkumų – vienos greitesnės, kitos pigesnės, kitos turi geresnę klientų aptarnavimą. Patarimas – pasiskaitykite atsiliepimus internete ir palyginkite kainas prieš rinkdamiesi.

Ar galima siųsti maisto produktus į Angliją?

Čia sudėtingas klausimas. Kai kurius maisto produktus siųsti galima, bet yra daug apribojimų. Ypač griežtai ribojami gyvūninės kilmės produktai – mėsa, pienas, sūris, kiaušiniai. Augalinės kilmės produktai paprastai mažiau ribojami, bet ir čia gali būti išimčių. Geriausia pasitikslinti iš anksto, nes kartais žmonės siunčia maistą ir po to turi problemų muitinėje.

Kaip sužinoti tikslias siuntimo kainas?

Geriausia naudoti kainų skaičiuoklę, kurią siūlo daugelis siuntų kompanijų savo tinklapiuose. Ten įvedate siuntinio svorį, dydį, pristatymo šalį ir greitį, ir gaunate preliminarų kainos pasiūlymą. Bet galutinė kaina gali skirtis, jei siuntinys yra kitokio dydžio ar svorio nei nurodėte. Kartais geriau paskambinti ir pasitikslinti asmeniškai.

Ar galima siųsti į Škotiją ar Šiaurės Airiją?

Taip, galima, bet reikia žinoti, kad Škotija ir Šiaurės Airija yra JK dalys, tad siuntimo procesas toks pats kaip į Angliją. Tiktai gali skirtis pristatymo laikas – kartais į Škotiją ar Šiaurės Airiją trunka šiek tiek ilgiau nei į pietų Angliją. Kainos paprastai panašios, bet gali būti ir šiek tiek brangesnės dėl atokesnės vietos.

Ką daryti, jei pristatymo adrese yra sunkiai prieinama vieta?

Jei adresas yra sunkiai prieinamas – pvz., kalnuota vietovė, salos, arba reikia naudoti specialią įrangą – gali prireikti papildomo mokesčio. Kai kurios kompanijos turi specialius tarifus sunkiai prieinamoms vietovėms. Geriausia iš anksto pasakyti apie tokius niuansus, kadangi vėliau gali būti nemalonumų.

Ar galima siųsti siuntinį į box automatą Anglijoje?

Kai kurios tarptautinės siuntų kompanijos siūlo galimybę pristatyti į paštomatus ar panašias vietas Anglijoje. Bet tai priklauso nuo konkrečios kompanijos ir vietovės. Jei jums ar gavėjui patogiau būtų naudoti tokią paslaugą, pasitikslinkite, ar ji galima konkrečiu atveju. Ne visada įmanoma, bet verta pasidomėti.

Kaip elgtis, jei gavėjas gavo ne tą siuntinį?

Jei gavėjas gavo ne tą siuntinį, reikia nedelsiant susisiekti su siuntų kompanija ir pranešti apie klaidą. Paprastai kompanija imasi priemonių ištaisyti situaciją – paimti neteisingą siuntinį ir pristatyti teisingą. Bet čia gali užtrukti ir gali prireikti jūsų kantrybės. Svarbu turėti siuntimo dokumentus, kad būtų aišku, kas buvo siunčiama.

Ar galima siųsti dovanas į Angliją?

Taip, galima siųsti dovanas, bet jos taip pat turi pereiti muitinę kaip ir bet kuris kitas siuntinys. Jei dovanų vertė viršija tam tikrą sumą, gali būti taikomi muitinės mokesčiai. Patarimas – aiškiai nurodykite siuntinyje, kad tai dovana, nes kartais tai gali turėti įtakos muitinės procedūroms. Bet apskritai dovanų siuntimas nesiskiria nuo kitų siuntinių.

Išvada

Taigi, jei jums reikia nusiųsti ką nors į Angliją ir norite, kad viskas būtų patogu – nuo durų iki durų – dabar žinote pagrindinius dalykus. Svarbiausia gerai supakuoti, teisingai užpildyti dokumentus, pasidrausti jei siunčiate vertingus daiktus, ir rinktis patikimą siuntų kompaniją. Nenusiminkite, jei kartais kyla klausimų – geriau paklausti iš anksto nei spręsti problemas vėliau. O jei dar turite klausimų – rašykite, stengsiuosi padėti. Sėkmės siunčiant!