Mikroautobusu vežame krovinius į Angliją kasdien ir reguliariai

Sveiki, čia aš. Jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką vežiau į Angliją tikrai visko – nuo vienos dėžės su knygomis iki pilnų namų ūkių. Šiame straipsnyje noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia mikroautobusų pervežimas į Angliją, nes žinau, kad daugeliui žmonių tai atrodo kažkas sudėtingo. Iš tikrųjų viskas kur kas paprasčiau, nei galvojate. Na, bent jau tada, kai žinai, ką darai. O aš žinau.

Kaip užsakyti mikroautobusą į Angliją

Ar tikrai vežate kasdien?

Taip, kasdien išvažiuojame iš Lietuvos. Turime kelis maršrutus – vienas eina per Vokietiją ir Prancūziją, kitas per Lenkiją ir Vokietiją. Paprastai važiuojame naktį, kad ryte būtume vietoje. Bet čia reikia pasakyti – kartais būna taip, kad kažkuris vairuotojas suserga arba mašina pradeda triuškinti, tai tada tvarkaraštis šiek tiek pasislenka. Tai nėra dažna, bet pasitaiko. Jei jums svarbus tikslus laikas, visada geriau paskambinti ir pasitikslinti.

Kada geriau užsakyti – iš anksto ar galima skubiai?

Geriausia užsakyti bent savaitę prieš planuojamą pervežimą. Taip tikrai turėsime vietą mikroautobuse ir galėsime suderinti patogų jums laiką. Bet jei reikia skubiai – kartais ir per dieną ar dvi pavyksta sutvarkyti. Ypač jei krovinys nedidelis. Vieną kartą turėjau klientą, kuris paskambino pirmadienio rytą ir norėjo, kad trečiadienį jo daiktai jau būtų Londone. Pavyko, bet buvo tikrai įtempta. Taigi – geriau planuoti iš anksto.

Kokie dokumentai reikalingi?

Jums asmeniškai – nieko ypatingo. Tiesiog užpildote mūsų formą, nurodote, ką vežate, iš kur ir kur reikia pristatyti. Jei vežate naujus daiktus, gali prireikti sąskaitos faktūros, bet jei tai jūsų asmeniniai daiktai – paprastai užtenka sąrašo. Vairuotojas visada turi visus reikiamus dokumentus – CMR važtaraštį, leidimus ir pan. Čia jūsų galva galite nesukti.

Ar galiu vežti baldus?

Taip, žinoma. Mikroautobuse tilpsta gana daug – paprastai kalbame apie iki 15 kubinių metrų. Tai maždaug vienas kambario baldų komplektas arba nedidelio buto turinys. Bet čia reikia suprasti – jei turite didelį seilinį baldą ar svetainės komplektą, gali tekti galvoti apie didesnę mašiną arba dalinti į kelis pervežimus. Kartais žmonės nori vežti viską iš karto ir nesusimąsto, kad tas senas didelis indaujas tikrai netilps. Reikia realistiškai vertinti.

O jei turiu tik kelias dėžes?

Tai taip pat nėra problema. Mes vežame ir mažus krovinius – nuo vienos dėžės iki pilno mikroautobuso. Jei turite tik kelias dėžes, galime jas sujungti su kitų klientų kroviniais. Tai vadinama dalinės krovos pervežimu. Kaina bus mažesnė nei už visą mikroautobusą, bet teks šiek tiek lankstesnis būti su pristatymo laiku. Vieną kartą vežėme tik vieną dėžę su knygomis – klientė persikėlė studijuoti į Londoną ir norėjo savo mėgstamas knygas. Tai buvo keista, bet įmanoma.

Kainos ir apmokėjimas

Kiek kainuoja pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Čia priklauso nuo kelių dalykų – krovinio dydžio, atstumo iki jūsų namų Anglijoje, ir ar reikia papildomų paslaugų. Vidutiniškai kalbant, maždaug nuo 300 iki 600 eurų už dalinę krovą, ir nuo 800 iki 1200 eurų už visą mikroautobusą. Bet dar kartą sakau – tai labai priklauso. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką turite, ir mes tiksliai pasakysime kainą. Kartais žmonės nusteba, kad yra pigiau, nei jie tikėjosi. Kartais – brangiau. Bet niekada nemoku apgaudinėti su kainomis.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne, mes to nedarysime. Kaina, kurią pasakome, yra galutinė. Bet čia reikia paaiškinti – jei jūsų krovinys pasirodo didesnis, nei sakėte, arba jei reikia papildomų paslaugų, pvz., pakrovimo su keltuvu, tai jau bus papildomai. Taip pat jei adresas yra sunkiai pasiekiamoje vietoje – siaura gatvė, penktas aukštas be lifto – tai gali kainuoti brangiau. Mes visada perspėjame iš anksto. Vieną kartą turėjome situaciją, kai klientas sakė, kad gyvena name su liftu, o pasirodo, kad liftas buvo tik iki trečio aukšto, o jam reikėjo į šeštą. Teko papildomai mokėti. Tai buvo nemoku, bet ir mes nebuvome kalti.

Kaip apmokėti?

Galite banko pervedimu, kortele, arba grynaisiais atvykus į sandėlį. Dauguma žmonių moka pervedimu iš anksto, bet dalis nori sumokėti vairuotojui, kai šis atvyksta. Abu variantai tinka. Svarbu tik, kad prieš patinant krovinį į Angliją, suma būtų sumokėta. Mes nevežame į skolą – taip jau kartis buvo problemų.

Krovinio paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Geriausia naudoti tvirtas dėžes, baldus apvynioti apsaugine plėvele, o trapius daiktus – papildomai iškloti putomis. Jei vežate televizorių ar kitą techniką, būtinai naudokite originalias pakuotes, jei jas turite. Mikroautobuse krovinys bus kraunamas su kitais, todėl svarbu, kad viskas būtų tvirtai supakuota. Kartais pasitaiko, kad žmonės atneša dėžes, kurios vos laikosi kartu, ir tada nusteba, kai kas nors trupa. Čia jau mano atsakomybė būtų perspėti iš anksto, bet kartais tiesiog pamirštame paklausti.

Ką draudžiama vežti?

Negalima vežti pavojingų medžiagų, ginklų, narkotikų, ir kitų dalykų, kurie yra draudžiami tiek Lietuvoje, tiek Anglijoje. Taip pat nerekomenduoju vežti didelių kiekių maisto produktų, ypač mėsos ar pieno – tai gali sukelti problemų muitineje. Vieną kartą klientas norėjo vežti dešimt kilogramų šaltai rūkytų dešrų, kurias jam atsiuntė mama. Pasakojau, kad gali būti problemų, bet jis vis tiek norėjo. Vairuotojas jas išmetė muitinėje. Pinigai grąžinti, bet dešros – nebegrįžo.

Ar galiu vežti automobilį kartu su daiktais?

Mikroautobuse – ne, čia tik krovinys. Bet jei reikia vežti ir automobilį, mes galime suorganizuoti atskirą pervežimą. Tai jau būtų kitas tipas – auto pervežimas su vairuotoju arba autovežiu. Kaina bus žymiai didesnė, bet jei tikrai reikia – galime sutvarkyti. Kartais žmonės mano, kad mikroautobuse galima tempti priekabą su automobiliu. Negalima. Bent jau mes to nedarome.

Ką daryti su dideliais baldais, kurie netilps pro duris?

Jei turite labai didelius baldus, geriau juos išardyti. Stalas, lova, spinta – viską galima išardyti ir vėl surinkti vietoje. Mes galime pasiūlyti žmogų, kuris padeda išardyti ir surinkti, bet tai jau papildoma paslauga. Kartais žmonės tiesiog palieka didelius baldus Lietuvoje ir perka naujus Anglijoje. Čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas – ar verta vežti, ar pigiau nusipirkti naują.

Pristatymas ir išsikrovimas

Kaip vyksta pristatymas Anglijoje?

Vairuotojas atvažiuoja nurodytu adresu ir padeda išsikrauti. Paprastai tai trunka nuo pusvalandžio iki dviejų valandų, priklausomai nuo krovinio dydžio. Jei gyvenate name su liftu arba žemės aukšte – viskas greitai. Jei reikia nešti per laiptus – truks ilgiau. Mes visada perspėjame, kad reikia skirti laiko, bet kartais žmonės mano, kad per dešimt minučių bus viskas padaryta. Nėra, taip neveikia.

Ar vairuotojas padeda nešti?

Taip, vairuotojas paprastai padeda, bet jis nėra samdomas nešiotojas. Jei turite daug sunkių daiktų, geriau iš anksto suderinti, kad reikės papildomo žmogaus. Mes galime pasiųsti du žmones, bet tai kainuoja papildomai. Kartais žmonės pyksta, kad vairuotojas neina nešti iki penkto aukšto. Suprantu, bet jis turi vairuoti toliau, negali pervargti. Čia reikia suprasti abi puses.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Kartais taip būna dėl eismo, oro sąlygų, arba problemų muitinėje. Jei žinome, kad vėluosime, visada skambiname iš anksto ir perspėjame. Bet čia reikia sąžiningai pasakyti – kartais būna taip, kad vairuotojas tiesiog užmigo, arba mašina sugedo, ir mes sužinome tik tada, kai klientai skambina ir klausia, kur jų krovinys. Tai nėra dažna, bet pasitaiko. Tokiais atvejais stengiamės kuo greičiau išspręsti problemą ir dažniausiai siūlome kompensaciją.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po to, kai užsakiau?

Galima, bet reikia pranešti kuo anksčiau. Jei krovinys jau pakrautas ir važiuoja, adreso pakeisti nebegalima – vairuotojas turi konkrečius nurodymus. Vieną kartą buvo taip, kad klientė pasakė vieną adresą, o paskui paaiškėjo, kad ji jau išsinuomojo kitą butą. Teko skubiai taisyti, bet pavyko. Bet buvo brangiau, nes reikėjo papildomo benzino ir laiko.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar vežate į visus Anglijos miestus?

Taip, vežame į visą Angliją – nuo Londono iki Mančesterio, Birmingemo, Liverpulio, Bristolio ir kitų miestų. Bet čia vėlgi – jei gyvenate labai mažame miestelyje, gali tekti papildomai mokėti už pristatymą, nes vairuotojas turės važiuoti nuo pagrindinio maršruto. Kartais žmonės gyvena tokiose vietose, kad tiesiog neapsimoka ten važiuoti. Tada siūlome paimti krovinį iš artimiausio mūsų punkto.

Kiek laiko trunka pervežimas?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, kur Anglijoje reikia pristatyti. Į Londoną dažniausiai pavyksta per 2-3 dienas. į šiaurę – gali trukti iki 4 dienų. Bet čia vėlgi – priklauso nuo eismo, oro, ir kitų aplinkybių. Kartais būna taip, kad viskas vyksta greičiau, nei planuota. Kartais – lėčiau. Gyvenimas.

Ar galiu sekti savo krovinį?

Taip, galime suteikti jums sekimo nuorodą arba tiesiog galite skambinti ir paklausti, kur šiuo metu yra vairuotojas. Mes stengiamės būti atviri dėl vietos. Bet čia reikia pasakyti – kartais vairuotojas tiesiog neatsiliepia į telefoną, nes važiuoja. Tada tenka laukti, kol sustoja. Tai normalu.

Ką daryti, jei krovinys bus sugadintas?

Jei krovinys bus sugadintas dėl mūsų kaltės, mes atsakome ir kompensuojame. Bet čia svarbu suprasti – jei jūsų daiktai buvo blogai supakuoti, tai jau kita istorija. Mes visada rekomenduojame fotografuoti krovinį prieš ir po pervežimą. Tai padeda išspręsti ginčus, jei jie kyla. Vieną kartą klientė sakė, kad jos veidrodis atvažiavo su įskilimu, bet mes turėjome nuotraukas, kad jis buvo sveikas, kai krauname. Tai buvo nemoku, bet įrodymai yra svarbūs.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet jei atšaukiate likus mažiau nei 24 valandoms iki planuoto pakrovimo, gali tekti sumokėti dalį sumos. Mes esame lankstūs, bet taip pat turime savo verslą ir negalime visada grąžinti visų pinigų. Geriausia, žinoma, pranešti kuo anksčiau.

Ar vežate gyvūnus?

Ne, mes vežame tik krovinius. Gyvūnams reikalingos specialios licencijos ir sąlygos, kurių mes neturime. Jei reikia pervežti šunį ar katę į Angliją, geriau kreiptis į specializuotas įmones. Vieną kartą klientas norėjo vežti savo papūgą. Atsakiau, kad ne, ir jis labai pyko. Suprantu, bet čia tiesiog ne mano sritis.

Ką daryti, jei man reikia skubiai?

Jei reikia labai skubiai, galime pasiūlyti greitesnį pervežimą, bet tai kainuos brangiau. Taip pat galime ieškoti galimybės pakrauti jūsų krovinį į jau esantį mikroautobusą, jei dar yra vietos. Kartais pavyksta sutvarkyti per vieną dieną, bet tai tikrai retenybė.

Ar galima palikti krovinį sandėlyje ir pasiimti vėliau?

Taip, mes turime sandėlį, kuriame galime saugoti jūsų krovinį. Tai naudinga, jei, pavyzdžiui, dar neturite naujo būsto Anglijoje, bet norite jau pradėti vežti daiktus. Kaina už saugojimą yra nedidelė, bet reikia suderinti iš anksto.

Ar vežate į Škotiją ar Velzą?

Į Škotiją vežame, bet tai jau brangiau ir trunka ilgiau – paprastai 4-5 dienas. Į Velzą taip pat vežame, bet vėlgi – reikia derinti atskirai. Jei jums reikia būtent ten, geriau paskambinti ir pasitikslinti, nes kartais maršrutai keičiasi.

Kokie yra jūsų darbo valandos?

Mes dirbame visą parą, septynias dienas per savaitę. Bet užsakymus priimame darbo dienomis nuo 8 iki 18 valandos. Vairuotojai važiuoja dažniausiai naktimis, tai jei skambinate naktį, galite nepagauti. Bet žinutę visada perskaitysime ir atsakysime.

Ar galima mokėti eurais Anglijoje?

Ne, mes priimame mokėjimus tik eurais, Lietuvoje. Anglijoje vairuotojas nepriima jokių mokėjimų – viskas turi būti sutvarkyta iš anksto. Kartais žmonės nori mokėti vairuotojui, bet taip tiesiog nėra sutarta. Čia mano klaida, gal reikėtų aiškiau parašyti užsakymo sąlygose.

Ką daryti, jei mano krovinys neatitinka to, ką sakiau?

Jei paaiškėja, kad krovinys yra didesnis arba sunkesnis, nei nurodėte, gali tekti papildomai mokėti. Mes visada perspėjame, kad reikia tiksliai nurodyti, ką vežate. Kartais žmonės sąmoningai sumažina krovinį, kad būtų pigiau, bet paskui paaiškėja, kad viskas kitaip. Tai nėra gerai, ir mes to netoleruojame. Bet dažniausiai žmonės tiesiog pamiršta ką nors, arba prisimena, kad turi dar vieną dėžę. Tai normalu, mes suprantame.

Ar galima vežti pavojingus krovinius, jei jie tinkamai supakuoti?

Ne, jokiu būdu. Net jei jums atrodo, kad tai saugu, mes negalime vežti jokių pavojingų medžiagų – nei dažų, nei chemikalų, nei dujų balionų. Tai gali sukelti rimtų problemų muitinėje ir kelia pavojų visiems. Aš čia esu griežtas – čia nėra jokių išimčių.

Ką daryti, jei vairuotojas neateina į nurodytą laiką?

Visada skambinkite mums. Kartais būna taip, kad vairuotojas praleido adresą, arba susipainiojo GPS'e. Kartais tiesiog užstrigo eisme. Mes visada stengiamės išspręsti greitai, bet jūsų skambutis tikrai padeda. Vieną kartą vairuotojas važiojo ratu aplink namą penkiolika minučių, nes adresas buvo neteisingas. Paskui paaiškėjo, kad klientė davė seną adresą. Tai buvo juokinga, bet nelabai.

Ar galima vežti krovinius į Angliją be dokumentų?

Ne, taip negalima. Net jei tai jūsų asmeniniai daiktai, reikia tam tikrų dokumentų – bent jau jūsų asmens tapatybės ir sąrašo to, ką vežate. Muitinėje visada patikrina, ir jei neturite dokumentų, gali būti problemų. Mes visada duodame reikiamus dokumentus, jums nereikia jų rūpintis.

Ką daryti, jei noriu vežti krovinį į kelis adresus Anglijoje?

Galime suderinti, jei tie adresai yra tame pačiame regione. Bet jei reikia vežti į skirtingus miestus, tai jau bus brangiau ir truks ilgiau. Geriausia, žinoma, viską pristatyti į vieną adresą, o paskui jau patys paskirstyti. Bet jei tikrai reikia į kelis – galime surasti sprendimą.

Ar vežate baldus, kuriuos reikia surinkti vietoje?

Mes galime pasiūlyti žmogų, kuris padės surinkti baldus, bet tai jau papildoma paslauga. Jei jūs patys mokate surinkti, tai tikrai įmanoma. Dauguma baldų, kuriuos vežame, yra išardyti ir vėl surenkami vietoje. Tai nėra sudėtinga, jei turite instrukcijas. Kartais žmonės pameta instrukcijas, tai tada būna sunkiau. Vieną kartą surinkome spintą aukštyn kojom. Paskui teko išardyti ir vėl surinkti. Buvo juokinga, bet ir vėl – laikas pinigai.

Išvada

Na štai, tiek norėjau jums papasakoti apie mikroautobusų pervežimą į Angliją. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – tai nėra taip sudėtinga, kaip gali atrodyti. Tiesiog reikia žinoti kelis dalykus: tinkamai supakuoti daiktus, tiksliai nurodyti, ką vežate, ir suderinti laiką. Mes čia esame tam, kad padėtume, ir stengiamės, kad viskas vyktų sklandžiai. Bet kartais gyvenime būna netikėtumų – eismo, oro, žmonių klaidų. Svarbu yra tai, kad mes visada stengiamės išspręsti problemas ir kad jūsų daiktai saugiai pasiektų tikslą. Jei turite dar kokių nors klausimų – skambinkite, parašykite, visada atsakysiu. O jei jums reikia perkraustymo į Angliją – mes čia, vežame kasdien, ir tikrai žinome, ką darome. Bent jau stengiamės.