Siuntų pristatymas į Angliją patogiais mikroautobusais iki namų

Sveiki, čia aš. Jau penkiolika metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, tad per šį laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusais iki namų. Nes dažnai žmonės susiduria su painiava, brangiai moka arba tiesiog nežino, ko tikėtis. O aš čia tam, kad bent jums būtų aiškiau.

Kaip tai veikia?

Kaip vyksta pats procesas, kai užsakai siuntą į Angliją mikroautobusu?

Na, viskas prasideda nuo jūsų skambučio arba žinutės. Paprastai paklausiame, ką vežate, kokio dydžio tai, iš kur ir kur reikia pristatyti. Tada pasakome preliminarų kainą. Jei tinka, sutariame datą. Atvažiuojame, krauname, važiuojam. Paprastai per 2-4 dienas būname vietoje Anglijoje. Pristatome iki nurodytos adreso. Viskas. Žinoma, yra niuansų, bet bendras principas toks.

Kuo mikroautobusas geresnis už didelį sunkvežimį?

Mikroautobusas yra lankstesnis. Didelis sunkvežimis dažnai veža didelius krovinius ir sustoja tik didmiesčiuose, o jums reikia pristatyti į mažą miestelį arba kaimą. Mikroautobusas gali atvažiuoti tiesiai prie jūsų namo durų. Be to, mažesnis automobilis dažnai greičiau pravažuoja, ypač jei kalbame apie siauras gatves arba vietoves, kur didelis sunkvežimis net neįvažiuotų.

Ar galima vežti bet ką?

Ne visai. Yra draudžiamų prekių – ginklai, narkotinės medžiagos, pavojingi kroviniai. Bet jei kalbame apie įprastus daiktus – baldus, drabužius, buitinę techniką, medžiagas – viskas OK. Tiesiog reikia iš anksto pasakyti, ką vežate, kad žinotume, ar tiks mūsų mikroautobusas, ar reikės kito sprendimo.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Čia labai priklauso. Nuo to, iš kur vežate, kokio dydžio krovinys, ar reikia papildomų paslaugų – pavyzdžiui, pakrovimo ir iškrovimo. Vidutiniškai kalbant, tai gali būti nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti konkrečiai jūsų atvejui.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei kalbame apie negeras įmones. Aš visada stengiuosi iš karto pasakyti viską – ir kainą, ir kas į ją įeina. Bet yra rinkoje žmonių, kurie pradžioje sako vieną kainą, o po to prisideda įvairiai mokesčiai. Tad visada geriau iš anksto aiškiai paklausti, kas įskaičiuota, o kas – ne.

Kaip mokėti?

Dažniausiai priimame ir grynais, ir pavedimu. Kai kurios įmonės dirba tik su išankstiniu apmokėjimu, kitos – dalis sumos pradžioje, dalis po pristatymo. Čia jau reikia tartis su konkrečiu paslaugų teikėju. Aš asmeniškai siūlyčiau dalinį mokėjimą – dalį prieš, dalį po, kad abi pusės būtų ramios.

Laikas ir terminai

Per kiek laiko siunta pasiekia Angliją?

Paprastai 2-4 dienos, jei kalbame apie tiesioginį pervežimą mikroautobusu. Bet čia priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje krauname, ir kur Anglije pristatome. Jei reikia vežti iš Kauno į Londoną – greičiau. Jei iš mažo miestelio į Škotijos gilumą – gali užtrukti ilgiau. Be to, jei yra eilės uoste arba blogi orai – taip pat gali paveikti terminus.

Ar galima skubus pristatymas?

Taip, bet tai kainuoja brangiau. Jei jums reikia per 24-48 valandas – tai įmanoma, bet reikia tartis dėl kainos. Kartais mes suderiname su klientu, kad važiuosime tuoj pat, bet tada kitas krovinys gali būti perkeltas vėlesniam laikui. Viskas priklauso nuo situacijos.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su mumis. Dažniausiai mes patys informuojame, jei matome, kad bus vėlavimas. Bet jei kažkas ne taip – skambinkite, rašykite. O jei dėl vėlavimo jums kilo problemų – čia jau reikia tartis dėl kompensacijos. Aš stengiuosi visada eiti klientui į priekį, bet čia jau konkrečios situacijos vertinimas.

Krovinio saugumas

Ar mano daiktai bus saugūs?

Turėtų būti. Mes naudojame mikroautobusus su oro pagalvėmis, tvirtinimo diržais, kartais ir papildomą apsaugą. Bet čia jau priklauso nuo to, ką vežate. Jei tai trapi prekė – reikia papildomos apsaugos, ir tai kainuoja brangiau. Aš visada klausiau klientų, ar daiktai trapi, ar reikia ypatingo elgesio. Jei patys nežinote – geriau pasakykite, mes patarsime.

Kas atsako, jei krovinys sugadinamas?

Čia sudėtingas klausimas. Jei sugadinimas įvyko dėl mūsų kaltės – mes atsakome. Bet jei, pavyzdžiui, krovinys buvo blogai supakuotas paties kliento – tada jau kita istorija. Dėl to aš visada rekomenduoju gerai supakuoti daiktus, o jei yra vertingų prekių – apsidrausti. Taip ramiau visiems.

Ar galima sekti siuntą?

Kai kurios įmonės siūlo GPS sekimą, bet čia jau priklauso nuo paslaugų teikėjo. Aš asmeniškai visada informuoju klientą, kur mes esame – pvz., jau išvažiavome iš Lietuvos, esame Vokietijoje, artėjame prie uosto. Bet realiai GPS sekimas nėra standartas mažesnių įmonių rinkoje.

Praktiniai dalykai

Ką man reikėti paruošti prieš atvažiuojant?

Pirmiausia – susitvarkykite dokumentus, jei reikia. Antra – paruoškite krovinį, kad būtų patogu krauti. Trečia – įsitikinkite, kad prie jūsų namo gali privažiuoti mikroautobusas. Kartais žmonės gyvena siaurose gatvėse arba namuose, kur prie durų sunku prieiti. Geriau iš anksto pasakyti, kad žinotume, ar reikės papildomo sprendimo.

Ar jūs padėsite krauti?

Taip, dažniausiai mes padedame krauti. Bet čia vėlgi priklauso nuo susitarimo. Jei krovinys sunkus arba didelis – gali prireikti papildomų žmonių iš kliento pusės. Aš visada stengiuosi padėti, bet aš tikrai ne nešiu vienas 200 kilogramų sofą, jei nėra papildomos pagalbos. Čia tiesiog fizika.

Ką daryti, jei namuose nėra kas priims siuntos?

Reikia iš anksto susitarti. Galima palikti raktą, galima perduoti žinutę kaimynui, galima palikti prie durų. Bet svarbu, kad būtų aišku, kas priims ir pasirašys. Kartais klientai palieka instrukcijas, kad paliksime prie durų – bet tada mes neatsakome, jei kas nors pavogs. Tad geriau visada turėti aiškų priėmėją.

Dažniausios problemos

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugedo kelyje?

Tai retai, bet nutinka. Jei taip atsitinka – mes organizuojame kitą transportą, kad krovinys vis tiek pasiektų tikslą. Čia jau mūsų problema, ne kliento. Bet čia taip pat priklauso nuo to, su kuo dirbate. Gerose įmonėse turi atsarginį planą, o blogose – gali būti problemų.

Kas bus, jei uoste bus eilės?

Uostuose tikrai būna eilių, ypač jei kalbame apie Brexit'ą po to. Kartais tenka laukti kelias valandas, kartais ilgiau. Tai jau mūsų rūpestis, bet dėl to gali keistis pristatymo laikas. Aš visada stengiuosi įspėti klientus iš anksto, bet čia jau gyvenimas – kartais tiesiog nežinai, kiek teks laukti.

Ką daryti, jei pristatymo adresas pasikeitė?

Geriau iš karto pasakyti. Jei adresas pasikeitė jau mums važiuojant – reikia susisiekti ir pranešti. Kartais tai įmanoma, kartais jau per vėlu. Bet mes visada stengiamės eiti į klientą, jei tik įmanoma. Svarbu tik laiku pranešti, o ne po to, kai jau esame vietoje.

Ko vengti

Į ką atkreipti dėmesį renkantis pervežimo įmonę?

Pirmiausia – žiūrėkite atsiliepimus. Bet čia jau reikia būti atsargiam, nes atsiliepimus galima ir nusipirkti. Geriau paklausti pažįstamų, ar kas nors turėjo patirties. Antra – venkite per pigių pasiūlymų. Jei kaina per žema – kažkas čia ne taip. Trečia – žiūrėkite, ar įmonė turi aiškią kontaktinę informaciją, ar atsiliepa į skambučius. Jei niekas neatsiliepia arba kalba keistai – geriau ieškoti kito.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo labai žemas kainas?

Dažniausiai todėl, kad nori pritraukti klientą, o po to prisideda įvairiai mokesčiai. Arba veža nelegaliai, be reikiamų dokumentų. Arba naudoja labai prastą transportą, kuris gali sugedti kelyje. Aš pats visada sakau – gera kaina yra ta, kuri yra sąžininga abiems pusėms. Per pigiai – dažnai brangiau išeina.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Čia jau kaip kam. Tarpininkai gali būti naudingi, jei patys nežinote, ko ieškoti. Bet jie taip pat ima savo maržą. Kartais geriau tiesiogiai susisiekti su pervežimo įmone. Aš asmeniškai dirbu tiesiogiai su klientais, be tarpininkų, bet čia mano požiūris, o rinkoje yra įvairių variantų.

Papildomos paslaugos

Ar galima užsakyti baldų surinkimą vietoje?

Kai kurios įmonės siūlo tokią paslaugą, bet tai jau priklauso nuo konkretaus paslaugų teikėjo. Aš pats asmeniškai nesurinkinėju baldų – aš vežu, o ne montuoju. Bet žinau žmonių, kurie siūlo tokią paslaugą. Tiesiog reikia iš anksto paklausti, ar tai įmanoma ir kiek kainuoja.

Ar galima vežti gyvūnus?

Techniškai taip, bet tai jau sudėtingiau. Reikia dokumentų, specialių sąlygų, kartais net veterinaro leidimo. Jei jums reikia vežti gyvūną į Angliją – geriau ieškoti specializuotų paslaugų, kurios tuo užsiima. Paprastas mikroautobuso pervežimas čia gali būti per mažai.

Ką dėl pavojingų krovinių?

Pavojingi kroviniai – tai jau atskira kategorija. Reikia specialių licencijų, dokumentų, kartais net specialaus transporto. Aš pats tokių nevežu, nes tai reikalauja daug papildomų sąlygų. Jei jums reikia vežti kažką pavojinga – ieškokite įmonės, kuri turi tam reikalingus leidimus.

Išvada

Taigi, siuntų pristatymas į Angliją mikroautobusais iki namų – tai gana paprastas procesas, jei žinote, ko tikėtis. Svarbiausia – išsirinkti patikimą įmonę, aiškiai susitarti dėl kainos ir terminus, gerai supakuoti krovinį ir laiku bendrauti. Jei kas nors neaišku – geriau iš karto paklausti, nei po to spręsti problemas. O jei jums reikia konkretaus pasiūlymo – tiesiog susisiekite, pasakykite, ką vežate, iš kur ir kur, ir mes jau pasakysime, kaip galime padėti. Sėkmės!