Siuntų siuntimas į Angliją mikroautobusais patikimai ir greitai: Patirtis be saldainių apvado

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, per tą laiką matau viską – nuo džiaugsmingų susitikimų uoste iki tėvų ašarų, kai jų vaiko atvežti baldai susmulko į drožles. Siuntų siuntimas į Angliją mikroautobusais patikimai ir greitai dabar yra kaip loterija, jei renkatės ne tą firmą. Dažnai klientai klausia: "O kiek tai užtruks?" Aš sako, žmogau, tai ne būtinai nuo manęs priklauso. Kelias, keltai, angliškas oras – viskas tą reikalą lemia. Štai kaip tai vyksta iš vidinio pusės, be jokių gražių žodžių, tiesiog kaip yra.

Kaip tai vyksta iš vidaus? (Procesas)

Kiek tiksliai laiko užtrunka tas siuntų siuntimas į Angliją mikroautobusais?

Paprastai sakau 2-3 darbo dienas, jei viskas eina kaip su aliejumi. Bet žinote, kai kurie mano klientai mano, kad tai teleportacija. Vairuotojas turi nuvažiuoti iki Klaipėdos (arba Tilžės), patekti ant keltą, važiuoti per visą Vokietiją, Belgiją, o tada dar ir Angliją. Jei sūpuojasi jūra arba užsikimša tunelis, laukite. Kartais ir 4 dienas užtrunka, o tikrai ne dėl to, kad vairuotojas gėrė kavą per ilgai. (Nors taip pat būna).

Ar mikroautobusas yra saugesnis už didelį sunkvežimį?

Sąžiningai? Nežinau, ar saugesnis, bet tikrai lankstesnis. Didelis sunkvežimis neįvažiuos į siaurą Londono gatvelę tiesiai prie jūsų namų, o mikroautobusas įvažiuos. Tačiau jei įvyks avarija, tai mažesnė masė reiškia mažiau apsaugos, nors statistiškai jie retai suduža taip blogai. Siuntų siuntimas į Angliją mikroautobusais turi tą privalumą, kad dažniau tai yra "door to door" paslauga, o ne terminalų šokiai.

Ką daryti, jei mano siunta netelpa į standartinę dėžę?

Nesijaudinkite, mes neįeiname į dėžių fabriką. Galime krauti ir neįpakuotas dalykus. Tiesa, tada jie turi būti uždengti, kad neapsisuktų ir nesibraižytų. Vienas kartas vežėme sofą, kurią vėliau teko įsprausti pro angą – gaila, kad nufilmavau. Jei daiktas didelis, tiesiog pasakykite iš anksto, kad paskaičiuotume erdvę kitam klientui.

Ar galima siųsti dalinį krovinį (t.y. ne pilną mikroautobusą)?

Žinoma, tai mūsų pagrindinis darbas. Surinkame keletą klientų ir važiuojame. Viskas turi būti užfiksuota sąskaitoje faktūroje. Siuntų siuntimas į Angliją mikroautobusais patogiu tuo, kad galima siųsti net vieną kėdę, mokėdami tik už užimtą vietos kubatūrą. Nereikia laukti, kol sukomplesuos pilna mašina, nors kartais tai užtrunka dieną-dvi.

Kaip vyksta krovinio įkėlimas?

Vairuotojas atvyksta, paduoda ranką (jei ne tingus), ir įkelia. Jei turite sunkių daiktų, praneškite iš anksto, kad paimtume keltuvą arba darbininką. Nereikia tikėtis, kad vairuotojas viens nukels 200 kilogramų pianiną – jis vairuotojas, ne sunkiaatletis. Nors esu matęs tokios jėgas vyrukų, kad akis nukrenta.

Dokumentai, muitinė ir Brexito siaubas

Kas dabar vyksta su tais muitinės dokumentais po Brexito?

O, čia yra didelė bėda. Anksčiau įvažiuoji ir važiuoji. Dabar reikia EX1 deklaracijų, prekių kodų (HS kodai), kurie dažnai būna paslaptingi net paties siuntėjui. Jei padarysite klaidą sąskaitoje faktūroje, Anglijos muitininkai susprogs. Jie labai griežti dabar. Būtinai nurodykite tikslų svorį ir kiekį. Nereikia meluoti, nes jie turi tuos skenerius, kurie matys viską per sienas. (Na, gal ne per sienas, bet labai tiksliai).

Ar reikia mokėti PVM ar muito kai siunčiate prekes?

Tai priklauso nuo to, kas siunčia ir kas gauna. Jei verslas siunčia verslui, dažniausiai taikoma atvirkštinio PVM mokėjimo tvarka – jums nereikia mokėti iš karto. Jei siunčiate dovaną draugui ar parduodate fiziniam asmeniui, gausite pranešimą apie mokesčius, kurius reikia sumokėti prieš išleidžiant siuntą. Siuntų siuntimas į Angliją mikroautobusais neapima mokesčių – tai jūsų reikalas.

Kas yra CMR sąskaita ir ar ji būtina?

CMR tai dokumentas, kuris patvirtina, kad perėmėme krovinių. Be jo jokie pinigai iš jūsų negali būti paimti, o jei kas nutiktų kelyje – be šio popieriaus neįmanoma padaryti pretenzijos draudimo kompanijai. Tai svarbu. Laikykite savo kopiją, kol gausite originalą atgal su parašu.

Ar galima siųsti maisto produktus?

Galima, bet yra apribojimų. Mėsa, pieno produktai – čia didelė problema dėl gyvūnų ligų. Gali būti, kad viską konfiskuos muitinėje ir baudos taikys. Geriau siųsti sausus maisto produktus, džiovintus vaisius, riešutus. Viskas turi būti originalioje pakuotėje su etiketėmis. Nesiųskite keptų vištų su mama namuose keptose – Anglijoje to nepraleis.

Ar reikia dėti siuntą ant padėklų (pallet)?

Nebūtina. Mikroautobuse dažniau krauname rankomis arba su keltuvu. Jei turite vieną dėžę, tiesiog ją paduokite. Jei daugiau – galima susidėti ant padėklo, kad būtų lengviau krauti, bet vietos mikroautobuse viduje mažai, tad kartais efektyviau tiesiog užpildyti erdvę dėžėmis.

Ar imate atsakomybę, jei kažką susilaužo?

Taip, turime draudimą. Bet jis nebegalioja, jei pats jūsų pakuojuote tai kaip kąžką. Jei duodate manęs dėžę su porcelianu, o viduje tik vienas popieriaus lapelis, ir jis susilaužo – aš neatsakau. Turiu aiškiai pasakyti: pakuojuokite tvarkingai. Siuntų siuntimas į Angliją mikroautobusais yra patikimas, bet keliai yra grubūs.

Ar reikia deklaruoti naudotus daiktus?

Taip, būtinai. Anglijai visiškai nerūpi, ar daiktas naujas, ar naudotas – jiems svarbu vertė. Negalima rašyti "dovana" ant visko, jei tai iš tiesų yra prekės ar turtas. Jei jums sugaus melavimą, galiu uždrausti įvažiavimą į šalį metams. Negerai.

Kainos, laikas ir nenumatytos situacijos

Kodėl kaina kiekvieną kartą skirtinga?

Degalų kaina, keltų kaina, užsakymų kiekis – viskas veikia. Vasarą brangiau, nes visi važiuoja atostogų, o keltų vietų mažai. Žiemą gali būti pigiau, jei oras leidžia keltams plaukioti. Aš negaliu jums dabar pasakyti fiksuotos kainos, nes rytoj gali pasikeisti euras ar svaras. Taip pat įtakos turi tai, kiek vietos jūsų siunta užims – ar tai tik dvi dėžės, ar pusė mikroautobuso.

Ar galima užsakyti ekspresinį pervežimą?

Galima, bet tai kainuos kaip nupirkti sparną. Tada mes nebekrauname kitų klientų, o važiuojame tik su jumis. Siuntų siuntimas į Angliją mikroautobusais patikimai ir greitai ekspreso režimu įmanomas per 24-48 valandas, priklausomai nuo to, kada vairuotojas išvažiuoja. Tiesa, turi būti pasiruošę, kad vairuotojas gali pavargti.

Kas bus, jei vairuotojas sugeds kelyje?

Atsitiko, kad vairuotojui sprogo variklis netoli Briuselio. Kas daryjome? Išsiuntėme kitą mikroautobusą, perkrovėm siuntas ir važiavome toliau. Žinoma, tai užtruko dieną ilgiau. Mes stengiamės iš anksto pasirūpinti technine pagalba, bet seni mikroautobusai kartais turi savo nuomonę. Nereikia panikuoti – mes visada susisiekime ir pranešame. (Nebent neteksmas signalo kalnuose).

Ar atsiskaitymas grynaisiais yra galimas?

Nerekomenduoju. Vairuotojams draudžiama turėti daug grynųjų, tai pavojinga. Geriau pervesti į sąskaitą. Taip turite dokumentą, kad mokėjote. Jei atiduosite pinigus vairuotojui, o jų užmiršta įrašyti, tada bus bėdų su buhalterija. (Ir man su sąskaitomis).

Kas daryti, jei gavėjo nėra namouse?

Tai problema. Vairuotojas negali laukti valandų, nes jis turi grafiką. Jei gavėjo nėra, jis palieka siuntą sandėlyje arba grįžta atgal. Abu atvejai kainuoja papildomai. Užtikrinkite, kad kas nors atsiims siuntą. Arba bent jau pasakykite gavėjui, kad išsijungti telefonas nėra gerai.

Ar imate mokestį už kuro priedėlį?

Kartais taip, jei degalų kaina šokuoja aukštyn kaip po ugnies. Bet stengiamės tai įtraukti į bendrą kainos pasiūlymą, kad nebūtų nemalonumo pabaigoje. Geriau klausti iš karto, ar kaina yra galutinė.

Kokia tikimybė, kad siunta pavėluos?

Maža, bet egzistuojanti. Užstrigimas ties "Dover" uostu yra klasika. Ten eilės gali būti po 5 valandų. Arba avarija autostradoje. Mes visada stengiamės pranešti, jei matome, kad pavėluosime. Nereikia tuomet rašyti manęs kas 10 minučių – tai tik sulėtina darbą.

Ką galima, o ką neabejojant daryti

Ar galima siųsti pavojingus krovinius?

Degalus, amuniciją, sprogmenis – neįsivaizduoju. Kai kurios chemijos medžiagos galimos su specialiais leidimais, bet siuntų siuntimas į Angliją mikroautobusais tokiems dalykams nėra skirtas. Mikroautobusas ne tankas. Jei turite kažką, kas dega ar sprogsta, geriau ieškokite specializuoto pervežėjo.

Ar galima vežti gyvūnus?

Tik jei tai nebrangs šunys ar katės su veterinariniu pasu. Bet tai turi būti suderinta iš anksto, nes ne visi vairuotojai nori važiuoti su lojančiu šuniu 20 valandų. Ir dar reikia įsitikinti, kad Anglija leidžia įvežti tą veislę. Yra griežtų taisyklių dėl kirstukų ir paskiepyjimų.

Ar priimate automobilių dalis?

Žinoma, tai mūsų kasdienybė. Varikliai, spoileriai, durys – viskas važiuoja. Svarbu, kad dalytų nebūtų tepalų likučių, kurie išsilietų ant kitų siuntų. Užtepkite juos plėvele. Vieną kartą buvome sušlapę tepalu, visą dieną valėmės mikroautobusą.

Ar saugu siųsti brangią elektroniką?

Galima, bet geriau uždėti papildomą draudimą. Nors vagystės retos, jos įvyksta. Ypač jei tai telefonai ar laptopai. Geriau juos įpakuoti taip, kad išoriškai atrodytų, kad tai buitinė technika ar seni varikliai. Gudrumas čia padeda.

Ar galima siųsti vaistus?

Tik su receptu arba asmeniniam naudojimui nedideliais kiekiais. Jei bandysite siųsti dideles partijas be dokumentų, tai bus narkotikų kontrabanda pagal jų akis. Mums nereikia tokių rūpesčių su policija.

Ar turius apribotų rūšių sąrašą?

Taip, alkoholis ir tabakas taip pat yra reguliuojami. Nedidelės dozės dovanoms gerai, bet jei bsite bandęs vežti 1000 cigaretėms be mokesčių – tai ne mūsų problema. Mes tiesiog neatimsime tokių siuntų.

Bendrai apie mūsų darbą

Kodėl verta rinktis jus o ne didelį logistikos gigantą?

Nes pas mus galite paskambinti ir sužinoti, kur yra jūsų siunta tiesiogiai iš vairuotojo lūpų. Didelėse firmose jums atsakys robotas arba operatorius, kuris nieko nežino. O až pačiu žinau, kur mano vaikai (vairuotojai) važiuoja. Asmeninis požiūris viskas lemia.

Ar dirbate ir savaitgaliais?

Kroviniai važiuoja kiekvieną dieną, bet ofisas ilsisi. Galite palikti užklausą arba parašyti žinutę, pirmadienį viską išsiųsiu. Vairuotojai nešventę, jie važiuoja, kol ratai sukasi.

Kaip užsakyti pervežimą?

Geriausia telefonu. Parašyti el. paštu galite, bet aš dažnai užsiimu ir neužsirašau. (Na, nebent tema labai skubi). Skambinkite, pasakysite, kas turi būti nuvežta, ir aš jums pasakysiu, kiek tai kainuos ir kada. Paprasta.

Ar galite paimti siuntą iš miško arba kaimo sodybos?

Galima, jei ten yra galima privažiuoti sunkiajai mašinai. Jei ten tik keliukas su duobėmis, vairuotojas atsisakys. Nenorime sugadinti pakabos pirmąją savaitę. Tikrinite iš anksto, ar kelyje nėra tiltų, kurie per žemi.

Ar atliekate iškrovimą Anglijoje?

Taip, tai įeina į kainą. Viską iškrauname į duris. Jei reikia užnešti į antrą aukštą – tai jau papildomas susitarimas. Anglai dažnai padeda, jei jau yra namuose, nėra problemų su bendradarbiavimu.

Ką daryti, jei pasigirdo trūkčiojimas važiuojant?

Praneškite mums nedelsiant. Gal tai jūsų siunta susisuko. Jei tai mechaninė bėda, vairuotojas sustos ir patikrins. Saugumas pirmiausia. Geriau sustoti valandai ir sutvarkyti, nei važiuoti su ratais, kurie krenta.

Ar turiu draudžių prekių?

Taip, standartinis draudimas yra, bet jis apribotas suma (paprastai iki 10-20 tūkst. eurų pagal susitarimą). Jei siunčiate brangesnius daiktų – praneškite. Už papildomą mokestį galima padidinti draudimo sumą.

Kaip elgiatės su nenumatytomis išlaidomis?

Jei jos mūsų kaltė (pavyzdžiui, susprogo variklis), mums jas padengti. Jei jūsų (blogai užpildyti dokumentai, gavėjo atsisakymas) – mokėsite jūsai. Sąžiningumas svarbiausia. Niekada nesiūlau savo klientų.

Ar galima sekti siuntą realiu laiku?

Stengiamės duoti nuorodą, bet dažniauiai GPS signalas prapuola per Baltiją arba tuneliais. Tiksliausia informacija – telefonu pas mane. Aš sužinau, kur vairuotojas paskambino paskutinį kartą.

Kaip susitarti dėl kainos, jei daug daiktų?

Skambinkite, aptarsime. Jei užpildysite pusę mikroautobuso, bus pigiau nei viena dėžė. Turime nuolaidas nuolatiniams klientams. Pasiūlymai visada galimi, tiesiog klauskite.

Kodėl kai kurios firmos siūlo žymiai pigiau?

Galbūt jie neturi draudimo, arba jų vairuotojai važiuoja be poilsio. O gal jie tiesiog paima pinigus ir dingsta. Yra daug "vienos dienos" firmų. Mes čia jau 20 metų, tad mūsų kaina atitinka kokybę ir saugumą.

Ar reikia laukti patvirtinimo?

Dabar nebevisada. Jei vairuotojas jau važiuoja jūsų kryptimi, galima jį "pagauti" kelyje. Bet dažniausiai reikia dienos-dviejų planavimo, kad viskas susikomplektuotų gražiai.

Kas nutinka su siunta, jei aš atšaukiu užsakymą?

Jei atšaukiate prieš pakrovimą – nieko nemokate. Jei vairuotojas jau atvykęs ir pakrovęs – turėsite sumokėti už darbą ir važiavimą tuščia mašina atgal. Tai sąžininga.

Ar galite suorganizuoti didelį siuntą ne vienu mikroautobusu?

Žinoma. Turime keletą vairuotojų. Galime suformuoti konvoją. Tai naudinga, jei kelsite biurą ar gamyklą. Siuntų siuntimas į Angliją mikroautobusais gali būti masiškas.

Ar priimate kritiką?

Priimame, jei ji pagrįsta. Jei vairuotojas buvo nemandagus ar pavėlavo be priežasties – praneškite. Kalbame su vaikinais, kabinam juos į vietą. Mes norime, kad jūsų siuntų siuntimas į Angliją mikroautobusais būtų patogus.

Paskutinis žodis – kodėl verta?

Nes mes žinome kelią. Mes žinome, kur užeiti kavai pagerinti, o kur ne. Mes mylime savo darbą, nors jis ir sunkus. Pas mus nebus jokių paslėpti mokesčių, tik tiesus pokalbis ir atvežta siunta.

Išvada

Viskas su tuo pervežimu atrodo sudėtinga tik tol, kol nepabandžiate. Pagrindas – pasitikėjimas ir geri dokumentai. Siuntų siuntimas į Angliją mikroautobusais patikimai ir greitai yra mūsų duona, ir mes stengiamės, kad ji nebūtų apdžiūvinta. Jei dar abejojate, tiesiog paskambinkite, pasikalbėsim, ir pamatysite, kad logistika gali būti ir paprasta.