Siuntų pristatymas į Angliją per 2-5 darbo dienas: viskas, ką reikia žinoti

Įvadas

Siuntų pristatymas į Angliją per 2-5 darbo dienas yra vienas populiariausių sprendimų tiek verslui, tiek privatiems asmenims, kurie nori greitai ir patikimai pristatyti prekes į Jungtinę Karalystę. Per pastaruosius metus ši paslauga tapo dar aktualesnė dėl padidėjusio elektroninės prekybos augimo ir Brexit pokyčių, kurie paveikė siuntų gabenimo procesą. Renkantis siuntų tarnybą, svarbu atkreipti dėmesį ne tik į pristatymo laiką, bet ir į kainą, sekimo galimybes bei papildomas paslaugas, kurios gali būti naudingos konkrečiu atveju. Šiame straipsnyje aptarsime pagrindinius aspektus, į kuriuos verta atsižvelgti planuojant siuntą į Angliją, kad pristatymas vyktų sklandžiai ir jūsų prekė saugiai pasiektų gavėją.

Pasirinkimo kriterijai

Kokias siuntų tarnybas rinktis siunčiant į Angliją?

Na, čia reikia pasakyti, kad variantų tikrai yra nemažai. Turi didžiuosius tarptautinius vežėjus kaip DHL, UPS, FedEx – jie greiti, bet kainuoja tikrai nemažai. Tada yra Lietuvos siuntų tarnybos su savo partneriais, pavyzdžiui, LP Express, Omniva – čia kainos paprastai geresnės, bet kartais pristatymas gali užtrukti dienomis. Taip pat yra specializuotos įmonės, kurios fokusuojasi būtent į UK rinką. Aš asmeniškai dažniausiai rekomenduoju pasidaryti nedidelę apklausą – palyginti kainas bent trijose tarnybose, nes skirtumas gali būti tikrai didelis, ypač jei siunčiama reguliariai.

Kuo skiriasi 2 dienų ir 5 dienų pristatymas?

Skirtumas yra gana paprastas – kuo greitesnis pristatymas, tuo brangesnė paslauga. 2 darbo dienos paprastai reiškia, kad siunta bus gabenama oro transportu su pirmumo apdorojimu, o 5 dienos gali būti ir jūrų transportas, arba oro, bet su mažesniu prioritetu. Tiesą sakant, kartais tas skirtumas nėra toks didelis kaip atrodo – kartais 5 dienų paslauga atkeliauja per 3 dienas, tiesiog kainuoja mažiau. Reikia žiūrėti konkrečiai į sąlygas, nes kiekviena įmonė interpretuoja skirtingai.

Ar galima siųsti prekes į Angliją su paprasta pašto siunta?

Taip, galima, bet čia reikia būti atsargiems. Lietuvos paštas turi tarptautines siuntas, tačiau po Brexit pasikeitė daugelis taisyklių. Paprasta pašto siunta gali būti pigiausia, bet ji tikrai nebus pristatyta per 2-5 dienas – greičiausiu atveju tai bus 7-14 dienų. Be to, sekimo galimybės yra labai ribotos, o jei kas nors nutinka su siunta, bus labai sunku ką nors išsiaiškinti. Aš asmeniškai vengčiau siųsti svarbius daiktus paprastu paštu į Angliją.

Kainų aspektai

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntų pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo svorio, dydžio ir kokiu būdu siunčiama. Mažas iki 1 kg siuntas galima išsiųsti už maždaug 10-15 eurų, jei rinktis biudžeto variantą. Vidutinis 5-10 kg siuntas jau kainuos 25-40 eurų. O didesnių gabaritų siuntos gali siekti ir 100 eurų ir daugiau. Svarbu žinoti, kad kai kurios įmonės taiko papildomus mokesčius už didelius gabaritus arba nestandartines siuntas. Geriausia yra naudotis kainų skaičiuotuvais internete, kurie leidžia palyginti kelis variantus iš karto.

Ar yra paslėptų mokesčių siunčiant į Angliją?

Deja, taip, kartais pasitaiko. Pirmiausia, jei siunčiate prekes į komerciniais tikslais, gali būti taikomi muito mokesčiai – čia jau priklauso nuo prekės vertės ir pobūdžio. Taip pat kai kurios siuntų tarnybos ima papildomus mokesčius už degalus (fuel surcharge), kurie nėra įtraukti į pradinę kainą. Dar būna mokesčiai už didelius gabaritus arba jei siunta reikalauja ypatingo tvarkymo. Svarbu skaityti smulkųjį šriftą prieš užsakant, nes kartais pasirodo nemalonūs siurprizai.

Ar apsimoka siųsti siuntas per tarpininkus?

čia reikia pagalvoti, ko jums reikia. Tiesiogiai su siuntų tarnyba visada bus pigiau, bet kartais tarpininkai siūlo geresnes sąlygas dėl didelių apimčių. Jei siunčiate retai ir mažai, geriau tiesiogiai. Jei verslas ir siunčiate daug, tuomet galima derėtis dėl specialių kainų. Tiesą sakant, pati turėjau atvejų, kai tarpininko paslauga buvo brangesnė, bet daug patogesnė – jie viską sutvarkydavo dokumentuose, o man nereikėjo sukti galvos.

Praktiniai klausimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntą į Angliją?

Pakuotė turi būti tvirta ir atitikti siuntos turinį. Jei siunčiate trapius daiktus, būtina naudoti burbulinę plėvelę, putų polistireną arba kitas amortizavimo medžiagas. Dėžė turi būti pakankamai tvirta, o viduje viskas turi būti gerai pritvirtinta, kad per gabenimą niekas nejudėtų. Dar svarbu – dėžės turi būti užklijuotos tvirtai, geriausia naudoti lipnią juostą visomis kryptimis. Pamiršau paminėti, kad kai kurios siuntų tarnybos reikalauja specialių pakuočių, jei siunčiate tam tikrus daiktus, pavyzdžiui, skysčius ar elektroninius prietaisus.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Pagrindinis dokumentas yra sąskaita faktūra arba prekių aprašymas, kuriame nurodyta, kas siunčiama, kiek ir kokia vertė. Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai pakanka deklaracijos, kurioje nurodoma siuntos turinys. Komercinėms siuntoms reikalingi išsamesni dokumentai – prekių sąskaita, packing list, o kartais ir sertifikatai. Po Brexit atsirado naujų reikalavimų dėl muitinės deklaracijų, todėl tikrai verta pasitikslinti prieš siunčiant, nes kartais reikia net EORI numerio.

Ar galima siųsti prekes į Angliją asmeniškai jas pristatant į depandą?

Taip, daugelis siuntų tarnybų turi savo depandus arba partnerių tinklus, kur galima palikti siuntą. Depo, LP Express terminalai, Omniva skyriai – visa tai tinka. Reikia tik užpildyti reikiamus dokumentus ir palikti siuntą. Svarbu žinoti, kad ne visos siuntos priimamos visuose punktuose – pavyzdžiui, labai didelių gabaritų siuntos gali būti priimamos tik tam tikrose vietose. Dar geras patarimas – visada pasitikslinkite darbo laiką, nes kartais punkai užsidaro anksti, o šeštadieniais nedirba.

Pristatymo ypatumai

Kaip veikia siuntų sekimas Anglijoje?

Dauguma siuntų tarnybų siūlo sekimo numerius, kurie leidžia stebėti siuntos kelią. Paprastai gaunate unikalų kodą, kurį galite įvesti į tarnybos puslapį arba naudoti trečiųjų šalių sekimo paslaugas. Čia reikia pasakyti, kad ne visada informacija atnaujinama realiu laiku – kartais gali praeiti kelios dienos, kol matysis naujas statusas. Dar yra niuansas su tarptautinėmis siuntomis – kai siunta pereina muitinę, sekimas gali kuriam laikui sustoti, bet tai nereiškia, kad kažkas blogai. Paprastai po kelių dienų vėl matosi nauja informacija.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia reikia nusiraminti – kartais vėlavimas yra normalus, ypač jei tai susiję su muitinės procedūromis arba didelio apkrovimo laikotarpiais. Pirmas žingsnis – susisiekti su siuntų tarnyba ir pasitikslinti, kas vyksta su siunta. Turėkite sekimo numerį ir visą korespondenciją. Jei siunta vėluoja labai ilgai (virš numatyto laiko), galima pateikti pretenziją. Čia reikia būti kantriams, nes atsakymas gali užtrukti. Pamiršau paminėti, kad kalėdiniu laikotarpiu vėlavimai yra labai dažni – tai tiesiog reikia turėti omenyje planuojant siuntas.

Ar siuntos į Angliją pristatomos iki durų?

Daugeliu atvejų taip, bet priklauso nuo pasirinktos paslaugos. Brangesnės paslaugos paprastai apima pristatymą iki gavėjo durų, o pigesnės variantai gali reikšti, kad gavėjas pats turės atsiimti siuntą iš terminalo arba pašto skyriaus. Tikrai verta pasitikslinti užsakant, nes kartais gaunasi taip, kad žmogus laukia siuntos namuose, o ji jau keliauja į kitą miestą. Dar yra niuansas dėl privačių namų – kai kurie vežėjai palieka siuntą prie durų, o kai kurie palieka pranešimą ir reikia atsiimti patiems.

Problemos ir sprendimai

Kas nutinka, jei siunta dingsta?

Tai yra vienas didžiausių rūpesčių siunčiant tarptautines siuntas. Jei siunta dingsta, pirmiausia reikia kreiptis į siuntų tarnybą su pretenzija. Turėsite pateikti visus dokumentus – sąskaitą, pakuotės nuotraukas, korespondenciją. Daugelis tarnybų turi tam tikras kompensacijos schemas, bet jos paprastai nepadengia visos vertės. Čia labai svarbu turėti draudimą, jei siunčiate vertingus daiktus. Tiesą sakant, aš pati patyriau dingusią siuntą tik vieną kartą per visą laiką – pasirodo, kad gavėjas tiesiog nebuvo nurodęs teisingo adreso, tai buvo mano klaida.

Kaip elgtis su pažeista siunta?

Jei gavėjas gauna pažeistą siuntą, reikia nedelsiant fotografuoti žalą ir kreiptis į siuntų tarnybą. Svarbu tai padaryti kuo greičiau, nes yra nustatyti terminai, per kuriuos galima pateikti pretenziją. Paprastai reikia išsaugoti originalią pakuotę, nes ji yra įrodymas. Tarnyba paprastai atsiųks inspektorių, kuris įvertins žalą. Čia reikia būti prepared – procesas gali užtrukti, o kompensacija gali būti mažesnė nei jūsų nuostoliai. Geriausia yra iš karto fotografuoti siuntą prieš siunčiant, turėti visus dokumentus ir gerai supakuoti.

Ką daryti, jei siunta įstrigo muitinėje?

Muitinėje įstrigusios siuntos yra gana dažnas reiškinys, ypač po Brexit. Pirmiausia reikia sužinoti, kodėl siunta įstrigo – ar trūksta dokumentų, ar yra prekių, kurioms taikomi specialūs ribojimai. Kartais tiesiog reikia pateikti papildomus dokumentus arba sumokėti muito mokesčius. Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai tai išsisprendžia greičiau. Verslo siuntoms reikia daugiau dokumentų. Mano patarimas – visada aiškiai deklaruokite siuntos turinį ir vertę, nes bandymas kažką nuslėpti gali baigtis didelėmis problemomis.

Papildomos paslaugos

Ar verta naudotis siuntų draudimu?

Čia labai priklauso nuo to, ką siunčiate. Jei siunta yra vertinga arba jums svarbi, draudimas tikrai vertas papildomų išlaidų. Draudimo kaina paprastai yra nedidelė procentinė dalis nuo siuntos vertės, bet užtikrina ramybę. Aš visada draudžiu siuntas, kuriose yra brangesni daiktai, nes buvau girdėjusi per daug istorijų apie dingusias ar pažeistas siuntas. Tiesą sakant, kartais netgi nebrangi siunta gali būti verta apdrausti, jei jos praradimas sukeltų didelius nepatogumus.

Kokios papildomos paslaugos siūlomos siunčiant į Angliją?

Įvairių paslaugų yra tikrai daug. Galima užsakyti pirmumo pristatymą, dienos pasirinkimą (rytą ar vakarą), galima paprašyti, kad prieš pristatymą būtų paskambinta gavėjui. Yra paslaugos su grąžinimo garantija, jei gavėjas nepriims siuntos. Taip pat galima užsakyti tam tikrą laiką, kada pristatyti. Kiekviena tarnyba siūlo skirtingus variantus, todėl verta pasidomėti, nes kartais tos papildomos paslaugos tikrai praverčia. Pavyzdžiui, jei žmogus dirba ir negali priimti siuntos dieną, galima užsakyti pristatymą vakare arba šeštadienį.

Ar galima siųsti siuntas į Angliją su grąžinimu?

Taip, daugelis tarnybų siūlo tokias paslaugas. Jei jums reikia, kad siunta būtų grąžinta, jei gavėjas jos nepriima, tai reikia nurodyti užsakant. Paprastai tai kainuoja papildomai, bet kartais tikrai praverčia. Yra du variantai – arba siunta grąžinama jums, arba ji sunaikinama vietoje. Čia reikia gerai pagalvoti, ko jums reikia, nes grąžinimas gali būti brangesnis nei pats pristatymas. Dar reikia žinoti, kad kai kurios prekės negali būti grąžinamos dėl teisės aktų apribojimų.

Laiko planavimas

Kada geriausia siųsti siuntas į Angliją?

Geriausias laikas yra pradėti savaitės pradžioje – pirmadienį arba antradienį. Taip siunta turi visas galimybes būti apdorota iki savaitės pabaigos. Jei siųsite penktadienį, yra rizika, kad siunta pradės būti tvarkoma tik kitą savaitę. Dar reikia atsižvelgti į šventines dienas – tiek Lietuvoje, tiek Anglijoje, nes tuo metu siuntų tarnybos nedirba arba dirba ribotu režimu. Kalėdos, Naujieji metai, Velykos – visos šios šventės turi įtakos pristatymo laikui. Vasaros laikotarpis taip pat gali būti sudėtingas dėl atostogų.

Kiek iš anksto reikia planuoti siuntą?

Jei jums svarbu, kad siunta atvyktų per 2-5 darbo dienas, geriausia siuntą užsakyti bent savaitę iš anksto. Taip turėsite laiko viskam sutvarkyti – supakuoti, užpildyti dokumentus, pasirinkti tinkamą paslaugą. Jei reikia skubiai, yra ir ekspreso paslaugų, bet jos kainuoja žymiai brangiau. Dar reikia turėti omenyje, kad kai kurioms siuntoms reikia specialių leidimų arba dokumentų, o jų gavimas gali užtrukti. Geriau visada planuoti su laiko rezervu, nes gyvenime visko nutinka.

Kaip veikia siuntų tarnybų darbo laikas?

Siuntų tarnybos paprastai dirba darbo dienomis nuo pirmadienio iki penktadienio, kai kurios ir šeštadienį. Tačiau svarbu žinoti, kad pats siuntos pristatymas gali vykti ir šeštadieniais, bet siuntos priėmimas terminaluose paprastai ribotas. Dar yra niuansas su laiko zonomis – Anglija yra viena valanda atsiliekančių nuo Lietuvos, bet tai didelės įtakos neturi. Kalėdiniu laikotarpiu darbo laikas gali keistis, todėl tikrai verta pasitikslinti iš anksto, nes informacija kartais keičiasi.

Išvada

Siuntų pristatymas į Angliją per 2-5 darbo dienas yra patikimas ir gana paprastas procesas, jei žinote kelis svarbius dalykus. Renkantis tarnybą, vertina ne tik kainą, bet ir sekimo galimybes, pristatymo sąlygas bei įmonės patikimumą. Svarbu tinkamai supakuoti siuntą ir užpildyti visus reikalingus dokumentus, ypač atsižvelgiant į Brexit pakeitimus. Jei siunčiate vertingas prekes, tikrai apsimoka jas apdrausti.